風險評論范文10篇

[摘要]創業是一個國家經濟發展的強勁推動力，也是解決一國就業問題的良好途徑。由于創業的創造性，其風險在所難免。隨著各國對創業的逐漸重視，針對創業和創業風險的研究也大量出現，這些研究立于各種視角來展開。本文在參考國內外相關文獻資料的基礎上，對創業和創業風險的研究視角進行了綜述和評析。

[關鍵詞]創業創業風險研究視角述評

一、概念界定

1.創業界定

創業是一個國家經濟發展的強勁推動力，也是解決一國就業問題的良好途徑。當把創業作為一門學科來研究時，其是一個跨經濟學、管理學、心理學、社會學、人類學等多學科、多層面的動態復雜系統。由于創業學是一新興學科，其研究還處于起步階段，因此學者們在其概念上的研究仍是仁者見仁，智者見智。這使得學者們難以在基本問題上達成共識，限制了創業學科的發展。

有些學者從創新角度界定創業，認為創業是一個創新的過程，在這個過程中，新產品或新服務的機會被確認、被創造，最后被開發來產生新的財富創造的能力，任何人都可通過學習成為一個創業者并具創業精神（Peter?Drucker，1985）。創業精神的實質就在于開拓創新。創業既可指新組織的創建過程（Gartner，1985），即個人或團體依法登記設立企業，以贏利為目的從事有償經營的商業活動（朱炎，2000）；又可指組織中新單位的成立，以及提供新產品或新服務（NicholasSiropolis，1986），這擴大了“創業”的內涵。因此可將創業分為兩個層次：“創建新的企業”和“企業內創業”，前者可以理解為狹義的創業，而后者則代表了我們通常所說的“第二次創業”。

電力建設項目是一項大規模的工程，工期長，對技術要求很高，組織管理難度大等特點。電力工程建設過程中，還會遇到各種不確定因素，而使建設項目達不到預期的目標，或無法正常進行。因此，在電力建設項目實施之前，不僅要考慮工程的投資成本和預期效益，還需要對建設過程中的各種風險進行分析與評估，對風險進行防范和控制[1]。在項目招投標報價中，首先要對電力工程總承包項目所存在的風險進行識別，并能科學合理地評價風險，制定出相應的對策，規避存在的風險。

1電力建設項目可能存在的風險

電力建設項目存在的風險因素很多，管理者應該樹立正確的風險意識，學會分析風險。一般的風險分析的方法有：情景分析法、故障樹分析法、專家意見法和風險調查法為常用的方法[2]。電力建設項目可能存在的風險有。

1.1政治風險

政治風險主要有2種：a)政策、法律法規變更的風險，如國家的政策、法規、法律的變化以及行業發展規劃的調整和產業導向的改變對項目的運作條件產生的制約作用而造成的風險；b)政府許可和審批的風險，在電力工程項目建設前，施工以及設備的采購需要得到政府相關部門的許可和審批，需要和相關的主管部門溝通與協調才能保證工程項目順利獲批并建設開工。

