為民服務工作計劃

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全面落實科學發展觀，著力構建和諧社會，切實轉變工作方式方法和工作作風，不斷鞏固加強先進性教育成果和基層組織在服務人民群眾中的長效機制建設，著力打造群眾滿意工程，加快社會主義新農村建設步伐。經研究決定，特制定2015年度為民服務全程工作計劃，具體內容如下。

一、指導思想和應把握的基本原則

黨的十八大會議提出更加關心農業、關注農村、關心農民和強化公共服務的重要論述，為村基層組織進一步加快行政職能轉軌、工作方式方法轉變和提高為民服務水平，提出了更高的要求。因此，在全村黨員中推行為民服務制，通過構建為民服務網絡，整合公共服務資源，搭建為民服務平臺，為群眾提供方便快捷、廉潔高效的服務新機制，是不斷鞏固擴大先進性教育成果，進一步延伸服務承諾制，努力打造群眾滿意工程、加快發展的動力工程，有效推進社會主義新農村建設進程的重要舉措。在推行為民服務制中，應把握以下幾項基本原則：

1、要堅持辦事公開制度，堅持為民服務，全程，公開、公平、公正、合法、優質、高效的辦事原則。在服務范圍內對辦理事項、辦事程序、申請資料、承諾時限、收費標準、辦理結果，切實做到公開，做到明明白白為老百姓辦事，嚴禁收取各種服務費、手續費。

2、要堅持實行優質服務，建立辦事公開，優質服務，督促檢查，跟蹤問效等為民辦事原則。盡力減少群眾辦事環節，縮短辦事時間，提高辦事效率，做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱水相待，一顆誠心服務”。

3、要堅持想群眾所想，急群眾所急的原則。著重從群眾“最怨”上下功夫，從群眾“最盼”上贏民心，從群眾“最急”上獻真情，讓人民群眾真正在推行為民服務制中得到方便和實惠。

二、為民服務工作規范要求

1、村設立便民服務點，日常工作由村兩委組織。村點員村文書，在為群眾各項服務的同時，轉接村群眾須到辦有關部門辦理的各種事務。

2、建立村為民服務隊伍。逐步建立村為民服務網絡，以村黨員和有特長群眾為主，發動村黨員和引導有特長的群眾組成為民服務隊伍。