高職信息技術實訓室管理模式研究

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摘要：高等職業教育的蓬勃發展與計算機技術的飛速發展，對高職信息技術類專業實訓室提出了更高的要求，傳統的機房管理模式難以適應。本研究發現若采用管理制度化、管理科學化、管理人員多元化、管理與特長生培養同步化這“四化”模式，可以有效地解決實驗實訓室管理任務繁重、管理力量不足的難題，同時實現教學環境、設備使用與維護、學生個人進步與提升、教師業務能力提高等多個維度的相互促進，最終實現共贏。

關鍵詞：高等職業教育；信息技術類專業；實訓室；管理模式

一、研究意義

加強實踐教育，是新時期各高職院校所面臨的共同主題。隨著我國高等職業教育的蓬勃發展，高職學生在校生規模不斷增加，大數據、互聯網+大環境下計算機技術飛速、多樣的發展，高職信息技術類專業實訓室的實訓工位規模不斷加大，軟硬件環境日趨多樣，實訓環境更新日益頻繁，這些變化對高職信息技術類專業實訓室的管理提出了更高的要求，傳統的機房管理模式已經難以適應。以濰坊職業學院為例，在校高職信息技術類專業學生在2020年已猛增至3000多人，涉及物聯網、網絡組建與安全、軟件開發、數字多媒體、大數據、人工智能等多個專業。由于學生人數眾多，對教學實訓環境的要求復雜多樣，因此對實訓室的質量和數量以及管理都提出了新的要求，機房數量、設備數量、工位數、實訓教學時數的大量增加，而實訓管理人員卻日顯匱乏的矛盾變得異常突出。因此對高職信息技術類專業實訓室管理運行模式進行研究、探索和思考，不僅是為了解決計算機技術專業實踐教育的具體問題，更重要的是可以使我們進一步加強對新時期人才培養模式的認識，全面深化教育教學改革。

