產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)模式分析

導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)模式分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2020年,提升產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力成為我國(guó)的重要戰(zhàn)略任務(wù)。我國(guó)多個(gè)省市自治區(qū)政府部門紛紛將推行“鏈長(zhǎng)制冶作為落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略部署的具體舉措。截至2022年2月31日,我國(guó)浙江、廣東、江西等15個(gè)省份,南京、深圳等22個(gè)省會(huì)城市及萬(wàn)億GDP城市,先后發(fā)布實(shí)施“鏈長(zhǎng)制冶相關(guān)政策文件,以“鏈長(zhǎng)制冶為抓手推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新發(fā)展。“鏈長(zhǎng)制冶興起對(duì)產(chǎn)業(yè)情報(bào)服務(wù)產(chǎn)生了巨大需求,在社會(huì)上被稱作“產(chǎn)業(yè)大腦冶(根據(jù)學(xué)術(shù)術(shù)語(yǔ)從出現(xiàn)到被廣泛接受的一般規(guī)律,后文這個(gè)術(shù)語(yǔ),非必要不再加注雙引號(hào))的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展決策支持服務(wù)平臺(tái)得以快速發(fā)展。國(guó)內(nèi)先后出現(xiàn)火石創(chuàng)造、賽迪咨詢等產(chǎn)業(yè)大腦專業(yè)開(kāi)發(fā)服務(wù)提供商。國(guó)內(nèi)一些產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)專業(yè)服務(wù)提供商也快速調(diào)整業(yè)務(wù)宣傳推介策略,明確將產(chǎn)業(yè)大腦開(kāi)發(fā)服務(wù)作為主要業(yè)務(wù),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)蓬勃發(fā)展。從情報(bào)學(xué)專業(yè)角度看,所謂的“產(chǎn)業(yè)大腦冶就是典型的現(xiàn)代信息環(huán)境下的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和其他競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分支學(xué)科一樣,都是現(xiàn)實(shí)需求牽引和情報(bào)研究服務(wù)實(shí)踐推動(dòng)共同作用產(chǎn)生的情報(bào)研究分支領(lǐng)域[1]。聚焦環(huán)境變化、用戶需求與情報(bào)服務(wù)實(shí)際工作創(chuàng)新發(fā)展,識(shí)別求解情報(bào)學(xué)理論方法問(wèn)題,是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論方法體系在中國(guó)產(chǎn)生發(fā)展的普遍規(guī)律和基本遵循。產(chǎn)業(yè)大腦是新時(shí)期巨大的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)需求牽引與產(chǎn)業(yè)情報(bào)現(xiàn)實(shí)服務(wù)供給側(cè)快速跟進(jìn)支撐的新生事物,也是新時(shí)期產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論方法研究的強(qiáng)需求高增長(zhǎng)典型應(yīng)用場(chǎng)景,聚焦產(chǎn)業(yè)大腦識(shí)別求解產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論方法問(wèn)題,顯然具有學(xué)術(shù)研究和情報(bào)服務(wù)實(shí)際工作參考雙重價(jià)值。產(chǎn)業(yè)情報(bào)服務(wù)既是傳統(tǒng)科技情報(bào)信息研究與服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的自然延伸,也是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究與服務(wù)的重要分支。為了突出研究重點(diǎn)和針對(duì)性,本文主要從產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)視角,研究產(chǎn)業(yè)大腦的情報(bào)服務(wù)模式問(wèn)題。文獻(xiàn)資料檢索研究發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)學(xué)者圍繞復(fù)雜信息環(huán)境下產(chǎn)業(yè)情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)涉及的問(wèn)題開(kāi)展了一些相關(guān)研究[2]~[5],但關(guān)于“產(chǎn)業(yè)大腦冶的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域理論研究成果還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。本文主要采用文獻(xiàn)資料研究、典型產(chǎn)業(yè)大腦專業(yè)服務(wù)提供商案例研究、訪談?wù){(diào)研等相結(jié)合的方法開(kāi)展研究。文獻(xiàn)資料研究包括對(duì)本選題涉及的已有情報(bào)學(xué)領(lǐng)域特別是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分支領(lǐng)域相關(guān)研究成果的系統(tǒng)檢索收集研讀分析[6]~[10],也包括對(duì)典型產(chǎn)業(yè)大腦專業(yè)服務(wù)提供商公開(kāi)信息資料全面系統(tǒng)地收集研讀分析。作者遴選A、B、C三家典型產(chǎn)業(yè)大腦專業(yè)服務(wù)公司,對(duì)其官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等發(fā)布的所有信息進(jìn)行系統(tǒng)收集整理研讀分析。對(duì)于遴選出的A、B、C三家典型產(chǎn)業(yè)大腦專業(yè)服務(wù)提供商,作者分別與三家企業(yè)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,通過(guò)騰訊視頻會(huì)議請(qǐng)A、B兩家企業(yè)全面系統(tǒng)地演示了其產(chǎn)業(yè)大腦產(chǎn)品與服務(wù),邀請(qǐng)A企業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面深入交流,通過(guò)電話對(duì)C公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深度訪談與深入交流。通過(guò)以上研究方法和研究過(guò)程,從實(shí)現(xiàn)技術(shù)與數(shù)據(jù)支撐、情報(bào)用戶、情報(bào)服務(wù)產(chǎn)品線、典型服務(wù)案例、條件保障機(jī)制等角度,對(duì)產(chǎn)業(yè)大腦的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)模式特點(diǎn)進(jìn)行分析研究。

1產(chǎn)業(yè)大腦冶的實(shí)現(xiàn)技術(shù)與數(shù)據(jù)特點(diǎn)分析

無(wú)論是科技情報(bào)服務(wù)還是產(chǎn)業(yè)情報(bào)服務(wù),信息技術(shù)與信息數(shù)據(jù)資源都是不可或缺的兩大支柱,也都是理論方法研究的主干和高增長(zhǎng)分支領(lǐng)域[11]。國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)年會(huì),一般都會(huì)同時(shí)舉辦展覽會(huì),參加展覽的以信息技術(shù)工具軟件開(kāi)發(fā)商、信息數(shù)據(jù)提供商、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢公司、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)一攬子解決方案提供商為主,這些機(jī)構(gòu)向參加年會(huì)代表展示其最新產(chǎn)品和服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)界年度最新進(jìn)展的重要反映[12]~[13]。與已有的傳統(tǒng)科技情報(bào)或產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)相比,產(chǎn)業(yè)大腦的實(shí)現(xiàn)技術(shù)與數(shù)據(jù)具有值得關(guān)注的若干顯著特點(diǎn)。

