企業信息化建設整體方案范文

導語：如何才能寫好一篇企業信息化建設整體方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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信息化項目實施之前，首先要設計出可行的實施方案。方案的可行性分析是否全面、深入、透徹，關系到該項目的實施能否得到有效控制，有步驟、按計劃完成和取得預期的效果。因此，企業要實施一個信息化項目，需要知道――

企業信息化可行性方案與系統設計方案從思路上是一致的，但側重點不同。可行性方案的目的是確認未來的管理和技術方案是否有效；而系統設計方案是在確認管理體系和系統技術構架之后，對系統技術構架的進一步細化，使之更具可操作性。可以說，這種企業信息化可行性方案與信息系統設計方案是總體設計和詳細設計之間的關系。

做可行性方案的理由

企業的性質、規模不同，信息化建設所需的資金有很大的差別。但任何一個大中型企業若想形成比較成體系的綜合業務信息系統，投入的資金數量都在百萬元、千萬元以上，而且企業信息化建設是一個長期的投入過程。所以，企業信息化建設的高投入性決定了必須首先評價本企業是否有資金實力來完成此項工程。當然，不是說資金不足的企業就不能進行信息化建設。實際上，多數企業都采取了分步實施的原則，逐步實現企業信息化，但這也是在可行性分析基礎上得出的結論。

取得經濟效益是企業信息化建設的核心目標。企業信息化要想真正有效地發揮作用，就必須與企業的業務性質和管理體系密切地結合在一起，否則可能出現信息系統限制或影響企業平穩發展的負面作用。因此，有必要在實施信息系統之前，就進行經濟效益的評估或評價，以便保留確實能提升企業經濟效益的技術和方法，排除無效的技術和方法。

技術方案比選的原則是適應性，而不是單純的先進性。也就是說，雖然有些方案的技術本身是優秀的，但由于不經濟，很有可能被市場淘汰。企業在進行信息化建設過程中，一方面要考慮IT技術的發展走勢，另一方面，還要考慮本企業的特點，選擇適合的技術。

信息化建設常稱為“三分技術，七分管理”，所以要想做好企業信息化，就必須把管理體系改造和信息技術應用有效地結合起來，其復雜程度可想而知。即便是信息技術方案本身也涉及管理軟件系統、計算機網絡系統、通訊系統、信息安全系統等，每個大系統中還包括著眾多的子系統。工作的復雜性決定了企業信息化建設需要有明確的方案指導。

設計可行性方案的過程

如何進行企業信息化可行性方案設計呢？其基本的思路是：先管理后技術，管理再造為本，IT技術為用。

首先，要對企業現狀進行考察（包括業務與管理模式和信息技術應用現狀），分析本企業及所在行業的基本特征。基于企業和行業特征分析，推導出企業運作的核心功能模塊，并結合通用功能（形成功能體系架構。

在比較了當今國內外成功的管理體系和成熟的IT技術應用之后，找出本企業在經營管理和信息技術應用方面的差距，這些差距本身便是企業信息化建設要解決的問題。企業信息化不是包治百病的“靈丹妙藥”，有些問題主要不是依靠信息化就可以解決的，但它至少可以提供支持新管理構架的技術平臺，從而提升企業的管理水平。

之后，確定未來信息化建設的目標體系。不同企業的信息化建設目標體系在內容上不盡相同，但基本都遵循“總體規劃，分步實施”、“統一標準，互聯互通”、“管理改造，技術支持”等原則。目標體系既包括總體目標，又包括分階段建設目標。

基于信息化建設的目標體系和功能體系架構，就可以推導出相應的信息系統總體技術架構。總體系統架構包括了眾多的應用系統和基本網絡通訊等的技術方案，以及各系統之間的關系描述，例如“實現系統之間互聯互通的方法和技術”。

下一步就是每個系統如何來建設了，其核心問題是確定相關各系統的性能指標要求，例如，通訊系統的數據流量計算、網絡拓撲結構比選、管理軟件系統的應用平臺設計等，目的就是為以后的信息系統產品選型打下基礎。

接下來是信息系統的實施方案設計，它包括時間安排、資金安排、組織安排、培訓工作安排等，目的就是對每個階段的信息化建設的具體工作進行詳細安排，以確保信息系統實施過程可以在明確的工作計劃中進行。基于以上的工作內容，下一步就涉及到，如果企業信息化建設是按照以上步驟和方法進行的，那么它會帶來哪些效益呢？這種效益評價一般都比較困難，因為企業信息化建設是個綜合系統工程，不但要看可行性方案是否準確，而且還要考慮以后的管理改造工作能否按照可行性方案設計的思路去運作，以及信息技術系統的產品選型是否準確，另外系統實施方的技術力量和組織是否有效也是個重要的影響因素。所以這種事前的效益評估往往是借鑒國際的經驗數據來進行。最后，還要考慮風險管理問題。在企業信息化建設過程中一些關鍵問題可能會影響到企業信息化建設的順利進行，這些問題在可行性方案中需特別指出，并提供可行的解決方案，以防止實施過程中類似問題影響整個信息化建設的順利進行。

應該注意的問題

在企業信息化可行性方案設計過程中應注意以下幾個問題：

首先是誰來做方案設計？

企業信息化建設的承擔主體可以是企業自身，也可以是管理軟件商或系統集成商，還可以由管理咨詢公司來承擔，這要根據企業自身的實際情況來確定。對于多數企業來說，由于自身的管理和IT技術實力有限，要想達到以信息化來帶動企業管理全面提升的目的，更趨向于利用“外腦”。目前，不少企業在進行信息化建設之前，首先引入專業的咨詢公司從第三方角度為企業量身定制一套管理與技術整體解決方案，之后再引入由此解決方案確定的軟硬件系統，從而達到以可行性方案來指導企業信息化建設的目的。

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關鍵詞：信息化建設；計算機技術；應用實效

前言：

在2015年兩會上提出中國未來企業發展趨勢將為“互聯網+”的模式。隨著互聯網技術的不斷使用，計算機技術逐漸深入到各企業內部，并得到廣泛應用。因此，在未來企業信息化建設中企業應更加重視計算機技術的應用，為企業的生產和生活提供有力的信息化技術保證，從而使企業能夠可持續發展。

一、企業信息化建設的現狀

從2013年12月～2014年12月我國網絡使用人群（網民）規模從3.78億人增長到8.76億人，互聯網在全國人民中普及率達到69.12%，比上一年增長21.03%[1]。與此同時，互聯網在我國企業發展中的使用數量也逐年增長，到2013年底我國大、中、小型企業中86.12%的企業使用互聯網，將計算機技術應用于企業中。截止到2014年底我國大、中、小型企業計算機技術的使用率同比2013年增長12.32%，也就是說在2015年中國各大、中、小型企業都在進行企業信息化建設，并將計算機技術應用于企業信息化建設發展中[2]。相比于小型企業計算機技術的應用率，大型企業在信息化建設中的應用率更高，我國大型企業通過近幾年企業信息化的發展，已經全部步入信息化，完成企業科學管理。

二、計算機技術在企業信息化建設中主要技術手段

（一）信息技術統計技術

企業信息化建設離不開大數據的支撐，作為信息“大爆炸”的產物，大數據的出現對企業信息化建設提出一定考驗，充分考量著企業對數據信息的處理能力。信息統計技術在企業信息化建設中的運用，主要表現在對海量數據的收集、整理與統籌優化。基于網絡數據大流量表達方式的基礎之上，將企業所需信息進行整合與過濾，為企業決策留住高效信息。

（二）企業信息安全技術

基于宏觀角度分析，當前企業在信息化建設開展的過程中，信息安全影響因素屢見不鮮，造成企業內部出現大量的信息安全問題。針對這一問題，企業信息安全技術的運用，對提高企業信息安全程度以及等級效用明顯。對于信息安全技術而言，主要包括訪問控制、防火墻控制以及信息加密等。

1.訪問控制

訪問控制是網絡安全防范與保護的重要策略，同時也是當前企業應用相對廣泛的安全技術手段之一。訪問控制技術，主要任務是保障網絡資源的安全性，避免被非法使用與訪問，對維護企業自身網絡體系安全以及保護網絡資源十分重要。訪問控制涵蓋的范圍相對廣泛，該安全技術通過制定出系統性的方案，將標識當中的功能進行描述，形成組織并托管，將企業所涉及到的數據及資源進行整合，將接口端與權限引擎相結合，給出權限功能，回答的方案包括有、沒有以及故障等因素。

