企業網站建設現狀范文

導語：如何才能寫好一篇企業網站建設現狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、相關概念綜述

（一）社會化

社會化就是指企業將自己的部分業務外包到社會，利用社會專業化優質資源實現自己外包業務的高效運作。社會化的實現一般是立足于兩方面的條件。首先，基于企業成本核算這一層面考慮，借助于自身來解決所有業務環節低效化問題，則會耗費大量成本，從而會直接阻礙核心業務環節的發展，將非核心的業務環節外包出去，就會起到“雙贏”的目的。其次，從社會外包承接單位而言，具有專業化水準的外包承接單位在人力資源建設、技術條件、服務質量等方面都會使企業無法企及，在為企業提供高效化外包服務的同時，促進自身經濟效益的提高。[2]

（二）電子檔案

電子檔案與紙質檔案是相對應的一種概念，即是使用計算機磁盤來存儲檔案信息的系統，電子檔案與傳統的紙質檔案具有較大的區別，從存儲的形式、存儲的容量等方面來予以闡述。從存儲的形式來說，電子檔案主要是將紙質的檔案信息利用光盤、以字節、比特方式存儲在電腦網絡上，繼而是以文字、數據、圖像、表格或是符號的形式予以呈現出來；從存儲容量這一視角來分析，相對于紙質檔案，電子檔案具有非同尋常的存儲容量，舉例來說，一張光盤的存儲容量可以達到600 MB―4000MB，相當于350000張A4打印紙的紙質檔案信息，除此之外，電子檔案還在存儲的安全性、外顯的形象性等方面具有顯著優勢。

二、社會化視角下企業電子檔案管理

在企業實施電子檔案管理實踐中，會因為自身不具有相應人力資源與技術條件而將電子檔案管理實施外包，利用社會專業化的力量所實施的電子檔案管理，就是社會化視角下企業電子檔案管理。社會化視角下企業電子檔案管理主要劃分為以下幾個類別。

首先，電子檔案軟件的社會化。即企業與軟件制造商進行充分協作，將電子檔案軟件管理系統的研發外包給這一制造商，使之可以為企業提供具有個性化要求的電子檔案軟件管理系統。

其次，數字檔案館的社會化。即將數字檔案館的建設與維護、電子檔案光盤、磁盤的壓縮與制作、數據庫的構建等都外包給社會專業電子檔案建設企業，從而使得數字檔案館的運作更具有數字化的特點。

最后，電子檔案資產與人力資源管理的社會化。這一模式指的是企業將自己的電子檔案資產與人力資源管理完全外包給社會中專業電子檔案管理商，這一模式具有高度的社會化特點，企業只是起到監管性的作用，但是其缺點就是在保障電子檔案運作效率的同時也容易使檔案數據信息存在泄露的危險。

三、社會化視角下企業電子檔案建設的現狀

企業的電子檔案主要是包括企業內部的資料，這些資料涉及日常業務、內部規制、人力資源建設等諸多方面的文件、圖片，以及影像資料等， 在存儲的時候，往往就是將紙質檔案的資料壓縮為字節、比特等方式存儲在磁盤、光盤或是磁帶等介質中，在閱讀的時候則是利用閱讀器進行解壓下載，最終提取。[3]在社會化的大背景下，企業的電子檔案的發展取得了較為顯著的成績，但是也存在諸多的問題，下面就從這兩個方面予以闡述。

（一）社會化視角下企業電子檔案建設取得成績

降低企業檔案管理的成本，提高資源利用實效。對于企業來說，檔案管理是其必不可少的環節之一，這一環節將會在提升其人力資源管理管理效能方面發揮作用，但是，基于檔案管理自身所具有的復雜性與繁瑣性特點，就使得企業在落實電子檔案管理的實踐中具有不少的障礙，尤其是在電子檔案數據庫的構建、軟件的配置、網站的設計與維護等方面嚴重滯后，這就使得社會化的電子檔案管理優勢凸顯。通過電子檔案管理的社會化，就可以使得企業不必在電子檔管建設方面注入過多的資本，社會化的電子檔案外包承接單位會以自己高質量的服務與高水平的技術完成企業個性化的要求，以此實現電子檔案資源的高效化運作。

促進社會分工協作的細化與資源的有效配置。從當前社會分工層面來進行分析，電子檔案的社會化實質上就是社會分工協作的結果，企業可以將自己非核心的環節外包出去，在實施社會化的進程中節約了自己的成本資源，從而使自己可以集中更多的資源從事核心產業與經營，這對于社會的發展是有利的。因為企業本身就是社會的一個有機組成部分，在社會資源的配置的視角來說，資源的專業化使用將會促進資源產生更大的效益，據此而言，電子檔案的社會化就會使得社會上的電子檔案管理的人力資源、物力資源集中到了某一個部門或是社會的節點，由此達到資源有效配置的目的。

（二）社會化視角下企業電子檔案建設存在問題

企業電子檔案的社會化程度不夠。一些企業雖然也致力于電子檔案的社會化，但是僅僅是將無關緊要的電子檔案推向了社會外包商，而將大部分的電子檔案留在本單位處理，但是基于本單位的電子檔案建設與管理的技術人員匱乏等諸多原因，從而使得電子檔案數據庫建設與運作、電子檔案資料的壓縮與下載技術支撐等都無法達到要求，從而大遲緩了電子檔案作用的發揮，甚至于出現了“走倒車”的現象，一些企業又回到了檔案管理的紙質化時代。

企業對電子檔案的社會化的監管弱化。在一些企業的管理者看來，檔案管理本身就是一個無關緊要的工作，相對于企業的生產經營部門，檔案管理部門無法創造價值，于是將檔案管理部門置于后勤管理體系。在信息化的時代，企業管理者根據上級的要求實施電子檔案社會化的管理，這在一定程度上滿足了管理者簡化環節，集中力量發展生產的要求，但是在具體的實踐中卻采取了“一推了之”的策略，即將企業電子檔案的資源以及管理的權限完全推給了社會，自己不負擔任何的監管職責，對于電子檔案管理的社會化管理的狀況不聞不問，這就極易導致管理失控的危險，甚至于會使數據信息泄露風險加大。

電子檔案社會化的安全保障能力不足。電子檔案的外包承接單位一般會將不同單位的電子檔案資源集中進行管理，但是，不同企業的電子檔案的格式與軟件會有較大的差別，互不兼容的處理系統容易導致數據信息的丟失或是被篡改，從而會給企業造成一定的損失，再者，一些電子檔案的外包承接單位本身技術水平不夠，在軟件設計的時候，諸如防火墻的設計還處于低級階段，無法有效阻止黑客的侵入，數據信息被竊取的問題由此而出現，這就會大大損害電子檔案的外包承接單位的信譽。

四、社會化視角下企業電子檔案建設前景展望

（一）電子檔案社會化深度得到拓展

對于企業的管理者而言，電子檔案的社會化是一個事關企業發展全局的工作，不僅會起到優化檔案管理工作本身的作用，更為重要的是會促進企業各項工作，尤其是企業的戰略規劃、人力資源管理等工作的開展，因此，就應該將電子檔案社會化的建設放置在企業發展全局層面予以認知，高度重視、認真規劃，就會促使電子檔案社會化深度得到拓展。

（二）企業對電子檔案社會管理單位工作監管逐漸強化

對于企業來說，原有的“只放不管”的工作模式已經過時，社會化的“放”與有條件的“管”結合起來成為企業實施監管的必由之路。具體來說，在企業將電子檔案實施社會化管理的實踐中，從“整合社會資源、提升電子檔案管理有效性”的大原則出發，與外包承接單位緊密協作，依托外包承接單位技術優勢、人才優勢等實現企業電子檔案工作的健康發展，但是，為明確雙方的權利與義務，應該是簽訂具有法律效力的文本，其中體現出企業所擔負的主體監管的責任，這就會對外包承接單位形成約束力，使之著力于改善自己的服務質量，以此贏得更多的客戶。