1.2市場風險

融通倉風險與風險因素識別

1.企業風險及其誘因中小企業為融通倉的主要客戶,中小企業的風險相關指標應該包括企業償還能力、盈利能力、創新能力，成長潛力和信用記錄。這五個指標能夠科學而全面地反映中小企業經營能力和信用狀況。(1)償還能力企業償還能力是企業經營狀況的最主要表現,也是企業評價的最重要的指標。企業償還能力一方面反映企業負債經營能力的強弱，另一方面又反映了企業經營過程中風險的高低。反映企業償還能力指標主要有:資產負債率、現金比率，流動比率、速動比率等。(2)盈利能力企業盈利能力是指企業在經濟行為中獲取利潤的能力，是企業經營的基礎,企業只有盈利,才可能在市場激烈的競爭中存活，發展壯大。企業盈利能力是企業經營和管理水平的集中體現,又是企業能夠在改制過程實現資金保障的重要方面之一。企業盈利能力是企業賴以生存的基石,衡量企業盈利能力的指標主要有:銷售凈利率、銷售毛利率、凈資產收益率，資產報酬率等。(3)創新能力企業的技術創新能力對于處于競爭中的企業起著保持市場競爭力，形成競爭優勢的作用。隨著科技技術的飛速發展,企業的技術創新能力對于科技型的中小企業發展起到了舉足輕重的作用。評價企業創新能力的指標有:新產品銷售收入比重、技術人員比重等。(4)成長潛力企業成長潛力是推動企業不斷前行,改善經營狀況的作用力。成長潛力大的企業才有可能保證盈利的可能性與持續性,其經營狀況才會好。反映企業成長潛力的指標包括三方面:一是企業所在行業的發展周期判斷;二是國家政策扶持;三是企業自身的發展能力。評價企業成長能力的指標主要有銷售收入增長率、凈利潤增長率、資本積累率、企業發展規劃等。(5)信用記錄信用記錄反映的是企業的償還能力,同時也客觀的反映企業的償還意愿。我國的信用體系還處于完善階段,在對中小企業進行信用評價時應該從企業償還能力和企業的償債意愿兩方面綜合分析。2.質物風險及其誘因（1）質物品種選取風險。動產質押物變現能力應該是我們選取質物品種時首先要考慮的問題，市場價格的上下波動和匯率的變化都會使變現能力發生改變。因此不是所有產品都適合做倉單質押，融通倉業務風險大小一定程度上直接取決于質物品種選取得是否恰當，選取質押物品主要以易出售、易存放、投機性弱為原則。（2）質物市場價格波動風險。庫存產品或半成品是融通倉業務中常見的質押貨物，由于動產市場價格總是處于不斷地波動中，當質物的市場價格下跌時會造成質物價值縮水，為防備倉單價值低于貸款本金的現象出現，應該隨時監控并設立警戒線，根據質物市場價格對貸款合同作相應調整。（3）質物安全性風險。對于質押貨物，第三方物流企業要嚴格考核該貨物是否安全，包括是否有合適存放條件，是否監管貨物已購買相應保險，爭取通過保險方式保障質物的安全性。3.監管風險及其誘因（1）監管制度建設風險。首先是安全檢查制度建設。對貨物的監管應避免制度不完善導致監管風險發生，應該重視安全檢查制度建設，隨時掌握貨物情況。其次安全教育培訓制度建設。最大程度上減少人為失誤導致的監管風險發生，不間斷的對員工的進行安全教育培訓。（2）監管費用投入風險。首先是監管設施的投入。第三方物流企業監管中應配備隨時查看質物貨物的出、入庫情況設施，如果質物貨物低于規定存量，應及時通知融資企業補充。其次是保安技防費用的投入。由于質押貨物選取得都是市場流動性較好的貨物，必須建立一套完善的安保技防措施防止人為看管出現的漏洞，并應適當購買相應保險。（3）監管貨物出入庫風險。第三方物流企業首先要防止貨物出入庫的操作風險。應制定規范的物流金融業務操作辦法，培訓專門負責融通倉的工作人員，嚴格按照制度規定進行規范操作。其次需要防范倉單風險。倉單是質押貨款和提貨的憑證，是有價證券，但目前倉庫所開的倉單還不夠規范，在開展融通倉業務中，難免會有不法分子利用企業監管和慣例上的漏洞制造虛假倉單，因此第三方物流企業要進行倉單防偽的研究。4.企管風險及其誘因中小企業因其本質缺陷，公司管理能力低下往往直接導致風險的產生，表現為以下幾個方面：（1）公司管理人員素質。公司管理者首先應該具備領導能力，不但要從事公司管理工作，更要通過施加影響，如對下屬進行指導、教育、激勵，以達到預期目標。其次是公司管理者的學歷水平與業務素質。由于質押貨物的監管是一個復雜的過程，即需要有能力制定并操作一些繁瑣的安全管理系統、各種信息管理設施，還需培訓這項業務的順利開展所需受過專門培訓的融通倉人員。因此，管理人員學歷情況和業務素質也應作為一個評價指標。（2）組織機構的合理性與有效性。組織結構設計合理能達到有效管理，從而實現企業計劃和目標。這有利于調動員工的積極性，穩定員工的情緒，有利于組織保持良好的溝通關系，提高組織工作效率。（3）責權分配的合理性、明確性。物流金融業務中，一定要重視權利和責任分配的合理性與明確性，要細分各個部門的權利及責任，做到落到實處，權利與責任透明化，防止發生出現問題時部門沖突、互相推諉以及信息傳遞延遲等弊端。（4）安全管理檢查、安全活動執行力。如果不能真正的提高安全管理檢查、安全活動的執行力，無論安全管理的有關規章制度制定得多么完善，都是無效率的，無效果的，不能使安全管理的水平得到提高。因此將安全管理檢查、安全活動執行力作為一個評價指標。5.信用風險及其誘因（1）信托責任缺失風險。融通倉業務中商業銀行本身就處于信息弱勢地位，又由于物流企業充當了商業銀行的信托責任人，對信用風險的管理和控制可能會下降。一旦發生第三方物流企業專業性缺失和責任性的喪失，將造成的信托責任缺失。將造成銀行對第三方物流企業數據的信任而忽略潛在的信用風險。（2）風險指標失靈風險。隨著融通倉業務的開展，商業銀行缺乏對第三方物流企業的中介作用及其與商業銀行、中小企業三者的內部相關性等因素的考慮，原有風險評級的量化指標很有可能失靈。（3）數據信息低效風險。盡管第三方物流企業努力搜集最原始的數據，并向商業銀行提供貸款企業及其質押貨物的所需信息，但是信息的準確性、合理性是存在疑慮的。同時又由于商業銀行在處理這方面數據還未形成體系，因此數據信息面臨低效風險。（4）信用體系缺失風險。我國還未建立全國的信用體系，信用體系缺失導致道德風險增加，在經濟領域沒有嚴厲的懲罰制度，這使融通倉業務在開展過程中缺乏社會信用保障，將造成信用風險。6.技術風險及其誘因值評估系統不完善或評估技術不高容易造成倉單質押提供商因缺乏足夠的技術支持而引起技術風險。更可能因為信息不對稱造成個別借款人與第三方物流企業串通，出具無實物的倉單或入庫憑證向銀行騙貸，以所有權有爭議的財產做質押，造成質押人雖還持有質押品，但并不實際擁有此財產.7.法律風險及其誘因主要是合同條款規定的質物所有權的法律問題。我國的《擔保法》和《合同法》中與倉單質押相關的法律條款制定有漏洞，又無其他指導性文件可依據，因此很可能產生質押物所有權糾紛。