2.防火墻控制

防火墻是近年來發展起來的一種能夠充分的維護計算機網絡安全的技術性措施，根本目的是維護網絡安全，對黑客行為建立屏障及規范。同時，防火墻控制技術，能夠對通信系統的進出門檻設置。進而在邊界建立通信監控系統以及隔離內部與外部網絡，最大限度上的阻擋外部網絡方面的侵入。當前所產生的主流防火墻技術，具體包括三種類型：過濾防火墻、防火墻、雙穴主機防火墻。

3.信息加密

企業信息化建設主要是針對信息因素進行管理與應用，當前在具體應用的過程中，信息加密的根本目的是保護網內數據、文件、口令以及控制信息等，確保網上傳輸的具體數據。網絡加密在企業信息管理方面的應用，主要包括加密的常用方式，包括鏈路加密、端點加密以及節點加密方法三種[3]。

三、計算機技術在企業信息化建設中具體應用

（一）在企業日常管理中的應用

當前企業已經初步形成信息化建設體系，企業對計算機技術方面的要求較高，強調網絡制度對企業信息化建設的重視程度。企業信息化建設的是指因素，則是通過計算機對企業網絡定期維護以及日常事物方面的管理進行充分研究，掌握企業生產過程、事物處理、現金流動以及客戶交易等多方面的內容，在完成整合與處理之后，制定具備針對性的措施。在有關信息整合以及提供決策之后，能夠滿足自動化以及遠程控制指標，例如對制造企業而言，日程管理方面工作流程的優化，在信息化自動控制以及網絡技術幫助下，能夠對整個生產流程進行全面監督，為產品質量提供基礎保障。

（二）在企業生產經營中的應用

計算機技術在企業信息化建設方面，對企業自身生產經營的有效規范能夠最大限度上提升經營成果，使得企業生產經營的各項流程得到優化。諸如對事物決策以及數據管理系統方面等計算機應用技術的內容，提高企業對數據收集的效率及速度，滿足企業對生產經營數據的加工與整合，最大限度上的提升信息精準度。企業生產經營活動，是一個有機整體，各個體系的充分融合能夠發揮出實效性。基于此，在計算機技術在信息化建設方面的應用，應該結合自身實際情況，將信息各項基本形式進行高效管理，例如對電子文檔、視頻文件、電子郵件以及多媒體信息等，將現代化辦公與計算機技術相結合，推動企業生產經營活動的快速發展。

總結：

通過全文對計算機技術在企業信息化發展中應用的討論，不難看出，計算機技術的應用，是企業信息化發展的重要手段。在企業信息化發展中要合理利用計算機技術，將計算機技術應用于企業整體工作流程中，從而推動企業實現全面信息化建設。研究結果表明，此次對計算機技術在企業信息化中的應用，效果明顯，實效性較強。

參考文獻：

[1]王冰.企業信息化規劃方法研究與應用[J].河北企業，2015，01（05）:18-19.

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[關鍵詞] 企業信息化 建設 提升 企業競爭力

一、我國企業信息化建設存在的問題

目前，我國企業信息化建設總體上還處于初級發展階段。在企業信息化建設中存在著一些問題。

1.企業信息化的認知程度較低

目前普遍存在的狀況是：一部分企業決策者的信息管理意識淡薄，對信息化重視不夠。認為搞信息化投入大，見效慢，不合算；有的只習慣于傳統的工作方式，對采用信息技術帶來的管理方式的變化極不適應。這些不正確的認識嚴重阻礙了企業信息化的發展。在企業信息化建設問題上，企業領導者，特別是決策者的重視與否、認知程度高低是關鍵所在。

2.實施管理信息化工作缺乏總體規劃

主要表現在:企業前期的系統咨詢論證不充分，導致后期軟件系統建設科類繁多、體系混亂、難以兼容，造成新的“信息孤島”。既給企業帶來了損失，也為企業內部業務管理信息化的升級換代帶來困難。信息技術裝備落后，社會網絡化程度低，對信息系統的實際應用缺乏足夠的重視。事實上，技術只是提供可能，應用才會產生效果。企業信息化只有與企業的業務相結合才有實際價值。

3.企業人才匱乏，特別是嚴重缺乏既熟悉管理、又懂計算機的復合型人才

信息產業從業人員嚴重不足，人員素質遠不能適應信息化的需要。企業員工文化程度的低現象，使企業人員的新知識、信息的輸入、接收都存在巨大障礙，嚴重影響企業人員素質的提高。管理人員的計算機使用能力較低，影響了管理的現代化。

4.信息流通不暢，使用率低

我國企業普遍缺乏超區域的信息交流能力，難以超出地域限制與潛在的客戶或經銷商實現溝通，尤其是中小企業，信息交流不暢是困擾企業發展的最大問題之一，信息不靈、情況不明仍是目前影響企業生產效益的重要原因。

5.企業規模集中度低，信息化建設的投資能力弱

我國企業結構的突出表現是獨立分散，集中度低。各企業自成體系，規模經濟性能差，專業水平低，缺少盈利和積累能力強的大企業，這些成為我國企業推進信息化的嚴重制約因素。

6.市場營銷觀念淡薄，信息化建設的驅動力不足

我國企業信息需求意識淡薄，普遍缺少市場信息系統這個驅動力，加上管理方式落后，從體制上缺乏利用現代信息手段實施科學管理的內在需求，這就使我國企業難以形成有效的信息手段，特別是高效利用各種信息載體攻占國際市場能力太弱，不僅在占領國際市場方面舉步維艱，而且國內市場被外商擠占的份額越來越大。

二、企業信息化存在問題對企業競爭力的負面影響

企業信息化的實質作用在于它將為企業建立起對外界變化多端的環境實現快速反應的機制，它的直接效果就是提高企業的管理效率與水平。信息技術與企業管理的發展相互融合，使企業競爭戰略不斷創新，最終提高了企業競爭力。

我國企業信息化建設存在的問題，直接制約和影響了我國企業競爭力的提升。

1.從企業基礎實力來看，企業信息化存在的問題抑制了企業基礎實力的增強

我國信息化網絡應用程度不完全，使其效益的發揮大打折扣。較低的企業信息管理水平嚴重影響了決策成功率。企業信息技術裝備落后，難以充分發揮。企業信息化程度低，抑制了企業基礎實力的增強。

2.從企業產銷能力來看，企業信息化存在問題嚴重影響了企業產銷的各個環節

當前我國企業信息化設施的大環境，企業普遍缺乏超區域信息交流能力，難以超出地域限制與潛在的客戶或經銷商實現溝通，嚴重影響供應鏈管理的實施。

3.從企業償債能力和盈利能力來看，企業信息化存在的問題降低了資金運作水平

我國企業信息化所表現出的信息流通不暢、信息不靈、情況不明的現象，勢必使存貨量加大，甚至造成大量產品積壓。大量呆滯存貨的存在使流動比率、存貨周轉率都失去其真實含義，從而降低企業償債能力。

4.從企業適應能力和發展能力來看，企業信息化的滯后使新產品開發和擴大再生產能力都無法有效發揮

企業信息化水平低造成的市場信息不靈，則大大制約了企業新產品開發和擴大再生產。我國企業信息技術的應用程度低，尤其是應用網絡的比例表明信息化功能作用無法有效發揮。

三、加快企業信息化建設全面提升企業競爭力的對策

對于現代企業來說，企業信息化是企業競爭力的基礎，企業競爭力的提高，離不開企業信息化，而推進企業信息化必將有效地提高企業競爭力。

1.轉變觀念、增強意識、加強企業信息化建設的緊迫感和責任感

企業領導層的高度重視和正確決策是推動信息化建設發展的關鍵因素。只有得到企業領導層的重視、支持和參與，企業信息化才有可能順利進行。這是企業信息化建設能否轉化為現實生產力、有效提高企業競爭力的關鍵。

企業信息化建設是一項系統工程，涉及面廣，不僅要投入大量人力和物力，還涉及企業的組織機構、管理體制、工作方法和工作基礎等一系列重大問題。對于企業來說，信息化建設已不是技術問題的處理，不僅僅單純是增添設備、建設網絡的問題，而是管理問題。企業信息化的成功主要因素有三方面：一是領導、業務人員對信息化的重視；二是必要的人力和財力投入；三是規范的管理基礎。企業管理者必須明確企業信息化的方針目標，轉變觀念，樹立信息化意識，增強信息化建設的緊迫感和責任感。只有這樣，才能從根本上提升企業的競爭力。