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關鍵字：中小企業 網站建設 品牌發展戰略；

現在越來越多的中小企業已開始意識到品牌的價值和重視企業文化建立的重要性。由于企業的現狀而不能有效的進行或實施企業品牌設計戰略,其中有資金不足的原因，還有就是已經設計的識別系統形同虛設，不能跟上現代人類接受信息渠道和方式的轉變。特別是后者并沒引起企業的重視，沒有把其作為一項系統性工程去做。隨著全球信息向網絡化方向發展，Internet（因特網）在世界上已不再單純是一種技術，更主要的是網絡已成為一種新的經營模式，徹底改變了人類的工作、生活、學習和娛樂方式，已成為國家經濟和區域性經濟增長的主要動力，因特網正成為世界上最大的公共資料庫。它包容著數不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過網絡搜尋迅速獲得，更重要的是，大部分信息都是免費的。應用網絡平臺及相關信息資料庫是目前各大企業發展的關鍵，可以使企業在激烈的市場競爭中領先對手，得到以前無法獲得的商業資源，可謂是商機無限。中小企業加強網站建設是迫切的，更是推動和促進企業品牌和文化發展的一項利器。

當下越來越多的中小企業逐漸意識到企業互聯網上的形象展示和產品服務介紹，這些企業通過照片、文字等多種形式通過互聯網向更廣泛的消費群體展示了企業形象。同時也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門，互聯網效率高，范圍廣的特點為企業增加了無限商機。

如何建設一個適合企業行業和產品的網站，如何塑造一個清新亮麗的企業形象，這就成為現代企業品牌形象在網絡推廣方面所追求的目標。而在網站建設過程中如何直觀呈現企業品牌文化和形象，如何使得企業產品與消費者真正實現“零距離”，并獲得消費者的親睞是目前中小企業網站建設過程中著重要思考的問題。

一、必須要明確網站建設的目的

中小企業品牌戰略形象的推廣可以借助網上的網站宣傳及營銷的電子商務模式，利用網絡這種便利的通訊手段，更為迅捷地實現信息的流通、咨詢、交換，進而促使貿易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會、展銷會等，大大簡化了信息的流通環節。互聯網把企業與客戶聯系在一起，客戶在不與企業相關人士碰面的情況下即可了解企業的文化、發展情況、最新的產品資訊、營銷網點、先進技術等等，進而將企業與客戶更加緊密的聯系再一起,通過網絡渠道來傳播企業及品牌信息。因此，這就要求任何一個網站的建設，必須具有明確的目的和目標群體。網站是面對客戶、供應商、消費者還是全部？主要目的是為了介紹企業、宣傳某種產品還是為了試驗電子商務？如果目的不是唯一的，還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。這里我認為企業網站建設的目的性是一切原則的基礎，可通過以下幾點得以體現。

（一）通過公司簡介、企業文化、產品資訊、先進技術等方面展示企業的背景、規模以及當前企業情況，全面展示企業的文化內涵和品牌形象。

（二）通過新品展示來展現企業最新產品，從而提高企業銷售業績。

（三）可以通過留言板和新產品訂閱這兩個功能版塊，能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。

二、注重網站整體風格設計的把握

建設一個適合自己的網站首先要了解自身行業的市場和需求，以視覺識別系統為依據，在整體色調上以企業標準色為主導，力求明朗、清新自然、整潔統一。在圖形、圖案的選擇上要以企業標志和象征圖案為依托，配圖要精細，符合主題表達需要，并遵循基本的圖形設計原則，符合基本美學原理。在文字與欄目版面設計上以企業標準字和輔助字體為準則，忌諱使用多種字體，沒有系統性和條理性，對于主題和次要對象的處理要符合排版原理。現代企業網站設計主要以欄目名稱、欄目內容、技術實現手段和頁數組成。所以在內容和布局上要充分展示企業品牌形象和重點產品，分清主次，把全站的設計作為一個整體，將最迫切最需要傳達的信息放在首要位置，視覺效果特點要鮮明，具有一致性。這樣可以在最短的時間內吸引客戶的注意，達到信息傳播的目的。

三、加強網站后臺管理系統建設是重點

（一）網站內容需要及時更新，讓更多產品信息和更多企業動態時時在網站上出現，讓客戶更好的了解企業的發展狀況，以后臺的形式交由管理員自行操作，一般采用分欄目的形式操作簡單，分類明確。這對提供市場產品維護的功能是非常重要。

（二）在訂單管理上可以通過后臺查看收集和整理客戶的產品訂單，增加成交機率，發現潛在客戶。此項功能有利于客戶的積累和分析，及時將新產品定向發給意向客戶。既提高企業的服務質量又利于企業宣傳和產品銷售。

四、中小企業網站建設的意義

（一）有利于提升企業形象

一般來說，企業建立自己的網址，不大可能馬上給企業帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業業績。企業網站的作用更類似于企業在報紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業網站容量更大，企業幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內容放入網站。此外，相對來說，建立企業網站的費用也比其它廣告方式要低的多。

（二）可以全面詳細地介紹企業及其產品

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本文從改善消費體驗、增加顧客黏性的角度出發，考察我國出版企業網站設計中存在的問題及負面影響，且借鑒

>> 企業網站的設計與實現 企業網站的設計與制作 企業網站的設計與開發 我國刑事證明標準的反思與重構 對我國水權的反思與重構 企業網站的設計 我國行政主體理論的缺陷和重構 電力企業網站設計與用戶交互性的探索 企業網站設計與企業網絡營銷 基于CMS的企業網站設計與實現 門戶企業網站的設計與色彩搭配 淺析我國出版企業的標志設計 企業網站設計的SEO之道 企業網站設計的優化 企業網站的規劃設計 我國出口型中小企業網站SEO策略研究 我國自主汽車品牌企業網站建設對比分析 我國社會中介組織監管模式的反思與重構 論我國不停止執行原則的反思與重構 我國未成年人監護制度的反思與重構 常見問題解答 當前所在位置：l.

[2] 宋鳴僑.淺析人機交互技術的發展趨勢[J].現代裝飾：理論，2012（2）.

[3] 胡龍嬌，張智君.人機交互行為中的情緒研究現狀與展望[J].人類工效學，2010（4）.

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【關鍵詞】 網站；SEO；策略；中小企業

一、緒論

Web的產生與發展為我國出口型中小企業提供了新的機遇，使得這些企業在國際市場中占據一席之地成為可能，也給它們帶來了巨大的挑戰。二十一世紀是一個信息的時代，搜索引擎已成為人們獲取信息的非常重要的手段。在全球經濟一體化的大趨勢下，各個企業越來越重視網絡營銷，搜索引擎營銷又是企業營銷策略中十分重要的一環，特別是對于出口型企業而言，做好搜索引擎營銷意義更是重大。研究表明：搜索引擎的用戶往往只會留意搜索結果最前面的幾個條目，所以不少網站都希望通過各種形式來影響搜索引擎的排序，這種技術即是搜索引擎優化（Search Engine Optimization，SEO）。SEO是指通過了解各類搜索引擎如何獲取互聯網頁面，如何建立索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結果排名，針對性地對網站頁面進行相關的優化，使其提高在搜索引擎中的排名，從而獲得較高的網站點擊率，最終提升網站的銷售能力或宣傳能力的技術。

二、我國出口型中小企業網站的基本現狀及對SEO的需求

（一）我國出口型中小企業網站的基本現狀

我國出口型中小企業網站建設取得了一定的成績，還存在一些問題：第一，網站雖然在互聯網上可供全世界網上用戶訪問使用，由于缺乏有效的宣傳手段，導致網站瀏覽量偏低，而且有效用戶所在地域較單一，很難達到通過網站宣傳企業的目的。第二，追求網站頁面的美觀和可操作性，帶來網頁圖片以及代碼量的增加，導致網頁的打開速度降低，造成用戶的流失。第三，由于缺乏網站用戶量，一些用戶交互功能無法發揮應有效用，阻礙網站進一步發展。