1.1產(chǎn)業(yè)大腦的實(shí)現(xiàn)技術(shù)特點(diǎn)

A、B、C三家產(chǎn)業(yè)大腦企業(yè),數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)毫無(wú)例外都經(jīng)歷了技術(shù)不斷迭代升級(jí)的演進(jìn)過(guò)程。例如,A企業(yè)于2016年基于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)建了智能醫(yī)藥健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)并上線服務(wù),根據(jù)運(yùn)行效果和用戶使用反饋不斷進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和服務(wù)功能升級(jí)。2017年8月,A公司產(chǎn)業(yè)大腦1.0正式誕生,技術(shù)升級(jí)的標(biāo)志是在原有產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)基礎(chǔ)上解決了產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)可視化問(wèn)題,產(chǎn)品服務(wù)具備了可視化功能。2020年8月,A公司產(chǎn)業(yè)大腦升級(jí)迭代至2.0版本,服務(wù)的產(chǎn)業(yè)也從單一醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)向多個(gè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)拓展,技術(shù)升級(jí)的標(biāo)志是實(shí)現(xiàn)了以產(chǎn)業(yè)鏈圖譜和產(chǎn)業(yè)數(shù)倉(cāng)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)分析預(yù)測(cè)預(yù)警功能。2022年8月,A公司產(chǎn)業(yè)大腦升級(jí)為3.0版本,進(jìn)一步拓寬了產(chǎn)業(yè)服務(wù)范圍,技術(shù)性能參數(shù)大幅提升,技術(shù)升級(jí)的標(biāo)志是實(shí)現(xiàn)了以數(shù)據(jù)智能為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)智能治理功能,使傳統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)為產(chǎn)業(yè)要素開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)。又如,B企業(yè)依托原有的電子信息產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù),于2018年開(kāi)發(fā)出1.0版本的產(chǎn)業(yè)大腦平臺(tái)架構(gòu)并上線服務(wù),根據(jù)運(yùn)行效果和用戶使用反饋不斷改進(jìn)升級(jí),服務(wù)的產(chǎn)業(yè)范圍從電子信息產(chǎn)業(yè)向多種產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展。3.0版本的產(chǎn)業(yè)大腦平臺(tái)架構(gòu)于2020年開(kāi)發(fā)完成并上線服務(wù)。從B企業(yè)產(chǎn)品演示和新舊版本產(chǎn)品對(duì)照介紹可以看出,B企業(yè)的產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)功能越來(lái)越強(qiáng)大。研究發(fā)現(xiàn),產(chǎn)業(yè)大腦是現(xiàn)代信息技術(shù)首先在情報(bào)服務(wù)中應(yīng)用的產(chǎn)物,也是現(xiàn)代信息若干分支前沿技術(shù)綜合集成的產(chǎn)物。產(chǎn)業(yè)大腦實(shí)現(xiàn)技術(shù)包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、文本處理技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、人工智能技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,呈現(xiàn)出顯著的現(xiàn)代信息技術(shù)綜合集成、前沿信息技術(shù)和各種與應(yīng)用場(chǎng)景匹配的算法模型不斷融入并率先使用、各分支信息技術(shù)不斷升級(jí)迭代、始終保持技術(shù)領(lǐng)先性的顯著特點(diǎn)。

1.2產(chǎn)業(yè)大腦的數(shù)據(jù)特點(diǎn)

與已有的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)相比,產(chǎn)業(yè)大腦的數(shù)據(jù)具有具有數(shù)據(jù)體量超大、跨領(lǐng)域跨門類跨載體信息源眾多并齊全、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)融合程度高、基于現(xiàn)代信息環(huán)境不斷高速增長(zhǎng)等顯著特點(diǎn),這些特點(diǎn)在典型產(chǎn)業(yè)大腦企業(yè)關(guān)于數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)的介紹中都能得到體現(xiàn)。例如,A公司的數(shù)據(jù)覆蓋9大戰(zhàn)略新產(chǎn)業(yè)、70多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,建成的全球公域數(shù)據(jù)中心中,全球官方數(shù)據(jù)源超過(guò)1萬(wàn)個(gè),包含地理信息、物流信息等在內(nèi)的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)超過(guò)10萬(wàn)個(gè),包含9大專業(yè)數(shù)據(jù)資源庫(kù),工商企業(yè)數(shù)據(jù)超過(guò)4000萬(wàn)條,研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)超過(guò)4萬(wàn)條,產(chǎn)品數(shù)據(jù)超過(guò)800萬(wàn)條,文獻(xiàn)數(shù)據(jù)超過(guò)100萬(wàn)條,專利數(shù)據(jù)超過(guò)6200萬(wàn),統(tǒng)計(jì)指標(biāo)超過(guò)500萬(wàn)條,投資機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)超過(guò)5萬(wàn)條,產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)據(jù)超過(guò)6千條,產(chǎn)業(yè)政策數(shù)據(jù)超過(guò)100萬(wàn)條,產(chǎn)業(yè)新聞數(shù)據(jù)超過(guò)1000萬(wàn)條。具體到特定的產(chǎn)業(yè),A公司也擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源。例如,在生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),A公司面向藥品投資項(xiàng)目選擇投資地點(diǎn)的需要開(kāi)發(fā)出了“一鍵選址冶服務(wù)。支撐“一鍵選址冶服務(wù)的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)據(jù)超過(guò)2千條、行業(yè)資訊超過(guò)10萬(wàn)條、政策數(shù)據(jù)超過(guò)1千條、行業(yè)學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)超過(guò)100條、投資機(jī)構(gòu)信息超過(guò)4千條、6大維度量化成超過(guò)60字段的產(chǎn)業(yè)園區(qū)畫像、臨床機(jī)構(gòu)管理組織(SMO)超過(guò)300條、營(yíng)銷資源用途的企業(yè)畫像數(shù)據(jù)達(dá)到百萬(wàn)量級(jí);技術(shù)服務(wù)用途的醫(yī)藥設(shè)計(jì)、檢測(cè)、質(zhì)量服務(wù)等數(shù)據(jù)超過(guò)1千條;技術(shù)原材料設(shè)備企業(yè)、儀器、試劑、耗材供應(yīng)商數(shù)據(jù)超過(guò)3萬(wàn)條。與國(guó)內(nèi)代表性產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)對(duì)比可以看出,產(chǎn)業(yè)大腦在數(shù)據(jù)體量、覆蓋信息源、多元異構(gòu)數(shù)據(jù)融合程度等方面明顯高出一籌。需要強(qiáng)調(diào)的是,支撐產(chǎn)業(yè)大腦的大數(shù)據(jù)是一個(gè)持續(xù)高速增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。例如,A公司構(gòu)建了億級(jí)數(shù)量級(jí)的產(chǎn)業(yè)自學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)本體知識(shí)庫(kù),嵌入大數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)過(guò)程,不斷創(chuàng)建擴(kuò)展優(yōu)化基于機(jī)器學(xué)習(xí)的工程規(guī)則化引擎、算法模型、產(chǎn)業(yè)分析模型、產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用模型等,支撐對(duì)快速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)持續(xù)高效處理和產(chǎn)業(yè)數(shù)智升級(jí)。對(duì)B、C兩家企業(yè)支撐產(chǎn)業(yè)大腦的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),B、C與A在數(shù)據(jù)體量、覆蓋信息源種類、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)融合程度方面大致相當(dāng),體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)大腦專業(yè)服務(wù)提供商在大數(shù)據(jù)資源儲(chǔ)備與實(shí)時(shí)智能處理方面具備強(qiáng)大能力的共同特點(diǎn)。

