服務意識不強整改措施范文
時間：2024-02-29 17:50:12
導語：如何才能寫好一篇服務意識不強整改措施，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
一、存在問題
工作風貌有待于提高。在檢查過程中辦公席擺放凌亂，部分列車服務員在乘務過程中，未按要求戴帽子，存在聚崗現象。
迎檢意識不強。遇領導上車沒有主動匯報，到站前沒有與領導交換意見。
二、原因分析
1、管理責任意識不強，車長在工作中對于細節管理落實力度不夠。車
長沒有抓落實，按標意識不強，平時就很少戴帽子，吃飯時四名乘務員時常一起吃，臺賬資料為求方便就放在桌上，擺放凌亂等現象。
服務意識不強。列車一線員工的服務意識有待于進一步提高，由于列車上往往抽煙旅客數量往往比較多，列車服務員在處理各種事務時，往往存在著心急、煩躁等狀況，因此，服務質量尤其是微笑服務，溫馨服務的執行力度大幅度下降。
存在僥幸和形式心理。對于迎檢，我們存在僥幸和形式心理，對于迎檢工作的認識不夠全面，重視度不高。
三、整改措施
篇2
根據省委先進性教育領導小組的統一部署，省人口計生委為切實解決在開展先進性教育活動中查擺出來的突出問題，把省委先進性教育領導小組的要求落到實處，認真開展了先進性教育整改活動，力爭達到增強“四個意識”，發揮“兩個作用”的具體目標，確保先進性教育活動取得實效。 整改活動突出解決好五方面問題。一是部分黨員干部理想信念不夠堅定、組織觀念不強、紀律觀念淡薄、群眾觀念淡薄、服務意識不夠和先鋒模范作用不夠突出等問題；二是部分黨員干部事業心和責任感不強，知識不足，工作能力和素質不適應新形勢下人口和計劃生育加快改革發展要求等問題；三是部分黨員干部工作作風不扎實，深入基層指導工作不到位，調查研究不深入，不思進取、滿足現狀，說的多干的少，工作落實不到位等問題；四是黨員領導干部廉潔自律問題；五是部分黨支部理論學習活動不經常問題。
整改活動從3月8日開始，共分三個階段進行。第一階段為學習動員階段。主要任務是貫徹精神，提高認識，為深系實際，查擺問題和進行整改提供思想保證。認真學習理解省委先進性教育領導小組的有關要求，研究要解決的突出問題和工作方案。各黨支部結合部門實際，組織黨員干部學習有關文件和領導講話精神，對存在的問題進行查擺梳理。
第二階段為邊查邊改階段。主要任務是對照要求在查擺問題的基礎上，有針對性的進行邊整邊改。對領導干部存在的問題，由委黨組制定切實可行的整改措施，規定查改內容和整改時限；對各黨支部、各處室和各直屬事業單位存在的問題，由各黨支部制定整改內容和整改時限。對照中央和省委的要求，找差距、擺問題，邊整邊改。
第三階段為整改提高階段。主要任務是整章建制，落實整改措施。根據自我剖析查找出的問題和民主評議中反映的問題，明確整改重點，確定整改時限，落實整改責任，切實抓好整改措施的落實。抓住群眾反映強烈的突出問題立改已行，見到實效。在整改過程中，省人口計生委切實做到，委領導班子成員按照聯系點分工加強對其整改工作的指導。各黨支部書記率先垂范，集體力行，帶頭學習、帶頭查擺、帶頭整改，對查擺出來的問題從自身做起，總結教訓，進行整改。同時，對查擺出來的問題，認真分類整理，逐一進行整改，制定整改措施，切實解決實際問題。
篇3
一、開展工作情況
1、認真部署安排。我局下發了《關于做好集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動自查自糾階段工作的通知》（萬審字〔2012〕4號），明確了自查自糾的時間、內容、主要任務。
2、廣泛征求意見。我局向有關服務對象、管理對象和縣委有關部門、縣直有關單位發放征求意見函70份，并通過召開專題座談會、走訪群眾、網上公告、干部職工民主測評等途徑，廣泛征求意見建議。
3、深入查擺問題。各科室普遍組織工作人員認真查糾了存在的主要問題，局本級通過召開局務會議，認真分析查找了本單位干部作風上存在的問題。通過召開專題民主生活會，深入分析查找班子和干部作風方面存在的突出問題。
4、積極抓好整改。對每個問題、每條意見建議，我們都逐一建立臺賬，認真進行處理。對需要整改的問題，逐個明確整改責任領導、責任科室和整改時限，積極抓好整改落實。對網民提出的問題，我們認真調查核實，給出滿意的答復。
二、查出的主要問題及整改措施
1、工作作風上的“庸、懶、散、僵”問題
（1）工作責任心不強；
（2）無工作積極性；
（3）懶于學習，工作不善思考，工作標準不高；
（4）部分干部職工紀律松弛，工作時間隨意脫崗。
整改措施：
進一步完善首問負責、限時辦結、督查督辦、會議紀律、公文處理、禁酒等各項內部管理制度，嚴格落實學習、考勤、請銷假等相關制度，要抓重點、樹典型，以制度規范管理，以管理抓好作風，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象的發生，提高全體干部職工的為民服務意識。
2、領導作風上的“假、浮、蠻、拖”問題
（1）部分領導干部與群眾聯系少；
（2）許多工作布置多，檢查督促少；
（3）一些工作創新不夠，墨守成規。
篇4
我院根據衛生局下發關于“醫療安全隱患整改”通知的要求，認真組織廣大職工學習通知精神，根據要求對醫院各個方面的安全工作進行了專項整改活動。現將我院醫療安全存在的隱患及整改措施匯報如下：
存在的問題：
1、醫療質量方面存在的問題：
(1)部分醫務人員業務技能不高，不能夠對一些常見急救設備進行熟練地掌握和應用，對一些基本急救技術掌握不夠熟練。各科室之間配合不夠緊密，科室人員之間協作不夠。
(2)醫療文書書寫不夠規范。處方書寫不夠規范，要素不全，劑量用法不詳，抗生素應用不夠規范，存在不合理用藥情況。門診留觀病歷內容過于簡單。住院病例質量管理不到位，部分醫務人員病例書寫不規范、不及時。各種記錄不規范，急危重病人談話記錄、搶救記錄、疑難病例討論記錄、死亡病人討論記錄等書寫不規范，書寫要求遠未達到醫療文書書寫質量規范要求。各種門診日志記錄登記不全、不連續、不全面。部分醫療制度及核心制度建立不全、不完善。有待與進一步建立、健全、落實各科室相關制度，尤其是核心制度各項制度落實不到位。