2.增強企業信息化建設的實效性

企業信息化建設必須與企業的效益掛鉤，必須與企業的生產實際需求相結合，講求實用和實效，堅持效益與務實的發展思路，通過信息化建設幫助企業解決當前存在的問題和困難。

企業信息化要兼顧前瞻性、實用性和可擴充性。在堅持實用性、可靠性的前提下，不斷采用先進信息技術手段，積極推動信息技術在企業廣泛應用、提高企業的整體效能，提高企業市場應變能力和競爭能力；不斷吸收和采用先進信息技術成果來更新完善企業的管理信息系統，對保持和提高企業的市場競爭力是十分重要的。目前，應著眼于建立共同的企業信息化推廣網絡體系，增強企業信息化建設的實效性。因為分散的、獨立的推廣網絡體系將不利于企業信息化的深入發展。

3.有計劃、分步驟、循序漸進地推進企業信息化建設

企業信息化建設是一項投資較大的長期工作，需要保證資本運營的穩定性。要加大資金投入，把信息化資金列入到企業建設的投入計劃;有重點、有計劃、有步驟地做好企業信息化建設;分析信息化發展的“瓶頸”所在，因企制宜地建設企業信息管理系統;企業信息化建設的規劃必須與企業的發展規劃同步，以企業生產實際需求和發展目標相適應為依據，確立企業信息化建設的發展步驟。

4.抓準企業信息化發展的關鍵點

影響企業信息化建設成效的一個重要因素是企業管理科學化和規范化，以及組織機構的合理化。在企業信息化建設過程中，有一些問題是技術性的，但絕大多數是組織和管理上的問題。因此，必須首先建立一個科學化、規范化的管理程序和合理的組織機構。其次要加強管理工作，通過各種形式使企業全員接受相關理論與方法的培訓教育，從而提高全員的危機意識、管理意識、信息意識、進取意識和創新意識。第三，要建立相應的競爭機制、激勵機制和約束機制，把推進企業信息化建設與企業全員業績考核有機地結合起來，促使他們自覺地投入到企業信息化建設中來，并能為企業信息化建設盡職盡責。第四，要把企業信息化建設納入企業現代化建設總體規劃之中，制定明確、量化的企業信息化建設目標和切實可行的實施方案。

5.充分發揮我國企業信息化的“后發優勢”

作為發展中國家，我國在開展企業信息化建設時具有一個特殊的優勢，即“后發優勢”或稱“落后的優勢”。由于“后發”，我們可以不必走別人走過的彎路，可以實行“拿來主義”，充分利用發揮先進的信息技術，發揮我們制度的優越性。 借鑒發達國家長期積累下來的技術、管理方法及豐富的經驗，加快發展步伐。

6.重視企業信息化人才隊伍的建設

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關鍵詞：小微企業；信息化；提高；發展

小微企業在繁榮經濟、增加就業、科技創新與社會和諧穩定等方面具有不可替代的作用，對國民經濟和社會發展具有重要的戰略意義。2012年11月，黨的十報告明確提出，要支持小微企業特別是科技型小微企業發展。對于小微企業的發展，必須采取更有針對性的政策措施，進一步推動小微企業結構調整和創新發展，不斷拓展市場開發的廣度和深度，提高企業盈利水平和發展后勁，增強企業可持續發展能力。而在十報告提出的信息化與工業化的發展思路下，提高小微企業信息化水平是小微企業突破目前發展困境的必然選擇。

一、小微企業信息化水平的現狀

信息技術飛速發展改變著企業傳統的經營管理模式。互聯網、電子商務發展至今，在國民生活中發揮越來越大影響力，使工作越來越簡單，越來越多的用戶傾向于通過互聯網解決問題。云計算、電子商務、大數據、移動互聯及各種數字化的交互、智能控制技術的廣泛應用，正在重構社會中的經濟、企業的運作模式，信息化也真正融合進了實體經濟。目前國內的企業處在以客戶為中心、通過網絡媒體將產品研發、生產、營銷和售后服務等緊密連在一起的信息經濟環境中。這其中也包括了眾多小微企業。小微企業是小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶的統稱。據國家數據統計，我國中小微企業占到企業總數的99.7%，其中，小型微型企業占到企業總數的97.3%，而其中實現信息化的比例不足10%。

相比大型企業的成熟完善，小微企業的各種資源有限，經營成本偏高，隨著需求拉力的減弱，企業間的競爭日趨白熱化。然而一直以來，作為中國經濟生態系統中的“弱勢群體”，小微企業面對信息化既感到熟悉而又陌生。實施信息化的小微企業卻少之又少，即使有的企業實施了，結果也只是流于表面。由于缺乏信息化的支持，目前大多數小微企業的管理呈現粗放、混亂的狀態，導致其在市場競爭中處于下風，很容易因為大型和中型企業的競爭而倒閉破產，同時也制約了小微企業的進一步發展。據統計，中國的小微企業平均壽命僅2.5年。如何用更低的成本獲得更佳的信息化能力，是每個管理者急需解決的問題。但是小微企業管理層的信息化意識普遍比較單薄，相對信息化，他們更關心業務、成本和利潤，而且實際上，由于財力和人力所限，小微企業沒有能力也沒有精力來做一個整體的信息化戰略規劃，具體部署和實施當然也無從做起。

我國一直把推動中小企業尤其是小微企業信息化作為推動“兩化融合”的重要內容，積極組織實施小微企業信息化推進工程。例如國務院工業和信息化部聯合其它部委印發了《關于強化服務促進中小企業信息化的意見》；啟動了百萬中小企業信息化培訓工程；圍繞提高中小企業的創新能力、管理水平和市場開拓能力，緩解融資難等難點問題，開展了精益研發、管理升級、電子商務、融資服務等信息化服務平臺試點和推動中小企業信息化應用等工作，取得了積極成效。隨著十二五規劃的實施，小微企業信息化需求越來越迫切，但是小微企業因其自身特點，信息化預算投入有限，小微企業迫切需要投入較少同時又能滿足其全方位需求的產品。

二、提高小微企業信息化水平的難點

1.小微企業信息化建設的政策和管理部門引導與支持乏力

首先是小微企業信息化建設的政策環境不足，雖然存在著不少扶持、支持小微企業信息化建設的政策，但是這些扶持、支持小微企業信息化建設的政策不夠明晰，缺乏可操作性，尤其是財稅政策的具體化不夠。其次，小微企業信息化建設的整體規劃不具有可操作性和推廣性，不能適應不同區域和不同行業的具體要求。再次，政府內部管理小微企業信息化建設的工作人員專業素質不能順應現代信息化發展的要求，難于對小微企業信息化建設做出合理的引導和指導。最后，對于小微企業信息化發展的管理體制不順，存在著多頭管理的現狀，不利于對小微企業信息化建設的促進。

2.針對小微企業的外在信息化服務滯后

最近的調查中發現，不少小微企業迫切希望通過信息化手段來提升企業效率、降低成本、增強競爭力，對信息化有了更高的需求，如“支持結構化和非結構化數據的有效利用”；“能在不同終端設備（PC、平板、手機、電話等）之間無縫切換”；智能化的IT管理”；“消除信息孤島”；“可從高靈活性的架構和眾多整合選項中顯著受益，輕松實現擴展，更加靈活的部署選擇，從而全面滿足企業各流程、各部門的應用需求”等，或者可以說，達到高效智能的信息化水平成為越來越多中小企業的需求所在。但是目前大多數針對小微企業的軟件服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上，不從小微企業利益的角度出發，使自己的產品能與企業生產管理特點相符合，不能滿足小微企業生產經營狀況多變的情況。而且軟件的維護和升級也不到位，小微企業的個性化服務得不到滿足。

3.小微企業自身信息化建設的能力不足

首先是信息化建設的理念跟不上。信息化成為當今世界發展的大勢所趨，利用信息化手段提高小微企業競爭力已經成為必然的發展趨勢。但是大部分小微企業對于“信息化”還呈現出種種疑慮。他們既擔心投入大量資源建設成的IT信息系統其投資回報周期有限且無法適應企業形態的快速變化，又懷疑IT信息系統不能完全滿足其獨特的、復雜的應用需求。對信息化作用認識不足的本質是信息化觀念不強，隨之便會導致企業對信息化信心不足、信息化投入不多、信息化積極性不高、信息化成功率低、信息化環境不佳等一系列問題，最終致使小微企業信息化停滯不前。其次是內部管理不利于信息化建設。大型和中型企業的管理體系、部門設置和人員配置都比較完善，擁有較多的大型管理軟件支持，因此各個體系的信息化應用更容易實現。而小微企業的一個重要特點就是“雜”，業務、人員、流程和IT設備都很雜亂，這就導致企業信息化實現起來存在諸多難題。

