溝通藝術范文10篇

1加強對溝通的認識

溝通，是指人與人之間的信息傳遞和交流，它包括意見、情感、思考等的交換，借助語言、文字、表情、手勢等方法來表達。實踐表明，溝通無時無地不存在，在給病人介紹住院規則和環境、護理指導或衛生宣教、搜集病史、實施護理措施等過程中，都包含著溝通，有效的溝通是護士工作順利進行的基礎，也是確立良好護患關系的前提。

溝通包括非語言性溝通和語言性溝通。護士在日常工作中，用自己的語言、行為與患者進行心理的溝通，有助于了解患者的身心狀況及要求，有針對性的向患者提供正確的信息、滿足其需求，以減輕其痛苦，提高治療護理效果。

1.1非語言性溝通包括護士的面部表情、身體姿態、專業知識及技術、職業道德等，這些都影響著溝通的效果。

1.1.1良好的儀表風度是縮短護患距離的基礎當患者來到醫院，首先受到導醫護士的接待，而且患者接觸最多的也是護士，如：導醫護士陪同病人檢查、送新入院病人至病區等等，以至病人來到病區，還是由護士接待病人、安排病床、做入院宣教等。護士的一言一行、一舉一動，都會對患者產生很深的心理影響。護士端莊的儀表、親切的語言、良好的氣質和風度，能拉近與患者的距離使患者產生安全感和被尊重感，增加對護士的信任感。

1.1.2熟練的專業知識、良好的技術是一個合格護士的基本條件之一如果護士對于患者提出的一些專業問題及技術咨詢，不能給以滿意的答復，那么就失去了患者對護士的信任；高超、嫻熟的技術，有助于提高患者對護士的信任感和建立良好的護患關系。

初中階段班主任在進行教學管理的過程中，溝通藝術的科學應用能夠合理優化師生關系，確保學生與班主任之間加強了解。與此同時，班主任通過科學應用溝通藝術，能夠及時明確學生的發展情況，以此為基礎對學生進行專業引導，使其實現全面發展。為了進一步明確初中班主任如何更加科學地應用溝通藝術，特此展開本次研究。

一、尊重學生個體

初中階段的學生處于青春期，此階段開始追求個性。在此過程中，班主任需要與學生用心溝通，確保能夠及時發現學生學習和生活中存在的問題，使其得到有效解決。首先，班主任要尊重學生個體，在進行溝通交流時平等對待。例如，當兩名學生出現爭執時，班主任需要冷靜處理，明確問題產生原因之后進行公平處理。其次，當學生向班主任傾訴時，班主任要耐心傾聽，明確學生的內心需求，與學生成為朋友。與此同時，班主任在與學生交流的過程中，要使學生感受到愛護和尊重，這樣才能使學生樂于與班主任溝通。通常情況下，此階段學生的心理發展還不夠健全，很容易受到外界事物的影響。當班主任發現學生成績出現波動時，避免直接批評學生，要與其進行有效溝通，找出學生成績波動的原因，基于具體原因對其進行科學引導。

二、強化家校聯合

在日常工作中，班主任要與學生家長進行有效溝通。首先，班主任要耐心接受家長的意見。在學生成長的過程中，家長與班主任的聯系密切，才能夠及時明確學生的具體發展情況。一個班級有很多學生，班主任很難深層了解每名學生。因此，與學生家長進行有效的溝通聯系，確保雙方實現共同管理，能夠有效保障學生的健康成長。其次，班主任要平等對待每名學生的家長，嚴禁基于學生成績區別對待。與此同時，學生家長也不能因為個人身份權威要求特殊待遇。最后，班主任要及時向學生家長反饋學生的日常表現情況。在具體實現家校聯合時，班主任要進一步明確學校與家庭之間的關系。在此過程中，班主任要正視每位家長的需求，與家長進行積極有效的溝通交流，及時指出學生的優點和不足。如果家長在教育孩子時出現交流障礙，班主任需要對其進行科學指導，與家長共同探討解決策略?，F階段學生大多為獨生子女，家長在教育過程中容易出現溺愛現象。當出現這種情況時，班主任首先要肯定學生的優點，然后需要通過案例告知家長此問題可能導致的嚴重后果，使家長對其予以重視。