(3) 護理工作中存在互相推諉情況。護理人力資源管理不建全。定期對護理工作進行考核不及時，流于形式。護理文書書寫不規范，書寫質量不高。各種登記不全，如消毒記錄、留觀記錄，急危重病人的搶救記錄，交接班記錄等。護理工作人員服務質量不高，未能體現人性化服務。提供的基礎護理和分級護理措施不到位，對住院病人的護理停留在原始階段。部分醫務人員醫療服務質量不高，服務態度不佳，患者時有反映。部分護士崗位職責責任心不夠，“三查七對”制度執行不到位，存在醫療隱患。護理差錯報告和管理制度執行不到位，對患者的觀察不到位，護士不能夠主動報告一些護理不良事件。
(4)無菌技術觀念不強，操作仍需進一步提高 。
(5)藥房工作中存在的問題：
管理有隱患。藥品管理工作不到位，藥品養護差等情況仍存在。對相關藥品調劑知識了解不夠，處方調配時把關不嚴，時有不合格處方調劑發生。部分調劑人員責任心不強，時有調劑錯藥品情況發生。服務態度需進一步改進。工作人員服務意識差、態度不好，未能建立起以“病人為中心”的藥學管理服務模式。對患者服務言語生冷，態度差，存在和病人吵架情況，患者時有反應。
(6)醫患溝通存在缺陷，對病人的提問，回答的不夠嫻熟，不能洞察病人就診及家屬陪診的心態。個別醫生對疾病康復過程中，需要患者在日常生活中注意的事項以及飲食起居和日常鍛煉的知識掌握的不豐富。
(7)各科室針對自己的科室工作需嫻熟掌握的核心制度仍有欠缺。
2、服務態度方面存在的問題： 工作人員服務態度不好，患者時有反應，服務態度、服務意識、服務質量較差，醫療服務當中存在冷、碰、硬、頂等問題，服務態度有待于進一步提高改進。
3、工作作風、精神面貌方面存在的問題：部分醫務工作者進取心、責任感、主動性不強，需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感，增強服務意識，改進服務方式，改善醫患關系。部分醫務人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振，不能夠以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中。
4、環境衛生方面存在的問題：桌面物品亂堆、亂放等現象存在,影響醫療衛生單位形象。
5、消防安全隱患 ：
(1)、院內重要科室均配有滅火器，但職工對其使用方法不能夠做到熟練掌握。
(2)、院內存在使用大功率熱水器致使用電設備增加，耗電功率加大，導致供電線路負荷過重，部分科室下班時間出現不關電腦的現象，醫院用電問題存在安全隱患。
整改措施：
1、提高認識，加強安全教育領導和管理工作。為進一步加強醫院日常安全管理工作，牢固樹立“安全第一”的思想，切實落實安全工作責任制，認真組織全院職工學習上級相關
安全教育文件，并吸取近期發生”醫療安全事故”的教訓，制定了相關安全工作措施以及相應的應急預案。
2、加強對相關科室和人員進行安全教育和管理工作。進一步加強對職工的安全教育。通過晨會等形式進行安全教育宣傳，全員樹立安全意識，增強了各科室及人員的安全意識和自救自護能力。
3、發現安全隱患及時采取措施。
4、強化醫療質量管理，建章建制，狠抓落實，杜絕醫療事故發生。(1)建立醫療衛生工作整改制度的長效機制。建立定期組織人員對醫療衛生工作管理監察制度，每周組織相關科室人員對各科室醫療工作情況進行專項檢查，將檢查存在的問題登記在醫療衛生督察表，即時提出整改措施，責任到人，限期進行整改，并組織相關人員進行整改情況檢查。(2)建立健全相關醫療工作管理制度。根據衛生局要求，建立健全各科室相關制度，尤其是核心制度，建立醫療糾紛防范和處置機制，及時妥善處理醫療糾紛。制定重大醫療安全事件醫療事故防范預案和處理程序，按照相關規定報告重大醫療過失行為和醫療事故，有效防范非醫療因素引起的意外傷害事。(3)建立健全督查考核、獎懲制度。建立醫療質量督導考核制度，建立和完善醫療事故、醫療差錯及醫療質量分析評議會議制度，將醫療質量與醫療安全指標，分解到科室和各人，形成醫療安全人人身上有責任、有指標。在本院建立定期專題研究醫療質量與安全的會議制度，深入討論、
分析醫療質量與醫療安全管理中存在的問題。將存在的問題與個人考核相掛鉤。
5、加強職工業務技能培訓，提高醫療服務質量。醫院醫療工作的提高是與全員醫務工作者的努力實力不開的，所以加強醫務工作者各方面的綜合素質的培訓和提高是前提，為此，我院將加強職工綜合業務素質提高為突破口。今年計劃選送 4 名醫務人員到上級不同級別醫院進行半年以上的脫產進修學習。通過培訓，掌握臨床常見技能的操作，為患者提供合理、簡便、滿意的醫療服務。為防止學習流于形式，結合醫院績效獎懲制度將學習效果及在臨床中的應用情況納入績效工資考核，真正體現公平競爭、多勞多得、少勞少得的績效考核制度。6、提高醫務人員綜合素質，加強醫德醫風建設。(1)進一步加強職工的思想教育，認真學習醫務工作者道德規范，利用每周星期一政治學習和每天晨會時間加強醫務工作人員道德素質修養。(2)針對部分醫務人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強力措施，規范醫務人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。(3)在服務態度整治中，要針醫療服務當中存在的冷、碰、硬、頂等問題，抓“典型”、搞評議、重處理，狠剎不良風氣，樹立以患者為中心的新風正氣。(4)在全體醫務人員中開展文明禮儀培訓，從動作、語言、神態、表情等各個細微方面進行強化培訓，將禮儀培訓成績作為職工競聘上崗的先決條
件，嚴格考試考核，在醫務人員當中扎實開展“微笑”服務，“四心”(愛心、耐心、細心、責任心)教育，把其作為醫務人員思想業務素質教育和職業道德教育的核心內容，學習和受教育面要達 100%以上。努力全心全意為患者服務，樹立白衣天使的形象。(5)加強醫院管理，解決工作作風方面存在的問題。解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風漂浮的問題和工作得過且過、進取心、責任感、主動性不強的問題，使干部職工進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感和服務意識，改進服務方式，改善醫患關系，使群眾對醫院的工作作風滿意度明顯提高。(6)重點改變部分科室負責人思想觀念陳舊、因循守舊、四平八穩、不思進取、組織管理能力弱的問題。解決部分醫務人員工作無目標、無上進心，干工作“丟三拉四”，敷衍了事，背后搬弄是非，不利于同志之間團結，敗壞良好的醫院工作氛圍。(7)加強管理提高各人素質修養，進一步強化人與人、科室與科室之間的協調，加強職工之間的團結，樹立集體主義觀念，發揮團隊精神。樹立科學發展理念，增強開拓創新意識，弘揚敢闖敢干風氣，以良好的作風帶院風、促醫風、樹新風，形成良好的醫院醫療氛圍。