三、提高小微企業信息化水平的出路

1.政府對小微企業信息化建設的推動

政府在小微企業信息化建設中起著不可或缺的推動作用，這一點也得到了實踐的認可。例如北京2012年聯合中國聯通、百度、用友、金蝶等中小企業信息化服務商，通過企業健康成長計劃、管理升級計劃、育林計劃，為一大批中小企業提供培訓、咨詢、應用推廣、免費建站、電子商務、網絡營銷等全方位的信息化服務。筆者認為，政府對小微企業信息化建設的推動可以從幾個方面來加強：首先是加強組織引導。在全國范圍推動實施中小企業信息化推進工程，發揮地方主管部門和信息化服務商的資源優勢，多方配合，形成合力；加強小微企業信息化建設納入地方發展建設規劃；推廣信息化應用和服務的經驗，引導小微企業提高信息化建設的自覺性。其次是加強政策扶持。出臺小微企業信息化建設的優惠政策，如信貸、稅收支持等；政府通過調研，主導開發適合不同小微企業的各類相關軟件，降低小微企業信息化建設的成本。再次是加強培訓指導。發揮新聞媒體受眾面廣、傳播渠道通暢的優勢，組織開展大規模信息化培訓、政策宣講和案例宣傳活動；整合各類培訓機構，為小微企業信息化建設免費培訓或必要的補貼；整合各類服務機構資源，建立為小微企業信息化建設服務的專業隊伍和業務服務機構。最后是加強平臺服務。建立地方小微企業信息化建設的網下服務平臺，提供建設專業服務及日常相關專業服務，維護網絡運行。營造地方網絡誠信平臺，讓企業通過誠信的通道實現盈利和發展，吸引更多的小微企業自主加入信息化建設，做強誠信綠色信息通道。

2.外在機構對小微企業信息化建設的支持

當前外在機構對小微企業信息化建設的支持主要是成立信息化服務聯盟，通過聯盟的形式把支持小微企業信息化建設的力量統一起來，通過品牌扶助、管理扶助、融資扶助、信息化扶助等措施提升小微企業內部管理水平，完善管理工具，打造品牌實力，獲得融資支持，從而使更多的小微企業能夠順利提高信息化水平。例如2011年，廣東省中小企業信息化創新服務中心、英特爾公司、中國銀聯等5家合作伙伴在廣東共同發起“助力中小企業成長創新聯盟”，旨在通過將信息技術與金融服務相結合，幫助中小企業提升信息化水平，使其獲得高效的金融及融資服務。聯盟成立以來，共有超過100家中小企業在此次創新性的跨行業聯盟的合作中受益，累計獲得銀行授信近5000萬元。

3.小微企業自身提高信息化建設的能力

中小企業實現信息化建設步伐需要內外功的結合，內功方面需要提高信息化建設的能力。首先是提高小微企業自身的信息化意識，特別是管理層要真正認識到信息化對于小微企業發展的重要作用，把信息化建設納入企業的發展戰略之中。其次要改革企業內部管理機制，以適應信息化建設的需要。企業內部的信息化就是企業管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團隊重組的過程，要求企業必須加快推進改革、改組、改造步伐，加強內部管理，否則，體制、機制、組織結構、管理模式等一成不變，陳舊僵化，即使采用最先進的技術裝備和信息系統，也只會失敗，不會成功。最后要提高小微企業的軟硬件建設。其中硬件系統是信息化運作的基礎，軟件系統是實現信息化的手段；硬件系統為軟件系統服務，軟件系統則直接為用戶服務。小微企業如果準備建立自己的信息化系統，就需要詳細了解企業自身的需求，選擇合適的信息化產品，并制定配套的硬件系統搭建方案。在選擇時切忌貪多求全，或者盲目選擇高端產品，而是應以適合企業情況為最大前提。

參考文獻：

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[關鍵詞] 我國民營企業 信息化 企業管理

隨著我國加入WTO的步伐，國際交流的日益頻繁，市場競爭的日益激烈，我國的大中小企業都面臨著嚴峻的考驗。如何適應這殘酷的環境，自然成為了各類企業目前最大的挑戰。我國民營企業在經濟發展過程中是一支非常重要的力量，但是在競爭激烈的市場中，大多數民營企業在規模、管理、業務發展上和大型企業相比，都存在著較大的差距。民營企業要想在競爭激烈的市場中生存下來，必須比大企業更加靈活、高效、創新。隨著近兩年來對企業信息化和電子商務知識的普及，眾多民營企業已經充分認識到利用網絡開展信息化，對節約企業成本和達到有效管理的重要性。但是，事實上，除了一些外貿企業由于與國外交流較多，在電子商務以及企業信息化的發展上達到了一定的應用程度之外，在我國現有的2000萬個中小企業中，能夠采用簡單的企業信息化管理的還不到5％，信息化建設已成為中小企業提高自身競爭力的必由之路。

一、國內外民營企業信息化應用的現狀

民營企業作為國民經濟的重要組成部分，從無到有，從小到大蓬勃發展，已經成為我國市場經濟中最富活力的新的經濟增長點。十六大報告強調:“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有經濟發展。”這將為民營企業提供更大的發展空間。隨著民營企業的規模不斷擴大，國內外競爭的日益激烈，我國民營企業應不斷提高自身的國際競爭力。

民營企業作為我國改革開放后出現的新型企業群體，近年來得到了蓬勃發展，成為一個新的經濟增長點。據國家統計局調查資料顯示,有20.13 %的民營企業設有計算機,而大部分有計算機的企業其計算機主要作用在于打字和報表處理,僅有7.19%的企業做過電子商務,還有40%的企業不知電子商務為何物,在對專業信息機構、互聯網、廣告等現代信息渠道的實際利用率上,分別為10%、9 %和7%,有高達63%的企業尚未建立自己的網站。

當前,民營企業對信息化的整體需求大體呈2∶3∶5的趨勢, 即20%的民企需要完整的信息化解決方案, 30%的企業只需要流程加財務功能, 而50 %的民企僅僅需要會計電算化。目前,實施了整體信息化解決方案的民營企業不到總數的1 % , 而在這1 %的基礎上又只有不到1 %的企業信息化建設獲得成功。在美國, 有60 %的小企業, 80 %的中型企業都實現了電子商務, 在日本和韓國企業相關比例也遠高于我國。

二、民營企業信息化建設的必要性

面對經濟全球化背景下日益激烈的市場競爭,民營企業依靠機制靈活和機會戰略取勝的優勢將逐漸弱化, 而民營企業信息化建設是企業提高核心競爭力的要求, 是企業發展的趨勢。企業信息化可以拓展企業發展的空間, 提高企業戰略實施的能力, 提高企業的整體競爭力。民營企業開展信息化的必要性主要表現在以下幾方面:

1.整合企業資源的需要

由于缺乏一套完整的信息系統, 一些民營企業自身經營陷入了前所未有的困境, 庫存不清,項目虧損、產品型號不清等。企業信息化能促使企業內部生產力要素結構變革, 充分利用企業現有資金、技術、設備、人力及信息資源, 降低生產成本, 使民營企業能夠用最小的成本參與最大的市場競爭。

2.企業經營管理水平提高的需要

民營企業發展到一定階段后一般都會出“成長的煩惱”, 即管理壓力。在創業初期, 一切工序都可以由人工做出來, 有多少產品, 有幾條生產線, 每天賣多少產品, 企業主用腦子就能想出來,不需要更高的管理。但當企業發展壯大后, 企業主憑個人能力就管不過來了。企業規模的擴大,以及企業投資結構的多元化要求企業必須通過信息化手段消除管理瓶頸, 再造管理流程, 優化管理結構, 提高管理效率。

3.降低企業決策中的不確定性和風險性的需要

當前絕大多數民營企業依然沿襲事無巨細的傳統管理方式。企業家要花費許多精力去處理日常事務, 經營活動缺少明確的方向感, 缺乏現代科技意識, 憑借經驗管理, 憑直覺找市場機會。面對當前國內、國際競爭環境, 企業要想在競爭中占領先機, 就必須主動出擊, 要有高質量、高水平的決策, 而科學的決策是以準確、及時的信息為基礎。運用信息技術可以在一定程度上提高民營企業決策的科學性和時效性。

4.提高企業競爭力，開拓國內外市場的需要

信息化建設一方面可以使民營企業大大降低生產成本, 提高生產效率, 加快產品升級, 提高產品競爭力; 另一方面利用全球信息網, 通過網絡介紹產品、服務和宣傳企業形象, 擴大企業知名度。網絡技術可以使企業同任何一國家或地區消費者消除地域上的阻隔, 從而減少國家或地區間的市場壁壘, 它為每個企業在虛擬的自由市場體系中營造了一個無法比擬的平等機會, 使企業能輕而易舉地進軍國際市場, 開辟新的發展空間。

