高職學生隱性職業素養論文

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一、職業素養與隱性職業素養的概念

涵蓋了職業道德與職業態度兩個范疇，在這里將職業道德定義為人們對社會、對企業、對公民的道德意識，是人們在進行職業活動過程中，符合職業要求的一切心理意識、行為準則和行為規范的總和，主要包括公平正直、誠實守信、愛崗敬業、服務與奉獻等。職業態度則主要是指從業人員在工作中表現出來的行為舉止，更強調工作本身，關注人們在工作中表現出的態度與精神，根據高職學生的特點與企業的反饋，筆者認為職業態度主要包括溝通與合作、持續學習、承擔責任、追求卓越等方面。

二、培養和提高高職學生隱性職業素養的意義

首先，高職學生隱性職業素養的培養與提高是我國社會經濟發展的需要。當前，我國正處于從經濟大國向經濟強國、人力資源大國向人力資源強國邁進的關鍵時期。社會經濟的發展主要依靠科技進步和勞動者素質的提高。高素質的勞動者不僅需要掌握熟練的技術與技能，更需要具有良好的職業道德和社會責任、誠實守信、團結協作等素養。高等職業教育必須準確把握定位和發展方向，承擔起服務經濟發展方式轉變和現代產業體系建設的時代責任，適應區域經濟社會發展需要，為社會經濟發展輸送具有愛崗敬業、服務與奉獻精神等良好隱性職業素養的學生。其次，高職學生隱性職業素養的培養與提高是企業對員工的要求。近年來，高職教育快速發展，截止到2013年，全國具有招生資格的各類高職院校有1266所，高職院校培養的學生已經成為企業技術技能人才的重要組成部分。通過對企業的調查與反饋，筆者發現高職學生的職業技能、專業知識往往都能基本滿足職業的要求，而在溝通能力、誠信、職業定位等方面還存在欠缺，這就要求高職院校在重視培養學生專業知識、職業技能基礎上，進一步做好對學生職業道德、職業意識、職業態度的培育。最后，高職學生隱性職業素養的培養與提高是高職學生自身職業發展的需要。麥可思的《2012年中國大學生就業報告》中指出，高職高專學生在畢業半年內的離職率高達44%，工作不符合自己的職業發展規劃、不符合自己的興趣愛好、不符合自己的職業期待是造成這一現象的主要原因。實際上過高的離職率并不利于畢業生今后的職業發展，麥可思研究報告顯示畢業三年內的雇主數越多，其月收入反而越低。導致這一現象出現的深層次原因是高職畢業生不能正確、客觀的認識自己，職業定位不明確，職業發展規劃模糊，誠信意識缺乏，因此，培養和提高高職學生隱性職業素養具有深遠的意義。

三、培養高職學生隱性職業素養的模式

（一）通過入學專業教育開設就業指導課程確立

學生職業意識職業意識主要是對職業的期望包括職業理想、職業定位、職業價值觀和職業規劃等，是人們的就業與擇業意識。高職院校可以通過新生入學的專業教育開設《職業發展與就業指導》課程，初步確立學生的職業意識。高職新生入學專業教育對于學生的職業理想、職業定位等職業意識的培養起到了重要作用。它是高職教育教學中不可缺少的重要環節，可以幫助高職新生了解和喜歡自己所學的專業，增強學習動力，引導高職新生為將來走上工作崗位，適應社會需要學習。一般說來，入學專業教育要介紹目前專業在整個社會中所處的地位和發展前景、專業人才培養模式和培養方向、今后的就業崗位、開設的專業課程和畢業條件。以蘇州經貿職業技術學院電子商務專業的入學專業教育為例，在對該專業學生進行入學專業教育時，會向新生介紹電子商務的發展歷史、市場需求量等，蘇州未來3年電子商務領域的人才缺口將達到10萬人左右。不僅市場對人才的需求很大，對人才質量的要求也很高。電子商務專業一直是蘇州經貿職業技術學院傳統優勢專業，是中央支持建設的專業、是省級品牌專業，師資雄厚。電子商務專業將培養目標定位于培養企業網絡營銷能手，畢業生主要面向工業、商業、金融等行業企業，從事網絡營銷專員、網絡推廣專員、客戶服務專員、SEO專員、網站采編專員、企業銷售專員、采購專員、物流專員等工作。同時還對專業的畢業條件、開設的課程進行了詳細介紹。通過這樣的專業教育新生往往會對所學專業產生濃厚興趣，知道自己今后要學什么、做什么，崗位是什么，從而幫助高職學生在入學之初就確立一定的職業意識，對自已的職業理想、職業定位有一個初步認識，為他們今后的專業學習和順利就業奠定基礎。學生職業意識培養的另一個有效模式是開設《職業發展與就業指導》課程，開設這一課程對于培養高職學生的職業價值觀、職業規劃等職業意識具有重要意義。該課程既強調職業在人生發展中的重要地位，又關注學生的全面發展和終身發展。通過該課程教學，可以幫助高職學生了解職業發展的階段特點，了解就業形勢與政策法規；掌握基本的勞動力市場信息、相關的職業分類知識以及創業的基本知識；清晰地認識自己的個性、職業的特性以及社會環境；樹立起職業生涯發展的自主意識，樹立積極正確的涵蓋人生觀、價值觀和就業觀念的職業價值觀。蘇州經貿職業技術學院各專業都開設了《職業發展與就業指導》課程，就建立職業生涯意識、職業發展規劃、提高就業能力、求職過程指導、職業適應與發展、創業教育等內容進行教學，從而幫助學生樹立職業生涯發展的自主意識，樹立正確的就業觀，理性地規劃自身未來的職業與發展，逐步確立職業意識，為今后的高質量就業、創業打下基礎。