7、加強醫院衛生環境整治，為患者提供良好的就醫環境。進一步改變醫院衛生環境，各科室和人劃分衛生區域，采取日清掃、周大掃、月評比并通報等檢查形式，對衛生死角等存在的情況，利用業余時間搞好醫院、科室衛生死角的清理，
使醫院的環境面貌有很大的改變。8、進行消防應急演練，對在崗每位職工都進行滅火器使用培訓，加強消防安全。在供電部門的指導下，進行院內線路改造，改各科室電熱水為專人負責燒水，提高用電安全，增加工作效益。用電安全，各科室排查用電設備的性能，并要求休息、下班期間拔掉電源插頭，關燈、儀器設備供電設施。加強安全用電教育，建立安全意識，養成良好習慣。
9、繼續嚴格要求科室人員對核心制度的認識，做到嫻熟理解、精通，并在臨床工作中加以應用。
10、嚴格實行安全責任首問制。建立領導安全巡視制度和節假日值班制度，醫院職工發現醫療安全隱患應在第一時間內進行處理和報告，嚴格實行安全責任首問制，醫院領導將在第一時間處置并內向上級部門及其他相關部門報告。
下一步工作安排 開展安全隱患排查整改工作是對醫院安全管理的一次促進和提高，是遏制事故、減少傷害的一種有效手段。今后我院將從以下幾方面進一步強化醫療安全。
1、加大監管力度。醫院的安全監管工作任重道遠，不容掉以輕心，要加大對各科室監管的力度，強化日常檢查和跟蹤督促，建立安全隱患報告制度。采取有效的防范措施和切實的監控手段，掌握重大安全隱患的動態變化，認真做好醫院的安全隱患排查、整改工作。
2、保持長效管理機制。督促各有關科室及人員按照國家法律法規的要求，全面落實主體責任，認真夯實基礎管理工作，不斷強化安全管理措施，從源頭上杜絕各類醫療安全事故的發生。
3、加強監察。有效地防范醫療安全事故的發生，切實保障醫療安全。
由于多種其他因素的影響，我院醫療安全工作仍有待于進一步提高，對此，我們認真分析和勇于正視醫療安全工作中存在的隱患。我們將強化管理，采取有力措施，進一步深化專項整治，搞好醫療安全工作。
通過此次醫療衛生專項整改活動的實施，我院根據存在的問題和整改措施認真完善醫療衛生各方面工作，全面促進和提升醫療服務衛生，嚴防醫療差錯事故和糾紛發生，為群眾提供安全、放心的醫療環境。力爭通過衛生局驗收，樹立醫療行業新風氣。
安全隱患排查治理
為切實加強本單位安全生產管理，嚴格落實各類事故隱患排查治理責任，有效預防事故的發生，為安全生產、安全發展創造良好的環境，特制訂此制度。
一、隱患排查制度 1、建立由主要負責人任組長的安全生產隱患排查治理領導小組，全面負責本單位安全生產隱患排查治理工作。
2、實行每日排查制度，逐環節、逐部位排查，掌握隱患的存在，分布情況，分析產生隱患的原因，制定整改和防范措施。
3、排查的主要內容包括：安全生產責任制是否落實到人頭，安全生產規章制度是否健全、完善、設備、設施是否處于正常的安全運行狀態;有毒、有害等危險作業場所安全生產狀況;從業人員是否經過三級培訓教育， 具備相應的安全知識和操作技能，特種作業人員是否持證上崗; 從業人員在工作中是否嚴格遵守安全生產規章制度和操作規程， 發放配備的勞動防護用品是否符合國家標準或者行業標準，從業人員是否正確佩帶;現場生產管理，指揮人員有無違章指揮，強令從業人員冒險作業行為; 現場生產管理，指揮人員對從業人員的違章違紀行為是否及時發現和制止;危險源的檢測監控措施是否落實到位等情況。
4、對排查出的隱患，按照《隱患排查登記和消除報告制度》執行。
5、設立公開舉報電話，暢通隱患舉報渠道，鼓勵廣大職工積極參與和監督隱患排查治理工作，并對及時發現的重大安全隱患進行舉報，按照《事故隱患獎懲制度》標準兌現獎勵。
6、積極配合上級有關部門開展的隱患排查治理活動，落實隱患整改措施和責任。
二、安全隱患整改制度 事故隱患是指生產作業過程中存在的人的安全因素、物的不安全狀態和管理上的缺陷。只有及時采取措施消除隱患，才能把事故消滅在萌芽狀態，做到防患于未然。為及時消除安全隱患，制定本制度：
1、隱患整改的基本原則是：“六定、五不準”。六定：定安全隱患項目、會員限時特惠最后一天，文檔免下載券特權立即送 定隱患整改措施、定隱患整改責任人、定隱患整改時間、定隱患整改質量要求、定整改驗收部門。五不準：凡個人能整改的不準推到班組; 凡本班能整改的不準推到下班;凡班組能整改的不準推到車間(或分廠);凡車間(分廠)能整改的不準推到公司;凡立即能整改的不準延遲時間。
2、各級各部門對發現的安全隱患，應及時報告，重大隱患可直接上報公司 主要領導，以保證盡快解決。
3、職工發現直接危及人身安全的緊急情況時，有權停止作業或者在采取可 能的應急措施后撤離作業場所。
4、對嚴重威脅安全生產的隱患，基層有條件整改的項目，要立即下達安全 隱患整改通知書，并立即整改到位;不能立即整改的，必須采取可靠的防范措施，如實告知現場工作人員存在的危險因素; 存在重大安全隱患無法保證安全的，要立即停產整改。
5、建立隱患整改督辦驗收制度。安全員要對發現的安全隱患下達整改通知 書，由檢查人員、被檢查單位負責人共同簽字，并督促責任單位按時整改到位后，由安全員負責組織驗收，并簽署驗收意見。
6、對車間能整改的安全隱患，車間應立即制定整改方案，報安全員審查同 意后整改。
7、凡本部門無力制定整改措施計劃的，應報安全科，會同有關職能部門，制定整改措施。
8、整改責任單位，必須按規定的時間進行整改，不得互相推諉、扯皮，拖 期、延期。
9、各 專 業 職 能 部 門 的 負 責 人 和 驗 收 人 對 安 全 隱患 的 整 除 結 果 承 擔 驗 收 責 任。
10、由于資金或技術問題暫時不具備整改條件的，有關部門要寫出書面報告，經主要負責人批準后，可列入下步整改計劃。
