優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)范文10篇

摘要：目的：根據(jù)臨床護理情況，探究優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在骨科護理中的應(yīng)用價值。方法：選取2015年11月～2016年5月在浙江省湖州市中心醫(yī)院就診的骨科患者112例，根據(jù)患者意愿隨機均分入組，對照組為常規(guī)護理組，觀察組為優(yōu)質(zhì)護理組，比較分析兩組患者滿意度情況。結(jié)果：觀察組患者不良事件發(fā)生情況顯著降低，其對治療過程中的溝通交流、環(huán)境態(tài)度、病區(qū)環(huán)境及護理人員工作情況等的滿意度情況，均顯著優(yōu)于對照組。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)的實施，可顯著改善常規(guī)骨科護理中的缺陷，減少意外發(fā)生，有效提高患者滿意度。

關(guān)鍵詞：骨科；護理；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

隨著目前社會人群生活水平的不斷提高，對疾病治療和康復(fù)要求也日益增強。而目前醫(yī)院骨科患者大多都是由于不可抗力而導(dǎo)致機體受到損傷的，損傷發(fā)生多屬意外，其心理變化較為復(fù)雜［1］。加之骨科患者大多都失去了生活自理，需要更多的照顧，因此，骨科患者的護理服務(wù)顯得尤為重要［2］。選取了112例骨科患者進行研究，分別對其實施了不同的護理服務(wù)，以期從各自的護理服務(wù)質(zhì)量方面進行比較分析，找到一個最適于骨科的護理方式。

1資料與方法

1．1一般資料

入選的112例患者均屬于2015年11月～2016年5月來浙江省湖州市中心醫(yī)院就診的骨科患者，男62例，女50例；年齡為15～85歲，平均年齡為43．26歲；平均住院時間為13．6d。所有患者均在治療后根據(jù)其自我意愿選擇入組，行不同的護理方式。兩組患者的基本資料等無顯著差異，可進行統(tǒng)計學(xué)比較。

摘要:目的：研究優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式用于手術(shù)室護理中的臨床效果。方法：從2015年11月至2016年11月期間我院收治的手術(shù)治療患者中抽取82例，將其按照不同的護理方法分為兩組，給予對照組患者常規(guī)護理，給予實驗組患者優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，比較分析兩組患者護理的效果。結(jié)果：實驗組患者護理后SAS評分以及患者護理滿意度均顯著優(yōu)于對照組，比較差異具備統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0．05。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式用于手術(shù)室護理中的臨床效果確切，具備臨床推廣價值。

關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)護理；手術(shù)室護理；臨床效果

手術(shù)室是醫(yī)院搶救重癥患者的主要場所，不僅需要嚴(yán)格保證手術(shù)室的情節(jié)環(huán)境，同時也要提高護理人員的護理水平，以便在患者病情劇變時能夠及時作出迅速反應(yīng)，此外，手術(shù)室中醫(yī)療事故發(fā)生率較高，因此，采取有效的護理措施對于手術(shù)室護理具有重要的意義［1］。本文主要研究優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式用于手術(shù)室護理中的臨床效果，并總結(jié)如下。

1對象與方法

1．1研究對象

將我院2015年11月至2016年11月期間手術(shù)室收治的82例患者作為本次實驗對象，所選患者均無精神障礙，能夠配合相關(guān)調(diào)查。根據(jù)不同的護理方法將其分為對照組和實驗組，各組均41例。對照組中男性患者21例，女性患者20例；年齡在21～76歲之間，平均（37±1．25）歲；胃腸部位手術(shù)7例，肝膽部位手術(shù)11例，心肺部位手術(shù)10例，卵巢部位手術(shù)6例，子宮部位手術(shù)5例，腦部手術(shù)2例；給予對照組患者常規(guī)護理。實驗組中男性患者17例，女性患者24例；年齡在19～78歲之間，平均（38±1．54）歲；胃腸部位手術(shù)10例，肝膽部位手術(shù)8例，心肺部位手術(shù)9例，卵巢部位手術(shù)6例，子宮部位手術(shù)6例，腦部手術(shù)2例；給予實驗組患者組優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式。兩組患者臨床資料比較不具備統(tǒng)計學(xué)意義，P＞0．05，具有可比性。