三、應用贊美藝術

【關鍵詞】護患溝通

隨著社會的不斷發展和進步，生活水平、知識水平的逐步提高，人們對疾病的預防、治療、護理要求也就越來越高。

常言道：“三分治療、七分護理”，越來越多的醫院管理者充分認識到護患溝通的重要性，醫院要求生存、謀發展，除了不斷提高診療水平外，更要轉變護理觀念，為患者提供高水準、全方位的護理服務，以滿足病人的要求。早在19世紀，護理學的創始人南丁格爾就提出護理是門藝術，近代的多數研究者們也認為護理專業的本質是對人類的關懷和照顧。專業人才認識到護理是實踐“為人民服務，為社會主義建議服務”衛生工作方針的重要力量，認識到“以人為本，以病人為中心”整體護理思想維護的是廣大人民群眾的根本利益，代表著護理改革和發展的方向，也是醫院改革和建設的崇高理念。要達到這樣的目標，護士除了掌握必備的醫學常識外，還要自學加強社會和人文科學的學習，本文謹對護患溝通藝術的應用做一些初探。

1護患溝通的必要性

護患關系是患者與護士在護理過程中形成和建立起來的人際關系，直接影響著患者的心理變化，與患者的康復有著密切的聯系。護患溝通是護士與患者及其家屬，陪護人員之間的溝通，是處理護患之間關系的主要內容，沒有護患溝通，就不能建立良好的護患關系，病人的滿意就是工作的目的，病人的康復就是護理工作者最大的心愿。住院病人均存在不同程度的身心痛苦，病人的情緒及心理狀態（如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等），對疾病的轉歸有很大的影響。隨著人們對健康內涵理解的不斷加深，病人既希望從護患溝通中獲得與健康相關的知識以配合治療，也希望從護患溝通中得到心理上的支持和安慰。

2護患溝通的前提――信任

一、把自己當作自己

還是讓我先跟大家分享一個故事吧。在迪士尼游玩的時候，給我留下深刻印象的，有一位賣氣球的小伙。他的工作是把自己淹沒在氣球中。我看到他的舉動讓我很感動，因為他知道像我這樣的游客要求和他合影，氣球便可以售賣，他也非常熱情。而且，他用氣球遮住了自己的臉，盡可能看中的只是他繽紛的氣球，所以他非常自覺地退避。我更是被他震撼到，迪士尼一個賣氣球的能這么有專業精神，甚至已經專業到超出了他的服務范圍。后來，我在余世維先生的一個講座里，聽他感激地提到，他曾經在迪士尼做暑期工的經歷讓他一生受益匪淺，培養了讓他受用一生的專業精神。余先生說掃了兩個月的地，上崗前的員工培訓有三天。掃兩個月的地，崗前培訓三天。你知道都培訓什么嗎？第一天學什么？學照相。為什么要學照相？“小姐，請幫我們拍張照片吧，我們第一次來到迪士尼。”迪士尼把全世界有名的數碼相機通通擺在那里，這些數碼相機，迪士尼的員工每一個都要會照，佳能、松下、索尼、尼康、卡西歐，通通擺在那里，通通學會使用。第二天學什么？學照顧小孩。你會抱小孩嗎？小孩是不能摸他肚子的，一摸他會吐奶的，而且不能隨便抱啊。人家把一個小孩交給你，說請幫我抱一下我拿點東西。結果小孩還給媽媽的時候腰也扭了、脖子也折了。小孩在迪士尼，是端，不是抱，就是右手扶著他的臀部，左手抱著他的背，左四指頂著他的頸椎，端好。第三天學辨識方向。他們的辨識方向，不光是告訴客人在哪一個方向，連方位跟具體在哪都要講出來?！跋壬覂鹤右瓤蓸?。”“右前方三點鐘方向，200米那個綠色的房子?！薄靶〗?，我女兒要去洗手間?！薄白蠛蠓?，8點鐘方向，前進50米，那個黑色的房子?！闭麄€迪士尼的地圖通通背在腦海里。最后才學掃地。你會掃地？掃給我看。掃地的工具，有那種專門刮樹葉的，有那種專門掃紙屑的，有那種專門撣灰的，怎么刮、怎么掃那個樹葉不會到處飛揚，怎么撣那個灰才不會飄起來，這都要學的。還有，迪士尼開門不能掃，關門不能掃，中午吃飯的時候不能掃，客人距離你只有十米的時候你不能掃，要把掃把拿起來說“歡迎光臨”，這個都要規定的、要訓練的。這下完全把我驚到了。這就是專業精神:把自己當作自己，勇敢承擔自我成長的責任，把自己的工作做到極致。這個故事怎么用呢？我們班是文科班，很多同學都是理科成績差，被迫選擇文科；對自己的前途缺少規劃，對自己的學習要求不高，學習動力不足，對學校的常規要求也很有抵觸。開學不久，新班級剛剛組建起來，就輪到我們承擔晨掃值周的工作，在晨掃動員的班會上，我找了個機會，見縫插針給他們講了這個關于迪士尼的故事，也告訴他們我心中的信條：把自己當作自己，就是要對自己負責，承擔起自我成長的責任，培養自己的專業精神，像每一個迪士尼的員工一樣，不論是什么崗位、什么專業，精益求精，追求自己最佳的狀態。