2產(chǎn)業(yè)大腦冶的用戶構(gòu)成與特點(diǎn)分析

產(chǎn)業(yè)大腦的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶主要包括以下群體:

2.1政府部門序列用戶

政府部門是實(shí)施“鏈長(zhǎng)制冶的領(lǐng)銜推手,自然是產(chǎn)業(yè)大腦的核心用戶。研究發(fā)現(xiàn),產(chǎn)業(yè)大腦的政府部門序列用戶,從縱向看包括從縣、地、省級(jí)行政區(qū)域政府部門到國(guó)務(wù)院部委系統(tǒng)所有層次,從橫向看主要包括(1)政府發(fā)展改革事務(wù)決策管理部門;(2)政府工業(yè)、經(jīng)濟(jì)與信息化事務(wù)決策管理部門;(3)政府商業(yè)流通與市場(chǎng)事務(wù)決策管理部門;(4)政府科學(xué)技術(shù)事務(wù)決策管理部門;(5)政府管轄產(chǎn)業(yè)園區(qū)決策管理部門等。這些產(chǎn)業(yè)園區(qū)包括高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、自由貿(mào)易區(qū)、綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)、出口加工區(qū)、邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)、跨境工業(yè)區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)等。

2.2企業(yè)序列用戶

企業(yè)是構(gòu)成產(chǎn)業(yè)鏈的主體,也是落實(shí)“提升產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)力、保持產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定性冶的主體,自然也是產(chǎn)業(yè)大腦的核心用戶。對(duì)A、B、C在內(nèi)的三家典型產(chǎn)業(yè)大腦專業(yè)服務(wù)商的用戶群體分析發(fā)現(xiàn),產(chǎn)業(yè)大腦的企業(yè)用戶覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈上的所有企業(yè),包括產(chǎn)業(yè)鏈上的頭部企業(yè)、核心零部件企業(yè)、配套企業(yè)等,目標(biāo)企業(yè)用戶涵蓋了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的全部用戶群體。

2.3投資機(jī)構(gòu)用戶

投資公司、銀行等投資機(jī)構(gòu)是為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供資金的專業(yè)機(jī)構(gòu),是決定產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展舉足輕重的角色,自然也是產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的主要用戶。對(duì)A、B、C在內(nèi)的三家典型產(chǎn)業(yè)大腦專業(yè)服務(wù)商的用戶群體分析發(fā)現(xiàn),產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的投資機(jī)構(gòu)用戶包括商業(yè)運(yùn)行的獨(dú)立投資公司、政府部門投資設(shè)立的投資運(yùn)營(yíng)平臺(tái)類公司、負(fù)責(zé)面向企業(yè)貸款的商業(yè)銀行等。

2.4產(chǎn)業(yè)科研機(jī)構(gòu)用戶

科研機(jī)構(gòu)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)供給者,對(duì)于提升產(chǎn)業(yè)鏈特別是高技術(shù)含量產(chǎn)業(yè)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力和穩(wěn)定性具有不可或缺的重要作用,自然也是產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的主要用戶。對(duì)A、B、C在內(nèi)的三家典型產(chǎn)業(yè)大腦專業(yè)服務(wù)商的用戶群體分析發(fā)現(xiàn),產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的科研機(jī)構(gòu)用戶既包括獨(dú)立的、服務(wù)全產(chǎn)業(yè)的專業(yè)科研機(jī)構(gòu),也包括隸屬于企業(yè)特別是隸屬于大型企業(yè)的專業(yè)產(chǎn)業(yè)科研機(jī)構(gòu)。

2.5人才培養(yǎng)單位及其他

專業(yè)人才是高技術(shù)含量產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的核心要素,專業(yè)人才培養(yǎng)單位自然也是產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的主要用戶。產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的產(chǎn)業(yè)既有依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)的制造產(chǎn)業(yè),也有依托跨境電子商務(wù)區(qū)、國(guó)際自由貿(mào)易區(qū)等新型園區(qū)產(chǎn)生的新型產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。這些跨境電子商務(wù)區(qū)、國(guó)際自由貿(mào)易區(qū)產(chǎn)生了對(duì)大批新型專業(yè)人才的迫切需要,部分典型產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)專業(yè)提供商也將高校、職業(yè)技術(shù)院校等人才培養(yǎng)單位作為目標(biāo)用戶群體,為他們提供相應(yīng)的專業(yè)人才培養(yǎng)服務(wù)。此外,科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)機(jī)構(gòu)、科技咨詢、信息咨詢與服務(wù)、法律等專業(yè)信息服務(wù)、咨詢、中介等機(jī)構(gòu),也是產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)提升和產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定的重要因素和組成部分,典型產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)專業(yè)提供商的服務(wù)對(duì)象自然也包括這些機(jī)構(gòu)群體。