二、具體研究內容與方法

（一）完善制度建設，努力實現機房管理的制度化。實踐教學是搞好職業教育的根本保證。隨著校企合作的不斷深入，校內、校外的實訓雖各自的定位不同，但在實訓環境、實訓內容、實訓要求、實訓效果等方面要求卻日漸融通，因此校內實訓實驗室借鑒企業6S管理模式既有必要又已條件成熟。6S管理包含整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個方面。整理、整頓、清掃是具體化的內容；清潔是將整理、整頓、清掃3S制度化、規范化，并貫徹執行及維持結果；素養是指養成良好的習慣，也是6S長期執行的根本保證；安全則是基礎，尊重生命、愛護設備，與實驗實訓管理的總體要求不謀而合。通過實踐發現，活用6S管理，搞好實驗實訓教學，不但切實可行，而且效果明顯。具體做法是：制度到位：針對“整理、整頓、清掃、安全”的管理要求，制訂了《實訓操作規范》《學生實訓規范》《實訓室6S管理規范》《機房管理員工作流程與工作要求》《實訓室5分鐘管理流程》《實驗實訓室設備管理辦法》《加強實訓室管理的若干補充規定》《機房管理員管理辦法》等制度。各種規章制度的健全，使實訓室的人、事、物的管理實現了制度化，實訓教學也有章可依、有規可循。材料齊全：依照6S管理制度，配套了相應的檢查落實材料，主要包括：《實訓室課程安排表》《實驗實訓教學計劃》《實訓室開出與利用記錄表》《實訓設備故障維修記錄表》《實訓設備四簿一卡》等。所有材料均填寫及時、內容準確、保存完好。配套到位：做到設施到位、人員到位、檢查到位、整改到位。各實訓室專人負責，班級管理，各類教學、衛生工具配套完善；選擇部分優秀學生擔任機房管理員，協助進行實訓室管理工作，保證管理力量；實行2節課為單位的交接驗收制度，同時與教學督導緊密結合；設備小故障當場修復、大故障當天修復、每周四固定進行排查檢修和保養，同時做好修復記錄供后續參考。（二）不斷探索與創新，努力實現機房管理的科學化。面對30余個專業實訓室，千余臺實訓電腦以及8000余件實訓設備與器材，要做好高效與優質管理是非常困難的。管理人員必須具有高度的敬業精神和無私奉獻精神。奉獻敬業是基礎，科學管理是保證。通過實行2節課為單位的交接驗收制度、“課堂5分鐘計劃”、每周一次的排查檢修和保養制度等措施，保證了管理的基本規范；利用國有資產管理系統實現了設備管理的網絡化，設備管理規范、責任到人，責任人可實現實時網絡查詢，保證了設備使用的高效、安全。通過利用“極域教學管理系統”“紅蜘蛛教學管理系統”等教室多媒體教學軟件，實現了學生出勤點名、作業提交、分組教學、教師演示、學生展示、統一開機關機等教學實踐活動的程序控制，加大了課堂信息化管理的應用力度。隨著高職信息技術類專業的不斷豐富，課程的多樣性加劇，對實訓環境的要求也不斷更新，變得復雜多樣。管理團隊積極鉆研技術，熟悉華碩、方正、宏基、清華同方等多品牌、多型號的電腦管理技術，熟練掌握并應用了一機多系統部署、遠程同步喚醒、IP多系統同步修改、增量傳輸管理、遠程網絡控制、還原保護技術，等等，極大地提高了機房的維護和管理效率。利用vlan技術，通過控制交換機端口，實現了所有實訓室的互聯網控制，極大地方便了教師的教學控制。（三）完善師生共管機制，努力實現機房管理人員的多元化。1．推行學生機房管理員制度。在專職管理員管理的基礎上，從各年級學生中遴選出部分優秀學生擔任機房管理員，配合專職管理員完成實訓室的管理任務。制定和優化學生機房管理員的選拔錄用機制，成立了以實驗實訓中心教師、班主任、任課教師、往屆學生機房管理員共同組成的選拔考試小組，按照學生制作的自我介紹幻燈片、電腦組裝維修基礎操作、個人答辯等環節確定初步人選，試用一個月后確定最終人選。學生管理員按照學生干部進行管理和獎勵，在評優、獎學金評比等方面給予適當傾斜。建立納新和傳承機制，既不影響學生的正常學習和生活，又鍛煉了學生的管理才能，培養其主人翁意識，形成了良好的傳幫帶傳統。學生機房管理員按工作需要劃分為常規運行部、衛生部、維修部等不同小組，各司其職，有序管理。三年來共培養學生機房管理員34人，管理效益明顯。2．明確實訓指導教師與參訓學生的職責。實訓指導教師負責實訓上機期間的機房設備安全、機房衛生清理等工作。學生按點名冊順序定人定機定位實訓，對設備及衛生狀況負責。由學院督導小組對實訓指導教師和實訓學生進行檢查考核，并且定期公布考核檢查結果。檢查結果與教師優質課評選、學生評優、班級量化等考核掛鉤。3．專人負責，全員配合所有實訓室均由專門的學生機房管理員負責，同時有固定的班級參與協助，每周進行一次衛生大掃除和設備大檢查。（四）利用機房管理平臺，實現機房管理與特長。生培養同步化提高學生的實踐操作能力是高職教學的基本任務和重要衡量指標。學生參與基礎日常管理工作的同時，能夠實現個人能力與素養的提高也是管理模式探索中的重要課題。我們的做法是，每年選拔10名左右的學生參與實訓室的管理工作，由一名老師進行技能培訓、素養培育和管理；由這10名學生作為骨干成員組建學生“計算機組裝與維護”社團，在全校范圍內進行社團納新，成員在100名左右，每年組織10次以上的社團活動；所有社團成員在各自的班級和系部開展計算機組裝和維護實踐與服務，向廣大同學傳授技能，共同進步。形成一教師十骨干百成員千學生的“一十百千”實踐技能培養模式。整個學校80%以上的辦公電腦都由學生社團進行義務系統裝機與維護，學生的技能提升明顯，老師滿意，學生自信心也明顯增強，“計算機組裝與維護”社團成了全國十大人氣社團、全國百強大學生社團、山東省優秀科技社團。

三、研究的創新之處

本研究的創新之處在于根據高職信息技術類專業實訓室的特點，依托完善實訓管理的規章制度，通過探討師生共管實訓室，實現了機房的管理制度化、管理科學化、管理多元化以及與特長生培養同步化。管理制度化和科學化是基礎和保證，管理多元化是管理制度化落地的保證，同步化是實現管理制度化、科學化、多元化這一管理模式的人才保證和最大效益化。通過實施“四化”，探索出適應高職信息技術類專業實訓室的管理模式，具有普遍的參考和借鑒意義。