二、把自己當作別人

接下來跟大家介紹一位同學，他是我們班一個標桿性的人物。大家知道，選擇文科的學生，除了理科學習吃力而來文科之外，還有另一類則是對自己的目標非常清楚，對自己的前途有非常明晰的把握。我們的標桿同學就是這樣一個典型，這個學生非常優秀，在同學中也起到很好的表率作用。他最知名的舉動就是在運動會3000米長跑中，鞋帶掉了以后，蹬掉鞋光腳跑完全程。這是一個非常堅毅、執著的孩子，他分科的時候非常堅定地選擇文科，而且他的目標非常明確：文科第一名。但是高二過來以后，就一直很郁悶，因為他遇到了另一個高手、長期穩居文科第一名的張同學。一次兩次屈居第二，也就算了，關鍵是一年下來，用學生們笑他的話說：修煉成了千年老二。他自己則感覺很痛苦，也很無力，非常迷惘。我們班科會的時候分析他的問題，老師們都覺得，他目標太明確，就奔著第一名去，越得不到越在意，越是被束縛放不開。放假前找了個機會，給他聊到釋迦牟尼。釋迦牟尼佛在世時，有一位叫黑指的婆羅門來到他的面前，運用神通兩手拿起了兩個花瓶，前來獻給佛陀。佛陀大聲對黑指婆羅門說：“放下！”婆羅門于是把左手拿的那個花瓶放在地上。佛陀又說：“放下！”婆羅門再把右手拿的那個花瓶也放在地上。然而，佛陀接著還是說：“放下！”黑指婆羅門只得回答說：“我已經兩手空空了，沒有什么可以再放下了，你為什么還要我放下？”佛陀對他說：“我并沒有讓你放下花瓶，我要你放下的是六根。當你把這些都放下，六根清凈，才能從生死輪回中解脫出來。”世間的許多事情都如此，當你刻意追逐時，它就像蝴蝶一樣振翅飛遠；當你摒去表面的凡塵雜念，清心寡欲就會輕松自在，隨遇而安就能自得其樂，放下就是解脫。不過，俗話說“當局者迷，旁觀者清”，看別人深陷難以自拔，說句放下很容易，當發生在自己身上要真的放下實是不易。那就讓我們換個思路，把自己當作別人，放下內心的執念，平衡自己的心態。在我感到痛苦憂傷的時候，就把自己當成是別人，這樣痛苦就自然減輕了；當我欣喜若狂之時，把自己當成別人，那些狂喜也會變得平和中正一些。也只有這樣，才能真正專注投入做好眼前的事，也才能“把自己當作自己”。暑假，標桿同學在學校的推薦下去參加了北大夏令營，在北京跟我“微信”，說他在夏令營里鋒芒畢露、大出風頭，聽起來活力十足、信心滿滿，我很是為他高興，可又忍不住提醒“不能太狂妄”，他迅速回復“放心！把自己當作別人，哭的時候不會哭出沮喪；笑的時候也不會笑出狂妄。”我想，對他我是可以放心了。

