溝通藝術對小學班主任管理的應用

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溝通藝術在小學班主任管理工作中的有效應用能起到事半功倍的效果。小學班主任在日常管理中需要與學生進行溝通，而溝通藝術則能加強信息交流與傳遞，有效展示出交流雙方的態度與情感，拉近師生之間的距離，消除學生對教師存在的敬畏感與緊張感，營造一種輕松愉快的溝通氛圍。在這樣的溝通環境中，學生與班主任能相互理解，進而提高學生學習的主動性和積極性，構建新型師生關系，促進學生全面發展。隨著中國社會經濟的不斷發展，科學技術的不斷進步，我國教育工作也迎來了新課程改革，廣大人民群眾也深切關注如今的小學班主任管理工作，經過共同努力，取得了很好的成績。作為學生時期十分重要的階段，小學教育是不容忽視的。剛剛從幼兒園晉升的小學生心智還不是很成熟，需要班主任給予學習和生活上共同的指導，班主任需要面對更多的問題。學校為了發展并改變班主任的教育管理現狀，應該加強建設教學能力強勁、管理經驗豐富的相關班主任團隊，以此來保障學生的身心能健康向上發展。伴隨著不斷推進的新課程改革，國家越來越重視學生教育問題，并且提出了更加嚴格的管理要求，學校應該貫徹落實相關要求和規定，不斷加強學校管理工作，為學生的健康成長提供有力保障。

一、溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用優勢

（一）溝通藝術有利于創設更加溫馨的班級環境

就目前的情況來看，我國越來越強調素質教育，因此剛性管理模式已經不再適用于當前的班主任管理工作，無法滿足班級管理的要求。以生為本的柔性管理模式更加體現人性化特點，尊重學生的個性化發展以及學生在班級管理過程中的主體地位，通過優化管理模式、運用溝通藝術的方法充分調動學生的主觀能動性，不斷優化班級管理內容，提升班級管理水平。小學階段的學生處于成長期，正是他們身心發展的重要時期。對此，班主任堅持以生為本的管理理念能增進與學生的溝通，合理運用溝通藝術，了解學生的思想以及真實需求，將自己放在與學生平等的位置上與學生進行交流與對話，尊重學生的差異性，同時為學生營造一個輕松的班級氛圍，提升學生對班級的認同感，改善學生的心理狀態。

（二）溝通藝術有利于提升學生集體榮譽感

開展小學階段班主任管理過程中，引導學生了解并且融入班級中，培養學生的班級榮譽意識等都有非常重要作用。日常學習時，教師需要有意識地與學生進行溝通與交流，培養學生班級歸屬意識，增強集體榮譽感。如此一來，班集體意識逐步提升，逐漸養成了良好習慣，諸如學生能實現自我管理，了解團結的重要作用，這也為學生未來發展打下良好的基礎。

二、當前小學班主任管理工作存在的問題

（一）過于重視學習成績

就目前的情況來看，有的學校過于重視學生的成績，學生只關注學習活動，對其他的活動并不關心。學生認為只要取得好成績就能得到足夠的成就感，同時部分學生將班級事務以及體育活動等看作是影響學習的活動，并不愿意花費時間和精力主動參與，他們更加愿意全身心投入到學習生活中去。他們未能意識到團隊的力量永遠是大于個人的，誰都無法脫離群體而獨自生活。強烈的集體榮譽感，能讓學生感知他人的情緒，具備與他人溝通合作的能力能有助于學生以后的學習生活。

（二）管理形式過于單一

受到傳統管理理念的影響，很多小學班主任在落實管理工作的過程中采取的形式過于單一，因此取得的效果不盡如人意。具體分析而言，大多數班主任在進行管理教育時所采用的方式為班會教育，單純采取說教的形式，小學生很難形成興趣，還有班主任甚至不明晰進行德育的真正目的，只是為了應付學校的要求進行德育。這樣的教育形式是單一且缺乏效果的，各小學應該引起重視。除此之外，還有的班主任在進行工作時對自己教育管理的目標不夠明確，難以創建自己班主任工作的體系，進而忽略了德育的社會性，將學生的道德品質培養看成是學校教育的結果，因此在工作中并不注重與社會實踐的聯系，對社會資源并沒有很好的利用和開發，最終導致班主任工作事倍功半。

