高職學生禮儀教育論文2篇

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第一篇

一、目前我國高職學生禮儀教育存在的問題

（一）對禮儀內涵認識不到位，忽視禮儀教育

禮儀是在人類歷史發展中形成的一種文化，是對他人表示尊重的一種形式。然而，目前高職院校禮儀教育忽視禮儀中蘊含的文化內涵，僅注意禮儀表象的學習，狹隘理解禮儀。例如，禮儀教育僅是單純的向學生講解一些公用場所儀態、工作儀態、禮貌待人方式等，使學生無法深入認識禮儀意義、內涵，從而難以從心里主動接受禮儀，禮儀修養提升困難。同時，由于高職教育將培養學生就業技能作為教學的主要目標，重視專業學生的專業技能、專業課程學習，在禮儀課程方面僅開設一些與專業相關的職業禮儀、秘書禮儀、商務禮儀等，且教育流于形式，授課時間短，教育質量不佳。此外，一些高職院院校忽視基本禮儀教育，認為學生基本禮儀教育是家庭教育、其他教學單位的責任，不應由高職院校進行教育，教育觀念片面。

（二）缺乏教師禮儀素質培養，教師素養有待提高

從高職院校教師來源看，教師多來自于師范院校、貿易、金融、數學等專業學科。對于來自師范院校的教師，接受過教育心理學、教態等培養，而來自于專業學科的教師，接受的師范教育少，可能會缺乏一定的教育心理、學生心理、教師職業素養等方面知識。這樣，如果其自身修養不夠，將直接影響教學質量，對學生造成不利影響。例如，一些教師上課著裝隨意，言談舉止不端正，修養不夠，禮儀疏忽，不能在學生中起到很好的表率作用，誤導學生的禮儀理解。同時，一些教師教育能力、素質不足，只教書不育人，缺少與學生的交流、溝通，師生間的感情淡薄，存在學生不尊重老師問題，學生對教師禮儀的欠缺。此外，一些高校沒有建立專門的職業指導隊伍，職業禮儀教師缺少，而由思想政治輔導員、學生工作教師擔任職業禮儀教育課程，教師指導隨意性大，職業禮儀課程師資力量不足。

（三）職業禮儀教育體系不完善，環境不理想

高職學生未來的職業受科學職業禮儀教育影響，因此，對于高職院校而言，職業禮儀教育體系建設必不可少，需要完善的職業禮儀教育體系。但是，目前我國許多高職院校仍沒有深刻認識職業禮儀教育的重要性，在整個教育環境中，院校忽視職業禮儀教育，教育環境不理想。例如，目前一些高職院校成立學生就業指導中心，給予學生就業幫助，但學生職業禮儀培養還不完善，教育缺乏規范體系。在具體職業禮儀教育中，教育多通過學生畢業前短時期的就業教育、職業禮儀講座開展，對學生應聘、面試中的禮節性問題進行指導，向學生提供求職實用性方法，如面試問題回答技巧、語言、穿著等，指導教育具有較強的功利性，教育缺乏對職業禮儀內涵、本質的把握。

二、高職學生禮儀教育的重要性

（一）促進學生身心健康，提高道德水平

身心健康對高職學生成才具有重要作用，對于高職學生而言，習慣影響性格，而性格決定命運。由于高職學生來自不同的文化背景、生活環境，學生具有愛好、興趣、性格差異性，加上學習壓力、就業壓力、感情困惑、競爭失利，學生易產生心理失衡，從而影響人際交往、自信心。在此背景下，加強高職學生的禮儀教育，指導學生如何規范個人的言行舉止，裝扮自己，塑造良好的個人形象。而得體的裝扮、優雅的舉止則可表現一個人的積極與自信，從而贏得別人的信任、尊重，進而樹立自信心。同時，面對新的環境、同學、同事，如果學生不懂得如與人溝通、相處，則會影響人際交往，產生無聊、寂寞情緒，不利于身心發展。通過禮儀教育，學生掌握求職就業的禮節、見面施禮問候的禮節等，培養交際能力，且通過誠信的交往、優雅的舉止向對方表達自己的善意、友好，增強彼此了解，建立和諧的人際關系。

