口才實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文10篇

1高職溝通能力培養(yǎng)課程的現(xiàn)狀及原因

反觀高職學(xué)生的現(xiàn)有溝通能力卻是令人堪憂的。筆者在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生在日常自己熟悉的小圈子里能做到侃侃而談，但一旦面對(duì)大庭廣眾他們的口頭語(yǔ)言表達(dá)就會(huì)糟糕得出人意料。筆者曾要求學(xué)生在講臺(tái)上面對(duì)同學(xué)作1-2分鐘的自我介紹，結(jié)果語(yǔ)無倫次、表述不清晰、聲音語(yǔ)調(diào)失常、表情動(dòng)作僵硬、全身或局部顫抖等現(xiàn)象普遍存在，甚至個(gè)別學(xué)生還出現(xiàn)了說了一兩句話后就不知所措地啞然枯立的情況。此外，缺乏主動(dòng)溝通意識(shí)、不懂傾聽、錯(cuò)別字病句滿紙跑都是極為常見的問題。以至于中國(guó)工程院院士朱高峰在2007年末的《中國(guó)高等教育與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)》專家論壇上指出：“現(xiàn)在不少新畢業(yè)的大學(xué)生溝通能力比較欠缺在表達(dá)能力上，不是很善于把自己的思想比較清楚地表達(dá)出來。”一邊是溝通能力越來越被企業(yè)和社會(huì)所重視，一邊是高職學(xué)生令人擔(dān)憂的溝通能力現(xiàn)狀，因此，高職教學(xué)對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)及訓(xùn)練就顯得尤為必要和重要。然而，培養(yǎng)和提高學(xué)生溝通能力的相關(guān)課程，在很多高職院校的實(shí)際教學(xué)中卻遭遇“不招人待見”的尷尬局面。講臺(tái)上教師講得聲嘶力竭，課桌前學(xué)生聽得無精打采，這是《應(yīng)用文寫作》、《口才實(shí)訓(xùn)》、《溝通技巧》等溝通能力培養(yǎng)課程在課堂上的常見景象。久而久之，這類課程就成了學(xué)生不想上、教師不愿上的“棄兒”。于是，有些高職院校不再開設(shè)這類課程，有些雖然還開設(shè)但也僅限于極少數(shù)班級(jí)。究其原因，主要有三點(diǎn)：其一，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這些課程的教學(xué)效果并不明顯，甚至微乎其微；其二，大多數(shù)學(xué)生不喜歡這些課程的內(nèi)容，認(rèn)為很多內(nèi)容跟他們的需要不符；其三，幾乎所有學(xué)生都不認(rèn)同這些課程采用的傳統(tǒng)教學(xué)方法，認(rèn)為教師總是從概念、特點(diǎn)講到技巧、方法，然后就是“依樣畫葫蘆”環(huán)節(jié)，這樣的課堂讓人覺得“無趣”又“無意義”。

2高職溝通能力培養(yǎng)課程的教學(xué)改革與實(shí)踐

針對(duì)上述現(xiàn)狀，我們必須在培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的相關(guān)課程中有機(jī)融合職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將枯燥乏味的“知識(shí)講授課”改革成生動(dòng)實(shí)用的“能力訓(xùn)練課”。