5.國家信息化的需要

從數量上看, 目前中小企業已占到我國企業總數的90 % , 而中小企業中絕大部分又是屬于民營企業, 所以民營企業信息化程度將決定國家信息化整體水平的高低, 而沒有民營企業的信息化,國家信息化則是不完整的。加快民營企業信息化步伐, 也有利于開拓我國信息化市場。

三、我國民營企業信息化的分析

1.企業信息化問題不容忽視

企業信息化建設是一個系統工程，由于信息化對企業管理結構、人們的工作方式、部門之間的權限分配、生產流程、企業文化等方面有著相當程度的影響，所以企業在實施過程中，存在若干導致不滿意的因素，不可避免地面臨著諸多的問題。

(1)認識信息化推進的障礙。企業信息化推進的障礙在于對信息化必要性和重要性的認識不統一;傳統的工作習慣、思維模式和具有先進管理思想軟件的沖突;阻力來源于幾個方面:由于企業主要管理者觀念遲滯而對企業信息化作用的不認同、由于企業內部各個部門管理者的認識不到位而削弱對信息化建設的支持程度、由于員工對信息化的掌握和認識程度的差異而導致的抵觸。

(2)長期利益對短期利益的妥協。民營企業信息化建設中更重視符合當前的企業需求，所以在一定程度上會屈服于企業短期的利益要求。具體表現是：不選擇或者沒有意識請專業的管理咨詢公司為企業作整體的IT規劃；不夠重視從企業戰略、企業發展的高度考慮信息化建設，以及現行的信息系統是否能夠支持若干年后企業發展的需求，企業信息化建設過程是缺什么做什么，不同的系統和模塊之間相對獨立，影響到以后的系統集成；從信息化成本角度考慮，重視用較小的投入取得當前較好的實用效果，忽略幾年后由于現行的信息系統不能滿足企業發展的需求而重新選型帶來的成本增加和風險加大；雖然企業認識到信息化建設本質要歸結到管理，但是企業自行開發系統，往往選擇高校或者軟件公司等技術性的組織，實質上忽略或者沒有能力從管理的角度進行系統優化。

(3)超出預期的投入和維護成本。信息化建設需要大量的資金投入和人力物力的投入,系統軟件昂貴、高額的專業咨詢費用、對較高的后期維護成本估計不足以及由于實施信息化而帶來的機會成本的增加等因素,對企業信息化的實施有著很大的制約作用。

(4)制度沖突。信息化系統與企業原有體制存在較大沖突，重組和優化流程的難度較大;機構障礙:信息化領導管理機構不健全,人員不到位,部門之間缺乏配合。

(5)專業人才儲備不足。企業信息化建設需要熟悉管理和系統的綜合性人才，企業需要培養自己的專業人才，來保證系統穩定運行和優化。企業對自有信息化人才的培養和儲備不足，導致咨詢專家撤走以后系統運行的不滿意。

(6)企業信息化基礎薄弱。這些因素包括以下幾個方面:企業本身的信息化基礎弱;原始數據的準確性、完整性和系統性不足;前期準備工作不完善,信息系統開發前期的需求分析不徹底；信息化還未真正滲入企業核心流程,不能及時為企業決策提供有力輔助;信息系統所覆蓋廣度和達到的功能不強，缺乏對信息的深加工和系統自行處理能力不強。

(7)系統軟件問題。信息孤島現象，各供應商之間自成體系，缺乏開放性；各個模塊之間互相獨立，缺乏一套完整的整合企業資源規劃系統和方法。已有的各種數據資源，遺留系統和新的應用系統有效集成，實現不同應用之間的互聯互通難度很大；缺乏為企業量身定做的切實可行的方案。這些問題直接導致了系統穩定性、可操作性不理想；數據不準確，不快捷。

2.民營企業對信息化保持謹慎

民營企業信息化建設是企業發展到一定階段的必然要求。企業規模的擴大以及企業投資結構的多元化要求必須通過信息化的手段消除管理瓶頸，再造管理流程，優化管理結構，提高管理效率。發展到一定規模的民營企業，已經開始注重信息化管理對企業競爭力的作用，并且很多企業在信息化建設方面已經有了不同程度的實踐經歷，對信息化建設的認識也有了一定的深度，在這個過程中也遇到很多問題和困難，需要第三方機構、組織提供與它們相關的服務，降低企業實施信息化的風險，提高信息化的滿意程度。

民營企業信息化建設不同于國有企業。有些國有企業信息化建設一定程度上是響應國家政策號召和個別領導的政績形象工程。民營企業實施信息化建設則是符合企業發展的實際需求。與國有企業傾向選擇國外一流信息化系統不同，民營企業信息化建設更加講求實效，很多民營企業對信息系統建設的標準是“好用”，或稱土“ERP”，系統的建設要符合當前的企業需求，所以在一定程度上會屈服于企業短期的利益要求，而忽視長遠規劃的制定。從認識角度看，企業決策層對信息化建設的必要性認同是相對一致的。同時，企業決策層和管理層基本上能夠認識到信息化不僅僅是技術問題，其本質上是管理問題，所以企業以戰略發展規劃、管理需求、業務流程為導向，制定信息化規劃和實施方案。但是由于信息化投資規模比較大，而且在這個過程中涉及到組織結構調整、流程再造、權力重新分配等問題，所以，在信息化過程中，企業決策層保持相當程度的謹慎。

總之，民營企業信息化在我國起步還不久，跟發達國家還有很大差距，信息化的建設任重而道遠。

參考文獻:

[1]李曉東:《信息化與經濟發展》.中國發展出版社,2002

[2]汪向東:《信息化:中國21世紀的選擇》.社會科學文獻出版社,1998

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為促進企業檔案信息化建設的健康發展，根據《中央辦公廳國務院辦公廳關于加強信息資源開發利用工作的若干意見》和國家檔案局中央檔案館《全國檔案信息化建設實施綱要》的精神，就加強企業檔案信息化建設提出如下意見。

一、充分認識企業檔案信息化建設的作用

（一）企業檔案是企業重要信息資源，檔案信息化建設是企業信息化建設的組成部分，也是企業檔案管理創新的重要方面。企業應采取有效措施，加大投入，確保企業檔案信息資源的完整、安全和有效開發利用，全面推動企業檔案管理現代化。

（二）企業檔案部門要做好對計算機系統及數字設備中形成的電子文件（數據）的采集、歸檔、存儲和管理工作，做好對已有紙質、照片及聲像檔案進行數字化處理工作，為企業提供檔案信息網絡化服務。

二、明確企業檔案信息化建設的目標與原則

（三）企業檔案信息化建設要以促進、完善企業信息化和提升檔案管理水平為總目標。企業應將檔案信息化建設納入企業整體信息化建設的規劃和方案，企業檔案信息化建設要適應企業信息化的要求，建立科學適用的文件歸檔、保管和利用管理系統，正確處理循序漸進與整體提升的關系，保證企業檔案信息化建設健康有序發展。

（四）堅持檔案信息化建設與企業信息化建設同步的原則。企業檔案部門應加強與企業信息化建設主管部門的聯系，提出檔案信息化工作的基本要求，并將檔案管理系統納入企業信息化系統之中，實現檔案管理系統與企業信息系統的無縫鏈接。

（五）堅持技術與管理并重的原則。以管理統領信息技術，以信息技術促進管理創新。企業檔案管理理念、方法、技術和手段要充分考慮信息技術的發展和最新成果的應用，信息技術應用要服從和服務于企業管理的需要和企業信息化建設進程的整體要求。

三、建立健全企業檔案信息化建設規章制度

（六）企業應根據國家有關檔案信息化建設的規范和標準，建立健全電子文件的形成、流轉、處置和監控制度，收集、歸檔、鑒定和銷毀制度，利用和保密制度，安全管理與責任追究制度。切實落實各項制度實施的保障措施，根據電子文件的特點，執行相關技術標準，規范電子文件的數據格式，實現電子文件、電子檔案的全程管理。

（七）企業應保證電子檔案真實、完整和有效。對保管期限為永久和長期的電子檔案，應同時保存相應的紙質檔案，并確保相關電子檔案與紙質檔案的一致性。

四、建立適應企業信息化要求的檔案管理系統

（八）重視檔案信息管理系統的設計和管理軟件的選擇與開發。企業檔案管理系統應與企業有關管理系統（如設計、生產、經營、財務、材料、管理、服務等）相銜接，確保檔案部門對本企業各類電子文件、電子檔案的收集、整合、控制和傳遞。檔案信息管理系統設計，應遵循模塊設計、分層實現、循序漸進的原則。

