服務為民范文10篇

一、為了認真貫徹落實黨的**大精神，全面鞏固和發展先進性教育活動成果，切實轉變工作方式、轉變工作職能、轉變工作作風、解決群眾長期關注的"辦事難"突出問題，進一步密切黨群干群關系，不斷增強基層黨組織的凝聚力、戰斗力，加快社會主義新農村建設和全面建設小康社會進程，制定本制度。

二、為民服務制度，是指鄉鎮、村、組三級組織以無償的形式，通過內部協調運作，依法為群眾提供優質服務的一種工作制度。鄉鎮成立為民服務中心，抽調3-4人具體負責工作；村成立為民服務受理室，確定2名村干部具體負責工作；部分偏遠的村民小組設立黨員中心戶代辦點，確定1名黨員干部具體負責代辦工作。

三、為民服務的項目有：協助辦理農民建房用地審批手續、招商引資有關證明、個體工商戶證照、企業申請登記、林權證、戶口轉遷、流動人口婚育證明、二胎準生證、獨生子女證、人口出生登記、身份證、殘疾證；辦理外出務工信息咨詢、就業介紹、三農政策法律法規咨詢、法律咨詢服務、科技服務、黨團關系轉接等服務事項。鄉鎮可結合實際增加代辦項目。

對群眾申辦的事項，均要予以受理；對屬于鄉鎮、村職權范圍內的事項，均要予以協調辦理；對不屬于鄉鎮、村職權范圍內的事項，做好指導、服務工作。

四、為民服務工作，必須堅持"便民、公開、依法、無償、高效"的原則。

便民原則。即凡是與群眾生產生活密切相關的事項，都可列入范圍。

尊敬的各位領導、評委：

大家好！我是來自公安局的一名普通民警，我今天演講的題目是《忠誠可靠踐使命竭誠奉獻為人民》。

古希臘學者阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬起地球。阿基米德沒有找到這個支點，他也沒有撬起地球。可是，苦難的中國在90年前就找到了拯救中國的支點，那就是中國共產黨。我們不會忘記，90年前嘉興南湖上那激動人心的時刻，中國革命從此翻起嶄新的一頁；我們不會忘記，是中國共產黨帶領中國人民，迎風破浪，戰勝一次又一次的驚濤，克服一個又一個困難，八年抗日戰爭，四年解放戰爭，推翻三座大山，1949年10月1日，同志站在天安門城樓上，向世界莊嚴的宣布：“中華人民共和國成立了！中國人民從此站起來了！”；我們不會忘記，是偉大的中國共產黨領導全國各族人民，伴隨著新生的中華人民共和國走過了62年的風雨歷程，取得了舉世矚目的經濟發展成就，使中國傲立于世界民族之林；90年的風雨歷程，90年的艱苦奮斗，譜寫了一曲波瀾壯闊的中國史詩，掀開了一幅壯美無比的美麗畫卷，走進了一個前程似錦的輝煌時代，鑄就了一座永不退色的歷史豐碑！

如果說我們的黨是一座傲然挺立的大廈，那么我們每一個黨員就是其中一塊堅硬的基石；如果說我們的黨是一條奔流不息的河流，那么我們每一個黨員就是晶瑩剔透的一顆水珠。和平年代，我們要用自己的信念和實際行動與黨的事業聯系起來，堅持信念，踐行使命，敬業盡責，默默奉獻。

從年入警以來，我在縣政府政務服務中心從事行政審批工作年了。作為公安行政服務的一個窗口，或許沒有橫刀立馬、舍我其誰的豪邁，沒有高山流水、談笑鴻儒的清雅，也沒有刀光劍影、血染疆場的悲壯，有的只是對警察事業的執著，有的只是時刻聽黨召喚的忠誠，有的只是情系天下百姓的大愛。公安行政審批工作，任務重、程序多、要求嚴，可能任何一個環節出了紕漏都有可能影響工作效率，給群眾帶來不必要的麻煩。對此，參加工作以來，我總是這樣要求自己：遇事多想一些，多看一眼，多問一聲，多走一步，多幫一把，多盡一份心、多出一把力，盡可能讓辦事群眾少跑幾趟，最大限度的提高工作效率，以一名辦事群眾的心去感受我們的服務。