四、研究取得的成效

通過八年的不斷探索和實踐，逐漸形成了比較規范和成熟的管理模式。取得了如下成效：（一）圓滿完成實訓教學任務。以2019年為例，圓滿完成計算機應用、計算機網絡、虛擬現實、大數據、電子商務、移動互聯、物聯網等多個專業共計40余個班級2700多名學生26000余學時的實訓任務。師生自己動手新建、改建機房10個，新增設備2000余臺（套），共計600余萬元，完成近11個項目的技能大賽訓練工作。每套電腦設備安裝不同類型操作環境3-6套，極大地滿足了實訓教學的多樣化，沒有發生任何實訓教學事故，設備故障周修復率達99%以上。（二）機房管理水平實現大跨越。與教學督導組配合，加強對實訓的管理和檢查，大力推行“5分鐘教學管理制度”。選拔優秀學生擔任機房管理員工作，既培養了學生又解決了機房管理人員不足的現狀，涌現出了一大批業務棒、責任心強的網管。經過不懈的努力，實訓環境出現了可喜的局面：衛生環境基本保證了節節清掃、天天干凈；教師學生上課遲到現象明顯減少；實訓秩序、效果明顯改善。推行交接制度，做到學生有專座、專機，責任到人，有效地防范了設備丟失損毀、責任不清等問題，設備人為損壞情況基本消失，管理效益明顯。三年來累計接待參觀交流學習團隊2000余人次，由于貢獻突出，社會服務工作成效顯著，管理團隊榮獲市“工人先鋒號”榮譽稱號。（三）學生管理員（特長生）成長迅速。以2019年為例，學生管理員（特長生）協助教師管理實訓室36個，維護機器千余臺，保證了實訓教學的順利進行，顯著提高了實訓室管理水平。全年組織社團活動20余次，參與社團活動2000多人次，義務為廣大師生維修電腦4000余臺。同時，以學生機房管理員為主要成員的技能大賽參賽隊伍獲得了全國職業院校技能大賽一等獎3項、二等獎2項。以機房管理教師為指導教師、機房管理員為負責人和主體的計算機組裝與維護社團先后榮獲山東省優秀科技社團、全國百強學生社團、全國十佳人氣社團等榮譽稱號。學生機房管理員利用課余時間參與機房管理與設備維修、開展社會服務，不但沒有對學生的學習造成任何不良影響，相反還極大地促進了學生的學習，提升了學生的動手能力和獨立思考能力以及吃苦耐勞的精神。（四）機房管理教師得到提升。一直以來，實驗實訓中心由于管理任務重，管理教師不足，管理水平一直偏低。管理教師每天疲于奔命，但仍然出現機房衛生狀況差、設備故障率高、實訓環境不滿意等現象。同時，實訓管理教師沒有時間和精力開展業務學習和靜修研討，影響了教師的個人發展，打擊了廣大教師的工作積極性。通過開展本課題的研究與探索，采取師生合力共同管理的方法有效地解決了這一難題。實訓室管理教師的業務水平和能力得到提升。教師轉壓力為動力，積極進行教學研究和學習，積極改進教學方法，取得顯著成效。2名教師通過微軟MOS大師級專業認證考試，1名教師通過微軟MCE認證考試；機房管理教師主持省市科研教研課題多項，20余篇，出版教材2部，獲省、市、院級科技進步獎、優秀論文獎10余項。事實證明，機房管理的制度化、科學化、機房管理人員的多元化、機房管理與特長生培養的同步化是完全可行、切實有效的高職信息技術類專業實訓室管理模式，是完全可以固化和吸收借鑒使用的管理模式。能有效地解決實驗實訓室管理任務繁重、管理力量不足的難題，同時實現了教學環境、設備使用與維護、學生個人進步與提升、教師業務能力施展等多個維度的共贏與相互促進，實現了科學管理和高效管理，是一種比較成熟、實用的管理模式，對信息技術類專業實訓室的管理具有普遍的參考和借鑒意義。

[參考文獻]

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作者:韓學博 徐艷秋 焦國棟 賀衛蓉 單位:濰坊職業學院