（九）依據國家有關檔案信息化建設的規定、規范，檔案管理軟件應具備適應多種文件存儲格式、支持實時瀏覽、具有互聯網及內聯網檢索功能，能夠實現收集整理、數據存儲、檢索瀏覽、借閱管理、權限控制、統計報表、鑒定銷毀、數據輸入（輸出）及格式轉換的控制與管理，滿足企業文檔一體化管理、業務流程管理和信息資源開發利用的需要。

五、完善電子文件歸檔與檔案信息數據庫的管理

（十）企業檔案部門應參照國家有關文件材料歸檔規定，根據文件和數據價值，確定電子文件歸檔的范圍、內容及保管期限。企業檔案部門應與信息管理部門共同對企業信息化建設中各類業務信息系統（企業資源計劃、客戶關系管理、計算機輔助設計／工藝／制造、產品數據管理、計算機集成制造系統、辦公自動化系統及電子郵件系統等）所形成的文檔及數據庫信息提出歸檔管理方案。

（十一）確保電子檔案的安全。企業檔案部門要建立嚴格管理制度，從技術與管理兩方面，確保檔案實體與信息的安全，確保網絡傳輸及檔案數據庫的安全。

（十二）提供高質量的服務。信息技術為檔案服務提供了便利條件，檔案部門應進一步加強檔案資源建設，根據企業經營需要，提供專題或集成的檔案信息服務。

六、加強對企業檔案信息化建設的規劃和指導

（十三）各級檔案行政管理部門應加強對企業檔案信息化建設的引導；中央企業檔案部門應加強對所屬及控股企業檔案信息化建設的規劃和指導，保證企業檔案信息化建設順利進行。

（十四）企業檔案信息化建設要與企業改革與流程再造相結合，與企業檔案管理模式創新相結合，要積極開展對企業檔案信息化的研究，及時交流和推廣先進經驗。

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[關鍵詞]項目管理；信息化項目；實施運用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.056

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）24-00-01

對于現代企業發展來說，企業信息化建設對于企業經營有著重要影響，是企業現代化發展的方向。企業信息化項目的有效實施，離不開科學的項目管理。優化信息資源，根據企業市場信息化建設形勢，進行信息化項目實施的準確定位，圍繞企業信息化建設的目標，采取相應的項目管理策略，為企業的經營發展有著積極影響。

1 企業信息化項目管理的要點

1.1 明確項目目標

明確項目管理目標對于企業信息化建設有著決定性意義。當前的企業信息化建設需要適應當前的經濟形勢，滿足市場需求。企業信息化建設項目管理當中，需要對工作效率的提升、成本投入等內容進行具體量化，使項目各方對項目目標予以準確的理解和掌握，對項目啟動有著積極影響，制定明確的項目驗收標準，使信息化項目的實施更加平穩有序，為企業信息化項目的實施創造良好的開端。

1.2 適應需求變更

在企業信息化項目實施的過程中，需要根據相應的規劃設計來執行，有著明確的技術規范。項目管理工作要面對的問題就是不斷變更的項目需求，隨之而來的變化就是項目的運行程序、進度、費用都會受影響，這種影響需要采取有效的措施予以緩解。因此，企業信息化項目需要根據項目需求的變更做出適應性調整，以保證項目實施工作有條不紊的進行下去，同時能有效滿足項目的基本需求。與此同時，信息化項目的有效實施要滿足技術性的要求，對人力。時間、資源等影響因素進行綜合考慮，深入細節，保證項目實施的穩定性，對項目管理的有效性有著決定性作用。

1.3 項目實施過程與管理過程的有效融合

項目管理工作要對項目實施的要點一一掌握和了解，并根據項目實施的實際情況，合理設計管理方案，以更加有效地進行干預和控制。信息化項目是企業經營決策當中的一部分，而項目管理面則是企業信息化管理工作的重要內容，項目實施與項目管理是有機的整體，二者之間的有效融合，以充分發揮項目管理的職能和優勢，對企業信息化項目的有著積極影響。

2 企業信息化項目管理的創新思路

2.1 建立完善的信息化項目管理體系

隨著企業信息化建設的深入進行，充分利用信息化技術手段，建立完善的信息化項目管理體系，為企業信息化項目實施創造有利條件。滿足新形勢下企業信息化的要求，并根據市場環境的變化而做出調整。在進行項目實施的過程中，加強項目的目標控制、變更控制、實施控制，充分發揮項目管理的重要職能，推動企業信息化項目的有效實施，對于企業發展具有重要意義。

2.2 目標控制

明確項目目標是項目管理的要點，加強目標控制，針對目標的計劃、實施、檢查和處理等方面進行綜合考量，有序的執行項目目標控制。第一，確定項目目標，并予以合理地分解，進行資源分配，該部分為計劃；其次，按照項目計劃執行相應目標；第三，對照項目目標、執行情況嚴格檢查；最后，有效進行目標處理，從中總結經驗，對不滿足目標負反饋信息的情況，則需要對目標計劃進行合理調整，優化資源配置，對該目標控制的不合理環節進行修正和改進。通過目標控制，有效降低后期的項目實施風險，對項目的順利實施打下良好基礎。

2.3 需求變更控制

項目管理工作所面對項目需求變更的問題，需要采取需求變更控制策略系統需求、功能優化、界面優化、系統錯誤等項目管理問題，對其中存在的項目變更需求進行有效的平衡控制。由相關業務部門予以確認，了解需求變更的具體情況。相關部門對一般性的系統錯誤只需要進行業務組核實。項目的不同需求沖突及需求反復需要進行層層審定，以避免項目成本增加以及項目目標的偏離，為項目實施把握明確方向。

2.4 項目實施控制

合理資源分配，調整項目目標嚴格的予以檢查核定，加強項目參與人員的溝通與交流，為信息化項目有序實施予以把握。從項目范圍、時間、成本等因素進行考慮，平衡和項目需求、規范項目范圍，保持項目的初始目標，促進項目質量、成本、時間的平衡，達成目標控制、需求變更控制的目標，以更加有效地進行項目實施控制，保證信息化項目的有序進行。

3 結 語

面臨競爭激烈的市場環境，現代企業發展面臨著巨大考驗，必須跟隨經濟發展的潮流。從長遠的角度出發，推動企業信息化建設，加強項目管理，以促進企業信息化項目有效實施。樹立全新的經營管理理念，充分發揮信息技術的優勢，采取有效的項目管理策略，建立完善的信息化項目管理體系，加強項目的目標控制、變更控制、實施控制，保證信息化項目的有效實施，以推動企業的發展。

主要參考文獻

[1]楊丹.企業信息化建設中的項目管理方法研究[J].市場周刊：理論研究，2009（2）.

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【關鍵詞】信息a化建設 信息化咨詢服務 規劃方案 信息化戰略

信息化咨詢是對企業進行一次全方位的系統改造，主要涉及企業管理模式設計、業務流程重組、信息化解決方案設計與管理軟件系統的實施應用。企業信息化咨詢服務是一個復雜的信息管理規劃過程，每個咨詢公司的信息系統規劃都有自己特殊的行業知識背景、成功案例經驗、有效的工具和豐富的知識庫。任何公司的信息系統規劃方法都不是完全相同的。

1 總體調研

通過對企業高層領導、各業務管理部門、各職能部門、各下屬企業管理人員的調研，對企業的戰略、業務、管理、組織和人員等情況進行全面了解，使信息化規劃能符合企業實際，使信息技術的應用能支撐企業未來發展需要。

（1）與企業高層、相關管理部門和項目組一起工作，明晰企業的戰略，為企業IT建設指明方向。

（2）與企業高層、相關管理部門和項目組一起工作，進行企業組織結構和業務流程的現狀描述，以及未來可能的發展模式，以便具體確定什么樣的信息系統能幫助企業提高競爭力。

（3）了解國內外最佳業務實踐，和IT如何支持業務的行業標桿。

（4）了解企業IT現狀。

2 需求分析

分別從業務（業務模式和運作模式）和IT（IT現狀與趨勢）兩條線索進行分析，IT戰略與架構制定準備素材。對調研情況整理、歸納和分析，使用不同的方法對企業業務模式和信息化現狀及發展趨勢進行不同角度的分析，比較國內外最佳業務實踐，尋找差距，明確用戶需求。