年的工作實踐，使我深深感到，只要熱愛本職，無私奉獻，認真對待每一名辦事的群眾，最大限度把工作做實、把工作做細，就能贏得群眾的認可和滿意；只要心中有群眾，從點滴做起，從細微做起，站在群眾的立場上考慮問題，盡最大可能的幫助他們解決遇到的困難，就能贏得群眾的尊重和愛戴。金杯，銀杯，不如老百姓的口碑；金獎，銀獎，不如老百姓的褒獎。心中有愛，溫度自來，用心的溫度傳遞春天般的暖意，讓群眾感受我們的付出，理解我們的工作，他們回應微笑，反饋滿意，甚至報以感恩，同時，我們也在收獲快樂！

編者按：本文主要從基本情況；主要做法；取得成效進行講述。其中，主要包括：為加強此項工作的領導，鎮成立了為民服務全程工作領導小組、充分用會議、廣播廣泛宣傳為民服務全程有關事宜，致群眾的一封信發到戶，服務手冊發到村，村干部人手一冊，群眾10戶一冊、鎮設立為民服務全程室，村設立了為民服務全程收點，做到“四有”：即有牌子、有辦公場所、有工作制度、有必要設施、鎮為民服務全程室實行主任帶班制，4名業務精通的工作人員任員，村兩委員成員都是村級員，輪流值班，早九點晚五點、本著為民、公開、法治、效能、求實原則進行為民服務全程，村一級，鎮二級，縣三級、為民服務全程服務項目共分二類，即a類，全程項目108項;b類，咨詢服務類項目167項、鎮村在為民服務全程中，著重把握四個環節，受理、登記、轉送、回復，責任到人，充分尊重群眾意愿，不搞強行“”，“強制”服務，能夠在鎮辦結的為二級，一般17個工作日內辦結。所有項目，均堅持免費無償，群眾有需要的急辦件，也可到縣、鎮服務中心直接辦理等，具體材料請詳見：

實行為民服務全程制，是落實科學發展觀的具體體現，是農村綜合改革的需要，在縣委的正確領導下，我鎮從講政治、講大局的高度把為民服務全程作為“一把手”工程、民心工程，強力推進，取得了一定的成效。

一、基本情況

**鎮位于**縣的南大門，是我縣三個文明建設的重要窗口，轄13個村委會，1個居委會，41個基層黨組織，其中村黨總支8個，村支部25個，現有人口50453人，黨員1069人。

二、主要做法

1、成立組織：為加強此項工作的領導，鎮成立了為民服務全程工作領導小組，黨委書記*同志任組長，領導小組下設辦公室，專人辦公。

黨的十七大報告指出，要堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。而要實現這一切，關鍵是練好為民服務的真“功夫”。

“沒有金剛鉆，攬不了瓷器活。”有了真“功夫”，服務群眾才能對癥下藥，應對情況才能游刃有余；沒有真“功夫”，花拳繡腿，難免栽跟頭、吃苦頭。要練好真“功夫”，不經過一番摔打不行。

“練功”講究的是心靜和心誠，要求心無旁騖，精誠所至，金石為開，否則很容易“前功盡棄”，甚至“走火入魔”。領導干部要想練得一身為民辦實事、行好事的真“功夫”，要一門心思用在“民”上，始終做到心中有民，發展惠民，服務為民。如果背離了全心全意為人民服務的根本宗旨，有了唯領導是瞻、唯利是圖等私心雜念，就練不成為民服務的真“功夫”。

“練功”必須真刀真槍，實戰苦戰，不能眼高手低，光說不練。站在岸邊是永遠學不會游泳的。領導干部的為民情懷必須落實到具體的每一件為民的實事中，要甘于沉下身子，放下架子，深入基層，深入群眾，深入困難解決問題，如果成天浮在上面開會、發文、批字，呆在辦公室里作決策、搞指揮，不能與群眾打成一片，不能與群眾保持血肉聯系和魚水關系，怕吃苦，怕惹麻煩，怕擔責任，再好看的把式也是假把式，再漂亮的政績也是虛政績，是經不起群眾、實踐和歷史檢驗的。