（二）引入SEO進行網站建設的必要性

網站建設對我國出口型中小企業拓展國際市場、提升競爭力發揮著重要作用。對于中小企業來說，獲得流量和用戶是非常艱難的。調查表明，至少有70%～90%的用戶是通過搜索引擎訪問網站的，因此，通過SEO提升我國出口型中小企業網站在Google中的排名將有利于其獲得流量和用戶。調查顯示，有51.5%的企業網站每天頁面訪問量在50次以下，很多企業網站處于沉睡狀態。鑒于中小企業資金、資源等方面的限制，搜索引擎優化成本又較低，所以對網站進行搜索引擎優化已成為中小企業網站推廣中很重要的一種方法。企業網站在搜索結果中選擇排名越靠前，吸引網民點擊進入企業網站瀏覽的概率就越高，潛在的銷售和利潤也越大。

三、SEO策略

我國SEO市場始于2003年，直至2006年國內的SEO市場才逐漸被大多數人關注起來。目前我國企業SEO還處于初級階段，尤其是對出口型中小企業來說渠道和用戶成為制約外貿電子商務的瓶頸。下面將從關鍵詞、網站內容、網頁優化、鏈接幾個方面探討我國出口型中小企業網站的SEO策略。

（一）關鍵詞

關鍵詞指的是潛在客戶或目標用戶在搜索引擎中找到某網站時輸入的語句，搜索就得用關鍵詞，關鍵詞分析和選擇是SEO最重要的工作之一，企業網站的排名是與某關鍵詞（如產品的名稱）息息相關的。

1．關鍵詞的選擇。第一，選取人們在搜索時常用，且與企業網站重點推廣的產品、服務、信息相關的關鍵詞。由于具有一定的專業性，可以通過向客戶調查的方式，了解他們的搜索習慣，然后規劃、確定關鍵詞。第二，選擇關鍵詞時，首先要確定核心關鍵詞，再圍繞核心關鍵詞進行排列組合產生關鍵詞組或短語，避免以含義寬泛的一般性詞語作為主要關鍵詞。要根據業務或產品的種類，盡可能選取具體的詞。第三，中小企業可以選擇一系列與自身相關的關鍵詞，然后使用互聯網上的“關鍵詞使用頻率測試工具”測試其使用率，最終選定一些關鍵詞，給企業網站確定主關鍵詞不要太多(一般選10 個較好)。另外，頁面中出現的關鍵詞最好以粗體或斜體方式表示，或者用hn標題標記進行設計。

2．關鍵詞的位置。網頁的關鍵詞在哪個位置會影響到網站的關鍵詞排名。關鍵詞應該合理的分布：第一，網頁代碼中的Title，Meta標簽中的Keyword和description中。在“標題”標簽中能出現關鍵詞對于提高網站排名有很大的好處，一般采用“關鍵詞（產品名稱）――公司名稱”的形式。其中description（網頁描述）屬性內容可以是一小段句子，來正確地反映網站的主題，盡量在描述中加入主要的關鍵詞；在keyword屬性中多個關鍵詞用逗號分開，一般只需關注1～5個關鍵詞。第二，正文內容必須適當出現關鍵詞。通常正文開頭、中間和結尾都應出現關鍵詞，關鍵詞最好均勻分布在正文標題、站內的超鏈接、圖片的Alt屬性、文件注釋中等。第三，超鏈接出現關鍵詞。鏈接到的一個網頁肯定與該網站內容相關，所以在鏈接文本中出現關鍵詞是重要的。在另一個網站與該網站建立鏈接時，盡量使用關鍵詞作為鏈接文字，這有利于提高該網站的重要性。第四，域名或者路徑出現關鍵詞，在該網頁URL中直接出現關鍵詞對于搜索引擎排名會產生很大的影響，對于搜索引擎優化來說，域名的易記性不是最主要的，最主要的是域名里是否包含了所優化的關鍵詞。

3．關鍵詞密度。關鍵詞的個數與該頁面字數的比例稱為關鍵詞密度，是關鍵詞在網頁出現的頻率，控制在1%～7%較為合適。可以在搜索引擎中搜索要優化的關鍵詞，然后統計一下排在前面的幾個網站中該關鍵詞的密度，也可以利用很多專門統計關鍵詞密度的工具軟件。切記不能盲目堆砌，盡量做到自然，不要在同一行連續使用某個關鍵詞兩次以上，更不能用作弊技術如“關鍵詞堆砌欺騙”。

（二）網站內容

網站內容是搜索引擎優化中重要的優化點，需要考慮的有：網站內容可靠性、網站內容權威性、網站內容唯一性、網站內容完整性。通過不斷的調整網站內容、專題、欄目頁面的相關性，從而提升網站頁面的SEO競爭力。第一，確保網站中的所有內容都與上下文相關。訪問者和搜索引擎爬蟲都會關心網站和指向網站的廣告的相關性，要確保所有東西都是相互關聯，這也提高了網站滿足客戶需求的可能性。第二，盡可能的使用原創內容。與那些人人都有的內容相比，原創內容顯然要有價值得多。第三，仔細檢查網站內容的拼寫和語法。第四，盡可能地在網站內容中使用無序或有序列表。列表有更好的可讀性，讀者一眼就能獲得其中的信息，這樣讀者才能快速地找到他們所需的信息。第五，在網站內容中插入標題和子標題，這些元素同樣也有助于訪問者快速地瀏覽網頁內容，找到他們所需的具體信息。第六，在合適的地方使用關鍵詞，但不要過度。適度的關鍵詞不僅可以提高網站內容的權重，而且會提高搜索引擎抓取該網站的速率，建議每篇文章優化3～5個關鍵詞，并對首段、末端關鍵詞制作錨文本。第七，適度的更新，能夠讓搜索引擎都準時收錄自己新更新的資訊。

（三）網頁優化

網頁優化就是為了讓網頁對搜索引擎更友好。分為以下幾點：（1）動態網頁靜態化。由于帶參數的動態頁面不容易被搜索引擎收錄，應該盡量采用html靜態頁面或者采用IIS_ReWrite等技術進行靜態化處理。（2）網站結構。為了方便蜘蛛爬行和抓取網頁，欄目導航和目錄的層次應清楚明了且相互聯系。注意提高服務器響應速度，導航系統要清晰，欄目使用純文本的網站導航系統要比圖片格式的導航條在搜索引擎中反映出更多的信息，如果站點頁面較多，最好構建“網站地圖”，擁有優化的結構，方便網頁爬蟲（spider）快速遍歷網站所有需要抓取的頁面。（3）網頁設計。HTML代碼要精簡，不宜采用大量Flash和圖片元素；網頁中的js和css盡可能和網頁分離，這樣有利于減少頁面大小，提高網頁加載速度方便蜘蛛爬行抓錄，也提高了代碼利用程度；遵循W3C規范的使用，用更規范的XHTML和XML標準作為顯示格式。

（四）鏈接

鏈接能傳遞網站權重，能引導搜索引擎爬行，對網站排名至關重要。鏈接主要分為：導入鏈接，導出鏈接，內部鏈接三部分。

1．導入鏈接。也稱反向鏈接，是別的網站鏈接到本站。網站的排名跟外鏈的數目緊密相連。想要獲得好的排名，如何獲得更多導入鏈接是一個很重要的問題。具體策略包括：提交到搜索引擎目錄；在重要的網站如新浪發表帶網站簽名的軟文，能夠在短時間被大量轉載達到增加外鏈最終提升權重排名的目的；在博客或者論壇進行留言，留言里夾雜網站鏈接；在問答平臺幫人答疑解惑，留下帶有網站簽名的答案；購買外鏈或與別人進行友情鏈接交換。