風險評價指標體系的確立

（一）指標體系的確立根據指標體系設計的準則，結合前文討論的物流金融業務風險影響的主要因素及其具體的指標,設計物流金融業務風險評價指標體系如下：企業風險及其誘因R1指標：企業成長潛力R11（凈利潤增長率銷售收入增長率）企業償還能力R12（資產負債率流動比率速動比率）企業盈利能力R13（銷售毛利率資產報酬率）企業信用記錄R14（企業的償債意愿）（是否強烈1-5分）企業創新能力R15（新產品銷售收入比重新技術裝備率）質物風險及其誘因R2指標：質押貨物的品種R21（是否豐富1-5分）質押貨物市場價格穩定性R22（穩定性1-5分）質押貨物保險與否R23（1-5分）信用風險及其誘因R3指標：物流公司的責任性R31（1-5分）物流公司的專業性R32（1-5分）物流公司客戶的誠信度R33（1-5分）質物評估技術風險及其誘因R4指標：對質押貨物的評估技術R41（科學程度1-5分）對質押貨物的評估體系R42（完善程度1-5分）法律風險及其誘因R5指標：質物所有權法律糾紛風險R51（低到高1-5分）監管風險及其誘因R6指標：監管制度建設風險R61（安全檢查制度安全教育培訓制度安全監理設施保安計防設施）（1-5分）倉單風險R62（1-5分）公司管理風險及其誘因R7指標：公司管理人員素質R71（學歷水平業務水平培訓狀況）（1-5分）公司結構的合理性及其有效性R72（1-5分）責權分配的合理性明確性R73（1-5分）安全管理檢查、安全活動落實情況R74（1-5分）（確定上述評價體系后，采用德爾菲法對各指標相關因素重要性咨詢專家意見，對融通倉風險重要性進行評分。重要性程度從低到高分別用1、2、3、4、5各分值表示。1表示與方融通倉面臨的風險無關；3表示與融通倉面臨的風險稍有關系；5表示與融通倉面臨的風險與融通倉業務面臨的風險非常有關系；2、4則表示重要性介于1、3、5之間。）（二）基于多屬性次綜合法的融通倉業務風險評價模型1.基于多屬性綜合評價法的融通倉業務風險評價模型構建(1)確定評價對象指標根據上文所建立的物流金融業務風險評價指標體系,其評價指標集分為三個層次:一級指標集R={Rl,R2,R23,R4,R5,R6,R7,},二級指標集Ri={Ril,Ri2…Rij},三級指標集Rij={Rijl,RijZ,,,Rijx},其中i=l,2,3….7j=1,2,,m:x=l,2,,n.(2)確定各指標權重權重數的確定至關重要,若直接請專家給出各項指標的權值,結果可能受專家們的主觀因素影響太大,從而影響科學性,為了弱化主觀因素的影響,本文采用美國著名運籌學家A.L.saaty提出的層次分析法來確定指標權重。如下表：2.基于多屬性綜合評價法的融通倉業務風險評價模型運行上文已經算出了各指標的權重,下面采用多屬性決策法進行評價:設可供選擇的方案集為X={xl,xZ,,xm},用Yi={yi,,yiZ,,yin}表示第i個方案的各屬性值的集,其中yij是第i個方案的第j個屬性的值"wi=(wil,wiZ,,win)為對應的權重,其中Y={yij}為決策矩陣,i==l,2,,m;j=l,2,,n。（1）建立決策矩陣（結合德爾菲法進行專家打分）排列方案的優先次序。按Ui由大到小的順序排列,排在前面的方案優先采用。

中小企業融資困境是一個世界性難題，我國尤為突出。以此為背景本文探討了現代物流金融中的重要創新融通倉，第三方物流企業參與物流金融服務，開展融通倉服務隊中小企業解決融資困境的可能性。本文通過對融通倉風險因素識別研究，運用德爾菲法調查的基礎上，確立融通倉風險評價指標體系，并基于多屬性綜合評價法，利用Matlab軟件，建立了融通倉風險評價模型，為融通倉業務開展和風險控制與處理提供參考，有助于第三方物流企業幫助中小企業解決融資困境，有助于第三方物流企業開展融通倉服務。但是，由于第三方物流企業自身以及企業環境等原因，物流企業在參與物流金融服務的時候面臨很多的問題與風險，因此本文從融通倉風險與風險識別方面入手對第三方物流企業參與物流金融的風險進行探索，建立了風險評價指標體系，并基于多屬性綜合評價法進行融通倉業務風險評價模型構建，期望融通倉業務風險評價模型對指導第三方物流企業的實踐有一定的現實意義。

本文作者：劉念工作單位：中南大學商學院

摘要：為落實山東省安全生產風險管控辦法中十八條規定執行，電廠對外包隊伍作業前風險辨識和預控措施制定，施工人員培訓采取了項目經理或安全專工制作PPT課件。在外包項目中推行違章圖片或視頻發朋友圈、手機評論，擴大反違章影響。

關鍵詞：風險辨識；預控措施；PPT課件；反違章；朋友圈

1相關規定要求及目前外包工程管理存在的問題

2020年1月6日山東省政府第60次常務會議通過并《山東省安全生產風險管控辦法》，自2020年3月1日起施行，俗稱山東省政府331號文：為了有效管控安全生產風險，防止和減少生產安全事故，保障人民群眾生命和財產安全，促進經濟社會持續健康發展，根據《中華人民共和國安全生產法》等法律、法規，結合本省實際，制定本辦法。本省行政區域內生產經營單位的安全生產風險管控及其監督管理，適用本辦法。其中第十八條具體規定：生產經營單位在進行危險作業前，必須對風險因素進行辨識，并落實風險管控措施；未進行風險因素辨識并落實風險管控措施的，不得作業。目前外包工程管理存在的問題：外包單位安全教育培訓還存在不足，入廠考試一次通過率不高。入廠前外包單位風險分析培訓課件內容籠統，風險控制措施不具體。防范措施：督促外包單位加強對從業人員開工前風險辨識和預控措施的安全知識培訓，通過培訓使作業人員真正了解作業風險，切實保證在崗人員具備必要的安全素質和安全技能，符合崗位要求。