11、物資供應部門應對安全隱患整改所需的物資、器材的及 時 供 應 和 產 品 質量負責，嚴禁購進假冒偽劣產品或“三無產品”。
12、隱患整改通知書、驗收意見書等書面資料，要認真填寫，并經有關人員簽字后存檔。
13、對未按期、按要求整改隱患的，視情節輕重對相關責任部門和人員給于經濟處罰，由此引起重大傷亡事故的，承擔相應的法律責任。
14、對安全生產監督管理部門或上級有關部門檢查發現的安全隱患，
要按指令要求和時限整改到位，由公司安全科組織協調整改到位后， 書面申請下達整改指令的部門組織驗收。
三、隱患排查登記和消除報告制度 1、設立“兩本臺帳”即排查記錄臺帳和隱患治理臺帳，明確專人負責填寫、 上報和存檔備案工作。
2、對排查出的隱患，按照隱患的等級進行登記，建立事故隱患信息檔案，并按照職責分工明確人員，制定措施，落實整改資金，確保隱患整改到位。
3、對排查出的隱患要及時向主管負責人報告，主管負責人接報告后應根據隱患等級作出立即整改決定或報告請示主要負責人。
4、一般隱患整改完畢并驗收合格后，在隱患治理臺帳上記錄并銷號，重大隱患整改完畢后，申請主管負責人和主要負責人驗收銷號。
5、對上級有關部門掛牌督辦的隱患，予以公示告知，限期治理，治理工作結束后，符合安全生產條件的，向負責督辦的單位提出書面復查申請，經審查合格后，方可銷號。
6、局面復查申請的主要內容包括，隱患類別，隱患部位，整改措施，投入整改資金，整改到位情況以及整改責任人。
7、對排查出的隱患以及隱患整改消除情況定期向上級主管單位匯總報告，接受上級單位的指導和監督。
四、隱患排查責任制度 1、隱患排查責任納入本單位安全生產責任狀重要內容，單位內部層層簽訂責任狀，逐級分解落實任務目標。
2、隱患排查治理工作堅持“誰排查，誰負責。誰簽字，誰負責。誰主管，誰負責”的原則，實行分級管理，逐級管理。
3、從業人員負責本崗位的隱患排查工作，做好記錄及時上報。
4、專(兼)職安全員負責日常安全檢查，發現隱患及時采取安全措施，一般隱患當場整改到位，重大隱患立即上報主管負責人。
5、主管負責人日常安全巡查，對專(兼)職安全員上報或巡查時發現的重大隱患及時制定整改措施，落實整改責任人，整改時間及驗收負責人，對重大隱患整改情況要及時上報主要負責人。
6、主要負責人負責定期組織專(兼)職安全員和其他相關人員排查本單位的隱患，落實整改資金，復查隱患整改情況，兌現獎懲，對定期向上級主管單位報告的隱患排查治理情況進行簽字把關，并負責組織人員對上級有關部門排查出的隱患進行整改，對掛牌督辦的隱患，負責分解落實整改責任，按要求和期限整改到位。
7、對因排查隱患不深入、不細致或對排查出的隱患整改措施不到位，責任制不落實致隱患長期得不到整改的，依據本單位有關規定嚴肅追究責任。
五、隱患治理 1、遵守國家有關法律法規和方針政策，認真貫徹執行“三項制度”和各項安全措施，在安全隱患排查方面做出顯著成績者。
2、發現事故征兆，立即采取措施或及時報告而避免事故發生、停產、主要設備損壞以及有其它顯著成績者。
3、通過隱患排查治理效果評價，實現對查處的隱患進行徹底整改
篇5
一、行動迅速，方案具體。
2011年12月6日市《實施方案》印發后，市科協黨組對此工作非常重視，及時召開黨組會議研究成立了活動領導小組。同時，上報了市科協《關于開展營造風清氣正發展環境活動實施方案》。認真學習領會徐廣國書記在進一步營造風清氣正的發展環境活動動員大會上的講話精神，及時召開機關干部學習會就開展此項工作進行了動員部署。會議進一步明確了領導小組成員以及具體工作責任人，要求領導小組辦公室迅速制定市科協實施方案，并提交主席辦公會討論通過。市科協結合市活動方案，緊緊圍繞科協工作實際，以治理“庸、懶、散、亂、奢”為突破口，從9項內容4個階段制定了市科協活動方案。活動方案的制定為該項活動的全面開展提供了強有力的保障，市科協以抓活動方案的落實來推進各項業務工作的順利開展。
二、廣泛征求，自查扎實
市科協緊緊圍繞“優化發展環境”主題，針對黨風政風、工作制度規范化管理等，積極開展自查。在治理“庸、懶、散、亂、奢”的問題上，主要做到“五個堅持、五個反對，著力解決五個方面問題”。即堅持奮發向上、大有作為，反對滿足現狀、不思進取，著力解決創新意識和進取意識不強的問題；堅持深入實際、調查研究，反對作風漂浮、脫離群眾，著力解決形式主義、為科技工作者服務意識淡薄的問題；堅持遵紀守法、愛崗敬業，反對紀律松弛、精神不振，著力解決大局意識差、自由散漫的問題；堅持清正廉潔、勤儉節約，反對、鋪張浪費，著力解決廉潔意識差的問題；堅持理論學習、學以致用，反對不求甚解、一知半解，著力解決疏于學習、學而不思的問題。
結合市2011年民主生活會的召開廣泛征求多方意見、建議，共發放征求意見表84份，通過手機短信、電子郵箱反饋的形式收回反饋意見46份，經過認真梳理分析共查找出7條突出問題，征求到9條意見，并在市黨務政務網和科普網公示。在完成科協機關自查的同時，從思想觀念、能力素質、履職盡責和紀律作風4個方面，認真完成個人自查。3月8日召開了市科協第二階段自查自糾點評會，同時將自查自糾工作總結上報市開展營造風清氣正的發展環境領導小組辦公室。在自查自糾階段，市科協通過領導干部帶頭查、科室查、個人查的形式深入開展自查，在自查過程中邊查邊改解決問題3個。通過開展自查自糾活動，使科協機關工作人員成為崇尚學習、精通業務的表率；遵章守紀、嚴于律己的表率；奮發有為，開拓創新的表率；追求完美、踏實工作的表率。
三、積極整改，措施完善
在完成第二階段自查自糾工作后，市科協按照市風清辦的要求積極提出轉段申請，被列為第一批同意轉段的單位。在整改提高階段，市科協領導小組辦公室專門印發了市科協營造風清氣正發展環境活動整改方案征求意見稿、市科協營造風清氣正發展環境活動整改方案測評表，廣泛征求意見，使整改方案更加完善。整改中，主要從近期整改的三項目標、中期整改的三項目標、長期整改的三項目標出發，明確了責任領導、責任人和完成時限，使得整改措施有的放矢，確保了整改效果。5月22日，召開了個人整改方案評議會。會前將個人整改措施進行了公示，此次會議做到了全員參加，逐個點評，針對個別同志整改措施不實的問題、思想意識不深刻的問題，在整改會上得到了及時的糾正，使得干部職工的整改措施切實可行。