2.1以項(xiàng)目為載體，設(shè)計(jì)強(qiáng)化職業(yè)能力的課程內(nèi)容

溝通能力培養(yǎng)課程旨在培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的交流溝通能力，提高學(xué)生的職業(yè)核心能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，因此我們首先將《應(yīng)用文寫作》、《口才實(shí)訓(xùn)》、《溝通技巧》等性質(zhì)相同或內(nèi)容相似的課程進(jìn)行整合。在整合課程的基礎(chǔ)上，編寫偏重能力訓(xùn)練的教材《大學(xué)生實(shí)用口才與應(yīng)用文訓(xùn)練教程》。這本教材在編寫模式上，汲取了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的職業(yè)教育和企業(yè)培訓(xùn)的理念與模式，突破強(qiáng)調(diào)知識(shí)系統(tǒng)性和完整性的傳統(tǒng)體例，針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)和需求，并借鑒勞動(dòng)部職業(yè)核心能力體系系列教材的做法，以職業(yè)活動(dòng)要素中的能力點(diǎn)作為教學(xué)重點(diǎn)，按照“OTPAE五步訓(xùn)練法”（即“目標(biāo)-任務(wù)-準(zhǔn)備-行動(dòng)-評(píng)估”）進(jìn)行編排，力求做到理論知識(shí)與實(shí)踐能力并重，趣味性與實(shí)用性結(jié)合。在課程設(shè)計(jì)上，以培養(yǎng)職業(yè)核心能力為導(dǎo)向，以提高職業(yè)技能為本位，以仿真或真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)為載體，以師生互動(dòng)和綜合實(shí)訓(xùn)為平臺(tái)，貼近現(xiàn)實(shí)地選擇與學(xué)生今后工作及目前學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的內(nèi)容。筆者按照“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的要求，根據(jù)職業(yè)崗位所需的常用溝通能力設(shè)計(jì)了“競(jìng)聘與組建團(tuán)隊(duì)”、“團(tuán)隊(duì)溝通與風(fēng)采展示”、“公益宣傳活動(dòng)策劃與方案推介”及“公益宣傳活動(dòng)實(shí)施與總結(jié)匯報(bào)”四個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，這四個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目環(huán)環(huán)相扣，貫穿整個(gè)課程內(nèi)容。在“競(jìng)聘與組建團(tuán)隊(duì)”項(xiàng)目中，學(xué)生先自學(xué)并摹寫自薦書、個(gè)人簡(jiǎn)歷，經(jīng)教師指導(dǎo)修改完善后，再通過競(jìng)聘演說來組建或加入某個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)組建完畢后，就進(jìn)入下一個(gè)項(xiàng)目“團(tuán)隊(duì)溝通與風(fēng)采展示”。在這個(gè)項(xiàng)目中，學(xué)生要著重學(xué)習(xí)和訓(xùn)練傾聽能力、團(tuán)隊(duì)溝通能力，不僅要充分地介紹自己、了解他人，還要給自己的團(tuán)隊(duì)取名、設(shè)計(jì)標(biāo)志、提煉口號(hào)、確定目標(biāo)和愿景，以及進(jìn)行合理的團(tuán)隊(duì)分工，經(jīng)過一段時(shí)間的磨合與準(zhǔn)備，最后以PPT配合演說的形式向觀眾展示自己團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特風(fēng)采。接下來的“公益宣傳活動(dòng)策劃與方案推介”項(xiàng)目，是讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位去策劃一次緊貼實(shí)際、有意義、有創(chuàng)意的公益活動(dòng)，并向大家推介，以贏取嘉賓（教師邀請(qǐng)）的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支持。在此項(xiàng)目中，除了團(tuán)隊(duì)溝通，學(xué)生還會(huì)學(xué)習(xí)到調(diào)查研究的方法、調(diào)查報(bào)告和活動(dòng)策劃書的寫作，以及再一次訓(xùn)練公眾演說能力。最后一個(gè)項(xiàng)目“公益宣傳活動(dòng)實(shí)施與總結(jié)匯報(bào)”是建立在前幾個(gè)項(xiàng)目基礎(chǔ)上的一個(gè)重頭戲。如果說前三個(gè)項(xiàng)目的情境還只是仿真模擬的話，那么這個(gè)項(xiàng)目就是完全在真實(shí)情境中的一次實(shí)訓(xùn)。它首先需要學(xué)生自己聯(lián)系相關(guān)部門與人員進(jìn)行溝通，做好活動(dòng)前的一切準(zhǔn)備工作，這個(gè)過程可能會(huì)讓學(xué)生遭遇到一些意想不到的情況與困難，但這也正是訓(xùn)練溝通能力、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力最好的實(shí)戰(zhàn)演練；接下來的宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，需要學(xué)生采取散發(fā)宣傳單、宣講與演說、溝通與說服等多種方式來宣傳自己的主張，完成公益宣傳活動(dòng)的預(yù)期成果；最后則需要學(xué)生對(duì)這次公益宣傳活動(dòng)做一個(gè)總結(jié)，其中包括總結(jié)的寫作與匯報(bào)演說。以項(xiàng)目為載體、強(qiáng)化職業(yè)核心能力培養(yǎng)的課程內(nèi)容安排，不再是傳統(tǒng)課堂中簡(jiǎn)單被動(dòng)的師教生學(xué)、師講生聽、師考生答，而是主動(dòng)的師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)，它將帶來異常活躍的課堂和良好的教學(xué)效果。

摘要：在當(dāng)前的法學(xué)教育中，應(yīng)用法學(xué)占有較大的比重，課堂教學(xué)仍然是傳授知識(shí)的基本方式。所以，以更加科學(xué)的素質(zhì)教育思想為指導(dǎo)，吸收借鑒主體性教學(xué)的理論觀點(diǎn)，切實(shí)改變應(yīng)用法學(xué)課堂教學(xué)的傳統(tǒng)模式，特別是大膽嘗試新的教學(xué)方法，逐步形成現(xiàn)代法學(xué)教學(xué)的穩(wěn)定形態(tài)，從根本上提高教學(xué)質(zhì)量和效果，是關(guān)系著整個(gè)法學(xué)教育的質(zhì)量和效益乃至于成敗的一項(xiàng)具體工作。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用法學(xué)；案例教學(xué)法；實(shí)訓(xùn)教學(xué)法

一、選擇和設(shè)計(jì)法學(xué)課程教學(xué)方法的依據(jù)