2具體措施和做法

2.1修訂完善制度，強化全員培訓。為切實落實第十八條規定，首先我廠修訂了《承包商安全管理規范》，在制度中明確了作業風險辨識的要求：教育培訓開工前，承包商應確保其員工經過必要的法規、安全規定、現場主要風險及控制措施的培訓，應針對所承包工程特點，制作PPT課件等安全培訓材料，以風險分析及管控措施、十條禁令、安規等內容為主（PPT課件等安全培訓材料需經甲方管理責任部門審核），做為乙方人員的安全教育、定期安全學習使用，切實提高安全培訓效果，以滿足工作需要。2.2風險辨識步驟。在簽訂安全技術協議和施工合同后，在項目施工前由甲乙雙方技術安全管理人員共同到現場實地查看，首先確定工作環境風險，施工區域是否屬于一、二級動火區，是否屬于易燃易爆區域，是否屬于危險化學品區域，是否屬于高壓帶電區域，是否屬于高溫，高粉塵區域，區域內是否有高溫高壓熱力系統布置，是否有危險化學品系統布置，是否屬于有限空間；其次確認施工過程中存在的較大作業風險，主要包括吊裝起重搬運作業、高處作業、有限空間作業、臨時用電作業、電氣焊接動火作業、挖掘作業、容器開啟作業、高溫作業，大型腳手架搭拆作業、防腐作業、建筑物拆除工程作業、金屬監測作業、潛水作業、撿漏作業；第三確認施工區域是否與其他隊伍存在交叉作業。通過以上三個步驟，改變了以往外包工程危險源辨識不清、風險點分析不準確、預控措施制定無針對性的缺點，真正落實了“作業前未進行風險因素辨識并落實風險管控措施的不得作業”的規定。2.3風險辨識融入日常管理。由外包單位項目經理或安全專工制作風險辨識及預控措施PPT培訓課件的目的：根據其所承包工程的特點，辨識出施工過程各階段存在的風險，并制定出有針對性預控措施，讓現場管理的項目經理及安全專工清楚知道各個施工階段存在的風險點及預控措施，只有親自制作風險點及預控措施PPT培訓課件、再增加上其他電廠發生過實際事故案例，才能讓自己印象深、記得牢固，然后講解給自己的施工人員，才能讓他們感覺到自己的公司真正在抓安全，關心他們、愛護他們，他們才能自覺遵章守紀不違章，做到個人不想違章作業，提供個人的安全意識。如果項目經理或安全專工不自己制作課件、讓別人代為制作，施工人員知道后，認為管理人員不懂安全瞎管，會產生不服從安全管理的抵觸思想，降低了安全管理人員的威信，造成現場的管理混亂，存在安全管理風險。因此規定外委隊伍入廠培訓前，必須先辨識風險制定預控措施并有項目經理或安全專工親自制作PPT培訓課件、并親自培訓后才允許進廠，按電廠培訓管理規范對其施工人員進行三級安全培訓。通過這種管理辦法，使外包人員安全培訓真正落地，風險控制首先從培訓上把好了關，實現了預控。2.4在日常管理中的具體做法。根據海因里希事故理論1:29:300法則，工作人員每300次違章中，可能會造成29次輕傷、1次重傷。在以往外包工程管理中，主要通過管理人員頻繁現場檢查督導，檢查中發現違章嚴厲處罰違章行為人，雖然起到了很大的作用，但是耗費了甲方大量人力物力、管理成本高，乙方人員管理人員不主動落實主體管理責任。為加強外委工程反違章管理，促進乙方管理人員反違章的工作積極性，杜絕施工現場違章現象，我廠積極探索反違章安全管理新方法，利用微信快速傳播的功能，要求違章人員和乙方管理人員把違章圖片發在自己的朋友圈相冊中，圖片必須注明違章現象、存在的隱患，整改措施，微信圈中好友觀看圖片或視頻后，可以就圖片或視頻內容進行評論或點贊，要求違章人、項目經理、安全專工必須發朋友圈，并聯系朋友進行評論或點贊，優先聯系本項目施工人員評論，并且達到一定數量，才能免于考核違章人及外包管理人員。2020年3月份，我們優先選取大型技改項目進行試驗，取得了良好效果，取得效果的原因為：一是擴大了反違章影響范圍，發現的違章現象及可能造成的危害能迅速在施工人員中傳播學習，施工人員在以后的工作中避免犯同樣類似的錯誤，實現了施工人員不想違章、不敢違章。收集到的朋友評論達不到要求數量的進行嚴厲處罰，使施工人員看到罰款數量后不敢違章。二是俗話說“人活一張臉，樹活一張皮”管理人員剛開始把違章圖片發朋友圈、收集評論或點贊感覺還很新奇，由于都是工程管理，其中懂安全管理的同行朋友也很多，看到部分違章圖片后，大部分朋友進行真誠的指正，其中有些人評論的言語激烈，免不了進行挖苦調侃，經過幾次以后管理人員感到了管理上的差距，為了自己的面子、也為了工作上的需要主動現場抓違章，班前會交代當天主要風險點及預控措施，班后會主動分析安全措施落實情況，并對發現的違章人員進行教育考核。通過兩個月的試驗，該項目施工單位的違章數量下降了90%以上，遠遠超過了預期目標，準備在今后的外包工程管理中全案推廣。

聲譽風險管理是企業危機公關的重要組成部分，是商業銀行八大風險之一，關乎銀行的生存與發展。聲譽風險誘發原因復雜，在國際政治、經濟形勢波動的情況下，基于經濟發展全球化的趨勢，國內銀行業機構面臨著日益加重的經營壓力，任何經營環境面臨的風險和不確定因素，內、外部因素均可導致風險發生。銀行業機構對于聲譽風險管理經歷了從無到有、從弱到強的發展歷程，也因此豐富了企業危機公關的理論和方法。本文以銀行業聲譽風險事件為例，試述銀行業企業在危機公關中與媒體的關系與相互影響。黨的報告將“防范化解重大風險”列入全面建成小康社會必須堅決打好的三大攻堅戰，并明確提出要“守住不發生系統性金融風險的底線”。隨著全面風險管理的推進，商業銀行服務實體經濟和防范金融風險“兩手抓、兩手硬”的態勢正在逐步形成。提升聲譽風險預判能力，優化聲譽風險處置流程，建立聲譽風險管控機制，成為迫在眉睫的命題。正確理解和處置危機公關中商業銀行與媒體的關系，成為防范聲譽風險的關鍵切入點。2008年9月，從大洋彼岸的雷曼兄弟銀行涌起的滔天“巨浪”席卷全球，引起了人們對于金融企業的信任危機，美國五大投行在金融危機爆發后的半年時間里相繼淹沒，這場金融海嘯的威力至今令人心有余悸。痛定思痛，金融巨頭的覆滅固然有公司治理不完善、經營管理決策失誤、從業人員道德風險等內因，但聲譽風險在不同市場間的“病毒效應”無時無刻不在金融海嘯中推波助瀾，最終吞噬了整個舊時金融體系。造成這場金融災難的外部“病毒”就是商業銀行的聲譽風險，其主要傳播者之一，正是發達的現代媒體。十多年來，這次金融風暴事件讓全球的政府和企業家看到了銀行業在聲譽風險沖擊下的脆弱不堪，與此同時，也正是這次金融風暴推動了我國現代銀行業聲譽管理體系的構建和發展。