通過整改，大家充分認識到科協工作在黨委、政府工作大局中和推動我市科學事業發展中的重要地位和作用。在今后的工作中要積極發揮優勢，自覺服務全市工作大局；圍繞中心工作，搭建為科技工作者服務、學術交流、科普活動等不同形式、不同層次、不同載體的活動平臺，充分調動科技工作者的積極性，發揮他們的作用。努力把市科協自身擁有的各種資源和開發利用社會資源有機結合起來，實現資源共建共享，推進建立社會化大科普工作格局；牢固樹立為科學發展觀服務的意識，加強自身建設，提升服務能力，務求工作實效，讓科技工作者滿意。
四、改進不足，整改提高。
市科協在該項活動的開展中存在以下幾個方面的不足：
一是思想上的問題。活動中仍有極少數人，思想認識不到位，流于形式。總認為科協是個群團單位，沒有行政審批的權利，與市上所要求的營造良好發展環境離得太遠，只要把常規工作干好就行了；沒有從服務大局的觀念上查找自身不足，沒有清醒地認識到當前開展此項活動的重要性。在個人自查和整改中，書面報告內容不深刻、上交不及時，甚至還有以業務工作為由逃避活動開展的現象。這些現象在活動中得到了市科協領導小組辦公室的及時糾正，對自查不到位、整改措施不明確的個人提出了嚴厲的批評。同時，要求領導小組辦公室嚴格按照實施方案的進程對照個人自查的4個方面逐項開展工作，做到人員、時間、內容、效果的落實。
二是組織上的問題。在活動的組織上，從征求意見到整改提高，不能確保工作的時效性。對征求到的意見、建議的梳理上報環節中，沒有進行很好的歸納和審定。特別是沒有將市風清辦和第三方評價反饋到的意見、建議進行綜合梳理，而是直接上報風清辦建立臺帳，導致工作被動。其中一些不是科協的工作和一些不切合實際的意見、建議都作為臺帳建立，使得活動開展中不能及時按照市風清辦的要求及時銷號。在整改措施完成環節上，依然有不按完成時限要求完成的現象，工作的主動性不強、思想認識不高。在召開自查自糾、個人整改點評會的環節上，個人準備的不充分、不全面、不深刻，開展批評與自我批評的能力不強。沒有形成一種熱烈的、開誠布公的發言局面。科協活動領導小組針對以上在推進實施方案過程中出現的問題，及時提出了三點要求：一是進一步對4條需要上級部門協調解決和一時解決不了的意見、建議與相關部門溝通，及時向市風清辦說明原因，按時銷帳；二是對在召開點評會和整改會中，發言不深刻、問題找得不準的個人提出批評，并責令在周二的集體學習會上重新發言；三是對提交書面報告不及時、質量不高的個人和部室在全體機關會議上提出批評，要求各分管副主席把關負責。通過以上整改，科協活動開展的氛圍濃郁，主題更加鮮明，組織保障更加得力。
篇6
姓名：** 2018 年01月26日
序號
類別
查擺問題
具體整改措施
整改時限
備注
1
關于有沒有把新思想內化于心、外化于行方面
沒有把新思想活學活用
1、加強學習鉆研
1月30日
2、靈活運用到工作中
……
2
關于踐行新發展理念到位不到位方面
理念踐行方面不夠深入
1、多學習理念知識
2月1日
2、多實踐運用
……
3
關于新的歷史使命感強不強方面
歷史使命感不強
1、觀看教育片提高自身使命感
2月1日
2、
……
4
關于有沒有樹立全區一盤棋的大局觀方面
大局觀不強
1、多學習相關理論知識
2月10
2、多實踐多運用
……
5
關于勇爭一流的勁頭足不足方面
爭先意識不強
1、樹立榮譽感
2月10日
2、提高爭先意識
……
6
關于先行先試的改革力度大不大方面
帶頭作用不強
1、自主學習養成學習習慣
2月10日
2、爭做帶頭人做好表率
……
7
關于回應群眾關切及時不及時方面
對群眾反映問題回復不夠及時
1、提高為民服務意識
2月20日
2、提高為民辦事效率
……
8
關于統籌兼顧“彈鋼琴”的協調性夠不夠方面
統籌兼顧方面協調性不好
1、努力提升自身理論知識水平
3月1日
2、提升大局意識
……
9
關于江寧資源稟賦潛力有沒有充分釋放方面
沒有充分釋放
1、增強自身使命感
3月10日
2、充分發揮自身潛力
……
10
關于存在不存在“本領危機、本領恐慌”方面
沒有危機感
1、時刻給自己加壓，提醒自己
3月20日
2、利用業余時間學習，提升自身知識和業務水平
……
篇7
風險點及整改措施
學校層面：
（1）經費開支。（2）物品采購。（3）校產管理。（4）評優評先，學校或個人榮譽稱號的確定、推薦。（5)公務接待。（6）安全管理。
整改措施：
(1）嚴格采購管理。千元以上開支由教代會集體研究決定。凡涉及招標和政府采購項目，必須在履行招標或政府采購手續之后方可開支。
（2）堅持開支預算和大額采購教代會通過制度。千元以上大額開支，必須經教代會集體研究決定，認真審核。對需要履行政府采購或招標的預算，必須先履行手續，后開支。
（（3）加強對學校財務的監督檢查，杜絕利用不正當手段謀取私利、挪用公款和私設小金庫的行為。
（4）認真執行校務、財務公開制度，及時公開學校賬務，自覺接受監督。
（5）規范物品管理。購置物品一律造冊登記，專人負責管理。經常性的物品支領、發放要有登記。
（6）嚴格執行上級關于學校安全管理的規定，切實做好學校安全工作。建立學校安全檢查長效機制，及時排除安全隱患。多渠道、多途徑的開展安全宣傳教育，努力提高師生的安全意識。
（7）完善學校考核制度，教職工考核制度化、規范化，與績效工資分配、晉職晉級、評先選優掛鉤。
（8）嚴格執行上級關于教輔材料征訂和減輕學生過重負擔的規定，堅決禁止幫學生征訂輔助用書，杜絕亂收費，做到領導教師不違規。
教師層面：
（1）教師思想覺悟不高、服務意識不強。（2）在評優選模等工作中存在風險。(3)有償家教
整改措施：
（1）加強教師隊伍建設，通過建立教職工師德師風教育長效機制，增強教職工崗位責任意識，提高教職工的工作積極性和主動性。
（2）建立目標責任制，把教職工的崗位履職考核結果與績效分配體系相結合。
（3）切實轉變教職工工作作風，加強崗位意識，嚴格執行目標責任制，要求教職工要按時、按量、按質履行崗位工作職責及上級臨時交辦的任務，做到辦事不推諉、不扯皮、不拖沓。
（4）加強教師隊伍建設，通過建立教職工師德師風教育長效機制，增強教職工崗位責任意識，提高教職工的工作積極性和主動性。
（5）改革教師考評考核機制、教學評優機制，客觀公正公平評價教師師德修養及業務能力，以調動教師的積極性。
篇8
一、存在的突出問題