三、溝通藝術在小學班主任管理工作中的實踐應用

（一）改變教育理念，合理應用語言

要想踐行激勵教育策略，班主任就應該主動學習新的教學方法，改變傳統的德育理念，豐富自身的教育知識，合理運用溝通藝術，提高自己的教育水平。首先，班主任應該堅持以人為本的德育理念，學會從學生的角度出發考慮教育問題，并將學生作為激勵教育的主體，將自己放在引導教育的位置上。其次，班主任還應該了解不同學生的學習需求，尊重不同學生之間的差異性，改變之前一刀切的統一教學方法，能根據學生的性格特點、學習需求制定個性化的激勵教學策略，進一步提高激勵教育的針對性。比如，當班主任面對低年級學生開展德育時，教師可以以生活習慣以及德育啟蒙為主題設計教學。由于低年級學生剛剛脫離幼兒園的學習環境，對小學教學的紀律認知不足，經常出現貪玩打鬧、違反紀律等情況，對班主任日常的要求與勸誡理解不足，影響了班級的發展建設。此時班主任不能一直保持嚴厲的態度，而應以鼓勵和引導為主，通過講解相似情境的童話故事、親自演繹故事情節等方法教育學生，激勵其養成良好的行為習慣，學會與他人友好相處，形成優秀的品質。

（二）關注學生心理，落實柔性管理

班主任在進行班級管理工作時，更加應該重視學生的心理健康狀態，利用溝通藝術加強與學生的溝通交流，促進對學生的了解，進而理解學生的真實需求與問題，通過進行心理輔導等方式幫助學生解決問題，引導學生形成積極向上的生活態度，促進其今后的學習生活發展。比如，當班主任發現班級中學生常出現口角沖突情況時，不應該只是將兩邊學生拉開制止其打架行為，更不應該使用簡單粗暴的批評方式處理。這樣強硬的處理方式并沒有體現出對學生的尊重，會失去學生對教師的信任，導致今后管理工作難以進行。班主任應該使用柔性管理模式，將學生分別帶到辦公室進行心理教育，引導學生說出產生矛盾的真實原因，同時在針對學生的打架行為進行勸誡。在整個溝通的過程中應該保持班主任中立的立場，用自己的愛和關心感化學生，讓沖突雙方都能意識到自己的錯誤，這樣才能真正解決問題，防止出現嚴重的事故。

（三）站在學生角度，明確教育目標

以人為本一直都是教育管理的基本理念，尤其是在班主任學生管理工作中，應該樹立以人為本的管理理念，站在學生的角度看待問題，從實際的角度解決問題，對自身在教學管理中出現的問題應該及時進行檢討，及時改正，不斷完善自我。新形勢下班主任首先應該明確自己的職責定位，發揮好對學生學習習慣教育管理的實施者與指導者的作用，在實施管理的時候能以平等的態度與學生進行溝通和交流，用正確的人生觀與價值觀引導學生的思維，進而共同創造和諧的校園氛圍。比如，面對班級中成績突然出現下滑的學生，班主任不應該直接對其進行批評教育，而是應該運用耐心溫和的態度與學生進行溝通，通過詢問和引導的方式了解影響其學習的原因，拉近學生與班主任之間的距離，使班主任能更加了解學生的學習生活狀態，并采取針對性的方法幫助學生解決生活以及學習問題，引導其形成堅強的信念，樹立遠大的志向。

（四）加強平等交流，維護學生自尊

班級是德育管理的重要場所，加強班級管理，營造良好的班集體環境，也是立德樹人的重要方式。小學班主任在班級管理工作中，應本著依靠學生、服務學生、發展學生的基本原則，將學生納入管理工作主體中，讓學生與班集體建立濃厚的情感聯系，并在良好的班級環境中健康成長。德育不僅是一門課程，更是培養學生個性、豐富學生情感的重要途徑。“立德育人”教學理念的提出，明確了教育的首要前提、核心思想和最終目標，即把學生培養成為有道德、有思想的人。小學生正處于啟蒙的重要時期，教師在進行德育時，一方面要把握課程生命性、綜合性、開放性和學生導向性四大特征，培養學生良好的習慣和正確的認知；另一方面，要符合小學生的特點，與時俱進，從情感、價值觀、能力等方面培養學生加強道德實踐。班主任溝通藝術的應用能拉近其與學生之間的距離，構建新型師生關系，讓教師與學生形成亦師亦友的關系。同樣的，教師在溝通交流的時候還應該保持尊重的態度，為學生營造一種平等交流的氛圍，只有讓學生感受到自己被尊重，學生才能流露出自己的真實情感，表達出自己的真實想法。有的班主任認為建立威嚴才能更好地管理學生，其在日常管理中缺乏溝通的藝術和技巧，態度過于嚴苛，很多時候不恰當的語言會打擊和傷害到學生的自尊，但是班主任卻不自知，久而久之就會引起學生的排斥與反感，導致學生出現緊張恐懼甚至逆反的心理。比如，有的學生學習態度不認真，出現作業忘做或者完成度不高現象時，有的班主任會粗暴地撕掉學生的作業，以期學生吸取教訓。但是這樣的管理方式會引起學生的反感，對其造成極大的壓迫感，還會傷害學生的自尊，打擊學生參與學習的積極性。對此，班主任應該轉變傳統管理理念，引導全體學生共同參與到班規制定活動中，通過共同討論達成一致意見。學生面對自己參與制作的班級規范就會自然而然地提升對自我的約束要求，提升學生的自律意識與管理意識。