一、聲譽風險管理的定義及目標

巴菲特說過:“風險來自于你不知道你在做什么。”銀行是經營金融商品的特殊企業，經營活動涉及國民經濟各方面、單位和個人，其任何經營決策的失誤都可能導致“多米諾骨牌效應”。風險性是銀行業機構的行業特征之一，從一定程度上講，銀行經營的就是風險和信用，一旦遭遇聲譽危機，輕則造成客戶信任度降低，重則引發擠兌等嚴重事件，甚至引發銀行的生存危機。因此，2009年巴塞爾委員會新資本協議修訂稿，已經將聲譽風險列入第二支柱，成為商業銀行的八大風險之一。這一背景下，商業銀行將危機公關機制引入銀行業風險管理體系，并將股東、客戶、政府及媒體等方面對于商業銀行作出的負面評價統稱為聲譽風險，與之相對應的危機公關被稱為商業銀行聲譽風險管理。在監管部門方面，2009年，中國銀監會(現與保監會合并為中國銀保監會)將聲譽風險定義為:由商業銀行經營、管理及其他行為或外部事件導致利益相關方對商業銀行負面評價的風險，其中，重大聲譽事件是指造成銀行業重大損失、市場大幅波動、引發系統性風險或影響社會經濟秩序穩定的聲譽事件。2013年12月，中國銀監會下發《關于進一步加強銀行業網絡輿情工作的指導意見》，從全面風險管理、監測報告、輿論引導等方面，對商業銀行在新形勢下的聲譽風險管理提出了監管要求。由于商業銀行聲譽風險具有突發性、多樣性、關聯性和破壞性等特點，其危害不僅僅關乎銀行自身聲譽及發展，還有可能對社會大眾造成恐懼和驚慌，從而由于聲譽風險的關聯性而引發全社會范圍內的經濟損失。普華永道的調查顯示，相當多有經驗的銀行高級風險管理人員認為，站在總體層面上，聲譽風險是商業銀行最大的風險。當前，加強聲譽風險管理，避免和控制聲譽風險事件，已經成為商業銀行全面風險管理的重要組成部分。聲譽風險管理的最終目標是降低聲譽風險發生的可能性，削弱聲譽風險事件的負面影響。而聲譽風險傳播的主要渠道即是新聞媒體，當今的商業銀行與媒體的關系復雜，援引一位銀行從業聲譽風險管理人員的話，即生于媒體，死于媒體。

二、聲譽風險與媒體關系

作為以經營風險為盈利模式的金融機構，在面對負面輿情時，應對立場、應急預案和實操經驗顯得尤為重要。其中，正確解讀新聞媒體與聲譽風險的關系及應對方法顯得尤為重要。危機公關之父柏奈斯說:遇到危機時你無法改變事實，但可以改變公眾對你的看法。一方面，銀行業作為服務行業，必須隨時隨地接受被服務者的監督;媒體是職業獨立體，除了法律和道德的約束外，它只對公眾和社會負責。媒體的特性決定了媒體的報道并不會考慮銀行的立場，對一些可能產生負面影響的敏感事件，新聞媒體往往會給予更深、更廣的關注度。同時，媒體的市場化改革，使其更加注重輿論監督職能的發揮，因此，媒體抓住受眾眼球成為其謀求生存的重要手段，“標題黨”的出現即是一個例證。另一方面，在自媒體、多媒體快速發展的今天，信息源結構發生了個人—個人、個人—群體、群體—群體的演變，信息傳播具備了“乘數效應”。互聯網迅猛發展，信息傳播的高速化，媒體形式的多元化，使得危機的信息傳播比危機本身發展還要迅速得多，傳播渠道更寬、范圍更廣，輿情更難掌控。有學者指出:“隨著互聯網的發展對信息傳播的模式、渠道及內容的深刻改變，使得輿論監督變得全民化、情緒化和復雜化。”此外，自媒體時代給銀行管理和服務提出了更高要求，“人人都是記者”、“人人都有麥克風”，任何機構、任何人都不可能讓媒體完全“噤聲”。資深媒體人埃里克(EricDezen-hall)說:“網絡使每一個帶有怨恨的人都變成專家，使每一個有上網能力的人都變成記者。”媒體的放大鏡作用使得某些記者“只看到他想看到的東西”。因此，我們可以這樣來描述媒體與商業銀行之間的關系:媒體是朋友，也是敵人;媒體是誘惑，也是陷阱;媒體是原告，也是法官。

三、媒體關系應對的堵與疏

摘要：以遼寧省農業科學院為例，分析網絡輿情的定義和分類，討論加強網絡輿情應急管理的必要性和重要性，論述省級農業科研單位對網絡輿情應急管理的主要措施，為加強省級單位的網絡輿情應急管理工作提供參考。

關鍵詞：網絡輿情；農業科學院；管理；應急預案

加強省級農業科研單位網絡輿情應急管理工作的規范化和制度化建設，做好突發網絡輿情處置與輿論引導，能夠最大限度地避免和消除網絡輿情的負面影響，掌握網絡輿情應對和宣傳的主動權，對提升省級農業科研院所的公信力、影響力和號召力具有重要意義。以遼寧省農業科學院為例，分析網絡輿情的定義和分類，討論加強網絡輿情應急管理的必要性和重要性，論述省級農業科研單位對網絡輿情應急管理的主要措施，為加強省級單位的網絡輿情應急管理工作提供參考。

1網絡輿情及其應急管理

1.1網絡輿情定義

網絡輿情是以網絡為載體、以事件為核心，廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動的集合。其帶有廣大網民的主觀性，未經媒體驗證和包裝，直接通過多種形式（論壇、博客、微博、微信、抖音、快手、新聞跟帖和轉帖等）于互聯網上。現提及的網絡輿情主要指社會公眾在網絡公共空間對省級農業科研單位某種現象、事件、問題所反映出來的多種情緒、意見、看法的交匯與綜合，也包括省級農業科研單位職工通過網絡平臺就公共事務、社會熱點、單位相關事項等發表的觀點、態度總和，是有較強影響力、傾向性的言論和觀點。

如何退出盯住匯率制度，完善人民幣的匯率形成機制？盯住美元匯率政策是我國在亞洲金融危機期間迫不得已的選擇，這種制度的弊端已經顯現，實現人民幣與美元脫鉤是一種必然。我們應當考慮在適當的時機采取適當的方式對匯率制度進行調整，采取更加具有靈活性的匯率制度，增