2．導出鏈接。是本站連接到其他網站，如果導出鏈接與本站的內容相關，且目標站的內容被搜索引擎判定為好，則有利于本站排名，但是導出鏈接不宜太多。

3．內部鏈接。做好網頁內部鏈接有利于用戶訪問，也有助于蜘蛛爬行和抓取頁面。在網站內部鏈接上，要使網站的結構合理化。可以在每個頁面的底部區域做個鏈接指向主頁，也可將網站的各個欄目做成二級域名，形成站群指向主站，使得主站權重很高。保持網頁內容鏈接的穩定性和持久性，如果自己網頁中有鏈接更新時，最好能保留舊的頁面并做好鏈接轉向，以保持內容的連續性。

在鏈接交換或者獲取過程中，不要隨便與那些質量低且存在作弊的網站交換鏈接，可以與和自己企業相關的網站交換鏈接，如企業是生產建材的，就和知名的建材企業網站、建材行業門戶網站做鏈接。同時交換外部鏈接時，盡量要求對方以本網站所優化的關鍵詞作為鏈接的關鍵詞。交換鏈接一旦完成，也要具有一定的相對穩定性，需要不定期回訪友情鏈接伙伴的網站，看對方的網站是否正常運行，自己的網站是否被取消或出現錯誤鏈接，如果出現問題，要及時調整。

四、結語

對中小企業的網站來說，SEO是一項非常重要的網站推廣工作，掌握搜索引擎優化技術可以用很低的成本推廣自己的網站，產生的實際經濟效益是相當可觀的。所以在中小企業網站推廣中運用搜索引擎優化策略，是十分重要，也是十分必要的，企業必須重視搜索引擎發揮的能力，通過SEO的方法來打造網站，吸引潛在客戶，從而實現自己的商業目標。

參考文獻

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[3]蘭帕. LAP網上商店系統橫空出世 造成SHOPEX大恐慌[EB/OL].t ttp://省略/article/20081219/121918.shtml

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建設企業網站是開展網絡營銷非常重要的一環。然而事實上，大部分企業網站都沒有發揮出應有的網絡營銷作用。這跟企業對網站建設的認識是分不開的。多數網站建設在表現形式上大下功夫，至于內在功能和營銷應用環節則不做深究。

網站建設是服務于網絡營銷需要的，應明確網站的網絡營銷服務職能和流程，注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設，使網站更加實用，有效。

2.盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發

很多企業在面對網絡營銷的時候無所適從，不少企業選擇了發送垃圾郵件，或進行信息群發到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內，企業能夠收到一些網絡營銷效果，比如網站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠來看，企業所受到的傷害遠大于所取得的網絡營銷效果。

3.網絡營銷未計劃就上馬

網絡營銷是一個系統工程，涉及到很多方面，需要結合自身的實際情況，進行需求分析，制訂周密科學的計劃，才能取得成功。從開展網站建設、企業信息，到制訂推廣預算，選擇網絡營銷方法和產品，安排網絡營銷專職銷售、客服等，各項工作安排到位，持之以恒，使企業的網絡營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網絡營銷效果。

4.網絡營銷產品跟風購買

不少網絡營銷服務商抓住了企業的跟風購買和攀比心理，通過行業客戶見面會、網絡營銷產品某行業說明會等會議形式，充分發揮“客戶見證”和“轉介紹”的技巧，使企業削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購買。實踐表明，適合自己的產品才是好的產品;跟風購買的網絡營銷產品往往不僅不是最適合的，反而因為使用過濫，網絡營銷效果越來越不好。

5.網上營銷與網下營銷割裂

網絡營銷是整體營銷戰略的一部分，是實現企業銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯動才能取得效果。

其實網絡營銷的作用遠不止這些，對于江浙一帶的外貿型生產企業或許體會更深。他們或以自身網站為平臺，或充分利用行業B2B平臺、綜合性B2B平臺，進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯動，最終達成交易，為企業創造利潤。6.用搜索引擎競價產品守株待兔

目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競價產品是網絡營銷的主流產品，越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品后并不知道還有維護這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果，到后來效果就越來越差了。

7.網絡營銷重統計輕分析

開展網絡營銷的企業絕大多數都比較關注網絡營銷效果。但是在對于網絡營銷效果的評估中，大多數企業重統計，輕分析，在衡量網絡營銷效果上面，有很大的誤區。

網站訪問量、網站世界排名情況是普遍關心的內容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關鍵詞分析這些更深入的網絡營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網絡營銷效果評估，應該包含了網站的訪問情況，用戶的粘滯度、來源情況分析，搜索引擎關鍵詞的效果分析，各類推廣產品的應用效果分析等方面，然而根據這些分析，得出下一步網絡營銷工作的改進建議和計劃。網絡營銷重統計，輕分析是無助于改善網絡營銷現狀的。

8.信息采集一勞永逸

現在信息采集是一種比較流行的“網絡營銷方法”。不少網站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網站中大量抓取所需要的網頁信息，用來豐富自己的網站內容。通過這種方法，網站的內容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網絡營銷好方法。然而事實證明，沒有哪個成功的網站是來自于信息采集的，成功的網絡營銷并沒有這么簡單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質量良莠不齊，且多數是互聯網上高度重復的內容，搜索引擎并不買帳。對用戶而言，也只是多了一個克隆的網站，沒有什么吸引力。對于網站的經營還是得腳踏實地，做精品、原創的內容，積少成多，用心的培養忠誠用戶，才能逐步走向成功。

9.盲目輕信搜索引擎優化

搜索引擎的表現好壞直接影響了企業的網絡營銷效果，越來越多的企業也認識到了這一點。正規的搜索引擎優化可以讓企業網站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言，搜索引擎優化無疑是價廉物美，具有很高的投資回報率。這使得部分企業盲目追求搜索引擎優化。

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關鍵詞：企業網站 信息構建 現狀 意義

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）01-0006-02

一、引言

網絡作為一種商業工具，在經濟的發展過程中占據著十分重要的地位，就目前而言，已經成為推動人類前進的重要工具之一，網絡也成為各種商業團體溝通和交流的主要平臺，企業構建網站可以利用先進的網絡技術將商品與服務更加便捷和快速的進行推廣，更加方便的為用戶提供更好的產品和服務，達到擴展市場的目的。企業網站的構建可以分為購物型網站、瀏覽型網站兩種，同其他的商品一樣，企業網站的構建經歷著從開始到成熟的階段，每一個過程都具有極強的演化性，下面就根據企業網站信息構建的情況探討企業網站信息構建的現狀以及意義。

二、企業網站信息構建的含義

隨著經濟的迅速發展，企業面臨的競爭環境也越來越激烈，因此，企業網站肩負的任務也原來越重，不僅需要爭奪客戶，也需要吸引和留住客戶，以便企業可以在短時間內迅速的占領市場，因此，網站信息和內容的構建必須從用戶的需求出發，使用方式也需要貼合用戶的習慣來設定，企業網站信息構建便是基于這一需求而產生。企業網站的任務有三種，內容的組織、數據庫的建立以及網頁的制作，要完成這三個任務，必須用網站的設計、制作以及信息的構建入手，網站的設計和制作解決的是網頁和數據庫的問題，而信息構建則是解決網站內容組織的問題，信息構建主要是針對企業網站的內容，根據實際需求開發出適宜的框架，讓用戶可以更好的使用網站。

三、企業網站信息構建的現狀

1.信息化建設滯后

雖然企業網站信息構建的觀念已經深入到各個企業內部，但是在實際的建設過程中，管理人員對信息化建設的理念認識還不夠深入，這種落后的理念也在很大程度上制約著企業網站信息構建的順利進行，部分管理人員對網站信息化給企業帶來的競爭力認識情況不清晰，甚至有少數的管理人員對企業信息化的認識存在著盲點和誤區，以為只要建立網站、構建企業的數據庫信息就實現了企業網站信息構建的信息化，同時，他們也缺乏先進的信息管理意識，沒有意識到企業網站信息構建的本質，在企業網站的信息構建中重視硬件，輕視軟件，對制度的制定和管理重視程度不足，對數據的維護工作滯后，這就在一定程度上制約著企業網站信息化的構建。