1、班子創新和科學發展的意識還不強。在市場經濟條件下，經濟社會發展迅速，旅游產業目前已被國家定位為戰略性支柱產業，更要與時俱進。旅游管理的手段更要講科學、講發展。旅游工作要適應科學發展，首先是領導班子要有強烈的創新和發展意識，才能在行動上對促進旅游工作科學發展有所作為。目前我們的旅游管理工作，基本上還是一直延續著一種固定的旅游管理模式，使用的都是老辦法、老措施，憑的都是老經驗，在改革創新和謀劃發展方面做的還不夠。
2、發揮旅游公共服務職能不夠。在市場經濟條件下，旅游管理要走向宏觀管理，要實現從“運動員”到“裁判員”的轉變，管理旅游市場的各種行為是我們的重要職責，公共服務職能要進一步增強，要做的事情還很多，在發揮公共服務職能方面做的還不夠。
3、對違反旅游法規的行為監管力度不夠。近幾年來，通過我們不斷的清理整頓和組織專項檢查，我市旅游秩序逐步得到規范，絕大部分旅游企業能夠做到依法經營，正當競爭。但還有少數單位，存在不良商業行為，旅游投訴在一定程度上仍然存在。說明我們的工作還很不深入、不細致，監管的力度還很不夠，只注重了檢查的過程，缺乏對存在問題的后續整頓監管。
4、旅游管理手段比較單一。目前我們的旅游管理手段還很單一，對市場經濟的變化缺少應變性，旅游行政措施經常滯后于發展迅速的市場，目前我們還沒有一套針對快速發展的旅游產業的管理辦法，如何做到主動應對市場、順應發展，建立長效的適應市場規律的符合發展要求的管理手段，提高旅游管理水平，是我們急需要做的重要文章。
二、存在問題的原因。
經過分析，我們認為存在突出問題的原因有以下幾點：
1、局黨組班子思想還要進一步解放。班子想問題，做決策、習慣于遵循而少于突破。缺乏堅持沉下心來研究政策、思考工作、謀劃發展的決心，缺少敢為敢做精神。
2、業務水平還不高。我們的業務能力沒有順應市場變化隨之而提高，旅游工作專業性強，沒有相應的業務知識，很難做好旅游工作，業務水平低就不能在工作中發現問題，更談不上解決問題。
3、旅游公共服務意識還不強。存在好辦的事情主動干，難辦的事情被動干的情況，特別是在旅游工作的調查研究、建立和完善健全的宣傳促銷體系、旅游公共服務工作還不能夠充分發揮旅游主管部門的作用。
4．政治理論和業務學習制度雖然堅持得較好，但有少數同志僅把學習作為一項任務來完成，一項制度來堅持，聯系實際不夠，聯系自身不夠，深入調研、深入思考不夠，導致學習效果不佳。
三、整改措施。
針對存在問題，我們提出以下解決問題的措施：
1、加強理論和業務學習。以抓好業務培訓工作為抓手，提高全體旅游工作人員的思想理論水平和業務素質，增強實際工作能力。
2、加大旅游投訴查處力度。以促進發展，優化環境為目的，以組織開展專項檢查為抓手，加大旅游行政執法力度，認真查處一切影響消費者權益的行為。責任部門質監所。
3、加強市區旅游。規劃城區旅游休閑街區（餐飲、購物、休閑、娛樂綜合區）和游客服務中心，開發城市風光游產品，將目前城市濕地公園、仰天崗森林公園以及光伏、鋼鐵等工業旅游產品編入以仙女湖為主導項目的一日、二日游線路，發揮城區的政治、經濟、文化、區位、服務等功能優勢和輻射效應。
4、針對各個旅行社的報價方面還要加強下管理。引導督促旅游協會加強自律，發揮自我教育、自我管理、自我服務、自我約束的功能，制定規則、建立監督機制。
篇9
一、高度重視，加強組織實施階段的組織領導
組織實施階段是本次機關效能年活動承上啟下的重要環節。抓好機關效能建設存在的不足和突出問題，促使我局的政務更加快捷、方便，更好地服務群眾，是這一階段的主要任務。進入組織實施階段伊始，局黨組就高度重視，迅速召開了工作調度會，制定了機關效能年活動工作進度安排表，對每一項工作任務作了周密部署，同時指派了督辦領導，落實了責任部門和責任人，形成了“一級抓一級，層層抓落實”的齊抓共管工作格局。
二、明確目標，制定切實可行實施方案。
以“提高服務水平，優化發展環境”為目標，以“征求意見廣泛、查找問題準確、分析原因深刻、整改措施過硬”為基本要求，制定了《*市文化局機關效能年活動組織實施階段工作方案》，在本階段認真查找問題，落實整改措施，努力實現全局機關和干部隊伍工作作風明顯改進，干部素質明顯提升，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，發展環境明顯優化。
三、廣開渠道，認真查擺效能建設突出問題
為做好查擺問題工作，根據工作特點、部門職能和崗位職責，我局開展了多種形式的征集意見活動，采取自我找、領導點、群眾提、互相幫等多種形式，組織機關干部職工認真查找本單位和個人存在的突出問題，“走出去求諫，請進來挑刺”，切實做到查擺問題不護短，不手軟,通過走訪群眾、發放征求意見表、設立意見箱、公布電子郵箱和召開座談會，開展“我為效能建設建個言”的討論活動等渠道，廣泛征求本系統干部職工、服務對象和社會各界對我局機關效能建設的意見、建議，并進行了認真梳理匯總，歸納起來共有7個方面的問題，主要是：1、少數干職工業務能力不強，工作作風拖拉，辦事效率低下，不能滿足工作需要;2、群眾觀念和服務意識不強，為群眾排憂解難不夠;3、無證經營和網吧接納未成年人等擾亂文化市場正常經營秩序的行為還在一定范圍內存在，文化市場的監管力度還有待進一步加強;4、行政成本過高，行政審批事項時限有時過長;5、用科學發展觀統籌全局工作的自覺性還不夠強，服務發展的責任意識淡薄，工作缺乏創新;6、全市文化干部、業余文化活動輔導員業務培訓工作不到位，培訓的制度，培訓的方式方法需要改進;7、制度機制和工作措施不夠完善，落實不夠到位，工作紀律時有松散現象。
四、深入剖析，找準問題存在的癥結根源