第一，首要依據(jù)是法學(xué)教育的任務(wù)和目的。方法作為途徑和手段，首先應(yīng)當(dāng)服務(wù)于其目的。法學(xué)教育是精英教育，它不僅要為法律職業(yè)培養(yǎng)后備力量，也要面向全社會(huì)培養(yǎng)法治國(guó)家的建設(shè)者和管理者，培養(yǎng)各行各業(yè)所需要的法律人才。專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是法學(xué)教育的中心任務(wù)，就法學(xué)教育來說，其素質(zhì)教育包括三個(gè)方面：一是法律素質(zhì)。包括法律思維能力，特別是準(zhǔn)確掌握法律術(shù)語(yǔ)，正確把握法律命題的能力；法律評(píng)論和創(chuàng)新能力；法律表達(dá)能力；對(duì)法律事實(shí)的探知能力；運(yùn)用法律處理案件的能力；二是文化素質(zhì)。法學(xué)教育要加強(qiáng)外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)技能培養(yǎng)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、環(huán)境學(xué)、生物學(xué)等跨學(xué)科的知識(shí)和理論教育；三是法律職業(yè)倫理的教育。要提高法律人才的道德素養(yǎng)和公共責(zé)任心，使法學(xué)學(xué)生在受教育階段就牢固樹立權(quán)利和義務(wù)觀念、民主和法治觀念、公正和效率觀念、理性與寬容精神等。

第二，教學(xué)內(nèi)容。方法屬于形式，內(nèi)容決定形式，形式為內(nèi)容服務(wù)。法學(xué)在其長(zhǎng)期的發(fā)展過程中，形成了一整套包括法律思想、學(xué)術(shù)流派、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的法律知識(shí)體系，以及高度專業(yè)化的法律思維、法律意識(shí)、法律語(yǔ)言、法律方法、法律推理、法律倫理等等。這就要求法學(xué)教育在方法上應(yīng)當(dāng)注重實(shí)用性。中國(guó)法學(xué)教育過去對(duì)應(yīng)用教育重視不夠，大部分法學(xué)教育資源被用于發(fā)展基礎(chǔ)教育，這與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的法學(xué)教育剛好相反。為此，我們?cè)诜▽W(xué)教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法學(xué)的應(yīng)用性教育，加強(qiáng)法律專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。所以，就相應(yīng)的教學(xué)方法而言，在教授實(shí)體法內(nèi)容時(shí)應(yīng)注重選用案例法和模擬法，在教授程序法內(nèi)容時(shí)則要注重講授法和討論法的使用。不同的內(nèi)容適用不同的方法。即使在同一門課的教學(xué)過程中，也應(yīng)當(dāng)依據(jù)每一次課教學(xué)內(nèi)容和目的的不同，在教學(xué)方法上做必要的調(diào)整。

第三，學(xué)生狀況。在教學(xué)過程中，雖然教師是主導(dǎo)，但學(xué)生是主體，教師的“導(dǎo)”完全是為了學(xué)生的學(xué)，教師的“教”只有通過學(xué)生的學(xué)才能起作用。所以，任何學(xué)科和課程的教學(xué)方法都必須適合學(xué)生的需要，這是共性。無論是法學(xué)教育，還是其他教育，都應(yīng)當(dāng)確立“學(xué)生本位”理念。作為老師應(yīng)當(dāng)把教育當(dāng)做服務(wù)行業(yè)來看待，都應(yīng)當(dāng)確認(rèn)，教師是服務(wù)者，學(xué)生是教師的服務(wù)對(duì)象。而在事實(shí)上，我們一些高校教師，包括法學(xué)教師往往在一定程度上成了“主導(dǎo)兼主體”，學(xué)生成了被動(dòng)的、單純的“受體”。教師沒有“學(xué)生為本”的觀念更新，是很難在教學(xué)上漸入佳境的。關(guān)于了解學(xué)生的途徑，教師可以通過座談會(huì)、平時(shí)師生交談、師師交流、聽課評(píng)課、意見反饋等途徑了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、生活、志趣以及希望和要求等狀況，然后因材施教。

摘要：筆者結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的經(jīng)營(yíng)，感受到口才對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要性，希望通過此次實(shí)踐分析，可以得到同行的認(rèn)可。

關(guān)鍵詞：貴州特色；農(nóng)產(chǎn)品銷售

2020年7月6日~9月6日，筆者在某公司農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)。由于該公司已經(jīng)營(yíng)多年，因此，在這兩個(gè)月中，我的實(shí)踐任務(wù)主要是對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)營(yíng)銷進(jìn)行學(xué)習(xí)和資料的整理工作。這次實(shí)踐的目的主要是強(qiáng)化自身的專業(yè)水平，提高自身的專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，將在農(nóng)業(yè)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶入今后的教學(xué)工作中。該公司營(yíng)銷主管彭甫均老師是我的指導(dǎo)老師，我跟著彭老師做了兩個(gè)月的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)。來公司初期，彭老師給了我許多的客戶資料，給我下達(dá)的任務(wù)是了解和熟悉客戶。在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐期間，我一方面向來往的顧客介紹企業(yè)主打的農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)背景、生產(chǎn)基地、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝、倉(cāng)儲(chǔ)物流、品牌優(yōu)勢(shì)、特色優(yōu)勢(shì)、價(jià)格；另一方面為來往的顧客朋友們介紹宣傳貴州農(nóng)產(chǎn)品的文化故事，以此來推銷貴州特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，也是為自己的家鄉(xiāng)做宣傳。