（二）提高學生職業素養，增強就業競爭力

高職禮儀教育直接關系著學生的道德修養與勞動者素質。高職學生只有具備職業理論，提高整體素質，才能更好地適應工作崗位。同時，學生只有具備了職業禮儀，在職業中遵守禮儀，形成人與人交際的規范，才能具備職業競爭力，獲得職場青睞。在就業形勢日趨激烈的今天，高職教育應思考如何增強學生的就業“軟實力”。例如，在就業形勢日趨激烈的職場，剛畢業的高職大學生想在職場上立于不敗之地，就需要重視職業形象的塑造，熟悉和正確運用禮儀，以恰當的語言、優雅的舉止在面試中脫穎而出，增強雙方友誼，為步入職場奠定良好基礎。此外，現代禮儀源于實踐、用于實踐，其符合當下人們的心理需求、生活方式、道德觀念等。當高職畢業生邁入社會后，文明自律、彬彬有禮的表現則容易被社會接納，培養學生的社會適應能力，進而提高社會心理承受力，工作承壓力、實力增強。

三、采取合理措施，完善高職學生素質教育中禮儀教育

（一）優化禮儀教育環境，加強教師隊伍建設

首先，高職院校應充分認識禮儀教育的內涵和重要性，對禮儀教育環境進行優化。例如，加大禮儀教育方面的財力、物力、人力投入，積極利用社會資源，對學生進行日常禮儀、各專業職業禮儀等方面的教育，對學生進行定期職業禮儀培訓，逐漸提高職業素養。同時，高職院校可通過校園廣播、社團活動等方式在學生中間宣傳、普及各種禮儀知識，強化禮儀教育氛圍，潛移默化地使學生形成職業禮儀、公共場合禮儀意識。其次，在師資隊伍建設方面，高職院校要建設一支專業化、職業化的禮儀指導隊伍。如院校可通過聘用、兼職方式，積極引進長期從事職業研究的專家到我校做講座、授課，豐富學生禮儀知識。此外，建立專門的大學生職業規劃教育教研室、就業指導中心，設置專門的職業禮儀指導部門，分派專業的指導老師，對學生職業禮儀進行專門的指導。而對于教師自身而言，高職院校應加強對教師的培訓、進修，指導教師保持良好的教風，注重自身禮儀，以身作則，以自己的高素質影響學生。

（二）根據學生特點，科學設計禮儀教學

禮儀教學質量與學生素質密切相關，因此，在禮儀教學中，教師不能采取傳統的教學方法，應創新教學，改革教育，提高禮儀教育效率。首先，教師對學生進行全面了解，分析學生存在的禮儀問題及學習興趣點，利用學生興趣培養其學習積極性。在具體禮儀教學中，結合學生興趣，利用多媒體手段，組織情景練習，保持課堂生動、輕松，提高教學效率。例如，結合學生年齡特點，請一些本專業、本行業的先進青年現身說法，并利用多媒體播放各種禮儀大賽、禮儀講座等，示范禮儀規范示演，讓學生感受禮儀對自我風采展示的作用及魅力。此外，由于一些學生認為禮儀就是幾句簡單的話、動作，無需進行訓練，從而沒有形成禮儀意識。因此，在禮儀教學中，教師應加強禮儀實踐，組織情景練習，為學生自我訓練提供平臺。例如，在請校友到班級做客時，教師應對學生分組，要求學生接待客人，擔當不同角色。在學習禮儀理論之前，學生面對客人可能不知該如何安排與自處，沒有微笑，站姿不對，慌慌張張，忘記打招呼等。在此情況下，學生會意識到自己失禮及禮儀學習、訓練的重要性，會在以后客人接待中提升自身禮儀。