（三）、匯率水平該如何確定？人民幣匯率低估了嗎？我們知道匯率就是國與國之間的貨幣比價。要確定一個國家的均衡匯率水平，不僅要弄清楚決定均衡匯率的因素是什么，還要運用有效的測算來出均衡匯率。決定一國匯率水平的因素是復雜的，從長期來看，決定一個國家均衡匯率水平的根本因素是該國體制優化、生產技術進步和勞動生產率的提高；但是從中短期來看，該國實施的財政政策、國際收支、外匯儲備、國內外利差、資產價格、投機資本流動以及公眾預期、甚至上的博弈都會對匯率水平產生。我國自改革開放20多年以來，經濟快速增長，國際收支持續雙順差，外匯儲備巨增，并且這種形勢將會在將來很長一段時期內持續，人民幣均衡匯率長期升值是不可避免的。人民幣幣值低估，名義匯率偏離實際均衡匯率，是一個不爭的事實，國內外專家學者看法比較一致。但爭論較多的是人民幣幣值低估的幅度到底是多少？人們用不同的方法測算的結果也大相徑庭。院世界經濟與政治所的張斌（2003）運用單方程協整均衡匯率模型對我國均衡匯率進行了測算，認為1994—2001年均衡匯率累計升值了20.6%，平均每年升值2.6%。

（四）、我國以促進出口和吸引外商直接投資驅動型的經濟增長模式是否應當轉變？在過去20多年中，以出口導向和外商直接投資的戰略，對促進我國經濟快速增長，增加就業功不可沒，但也給今后我國經濟持續發展帶來了一系列需要解決的。中國對外開放度為20%以上，外貿依存度達到50%以上，經濟增長和就業已經越來越依賴出口。我們知道貿易的目的是通過參與國際分工，優化資源配置，提高社會福利水平。獲得貿易順差不應該是一個國家從事國際貿易的目的。通過低估人民幣幣值增加貿易順差，但我國的貿易條件卻惡化了。據經貿部的一份研究報告，1993—2000年中國整體貿易條件下降了13%。貿易條件越惡化，中國就必須出口越多的產品。而升值恐懼癥，正是我國目前這種尷尬處境的反映。同時，人民幣幣值低估還會扭曲資源在貿易部門和非貿易部門之間的配置和抑制技術創新的動力，不利于企業長期保持競爭力，對我國經濟長期持續發展不利。因此，通過低估人民幣促進出口，不僅會減少社會福利，而且還會扭曲資源配置和抑制技術創新，是一種得不償失的做法。同時，我國每年吸引大量的直接投資，這樣雙順差使我國外匯儲備急劇增加，到2003年9月已達3839億美元，外匯儲備的風險也不斷增加。我們知道吸引直接投資的目的主要有兩個：一是彌補國內儲蓄（資金）的不足；二是引進先進的技術和管理。對于我國來說，不存在國內儲蓄不足的問題，我國居民存款已逾10萬億人民幣。巨額儲蓄無法轉變成投資的根本原因是我國存在著嚴重的金融壓抑，金融無效率。我們可以通過金融深化，提高金融效率來解決這一問題。目前各地竟相吸引外資，把吸引外資的多少作為政績，是極不正常的。有的為外資提供超國民待遇的優厚條件，與國內企業不平等競爭，已引起了不良的社會反響。尤其是國外一些污染嚴重的企業向我國轉移，嚴重污染了我國生態環境，對我國經濟發展盡貢獻為負。更令人擔憂的是，中國吸引的直接投資存量約4000億美元左右，按照10%的匯報率算，每年將有400億美元的利潤匯出。現在他們大多數都以再投資的形式留在國內，一旦他們將利潤匯出，將對我國的金融造成巨大沖擊，甚至引發金融危機。因此，我們必須轉變發展觀念，逐步放棄以出口導向和直接投資驅動的發展戰略，消除人民幣升值恐懼癥，盡早實現向平衡發展的經濟發展戰略過渡。

（五）、增強國民防范匯率風險意識！筆者認為這是一個非常重要的問題，同時又恰恰被人們所忽視的問題。人民幣升值對國內經濟的影響大小，在某種意義上取決于人們防范匯率風險意識。古人云“凡事預則立，不預則廢”。中國在加入WTO前，全國人民都在喊“狼來了！”，但加入WTO一年多來，實際上“狼”并沒有來。因為我們做好了對付“狼”的準備。而今年春天，當人們沐浴在明媚的春光之中時，SARS這只“猛虎”卻攪亂中國，乃至世界的秩序，給人們身心造成嚴重傷害，給社會帶來巨大的震蕩，對經濟發展形成巨大沖擊。本文來自范文中國網。為什么？因為SARS來得出其不意！同樣，筆者認為只要我們提高防范匯率風險意識，做好防范匯率風險的準備，提高防范匯率風險能力，就可以大大減小人民幣升值對經濟的沖擊。令人遺憾的是，據筆者調查了解，人們防范匯率風險的意識非常薄弱！當問及人民幣升值對該企業又什么影響時，一些企業領導竟說人民幣不會升值，從未考慮過匯率波動的風險。這是非常危險的！我想這與我們輿論導向和強制結售匯制有關。我們輿論一直宣傳人民幣幣值保持穩定，同時，在現行的強制結售匯制下，企業不擁有外匯，企業所得外匯直接按照固定得比例兌換給國家，自己從未經歷過匯率波動得風險。那么人民幣匯率真的一直不變嗎？我想答案是否定的。從人民幣匯率的來看，匯率幾次變動也是巨大的。即使在布雷頓森林體系的嚴格固定匯率制度下，匯率也允許有±1%的浮動。其實人民幣現在只是對美元保持匯率不變，但對歐元、日元等其他貨幣每天不都在變動嗎？即使人民幣目前不升值，但是隨著我國資本項目對外開放，人民幣自由兌換和浮動是一種必然，匯率風險是我們無法回避的現實。因此，筆者再次呼吁：加強防范匯率風險意識和防范匯率風險技術，已是刻不容緩！首先，在輿論導向上，要宣傳防范匯率風險的必要性和重要性。其次，要建立健全外匯交易市場，為人們提供規避匯率風險的場所和工具。最后，企業管理者應當增強防范匯率風險的意識，學會運用金融工具規避匯率風險的技術。如果大家能夠作到有備無患，即使人民幣有限升值，也不會對我國經濟帶來嚴重影響。