（二）通過開設“兩課”塑造學生的職業道德

“兩課”（即高等院校的馬克思主義理論課和大學生思想品德課）包括《馬克思主義哲學》《思想道德修養》《法律基礎》《思想概論》《鄧小平理論與“三個代表”重要思想概論》《形勢與政策》等課程。兩課教學是實施政治思想教育和職業道德教育的主渠道。由于高職院校的人才培養目標是培養具有社會主義核心價值觀，具有良好的公共道德和職業道德的德智體美全面發展的高素質技術技能人才。因此，高職學生職業道德培養就成為“兩課”教學的重中之重。以蘇州經貿職業技術學院為例，為適應高職培養目標，第一學期開設了《思想道德修養與法律基礎》課程，第二學期開設了《思想與中國特色社會主義理論休系概論》，并分五個學期開設《形勢與政策》專題課程，從思想道德素質、法律素質和政治素質三方面培養學生的隱性職業素質，教學生將“學做人”與“學技能”結合起來，并使教學內容的設置與授課學生專業的具體培養目標和就業崗位相配合，結合行業特點和行業職業道德選取案例，從而讓學生了解職業道德的特點、意義和內容，掌握加強自我道德修養的方法和途徑，讓學生樹立公平正直、誠實守信、愛崗敬業、服務奉獻、開拓進取等職業道德觀念。

（三）通過開設有針對性的選修課程、專題報告或講座訓練學生的職業態度

職業態度是一個人對自己所從事職業所持有的主觀評價與心理傾向，它強調工作本身的約束力，包括多個方面。根據麥可思的《2012年中國大學生就業報告》，高職畢業生普遍認為有效的口頭溝通、積極的學習是重要的工作能力，良好的溝通與持續、積極的學習等職業態度是優秀人才必須具備的隱性職業素養。從企業對員工的基本要求來看，團隊的溝通與合作，勇于承擔責任，保證工作目標的及時完成則是工作的基本要求。此外，追求卓越是促使員工不斷前進的動力，也是極為可貴的職業態度。因此，筆者認為，高職學生需培養的職業態度主要包括溝通與合作、持續學習、承擔責任、追求卓越等內容。上述這些職業態度的培養可以通過開設有針對性的選修課程實現。蘇州經貿職業技術學院設立了《職場攻略》《大學生交際禮儀》《溝通技巧》《管理能力訓練》《人際溝通與交流》《社交禮儀》等多門選修課程，重點對學生的職業態度進行培養和訓練。以《管理能力訓練》課程為例，該課程分成自我管理能力訓練，團隊管理能力訓練，社會關系管理能力，團隊建設能力訓練4個項目，重點培養學生有效溝通、團隊合作等職業態度。專題報告或講座的開設也是訓練和培養高職學生正確職業態度的一種有效方式。專題講座或報告的開設者可以是高職院校的教師，可以是來自各專業、合作企業的能工巧匠，還可以是高職院校的成功校友。仍以蘇州經貿職業技術學院為例，在學院經貿系借校慶之際邀請了優秀畢業生代表，以及蘇報集團昆山公司、蘇州廣遠物流有限公司、蘇州天地彩鋼有限公司等企業的代表進行了一系列關于如何成才的報告，報告普遍提到具有終身學習理念、團隊意識和協作精神、較強的創新能力和學習能力是成功的關鍵。這一系列的報告對培養學生持續學習、追求卓越的職業態度起到了促進作用。