（1）戰略：將企業戰略和IT戰略進行整合，以便使IT戰略與企業戰略保持一致。

（2）業務模式：對調研的企業現狀業務流程進行梳理，找出關鍵業務流程，并建立企業業務模式和運營模型。

（3）數據：對現有的企業數據以及數據管理和數據安全處理等進行分析，以發現任何潛在問題和改進機會。

（4）信息系統：對現有的信息系統或正在開發的信息系統進行評估，了解這些信息系統之間的關系以及這些信息系統如何支持業務流程，以及發現任何潛在問題和改進機會。

（5）基礎設施：了解和評估企業目前已有的信息系統基礎設施，對未來的發展做出預測和評估。

（6）行業標桿：了解行業內IT支持的最佳業務實踐，以便進行差異分析。

（7）評估企業當前信息系統的應用與行業內先進水平的差距，判斷企業采用信息系統的機會，即提出需求。

3 方案設計

根據企業信息技術整體戰略和主要業務需求，規劃企業未來的信息系統架構藍圖，明確信息系統與企業的業務需求聯系。企業的許多改進機會，例如改善原有的工作流程，組織結構和職責分配，報表結構等，往往都可以在設計新系統時同時考慮。方案設計階段是整個咨詢工作的核心環節。

（1）通過指出并具體分析企業面臨的挑戰、機遇和關鍵問題，確定企業信息化建設的方向和目標。

（2）通過指出并具體分析企業面臨的挑戰、機遇和關鍵問題，確定業務流程調整地機會，特別是運用信息技術進行BPR調整的機會。

（3）設計企業信息系統應用的總體框架。

（4）設計各應用系統功能結構。

（5）設計企業總體基礎環境的技術架構，以適應當前和今后發展的需要。

（6）制定企業信息化的安全體系。

4 實施計劃

對規劃方案中的應用系統的實施進行優先級排序，明確信息系統規劃的整體實施時間、步驟和各階段的主要工作任務；同時對企業信息化過程進行投資分析；并制定信息技術管理模式。

（1）考慮企業業務現狀問題，未來發展戰略的重要性及緊迫性，同時，結合信息系統建設的客觀規律，制定各信息化系統建設計劃。

（2）對企業未來信息系統的投資按實施計劃進行初步估算，并進行風險—效益分析。

（3）設計和確定IT基礎設施及規范、基礎實施實施策略和計劃。

（4）結合企業未來的組織結構和實施建設的策略，設計和確定實施信息系統以及維護信息的IT組織結構，IT組織結構是實施和維護未來信息系統的保證。

（5）同企業高層及項目組確定未來信息管理模式及實施策略。

（6）制定應急方案。

企業信息化作為推動和實現企業體制創新、技術創新、管理創新，增強企業核心競爭力的重要手段和必由之路，近年來已為中國許多企業特別是大企業普遍認同，并成為他們的戰略選擇。在當今經濟全球化、競爭白熱化和信息技術應用飛速發展的時代，信息化已經成為企業的命脈和核心競爭力，搞不搞信息化，已經不是企業的發展問題，而是生存問題。在這種時代背景下，企業做出信息化的戰略選擇，自然是明智之舉，是“做了正確的事情”。但在這種紛繁復雜的企業信息化市場環境下，企業要“把事情做正確”，把自己的信息化戰略落到實處，取得成功，還必須有一套科學、有效的戰術策略做保證。

參考文獻

[1]倪明.管理咨詢公司信息化咨詢服務能力的評價模型[J].圖書情報工作，2007（01）.

[2]劉建軍.咨詢在企業信息化中的作用探討[J].科技情報開發與經濟，2011（28）.

[3]武玲玲，劉曉松.淺談信息化咨詢在企業信息化建設中的作用[J].商場現代化，2006（11）.

[4]陳昕，巫華.發揮咨詢公司作用，促進企業信息化建設[J].江蘇商論，2003（05）.

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關鍵詞：企業信息化；管理；改進措施

我國信息產業國際競爭力不斷提升，信息技術在財政、金融工商、稅務、海關、外貿等政府管理部門日益發揮重要作用，在城市建設、勞動就業醫療衛生等社會服務領域的應用日益廣泛、國有大型企業信息化步伐不斷加快，中小企業信息化建設熱情日益高漲，電子商務在各行業的生產經營、供應采購、產品銷售和對外貿易等環節發揮著愈來愈重要的作用；信息技術在農業領域的應用得到了進一步重視，各級政府和企業整合多種信息資源，積極開展面向“三農”的市場和科技信息服務。

一、企業信息化管理的定義

企業以企業流程（優化） 重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，控制和集成化管理企業生產經營活動中的所有信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭能力。

二、我國企業信息化的現狀分析

“十五”期間企業信息化將有很大發展，信息技術在傳統產業改造中有顯著成效，全國27 個省市、46 個重點城市和近2000 企業開展制造業信息化試點示范工程基本完成。計算機輔助設計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業中進一步普及，信息技術在傳統產業改造中有顯著成效，計算機輔助設計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業中進一步普及，大中型企業基本實現信息化：大部分實現初級企業信息化（CAD、CAM、DCS、MIS、ERP 普及率、覆蓋率30- 50%）；部分大型骨干企業向中級企業信息化發展（CAD、CAM、MIS、ERP、EC 普及率、覆蓋率60- 80%）；小部分培養成高級企業信息化示范企業（CAD、CAM、ERP、EC 普及率、覆蓋率80- 90%以上）。大部分中小企業推廣單項信息技術，部分中小型骨干企業分期實現初級信息化，建立若干個中級信息化示范企業，為今后推廣積累經驗。

三、計算機技術對企業信息化管理中的作用

1） 更加精確；2） 更加簡潔；3） 更加人性化；4） 提高企業工作的效率；5） 可以進行設計，并且預計出結果；6） 系統更加龐大，龐大的系統就說明分工越細。

四、計算機技術在企業信息化管理中存在的問題分析

1） IT安全治理和風險管理缺位。目前大多數組織的最高管理層對信息資產所面臨的嚴重性認識不足，僅局限于IT方面的安全。2） 技術經濟論證不足。信息化建設項目具有投資大，風險大的特點。信息化建設項目的高風險和告失敗率就要求企業在信息化建設決策之前，要進行充分的技術經濟論證。3） 資源利用不合理。信息資源的合理應用一直是企業信息化的薄弱環節。信息資源的開發和利用是企業信息化建設的核心任務，是企業信息化取得實效的關鍵。4） 息的不透明和利益的沖突。由于任何企業的任務環境要考慮和關系的利益非常廣泛，在任何一個IT戰略決策中，都不可避免發生利益相關者包括部門利益之間的利益沖突。5） 多數企業缺乏自身的信息來源。一版企業獲得信息的渠道很單一，無非是一些公開性的文獻、一般性的技術交流資料或出差考察資料。專利信息及聯機檢索等現代化手段及設備較少，檢出的資料不全。大量的興起的企業自辦的信息刊物的許多內容都是東拼西湊的結果，很少有通過技術分析獲得的信息，這在一定程度上造成了信息污染，也使得企業缺乏自身的、固定的信息來源。6） 信息處理手段落后。企業的信息機構都存在著資金不足的問題，許多企業的信息機構無力購買一些現代先進技術設備。7） 信息化建設成本不斷增加。企業信息化建設的各種硬件設備、網絡建設的生命周期越來越短，更新換代越來越頻繁。軟件越做越大，對硬件的要求也不斷增加，導致硬件設備更新，原有設備的閑置浪費。企業在異地不斷成立新的工廠或分支機構，而現有的信息系統在低帶寬條件下無法應用，假如申請專線來支持企業原應用系統，就會大大增加網絡成本。

五、企業選擇信息化的措施及建議

1） 信息資源的價值隨時間的變化而變化，一方面，提高信息識別度，充分收集相關信息。為提高信息的識別度，在信息資源分類、關鍵詞確定、搜索途徑選擇方面需要下較大工夫。只要類型定位合理、關鍵詞準確、選擇路線科學，就可縮短檢索時間，提高收集效率。在信息收集時必須根據收集類型和時間界限，選擇合理的搜索途徑、收集方案和整理匯總方法，才能最終獲得企業最需要的信息資源。2） 充分挖掘信息價值，提高信息的開發度。信息管理就是對收集的信息資源進行必要的分析、分類、整理匯總，提煉其實用價值，并通過應用平臺將信息傳輸到有關部門，達到使用的目的。為使信息資源得到合理開發與應用，企業應逐步建立信息資源數據庫，確保信息資源能及時分類入庫，既方便查詢，也可避免重復收集，還可以與相關單位實施網絡聯合，構建局域網絡，擴大信息資源擁有量，采取聯機檢索方式，實現信息資源共享，充分挖掘信息價值。3） 強化企業的信息化意識目前企業信息化不溫不火的原因是多方面的，其中主要原因還是在于企業對信息化認識模糊。廣大企業一定要轉變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性。企業信息化強調的不僅是計算機軟硬件，更強調人、管理、技術之間的有機集成。其中“人”是第一位的因素，而企業領導層、決策層又是處于主導地位的。4） 企業要合理使用有限資金作為企業，能夠投入信息化建設的資金肯定不會太多，因此要考慮怎樣“少花錢、多辦事”。企業信息化建設絕不能盲目追求新技術，要根據企業自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。企業一定要擺脫以硬件設備為主的投資方式，要硬件設施、軟件系統以及網絡產品同時并重的原則。5） 企業信息化要“大處著眼，小處著手”我國企業具有數量大、規模小、行業和地域分布廣、經營狀況參差不齊等特點，企業信息化要根據實際情況采取“整體規劃，分步實施”的策略，尋找合適的突破口，從易到難，循序漸進。目前財務軟件大多實現了從核算型向管理型發展，且財務體系比較固定。建立企業網站可以向社會展示企業形象，提高產品知名度，擴大產品銷路，而且有助于加強與客戶的相互溝通。6） 加強企業信息化建設。企業信息系統的建設，首先確立合理的信息系統結構，一般來說，一個合理的企業信息系統應包括一下幾個子系統，即技術信息子系統、管理信息子系統、市場信息子系統、財務信息子系統和生產信息子系統。