（五）運用語言藝術，增強學生自我管理能力

小學生正處于成長發育的關鍵時期，該時期的學生具備強烈的好奇心，同時也更加渴望得到他人的認同與賞識。針對這樣的特點，班主任可以利用溝通藝術開展賞識教育，在合適的時候給予學生積極的評價，增強學生的自信心，獲取學生的信任，拉近師生之間的關系，并通過合理的引導提升學生的自我管理意識和自律能力，為其之后的學習發展打下良好的基礎。小學生的學習能力與自我認知能力都比較弱，他們在學習發展中很難及時自省，分清自己的優勢與缺點，這也就導致小學生的自我意識不強。對此，教師應關注學生的日常學習與生活表現，對學生的綜合能力與品質進行合理的評價，通過積極的評價引導學生向著積極的方向發展。除了教師開展的賞識教育之外，教師也應該引導學生看到他人的長處與優點，保持謙遜的態度，能夠實事求是地對他人進行夸贊，在構建良好同事關系的同時還能促進自我的進步。比如，每個班級中都存在學習、紀律性較差的學生，教師在溝通教育的時候應從其交往能力、運動天賦等方面切入，對學生實際存在的優勢能力進行夸獎，構建良好的溝通關系，讓學生感受到被尊重、被認可。在此基礎上，教師就可以與學生進行平等交流，適時提出對學生發展的建議，提升其自我管理意識與能力。

（六）了解學生心理，提高管理效率

立德樹人不僅是學校教育的責任，也是家庭教育、社會教育的責任。學校的德育管理工作需要家庭、社會的有效配合，這樣才能讓學生的思想道德建設真正有實效，為學生健康生活以及未來走向社會奠定基礎。小學班主任在德育管理中，應注重家庭、社會等主體在立德樹人中的作用，并通過家校溝通，探索社會共育平臺等方式，探索切實可行的德育策略。例如，班主任應通過微信溝通、家訪、打電話等方式，與家長及時溝通，交流學生日常生活、學習中各種表現的基本信息，尤其要關注學生的心理狀態，并圍繞立德樹人探索合理的教學策略，協調行動，為學生營造良好的成長環境。此外，班主任還應主動聯系當地的社會組織，圍繞立德樹人做好社會宣傳，并加強溝通合作，引導社會宣傳工作進入課堂，促進德育管理與社會教育的有效銜接。有的班主任習慣用自己教師以及管理者的身份要求學生，這樣會使學生產生逆反心理，難以提高管理效率。對此，教師應該了解小學生的心理，合理應用溝通藝術，以平等的態度與其進行深度溝通，拉近師生之間的距離，消除學生的叛逆心理。在這樣的交流中，學生能對教師產生信任的感受，尤其是在遭遇學習以及生活困難的時候能主動尋求教師的幫助，這樣一來，學生就不會長期處于困境中，能及時排解不良情緒，進而促進學生的身心健康發展。學生和教師應構成相互信賴的關系，在這樣的班級氛圍中，學生能更加了解教師的工作，主動配合班級管理，共同創建良好班風，促進整個班集體的發展。比如，當班級中有學生違反紀律規范時，教師可以選擇私下與學生進行溝通，首先肯定學生活躍積極的一面，之后引導學生回顧班規，在平等的交流中教育學生，引導學生形成正確的價值觀，自覺改進自己的行為，最終達到管理的目的。綜上所述，班級是德育管理的重要場所，班主任要致力于加強班級管理，營造良好的班集體環境，這也是立德樹人的重要方式。小學班主任還應該合理應用溝通藝術，主動與學生進行交流與溝通，融入愛的教育，開展柔性管理，尊重學生的個性，使用創新性教育的方法激發學生的學習興趣，促進學生的健康成長。

作者：范嘉俊 單位：昆山市裕元實驗學校