保險行業(yè)論文范文10篇

摘要：作為現(xiàn)代市場營銷的重要手段，文化營銷方式的應用能夠有效地提升企業(yè)營銷規(guī)模和質量。受自身行業(yè)特點及市場競爭環(huán)境的嚴重，我國保險行業(yè)的文化營銷存在較多問題。本文在闡述文化營銷內涵的基礎上，對保險行業(yè)文化營銷的必要性和問題進行分析，并針對性地提出文化營銷優(yōu)化措施，以期有利于其文化營銷水平的提升，推動保險行業(yè)的進一步發(fā)展。

關鍵詞：保險行業(yè)；文化影響；問題及對策

保險行業(yè)是我國市場經(jīng)濟的重要組成部分，其自身的發(fā)展受到營銷模式的直接影響；長期以來，產(chǎn)品營銷和價格營銷是保險行業(yè)重要的營銷手段。在市場將經(jīng)濟作用下，我國經(jīng)濟體的國際化趨勢進一步增強，市場競爭愈發(fā)激烈。對于保險行業(yè)而言，其傳統(tǒng)的營銷方式在營銷規(guī)模及效益方面局存在較大缺陷，已不能滿足當前的市場發(fā)展需求；基于此，進行文化營銷已成為保險行業(yè)市場發(fā)展的重要趨勢，然而從營銷過程來看，保險行業(yè)的文化營銷存在嚴重的概念混淆、管理粗獷等問題，亟需進行文化營銷策略的優(yōu)化升級，本文由此展開分析。

一、文化營銷的基本內涵

作為一個組合性的經(jīng)濟學概念，文化營銷是利用企業(yè)文化進行市場銷售的一種經(jīng)營方式。一般而言，文化影響考慮的要素較多，企業(yè)理念、企業(yè)宗旨、發(fā)展目標、價值觀、管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織架構等都是其重要的組成部分；并且在營銷過程中，基于企業(yè)、產(chǎn)品及品牌豐富化、個性化的文化內涵是進行文化營銷的基本原則。另外，核心價值理念是企業(yè)文化營銷的前提和基礎，通過這些理念的指導，營銷人員會進行自我營銷過程的規(guī)范，進而確保理解人、尊重人、服務人這一文化營銷核心的實現(xiàn)。

二、保險行業(yè)文化營銷的必要性

摘要：從保險監(jiān)管角度來看，既要遵守加入世貿組織時保險業(yè)對外開放的承諾，又要面對保險業(yè)改革與開放使政府對保險業(yè)直接影響力弱化的現(xiàn)實，尤其是作為現(xiàn)代保險監(jiān)管制度“三支柱”的行為監(jiān)管仍然不能放松。保險監(jiān)管應順應環(huán)境變化，加強保險市場行為監(jiān)管，進一步與國際接軌，應對新的挑戰(zhàn)。

關鍵詞：保險市場；保險監(jiān)管；市場行為；誠信建設

一、我國保險監(jiān)管發(fā)展的新形勢

新中國商業(yè)保險發(fā)展近半個世紀以來，取得了巨大的成就，保險市場從無到有，從小到大，市場主體從少到多，保險產(chǎn)品不斷豐富和增加，保費收入規(guī)模越來越大，保險員工隊伍不斷擴大，商業(yè)保險成功走入了千家萬戶。伴隨著我國保險市場的逐步做大，保險公司的市場競爭行為正變得越來越不理性。不公平競爭、不正當競爭、不誠信競爭屢屢見諸報端，受到各方的指責。保險公司的外部生存環(huán)境和社會信譽正變得越來越糟糕。

“十一五”時期，我國保險業(yè)發(fā)展的總體目標是：到2010年，保險在促進經(jīng)濟發(fā)展、保障經(jīng)濟穩(wěn)定運行、完善社會保障體系、優(yōu)化金融資源配置和參與社會管理等方面的作用顯著增強；風險得到有效防范和化解，行業(yè)整體償付能力充足，自我救助能力和抵御系統(tǒng)性風險能力顯著增強；主體多元化、競爭差異化的市場格局基本形成，培育一批具有國際競爭力和自主創(chuàng)新能力的大型保險集團和專業(yè)性保險公司；基本建成一個業(yè)務規(guī)模較大、市場體系完善、功能作用突出、服務領域廣泛、償付能力充足、綜合競爭力較強、充滿生機和活力的保險市場。