針對查擺出的問題，我局進行了深入剖析，抓住問題實質，深挖思想根源，找準問題存在癥結，主要是：1、工作中缺乏競爭氛圍。少數同志在本職崗位上工作平平，不犯錯誤，總認為過得去就行，單位也沒有嚴格依照有關規定糾正這些人的思想和行為，造成這些人缺乏立足本職鉆研業務的精神，業務水平不高，辦事效率低下，影響了整個機關的工作效能;2、官本位思想時有存在，部分干部職工總認為行政管理部門是執法管理的主體，僅僅把自己當成管理者、執法者，沒有真正樹立服務的理念，強化管理而淡化服務，在服務態度、服務質量、服務的切入點等方面都還達不到高標準，難以充分滿足群眾需求，此外主動服務、創新服務的意識還不夠強;3、文化市場存在監管難度大和監管不力的原因是多方面的，一是文化娛樂市場投入回報率高，經營業主受利益驅使鋌而走險，無證入場、被取消經營資格的再次入場或因辦證程序復雜耗時，未等手續齊全就擅自開業，與管理部門打起“游擊戰”;二是部分經營業主缺乏社會責任感和守法意識，惡性競爭，擾亂市場;三是互聯網接入監管不力，網絡游戲和不健康的網絡信息對未成年人沉迷網吧構成了強大吸引力;四是市場點多面廣，執法經費緊張，管理人員相對欠缺、力量薄弱;五是政出多門，多頭管理，監管難度大;六是執法人員職責履行不實，管理手段不新;七是缺乏社會監督的積極參與和配合;4、少數干部職工私字當頭，集體觀念和節儉意識淡薄，輕視集體利益，導致了一些不必要的行政開支;5、思想還沒有徹底解放，很多方面還不能突破體制和機制的限制，缺乏憂患意識和進取精神，思想上固步自封，難字當頭，缺乏改革創新的膽略;與時俱進做得不夠，面對瞬息萬變的形勢，不能適應信息時代要求，解決日常工作難題感覺束手無策;6、文化管理人才和藝術人才奇缺是導致文化干部、業余文化活動輔導員業務培訓工作不到位的最主要因素;7、制度落實缺乏有效監督，導致違規違章現象偶有發生;懲防機制和激勵機制還不夠健全，部分干職工思想懈怠，對工作缺乏熱情;制度執行過程中存在好人主義傾向，一些干部怕得罪人，不敢管，不愿管，工作起來和稀泥，制度自然難以落實到位。
五、對癥下藥，切實落實整改措施
我局以改革的精神研究新情況，根據深入剖析問題后找出的癥結根源，采取了行之有效的整改措施，堅持“三到位、三落實”(*)，以務實的作風落實新舉措，以創新的方法解決新問題，力爭做到問題在一線解決，業績在一線創立，形象在一線樹立。主要做法是：
1、強化學習意識，突出學習重點，完善學習機制，創新學習方法，將終身教育貫穿于每個干部的日常工作之中，形成全系統干部職工全員學習的良好氛圍;積極開展“創高效機關、塑文化形象”主題教育活動，努力營造愛崗敬業，爭先創優良好氛圍;加大干部教育培訓力度，組織文化法律法規學習測試、行政效能建設理論知識測試，把專業知識熟練應用到崗位工作中;通過開展崗位練兵加強業務能力建設，拓寬專業知識面，提高專業技能和業務工作水平，全面增強機關干部的整體素質;強化競爭意識，引入激勵機制。通過設立合理的競爭目標、建立完善的激勵機制，最大限度地激發機關全體人員的潛能，努力提高機關的工作效率。(*)
2、強化服務意識。牢固樹立服務是生產力，也是經濟發展軟環境的大服務觀，把“群眾需要的，就是我們要做的”作為機關服務宗旨，通過實施“暢通工程”、“提速工程”、“陽光工程”、“民心工程”，全面推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、失職追究制等制度;拓寬服務領域，提高服務質量。一方面努力做好送戲、送活動下鄉到街頭、村頭工作,完成好全年為農村送戲108場，開展文體活動102場的送文化下鄉任務;另一方面，進一步,深化服務，把文化送進企業、學校、社區，讓文化服務惠及更多的群眾;在做好本職工作的基礎上，領導班子成員每季度下基層調研不少于一次，到困難單位現場辦公每半年不少于一次，看望困難職工每半年不少于一次，為基層和群眾辦實事辦好事每月不少于一件。(*)
3、著力提高經營業主的道德素質和守法意識;疏堵結合，切實加強對未成年人的教育引導;努力構建齊抓共管的社會體系;認真落實市場監管措施，成立領導協調管理機構，積極探索文化市場長效管理機制，制定了《關于進一步加強文化市場管理工作的實施意見》，暢通舉報渠道，提高行政效能，做到舉報必查，有案必立，打防并舉，標本兼治，把日常管理同集中行動和專項治理有機結合起來，有效防止產生重大影響的案件發生，努力構建文明健康規范的文化市場新秩序。(*)
4、嚴格執行有關禁令，從簡辦文辦會，狠剎“三公”消費歪風，倡導勤儉節約，反對鋪張浪費，嚴肅懲處違規、違紀行為;在行政審批的法定時限內大幅縮減辦結時限，同時加強電子政務建設，積極推行網上審批，盡快提高行政效能。(*)
5、扎實開展好“深入學習實踐科學發展觀活動”，強化創新意識，進一步解放思想，轉變觀念，把創新作為工作的靈魂，突破傳統思維模式，創新思想、創新觀念、創新內容、創新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷改進工作作風，優化服務方式，完善管理手段，全面推進機關各項工作不斷向前發展。(*)
6、制定人才培養計劃，定期輸送人員外出學習深造，努力造就一批管理強，業務精的文化專業人才，為文化輔導和藝術培訓奠定堅實的人才基礎;在改革輔導、指導方式的基礎上擴大指導、輔導覆蓋面，提高輔導、指導的質量。具體輔導、培訓工作由市群藝館強化輔導、培訓制度，組織開展全市文化干部、業余文化活動輔導員業務培訓工作。(*、)
7、一是加強思想教育，著力培養干職工的敬業精神;二是堅持把效能建設納入制度管理，加強制度建設，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，根據當前工作面臨的新形勢、新要求，組織對原有制度進行了全面梳理，進一步充實完善了《市文化局工作規則》等制度，形成《制度匯編》并重新印發給各單位各部門;三是在制度落實上，領導率先垂范，認真踐行，經常監督各項制度的執行情況，確保落實到位，見到成效。(*)
此外，根據市效能建設領導小組的工作部署，我局認真落實了“三個縮減30%”的工作要求，深化了行政審批制度改革，清理了一批行政許可事項，縮減了審批時限，并開設了政務公開專欄，上桌上墻上網公開服務承諾，辦事指南，辦事流程引導圖等，還編印了“便民服務手冊”向社會群眾發放。
六、成效初現，全局各項工作得到有效推進
通過機關效能年活動第二階段的查擺整改工作，我局的整體形象、隊伍素質、精神面貌均有了明顯的改變，有效地推進了全局各項工作。
(一)全局執政為民的意識進一步增強。局黨組把提高人員素質，增強服務意識，優化服務質量作為轉變作風、提高效能的一個重要環節來抓，干部隊伍想問題、做工作都能自覺維護部門的誠信效能形象，把群眾滿意不滿意、信任不信任作為最高標準，不斷追求工作的高標準、服務的高效率。
篇10
為進一步改進工作作風，提升工作效能，根據區委關于加強作風效能建設的相關要求，結合我鄉實際，經鄉黨委、政府研究，決定在全鄉范圍內實施作風效能建設“六項工程”。具體內容如下：