在科學(xué)技術(shù)及醫(yī)學(xué)理念不斷提高和更新的同時，護理學(xué)也發(fā)生了一定變化。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的護理核心為以人為本，其聯(lián)合了現(xiàn)代化護理服務(wù)理念及對策，從多個方面予以患者優(yōu)質(zhì)護理，包括心理及生理護理[1]。隨著人們生活水平的提高，對手術(shù)室護理工作的要求越來越高，不再局限于醫(yī)師具備較高的技術(shù)水平，因此，需要在手術(shù)室中開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)[2]。本次研究主要針對本院2017年7月至2018年8月接收的76例進行手術(shù)治療患者采取優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的效果進行探析，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1研究資料。選取2017年7月至2018年8月本院接收的進行手術(shù)治療患者76例為研究對象，根據(jù)患者入院單號、雙號將其平均分為兩組，各38例，對照組男20例，女18例；年齡21～71歲，平均年齡(48.52±5.49)歲；手術(shù)種類：12例肝膽手術(shù)，10例胃腸手術(shù)，8例子宮手術(shù)，3例腦手術(shù)，5例肢體手術(shù)。研究組男21例，女17例；年齡22～70歲，平均年齡(48.49±5.37)歲；手術(shù)種類：11例肝膽手術(shù)，8例胃腸手術(shù)，9例子宮手術(shù)，4例腦手術(shù)，6例肢體手術(shù)。組間手術(shù)類型、年齡等臨床資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)。經(jīng)本院倫理委員會批準(zhǔn)；入組標(biāo)準(zhǔn)[3]：均由患者本人或者患者家屬簽署了知情研究協(xié)議書。排除標(biāo)準(zhǔn)：①存在嚴(yán)重心理及精神疾病者。②伴有意識、認(rèn)知障礙者。③存在肝、腎及心臟等器官功能不全者。④拒絕參與本次實驗者。⑤中途選擇退出者。1.2方法。1.2.1對照組常規(guī)護理方案：術(shù)前訪視，為患者講解術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后需要注意的問題、禁忌、不良反應(yīng)及治療效果等，術(shù)中嚴(yán)格按照醫(yī)生囑咐配合醫(yī)生開展手術(shù)，將手術(shù)藥品、器械及麻醉藥品等合理管理，確保手術(shù)室內(nèi)干凈、安靜；術(shù)后定期隨訪并開展相應(yīng)的護理。1.2.2研究組優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式：①術(shù)前護理干預(yù)，在患者進入手術(shù)前，護理人員需要從多個方面了解患者需求，主動與患者交流、溝通，掌握其心理變化狀況，以此為依據(jù)實施相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，盡可能的將患者負(fù)面情緒消除，主要從以下3個方面開展：將術(shù)前評估工作做好，利用交流、溝通等方式對患者實際狀況進行了解，例如身體功能、患病史、過敏史及各項指標(biāo)等，合理制定手術(shù)護理方案，確保手術(shù)順利開展；由護理人員為患者講解手術(shù)流程、手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)期間注意事項、禁忌等，幫助其做好術(shù)前心理準(zhǔn)備，增強患者手術(shù)治療自信心；術(shù)前開展心理護理，對患者負(fù)面情緒的來源進行了解，并開展針對性心理護理，為患者介紹治療成功的案例，提高患者治療自信心。②術(shù)中護理干預(yù)，由護理人員為患者介紹手術(shù)室環(huán)境，做好以下護理工作：確保手術(shù)室內(nèi)安靜，合理調(diào)整手術(shù)室溫度和濕度，為患者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的環(huán)境，以便主動接受手術(shù)；主動與患者交流、溝通，鼓勵、安慰并支持患者積極配合醫(yī)護人員工作，盡可能的將患者焦慮、恐懼、煩躁等負(fù)面情緒消除；手術(shù)期間，護理人員不僅需要協(xié)助醫(yī)生開展手術(shù)，同時也需要按摩患者身體，以此降低不良反應(yīng)發(fā)生率及并發(fā)癥發(fā)生率；質(zhì)量管理活動開展期間，通過小組方式調(diào)查疾病目前發(fā)展?fàn)顩r、手術(shù)期間遇到的問題等，明確因素后制定科學(xué)、合理的方案及對策；制定較為完善的安全質(zhì)量控制制度，及時整改存在安全隱患的科室，確保手術(shù)順利開展；對于單病種實施優(yōu)質(zhì)護理，對于非同種手術(shù)患者則開展對應(yīng)的優(yōu)質(zhì)護理路徑。③術(shù)后護理，結(jié)束手術(shù)后，由護理人員擦凈手術(shù)中遺留的血跡，確保手術(shù)位置干凈和衛(wèi)生，然后小心將患者送回病房，防止其他損傷。術(shù)后，定期隨訪患者，對其各項生命體征進行了解，包括血壓、脈搏、心率等，主動與患者交流，了解患者情緒變化；為患者制定合理飲食方案，確保其身體營養(yǎng)均衡，并告知患者術(shù)后及早開展床下活動，增強自身免疫力及抵抗能力。1.3觀察指標(biāo)。對比兩組術(shù)前與術(shù)后焦慮狀況、手術(shù)室護理質(zhì)量和護理滿意度。焦慮狀況判定依據(jù)為焦慮自評量表(SAS)[4]；手術(shù)室護理質(zhì)量評分包括手術(shù)流程、手術(shù)室環(huán)境及護理態(tài)度3個維度，每個維度10分；護理滿意度[5]：總分值100分，總分值為80～100分表示非常滿意；總分值為60～79分表示較為滿意；總分值于60分以下表示不滿意。1.4統(tǒng)計學(xué)方法。采取SPSS19.0對本次研究中的計量資料(x±s)和計數(shù)資料(%)進行處理，采用t和χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者術(shù)前及術(shù)后SAS評分比較(表1)研究組與對照組術(shù)后SAS評分均較術(shù)前更低，差異存在統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)；術(shù)前，研究組與對照組SAS評分差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)；術(shù)后，研究組較對照組更低，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。2.2兩組患者手術(shù)室護理質(zhì)量評分比較(表2)在手術(shù)流程、手術(shù)室環(huán)境及護理態(tài)度評分方面，研究組均較對照組更高，差異統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。2.3兩組患者護理滿意度比較(表3)研究組護理滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。