2006年6月16日國務院頒布了《國務院關于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（以下簡稱《若干意見》），其中提出了保險業(yè)改革發(fā)展的總體目標：建立一個市場體系完善、服務領域廣泛、經(jīng)營誠信規(guī)范、償付能力充足、綜合競爭力較強，發(fā)展速度、質量和效益相統(tǒng)一的保險業(yè)。關于發(fā)展保障，要求加強和改善保險監(jiān)管。《若干意見》強調，要建立以償付能力、公司治理結構和市場行為監(jiān)管為“三支柱”的現(xiàn)代保險監(jiān)管制度。在對償付能力加大監(jiān)管的今天，市場行為監(jiān)管仍不能掉以輕心，它是保險業(yè)健康發(fā)展的基礎。除此之外，保險監(jiān)管者對保險公司的市場行為哪些是應該監(jiān)管的，哪些是公司自己內部管控的行為應當作出很明確的界定。否則，將導致保險市場監(jiān)管者的缺失，最終損害保險市場效率和投保人利益。但是目前保險監(jiān)管中對保險市場行為重視和研究力度仍然不夠，保險市場的惡性競爭和不誠信經(jīng)營時常存在。為此，研究影響保險市場行為的因素，最終尋求合理的解決途徑，在當前具有十分重要的意義。

摘要：出口信用保險是各國政府支持出口、防范收匯風險的國際通行做法，具有風險保障、出口促進、政策導向等重要作用。根據(jù)國家的出口戰(zhàn)略部署，農(nóng)產(chǎn)品、成套設備、機電產(chǎn)品和高科技產(chǎn)品是當前我國重點扶持的出口行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展涉及多方面的因素，資金問題尤顯重要，出口信用保險的政策性作用就是配合國家出口戰(zhàn)略，加大對重點出口行業(yè)、重點出口企業(yè)的支持。

關鍵詞：出口信用保險；農(nóng)產(chǎn)品；機電產(chǎn)品；高新技術產(chǎn)品；融資擔保

一、出口信用保險的政策性特點

出口信用保險是各國政府支持出口、防范收匯風險的國際通行做法，是世貿組織規(guī)則允許的貿易促進措施，具有風險保障、出口促進、政策導向等重要作用。出口信用保險自產(chǎn)生以來，有力地推動了各國外向型經(jīng)濟的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，目前世界貿易額的12％至15％都是在出口信用保險的支持下實現(xiàn)的，出口信用保險已成為國際貿易中不可缺少的工具。各國的出口信用保險機構具有以下幾個特點：

(一)由政府創(chuàng)立、參股或保證

從世界各國的情況來看，按照承保政策性業(yè)務的主體性質不同，出口信用保險可以劃分為政府直接辦理、政府全資公司經(jīng)營、政府控股公司經(jīng)營、政府委托私營機構經(jīng)營和進出口銀行兼營五種模式。出口信用保險機構均由政府作為后盾，與政府有著密切的聯(lián)系，這樣最終的責任都由政府承擔，也是政策性金融機構區(qū)別于商業(yè)性金融機構的最重要的特征。

摘要:當前，高校面臨著日益嚴峻的就業(yè)形勢，而保險業(yè)則是由于人才的匱乏制約了其發(fā)展，高校就業(yè)與市場對人才的需求出現(xiàn)了脫鉤。一方面，保險業(yè)的發(fā)展急需人才，對人才的要求也較高；而另一方面，大學畢業(yè)生又不具備保險公司所開出的條件，從而導致了供給與需求的不平衡，高校未能達到其為經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)人才的目標。面對這些，筆者試圖從保險公司招聘廣告中得出點啟示，以期能對高校人才培養(yǎng)及大學生自身職業(yè)生涯規(guī)劃提供一點參考。

關鍵詞:人才競爭保險業(yè)發(fā)展學生素質

Abstract:Atpresent,collegeanduniversityarefacingincreasinglyseriousemploymentsituationdaybyday,howevertheinsurance''''sdevelopmentisrestrictedfortheneedoftalents,thereisagapbetweengraduatesemploymentandthedemandsfortalentsofmarket.Ononehand,thedevelopmentoftheinsuranceneedstalents;Ontheotherhand,graduatehaven’tqualifiedtotheinsurancecompany''''sstandard,thuscausedtheunbalancebetweensupplyanddemands,collagesfailstoreachitsgoaloftrainingtalentsforeconomicdevelopment.Facingthese,authorsattempttodrawsomerevelationfromthewantedadvertisementofinsurancecompany,expectingtooffersomereferencetocollege''''sstudents''''trainingandstudents''''owncareerscheme.

