高職院校教學質量保證體系建設對策

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摘要：伴隨我國經濟的高質量發展，企業行業對人才需求的要求標準更加嚴格，這就要求高職院校必須與時俱進，改革教育體制和理念，不斷培養出高質量的技術技能型人才。而高質量的人才培養離不開高質量的教學保證，完善高職院校內部教學質量保證和監控體系，推動高職院校教育質量管理創新，已經成為當前高職教育改革的重要突破口。本文結合當前我國高職教育教學質量保證體系發展現狀，分析影響其發展的各種因素，指出其存在的一些問題，進而提出可行性策略。

關鍵詞：高職院校；教學質量保證體系；困境；對策

教學質量保證體系的不斷完善是高職院校整體改革的重要內容，是保證高職教育專業高質量建設，推動專業教學高水平發展的重要環節。教育行政主管部門和高職教育主體要積極探索，創新理念，構建規范合理、可執行、高效率的教學質量保證體系，推動高職教育又好又快發展。

一、高職院校教學質量的內涵及影響因素

高職院校教學質量主要是指高職院校通過以立德樹人為目標的思政教育讓學生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，擁有高尚的職業道德素養；用課堂教學、實踐教學等方式讓學生構建合理的專業知識體系，形成學以致用的職業技能。教學質量體現為教學內容讓學生能夠快速吸收學術理論，教學方法能夠讓學生高效掌握專業知識[1]。教學質量保證體系內容分為三部分：第一部分為教學前的計劃。提前針對可能出現的教學問題通過方式方法的創新運用進行預防。第二部分為教學中的評估。對教師在教學中展現的水平和學生學習情況進行檢測。第三部分為教學后的分析。指出教學中存在的問題，提出解決的方法，并及時進行反饋。教學質量保證體系需要高職院校各部門、全體教師共同參與，要確保每一處工作細節和流程環節都能夠以塑造市場所需的高素質技能人才為目標，以構建高水平綜合教育為宗旨，確保在課程教學、實踐教學、創業就業教育、職業道德教育等領域進行教學質量的精細化監控與考核，推動高職院校高質高效地為社會培養高素質人才。受各種因素的影響，教學質量有高低之分。本著實事求是的精神對影響因素進行全面客觀精確的分析，才能夠提出針對性的改進策略，從而促進教學取得事半功倍的效果。影響教學質量高低的因素主要包含以下幾個方面：

（一）教師的教學水平

教師是向學生進行專業知識傳授的引領者，是對學生進行思想道德塑造的重要參與者。教師的教學水平包含教學能力的強弱、學術涵養的高低、教學方法的先進與否、教學態度的積極與消極等，其中任何一項都會對整個教學質量形成較大的影響。目前，高職教育對教師的教學已經提出了新的要求，即從傳統的課堂知識講授轉變為引導學生主動參與、互動交流，去善于發現問題，善于思考分析，具備創新精神的綜合性教學。對此，構建學緣結構合理、學科專業交叉、年齡結構適中，在學術上有一定造詣，在教學中具備豐富經驗的師資團隊，是高職院校能夠保證教學質量的根本。

（二）學生的學習意識

學生是知識的接受者，是教學活動的主體參與者，是教學質量的最終體現者。學生的學習積極性決定了學習效果的好壞，因此在教學活動中教學方法的創新以及教學模式的改進，都是為了提升學生的參與性，激發學習的主動性。從學生角度看，衡量教學質量高低的重要標準為教學活動是否提升了學生的綜合素質，是否激發了學生的創造能力。

（三）教學客觀條件

教學客觀條件包含軟性條件和硬性條件兩個方面，其中軟性條件又稱為軟環境，主要是指學校校園文化、學習氛圍、治學精神、學術環境等；硬性條件又稱為硬環境，主要包含學校基礎設施建設和學習配套空間，比如教學設備等。工欲善其事必先利其器，良好的教學客觀條件是高職教育大眾化形勢下，保證每個學生能夠公平公正、全面充分地得到學習保障的重要支撐[2]。

（四）學校的管理水平

管理的本質是一種執行力，驗證其效果的唯一標準就是價值成就。高職院校教學管理是人才培養目標方向的落實，是教學工作目標的達成，是專業發展目標的塑造，它包含教學工作規劃、專業教學標準、課程標準、實踐教學計劃、師資隊伍建設、教學制度建設等，對整個學校教學活動起著計劃、組織、協調和激勵等方面的作用。教學管理工作是高職院校必須抓緊抓實的首要工作，是確保教學質量的直接因素。教學管理的高水平能夠直接帶動教學質量的高水平，因此高職院校要重視管理育人的作用，要加強管理質量建設，用科學的教學方法，合理的激勵機制，構建新型師生關系和校園秩序，最終促使學校教育處于天時地利人和的良好狀態。