2.6產(chǎn)業(yè)大腦的用戶特點(diǎn)

作者曾以風(fēng)能產(chǎn)業(yè)為例對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶進(jìn)行研究并形成初步研究成果[14]。與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)界傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)相比,產(chǎn)業(yè)大腦的用戶具有若干顯著特點(diǎn),主要是:(1)產(chǎn)業(yè)大腦用戶對(duì)政府部門用戶覆蓋程度高。除了主管科技事務(wù)政府部門用戶,還包括發(fā)展改革口、工業(yè)與信息化口、商務(wù)流通口、市場(chǎng)監(jiān)管口、金融投資口、國(guó)土資源管理口等政府部門序列,幾乎覆蓋所有與產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政府部門序列。(2)產(chǎn)業(yè)大腦用戶的級(jí)別層次高。產(chǎn)業(yè)大腦的用戶包括特定行政區(qū)域政府部門一把手、政府下屬單位一把手、產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)一把手等高端用戶的情況非常普遍,與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)界傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)用戶一般為主管科技事務(wù)政府部門領(lǐng)導(dǎo)(還不一定是一把手)相比,用戶級(jí)別層次高的特點(diǎn)顯著。(3)用戶與產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)提供者關(guān)系密切。對(duì)A、B、C三家企業(yè)用戶研究發(fā)現(xiàn),產(chǎn)業(yè)大腦在特定行政區(qū)域、特定產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)用,幾乎都是政府部門“一把手冶支持并持續(xù)關(guān)注的“頭號(hào)工程冶。在政府部門“一把手冶的引領(lǐng)示范帶動(dòng)下,所有用戶群體都對(duì)產(chǎn)業(yè)大腦應(yīng)用服務(wù)大力支持并積極配合。與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)界傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)提供者通常難以與領(lǐng)導(dǎo)用戶建立直接交流關(guān)系不同,產(chǎn)業(yè)大腦用戶與產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)提供者關(guān)系密切的特點(diǎn)非常顯著。

3產(chǎn)業(yè)大腦冶的服務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn)分析

3.1產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的目標(biāo)產(chǎn)業(yè)

對(duì)包括A、B、C在內(nèi)的典型產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)提供商服務(wù)的產(chǎn)業(yè)研究分析發(fā)現(xiàn),產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)具有典型的多產(chǎn)業(yè)服務(wù)特點(diǎn),服務(wù)的產(chǎn)業(yè)既包括國(guó)家引導(dǎo)支持發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)如節(jié)能環(huán)保、新一代信息技術(shù)、生物醫(yī)藥、高端裝備制造、新能源、新材料、新能源汽車等,也包括非戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)目錄范疇之外的地方傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)、新型產(chǎn)業(yè)和培育引導(dǎo)發(fā)展的未來(lái)產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)商聚焦用戶所在行政區(qū)域、服務(wù)用戶所在行政區(qū)域政策鼓勵(lì)引導(dǎo)發(fā)展型產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)土特色產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)突出。例如,A公司為北方某一線中心城市提供服務(wù)時(shí),將該市十大高精尖產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)目標(biāo)產(chǎn)業(yè),包括新一代信息技術(shù)、集成電路、醫(yī)藥健康、智能裝備產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保、新能源智能汽車、新材料、人工智能、軟件和信息服務(wù)和科技服務(wù)業(yè)。又如,B公司為縣域行政區(qū)開(kāi)發(fā)了量身定制的產(chǎn)業(yè)大腦產(chǎn)品,服務(wù)的目標(biāo)產(chǎn)業(yè)就是縣域行政區(qū)內(nèi)的幾乎所有產(chǎn)業(yè),包括第一、第二、第三在內(nèi)的全部產(chǎn)業(yè)門類。第二產(chǎn)業(yè)門類中,既包括傳統(tǒng)的加工制造產(chǎn)業(yè),也包括為加工制造提供運(yùn)行保障的電力、供水、供氣、通信、郵政、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施保障產(chǎn)業(yè)。

3.2產(chǎn)業(yè)大腦的功能、服務(wù)與產(chǎn)品

3.2.1產(chǎn)業(yè)大腦的本質(zhì)和要義

盡管產(chǎn)業(yè)大腦專業(yè)服務(wù)提供商、政府部門、網(wǎng)絡(luò)自媒體圍繞什么是“產(chǎn)業(yè)大腦冶有多種多樣的表述,但作為快速發(fā)展的新生事物,“產(chǎn)業(yè)大腦冶到目前為止還沒(méi)有公認(rèn)的定義。研究發(fā)現(xiàn)不同的表述表明“產(chǎn)業(yè)大腦冶的本質(zhì)和共性特征主要是:基于系統(tǒng)集成、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)智能化、為產(chǎn)業(yè)鏈各角色要素環(huán)節(jié)賦能理念,將資源要素?cái)?shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)、創(chuàng)新鏈數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、貿(mào)易流通鏈數(shù)據(jù)等匯聚貫通,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)、元宇宙等新一代信息技術(shù),將產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景與數(shù)字場(chǎng)景動(dòng)態(tài)映射,充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈各角色要素環(huán)節(jié)的作用,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、價(jià)值鏈融合與數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),打造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)發(fā)展數(shù)字化決策運(yùn)行中樞,成為現(xiàn)代信息環(huán)境下產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最強(qiáng)“大腦冶。

3.2.2搖產(chǎn)業(yè)大腦的功能和服務(wù)