參考文獻：

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【關鍵詞】信息化；企業；管理；問題；措施

目前，企業發展中管理水平的好與壞決定了企業的進步，因此，積極提高企業管理水平具有實質性作用。其中根據筆者的調查與分析，現階段有非常多的企業紛紛跟隨時代的發展，將信息化融入其中，構建信息化建設方式，但是很多企業信息化建設并沒有發揮其作用，仍舊停留在形式階段，未根據企業的發展趨勢實施信息化系統的構建。從這一發展趨勢分析可以了解到，企業管理應用信息化建設仍舊存在問題，需要進行分析與探究。

一、新時期企業信息化建設的重要意義

企業在發展中需要與時代接軌，應用信息化建設具有代表性，也具有重要的現實意義。一方面，企業采取信息化建設可以提高企業管理的質量與效率。信息化建設中最具代表性的便是互聯網與其它設備的整合，往往企業能夠通過互聯網等信息載體便可以與合作伙伴進行溝通、交流工作，工作時間也會縮短；另一個方面，企業實施信息化建設還可以為企業的發展提供穩定的環境，可以對企業內部的運營提供幫助。從全局出發分析，企業信息化建設主要分為兩個部分：一是企業總體信息化建設；二是企業內部信息化建設，包括物流存儲部門的建設，所以在當前的發展趨勢下，企業需要將信息化建設作為主要的整體，且實現部門之間的對接。當然，從另外一個角度分析，在企業管理工作中，信息化建設還可以提供決策作用，從傳統觀點分析可以了解到，信息化建設可以為企業的管理帶來幫助，尤其是對各個數據的應用以及信息載體的應用，能夠對企業在某一階段的運行效果加以評價，為企業未來發展奠定基礎與保障。

二、現階段我國企業信息化建設主要存在的問題

從整體角度分析，在受到外部宏觀因素與內部微觀因素的影響下，我國企業管理水平中應用信息化建設存在諸多缺陷與不足，筆者經過整合將其概述為以下幾點：

1.領導重視不足，員工參與性過低

大多數企業領導并沒有清楚的認識到企業信息化建設的重要性，缺乏對信息化的認識，在日常工作中將工作重點放在內部管理中，甚至還有部分領導認為信息化系統可有可無有，這樣一來則在一定程度上導致公司管理漏洞的發生，各種現象的出現。舉例說明：比如有的企業財務一套賬、業務一套賬，其賬單的真實性無法進行核查。從員工角度分析，大多數員工已經過習慣了固有的工作模式，如果在這一發展格局上推行全新的信息化管理模式，那么很多老員工不適應，其磨合的時間比較久。

2.企業流程設計存在問題

在信息化建設融入企業管理水平中，很多企業為提高應用效率，往往會對流程加以設計，然而很多企業在流程設計過程中并沒有從實際角度出發，導致流程設計的比較理想化，而自身的水平跟不上，這樣一來則會導致企業管理中推行信息化系統軟件定位不準確，無法將信息系統中的軟件加以應用。或者從另外一個角度分析，在整體運行中很多企業管理者想將所有的軟件都應用其中，但是因為自身水平有限，所以對系統的利用率比較低，導致信息化資源浪費。

3.缺乏專業人員，操作不規范

現階段大多數企業并沒有招聘信息化專業人才，很多信息化操作人員都是其它部門的管理人員，這一類人員僅僅對信息化系統有所認識，缺乏理論與實踐知識，并且在操作過程中并不規范，尤其在上軟件之前，并沒有將基礎資料進行規范操作，還有部分操作人員并沒有在上崗之前進行培訓，導致所錄入的數據不規范，甚至不正確，這樣一來則會導致數據的利用率不高。所以在當前的發展模式下企業需要在信息化建設中選撥懂業務、懂管理、懂技術的復合型人才。

三、企業管理中應用信息化水平的策略

從上文的分析中可以了解到在當前企業管理中信息化水平占據了重要的地位與作用，起到了十分重要的作用。因為其中存在非常多的缺陷與不足，從而導致企業管理受到制約。在此發展背景下，需要從實際發展角度分析，結合市場的發展情況以及企業管理的現狀，提出幾點措施與建議。

1.企業做好定位工作，制定完善的信息化方案

要知道，企業在發展中之所以采取信息化管理的目的便是提高自身管理水平與效率，增強自身的競爭力。在信息化建設開展之前，筆者認為，企業領導者或者相關負責人需要結合企業的內部發展要求，市場發展現狀，對自己進行定位，滿足企業管理工作的要求，還需要明確自身的發展要求，尤其在購買信息化軟件或者售后維修的時候，需要做好各項調研工作，選擇符合企業發展的軟件。另外，企業還需要從實際角度出發，從自身現狀出發，要清楚明白哪一些系統是必備的，哪些軟件是必備的，哪些軟件的功能需要更新與完善，在循序漸進、以點帶面的發展趨勢下做好信息化建設，還可以在潛移默化中避免公司在設計流程的時候過于理想化，否則則會導致企業系統出現失敗的現象。當然，企業為真正滿足信息化的有效應用，需要制定切實有效的操作手冊，要對企業進行統一規范與處理，真正將資源進行整合，實現資源共享，將信息化建設作為主要的發展模式，在領導重視、員工積極參與、業務部門的牽頭中提高預期效果。值得注意的一點事企業不可盲目開展信息化工作，需要跟隨企業的發展要求，保證各項硬件設備的有序應用，真正打造高效的信息化體系。

2.做好企業管理的智能化，實現信息化發展

信息化的出現改變了人們的生活方式，在企業的發展中，信息化也得到完善，然后在上文中筆者指出企業信息化建設存在缺陷，筆者認為在新時期需要制定智能化體系，需要做好信息交流、信息存儲等，因為很多企業的管理者會采取比較簡單的信息存儲器，這種方式并無法真正提高其管理效率。所以相關負責人需要從自身做起，需要不斷完善自身管理工作，可以從財務制度出發，加強對互聯網的應用，做好信息化處理工作，實現信息系統的整合，將信息系統的作用充分發揮出來。

3.招聘信息化人才，提高信息化水平

毋庸置疑，在企業管理中信息化的應用占據了重要的地位與作用，且信息化建設為企業的發展帶來的推動性，其中在一定程度上，企業所采取的智能設備往往會導致企業管理工作更加快捷與方便。然而，在企業信息化的應用中，始終離不開人才，只有保證人才的有效應用，才能真正提高企業信息化的有序發展。其中企業需要招聘優秀的現代化人才，并且要保證所招聘的人才懂業務、懂管理、懂技術，能夠對信息化技術有所認識，且在日常工作中一額可以將信息化技術融入到工作之中。還有一點還需要保證對人才的培訓與教育，需要定期或者不定期邀請優秀信息化人才到公司開展講座，或者派遣企業人員外出學習，將新經驗，新的信息系統操作方法帶到企業，帶入到實際的工作之中。

四、結語

時代在發展，科學技術已經成為了企業發展中不可或缺的組成因素，在企業管理工作中，信息化的應用實現了企業的變革與發展，在當前的發展模式下，企業信息化建設可以提高其管理效率，可以完善企業的實際管理工作，然后因為受到企業自身因素與外部環境的影響，大多數企業信息化建設中存在問題，比如系統閑置、缺乏專業人員等，這一系列的因素均會影響信息化的有序應用。在本文中，筆者從三點出發，分別是：企業做好定位工作，制定完善的信息化方案；做好企業管理的智能化，實現信息化發展；招聘信息化人才，提高信息化水平，從多個方面對企業信息化建設支持，期望為企業的有序發展奠定基礎與保障。

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