1口才的體驗(yàn)

1.1口才的重要性

口才最重要的作用就是和顧客能夠很好的交流。讓顧客聽得清楚，聽得明白，聽得滿意。除了懂得介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和價(jià)格，還要懂得和顧客談心，買賣不成仁義在，不要僅僅是為了做生意，做生意的同時(shí)還可以用真誠(chéng)打動(dòng)顧客，成為以后合作的朋友。我們平時(shí)會(huì)把生意看得很重要，出口閉口都是談生意，不懂得關(guān)心顧客的心理和需求，這樣就很難打動(dòng)顧客。每一個(gè)人除了工作，還有其他的綜合的需求，顧客是人，只要是人就有綜合的需求，不要在交流的時(shí)候僅僅停留在產(chǎn)品的介紹說明中，最重要的是讓顧客感受到真誠(chéng)的態(tài)度，讓顧客知道和了解并且信任企業(yè)的文化，用高度的社會(huì)責(zé)任感對(duì)顧客負(fù)責(zé)。人是有感情的動(dòng)物，來往的顧客除了買東西這個(gè)需求外，同時(shí)能體會(huì)到業(yè)務(wù)人員或者生意伙伴的關(guān)心和指導(dǎo)，有了情感的交流，彼此之間建立起一種信任感，這會(huì)比任何的優(yōu)惠服務(wù)更能吸引顧客，留住顧客的心就會(huì)打開顧客的錢包[1]。

企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能不斷進(jìn)步，社會(huì)才能更加繁榮昌盛。我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，對(duì)創(chuàng)新型人才的需求更加迫切。旅游專業(yè)學(xué)生不僅要掌握旅游學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科的理論知識(shí)，還要具備應(yīng)用營(yíng)銷策略、制定和實(shí)施營(yíng)銷方案的綜合實(shí)踐能力，更重要的是，如果學(xué)生沒有一定的創(chuàng)新能力，就很難為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此，高校需要基于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，積極探索旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教改路徑，以提升學(xué)生的創(chuàng)新能力及旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)效果。基于此，筆者分析了培養(yǎng)旅游專業(yè)學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新能力的必要性，探討能提升學(xué)生創(chuàng)新能力的教學(xué)改革路徑。

一、培養(yǎng)旅游專業(yè)學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新能力的必要性

（一）培養(yǎng)創(chuàng)新能力是高校教育的方向

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的提出為高校教學(xué)指明了方向，而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力是高校對(duì)此的積極響應(yīng)。高校承擔(dān)著培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要使命，因此，如何讓學(xué)生思維得以開拓，提升其創(chuàng)新能力，使學(xué)生養(yǎng)成勤于思索的良好習(xí)慣，成為富有開拓進(jìn)取精神的新時(shí)代人才，是高校教育應(yīng)思考的問題。所以，在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力就極為必要。

（二）創(chuàng)新能力是學(xué)生就業(yè)的需要

對(duì)旅游企業(yè)來說，面對(duì)眾多不同層次的旅游客源，如何吸引到不同的客源，滿足游客的不同需求，一方面離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，另一方面也需要對(duì)旅游營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新。旅游企業(yè)要通過市場(chǎng)調(diào)研了解不同層次游客的需求，同時(shí)還要了解其他企業(yè)的營(yíng)銷策略，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，采用有效的營(yíng)銷策略，為游客提供既富有新意又能滿足其個(gè)性化需求的服務(wù)，這樣才能在旅游行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提高市場(chǎng)占有率。因此，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷人才，是企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效舉措，而創(chuàng)新能力自然是學(xué)生就業(yè)的需要。

【摘要】高職作為我國(guó)高等教育體系重要組成部分，承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的任務(wù)，高職語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)當(dāng)朝著提升學(xué)生職業(yè)能力的方向改革。通過明確高職語(yǔ)文教學(xué)對(duì)于職業(yè)能力培養(yǎng)的意義，探究高職語(yǔ)文教學(xué)存在的問題與相關(guān)的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)職業(yè)能力視角下高職語(yǔ)文教學(xué)改革重要性，從而確定職業(yè)能力視角下高職語(yǔ)文教學(xué)改革策略，包括轉(zhuǎn)變語(yǔ)文教學(xué)理念與樹立新型教學(xué)觀念、確定科學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)與完善語(yǔ)文課程架構(gòu)、針對(duì)職業(yè)能力培養(yǎng)與豐富語(yǔ)文課程內(nèi)容、豐富語(yǔ)文教學(xué)形式與實(shí)行科學(xué)考核方式。職業(yè)能力視角下，通過有效落實(shí)以上高職語(yǔ)文教學(xué)改革策略，能夠提高語(yǔ)文教學(xué)效果，達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)能力；高職語(yǔ)文；教學(xué)理念；課程形式；教學(xué)內(nèi)容