三、把別人當作自己

前面這兩個故事，都是跟他們講如何與自己相處。下面，我們看看他們與別人相處的問題。前不久，我們班學習委員在寫課表的時候，一改常規寫法，創了個新，將“語文”寫作“國文”，將“數學”寫作“算術”……我覺得很不錯，還挺有點文科班的意思，不過有人有意見了，而且意見還挺大。中午就有人把課表涂黑，下午上課前還被人偷偷地擅自涂改成了過去的寫法。我先前也沒太在意，以為只是對事情想法不同，后來了解到，學習委員性格比較孤傲，不太合群，有人就一直看他不順眼，借機發難，其實是對人不對事。所以解決問題，關鍵還是在改變他們對人的看法上。文科班女生多，說實話是非多，大家都沒有壞心，也沒什么大的矛盾，不過就是有人惹事、有人挑事，恨不得事態愈演愈烈。我把為首的幾個找來，給他們聊了我成長中的一段經歷。高中時候住校，寢室有一個從攀枝花來的女孩。這同學我們一直覺得挺難理解的：她就是完全不顧及你的感受，你在忙著趕作業，她放著音樂在你旁邊練體操。總之，各種讓你不能忍受。快畢業的時候，她媽媽從攀枝花來看他，提了一筐攀枝花的大杧果，那天剛好周末，寢室只有她和另外一個女孩在。她對芒果過敏，除了嘴巴其他部位都不能接觸，所以她請那個女孩幫她切好杧果，最后剩個核，說：這個請你吃吧，我啃不了。我們回來知道這件事以后，大家一合計，果斷地趁她不在寢室的時候，幾個人把她的杧果全部瓜分了。她回來的時候一句話沒敢說。我們也很酷地沒搭理她。畢業那天，大家興沖沖地整理好行裝，穿戴整齊吼著出去照相留念，她跟在我們后面，想湊上來，我們堅決地碰上門，甩下了她。大家覺得可解氣了?；氐綄嬍?，她已經離開了，我們鼓掌歡慶！可是忽然大家都靜下來，因為我們赫然發現，每個人的枕頭上，都擺放著一個杧果。那一瞬間，真覺得青春就是太自我。如果能稍稍有那么一點點肯站在別人的立場，為對方著想……至于我們班上這場糾紛，課表改革的事自然沒有人再干擾，可讓我沒想到的是，幾天以后，收到一張卡片和一個杧果，竟然是學習委員的：“張老師，謝謝您！把別人當作自己！我也會努力告別過去那個自以為是的我。”這真是一個意外收獲！當然，這得要感謝把故事傳播出去的同學們，他們不僅是在學著講故事，更在學著成長：把別人當自己，學會換位思考，設身處地地為他人著想，理解別人的需求。

摘要：溝通是一門藝術，目的在于讓對方理解你所傳達的信息和情感，并契合你所表達的意思來執行有關行動。在溝通的過程中說話者需要靈活組織語言，同時契合聆聽者的有關特點應用一定的表達技巧，以此來確保信息傳遞和情感表達的精準性。在小學班級管理中，班主任需要充分應用溝通來引導小學生學習和成長。文章對小學班級管理工作中溝通藝術的應用策略展開深入探討，旨在為小學班主任的管理工作提供參考性意見。