歸納起來(lái),產(chǎn)業(yè)大腦的功能和服務(wù)主要包括:(1)產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái),為用戶提供實(shí)時(shí)更新的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)查詢服務(wù);(2)產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè),為用戶提供實(shí)時(shí)可視化的產(chǎn)業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況展示服務(wù);(3)產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,為用戶提供產(chǎn)業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)鏈各角色要素環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警服務(wù);(4)輔助項(xiàng)目招商決策與運(yùn)行管理,為用戶提供招商項(xiàng)目宣傳推介、輔助決策、項(xiàng)目落地運(yùn)行過(guò)程管理等服務(wù);(5)繪制產(chǎn)業(yè)鏈圖譜,為用戶提供可視化的、清楚展示產(chǎn)業(yè)鏈上下游和產(chǎn)品生產(chǎn)關(guān)系的產(chǎn)業(yè)鏈圖譜,供用戶全面了解產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成、根據(jù)自身情況和需要確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)提供參考;(6)繪制產(chǎn)業(yè)畫像,基于用戶關(guān)切,為用戶提供特定行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)畫像,包括特定行政區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中所處的位置、與上下游特定企業(yè)的關(guān)系,便于用戶摸清產(chǎn)業(yè)家底,為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與科學(xué)合理決策管理打好基礎(chǔ);(7)產(chǎn)業(yè)對(duì)標(biāo)、產(chǎn)業(yè)評(píng)價(jià)、產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別、產(chǎn)業(yè)遴選、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等,基于當(dāng)下已經(jīng)運(yùn)行的產(chǎn)業(yè)和計(jì)劃引進(jìn)培育發(fā)展的新產(chǎn)業(yè),為用戶提供提供包括對(duì)標(biāo)、評(píng)價(jià)遴選、優(yōu)劣勢(shì)分析、機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、行政區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)分類管理、擬引進(jìn)項(xiàng)目落地運(yùn)行等一攬子服務(wù);(8)打造項(xiàng)目、技術(shù)、成果、資金、人才等要素供需信息集散平臺(tái),為用戶招商引資、人才引進(jìn)、產(chǎn)品與服務(wù)供需優(yōu)選配對(duì)提供基于網(wǎng)絡(luò)空間的一攬子服務(wù)和協(xié)同工作平臺(tái);(9)打造與產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景映射互動(dòng)耦合的產(chǎn)業(yè)鏈全要素信息數(shù)字化場(chǎng)景,為用戶業(yè)務(wù)賦能,為用戶業(yè)務(wù)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展全程賦能提供一攬子服務(wù);(10)培訓(xùn)、專題講座與宣傳推介等。

3.2.3搖產(chǎn)業(yè)大腦提供的情報(bào)產(chǎn)品

產(chǎn)業(yè)大腦專業(yè)服務(wù)提供商根據(jù)用戶需求偏好,也為用戶提供系列情報(bào)產(chǎn)品。歸納起來(lái)主要包括以下類目:(1)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)、檔案類基礎(chǔ)信息,包括基于產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息,特定行政區(qū)域內(nèi)的政府部門、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)文獻(xiàn)信息檔案數(shù)據(jù)庫(kù)等;(2)產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)信息,包括目標(biāo)產(chǎn)業(yè)的新聞、政策法規(guī)動(dòng)態(tài)與含義解讀、項(xiàng)目與投資融資動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、重要技術(shù)進(jìn)展、重要人事變動(dòng)、重要事件等;(3)多用戶免費(fèi)推送的產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告,圍繞目標(biāo)用戶關(guān)注推出系列產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告,使用戶對(duì)關(guān)注產(chǎn)業(yè)的若干問(wèn)題有較為全面系統(tǒng)的了解;(4)特定用戶委托的產(chǎn)業(yè)專題研究報(bào)告,根據(jù)目標(biāo)用戶特別是委托用戶的需求,推出系列產(chǎn)業(yè)專題研究報(bào)告。這類專題研究報(bào)告具體又細(xì)分為產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)報(bào)告、產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)報(bào)告、產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書、產(chǎn)業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)評(píng)價(jià)報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃研究報(bào)告、專項(xiàng)政策研究報(bào)告等。

3.3產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是基于中國(guó)本土實(shí)踐環(huán)境形成的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分支領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)學(xué)者圍繞產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)實(shí)際工作進(jìn)行總結(jié)與學(xué)術(shù)研究并形成一批研究成果[15]~[18]。與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)界介紹的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)產(chǎn)品相比,產(chǎn)業(yè)大腦的服務(wù)產(chǎn)品具有若干顯著特點(diǎn),主要是:(1)產(chǎn)業(yè)大腦支持多產(chǎn)業(yè)集成并行服務(wù),服務(wù)的產(chǎn)業(yè)門類多。雖然產(chǎn)業(yè)大腦可以圍繞一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)(如生物醫(yī)藥、電子信息等)深耕細(xì)作,但產(chǎn)業(yè)大腦專業(yè)服務(wù)提供商通常將服務(wù)多產(chǎn)業(yè)門類、支持多產(chǎn)業(yè)集成并行服務(wù)作為推介重點(diǎn),這是產(chǎn)業(yè)大腦有別于一般產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的顯著特點(diǎn)。(2)產(chǎn)業(yè)大腦按照特定行政區(qū)域目標(biāo)產(chǎn)業(yè)全鏈條、全用戶、全要素、全生命周期設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品線,服務(wù)功能強(qiáng)大、產(chǎn)品線寬長(zhǎng)深特點(diǎn)突出。A公司生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)大腦是產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)功能強(qiáng)大、產(chǎn)品線寬長(zhǎng)深特點(diǎn)突出的典型范例。(3)產(chǎn)業(yè)大腦對(duì)要素投入和條件保障要求高。與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)界宣傳推介的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)相比,產(chǎn)業(yè)大腦對(duì)實(shí)現(xiàn)技術(shù)、信息數(shù)據(jù)資源、經(jīng)費(fèi)資金、人才與服務(wù)團(tuán)隊(duì)等要素投入和條件保障有更高的要求,這也是產(chǎn)業(yè)大腦有別于一般產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的顯著特點(diǎn)。限于篇幅,關(guān)于產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)產(chǎn)品顯著特點(diǎn)本文主要介紹研究發(fā)現(xiàn)和基本判斷,不再展開(kāi)論述。

4產(chǎn)業(yè)大腦冶服務(wù)典型案例

如前所述,產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)產(chǎn)品很多,限于篇幅,本文僅介紹典型服務(wù)案例,更好挖掘呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)大腦有別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)情報(bào)的若干顯著特點(diǎn)。