2.資金投入情況不足

企業的成長需要源源不斷的資金支持，企業網站信息的構建同樣如此，除了少數的大型企業，我國大多數企業屬于規模相對較小的中小型企業，這些企業的經營管理規模相對較小，自身的資金情況極為有限，融資難度也較大，對于企業網站信息的構建來說，需要較多的人力資源支持，也需要大量的資金支持，然而在激烈的競爭環境之下，企業的流動資金并不多，就算流動資金較為充足，管理人員一般也會考慮將流動資金用于企業業務的拓展之中，很少考慮到將部分資金投入企業網站的信息構建中，大多數企業也只會在前期購置必備的設備以及軟件，這就導致企業網站信息構建只能夠依靠原始的資金，在信息構建的過程中，常常存在著資金短缺的情況，雖然在企業網站信息構建的前期大體的滿足了企業發展的基本需求，但是，隨著企業競爭環境的變化，用戶對網站信息的需求也會不斷的發生變化，且網站后期的管理和維護也是一項巨大的工程，需要投入大量的人力、物力和財力，如果資金投入不足，則會導致網站的信息構建出現脫節的情況，因此，在現階段下必須要解決企業網站信息構建的資金短缺問題。

3.專業信息化人才缺乏

人才是企業發展的基礎力量，現代社會企業的競爭實際上就是人才的競爭，企業網站的信息構建對人才的要求較高，不僅要求人才有扎實的信息知識，也要懂得現代化的經營管理，能夠針對消費者的消費理念制定出適宜企業發展的網站。就目前來看，除了少數的大型企業以外，其他大多數企業由于管理水平、薪酬制度以及資金實力的制約，專業的網站信息人才較為缺乏，懂管理、懂技術的專業復合型人才就更加稀缺，大多數企業內部也沒有設置專門的IT部門，這就為企業信息構建的實現帶來了較大的困難。因此，要全面促進企業網站信息構建工作的開閘，必須解決當前人才不足的情況，企業可以制定合理的管理制度和薪酬制度吸引懂技術、懂管理的新型技術人才，為企業網站信息構建工作的推進奠定好人力資源基礎。

四、企業網站信息構建的意義

用戶通過網站瀏覽信息時，主要依靠超文本之間的鏈接獲取，這種信息獲取方式更加符合一般用戶的思維和習慣，靈活性也較強，由于不同用戶之間的思維不同，因此，必須構建一種非線性的信息，而構建這種非線性信息必須要依托信息構建的方式方可實現。在企業網站信息構建的設計過程中，工作人員可以根據不同用戶的需求、特點、行為、愛好來組織網站中的信息和內容，這樣，用戶在瀏覽網站的過程中，只需要簡單的點擊鼠標就可以獲取到自己所需的內容，而能夠為用戶提供量身定做的需求也是衡量網站成功與否的主要標志之一。為此，設計人員在對企業網站的信息進行設計之前，必須要對用戶使用網站的實際情況進行觀察，站在用戶的角度上思考問題，了解他們心中所想，為此，在網站的設計前，多數企業也會對網站信息的構建進行可用性研究，雖然這種可用性研究需要投入一定的生產資本，但是，卻可以保證網站的設計沿著企業發展和用戶是實際需求來設定，不僅在一定程度上提高了開發人員的工作效率，也會提高企業的整體競爭力，同時，也可以減少后期的技術維護開支、用戶的支持開支、網站二次開發開支等等，就會源源不斷的為企業帶來收益。加上目前很多用戶在使用網站的過程中忠誠度較高，只要這個網站在用戶心目中可以構建一種良好的口碑，提高用戶的使用滿意度，那么企業的品牌價值和銷售份額都會得到一定程度的提高。因此，從這個層面上來說，企業網站信息構建對于企業的發展有著重要的意義，是提高企業競爭力的有效渠道之一。

五、結語

總而言之，企業網站信息構建對于企業的發展而言有著重要的意義，但是由于各種主觀和客觀因素的限制，一些企業的網站建設仍然處于相對滯后的情況，企業內部管理人員對于企業網站信息構建意義的認識也不清晰，加上目前兼具技術和管理于一身的專業性人才較為缺乏，企業對專業性人才的引進工作還不到位，人才流失嚴重，這些因素的存在都在一定程度上至于著企業網站信息的構建，因此，就現階段來看，企業網站信息構建的道路依然任重道遠。

參考文獻

[1]王曉蓉：企業網站信息構建（IA）的可用性研究[期刊論文]，南京理工大學學報2004，06（01）.

[2]吳鯤：基于用戶需求的企業網站信息構建分析[期刊論文]，華東師范大學學報，2009，05（01）.

[3]張雪，劉正捷，江彩華，陳軍亮：可用性研究方法在網站信息構建評估中的應用[期刊論文]， 第二屆和諧人機環境聯合學術會議（HHME2006）——第2屆中國人機交互學術會議（CHCI'06）論文集，2006，10（01）.

篇7

【關鍵詞】計算機 網站設計 網站規劃

在今天這個信息化高速發展的時代，已經有越來越多的企業和個人開始重視自己網站的建設。然而并不是所有的網站都能達到設計之初所預期的效果。網站的成功與否，很大程度上要看網站的設計和規劃是否合理。本文從實際出發，結合當下的網站建設規劃所呈現的一些問題，對網站建設的合理規劃做出了探討。

一、網站現狀簡介

（一）網站建設概述

上世紀九十年代以來，計算機網絡技術開始飛速發展。各類網站一般是基于web平臺而建立的，再加上用來實現功能的應用軟件和保證其安全的管理軟件來構成。網站正以驚人的速度擴張，其所帶來的經濟、政治、文化的影響具有非常深遠的意義。現在網站建設門檻越來越低，擁有網站建設能力的公司、工作室和個人遍地都是，但是客戶資源始終是有限的，這就造成了某種程度上的惡意競爭。而網站的應用者對網站建設專業知識的相對缺乏，以及網站的建設者和應用者溝通不暢，使得很多網站質量比較低下。因此在網絡繁榮的現狀背后，也存在著很多的問題。

（二）如今網站設計中容易出現的問題

1.目的不明確。很多網站沒有明確的目的和自身定位，無目標市場，網站的應用者不清楚這個網站到底要用來干什么，網站內容只是簡單的羅列數據和信息，這樣的網站很難對企業效益有明顯的提升效果。

2.內容簡單，信息管理不夠完善。國內大部分網站功能以信息和宣傳為主，采用簡單的圖片和文字陳述。并且內容更新不及時，信息含量較少。很多網站外表建設的相當美觀，然而其內部數據和信息管理不完善，客戶的信息無法錄入，有些甚至連主要鏈接都點不開，這樣的網站只具有一個空殼，根本無法給人們帶來便利。

3.缺乏維護。網站維護是一個動態的、長期化的過程，其目的是使網站的系統更加穩定、可靠，使內容更加豐富完整。建設完成之后，網站在運行中的維護工作也是很重要的，而當前大多數單位的網站并沒有專人維護，這樣的網站必然在信息的更新和事故的處理上有所滯后。

二、網站的規劃

（一） 確定網站目的。在一個網站的建設當中，確定這個網站的目的是一件非常重要的工作，但是有很多的網站在建設之初就忽略了這一點。尤其是專業性比較強的網站設計中，由于網站的設計人員可能缺乏對這些行業的經驗和專業知識，導致網站設計的理念不清，做出來的網站效果也就不盡人意。因此，需要網站的建設人員要與網站單位保持著良好的溝通交流，弄清網站單位的意愿和網站的目的。對于網站的設計人員來說，網站的目的將成為整個網站設計過程中的思想基礎。無論是網站的外觀、網頁設計的綱要，還是網站實際的內容，都要圍繞著網站的最終目的來建設。