關鍵詞：溝通藝術；小學班級管理；應用策略

熟練掌握溝通藝術是現代教育工作者所必備的技能之一，尤其對于班主任而言，更是需要科學合理地應用溝通藝術去管理班級，引導學生更好地學習和成長。當前，小學生普遍具有張揚的個性、突出的特點，這就需要班主任在班級管理工作中充分了解每一個學生的特點，尊重每一個學生，并且通過溝通藝術來引導學生樹立正確的價值觀，如此才能夠有效推動教學質量的提升，促進學生健康、茁壯成長。

一、溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用意義

1.有利于營造良好的班級氛圍。溝通藝術能夠有效拉近班主任與學生之間的關系，營造良好的班級氛圍，讓學生站在平等、民主的角度與班主任對話。這有助于學生吐露心聲，讓班主任能夠更加全面、深入地了解每一個學生的心理狀態、情感狀態，進而更好地幫助每一個學生解決問題，井然有序地開展班級管理工作。與此同時，在良好的班級氛圍中，學生會更加用心地學習，健康成長。2.有利于充分激發學生的潛能。在和諧的師生關系下，師生之間相互尊重，相互信任，學生能夠充分感受到班主任的尊重和愛護，從而更加積極主動地參與到班級活動中，包括學習活動和集體活動，而這對于學生潛在能力的激發是至關重要的。與此同時，在溝通藝術中學生的學習能力和思維能力也將獲得顯著的提升。3.有利于學生樹立正確的觀念。班主任是學生學習道路上的引導者和組織者，是學生在學習道路上接觸最多的人，所以班主任的言行舉止在很大程度上影響著學生優良品質的構建以及正確價值觀念的形成。而在溝通藝術中，班主任首先需要提升個人素養，包括行為舉止、精神品質等，才能在潛移默化中對學生形成正面的影響。與此同時，溝通藝術能夠讓班主任更加了解學生，從而可以有針對性地對學生的學習習慣、思想品質進行指導，引導學生樹立正確的價值觀。

二、溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用策略

摘要：作為整個教育事業的基礎，小學教育在學生的成長過程中發揮著重要的基礎性作用，而小學班主任又是小學教育的重要引領者。小學班主任要想做好小學生的管理工作，溝通藝術尤為重要。

關鍵詞：溝通藝術；小學；班主任管理

一、溝通藝術在小學班主任管理工作中的重要性

（一）有利于建立亦師亦友的師生關系。融洽的師生關系更有利于班主任展開管理工作。每個學生都有其性格特點，班主任應了解每一個學生，消除學生對班主任的陌生感，加強學生對班主任的信任和理解。班主任要多與學生溝通交流，用真心愛護學生打動學生，引導他們更好地享受學習生活。（二）有利于學生身心健康的發展。家庭環境會影響孩子的性格，比如一些家境很好的孩子，從小生活在家長的寵溺中，性格會比較霸道。班主任要充分了解每一個學生的性格特點，留意觀察學生相處時發生的問題，及時溝通，幫助學生改正缺點，樹立正確的人生觀、價值觀，從而學會愛學校、愛同學。（三）有利于學生更好地學習知識。在實際的教學工作中，班主任要及時發現學生在學習中所遇到的問題。隨著學習的深入，學生的學習水平會出現參差不齊的現象，學習成績落后的學生在心理上就會有一種挫敗感，這時班主任不能用過于激烈的言辭批評學生，因為小學生的心理非常脆弱，如果一開始就打擊學生的學習積極性和自尊心，那么在以后的學習生活中，學生很有可能會出現“破罐子破摔”的現象。班主任要平靜柔和地開展溝通工作，耐心地與學生溝通，了解他們成績下降的原因，站在學生的角度思考問題，提出良好的建議幫助他們提升成績。始終要明確一點，即學生對于學習的熱情比成績本身更重要。