（三）完善禮儀教育內容，加強日常訓練

在高職學生素質教育過程中，不僅需要在課程體系中納入禮儀教育，還需訓練學生在職業禮儀、社會禮儀、個人禮儀中注重自己的穿衣打扮、言行舉止，在日常生活、工作中展示自己風采、魅力。在具體禮儀教育中，結合學生實際情況，使學生在學生示范、典型案例分析中養成與工作、學習、生活相關的禮儀，提高學生的綜合素質。例如，指導、訓練學生的電話禮儀、握手禮儀、著裝禮儀、電梯禮儀等。如在接電話時，需面帶微笑、備好紙筆，合理利用電話禮貌用語，這樣當對方傳達重要信息時，第一時間記錄，提高工作效率，并以合適的用語表示對對方的尊敬。在握手禮儀方面，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；上級伸手后，下級才能接握。禮儀教育是高職教育的關鍵內容，有助于培養學生的心理素質、職業素質、公共素質等。因此，高職學校應注重對學生禮儀的培養，根據社會的發展需求，結合學生的特點，通過提高教師素質、改革課堂教學、加強禮儀訓練等方式，逐漸提高學生的綜合素質，向社會輸出高素質人才。

作者:羅芳單位:湖南高速鐵路職業技術學院

第二篇

一、高職學生開展禮儀教育的重要性

(一)有利于建立良好的人際關系，促進學生身心健康發展

讓高職學生學習基本的禮儀規范和知識，能幫助他們在校園內與同學和睦相處，相互尊重，用禮儀的規范來約束自己的行為。學習禮儀知識有利于高職學生掌握人際交往技巧，積累交往經驗，在交往過程中學會遵循社會禮儀的基本原則;講究儀容及儀表禮儀，有利于學生良好形象的塑造，消除自卑心理，增強自信心，促進學生身心健康發展。

(二)有利于提高社會適應能力，為學生走向工作崗位打好基礎

“以服務為宗旨，以就業為導向”是我國職業教育的發展方針，有人把高職教育的培養目標簡稱為“兩個教育”，即做人教育與做事教育。能做事是高職畢業生的生存之本，而會做人則為能做事之基礎。禮儀教育可指導學生如何尊重別人、關心別人并學會換位思考處理好自己與他人之間的關系，在禮儀教育的過程中學會如何做人，從而提高學生的社會適應能力。當代社會高職畢業生禮儀素養的高低也逐漸成為用人單位在招聘過程中考核的重要因素，越來越多的單位開始注重畢業生的綜合素質，尤其是禮儀素養的高低。其次，在應聘過程中得體的著裝及談吐、優雅的舉止、瀟灑的風度，無疑是高職畢業生邁向工作崗位的一塊敲門磚。

(三)有利于學生思想道德教育，促進和諧校園及和諧社會的構建

禮儀具有教育的功能，通過禮儀知識的學習，可以糾正高職學生不正確的行為習慣，幫助防止不正當行為的發生和發展，倡導學生按禮儀規范的要求協調人際關系，維護正常生活。對大學生進行系統的禮儀教育，有助于維護校園正常教學秩序和生活秩序，加強學生自我約束和自我管理，促進和諧校園建設，規范學生日常行為。有利于學生優良品格的培養，能正確引導學生的思想，培養高職學生明善惡、知是非、辯美丑，真正做到“誠于中而行于外”，有利于社會主義和諧社會的建設。

二、我國當代高職學生禮儀教育現狀

目前大部分高職院校均將禮儀課程作為必修或選修課程普遍開設，但就教學效果而言并不理想，高職院校的部分學生在學習和生活中缺乏禮儀修養的現象屢見不鮮;禮儀素質諸要素發展水平不平衡，禮儀的認識、情感、品質、言行四者之間，有的成分超前，有的成分滯后，有的逆向發展;尤其是“知而不行，知行不一”的現象非常普遍和突出。縱觀校園，不文明、低素養的現象時有發生。上課不注重儀容整潔，夏天穿著背心、拖鞋進教室者不在少數;課堂上時不時能傳出卡通的手機鈴聲;校園課桌上亂寫亂畫隨處可見;課間的走廊上時不時有男生聚集在一起抽煙;常常有單位抱怨部分學生過于傲慢，不懂基本的商務禮儀和社交禮儀，情商不高，不知道如何與人溝通，自身的修養和文明素質令人失望。此外，部分學生也不同程度地表現出人際關系冷漠、心理承受能力弱、經不住挫折和打擊、集體觀念淡薄等不良的禮儀現象。雖然各學校已經逐步意識到禮儀課程的重要性，但部分高職院校對禮儀教育的重視程度仍然不夠，部分高職院校高度重視專業技能的培養而忽視禮儀素養的教育。大部分學校僅將禮儀課程作為公共選修課程開設，采取大班上課的模式教學，學生數量多，課時少，教學模式傳統，缺少互動和實踐，使得禮儀教育效果很難保證。