二、高職院校教學質量保證體系發展現狀及存在問題解析

高職教育是高等教育的重要組成部分。目前，各高職院校為了適應高素質技能型人才培養的需要，已經構建覆蓋學校、教師、學生、專業等立體式的教學質量保證體系，以確保整個教學能夠始終保持在高水平狀態之中。教學質量保證體系的主要執行者為學校。學校從專業課程學習、日常生活管理、實訓實習安排等方面進行積極探索；重要支持者為政府。政府通過開展常態化的教育教學水平評估，發揮積極監督作用。積極推動者為社會企業。企業通過校企之間產學研合作提供崗位實習平臺和職位，進行人才需求和行業動態交流互動，對學校職業教育與行業發展無縫對接具有很好的促進作用。近年來，國家積極運用現代化管理理念支持鼓勵社會公共事業發展，大力推行“放管服”政策。高職院校在自身可持續發展中探索借鑒“PDCA”、“ISO9001”等現代企業管理方法來打造質效平衡發展的教學質量保證體系，如今已經取得了積極的進展，達到了應有的效果。但是我國高職院校教學質量保證體系建設還處在質量提升階段，相關管理理念還沒有成型，管理經驗還不夠深入，因此還存在一些實際問題。

（一）體系不全面

保證體系的覆蓋面、系統性、全面性不夠。重視課堂教學環節過程中教師教學效果、學生學習狀態的監控，卻忽略了對其他環節的管理；重視理論知識的課堂灌輸，卻忽略了學生在企事業單位進行實訓實習的有效督導；重視學校質量保證制度的創建，卻忽略了具體內容環節的執行監管，導致保證體系的不完整、不系統。

（二）評價不客觀

雖然當前全國教育在信息化、智能化方面已經取得了明顯的進步，但是這只局限于課堂教學環節，比如信息化教學，互聯網+智慧教育形勢下的網絡直播教學[3]。但是在教學質量評價領域內存在重視考試成績而輕視綜合能力，重視學生表現而輕視長期考察的評估問題。在評估過程中人為因素比重過大，常常用教師個人評價代替團隊集體評價，尤其是人情因素和主觀因素夾在其間，使得評價導向不夠客觀公正。

（三）監管不及時

教學質量保證體系以知識教學效果為指標，以提前預防為主，實行全程有效監督。目前大多數高職院校的教學管理與教學執行都是一套班子，其教學質量信息的采集、分析、反饋并不是由第三方平臺真正客觀地完成，向社會、家長、學生傳遞的教育質量信息存在報喜不報憂的情況，信息中正面內容的比例要遠高于負面內容。高職院校不能客觀認清自我狀態，不能采取針對性的改進措施，而上級教育主管部門、社會輿論也會被學校提供的不實信息誤導，不能發揮及時有效的監督引導作用。另外高職院校往往采取相對獨立的封閉式管理模式，教育主管部門隨機抽查、定期考察的監督方式屬于被動監管的方法，并不能達到全程監管的效果。

（四）學校不重視

教學質量管理屬于立體式、全面性、綜合性的工作，需要學校全體上下都具備質量意識，讓質量行為每時每刻都在每一處的教學環節中體現出來。但是當前一些高職院校除教學管理工作外，還有其他方面的管理任務，比如校園安全管理、學生日常管理、校務管理等等，而且每一項管理內容都對學校的的發展起著非常大的影響，使得學校的管理精力常常分散，不能集中于教學質量管理之中[4]。另外教學質量管理的衡量標準采用的是“優、良、差”模糊性的評價方法，因此可操作性空間很大，只需要短時間突擊應對就能夠完成。學校對質量工作的認識態度不夠端正，在上級開展質量督查的時候做做表面文章，平時則松懈放任，這種形式大于內容的管理形態是當前高職院校管理的最大癥結。

三、高職院校教學質量保證體系構建分析

高職院校教學質量保證體系建設應該集教學內容實施、教學環節監控、教學效果反饋、教學改進督導等內容于一體，實現學校企業、學校家長之間全方位、立體式的運作。高職院校的教學質量保證體系建設包含以下四個方面：

（一）教學管理系統

教學管理系統是教學質量保證體系的領導組織，要有集質量監控和質量保障于一體的領導班子根據質量教學要求推動各項工作順利進行。管理班子要形成以院校長為組長，各部門、機構負責人為管理層的組織形式，形成學校整體和教學單位專業教學質量管理、校務后勤與綜合行政質量管理和學生就業質量管理為核心的工作內容，從嚴從緊，常態化、高強度地開展質量管理工作。