“練功”注重的是“冬練三九，夏練三伏”，強調的是長期堅持，長練不懈。如果“三天打魚，兩天曬網”，只能練個“三腳貓”而已。不能今天心情好了，就干一些為民、利民、惠民的好事，明天感覺不好了，就干起損害群眾利益的事情來。要常懷為民之心，常修為民之德，常思為民之策，常興為民之舉，千方百計地為群眾辦實事、做好事，多干打基礎、利長遠的事，多干讓群眾受益的事，不能急功近利、急躁冒進，也不能一曝十寒。

站在新的歷史起點上，形勢更緊迫，任務更艱巨，我們一定要居安思危，增強憂患意識；一定要戒驕戒躁，艱苦奮斗；一定要刻苦學習，埋頭苦干；一定要加強團結，顧全大局。以過硬的本領、優良的作風，開拓進取，服務人民，做好工作，履行好使命，爭取新的更大的勝利。

為深入貫徹黨的**和**精神，鞏固先進性教育活動成果，加強黨的執政能力建設，完善城區社會管理和公共服務體系，拓展服務群眾的領域和渠道，促進和諧社區建設，經研究決定，在全區各社區推行為民服務制。

一、指導思想

推行為民服務制，要以“三個代表”重要思想為指導，著眼于加強黨的執政能力建設和先進性建設，堅持執政為民、以人為本，以提供全方位服務為核心，以為手段，通過建立有效機制，在社區對群眾需要辦理的事情實行全程服務，為群眾提供各類方便、快捷、高效的黨務、政務和生活服務，更加有效地解決人民群眾在生活工作中遇到的實際困難和問題，密切黨和政府與人民群眾的聯系，努力構建和諧社會。

二、基本原則

1、以人為本、服務群眾。要以群眾的需求為導向，以群眾滿意為標準，讓群眾在推行為民服務制中得到方便和實惠，提高生活水平和質量。

2、激發活力、挖掘資源。要激發基層黨組織和廣大黨員的內在活力，充分挖掘社區內的各種資源，為群眾提供全面服務，為全區的改革發展穩定提供保障。

前幾天，鄉紀委組織全體黨員干部觀看了湖同志先進事跡的錄像片。湖忠于黨的事業，在各個崗位忘我奉公，勤政為民的精神讓我們心靈受到了振憾，激發了以湖為榜樣搞好本職工作熱情。結合本職工作，我體會到學習湖同志的精神，要學他以下幾點：

一、要學習湖同志以事業為重，真抓實干的工作精神。

湖在多個崗位都擔任要職，他深知肩負責任的重大，一舉一動關系著黨和政府的形象，他從不懈怠，總是在調研的基礎上，以滿足社會和人民需求為出發點，腳踏實地真抓實干，為官一任，造福一方。

二、要學習湖同志勤政廉潔奉公，為大家舍小家的高風亮節。

湖無論是擔任縣委書記，還是水利廳廳長，都是大權在握，為滿足私心私欲，大可以像胡長清、成克杰之流的貪官通過提拔干部，工程發包、劃拔資金從中大撈特撈，中飽私囊。但湖同志注重黨性，不搞以權謀私，所以他在財富方面是貧窮的，以致單位集資區區一萬多元錢也拿不出。兒女們也未因父親是高官而得以方便，均是單位普通職員。湖為大家舍小家的高風亮節實在讓貪官們感到汗顏。

三、要學習湖同志不斷加強學習，提高自身理論水平，提高防腐拒變自覺性。

為了認真貫徹落實黨的十七大精神，加強黨員聯系和服務群眾工作，全面鞏固和發展先進性教育活動成果，切實轉變工作方式和工作職能，改進工作作風，解決群眾長期關注的"辦事難"突出問題，努力在全縣構建"親民"、"愛民"、"便民"、"富民"的為民服務體系，充分發揮基層黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。現提出如下意見：

一、充分認識全面推行為民服務制的重大意義

為民服務制是指全縣縣、鄉(鎮)、村以無償代為辦理的形式，通過內部協調運作，依法為群眾提供優質服務的一種工作形式。在全縣全面推行為民服務制，是貫徹落實黨的十七大精神和科學發展觀、提高黨在農村執政能力、夯實黨在農村執政基礎的本質要求，是建立聯系和服務群眾長效機制的有效載體，是加快鎮村職能轉變、加強干部作風建設的迫切要求和有力抓手。為民服務制的全面推行，對在新形勢下構建和諧社會、實現**率先突破發展具有十分重要的現實意義和深遠的歷史意義。