二、小學班主任管理工作中如何體現溝通藝術

（一）真心熱愛工作、熱愛學生。在小學班主任管理工作中，由于小學生的種種特殊性，班主任的管理工作難度很大。小學生不像成年人那樣，已經有自己成熟的人生觀和價值觀，可以自我排解內心的不快，小學生的內心非常敏感脆弱，他們對班主任總有一種敬而遠之的感覺。班主任在小學生心中的形象非常高大，對小學生的成長起著至關重要的作用，所以班主任與學生溝通的前提是要有一顆真心，既不是走形式也不是做樣子，而是發自內心地關心學生，了解學生內心的需求。小學生的內心敏感，很容易被打動，感受到班主任對他們的關愛。小學生天性善良，能夠真切地體會到班主任的良苦用心，也愿意主動袒露心聲，師生情誼的增加既讓班主任感受到為人師表的意義，也讓學生更加健康地成長。（二）尊重學生，注重傾聽。在日常的教學工作中，班主任應該注重與小學生的溝通技巧，不能一味地只注重單項式溝通，而忽略了學生的意見和感受。例如，某學生在學習的過程中出現注意力不集中的問題時，班主任雖主動與其交流，但只是一味地講道理，并不在意學生的反饋，在學生準備表達自己的想法時打斷學生，甚至是聽完學生的想法后隨意敷衍學生，繼續將自己的想法強加在學生身上。如此，雖然溝通了，但是并沒有解決實際問題，學生注意力不集中的現象并沒有緩解反而愈演愈烈。如此下去，只能形成師生溝通交流的惡性循環。班主任管理工作中的溝通是相互的，教師只有認真傾聽學生的內心所想，才能了解其所遇到的困難和需求，從而更好地幫助他們。針對上述的案例，班主任應該先與學生聊聊近期的生活與學習狀況，主動了解學生注意力不集中的原因，針對情況給予學生中肯的建議，幫助學生解決面臨的問題。教師要尊重學生的發言權。人與人之間建立起的信任尤為可貴，如果學生想與班主任交流而常被敷衍或者無視，以后就很難敞開心扉再進行主動溝通了。（三）班主任要摘掉?！坝猩坨R”，一視同仁小學生很單純，十分容易相處，誰對他好他就對誰好，沒有過多情感的摻雜。小學班主任在班級管理工作中應該做到一視同仁，學生家境的好壞、相貌的美丑、學習成績的高低都不能作為教師評判學生的標準，教師更不能因為學生的家境、相貌、成績就對學生區別對待。例如，班主任對成績好的學生說話總是輕聲細語，總是關懷備至，而對于學習成績落后的學生態度疏遠，語氣生硬，對小學生敏感的心靈造成了傷害。比如：“如果你不按時交作業，就叫你家長來辦公室一趟！”這句話班主任是想讓學生好好步入學習正軌，卻用了恐嚇的語氣，對學生造成了不良的心理影響。班主任在引導學生的同時更要注重小學生身心的變化，主動營造一視同仁、公平公正的班級氛圍，這樣更有利于拉近師生距離，幫助班主任更好地管理班級。

摘要：小學班級管理是一項復雜又細致的工作，在小學階段的學習教育中具有重要地位，良好的班級管理能夠有效地促進整個班級的發展。小學班主任作為班級的主要管理者和領導者，對于班級的教育管理具有重要的作用。因此，小學班主任要有效完成班級管理工作，一定要重視與學生進行有效的溝通，只有班主任與學生建立良好的溝通，形成有效的溝通藝術，了解學生的想法，充分尊重學生的意見，才能有效地促進學生健康成長，提高班級管理效率。本文對小學班主任班級管理中溝通存在的問題進行簡單的分析，重點對小學班主任班級管理中溝通藝術的策略進行有效探究。

關鍵詞：小學班主任;班級管理;問題;策略

由于小學生的年紀，不容易管理，因此，班級管理成為小學班主任的重要任務之一，也是班主任進行班級工作的重要前提。班主任通過在班級管理中有效的溝通藝術，提高管理的質量和效率，推動小學教育的發展與進步。