一、活動目的
通過開展“六項工程”建設活動，著力解決作風效能建設過程中存在的突出問題，努力建設一支政治堅定、作風優良、紀律嚴明、勤政為民、恪盡職守、清正廉潔的干部隊伍。重點解決五個方面的問題：一是解決政治意識、宗旨意識不強的問題。糾正少數黨員干部缺乏應有的政治敏感性，只考慮單位利益和個人利益，漠視群眾疾苦、傷害群眾感情、損害群眾利益等問題。二是解決責任心、事業心不強的問題。糾正少數干部重權力、輕責任，在位不謀事、不干事，爭功諉過、缺乏擔當，急功近利，做表面文章，搞形式主義等問題。三是解決服務意識、發展意識不強的問題。糾正少數單位仍然存在的“門難進、人難找、臉難看、事難辦”現象及工作拖拉、效率低下、吃拿卡要、不作為、慢作為、亂作為等問題。四是解決組織觀念、紀律觀念不強的問題。糾正少數干部有令不行、有禁不止，紀律松弛、自由散漫，工作時間辦私事、上網聊天、玩游戲等問題。五是解決作風不實、效率不高的問題。糾正少數干部高高在上，不深入村居一線，講原則話、做“官樣”文章，工作落實不力，作風浮躁拖沓，遇到矛盾繞著走等問題。
二、活動內容
（一）實施“主題教育”工程
認真傳達市、區作風效能建設會議精神，學習貫徹市、區兩級出臺的相關文件和通報，并結合自身實際制定作風效能建設實施方案，開展形式多樣的主題教育活動。
（二）實施“糾風治亂”工程
1、查擺整改存在問題。要通過召開問題剖析會、服務對象座談會，設立意見箱，發放征求意見表等形式，認真查找單位部門和個人在作風效能建設方面存在的突出問題，并深刻剖析原因，制訂整改措施，限期抓好落實。
2、建立健全嚴處機制。要圍繞作風效能建設有關要求，每個月定期對窗口單位開展自查自糾，對所查到的問題要按照區有關文件要求嚴肅處理。
3、開展明查暗訪活動。鄉紀委要進一步加大督查力度，重點圍繞“六條禁令”，開展午間飲酒、遲到早退、網上聊天、公款消費、大操大辦等專項檢查活動。
（三）實施“精塑環境”工程
1、開展“村居、事業單位規范化建設”活動。認真落實離崗告知制、首問首辦責任制、限時辦結制等管理制度。按照“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”的創建目標，做到精神面貌良好、著裝大方得體、辦公環境整潔、物品擺放整齊、掛牌持證上崗、服務態度優良、辦事公平公正、語言文明規范，無違紀違規行為。
2、開展“優化經濟發展軟環境”活動。加大涉農項目幫辦力度，在鄉里增設經濟發展軟環境監測點，公開舉報熱線，打造軟環境投訴查處“快速通道”。做好20余個企業回訪工作，收集掌握各企業對軟環境建設的意見和建議，切實維護高效農業項目合法權益。
3、開展“述職評議”活動。對機關、事業單位工作進行公開質詢、現場評議，評議過程向社會公開，評議結果向社會公示。
（四）實施“陽光權力”工程
1、實施“陽光政務”活動。通過鄉政府網站、公開欄等形式，及時將重要事項、重大決策及辦事流程向社會公開，保證公開內容真實、準確。聘請“政風、民風、新風”監督員，暢通民意溝通、信息查詢等渠道，架起政府與群眾溝通交流的橋梁。
2、實施“陽光村務”活動。以加強村務公開欄建設為載體，進一步豐富公開內容，按時公開群眾關心的村務、財務等相關事項，方便群眾了解，接受群眾監督，減少村組矛盾。
3、開展服務窗口創建活動。建立規范、便捷的服務辦事窗口，大力推行“三亮”（亮職責、亮身份、亮承諾），通過公開欄、公示牌、工作牌方式，將崗位職責、權力流程、辦件環節、辦事程序、收費標準、投訴電話等內容公開公示，提高服務質量和工作效率。
（五）實施“追責問效”工程
1、開展“工作落實不力問責”活動。每月召開一次重點工作落實推進會，對未落實重點工作、重點工程和為民辦實事項目等工作進行督查問責，嚴查不落實的人和事。
2、建立“作風效能問題定期曝光”制度。鄉紀委要加大查處力度，公開曝光破壞作風效能建設、損害經濟發展軟環境案例。在政務公開欄設立“曝光臺”欄目，及時曝光反面典型。
3、強化績效考核，實行獎懲兌現。每季度按時對各村居、各事業單位進行作風效能建設進行綜合考核排名，考核結果與評先評優掛鉤。
（六）實施“爭先創優”工程
1、建立作風效能建設實時評價系統。對作風效能建設情況進行實時考核評價，將評價結果以月排名圖和走勢圖的形式，實時公布排名情況和存在問題。
2、開展“樹典型，學先進”活動。積極做好先進典型培育工作，組織開展“作風效能建設先進單位和作風效能建設先進個人”評選活動，激勵廣大干群學先進、爭先進、創先進。
三、實施步驟
活動共分四個階段：
（一）第一階段：動員部署（4月22日-4月23日）
各村居、各單位要深入學習貫徹市、區作風效能建設會議精神，進一步落實區委關于加強作風效能建設活動的要求和部署。要研究制訂作風效能建設方案，做到強力啟動、謀劃到位、緊湊安排，形成“主要領導沉下去、所有干部動起來、廣大群眾感受到”的強大聲勢。
（二）第二階段：排查剖析（4月24日-4月29日）
各村居、各單位要結合工作實際，圍繞加強作風效能建設要求，通過召開剖析會、服務對象座談會，走訪調研，設立意見箱，發放征求意見表，聘請“政風、民風、新風”監督員等形式，組織黨員干部認真查找單位和個人在作風效能方面存在問題，深刻剖析原因，制訂整改措施，落實責任，限期整改。
（三）第三階段：組織實施（4月30日－11月30日）
各村居、各單位要要認真貫徹落實作風效能建設“六項工程”相關要求，按步驟計劃抓好落實。針對活動中存在的問題，制定整改方案，明確整改內容，落實整改措施，務求取得實效。要建立健全各項制度，從制度上保證作風效能建設的連續性和實效性。
（四）第四階段：總結考核（12月1日-12月29日）
認真總結“六項工程”開展情況，組織考核驗收，表彰先進，鞭策后進。
四、工作要求
（一）切實加強領導。要把開展“六項工程”建設活動擺上重要日程，加強組織領導，強化責任落實，鄉三套班子、中層干部、各村居負責人要發揮表率作用，帶頭查擺問題，帶頭整改提高，一級抓一級，一級帶一級，把活動不斷推向深入。
（二）強化工作指導。要結合自身實際，制定實施方案，及時掌握活動進展情況，總結推廣經驗做法，分析解決存在問題。鄉三套班子要結合分工，深入到聯系點、項目幫辦點和分管部門，指導工作，解決問題。