人民幣匯率再一次考驗中華民族的智慧！我堅信中華民族是一個充滿智慧和高度負責的民族，她一定會為人民幣匯率求出一個最優均衡解，實現多方共贏，不斷推動世界經濟均衡向前發展！

主要：

在市場經濟背景下，同類性企業競爭加劇，導致市場金融結構也發生了極大變化，此時銀行在市場經濟中的地位就得到大幅度提升。銀行為企業提供信貸服務，促進企業的資金運轉流通，并從中獲取一定利潤。但銀行與企業在進行信貸業務過程中也要做好針對企業的信貸風險測評，做好相關風險防范工作，保證銀行信貸決策的正確性與有效性，確保財務風險測評與銀行信貸決策之間的關系規范化。

1銀行信貸決策基本影響因素及其與財務風險之間的關系

1.1影響因素。銀行在實施信貸決策過程中是存在諸多影響因素的，其中就包括會計信息、公司治理和制度環境三點重要影響因素。首先是會計信息，它能夠準確客觀反映企業財務運行的實際狀況，并參考企業運營業績及資金流量狀況來為銀行信貸風險評估提供重要依據。在該過程中，企業財務風險信息可有效解決自身與銀行間可能存在的信息不對稱問題，這有利于降低債務契約在企業財務監督管理過程中的成本運算難度。當銀行在對債權人進行信貸決策過程中，對企業所帶來的影響是較大的，因為銀行通過信貸決策來判明企業借款期限，包括企業必須公開自身的資產負債率、資金流動情況等，所以說企業必須做好自身的財務評價管理工作，積極配合銀行對企業的信貸風險評估過程。其次是公司治理，它代表了對企業中各項利益內容及利益相關內容的有效規劃與控制，公司治理牽扯到企業的財務問題，這也是企業自身所沒有設置的業務內容，不過它在企業價值評估與信貸風險評估中占據重要地位，當銀行對企業實施信貸決策時，企業需要參考價值評相關指標數據，這對企業信貸風險評估具有輔助性作用。最后看制度環境，銀行信貸決策過程中必須考察市場制度環境，特別是當前我國正處于市場經濟快速發展轉型期，所以市場化發展進程中所涉及的企業財政管理問題及相關法律法規都決定了信貸決策對制度環境的影響作用。換言之，在現有的金融生態環境中就包括了市場環境與經濟環境兩種，它們與法制環境、信用環境相互兼容，它確保了市場經濟環境體制下各類金融組織的生存發展過程優化，所以說制度環境系統優化對社會金融生態環境優化，對企業生存發展都是非常關鍵的。1.2財務風險與銀行信貸決策的關系。銀行在評估企業財務風險過程中也應該明確自身風險來源，那就是基于貸款人自身的財務風險，所以銀行必須做好對企業的經營過程財務風險評估工作，做到有效、科學、合理辨別企業財務風險問題，并提出正確的信貸決策，全面減少銀行自身在運營過程中的經營風險。換言之，銀行方面需要嚴控借款人資格身份，全面考察他們所具備的經濟實力與可能攜帶的財務風險問題，最大限度規避信貸風險出現的可能性。就目前來看，許多商業銀行都需要嚴格參考借貸人的相關信用評分及信用等級，結合相關金融規定與法律規定判斷借貸人，最后在滿足條件情況下才予以放款。而實際上，從企業方面來看他們在進行任何經濟活動過程中都是存在一定風險的，他們的收益情況與經營風險相掛鉤，所以說銀行在當前的金融生態環境中就不得不面臨企業及自身的財務風險，包括銀行信貸決策困難問題，這也形成了當前企業財務風險與銀行信貸決策之間的微妙關系。［1］

2金融生態環境下財務風險與銀行信貸的決策

研究假說分析我國在2003年正式進入商業銀行市場化改革，同年銀監會也正式成立，這兩項金融舉措就希望商業銀行能夠逐漸擺脫政府過度干預，形成獨立市場經營體，也為銀行全面加強信貸決策管理、防范自營風險控制創造條件。不過從實踐角度來看，銀行本身還是要面臨來自企業的財務風險。2.1財務風險與銀行信貸決策的研究假說因為企業在經營活動中會受到內外部環境的共同影響，其經營過程存在太多不可控因素，所以企業財務活動是存在結果偏離預期目標的現實可能性的，而且這種可能性不但會為企業帶來預期外損失，甚至還可能為企業帶來預期外收益。為了保證企業財務風險可控，某些企業管理層會利用財務杠桿效應，希望更多的舉債行為為企業自身增加利潤，擴大建設規模，所以他們積極向銀行申請貸款。在國外的金融生態環境相關研究中也發現，企業的財務信用風險決定了銀行的信貸決策，企業的財務報告審計質量隨時決定了銀行信貸決策作用，可結合研究假說與回歸結果分析來展開論述。這里可以先提出兩點假說:假說1:針對財務風險可控企業，企業的銀行貸款與財務風險呈顯著正相關關系。

3動量崩盤的存在性

5．1報紙評論專欄的品牌延伸

品牌延伸策略概念源于市場營銷學，是指將品牌名稱用到與原來產品不相關的新產品上去。[24]當一種商品的品牌被確立并得到消費者認可，品牌忠誠度已建立起來，品牌為產品帶來了附加價值，即所謂“品牌傘效應”，一旦企業上市新產品時，便提供了消費者認識該商品的捷徑，使企業不必從零開始建立品牌知名度。也相對地降低了新商品的投資費用，這時，企業傾向于把這種附加價值擴展到該企業生產的其他產品上。這種策略就是品牌延伸策略。這一策略同樣可以適用于已經具有相當品牌效應的傳統媒體上，面對激烈競爭的現實，面對媒體求生存、求發展的艱巨任務，使用品牌延伸經營策略，考慮依靠品牌效應擴展其他業務，實現媒體的可持續性發展。品牌專家科普菲爾把品牌延伸分為兩種類型：相關延伸和間斷延伸。如果向一個相同或相近的行業產品延伸，則有助于品牌的擴張，而且可以利用企業對相關行業的熟悉和了解，以原有品牌進入一個新的市場空間。這是相關延伸，如傳媒業向信息產業、旅游頻道向旅游產業延伸。而間斷延伸則拋棄了新舊產品之間的相關性，如報業向房地產延伸。媒體的品牌延伸有兩種情況：一是媒體本身的品牌延伸，如中央電視臺所辦的CCTV網站及其下屬的央視市場研究股份有限公司；二是媒體所創造的名牌產品的延伸，如迪斯尼的米老鼠和唐老鴨品牌轉移到其他產品上，近期迪斯尼公司與中國郵電出版社共同投資成立的童趣出版公司出版的《米老鼠》就屬此類。這兩種都屬媒體自有品牌，延伸之后的功效也大致相同。[25]成功的品牌延伸可為媒體帶來許多好處：