一、小學班主任班級管理中溝通存在的問題

小學班級中，班主任要實現班級的有效管理，一定要加強對自身溝通藝術的有效培養。溝通是一門藝術，任何時候都不能缺少溝通，班級管理更是如此，班主任通過有效的溝通，可以充分地進行班級管理，對學生進行教學培養，促進班級的不斷發展。但在實際的班級管理中還存在一些溝通的問題，不利于對學生進行有效的教育培養，阻礙了班級的發展和進步，需要我們在今后的班級管理中進行有效的改革完善。(一)在班級管理中部分班主任對溝通的不重視。小學班級管理中，班主任作為班級的重要領導者，對于班級的管理和學生的教育具有重要作用，但是在如今的班級管理中，還是有部分班主任對溝通不夠重視，有的班主任受傳統教學思維影響嚴重，過于重視對學生進行知識的教學，而對和學生的溝通就相對忽視，不太關心，也有的班主任在進行溝通過程中，沒有進行詳細的交流和了解，而是以班主任的身份對學生進行壓制，使班級管理過程中與學生的溝通不夠順利，不利于班級發展。(二)在班級管理中沒有形成有效的溝通方式，溝通效率不高。班主任在小學班級管理的過程中沒有形成有效的溝通方式，使得溝通效率不高。隨著教育改革的逐漸深入，各種教學方面的改革創新不斷進行，對于班級管理過程中出現的溝通問題已經引起了大家的重視。目前，班級管理中還存在一些班主任沒有進行形成有效的溝通方式，在班級管理中只是對學生進行簡單粗暴的管理，即使是進行溝通，也更加側重于對學生的通知和教育，使得班級內部班主任與學生的思想意見不統一有隔閡，不利于對班級的有效管理，也阻礙了班主任對學生的高效教育。

二、小學班主任班級管理中溝通藝術的策略探究

摘要：語言是一門科學，也是一門藝術。掌握了語言這一門藝術，會讓問題和事情變得簡單而易解。作為一名小學班主任，我們面對一群心智還不成熟的兒童，自然會在班級管理中遇到很多問題。因此，我們一定要學會語言溝通藝術，實現班級的有效管理，促進學生的健康成長和全面發展。

關鍵詞：班主任管理；語言溝通藝術；重要性及策略

小學階段的學生，是處于心智發展的重要時期。班主任一定要注意說話的方式，通過語言溝通藝術，幫助學生解決問題，拉近與學生的關系，化解班級矛盾。本文就小學班主任管理工作中的語言溝通藝術的重要性和策略，進行詳細闡釋。

一、小學班主任管理中語言溝通藝術的重要性

在新時代新課改的大背景下，素質教育得到不斷發展和強化。這就要求班主任在班級管理過程中，要以學生的心理需求為出發點，建立良好的溝通機制，努力改善和提高管理的實效性。其一，小學班主任在班級管理中通過語言溝通藝術可以優化班級環境，促進良好班風班貌的形成。語言溝通藝術可以為師生搭建走進彼此內心的橋梁。教師不能僅僅只關注學生的學習，也應該對其生活給予特別關注。這樣，教師就能及時地給學生送去關愛和幫助，以友好平等的態度，取得學生的信賴；還可以促進班級形成融洽的人際關系，從而優化班級管理。其二，小學班主任在班級管理中，通過語言溝通藝術可以提升教師因材施教的能力。學生作為一個獨立的生命體，他們具有不同的個性和愛好。教師要積極地與學生進行良好的互動，以學生的心理需求為出發點，平等地對待每一個學生，運用鼓勵和賞識的教育機制，對學生進行因材施教，激發學生的學習興趣和熱情，進而提高學生的綜合素質。[1]