在任何學(xué)習(xí)階段，語(yǔ)文學(xué)科都是一門最為基礎(chǔ)的學(xué)科，對(duì)于提升學(xué)生的語(yǔ)言能力，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力與寫作能力等具有非常重要的意義，能夠更好發(fā)展學(xué)生的文化涵養(yǎng)與綜合素養(yǎng)。高職語(yǔ)文教學(xué)中，需要根據(jù)語(yǔ)文學(xué)科的特點(diǎn)，將語(yǔ)文知識(shí)內(nèi)容與職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力與綜合素養(yǎng)。但是當(dāng)前的高職語(yǔ)文教學(xué)，大都是講授語(yǔ)文知識(shí)內(nèi)容，較少融入與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容，無法有效培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。因此新時(shí)期的高職語(yǔ)文教學(xué)中應(yīng)當(dāng)進(jìn)行改革，基于職業(yè)能力的視角，形成更加符合新時(shí)展需要的教學(xué)觀念，制定更加明確與科學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，合理設(shè)置語(yǔ)文課程結(jié)構(gòu)，引入適合職業(yè)發(fā)展的教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用多元化的語(yǔ)文教學(xué)方法，更好推動(dòng)語(yǔ)文教學(xué)改革。

一、高職語(yǔ)文教學(xué)對(duì)于職業(yè)能力培養(yǎng)的意義

對(duì)于語(yǔ)文學(xué)科而言，其主要展現(xiàn)形式是口語(yǔ)、語(yǔ)言、閱讀與寫作，一般語(yǔ)文課程會(huì)圍繞這些方面展開，以此培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力、語(yǔ)言運(yùn)用能力、閱讀能力和寫作能力[1]。對(duì)高職語(yǔ)文教學(xué)而言，要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力也與這些能力相關(guān)。高職語(yǔ)文教學(xué)對(duì)于職業(yè)能力培養(yǎng)具有重要意義，主要表現(xiàn)為：一是培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)能力，作為職業(yè)能力中的基礎(chǔ)能力，多是與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的基礎(chǔ)技能，比如信息獲取與信息收集能力、應(yīng)用文寫作能力、演講表達(dá)能力等；二是職業(yè)發(fā)展能力，多是指能夠推動(dòng)職業(yè)發(fā)展的相關(guān)能力，與職業(yè)活動(dòng)的學(xué)習(xí)與工作方法相關(guān)，比如分析能力和閱讀能力等；三是社會(huì)適應(yīng)能力，是指與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的行為方式與為人處世的能力，包括與人交流能力、心理分析能力、協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力等。

二、高職語(yǔ)文教學(xué)存在的問題與相關(guān)的現(xiàn)狀

摘要：為改變高職大學(xué)語(yǔ)文教學(xué)“低效”的狀況，文章從“有效學(xué)習(xí)”的定義出發(fā)，在“有效學(xué)習(xí)”原理指引下，結(jié)合教學(xué)實(shí)際分析了“讀、說、寫”三位一體的大學(xué)語(yǔ)文課程教學(xué)改革情況。

關(guān)鍵詞：有效學(xué)習(xí)；大學(xué)語(yǔ)文；課程改革

高等職業(yè)教育的根本目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才，大學(xué)語(yǔ)文課程如何更好承擔(dān)好“高素質(zhì)”任務(wù)，如何根據(jù)高職學(xué)生的自身特點(diǎn)，改變學(xué)生學(xué)習(xí)中的“低效”現(xiàn)象，真正發(fā)揮好它在提升學(xué)生通用能力上的作用是本文探討的重點(diǎn)。

一、有效學(xué)習(xí)的定義

“有效學(xué)習(xí)”指符合教育、教學(xué)原理的學(xué)習(xí)，它的目的是為了花更少的時(shí)間，學(xué)到的知識(shí)更多、更牢、更好。在高職語(yǔ)文課程的學(xué)習(xí)過程中，“有效學(xué)習(xí)”可以理解為教學(xué)主體學(xué)生在課堂上能高效地獲得知識(shí)、技能和方法，增長(zhǎng)能力的活動(dòng)。這里的“有效”不僅包括學(xué)習(xí)效率，還包括學(xué)生在情感態(tài)度和價(jià)值觀等方面上的轉(zhuǎn)變。這里的“能力”不僅指達(dá)到了某一課程的教學(xué)目標(biāo)，還包括夠支撐其它課程學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力。

二、有效學(xué)習(xí)的理論依據(jù)

摘要：文章首先分析了職業(yè)院校物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀，然后提出了職業(yè)院校物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方法，包括物流軟件模擬實(shí)訓(xùn)；以工作任務(wù)為引導(dǎo)，設(shè)計(jì)基于行業(yè)的物流實(shí)訓(xùn)；設(shè)計(jì)教學(xué)情景模擬物流過程；參觀企業(yè)；組織學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校；物流專業(yè)；實(shí)訓(xùn)教學(xué)