1.當新產品或新定位有受眾已熟悉的元素時，受眾較容易接受此新定位多傳達的不同信息。因為人們一般對熟悉事物的接受度比新事物的接受度高。這樣可以借名牌聲譽消除受眾對新產品的疑慮,從而有利于快速打開市場，增加業務經營收入。

2.節省了開發和推廣新品牌的費用,規避了新品牌開發失敗的風險。品牌開發是一個艱苦而復雜的過程,需要支付一定的設計、研制、策劃、廣告、宣傳等36費用,而且還面臨著開發失敗的風險,而品牌延伸則有效地規避風險節省開支。

3.有利于受眾拓寬消費視野,為受眾提供多種選擇。新產品能為同一名牌下的現有品牌或產品系列增添新鮮感,使該名牌的整體商品力增強。品牌延伸是對媒體產品周期規律的尊重，給媒體發展注入新活力。盡管不同于其他行業所生產的具體的、有形的物質產品，媒體生產的產品一樣具有周期性，都遵循著“導入期、成長期、成熟期和衰退期”的基本發展過程。而且，媒體產品的生產正在由過去的賣方市場向賣方市場轉變，在進入買方市場后，產品沒有創新便不可能長期占領市場。

4.有利于形成規模經濟,提高名牌家族的整體投資效益。當一個名牌整體的有效投資達到一定的經濟規模時,則每個產品線都會從整體的投資規模經濟中受益,從而提高名牌家族的經濟效益，擴大媒體知名度和影響力，讓品牌價值增值。同時，多元化經營增強了抵抗市場風險的能力。世界級“名人”米老鼠和唐老鴨，就是從電視節目走向電影業、娛樂業、文具業、服裝業等多項產業，創造了比原來的電視節目多得多的效益。同一品牌在不同行業的成功，又反過來增強了這個品牌的知名度和美譽度，實現了品牌的增值，為今后的發展奠定了堅實的基礎。這樣，就形成了良性循環。今天的米老鼠和唐老鴨，足跡幾乎遍及世界每個角落，成為名副其實的“賺錢機器”。[26]品牌延伸策略作為一種有效的經營策略越來越多地受到了報業界的重視,但從實踐效果上看,品牌延伸策略的應用也會給媒體的發展帶來不少弊端。因為品牌延伸的運用,其實是有前提條件的。眾所周知,品牌有自身的生命周期。只有處在成熟期的品牌才需要品牌延伸。成熟期品牌的忠誠度已經形成,受眾的心理期待在這里得到滿足,因此會成為欄目或頻道的忠誠受眾。他們會定時守候在電視機前等待他們喜愛的電視欄目,他們也同樣會對與之相關的欄目或頻道產生聯想。這時品牌所有者就能順利地利用品牌忠誠開發出一系列成功的有價值的品牌資產。否則,會有較大的風險。1、削弱了專欄本身的魅力。擁有名牌專欄的報業有時會誤認為專欄的魅力來自于創造該專欄的媒體,然而事實恰恰相反,媒體的魅力來自于專欄的魅力。專欄的魅力是由受眾認可的,媒體要做的是如何把自己名牌專欄的魅力展現出來。實行品牌延伸策略以后,若盲目向外擴張,媒體在該品牌下原有占優勢的專37欄不僅得不到發展,反而會有所萎縮。2、媒體在進入與自身技術關聯度小、行業跨度大的產業領域,缺乏應有的技術支持力量,生產經營中難以形成產品質量優勢,對新市場也缺乏必要的支配能力。3、媒體在運用品牌延伸策略時,往往缺乏科學的論證及市場前景預測,使延伸出來的產品在進入市場時,需求已趨于飽和,新產品利潤率趨降,不能給媒體帶來較高的經濟效益。4、品牌延伸策略下的幾種產品,只要有一種產品在市場經營中失敗,就可能波及到其他產品的信譽,影響其他產品在消費者心目中的地位,所謂“一著不慎,全局皆輸”，不利于媒體多元化經營。

摘要：OTO作為未來主要的商業模式，需要深入了解用戶的消費行為特征與消費實際感受現狀，以此為基礎進行有效的營銷活動。首先從青年用戶的消費行為特征出發，對不同性別青年用戶的服務感受和使用意愿現狀進行了對比分析，最后根據結論提出了建議。

關鍵詞：OTO；消費行為；服務感受；使用意愿

OTO是線上和線下渠道有機結合的一種電子商務模式，借助移動互聯網技術將線下商業形式的信息流與資源流在線上實現，物流與商流在線下實現。青年群體作為移動互聯網消費主力軍，學習新事物能力強，接受服務創新意愿較強，更能夠感受到OTO帶來的服務優勢，即為OTO的主要用戶。而能為用戶提供滿意消費感受的OTO應用越來越受到青年用戶的關注和偏愛，掌握青年用戶的消費行為與感受是關鍵。

一、研究設計

結合OTO模式下消費者接受與體驗的主要影響因素，對青年用戶消費行為與消費感受的研究主要圍繞人口統計、消費行為、消費感受和使用意愿四方面。數據來源以問卷調查方式為主，“OTO”平臺點評信息為輔。回收問卷480份，有效問卷420份。消費行為量表具體包括19個測量題項，側重了解用戶的基本消費行為、平臺選擇和商家選擇行為特征。消費感受包括生活便捷效果、社會影響、風險、消費信任感知4個變量，共21個測量題項。量表主要以5點李克特量表為主。調查分析內容主要包括整理表現和不同類型用戶的差別表現。

二、數據分析