（二）確定目標群體。每個網站都有其針對的目標客戶群體，這一點十分重要。只有確定了目標群體，從中去分析客戶的興趣和需求，才能有針對性的在網站上信息，吸引客戶、留住客戶。這樣才是一個成功的網站所應該做到的。

（三）架構網站綱要。在確定了網站的目的和主要目標群體之后，下一步要做的就是架構網站的整體綱要，其中包括網站主要內容、服務項目等等。

（四）設計網站結構。確定了網站的綱要之后，就可以依據綱要來設計網站的整體結構了。結構方式有很多，而大多數復雜的網站都會用到集中不同的結構，主要是為了可以有邏輯地實現各個網頁之間的鏈接，通過對網站整體結構的設計還可以明確任務量，方便分配工作。

（五）網站的建設。網站的建設是一個需要在實際運行中不斷改進的過程，而不是一個一成不變的項目，因此在網站的建設計劃中，版本管理和維護的計劃也是必不可少的。網站的結構是否適應未來的發展，以及網站的資源數據能否方便的進行升級和維護，是在建設中需要考慮的問題。

三、網站建設原則

（一）整體統一性原則。網站建設要保證整體上的統一，其主要程序模塊和組件要規范化設計，組建相適應的程序、欄目和數據庫的結構，以便整個網站能實現至上而下的無串接，才能使網站的各個欄目整合在一起，為網站的最終目的發揮作用。

（二）實用便捷性原則。為了滿足網站應用者的需求，網站的建設必須具有較好的使用便捷性。使得網站的應用單位可以很方便的實現對網站的管理、更新和編輯。也避免了該單位專門組建網絡隊伍或者進行大量的網絡方面的培訓學習，科技節省該單位的人力和物力。

（三）先進開放性原則。網站的建設應該盡量采用最新的技術，對未來此網站的發展做好充分的規劃考慮。保證網站在未來具有良好的可擴展性和開放性，能夠隨著實際的需要不斷地升級，延長網站的生命力。

（四）可靠和安全性原則。網站的建設過程中，要為網站安全可靠的運行提供保障，提供一整套網站安全策略。通過選擇合適的數據庫和加密方法等措施，盡量避免網站安全事故的發生。

四、小結

影響一個網站成功以否的因素還有很多，比如網頁的藝術效果、頁面下載速度、網站服務器的好壞、網站的推廣措施等等。在網絡發展速度越來越快的今天，質量一般、毫無特色的網站已經不能再抓住瀏覽者的眼球，社會越來越需要有高質量的網站。通過合理的規劃設計，建設高質量和個性鮮明的網站，才能為一個企業建設良好的形象。

參考文獻：

[1]李松.企業網站的規劃設計[J].電腦知識與技術，2011，11.

[2]曾志明.網站開發技術的比較研究[J].電腦知識與技術，2010，05.

[3]袁春萍.淺談動態網站開發技術[J].品牌（理論月刊），2010，11.

[4]趙美惠.精品企業網站與網頁設計的研究[J].中國成人教育，2008，12.

[5]于淼.基于網絡營銷的大型企業集團網站建設研究[J].現代商貿工業，2010，09.

篇8

自 2002 年以后，我國的網絡營銷進入了一個持續快速發展的時期。但是，通過對企業網絡營銷的實際應用效果以及網絡營銷教學水平等方面進行深入研究，我們發現，總體來說我國的網絡營銷仍然處于相當低級的水平，現狀不容樂觀，有許多問題需要我們進行不懈的研究，積極探究解決之道。目前，我國網絡營銷存在的問題主要表現在網絡營銷理論研究不深入、企業網絡營銷效果不明顯、網絡營銷專業服務水平較低以及網絡營銷環境不規范等四個方面［1］。

1 我國網絡營銷面臨的主要問題

1． 1 網絡營銷理論研究不足

目前，國外的網絡營銷理論研究也還不夠系統，國內的研究更是比較欠缺。從現有的學術期刊、商業雜志、著作等出版物以及網絡媒體來看，與網絡營銷相關的議題雖然不少，但是這些研究真正對網絡營銷進行系統的理論研究，或者在某些方面有獨到研究的內容卻很少見到，并且這些研究往往脫離網絡營銷的實踐應用。這主要是受到作者的知識結構和實踐經驗的制約，編寫網絡營銷教材的作者中有多種專業背景，如管理信息系統、市場營銷學、管理學、經濟學、計算機類等，但真正對網絡營銷有系統研究并且有實踐經驗者卻較少。這在一定程度上影響了網絡營銷的研究及教學與實踐應用的結合。

這樣會造成以下問題: 一方面，網絡營銷理論研究不能及時應用于實踐; 另一方面，一些新出現的網絡營銷實踐不能被提升到理論的高度，使某些方面的理論又遠遠落后于實踐。我國的網絡營銷理論與實踐就處于這種矛盾之中，這種狀況又制約著網絡營銷理論研究和實際應用水平的提高［2］。因此，充分認識網絡營銷現階段所面臨的問題對于理論研究與實踐應用均具有重要意義。

1． 2 企業網絡營銷效果尚不明顯

由于缺乏系統的網絡營銷理論作指導，使得網絡營銷在實踐中具有一定的盲目性。這也是網絡營銷使用效果不夠明顯的重要原因之一。

當然這并不表明網絡營銷本身存在錯誤，主要原因表現在三個方面:

第一，國內網絡營銷應用環境還不夠完善。

第二，由于已經形成的網絡營銷理論尚未對實踐發揮應有的指導作用，企業營銷人員對網絡營銷的規律和方法還缺乏足夠的了解，因此在應用中沒有發揮出網絡營銷的真正價值。

第三，網絡營銷進入細節致勝的階段，網絡營銷的專業性需要通過在每個細節上得到體現，每一個網頁設計、每一封郵件內容、每一個關鍵詞的選擇都可能對網絡營銷效果產生直接影響。大量細節問題的積累導致網絡營銷的價值沒有被充分體現出來，其背后的根本原因在于缺乏真正專業的優秀的網絡營銷人才。

1． 3 網絡營銷專業服務水平較低

網絡營銷專業服務水平對企業網絡營銷的整體應用水平的發揮起著至關重要的作用，因此，企業網絡營銷水平的整體提高，有賴于網絡營銷服務商專業水平的提升，這將是一個比較緩慢的過程。

目前國內的網絡營銷服務主要集中于網站建設與網站推廣的相關方面，尤其是分類目錄登錄、搜索引擎廣告等，這些網絡營銷手段是網絡營銷服務的最基本內容，而且可能是不深入、不系統的。盡管國內也出現了一些深層次的網絡營銷服務，如市場研究、網絡顧問咨詢等，但其服務的對象往往只是大型企業和網絡營銷水平已經比較高的電子商務類網站，大多數中小企業還沒有全面獲得深度的專業顧問服務。

絕大多數的企業網絡營銷人員獲取有關知識和信息的渠道通常只是片面的、不系統的，有些網上轉載的文章可能是不負責任的空談，甚至有些可能是過時的、不合規范的，或者介紹的是并不適合企業采用的方法，因此對網絡營銷應用也產生了一定的誤導［3］。在網絡營銷如火如荼地發展的今天，企業提高其網絡營銷效果和水平的主要措施之一就是提升自身的專業服務水平。

1． 4 網絡營銷環境不規范

盡管我國的上網人數、網絡帶寬以及人們對網絡營銷的認識等外部環境因素在不斷改善，同時新的網絡營銷產品和服務也層出不窮，但是網絡營銷環境不規范的現象仍然比較突出，比如垃圾郵件問題、網站建設服務規范問題、搜索引擎營銷中的法律問題( 如越來越多的點擊欺詐糾紛) 等。所以，在網絡營銷環境不夠規范的情況下，再加上企業自身的網絡營銷專業知識和水平有限，必將加大企業的網絡營銷學習成本，也不可避免地影響了網絡營銷健康有序的發展。