（二）質量評價系統

質量評價系統能夠為教學質量效果提供重要的參考依據，是改進完善教學方法，提高教學水平的重要支撐和保障。在該系統創建中，一方面要集合自身教學實際情況，制定公正客觀、科學合理的評價標準，配之以集約束性與激勵性于一體的評價制度。另一方面要通過人力、財力的投入，尤其是加強監管技術的應用來實現全程質量監控，并能夠提煉歸納出成體系的評價信息，為下一步工作提供詳實的參考指導。

（三）監督與保證系統

教學質量監督主要是在教學過程中對教師的課堂知識傳授方式方法、水平效果進行合理分析和對學生課堂學習狀態、知識吸收情況、師生互動情況以及課外自學、專業實踐等內容進行全面跟進與掌控。教學質量監督需要學校教務處、教師、學生、企業、家長等能夠對教師教學和學生學習產生影響的要素都參與其中，全面涵蓋，不留死角地開展教務活動監督管理。而保證系統則包含以下三個方面：一是運用物質獎勵和精神獎勵為教學質量工作人員提供推進工作的動力；二是利用社會輿論宣傳推動社會各界關注學校教學質量建設，營造良好的公共空間；三是利用現代教育技術，尤其是基于互聯網、物聯網和人工智能帶來的移動通信技術，大數據分析與統計技術和智能化教育技術打造全程監控與數據信息提煉于一體的技術保證體系。

（四）教學質量評估系統

教學質量評估系統包含校園軟硬件環境、教學組織領導、教育教學改革、專業建設與發展和校企合作行業服務等內容。分為外部評估系統和內部評估系統兩個方面，其中外部評估系統主要是教育行政主管部門、社會教育事業機構和第三方質量評估單位通過組建專家評估隊伍，成立質量評估協會對高職院校開展辦學條件是否合格達標的評估，教育質量是否滿足社會企業需求的評估。內部評估系統又分為學生對學校的學習反饋和學校開展的自我評估。

四、高職院校教學質量保證體系建設對策建議

（一）學校要樹立教學質量觀念

《高等職業教育改革實施方案》《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023年）》等文件中明確指出，高職院校樹立質量管理理念，加強質量保證體系建設，關乎高等職業教育發展的興衰，關乎社會主義事業建設的成敗。高職院校承擔著為國家各行各業輸送高素質技術技能型人才的教育重擔，教學質量決定著學生在學校的學習效果，為此高職院校必須將教學質量放在學校整體管理的首要位置，不斷改善能夠促進教學質量的各方面內外因素，讓老師有一個充分發揮自己教學水平，學生充分享受高質量學習的校園體制機制和文化氛圍。

（二）制定科學合理的教學質量標準

高職院校要清楚知道教學質量的評價標準是貫穿于教學活動和教學管理的最重要準則，對學校教學管理、教學行為起著重要的規范作用，而制定科學合理的教學質量標準需要以當前高職教育大眾化為前提，以滿足質量標準的多樣化為目的，以與學生學習實際需求、社會人才需求相符合為宗旨。教育行政主管部門要進行政策引導，學校要積極開展標準體系的應用創新。

（三）完善教學質量課程體系內容

高職院校對于學生的教學授課要實現課堂知識教學與課外實踐教學相結合、活動教學與頂崗實習相結合、專業知識塑造的智育與思想素養的德育相結合，在符合教學質量評估標準的前提下開設具有理論性、實用性，能夠推動學生實現就業和未來職業發展的課程體系。并堅持以國家政策為指導，不斷結合行業對人才崗位的需求變化，及時合理地調整教學內容，讓人才培養始終能夠與就業市場實際相符合。

五、結語

教學質量是學校的生命線，提高教學質量是學發展的永恒主題。高職院校要遵循教學客觀規律，結合專業發展方向，做好自身教育資源的優化配置和教學過程的有效監控和科學把控，帶動全校各個部門和所有人員參與到教學質量建設中來，方能多措并舉，形成合力，推動高職院校教學質量不斷邁上新臺階。

參考文獻：

[1]許芳奎,李平.產教融合視域下高職院校教學質量保障體系構建的研究[J].天津職業院校聯合學報,2019,21(06):13-16,27.

[2]陳益飛.教育供給側改革視閾下教學質量保障體系存在的問題及對策[J].湖北經濟學院學報(人文社會科學版),2016,13(12):185-187.

[3]陸炳堅,譚惠坤,蒙逸云.從ISO9OO0理論看高職教育教學質量保障體系的構建[J].教育與職業,2007(12):41-43.

[4]許俊生.基于績效管理理念的高職院校教學質量保障體系研究[J].中國職業技術教育,2016(32):23-26.

[5]岳剛,陳明蔚.質量文化視閾下的高職院校教學質量保障體系研究[J].天津職業院校聯合學報,2017,19(11):53-57.

作者：劉明 單位：阜陽幼兒師范高等?？茖W校