三、以就業為導向的高職禮儀教學改革的思考

(一)教學內容應具有針對性

禮儀課程是一門應用性極強的課程，教學的目的不僅僅是讓學生掌握書本上的禮儀知識，更應該注重學生是否將所學知識內化為自己的行為并形成一種良好的習慣。高職院校學制短，而禮儀規范所涉及范圍較廣，因此，對高職學生禮儀課程內容的選取，應該緊緊圍繞時代，以就業為導向，突出職業意識的培養，有的放矢地安排教學內容。重點應放在學生職業形象的塑造，及與其崗位需求相關的禮儀教育上，將禮儀教育的內容融入到就業指導中。有針對性地安排教學內容，根據不同的專業需求，安排相應的教學內容。如針對營銷專業的學生著重培養拜訪禮儀、電話禮儀等內容，針對文秘專業學生著重培養辦公室禮儀、接待禮儀等內容，使教學貼近工作崗位，使學生能學為所用。

(二)應利用多種教學方法

運用多樣的教學方法調動學生興趣，在教學中充分運用案例分析、視頻觀摩、情境演練、小組討論、項目化教學等方法，調動學生積極性。禮儀課程作為一門實用性較強的學科，培養的是學生的意識和技能。在教學中必須加強實踐訓練環節，讓學生在訓練中揣摩和體味禮儀的規范及要求。同時，通過不斷的訓練，強化正確的禮儀的掌握，從而達到熟練運用并內化為良好的習慣。在實踐教學中，可采用課內課外相結合的方法，除了在課堂內的情境演練、對照訓練等訓練外，還可以結合第二課堂等課外教育形式，利用課堂外的時間進行禮儀情景劇的拍攝。由老師分組并指定相應的拍攝事件，讓學生組織語言對話、場景及實施拍攝制作，最后將學生拍攝并制作好的最終成果在學生中分享與觀摩。采用這種情景劇拍攝的方式，讓學生在具體事件中體會禮儀規范的運用，并通過情景劇的拍攝，進一步鍛煉學生人際交往及團隊協作能力。除此之外，在全校范圍內開展豐富多彩的校園禮儀活動，鼓勵學生積極參與校內外各種禮儀實踐活動，在實踐中不斷積累經驗，展示禮儀的魅力和個人風采。例如，開展“文明寢室”、“文明班級”等評比活動，通過評比發揮禮儀的自律作用，在全校范圍內開展尋找校園中不文明現象活動，開展辯論、演講等活動，等等，將禮儀文化融入校園，形成良好的禮儀氛圍。

(三)以就業為導向，突出學生職業意識培養

在高職禮儀教育中，注重學生職業素養的培養，在教學過程中根據教學內容，模擬真實的職場環境，使學生校內學習與實際工作具有一致性。利用真實的職場環境激發學生學習熱情，促進學生掌握所學知識，提高教學質量，讓學生踏入工作崗位后能更快的適應工作環境，融入到工作中。如對酒店管理專業的學生，就可以將實訓場所安排在學校食堂的包房內，讓學生在真實的環境中體味酒店服務禮儀的規范及要求。為了讓學生更好的就業，在教學中應著重針對面試禮儀展開教學工作，使學生掌握求職面試的基本禮儀及技巧，為學生解決求職難打下基礎。同時，在全校范圍內組織模擬招聘會，讓學生通過模擬招聘，體會求職中禮儀的規范并在面試中給對方留下良好的印象。

作者:黎明單位:保險職業學院