4.1公司服務(wù)典型案例

A公司提出了“成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展引領(lǐng)者冶的企業(yè)愿景,致力于賦能政府側(cè)、服務(wù)市場(chǎng)側(cè)。在政府側(cè),為各級(jí)政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)鏈鏈長(zhǎng)提供產(chǎn)業(yè)選擇支撐、產(chǎn)業(yè)治理工具和產(chǎn)業(yè)服務(wù)的平臺(tái),提升產(chǎn)業(yè)治理水平和資源配置效率,助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;在市場(chǎng)側(cè),基于數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配,幫助企業(yè)創(chuàng)新提質(zhì)、降本增效。A企業(yè)為某市建設(shè)醫(yī)療器械創(chuàng)新示范基地,根據(jù)該市區(qū)域稟賦整合資源建設(shè)示范基地,以線上平臺(tái)和線下一攬子服務(wù)綜合體結(jié)合的方式構(gòu)建醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)專業(yè)高地,實(shí)現(xiàn)企業(yè)注冊(cè)周期縮短30-60%,生產(chǎn)成本減少50%以上;結(jié)合智能招商加速產(chǎn)業(yè)集聚,形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。三年時(shí)間內(nèi),引入龍頭企業(yè)2家,招商引進(jìn)超過(guò)100家優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐、覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)超過(guò)500家,引進(jìn)培養(yǎng)相結(jié)合新增產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)軍人才超過(guò)20人,新增醫(yī)療器械注冊(cè)證超過(guò)30個(gè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)基地GDP總值超過(guò)100億,每年新增稅收超過(guò)1億元。2020年1月,A公司建立的“疫情防護(hù)物資供需發(fā)布平臺(tái)冶上線運(yùn)營(yíng),平臺(tái)瀏覽量破千萬(wàn),促成超過(guò)1億元防疫物資捐贈(zèng)。2020年3月,A公司發(fā)布“云招商冶平臺(tái),定位“不見(jiàn)面招商冶一站式解決方案,將通過(guò)線上招商會(huì)、數(shù)字孿生園區(qū)以及智能推薦三大主要產(chǎn)品為政府招商部門賦能,把園區(qū)獲取招商線索的陣地由線下轉(zhuǎn)移到線上,實(shí)現(xiàn)招商工作數(shù)字化、線上化。“云招商冶平臺(tái)還與嵌入融合“一鍵找園(藥選址)冶功能,為醫(yī)藥企業(yè)重大項(xiàng)目投資決策、為醫(yī)藥領(lǐng)域科技成果產(chǎn)業(yè)化決策提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源要素供需高效精準(zhǔn)匹配。讓園企精準(zhǔn)匹配更高效。A公司還與資本機(jī)構(gòu)合作,建立產(chǎn)業(yè)基金4個(gè)(天使基金、創(chuàng)投基金、產(chǎn)業(yè)基金、并購(gòu)基金各1個(gè)),幫助企業(yè)解決資金困難。A公司還為企業(yè)定制研發(fā)生產(chǎn)(CDMO)提供研發(fā)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)室共享服務(wù),節(jié)約企業(yè)成本,加速企業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程;拿證前CDMO加速,成本由大約2000萬(wàn)縮減到大約300萬(wàn),時(shí)間縮減30%-50%;拿證后產(chǎn)業(yè)化成本節(jié)省50%-100%。A公司依托產(chǎn)業(yè)大腦推動(dòng)醫(yī)療器械注檢加速,從以前的8-15個(gè)月縮減到5-7個(gè)月;注冊(cè)申報(bào)加速?gòu)哪壳?2-18個(gè)月縮短到8-10個(gè)月。以上介紹的只是A公司在生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)提供的典型服務(wù),實(shí)際上A公司產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的產(chǎn)業(yè)包括但不限于生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。到目前為止,A公司產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)大產(chǎn)業(yè)已經(jīng)包括9個(gè)大類、40多個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)。與生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)一樣,A公司產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)讓用戶獲得了實(shí)實(shí)在在的獨(dú)特價(jià)值,為用戶高度倚重、高度認(rèn)可。

4.2公司服務(wù)典型案例

公司提供的多個(gè)產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)案例中,以為某市建立的鋰電產(chǎn)業(yè)大腦和為某市建設(shè)的半單體產(chǎn)業(yè)大腦最有典型意義。某市確立了打造“中國(guó)鋰電之都冶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),委托B公司依托該市鋰電產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)鋰電產(chǎn)業(yè)大腦。B公司在全面深入細(xì)致開(kāi)展用戶需求調(diào)研基礎(chǔ)上,完成了鋰電產(chǎn)業(yè)大腦建設(shè)項(xiàng)目。該產(chǎn)業(yè)大腦的核心是中國(guó)鋰電產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。B公司依托該平臺(tái)為該市政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等鋰電產(chǎn)業(yè)用戶提供千億規(guī)模鋰電產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、鋰電產(chǎn)業(yè)地圖、鋰電產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、鋰電產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)、鋰電產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)招商、鋰電產(chǎn)業(yè)固鏈延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈等業(yè)務(wù)功能。如今,發(fā)展鋰電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為該市政府的“一號(hào)工程冶,B公司的產(chǎn)業(yè)大腦已經(jīng)成為該市鋰電產(chǎn)業(yè)鏈用戶了解鋰電產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境、研判鋰電產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、進(jìn)行產(chǎn)業(yè)發(fā)展決策不可或缺的工具和助手。某市提出了建設(shè)中國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)中心城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),委托B公司建設(shè)該市芯片產(chǎn)業(yè)大腦。B公司承接的該市芯片產(chǎn)業(yè)大腦利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,聚焦全球半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)投資動(dòng)態(tài),鏈接世界半導(dǎo)體領(lǐng)域創(chuàng)新要素,為該市集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展量身打造產(chǎn)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新平臺(tái),設(shè)立“產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、龍頭企業(yè)數(shù)據(jù)、雙創(chuàng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)、專業(yè)公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)投融服務(wù)、人才分析服務(wù)冶六大功能板塊,為政府、園區(qū)、企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)等客戶提供產(chǎn)業(yè)洞察、精準(zhǔn)招商、產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)、產(chǎn)業(yè)投融資對(duì)接、企業(yè)申報(bào)輔助等信息化咨詢服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新、要素協(xié)同、資本助力、政策保障。如今,B公司的產(chǎn)業(yè)大腦已經(jīng)成為該市集成電路產(chǎn)業(yè)用戶高度倚重、不可或缺的工具和助手。