2 網絡營銷之對策解析

根據上面的分析，我們提出下列的策略來應對我國網絡營銷中的這些問題。

2． 1 培養網絡營銷專業人才

根據以上對我國網絡營銷面臨的主要問題的分析，我們可以看出，無論是網絡營銷理論的研究、企業網絡營銷效果的改善，還是網絡營銷專業服務水平的提升、網絡營銷環境的規范，都需要大量專業的網絡營銷人才對網絡營銷的各個方面做出應用的貢獻。

另外，網絡營銷不僅需要具有網絡知識和營銷技能的綜合性網絡營銷人才，也需要較高素質的消費者。畢竟消費者才是網絡營銷的核心，網絡營銷的發展也需要消費者素質的相應配合。但是，這兩方面的工作不是哪一個企業或個人能夠做到的，只有依靠國家的力量才能實現。因此，國家應制定鼓勵、扶持網絡營銷發展的優惠政策，為網絡營銷人才市場的發展提供一個良好的經濟環境。

2． 2 建設專業化、個性化的網絡營銷機構

由于企業網站對功能和服務提出了更高的需求，網站建設仍然是網絡營銷服務最堅實的基礎，但是由于現在計算機水平的飛速發展，企業網站建設肯定會越來越向著專業化的方向發展，這為網絡營銷提供了堅實的后盾。企業網站是企業網絡營銷的平臺。目前的企業網站只是從數量上說是可觀的，但專業化水平不足，難以真正發揮網絡營銷的作用，這種狀況無法滿足企業對網絡營銷效果的期望［4］。因此，企業需要建設專業的企業網站，尤其是早期的企業網站的功能和服務等方面都需要改造升級。 此外，個性化的商品是越來越多的消費者的追求。網絡營銷則使消費者個性化需求的實現提供了更可靠的基礎。

網絡營銷的個性化將從兩個方面實現:

第一，個性化定制信息。在互聯網上，個性化定制信息已經實現，將來還會有更大的發展商機。

第二，對個性化商品的需要，特別是技術含量高的大型商品。消費者已經不再滿足于只是被動地接受商家提供的多樣化商品的選擇范圍了，他們希望把自己個性化的偏好加入到商品的設計和制造過程中去。

因此，對所有面向不同消費者的網絡營銷活動來說，提供多樣化、個性化的服務，成為決定今后網絡營銷成敗的關鍵因素。

2． 3 建立和完善網絡營銷的管理機制與方法

法制化是網絡營銷得以健康發展的關鍵之一。盡管我國已有《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理條例》等一系列的法規，但這些法規主要是針對網絡本身的，關于網絡交易等方面的卻較少［5］。另外，我國目前的經濟合同法也還沒有網上交易合同的內容，網絡消費者和經營者的權益難以得到全面的保護。因此，我們應吸收和借鑒國際上比較成熟的經驗，建立并完善相關的法律法規，對網絡交易進行規范，確保網上交易的安全，樹立企業和消費者的信心。

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關鍵詞：中小企業；網絡營銷；服務外包

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2012）23-0092-02

1中小企業網絡營銷外包背景分析

截止到2012年6月，中國網民數量已達到5.38億，互聯網普及率也達到了39.9%。隨著互聯網在中國各行業的進一步滲透，各行業與互聯網越來越緊密地結合在一起，并且正在改變著企業的商業行為。并且隨著全球宏觀經濟的逐漸復蘇，以及政府部門不斷加大對電子商務的支持力度，中國電子商務市場日趨活躍，交易規模高速增長。根據商務部的數據，2010　年我國電子商務交易額超過4萬億元，2011　年我國電子商務交易規模接近6萬億元，在GDP的所占比重已經上升到　13%。“21世紀要么電子商務，要么無商可務”的理念已經被各行業接納，并迅速轉換為企業的商務行為。作為電子商務主要的應用領域，隨便互聯網的發展，越來越受到企業的重視。

中小企業作為國民經濟的重要組成部分，在促進經濟發展、增加就業和活躍市場方面具有不可替代的作用。近年來，越來越多的中小企業開始利用互聯網開展企業的營銷活動，如網站的建設和推廣等。但是網絡營銷是一個綜合多門學科、專業性要求較高的領域，對于專業知識和技能的要求非常高，而中小企業局限于資金、技術和人才等方面的原因，在實施網絡營銷的過程中，存在著方式單一、技術手段落后和盲目操作等現象，這難免會使企業的投入與產出達不到預期的效果，這也在一定程度上影響了企業對于網絡營銷的積極性和信任感。

在社會分工愈加細化的背景下，服務外包已成為一個非常成熟的現象和運營模式。網絡營銷服務外包是一種具有低投入，高收益的選擇，尤其適用于中小企業，因為在保證較好的網絡營銷效果的基礎上，企業能夠將之前投入到網絡營銷中的資源轉移到自己的核心業務中，而將自己并不擅長的網絡營銷服務外包給專業的網絡營銷服務商，這將極大地提升中小企業的活力和競爭性。

2中小企業網絡營銷外包模式

2.1企業站點建設外包

網站是企業開展網絡營銷的“基地”，建設企業自己的網站或者在訪問量較大的電子商務類網站上建立網店，已經成為大多數中小企業尋求快速發展，確定互聯網競爭優勢的重要途徑。截止到2011年底，中小企業擁有獨立網站或網店的比例已達到44.3%，其中單位規模在100人及以上的中小企業擁有網站的或網店的比例更是超過70%。企業網站一般是由網站、主機和域名組成的，企業站點的建設及維護技術門檻較高，涉及到編程、美工等專業技能，如果企業招聘相關人員來完成這項工作，人力成本會比較高。而將這項工作外包給專業制作網站的公司，成本將會降至1/5左右，所以企業網站建設外包是當前中小企業網絡營銷外包的最主要的方式之一。

2.2網絡推廣外包

隨著企業對于互聯網的重視，越來越多的企業建立了網站，中小企業建立企業網站最主要的目的，排在前三位的依次是產品或服務的展示、樹立品牌形象、客戶服務渠道。經過十多年的發展，截止至2012年6月，中國共有網站250萬個，并保持9.1%的增長率。每個行業都有大量的網站和網頁，在這種形勢下，要使客戶在海量的網頁中找到自己的企業信息，僅靠擁有企業網站是遠遠不夠的。這就使得網絡推廣，特別是搜索引擎營銷（SEM）成為當前網絡營銷的熱點。事實上，絕大部分認為網站沒有達到預期目的的企業，均在企業網站建設完畢后，未采用有效的推廣手段。當前，中小企業進行網絡推廣，主要是企業以廣告主的角色，借助搜索引擎的關鍵詞廣告（如百度推廣、Google　Adwords等）或投放網絡廣告開展。事實上，由于缺乏相關的專業技術和數據，這種模式會產生昂貴的推廣費用。而網絡營銷服務商可以借助其專業優勢，并結合行業特點，為中小企業量身打造合適的推廣方案，能起到事半功倍的效果。企業只需向網絡營銷服務商支付相應的費用，并負責對網絡營銷的效果進行績效評價即可。這樣，企業就可以將更多的精力和資源集中在發展其核心業務上。近兩年來，這種模式越來越被企業所接受，將會是未來中小企業網絡營銷外包的主要模式。

2.3內容管理外包

網站推廣能保證企業網站在很短的時間內取得靠前的排名，進而取得潛在的點擊率與訪問轉化率。但這種模式是一種短期模式，一方面由于其需要大量的資金作保障；另一方面，它只負責在潛在客戶與企業網站之間建立連接，至于潛在客戶能否最終轉化為真正的客戶，它就無能為力了。當企業不再向搜索引擎供應商支付費用后，網站的排名很有可能會跌至非常靠后的位置而失去其營銷價值。