（四）通過校內生產性實訓、工學交替、頂崗實習等方式綜合培養學生的隱性職業素養

上述三種培養模式對于學生隱性職業素養的培養，雖然在一定程度上都有所涉及，但只是突出體現在其中的某一方面，而學生的隱性職業素質的培養是一項整體工程。因此，筆者認為，最重要的是通過校內生產性實訓、工學交替、頂崗實習等方式綜合培養學生的隱性職業素養。校內生產性實訓是實現“工學結合”的人才培養模式，并且在校內進行的一種讓學生對實際工作環境、工作氛圍、工作要求有認識，能接觸、完成真實的工作任務，并進行職業、專業技能的訓練。由于校內生產性實訓在教學中融入了情景教育，創造了真實的企業環境、經營現場，將企業的工作流程引入實際教學，讓學生在準職業教育環境中進行真實工作任務的訓練，因此，可以促進專業與行業、產業的對接、課程內容與職業標準的對接、教學過程與企業實際工作過程的對接，讓學生了解行業背景，提高人才培養的針對性和靈活性。這既是學生內化理論知識、訓練職業技能、提高綜合素質的平臺，又是學生接觸真實企業，綜合培養隱性職業素養的第一步，可以實現教學做一體化，提升學生職業意識、培養學生團隊協作和創新創業能力，對綜合培養學生的隱性職業素養有重要作用。在蘇州經貿職業技術學院酒店管理專業與蘇州盤錦酒樓合作建設的“學院國際文化交流中心”校內生產性實訓，將學生作為企業員工進行管理，參與到酒店企業的管理經營和對外接待過程中，從事酒店服務、接待，餐飲服務、管理等崗位，使學生了解專業涉及的行業背景，掌握經營、服務技能和這些崗位所需的職業道德。在蘇州經貿職業技術學院市場營銷專業在與蘇州高新區實習超市合作建設的“學院的大學生創業超市”校內生產實訓中，學生直接參與超市經營，從事超市進貨、收銀、理貨等工作，使學生熟悉企業運作、成本控制過程，學會了團隊合作和承擔責任，掌握了銷售、經營等技能。通過這些校內生產性實訓，使專業教學與企業的銷售經營有機結合在了一起，讓學生在真實環境下實現“教學做”一體化，熟悉企業業務流程和經營管理模式，在實訓過程中不斷積累銷售、經營及管理經驗，認同企業的文化和價值觀，培養公平正直、誠實守信等職業道德，在提高學生職業技能和專業知識的同時，培養和深化學生職業意識，逐步形成相應的職業道德，積累團隊合作意識，并不斷提高學生的隱性職業素養，最終實現高職教育與就業的無縫對接。工學交替是將課堂教學和企業頂崗實踐交替進行的一種教學模式，一般安排在二年級下學期或三年級上學期，是學校與企業共同參與、共同培養的過程。工學交替安排的企業往往是和專業對口的、與學校有合作關系的企業，對于高職學生來說工學交替可以了解職業要求、培養職業理想，并促進工學交替環節完成之后對專業更深入的學習和職業規劃，是培養學生隱性職業素養的第二步。通過工學交替，學生可以理解為什么企業要求所有員工必須清晰自己的責任，具備職業道德，維護企業利益；為什么企業除了要求所有員工掌握專業技能外，還要求其具備團隊意識和團隊精神。同時，由于在工學交替過程中學生擁有學生和企業員工的雙重身份，他們進入企業，可以身臨其境，了解與專業有關的行業規范、職業特性，熟悉職業環境，并在具體實踐中，積累職業經驗，在之后的專業學習和實踐中更好地樹立職業意識，形成正確的職業道德，養成良好的職業態度。蘇州經貿職業技術學院在安排學生進入蘇州同程旅游網絡科技有限公司進行工學交替實踐時，向學生明確指出他們將要去的企業是國內最大的旅游電子商務平臺之一，也是目前中國唯一擁有B2B旅游企業平臺和B2C大眾旅游平臺的旅游電子商務網站，他們的任務是學習網絡推廣技術、網絡銷售技巧、學習客戶服務的規范技巧、提升溝通能力。通過為期2個月的企業實踐，學生充分了解了與專業相關的行業背景以及崗位要求，明確了職業定位，樹立了愛崗敬業、服務與奉獻精神，確立了團隊協作、持續學習、追求卓越的職業態度，對培養學生的隱性職業素養起到了重要作用。最大限度提高學生的隱性職業素養，是綜合培養學生隱性職業素養的第三步。

作者:蔡滟單位:蘇州經貿職業技術學院