Keywords:talentcompetitioninsurancedevelopmentstudent’squality

一、問題探討的出發(fā)點

21世紀是科技的競爭，但歸根結底是人才的競爭。有人說石油是工業(yè)的血液，對于保險業(yè)來說人才則是它的血液了。自中國保險業(yè)恢復以來，經(jīng)過20年的發(fā)展，已擁有了龐大的從業(yè)人員，但目前保險的現(xiàn)狀并不容樂觀，20年間積累的

一、文化營銷國內外研究現(xiàn)狀

國外研究學者對于文化營銷的研究主要集中在跨國企業(yè)的文化傳播與營銷方面,目前國內學術界內主流的三種說法依次將文化營銷歸結為“營銷活動”,“營銷方式”以及“營銷理念”。各種定義下,文化營銷具有的特征各有不同。文化營銷作為“營銷活動”的特征是“有意識地通過發(fā)現(xiàn),甄別,培養(yǎng)和運用某種獨特的核心價值觀念為手段來達成企業(yè)經(jīng)營目標”;作為“營銷方式”,文化營銷的特征是構建核心價值觀,滿足消費著文化需求等等;作為“營銷理念”,其特征是“以文化取勝的競爭意識作為指導思想,以企業(yè)文化為傳播手段來溝通消費者”。(見圖1)

二、保險文化營銷的內容與作用

保險作為保險企業(yè)的產(chǎn)品,具有與其他實物性產(chǎn)品不同的特征與特性,保險產(chǎn)品是無形的,以風險為對象特殊商品,它不可感知,不可存儲,不可分離,不可預知,不穩(wěn)定。這些固有特點和本質就決定了保險營銷的專業(yè)性,服務性,競爭性和挑戰(zhàn)性。保險企業(yè)文化營銷主要包括:產(chǎn)品文化營銷,品牌文化營銷,制度文化營銷以及理念文化營銷。筆者分析文化營銷在保險營銷中的作用主要有:

(1)實現(xiàn)保險業(yè)文化營銷有助于推進保險市場的良性競爭。

對保險企業(yè)而言,低劣的價格競爭搶占市場的時代已經(jīng)過去,市場競爭以費價格競爭為主,創(chuàng)新的市場競爭手段,新險種的市場吸引力才能帶給保險市場新生機。

一、國際保險業(yè)并購浪潮的動因分析

(一)外部動因

1．經(jīng)濟全球化進程加快

20世紀90年代中期，世貿組織成立，各國經(jīng)濟交往更加密切，生產(chǎn)要素相互融合、滲透的趨勢進一步增強，導致跨國公司和信息技術迅速發(fā)展。保險市場進入障礙減弱甚至消除，保險公司跨國并購此起彼伏，借以擴大規(guī)模，拓展經(jīng)營地域，提升市場份額。

2．保險市場發(fā)展不平衡

從保費收入構成看，國際保險市場呈現(xiàn)不平衡發(fā)展態(tài)勢：(1)壽險業(yè)增長速度快。1999年，壽險市場保費占60．8％。非壽險保費占39．2％。壽險保費增長6．9％，非壽險保費增長1．2％。(2)發(fā)展中國家保險發(fā)展速度遠遠超過發(fā)達國家。從整體上看，發(fā)達國家保險發(fā)展速度放緩，主要原因是經(jīng)濟發(fā)展滯緩，保險市場趨于飽和，承保能力過剩，放寬限制，價格競爭加劇，保費增長受阻。發(fā)展中國家由于經(jīng)濟增長速度加快，保險業(yè)正處于發(fā)展的上升階段，發(fā)展?jié)摿艽蟆?3)發(fā)展中國家與發(fā)達國家差距很大。在保費收人中，發(fā)達國家占有絕大多數(shù)的市場份額。2001年，全球保費24，082．52億美元，工業(yè)化國家21，704．80億元，占比90．0％；新興市場國家2，377．71億元，占比10．0％。世界平均保險深度是4．68％，工業(yè)化國家9．01％，新興市場國家3．37％；世界平均保險密度335．0美元，工業(yè)化國家2，314．9美元，新興市場國家32，3美元。國際保險市場的不平衡發(fā)展，發(fā)達國家保險市場的飽和狀態(tài)和發(fā)展中國家保險市場的快速上升趨勢，促使發(fā)達國家加快了對新興市場國家保險公司并購進程。