二、指導思想

堅持以鄧小平理論、"三個代表"重要思想和科學發展觀為指導，圍繞建設社會主義新農村這個目標，通過轉變工作方式、轉變工作職能、轉變工作作風，建立高效、有序、順暢的運行機制，形成科學合理的為民服務制度，為推動率先突破發展、構建和諧**創造良好的環境。

三、基本原則

同志們

這里隆重召開以“政策入戶促增收、群企共建促發展、干群結對幫民富、爭當先鋒擎旗幟”為主要內容的為民服務零距離”活動動員大會，今天。對全縣深入開展此項活動進行全面動員和安排部署。這次會議既是貫徹落實市委“為民服務零距離”活動動員大會精神的會議，也是為民服務、創先爭優、提速發展的動員會，更是轉變工作作風、改進文風會風、提高工作效率的一項具體行動。

如何堅持“十一五”繼續快速發展的良好態勢，今年是十二五”開局之年。進一步凝聚全縣力量，提速發展，實現富民強縣，擺在全縣各級各部門面前的首要任務。十一五”期間，縣委、縣政府依照科學發展觀的要求和建設生態、富裕、和諧的宏偉目標，全縣上下奮力拼搏，扎實工作，經濟社會發展呈現出又好又快的發展態勢。先后榮獲“全國綠化模范縣”全國科技進步合格縣”國家級生態示范區”國家級平安建設先進縣”省級衛生縣城”和“省級文明縣城”等榮譽稱號。這些成果的取得，既得益于良好的政策機遇，也是縣委、縣政府領導真抓實干，開拓進取的結果，更是廣大基層干部團結拼搏，負重奮進的結果。十二五”時期是深入貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的重要時期，也是縣實現全面建設小康社會承上啟下的關鍵時期。能否抓住當前千載難逢的發展機遇，關鍵在黨、關鍵在人、關鍵在作風。依照市委關于開展“為民服務零距離”活動的要求和部署，結合我縣實際，縣委常委會研究決定，全縣各級黨組織和廣大黨員干部中深入開展以“政策入戶促增收、群企共建促發展、干群結對幫民富、爭當先鋒擎旗幟”為主要內容的為民服務零距離”活動。進一步強化廣大黨員干部的為民服務意識、服從大局意識、科學發展意識，激勵大家立足本職，奮發有為，創先爭優，努力開創我縣各項工作的新局面。剛才，全虎同志宣讀了活動的實施方案》一會兒，東平縣長就春耕生產、植樹造林等重點工作還要做重要講話，各鄉鎮、各部門要結合實際，一并抓好貫徹落實。下面，就全縣深入開展“為民服務零距離”活動講幾點意見。

一、切實增強開展“為民服務零距離”活動的責任感和緊迫感，立足縣情、提高認識。

把思想和行動迅速統一到縣委的決策布置上來，開展以“政策入戶促增收、群企共建促發展、干群結對幫民富、爭當先鋒擎旗幟”為主要內容的為民服務零距離”活動是今年全縣的一件大事。各鄉鎮、各部門要深刻認識開展此項活動的重要性和緊迫性。推動活動扎實深入開展。

縣委貫徹落實省、市委“為民服務、創先爭優”活動的重要舉措。創先爭優活動是中央繼學習實踐科學發展觀之后的一項重大決策安排。去年，開展“為民服務零距離”活動。縣創先爭優活動緊密結合實際，不時創新活動載體，豐富活動內容，加大典型培樹力度，扎實開展了一系列富有特色的實踐活動，取得了明顯效果，涌現出了司法干警楊延生、農技專家楊幫民、公安干警馬立輝等先進典型，使全縣廣大黨員干部學有榜樣、追有目標。通過創先爭優活動的扎實開展，有力的提升了全縣廣大黨員干部的綜合素質，形成了比、學、趕、幫、超”良好氛圍，為全縣經濟社會又好又快發展提供了強有力的保證。今年，省委和市委分別把創先爭優的主題確定為“為民服務、創先爭優”和“為民服務零距離”活動，明確要求把為民服務作為創先爭優活動的動身點和落腳點，讓為民服務進村入戶。縣為了貫徹落實好市委的要求，結合實際，制定了為民服務零距離”活動《實施方案》對開展活動進行全面的安排安排，以充分調動各級黨員干部的積極性，增強各級黨組織的凝聚力和戰斗力，為民服務零距離”活動中推動我縣科學發展。