21世紀(jì)隨著電商的飛速發(fā)展，帶動(dòng)了物流業(yè)的快速騰飛，大量的物流企業(yè)需要一線的專業(yè)人才。然而對(duì)于物流的學(xué)習(xí)，中職院校首先注重的是學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，其次是實(shí)踐操作和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，這就對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)教學(xué)提出了較高的要求，要求教師不斷提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力，使其更好地適應(yīng)物流企業(yè)的工作。很多中職院校提出以就業(yè)為導(dǎo)向，同樣也認(rèn)識(shí)到物流專業(yè)對(duì)實(shí)操性的需求，通過創(chuàng)造多樣的實(shí)訓(xùn)條件來鍛煉學(xué)生的實(shí)操能力。然而，配套的設(shè)備建成之后，與之相適應(yīng)的物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法卻并不完善[1]。

一、職業(yè)院校物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀

現(xiàn)階段多數(shù)職業(yè)學(xué)校開設(shè)的物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要有以下兩種形式。第一，按科目實(shí)訓(xùn)，在開設(shè)課程的同時(shí)，在課程中間實(shí)訓(xùn)。如南京的職業(yè)學(xué)校，在學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃中安排第二學(xué)期開設(shè)“倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)務(wù)”課程，就是在“倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)務(wù)”理論課的基礎(chǔ)上開設(shè)物流實(shí)訓(xùn)倉(cāng)儲(chǔ)操作；第三學(xué)期開設(shè)“運(yùn)輸實(shí)務(wù)”理論課就同時(shí)開運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)課，這種實(shí)訓(xùn)雖為具體的專業(yè)課服務(wù)，但實(shí)訓(xùn)局限于單一任務(wù)，沒有形成連貫性，難以與實(shí)際工作相匹配[2]。第二，綜合物流實(shí)訓(xùn)，隨著近年來江蘇開設(shè)中職學(xué)生的學(xué)業(yè)水平測(cè)試，也就是學(xué)生畢業(yè)前一學(xué)期開設(shè)物流綜合實(shí)訓(xùn)，期望通過本次實(shí)訓(xùn)提高學(xué)生學(xué)測(cè)水平同時(shí)讓物流教學(xué)更加適應(yīng)企業(yè)的需求。很多學(xué)校為了讓學(xué)生通過學(xué)測(cè)或考試專門開設(shè)實(shí)訓(xùn)，這種實(shí)訓(xùn)的教學(xué)，重視理論和實(shí)訓(xùn)考試而忽略了企業(yè)的實(shí)際需要。一般情況下學(xué)校會(huì)設(shè)計(jì)三個(gè)工作項(xiàng)目：入庫(kù)、出庫(kù)、運(yùn)輸，這種實(shí)訓(xùn)是對(duì)這三個(gè)單項(xiàng)的技能進(jìn)行反復(fù)的訓(xùn)練，缺乏項(xiàng)目之間的銜接，這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)生只注重單個(gè)的環(huán)節(jié)技能，并不能很好地滿足企業(yè)需要的物流人才。還有一種就是模擬技能大賽項(xiàng)目的綜合實(shí)訓(xùn)，技能大賽項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)合作，能夠部分把倉(cāng)儲(chǔ)中的入庫(kù)、出庫(kù)、移庫(kù)、返庫(kù)和運(yùn)輸、電子標(biāo)簽和條碼項(xiàng)目有機(jī)的結(jié)合起來，這對(duì)初步開始實(shí)訓(xùn)的學(xué)生幫助較大，如何在職業(yè)學(xué)校完成企業(yè)需求的教學(xué)任務(wù)，這給教師的教提出了巨大的挑戰(zhàn)。筆者在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中摸索總結(jié)出幾種簡(jiǎn)單易行的方法，供大家研究[3]。

二、職業(yè)院校物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方法

1.案例教學(xué)

案例教學(xué)的具體做法是：要求每位學(xué)生就布置的問題上臺(tái)發(fā)言，然后再由任課教師作總結(jié)點(diǎn)評(píng)。同時(shí)，改革考核方式，案例討論課占期評(píng)成績(jī)的20%左右。這就促使學(xué)生高度重視案例討論課。每次在不同的班級(jí)開設(shè)這門課程之始，學(xué)生最怕的是上臺(tái)作案例分析發(fā)言，但經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后，學(xué)生的膽子大了、臉皮“厚”了、口才好了，在臺(tái)上演講的時(shí)間也越來越長(zhǎng)了，而且分析問題解決問題的能力明顯提高，教學(xué)效果明顯。

2.項(xiàng)目教學(xué)