摘要：保險市場的信用體系存在著影響誠信建設的一些問題。相應的對策是：構筑保險市場的信用體系，加強保險市場管理，加快保險業(yè)的改革和發(fā)展，促進民族保險業(yè)的健康成長。

關鍵詞：保險市場信用體系行為規(guī)范

隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，保險作為一種經(jīng)濟補償手段和社會產(chǎn)品再分配的特殊方式，與銀行業(yè)、證券業(yè)一起構成了現(xiàn)代金融的三大支柱，在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。從經(jīng)濟學的視角看，信用作為經(jīng)濟主體間交往行為的自律性規(guī)則，既是道德規(guī)范的選擇，又是一種經(jīng)濟利益的選擇。在保險業(yè)的發(fā)展中，誠信處于道德規(guī)范與經(jīng)濟利益的沖突與摩擦中，信用建設問題已成為中國保險業(yè)必須認真思考且積極面對的嚴峻挑戰(zhàn)。

一、當前保險市場信用體系存在的問題

縱觀目前保險市場發(fā)生的各種問題，多與保險信用機制的不完善有關。這些影響誠信建設的問題主要有：

1．競爭主體行為不夠規(guī)范，主要表現(xiàn)為違規(guī)經(jīng)營，支付過高的手續(xù)費、回扣，采用過低費率等惡性競爭行為，損害了保險公司的社會聲譽；

內容摘要：從發(fā)達國家保險市場發(fā)展情況看，保險行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)弱周期特征。但是，我國保險市場卻呈現(xiàn)強周期、大波動性的發(fā)展特征。本文認為，保險行業(yè)發(fā)展處于初步發(fā)展階段和行業(yè)粗放式經(jīng)營是我國保險行業(yè)發(fā)展周期背離的根本原因。未來保險行業(yè)發(fā)展亟需轉變發(fā)展方式，并把握科學發(fā)展這個主線。

關鍵詞：保險行業(yè)周期性波動性背離原因剖析

發(fā)達國家保險行業(yè)的弱周期性發(fā)展特征

（一）理論分析

從發(fā)達國家保險市場發(fā)展情況看，保險行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)弱周期特征。兩個方面的指標可以佐證：保險總收入與相關指數(shù)周期性；保險投資收益與相關指數(shù)的周期性研判。

保費收入與GDP、CPI指數(shù)的增速具有一定的相關性。人均GDP的增加也將一定程度地帶動人均可支配收入的增加，當收入增加時，各類保障需求將會顯現(xiàn)，購買保險產(chǎn)品的需求會提高，因此保費增長與人均GDP的增長相關性較高。

摘要：隨著我國保險行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)的文化建設也初見成效，然而與發(fā)達國家的保險行業(yè)文化相比，還存在很大的差距和不足。加強我國保險行業(yè)文化建設，促進保險行業(yè)健康發(fā)展，可從五個方面采取措施。

關鍵詞：保險行業(yè)文化建設；問題；措施

一個行業(yè)的文化發(fā)展水平會對整個行業(yè)發(fā)展的質量、水平和速度產(chǎn)生重要影響，決定著整個行業(yè)的軌制選擇、發(fā)展模式、生產(chǎn)要素組合的水平和政策導向。因此，保險業(yè)要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)又好又快地發(fā)展，就必須增強保險行業(yè)文化建設。目前，隨著我國保險行業(yè)的發(fā)展，保險行業(yè)文化建設取得了很大的成效，然而與發(fā)達國家的保險行業(yè)文化相比，服務質量、創(chuàng)新能力、行業(yè)掌控能力、誠信狀況等，都還有很大的差距，需要不斷完善。