全面落實科學發展觀，著力構建和諧社會，切實轉變工作方式方法和工作作風，不斷鞏固加強先進性教育成果和基層組織在服務人民群眾中的長效機制建設，著力打造群眾滿意工程，加快社會主義新農村建設步伐。經研究決定，特制定2015年度為民服務全程工作計劃，具體內容如下。

一、指導思想和應把握的基本原則

黨的十八大會議提出更加關心農業、關注農村、關心農民和強化公共服務的重要論述，為村基層組織進一步加快行政職能轉軌、工作方式方法轉變和提高為民服務水平，提出了更高的要求。因此，在全村黨員中推行為民服務制，通過構建為民服務網絡，整合公共服務資源，搭建為民服務平臺，為群眾提供方便快捷、廉潔高效的服務新機制，是不斷鞏固擴大先進性教育成果，進一步延伸服務承諾制，努力打造群眾滿意工程、加快發展的動力工程，有效推進社會主義新農村建設進程的重要舉措。在推行為民服務制中，應把握以下幾項基本原則：

1、要堅持辦事公開制度，堅持為民服務，全程，公開、公平、公正、合法、優質、高效的辦事原則。在服務范圍內對辦理事項、辦事程序、申請資料、承諾時限、收費標準、辦理結果，切實做到公開，做到明明白白為老百姓辦事，嚴禁收取各種服務費、手續費。

2、要堅持實行優質服務，建立辦事公開，優質服務，督促檢查，跟蹤問效等為民辦事原則。盡力減少群眾辦事環節，縮短辦事時間，提高辦事效率，做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱水相待，一顆誠心服務”。

3、要堅持想群眾所想，急群眾所急的原則。著重從群眾“最怨”上下功夫，從群眾“最盼”上贏民心，從群眾“最急”上獻真情，讓人民群眾真正在推行為民服務制中得到方便和實惠。

為深入貫徹落實中央《關于做好黨員聯系群眾和服務群眾的意見》，鞏固和深化服務型蘇木鄉鎮政府建設成果，進一步推動鄉村兩級組織和廣大黨員、基層干部的工作職能和服務方式的轉變，提高服務效率和質量，更好地服務農牧民群眾，現就深化服務型蘇木鄉鎮政府建設，全面推行**村為民服務代辦制提出如下實施意見：

一、指導思想

推行**村為民服務代辦制要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，著眼于“黨員干部經常受教育、群眾長期得實惠”，從構建黨員干部服務農牧民群眾的長效機制出發，以“為人民服務，讓人民滿意”為宗旨，把服務型蘇木鄉鎮政府創建工作延伸至**村，進一步規范和細化有關制度和工作流程，對廣大群眾需要辦理的事情實行全程服務代辦，通過辦好群眾身邊的事、辦好貼近群眾的事、辦好群眾需要的事，搭建為民、便民、利民的服務平臺，更加有效地解決人民群眾在生活、生產中遇到的實際困難和問題，密切黨群干群關系，進一步增強基層黨組織的凝聚力、吸引力和創造力，為社會主義新農村新牧區建設提供堅強的組織保證。

二、工作原則

實施**村為民服務代辦制遵循“便民、公開、依法、高效、自愿”的基本原則。一是便民原則。讓干部成為群眾辦事的人，方便群眾辦事。二是公開原則。服務項目、服務對象、責任單位、申報材料、辦事程序、承諾時限、收費標準、辦事人等內容全面公開，做到能不能辦、如何辦、誰辦、什么時間辦完，讓群眾清楚明白，便于監督。三是依法原則。堅持依法辦事，嚴格遵守法律法規，按規定程序和要求辦理，做到既合規又讓群眾滿意。四是高效原則。對每一件群眾申請辦理的事項，隨時受理，快速承辦，限時辦結，切實提高辦事效率。五是自愿原則。要充分尊重群眾的自主選擇，群眾不愿的，不得強制。

三、服務內容