3討論

【摘要】目的分析護理管理新模式對于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的影響。方法本次探究需要利用自愿參與原則在我院所收治的患者中選取28例作為樣本人群，就診時間段是2015年11月～2016年10月，在患者優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中采用護理管理新模式，作為觀察組；另外選取我院2014年11月～2015年10月所收治的28例患者，在患者優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中采用常規(guī)護理管理，作為對照組。結(jié)果觀察組患者不良反應(yīng)發(fā)生率以及護理滿意度均顯著性更優(yōu)，對比對照組患者而言，組間差異存在統(tǒng)計學(xué)意義且P＜0.05。結(jié)論在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中應(yīng)用護理管理新模式可顯著提升滿意度，可顯著降低不良反應(yīng)發(fā)生率。

【關(guān)鍵詞】護理管理；新模式；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

本組探究中選取56例患者，探究目的是深入分析護理管理新模式對于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的影響，報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

在我院2015年11月～2016年10月所收治的患者中選取28例作為觀察組，男女患者例數(shù)分別是18例、10例，患者年齡在69歲至28歲不等且中位年齡為（45.24±5.32）歲；另選取我院2014年11月～2015年10月所收治的28例患者作為對照組，男女患者例數(shù)分別是17例、11例，患者年齡在68歲至29歲不等且中位年齡為（46.36±6.35）歲。本組探究中給予2組患者各項臨床資料對比分析時利用統(tǒng)計學(xué)分析軟件，患者各項臨床資料包括性別、年齡、具體病情變化等，分析結(jié)果為不存在顯著性差異且P＞0.05，無統(tǒng)計學(xué)意義存在。

摘要：目的：探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用價值。方法：將100例行手術(shù)治療患者隨機分為觀察組和對照組，各50例，分別采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式和常規(guī)護理模式，比較兩組臨床護理效果。結(jié)果：觀察組SAS評分低于對照組，護理質(zhì)量評分和總滿意率（92．0％）均高于對照組（80．0％），比較差異顯著（P＜0．05）。結(jié)論：將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式應(yīng)用到手術(shù)室護理中，有助于改善患者心理狀況，提高手術(shù)室護理質(zhì)量和患者滿意程度，值得在臨床上加以推廣。

關(guān)鍵詞：手術(shù)室護理；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；護理質(zhì)量；應(yīng)用價值