一、保險行業(yè)文化建設存在的問題

1.誠信文化體系不健全加深了公眾對保險的偏見

保險行業(yè)經(jīng)營活動的自身特點，決定了保險行業(yè)運營的首要原則就是“最大誠信原則”。各國立法都對每個行業(yè)的發(fā)展提出了誠信的要求，各種民事活動及商業(yè)活動都要遵守誠信這一基本要求，由于保險行業(yè)的特點，誠信對保險行業(yè)尤為重要。然而，誠信問題一直是近年來保險行業(yè)發(fā)展的一個很棘手的問題，困擾著保險行業(yè)。主要體現(xiàn)在：（1）保險從業(yè)人員素質參差不齊。隨著保險行業(yè)規(guī)模的不斷擴大，保險行業(yè)需要招聘大量的從業(yè)人員，然而一些銷售人員為了自身的利益不惜隱瞞欺詐性地拉業(yè)務，夸大保險責任范圍，對保險免除責任與賠償相關內容不予明確告知，誘導客戶投保，更有甚者私自挪用客戶保費，給保險行業(yè)造成不良影響。（2）理賠困難。“承保容易理賠難”的問題一直存在，一些保險公司在保險賠付階段存在拖賠、少賠甚至無理拒賠的情況，違背了保險條款及保險合同的相關約定，嚴重損害了被保險人的利益。（3）保險中介的虛假宣傳。一些保險中介追求短期效益，在開展業(yè)務時違背“最大誠信原則”，未履行“如實告知義務”，虛假宣傳，保費規(guī)模在短期內快速加大，短期行為嚴重。

編者按；本文主要從我國銀行保險發(fā)展幾點問題；對我國銀行保險未來發(fā)展幾點思考進行論述。其中，主要包括：近幾年，我國銀行保險的發(fā)展速度非常快、產(chǎn)品單一、各家保險公司對保險產(chǎn)品的創(chuàng)新也沒有熱情、手續(xù)費過高、要求的手續(xù)費也就隨著各家保險公司的競爭而越來越高、合作關系松散、銀行與保險公司之間由于缺少股權合作，所以合作關系比較松散、銷售行為不規(guī)范，銀行風險外溢、目前各家銀行幾乎都存在著風險外溢的情況、監(jiān)管制度不健全、合作模式應與現(xiàn)實條件相符合、低層次合作模式下的保險公司應更加注重投資、規(guī)模與利潤的關系、高層次合作模式下的保險公司要加強在產(chǎn)品、服務等方面的融合和提高、監(jiān)管部門要適應對混業(yè)經(jīng)營的監(jiān)管等，具體請詳情見。

近幾年，我國銀行保險的發(fā)展速度非常快。泰康、太平等保險公司依靠銀行保險渠道的保費收入已經(jīng)可以占到總保費的50%以上，而中英、招商信諾等成立不久的保險公司更是將銀行保險作為迅速占領市場份額的主要渠道。但是，在如此快速的發(fā)展中也不可避免的存在著種種問題。

一、我國銀行保險發(fā)展幾點問題

（一）產(chǎn)品單一。由于銀行保險不易體檢、不易過于復雜、要方便及時出單等特點，銀保產(chǎn)品都不適合有很高的保障，2004年以前我國基本上是清一色的3～5年躉繳分紅型產(chǎn)品，而2004年以后則以固定收益類為主，保險功能弱化，片面強調收益率，與儲蓄、債券、基金等投資理財類產(chǎn)品在同一領域競爭，很難給保險公司帶來利潤。此外，由于保險產(chǎn)品不存在知識產(chǎn)權問題，各家保險公司對保險產(chǎn)品的創(chuàng)新也沒有熱情，導致市場上各家保險公司的銀保產(chǎn)品也是大同小異，缺乏特色。

（二）手續(xù)費過高。隨著進入銀行保險市場的保險公司越來越多，銀行網(wǎng)點和客戶資源開始成為保險公司爭奪的稀缺資源。各家保險公司產(chǎn)品高度同質化，導致了費用競爭成為了保險公司主要的競爭武器。銀保合作中，銀行仍然占據(jù)著優(yōu)勢地位，要求的手續(xù)費也就隨著各家保險公司的競爭而越來越高。現(xiàn)在很多保險公司在銀保這條銷售渠道上幾乎已無利潤而言，有的甚至已經(jīng)虧損，銀保合作只是為了獲得現(xiàn)金流和占領市場份額。

（三）合作關系松散。銀行與保險公司之間由于缺少股權合作，所以合作關系比較松散。銀行會在各家保險公司之間選擇，保險公司也會在各家銀行之間博弈，合作都是短期的行為，這樣無益于銀保合作的深入開展。雙方除進行銷售環(huán)節(jié)的合作外，在產(chǎn)品開發(fā)、售后服務、利益分享方面基本沒有合作，合作層次很淺，處于銀行保險發(fā)展的初級階段。