4.3公司服務(wù)典型案例

某省于2016年開(kāi)始將跨境電商作為全省的重點(diǎn)工作,選擇包括某市在內(nèi)的三個(gè)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力靠前的城市作為建設(shè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的樣板城市先行先試,待取得成功經(jīng)驗(yàn)后向全省推廣。2017年,該省跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)上升為自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)國(guó)家戰(zhàn)略。為切實(shí)推進(jìn)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)和跨境電商綜試區(qū)建設(shè),該省設(shè)立了專項(xiàng)資金予以支持,企業(yè)最高可獲得2000萬(wàn)元支持。C公司將產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)理念應(yīng)用于支撐該省自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)和跨境電商綜試區(qū)建設(shè),在某市建立了跨境電商產(chǎn)業(yè)融合大數(shù)據(jù)中心,開(kāi)展的業(yè)務(wù)包括設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)維護(hù)跨境電商大數(shù)據(jù)平臺(tái)、買家賣家配對(duì)服務(wù)、資源對(duì)接、跨境服務(wù)、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)、企業(yè)電子商務(wù)模式引領(lǐng)培育、傳統(tǒng)企業(yè)智能商務(wù)服務(wù)、云倉(cāng)儲(chǔ)物流管理平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。隨著C公司業(yè)務(wù)的持續(xù)推進(jìn),C公司已成為推進(jìn)該省自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)和跨境電商綜試區(qū)建設(shè)的重要角色,其工作和貢獻(xiàn)得到包括該省政府部門、該市政府部門、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)鏈上的有關(guān)企業(yè)群體、設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的高等院校和職業(yè)技術(shù)院校等在內(nèi)用戶群體的普遍肯定。

5產(chǎn)業(yè)大腦冶可持續(xù)升級(jí)優(yōu)化的條件保障分析

5.1產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的動(dòng)力機(jī)制保障

產(chǎn)業(yè)大腦用戶譜帶寬廣、用戶要求高、用戶偏好差異性大,持續(xù)深入開(kāi)展產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)難度大、挑戰(zhàn)性強(qiáng),沒(méi)有相應(yīng)的條件保障產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)難以持續(xù)升級(jí)優(yōu)化。對(duì)A、B、C三家企業(yè)產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)條件保障的研究表明,按照市場(chǎng)機(jī)制商業(yè)化運(yùn)作是產(chǎn)業(yè)大腦可持續(xù)升級(jí)優(yōu)化首要條件。按照市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)作,服務(wù)成效與企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益高度耦合,能夠切實(shí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)并使用戶獲得產(chǎn)業(yè)發(fā)展的收益、獲得用戶認(rèn)可、讓用戶高度依賴,產(chǎn)業(yè)大腦專業(yè)服務(wù)提供商自然能夠獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)收益,產(chǎn)業(yè)大腦企業(yè)服務(wù)人員按照貢獻(xiàn)獲得報(bào)酬、多勞多得的激勵(lì)機(jī)制得以確立,為產(chǎn)業(yè)大腦可持續(xù)升級(jí)優(yōu)化提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。可以看出,讓產(chǎn)業(yè)情報(bào)服務(wù)者具有持續(xù)積極性的動(dòng)力保障是產(chǎn)業(yè)大腦可持續(xù)升級(jí)優(yōu)化不可或缺的首要條件保障。

5.2產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的相關(guān)社會(huì)資源有效整合保障

產(chǎn)業(yè)大腦是現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)與社會(huì)需求牽引形成的產(chǎn)業(yè)情報(bào)信息系統(tǒng),是快速發(fā)展的新生事物,發(fā)展過(guò)程中自然會(huì)遇到并需要解決多種多樣的新問(wèn)題。而對(duì)信息、人才、技術(shù)、資金、政策等社會(huì)資源有效整合是必然遇到并需要解決的重要問(wèn)題。例如,信息是產(chǎn)業(yè)大腦最核心的要素,但產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)持續(xù)擴(kuò)展升級(jí)優(yōu)化,必然遇到不同財(cái)貨產(chǎn)權(quán)屬性、不同領(lǐng)域、不同載體形態(tài)社會(huì)信息資源的有效整合問(wèn)題。其中,公有財(cái)貨屬性的公域信息資源與私有財(cái)貨屬性的私域信息資源的有效整合就是典型問(wèn)題。如果考慮到考慮到國(guó)家信息安全因素,則社會(huì)信息資源的有效整合問(wèn)題就更為復(fù)雜。對(duì)A、B、C三家企業(yè)的調(diào)研表明,信息資源整合是產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)功能不斷升級(jí)不可或缺的基礎(chǔ)保障。又如,產(chǎn)業(yè)大腦持續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù)需要多個(gè)領(lǐng)域多個(gè)學(xué)科門類的專家人才,包括但不限于信息資源管理專家、信息技術(shù)專家、醫(yī)藥電子等特定產(chǎn)業(yè)技術(shù)專家、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)專家等。這些跨學(xué)科門類、跨領(lǐng)域?qū)＜胰瞬刨Y源的有效整合也是產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)持續(xù)擴(kuò)展升級(jí)優(yōu)化再如,產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)持續(xù)擴(kuò)展升級(jí)優(yōu)化需要不同政府部門政策的允許和支持,以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為綱領(lǐng)、突破發(fā)展改革口、工業(yè)與信息化口、商務(wù)口、科技口、國(guó)土資源管理口、市場(chǎng)監(jiān)管口等政府部門政策壁壘,有效整合政策資源,也是產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)持續(xù)擴(kuò)展升級(jí)優(yōu)化不可或缺的基礎(chǔ)保障。

5.3產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的用戶特別是高端用戶參與支持保障

產(chǎn)業(yè)大腦的成效既取決于產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)產(chǎn)品本身也取決于用戶的滿意度。產(chǎn)業(yè)大腦的用戶包括若干細(xì)分用戶,不同細(xì)分用戶對(duì)產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的需求具有明顯的差異性。例如,特定行政區(qū)域政府部門一把手、發(fā)改口政府部門負(fù)責(zé)人、工業(yè)與信息化口政府部門負(fù)責(zé)人、科技口政府部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)同一個(gè)產(chǎn)業(yè)大腦平臺(tái)服務(wù)的需求就明顯不同。再如,即使同一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈用戶,隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段、產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的變化,對(duì)產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的需求也往往會(huì)發(fā)生明顯變化。因此,與用戶結(jié)成伙伴關(guān)系,與用戶群體共同成長(zhǎng),讓用戶特別是高端用戶持續(xù)深度參與產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù),是產(chǎn)業(yè)大腦不斷調(diào)整校準(zhǔn)用戶需求、持續(xù)為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)并不斷升級(jí)優(yōu)化的重要保障。

