為民服務匯報材料

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編者按：本文主要從基本情況；主要做法；取得成效進行講述。其中，主要包括：為加強此項工作的領導，鎮成立了為民服務全程工作領導小組、充分用會議、廣播廣泛宣傳為民服務全程有關事宜，致群眾的一封信發到戶，服務手冊發到村，村干部人手一冊，群眾10戶一冊、鎮設立為民服務全程室，村設立了為民服務全程收點，做到“四有”：即有牌子、有辦公場所、有工作制度、有必要設施、鎮為民服務全程室實行主任帶班制，4名業務精通的工作人員任員，村兩委員成員都是村級員，輪流值班，早九點晚五點、本著為民、公開、法治、效能、求實原則進行為民服務全程，村一級，鎮二級，縣三級、為民服務全程服務項目共分二類，即a類，全程項目108項;b類，咨詢服務類項目167項、鎮村在為民服務全程中，著重把握四個環節，受理、登記、轉送、回復，責任到人，充分尊重群眾意愿，不搞強行“”，“強制”服務，能夠在鎮辦結的為二級，一般17個工作日內辦結。所有項目，均堅持免費無償，群眾有需要的急辦件，也可到縣、鎮服務中心直接辦理等，具體材料請詳見：

實行為民服務全程制，是落實科學發展觀的具體體現，是農村綜合改革的需要，在縣委的正確領導下，我鎮從講政治、講大局的高度把為民服務全程作為“一把手”工程、民心工程，強力推進，取得了一定的成效。

一、基本情況

**鎮位于**縣的南大門，是我縣三個文明建設的重要窗口，轄13個村委會，1個居委會，41個基層黨組織，其中村黨總支8個，村支部25個，現有人口50453人，黨員1069人。

二、主要做法

1、成立組織：為加強此項工作的領導，鎮成立了為民服務全程工作領導小組，黨委書記*同志任組長，領導小組下設辦公室，專人辦公。

2、宣傳發動：充分用會議、廣播廣泛宣傳為民服務全程有關事宜，致群眾的一封信發到戶，服務手冊發到村，村干部人手一冊，群眾10戶一冊。

3、完善了網絡建設：鎮設立為民服務全程室，村設立了為民服務全程收點，做到“四有”：即有牌子、有辦公場所、有工作制度、有必要設施。

4、人員落實：鎮為民服務全程室實行主任帶班制，4名業務精通的工作人員任員，村兩委員成員都是村級員，輪流值班，早九點晚五點。

5、遵循原則：本著為民、公開、法治、效能、求實原則進行為民服務全程，村一級，鎮二級，縣三級。

6、服務項目：為民服務全程服務項目共分二類，即a類，全程項目108項;b類，咨詢服務類項目167項。

7、把握四個環節，鎮村在為民服務全程中，著重把握四個環節，受理、登記、轉送、回復，責任到人，充分尊重群眾意愿，不搞強行“”，“強制”服務，能夠在鎮辦結的為二級，一般17個工作日內辦結。所有項目，均堅持免費無償，群眾有需要的急辦件，也可到縣、鎮服務中心直接辦理。

三、取得成效

為民服務全程工作，通過鎮村努力，從4月份以來已為群眾服務100多項，群眾滿意率100%，通過為民服務全程，實現了三變：即變群眾跑為干部跑，變多次辦為一次辦，變暗的辦為明的辦;二提：即一是行政效率提高，二是干部水平提高;一為：即為人民服務。達到了“三不”，即村民辦事不出村，村干部辦事不出鎮室，鎮干部辦事不出縣行政治服務中心。

為民服務全程工作，雖取得了一定的成績，但仍存在著不足，我們決心進一步強化措施，完善為民服務工作，使群眾滿意。