要使企業網站比較穩定地處在比較靠前的位置，就要研究搜索引擎的工作機制，并根據這種機制對網站的內容進行相應的優化（SEO）。由于搜索引擎優先收錄的均為原創性內容，并具有很強的技巧性，所以，網站內容管理的重要性逐漸開始被企業所認知，成為企業網絡營銷的重要實踐領域之一。

3影響中小企業網絡營銷外包的因素

3.1企業對網絡營銷的認知

電子商務經過近些年的發展，其理念和模式已被社會普遍接受，電子商務也迎來了它最好的發展時期。但是，由于行業間的知識的巨大差異性，特別是中小企業對于投入產出效益的重視，使得企業在委托網絡營銷服務商時存在短視和急功近利的情況。但是，影響網絡營銷實施效果的因素本身又具有波動性。這就使得一方面，企業對網絡營銷的效果產生懷疑，進而影響企業實施網絡營銷的熱情和進一步投入；另一方面也影響了網絡營銷服務商營銷策略的實施。這是網絡營銷外包過程中的必經階段，隨著網絡營銷應用的普及，這個現象會有效地得到緩解。

3.2網絡營銷績效評價體系

網絡營銷已被越來越多的企業關注，成為企業營銷戰略中非常重要的環節，如何更好地開展網絡營銷，如何進行網絡營銷的績效評價，是現代企業所面臨的重要課題。通過對企業網絡營銷進行績效評價，不僅可以掌握企業網絡營銷的現狀，還可以客觀地掌握網絡營銷的效果，為企業的經營決策提供科學的依據。現在大多數的企業通常采用安裝第三方日志分析軟件，獲得網站的運營數據，來對網絡營銷的效果進行分析，但這種做法難以獲利全面、客觀的數據，對于指導企業的經營活動意義不是很大。

雖然網絡營銷以互聯網為平臺，是一種數字化的營銷方式，其營銷活動數據較傳統營銷更容易收集和統計，但是網絡營銷的效果卻更加難以界定了。主要原因有如下幾點，第一，網絡營銷帶來的效果可能是多面性，其影響效果可能會從線上蔓延到線下，也可能會對企業的品牌產生長遠的影響；第二，網絡營銷與傳統的營銷并不是相互排斥的，相反，在企業的營銷活動中，兩者之間經常相互支持。這些原因造成了網絡營銷績效評價體系制定困難性，也會對中小企業網絡營銷外包造成一定的影響。

3.3合作雙方的信息不對稱

隨著網絡營銷概念的升溫，企業網絡營銷的市場不斷地在變大，所以出現了越來越多的提供網絡營銷服務的公司，這些公司資質不一，良莠不齊，使得委托企業面臨較多選擇的同時，也面臨不易選擇的境地。由于合作雙方涉及的行業不同，委托企業無法和網絡營銷服務商一樣了解方案的制定和執行的全過程，也不能有效地監督外包服務的過程，服務商在執行力度和靈活性上具有絕對的主導權。這種信息的不對稱有可能會給委托企業的網絡營銷帶來一定的影響。因為，委托企業要有嚴格的監控措施，確保網絡營銷外包的質量。

4總結與展望

綜上所述，網絡營銷作為電子商務最重要的應用之一，為企業，特別是中小企業的發展提供了機遇。但網絡營銷是一門跨專業的學科，對從業者具有很高的專業要求，中小企業由于資金及技術原因，很難領先自己的資源開展網絡營銷。網絡營銷外包模式為中小企業提供了一種低成本、高效益的網絡營銷方式。中小企業只要科學合理地選擇網絡營銷服務商，就能更好地集中資源發展自己的核心業務，提高企業的競爭力。

參考文獻

［1］第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告［OL/DB］.CNNIC，2012，（7）.

［2］2011年中國中小企業電子商務調查報告［OL/DB］.CNNIC，2012，（5）.

［3］2011年下半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告［OL/DB］.CNNIC，2012，（5）.

篇10

網絡營銷越來越多的受到企業或個人的青睞，但有些方面是需要我們注意的，以下九點就是網絡營銷過程需要我們提前想到并做好規劃：

網建偏設計輕實用

建設企業網站是開展網絡營銷非常重要的一環。然而事實上，大部分企業網站都沒有發揮出應有的網絡營銷作用。這跟企業對網站建設的認識是分不開的。多數網站建設在表現形式上大下功夫，至于內在功能和營銷應用環節則不做深究。

網站建設是服務于網絡營銷需要的，應明確網站的網絡營銷服務職能和流程，注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設，使網站更加實用，有效。

盲目投放垃圾EDM郵件及短息

很多企業在面對網絡營銷的時候無所適從，不少企業選擇了發送垃圾郵件，或進行信息群發到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內，企業能夠收到一些網絡營銷效果，比如網站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠來看，企業所受到的傷害遠大于所取得的網絡營銷效果。

營銷計劃未策劃就實施

網絡營銷是一個系統工程，涉及到很多方面，需要結合自身的實際情況，進行需求分析，制訂周密科學的計劃，才能取得成功。從開展網站建設、企業信息，到制訂推廣預算，選擇網絡營銷方法和產品，安排網絡營銷專職銷售、客服等，各項工作安排到位，持之以恒，使企業的網絡營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網絡營銷效果。

營銷產品隨波購買

不少網絡營銷服務商抓住了企業的跟風購買和攀比心理，通過行業客戶見面會、網絡營銷產品某行業說明會等會議形式，充分發揮"客戶見證"和"轉介紹"的技巧，使企業削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購買。實踐表明，適合自己的產品才是好的產品;跟風購買的網絡營銷產品往往不僅不是最適合的，反而因為使用過濫，網絡營銷效果越來越不好。

線上，線下營銷分割開來

網絡營銷是整體營銷戰略的一部分，是實現企業銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯動才能取得效果。

其實網絡營銷的作用遠不止這些，對于江浙一帶的外貿型生產企業或許體會更深。他們或以自身網站為平臺，或充分利用行業B2B平臺、綜合性B2B平臺，進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯動，最終達成交易，為企業創造利潤。

利用搜索引擎及競價產品待效益

目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競價產品是網絡營銷的主流產品，越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品后并不知道還有維護這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果，到后來效果就越來越差了。

網絡營銷重統計輕分析

開展網絡營銷的企業絕大多數都比較關注網絡營銷效果。

但是在對于網絡營銷效果的評估中，大多數企業重統計，輕分析，在衡量網絡營銷效果上面，有很大的誤區。

網站訪問量、網站世界排名情況是普遍關心的內容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關鍵詞分析這些更深入的網絡營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網絡營銷效果評估，應該包含了網站的訪問情況，用戶的粘滯度、來源情況分析，搜索引擎關鍵詞的效果分析，各類推廣產品的應用效果分析等方面，然而根據這些分析，得出下一步網絡營銷工作的改進建議和計劃。網絡營銷重統計，輕分析是無助于改善網絡營銷現狀的。

信息采集一勞永逸

現在信息采集是一種比較流行的"網絡營銷方法".不少網站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網站中大量抓取所需要的網頁信息，用來豐富自己的網站內容。通過這種方法，網站的內容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網絡營銷好方法。然而事實證明，沒有哪個成功的網站是來自于信息采集的，成功的網絡營銷并沒有這么簡單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質量良莠不齊，且多數是互聯網上高度重復的內容，搜索引擎并不買帳。對用戶而言，也只是多了一個克隆的網站，沒有什么吸引力。對于網站的經營還是得腳踏實地，做精品、原創的內容，積少成多，用心的培養忠誠用戶，才能逐步走向成功。

盲目追搜索引擎優化

搜索引擎的好壞表現直接影響了企業的網絡營銷效果，越來越多的企業也認識到了這一點。正規的搜索引擎優化可以讓企業網站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言，搜索引擎優化無疑是價廉物美，具有很高的投資回報率。這使得部分企業盲目追求搜索引擎優化。