6產(chǎn)業(yè)大腦冶的情報(bào)服務(wù)模式特點(diǎn)分析

6.1讓用戶切實(shí)感受到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展不可或缺的要素和資源

“當(dāng)今社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已經(jīng)成為繼資金、技術(shù)和人才之后,企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展不可或缺的第四要素和資源冶,這是傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)廣泛使用的、標(biāo)明競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)重要性的說(shuō)辭。但這一說(shuō)辭和觀點(diǎn)能否得到用戶的認(rèn)可取決于用戶對(duì)所提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的切實(shí)感受。對(duì)A、B、C三家企業(yè)服務(wù)用戶的若干典型案例和用戶反饋意見(jiàn)研究表明,無(wú)論是政府用戶還是企業(yè)用戶,產(chǎn)業(yè)大腦的主要用戶群體都切實(shí)感受到將正確的信息在正確的時(shí)間地點(diǎn)提供給正確的用戶的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)確實(shí)是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展不可或缺的要素和資源。

6.2讓情報(bào)服務(wù)嵌入用戶的決策全過(guò)程

“情報(bào)循環(huán)(IntelligenceCycle)冶反映了信息轉(zhuǎn)化成情報(bào)并產(chǎn)生價(jià)值的基本規(guī)律。情報(bào)循環(huán)理論也表明,產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的用戶特別是政府部門領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)這些高端用戶,在任何決策事項(xiàng)中都有自己自成一體的情報(bào)循環(huán)過(guò)程。外部提供的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)產(chǎn)品能夠否產(chǎn)生價(jià)值、在多大程度上產(chǎn)生價(jià)值取決于能否嵌入目標(biāo)用戶決策事務(wù)的情報(bào)循環(huán)全過(guò)過(guò)程。對(duì)A、B、C三家企業(yè)服務(wù)用戶的若干典型案例和用戶反饋意見(jiàn)研究表明,依托產(chǎn)業(yè)大腦平臺(tái)為目標(biāo)用戶提供良好的決策信息環(huán)境,幫助目標(biāo)用戶拓展深化對(duì)產(chǎn)業(yè)的洞察和遠(yuǎn)見(jiàn)、了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程全貌,支撐目標(biāo)用戶產(chǎn)業(yè)遴選、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、重大項(xiàng)目投資、招商引資、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、產(chǎn)業(yè)鏈補(bǔ)鏈固鏈延鏈強(qiáng)鏈、提升產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)力、防范產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等重大決策,嵌入目標(biāo)用戶產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展決策全過(guò)程,成為目標(biāo)用戶發(fā)展展業(yè)高度倚重、不可或缺的工具和助手,是產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的顯著特點(diǎn)。

6.3讓用戶獲得實(shí)實(shí)在在的獨(dú)特服務(wù)價(jià)值

產(chǎn)業(yè)大腦帶給用戶的服務(wù)價(jià)值既包括不可量化的部分(如幫助目標(biāo)用戶消除產(chǎn)業(yè)信息盲區(qū)、優(yōu)化決策信息環(huán)境、拓展深化對(duì)產(chǎn)業(yè)的洞察和遠(yuǎn)見(jiàn)、了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程全貌等)也包括可以量化的部分。而可以量化的部分主要體現(xiàn)在幫助目標(biāo)用戶增加了GDP和稅收、增加了產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模和市場(chǎng)體量量、增加了龍頭企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)、引進(jìn)了人才、資金、科研機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈配套機(jī)構(gòu),增加了專利數(shù)量、提升了產(chǎn)業(yè)技術(shù)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幫助目標(biāo)用戶節(jié)約了時(shí)間、降低了成本、降低了風(fēng)險(xiǎn)等,這些可以量化的部分正是產(chǎn)業(yè)大腦有別于傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料類產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的、能讓用戶實(shí)實(shí)在在感受到的可以用經(jīng)濟(jì)收益衡量的獨(dú)特服務(wù)價(jià)值。搖

6.4成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)不可或缺的重要角色

與傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料類競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相比,產(chǎn)業(yè)大腦在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的角色發(fā)生了很大變化。除了一般意義上的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)提供者之外,產(chǎn)業(yè)大腦還扮演了產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有的謀劃實(shí)施者、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者、產(chǎn)業(yè)從小到大從弱到強(qiáng)的推動(dòng)者、產(chǎn)業(yè)鏈用戶的賦能者、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的操盤推手、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的謀劃策動(dòng)者、數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)下產(chǎn)業(yè)要素資源重構(gòu)者、傳統(tǒng)要素效用倍增器的獨(dú)特角色,很值得傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)者學(xué)習(xí)借鑒。

結(jié)語(yǔ)

中國(guó)改革開(kāi)放的歷史表明,正確的戰(zhàn)略和方向?qū)τ诋a(chǎn)業(yè)發(fā)展具有決定性意義,而戰(zhàn)術(shù)和發(fā)展過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題可以逐步解決。產(chǎn)業(yè)大腦是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的全新范式,為新形勢(shì)下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)情報(bào)服務(wù)工作以至科技情報(bào)信息服務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展提供了案例參考。作為新生事物,也由于現(xiàn)代信息環(huán)境下產(chǎn)業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的高度復(fù)雜性,目前的產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)也存在明顯不足,如對(duì)科技要素特別是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的關(guān)注不夠、對(duì)企業(yè)用戶的深度競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)關(guān)注不夠等。但瑕不掩瑜,存在的問(wèn)題都是戰(zhàn)術(shù)層次的問(wèn)題,隨著時(shí)間的推移這些發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題將逐步得到解決。產(chǎn)業(yè)大腦的興起與發(fā)展帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論方法的新問(wèn)題,這些問(wèn)題的求解過(guò)程既是產(chǎn)業(yè)大腦服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程,也是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究與服務(wù)工作的創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程。面向產(chǎn)業(yè)大腦帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究與服務(wù)問(wèn)題持續(xù)努力探索,有望取得豐碩成果。

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作者:陳峰 單位:中國(guó)科學(xué)信息研究學(xué)所