項(xiàng)目教學(xué)是指以職業(yè)活動(dòng)為核心，指導(dǎo)學(xué)生圍繞項(xiàng)目?jī)?nèi)容完成完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。其中，項(xiàng)目以工作任務(wù)的形式出現(xiàn)，通過工作任務(wù)的完成，促成學(xué)習(xí)過程與生產(chǎn)崗位的“零距離”，使學(xué)生熟練掌握所學(xué)的專業(yè)技能，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。通過項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施，教師引導(dǎo)學(xué)生完成從團(tuán)隊(duì)建立、信息收集、計(jì)劃制定和實(shí)施、成果評(píng)價(jià)和項(xiàng)目反思整個(gè)過程。學(xué)生對(duì)將來從事的職業(yè)所涉及的工作內(nèi)容的每一具體環(huán)節(jié)都有所了解。同時(shí)，解決問題的過程就是學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的過程，在自己“動(dòng)手”的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識(shí)，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。

3.校內(nèi)交易市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

搭建“校內(nèi)交易市場(chǎng)”平臺(tái)，舉辦校內(nèi)交易市場(chǎng)既可以鍛煉學(xué)生的銷售技巧，還能創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。舉辦校內(nèi)交易市場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)模式的程序如下：首先，把一個(gè)班的學(xué)生根據(jù)自愿的原則分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組即為一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位由一名專業(yè)老師指導(dǎo)；其次，進(jìn)行資金的籌集。由學(xué)校給每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)放初始的經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)，自負(fù)盈虧。每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位也可進(jìn)行多渠道、多方面的融資，例如可以鼓勵(lì)學(xué)生以股份的形式投資，這樣可以在解決資金的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、核算意識(shí)；再次，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)市場(chǎng)分析了解的基礎(chǔ)上，確定具體經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，并撰寫調(diào)研報(bào)告，交由專業(yè)老師審核，確認(rèn)項(xiàng)目的可行性，然后進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)。每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位可以去市場(chǎng)采購(gòu)，也可以游說企業(yè)參加或贊助，這樣能使學(xué)生學(xué)會(huì)如何和企業(yè)進(jìn)行溝通；最后，撰寫促銷策劃書。為讓學(xué)生能將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，提高銷售效果，每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位都應(yīng)設(shè)計(jì)一份促銷方案。校內(nèi)交易市場(chǎng)一般以一個(gè)學(xué)期為一個(gè)周期，在整個(gè)周期中，為了防止一些學(xué)生抱著敷衍了事的態(tài)度，各小組指導(dǎo)老師除了適時(shí)的指導(dǎo)（如指導(dǎo)學(xué)生怎樣接近消費(fèi)者，如何有吸引力地介紹產(chǎn)品，怎樣報(bào)價(jià)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力等）外，有必要進(jìn)行一定的監(jiān)督，例如在經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，撰寫項(xiàng)目的可行性報(bào)告中要附上調(diào)研過程的相片，甚至是錄音。一個(gè)周期結(jié)束后，要求每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行階段性成果的匯報(bào)，各個(gè)專業(yè)教師作為評(píng)委對(duì)各小組及小組成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果記入每個(gè)學(xué)生的期末成績(jī)，另外表現(xiàn)優(yōu)秀的小組及學(xué)生可以在下一個(gè)周期繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，而表現(xiàn)不合格的小組將被淘汰。校內(nèi)交易市場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)能使學(xué)生對(duì)“4PS”進(jìn)行綜合的運(yùn)用，也能讓學(xué)生對(duì)自主創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生濃厚的興趣。整個(gè)過程由學(xué)生參與，專業(yè)教師指導(dǎo)的一種教學(xué)方式。在這一活動(dòng)中應(yīng)遵循一下幾個(gè)原則：1.主體性原則。全部過程始終要把學(xué)生作為主體，使學(xué)生的主體地位在活動(dòng)過程中得到充分的體現(xiàn)。2.真實(shí)性原則。校內(nèi)交易市場(chǎng)要形成一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)，這樣才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和熱情。如成立專門的市場(chǎng)管委會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，這個(gè)運(yùn)作方式引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完全真實(shí)地模擬市場(chǎng)的做法。為此，專業(yè)指導(dǎo)教師在學(xué)期開始就要設(shè)計(jì)出校內(nèi)交易市場(chǎng)的活動(dòng)方案，并跟蹤指導(dǎo)學(xué)生整個(gè)活動(dòng)過程的交易情況。3.競(jìng)爭(zhēng)性。校內(nèi)交易市場(chǎng)不僅僅是學(xué)生作為實(shí)訓(xùn)的一種方式，更是為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)畢業(yè)自主創(chuàng)業(yè)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)，因此，整個(gè)實(shí)訓(xùn)周期引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰。四、市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)考核方式對(duì)高職學(xué)生的考核，要堅(jiān)持以職業(yè)崗位能力為重點(diǎn)，知識(shí)、能力、技能考核并重，以能力和技能考核為主的原則，摒棄那種只考查學(xué)生背書能力的考試方式。營(yíng)銷課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，決定了學(xué)生考核評(píng)價(jià)方式的多元化：既有閉卷考試，又有開卷考試；既有書面考試，又有實(shí)際操作考試；既有封閉式考試，又有開放式考試。但無論采用什么樣的考核方式，考核的重點(diǎn)應(yīng)是學(xué)生的營(yíng)銷能力和技能水平。具體來說，專業(yè)理論課適宜于筆試或“筆試+課程論文”的形式；專業(yè)技能課采取“筆試+操作”的方式；各板塊實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)作為一項(xiàng)綜合成績(jī)記入各板塊的考核成績(jī)中。