手術(shù)室是醫(yī)院搶救危重患者的重要場所，患者情況復(fù)雜，病種多樣，受專業(yè)化特殊原因的影響，對相關(guān)護理工作提出了較高的要求，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，強調(diào)以患者為中心、深化服務(wù)質(zhì)量的護理理念在臨床實踐中得到充分體現(xiàn)，這也成為手術(shù)室護理人員要面對和探索的一項重要課題［1］。本研究選取我院2015年1月至2016年1月收治的100例行手術(shù)治療的患者作為研究對象，應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理模式取得了較為顯著的效果，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1．1一般資料：以我院2015年1月～2016年1月手術(shù)室接收的100例患者作為研究對象，納入患者均符合手術(shù)指征，對于存在語言認(rèn)知障礙和轉(zhuǎn)院治療的患者予以排除，將其隨機分為觀察組和對照組，各50例，觀察組男性30，女性20例，年齡范圍為12～72歲，平均年齡為（42．6±3．7）歲，腦外科手術(shù)15例，泌尿外科手術(shù)18例，五官科手術(shù)4例，普外科手術(shù)10例，骨科手術(shù)3例；對照組男性29例，女性21例，年齡范圍為13～70歲，平均年齡為（42．5±3．6）歲，手術(shù)類型：腦外科手術(shù)14例，泌尿外科手術(shù)17例，五官科手術(shù)5例，普外科手術(shù)11例，骨科手術(shù)3例。兩組患者在性別、年齡、疾病類型和手術(shù)方式方面比較差異均無顯著性（P＞0．05）。

1．2方法：對照組采用常規(guī)護理模式，嚴(yán)格按照手術(shù)室護理程序開展護理工作，觀察組采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，對術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后整個護理環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，對各項護理內(nèi)容進行深化，具體實施過程如下：

【摘要】目的探討優(yōu)質(zhì)護理在兒科護理服務(wù)中的實施效果。方法2017年1月1日，我院兒科的護理服務(wù)中全面開展優(yōu)質(zhì)護理，將2016年全年的98例患兒作為對照組；將2017年全年的98例患兒作為觀察組，比較兩組患兒家屬的護理滿意度。結(jié)果觀察組家屬護理滿意度98.98%（97/98），明顯高于對照組家屬75.51%（74/98），差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論將優(yōu)質(zhì)護理應(yīng)用于兒科護理服務(wù)中，及時調(diào)整了護理中的不合理之處，提高了護理的科學(xué)性和有效性，深受廣大家屬的認(rèn)可，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】兒科；優(yōu)質(zhì)護理；護理服務(wù)；實施效果

近年來，我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制深入改革，各級醫(yī)院全面開展國家提出的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程“活動[1]，優(yōu)質(zhì)護理指的是通過制訂一系列規(guī)范、制度、措施，提升臨床護理質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛。兒科是醫(yī)院內(nèi)相對特殊的科室，患兒的生理、心理特點決定了家屬對臨床護理有更高的要求。為此，我院兒科全面開展優(yōu)質(zhì)護理，現(xiàn)將結(jié)果報告如下。

1資料與方法

1.1資料。本研究對象為2016年1月~2017年12月期間我院兒科收治的196例患兒，根據(jù)入院先后順序?qū)⑵浞譃閮山M：對照組98例，男患兒51例、女患兒47例；年齡2歲~11歲，平均年齡（5.42±0.35）歲。觀察組98例，男患兒53例、女患兒45例；年齡1歲~12歲，平均年齡（5.76±0.42）歲。組間比較兒科患兒的個人資料，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。1.2方法。1.2.1落實層級管理制度。根據(jù)兒科護理人員的學(xué)歷、職稱、工作時間分成三級護理人員，從低到高依次為實習(xí)與分管護士、主管護士和主管組長，各級護理有不同的護理職責(zé)。1名護理人員至少負(fù)責(zé)2例患兒的護理，為其提供連續(xù)、無間斷的全程護理服務(wù)。1.2.2規(guī)范護理文書的書寫。由于患兒缺少自我保護意識，不具備自我護理能力，所以臨床護理質(zhì)量很大程度上決定了患兒的預(yù)后。護理文書為改善、制訂護理措施提供第一手資料[2]，因此應(yīng)規(guī)范書寫，盡量省掉不必要、重復(fù)的護理記錄；通過簡化書寫，讓護理人員有更多的時間和精力用于臨床護理中。1.2.3規(guī)范儀容儀表。所有護理人員統(tǒng)一著裝，學(xué)習(xí)禮貌用語，突出陽光、溫暖的職業(yè)形象。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中加入兒童心理學(xué)內(nèi)容，用兒童易于接受和理解的語言與之溝通。專業(yè)、明確的解答家屬提出的問題。1.2.4營造輕松、和諧的病房氛圍。根據(jù)患兒的年齡、心理特點，用色彩溫暖、鮮艷的卡通、漫畫裝飾病房，將玩具、兒童圖書集中擺放在病區(qū)一角，讓病房充滿童趣，讓患兒感受到家庭溫暖；在病區(qū)走廊設(shè)置“文化墻“[3]，將愛心標(biāo)語、祝福、溫馨提示等內(nèi)容張貼在墻上；提供”傳呼“服務(wù)，以便第一時間為患兒提供幫助。1.3觀察評定標(biāo)準(zhǔn)。向兩組患兒家屬發(fā)放我科自制問卷，調(diào)查護理滿意度，問卷中每個條目均有3個選項：非常滿意、比較滿意、不滿意，總滿意度=非常滿意率＋比較滿意率。1.4統(tǒng)計學(xué)方法。本研究應(yīng)用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行處理，計量資料以“x±s”表示，組間比較采用t檢驗，計數(shù)資料以率（%）表示，組間比較進行x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