二、小學班主任管理中語言溝通藝術的策略

摘要:班主任的領導能力與組織能力對于班集體的建設和學生個體的成長都起著十分重要的作用，班主任發自內心愛護學生，寬容對待學生的錯誤，尊重學生主觀意愿，與學生溝通是班級管理工作能夠良性開展的有效保證。

關鍵詞:班主任工作;班級管理;溝通藝術

小學是教育的初始階段，也是學生成長最為關鍵的時期，班主任在小學教育當中發揮著重要的作用。班級管理是小學教育工作的重點內容之一，班主任是小學班級管理的主導者，班主任的素質能力在很大程度上影響著教學工作和管理工作的展開。一個班級的健康發展與班主任的領導能力與組織能力有很大關系，班主任的溝通能力更加是班級管理的核心所在。班級管理工作能夠有條不紊地進行下去，需要加強班主任與學生之間的相互溝通，溝通為師生架起了尊重與理解的橋梁，能夠有效促進學生發展。鑒于此，班主任應努力提高溝通能力，促進學生發展，高效管理班級，讓學生在此過程中獲得更好的發展。

一、班級管理中溝通藝術的積極作用

（一）推動學習環境的構建

有效的溝通交流有利于協調教師與學生的關系，消除雙方的誤會，為學生創建一個和諧的學習環境，推動學生的健康發展和快樂學習。在和諧溫馨的環境中學習，學生的學習效果不僅得到提高，而且能夠讓學生之間的相處更加愉快。學習環境看似簡單，其實對學生的影響很大，良好的溝通藝術可以讓學習環境對學生產生意想不到的促進作用。

小學班主任不僅扮演著知識傳授者和引導者的角色，還承擔著培養學生養成健康思想品德的責任。因此，小學班主任在班級管理的過程中，要傾聽學生的心聲和想法，與學生之間建立良好的溝通，引導學生健康成長。

一、小學班級管理的現狀

1．班主任的管理經驗匱乏。目前，很多的小學班主任并沒有充足的管理經驗，在對班級進行管理時不能針對實際情況進行及時處理，也不能合理處理與學生之間的關系，導致班級管理的效果不佳，不能為學生營造良好的學習環境，從而影響了學生的學習效率。2、班主任的管理方武不正確。部分年輕的小學班主任既沒有充足的管理經驗，也沒有良好的管理方式，在班級管理的過程中不能照顧學生的情緒，也不能及時與學生進行溝通，容易引起學生的逆反心理，從而影響了正常的管理工作，不利于推進班級工作。3、班主任與學生的美系不恰當。很多小學班主任不能正確處理與學生之間的關系，導致很多學生對于教師有畏懼和抵觸心理，不愿意與教師進行溝通，導致班主任不能及時了解學生的學習狀況和心理狀況，不能根據學生的狀況去制定班級管理制度和規范。

二、溝通藝術對于小學班級管理的意義

1．有助于拉近師生之間的關系。小學階段的學生疋處于思維、意識和情感高度發達的時期，這階段的學生渴望得到教師的認可與支持，小學班主任在這一階段與學生進行有效的溝通，可以及時了解學生的需求，針對學生的需求去調整教學方針和管理策略，從而有效培養學生養成良好的學習習慣和生活習慣，與學生之間形成良好的師生關系，不斷拉近師生之間的距離。2、有助于提高學生的學習自信心。對于學生而言，學習自信心是提升學生學習效率的關鍵，小學班主任在班級管理的過程中運用溝通藝術，讓學生在小學班主任的引導和鼓勵下，發現自己的優點和特點，從而不斷提升學生的自信心，提升學生的學習效率。3、有助于培養學生養成良好的習慣。小學班主任在管理的過程中可以通過溝通去幫助學生了解自我、認知自我和完善自我，從而認識到自身存在哪些的優缺點，自己可以如何根據認知去進行自我調整和規劃，幫助學生從小養成良好的學習習慣和生活習慣，有助于為學生以后的良好發展奠定基礎。

三、小學班主任運用溝通藝術進行班級管理的具體措施