一、高職推進(jìn)文化育人改革應(yīng)明晰和解決的核心問題

（一）明晰高職教育的文化內(nèi)涵，并以此指導(dǎo)文化育人的建設(shè)

高職教育的文化核心應(yīng)該是以“自強(qiáng)不息、創(chuàng)新進(jìn)取”為主要內(nèi)涵的大學(xué)精神，從這個(gè)視角來審視，高職教育和普通高等教育應(yīng)該是“殊途同歸”的，都將以德育人作為教育的根本。與此同時(shí)，高職教育文化也應(yīng)包含其鮮明的職業(yè)特色的文化形式，那就是以“職業(yè)導(dǎo)向、經(jīng)世致用”為主要內(nèi)容的職教規(guī)律，這也是高職教育文化區(qū)別于普通高等教育文化的地方。因此，高職教育文化的內(nèi)涵應(yīng)該是“重德尚能，德業(yè)并進(jìn)”，它應(yīng)被視為高等職業(yè)教育可以一脈相承的文化。只有在正確理解高職教育文化基礎(chǔ)上推行的文化育人改革才不會(huì)偏離軌道，既能堅(jiān)守教育的本質(zhì)屬性，又能彰顯高職的教育特色。

（二）構(gòu)建和完善高職文化育人的建設(shè)機(jī)制

高職文化育人的順利有效推進(jìn)很大程度上依賴于高職院校的文化建設(shè)機(jī)制和制度保證。首先應(yīng)該建立有利于高職文化發(fā)展的組織和決策機(jī)制，而且要確立明確的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展思路及頂層設(shè)計(jì)，需要有整合資源以及科學(xué)決策的組織統(tǒng)籌；其次應(yīng)建立為高職文化發(fā)展提供智力支持的咨詢機(jī)構(gòu)，以加強(qiáng)高職文化建設(shè)規(guī)律的研究探索，確保高職文化的科學(xué)發(fā)展；再次必須建立以師生為主體、以大學(xué)精神為內(nèi)核、以專業(yè)文化為核心的文化建設(shè)模式；最后應(yīng)建立一整套以文化育人為導(dǎo)向的高職育人綜合評(píng)價(jià)體系。

（三）文化育人必須充分發(fā)揮專業(yè)文化的核心堡壘作用

摘要：該文在深入調(diào)研南京部分物流企業(yè)的基礎(chǔ)上，分析了物流企業(yè)對(duì)高職物流人才崗位綜合素養(yǎng)的要求，并以高職物流管理專業(yè)實(shí)踐教育為研究對(duì)象，分析其中存在的問題，提出相應(yīng)的對(duì)策，以期為高職物流管理專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)教育提供新的方案。

關(guān)鍵詞：高職教育；物流管理專業(yè)；崗位調(diào)研；職業(yè)素養(yǎng)

1物流崗位分類

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)的升級(jí)致使物流企業(yè)的人才需求不斷上升。物流企業(yè)對(duì)物流人才的需求可以分為三個(gè)級(jí)別：第一，高級(jí)管理者，如企業(yè)的物流總監(jiān)、高級(jí)物流經(jīng)理等。物流高級(jí)管理者需要具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)和較高的行業(yè)技能、行政管理經(jīng)驗(yàn)。第二，中層管理者，如物流調(diào)度部門經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)部門經(jīng)理、配送主管等。物流中層管理者需要具備較高的專業(yè)技術(shù)水平和較強(qiáng)的人際溝通能力。第三，基礎(chǔ)崗位操作員，如倉(cāng)儲(chǔ)部門的倉(cāng)庫(kù)管理員、配送站的貨物分揀員、運(yùn)輸部門的貨運(yùn)調(diào)度員等。物流基礎(chǔ)崗位操作員需要掌握基本的崗位操作技能，如揀貨、裝卸搬運(yùn)、出入庫(kù)等方面的技能。企業(yè)一般對(duì)基礎(chǔ)崗位操作員的技能水平要求不高，高職畢業(yè)生經(jīng)過短期培訓(xùn)后就可上崗。

2企業(yè)對(duì)高職物流人才崗位綜合素養(yǎng)的要求

崗位綜合素養(yǎng)要求是指企業(yè)對(duì)員工崗位技能和個(gè)人素養(yǎng)的基本要求。物流崗位綜合素養(yǎng)包括物流崗位的基本操作技能、職業(yè)道德、個(gè)人品質(zhì)等。物流業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，其職業(yè)素養(yǎng)既要符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的共同要求，也要符合受到物流行業(yè)發(fā)展、技術(shù)變革、社會(huì)發(fā)展、物流制度革新等因素的影響而形成的特殊要求[1]。