孕婦是所有疾病中最為特殊的患者，她們來到醫(yī)院，主要是為了順利分娩，而傳統(tǒng)的護理服務(wù)工作比較被動，沒有熱情，產(chǎn)婦往往得不到貼心的照顧，因此為了提高婦產(chǎn)科的護理質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛，為婦產(chǎn)科患者提供一個最舒服、最滿意的護理服務(wù)，本實驗研究選取300名孕婦作為實驗對象，將她們分為實驗組和對照組，分別給予不同的護理服務(wù)，希望能夠通過本次實驗找到傳統(tǒng)的婦產(chǎn)科護理模式中的弊端，并加以改正，建立一套優(yōu)質(zhì)、舒適的副產(chǎn)科護理模式，為產(chǎn)婦提供最貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1資料與方法

1.1一般資料

本實驗選取300名產(chǎn)婦作為實驗對象，將她們分為實驗組和對照組，每組150名產(chǎn)婦，平均年齡21~45歲，所有孕婦均在知情的情況下自愿簽署協(xié)議，兩組孕婦的基本情況，如年齡、妊娠情況等方面沒有顯著性差異（P>0.05），可以進行比較。

1.2方法

對照組患者給予常規(guī)的婦科護理服務(wù)，實驗組患者給予優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)模式，具體的內(nèi)容如下：首先，護理人員需要提高工作積極性，當(dāng)班護理人員不可工作懈怠，可以通過學(xué)習(xí)，提高護理人員個人思想覺悟，激發(fā)工作熱情。其次，為了使孕婦可以得到最周到的護理服務(wù)，將醫(yī)院的孕婦隨機分配在婦產(chǎn)科內(nèi)的所有醫(yī)生名下，建立每名醫(yī)生和護士為5~7名孕婦提供護理服務(wù)，歸屬于同一個醫(yī)生的孕婦集中在一起，提高了護理人員的工作效率，方便醫(yī)生管理和照顧，每名醫(yī)生至少配置3~5名護士配合護理，同時組內(nèi)的護理人員需要分工合作，任務(wù)分明。再者，護理人需要提高個人專業(yè)能力，學(xué)習(xí)護理技能，在護理過程中，要注意與孕婦多溝通，仔細(xì)觀察孕婦的情緒變化和心理變化，了解產(chǎn)婦的需求，以便提供最貼心的服務(wù)，在產(chǎn)婦分娩過程中，護理人員要給予孕婦鼓勵和支持，以穩(wěn)定其情緒。在孕婦的分娩過程中，護理人員一定要時刻陪護，全程監(jiān)督，每個環(huán)節(jié)都要有專人負(fù)責(zé)，以確保嬰兒順利出生和孕婦的產(chǎn)后恢復(fù)。最后，為了保證每一名護理人員的工作質(zhì)量，要建立評價、考核制度，把護理環(huán)節(jié)劃分成不同的分值，定期對護理人員的工作質(zhì)量進行評比、考核，選出優(yōu)秀的工作人員進行獎勵，分值過低的人員也要給予一定程度的懲罰，以此激勵護理人員積極工作，禁止懈怠懶惰，所有護理人員齊心協(xié)力，共同為孕婦提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。每位孕婦離院后需填寫一份調(diào)查問卷，回收率為100%，對問卷的內(nèi)容進行統(tǒng)計、總結(jié)。

摘要:目的探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在骨科護理中的應(yīng)用。方法選擇在我院骨科住院的患者103例，對患者進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，從心理到身體均給予最佳護理，一段時間后給患者填寫滿意度調(diào)查表，回收后計算滿意率。結(jié)果經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護理后，非常滿意61(59.22%)；滿意32(31.07%)；不滿意10(9.71%)；滿意度90.29%。結(jié)論對骨科患者實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，縮短了他們恢復(fù)時間，顯著提高了患者的滿意度，同時也改善了他們在醫(yī)院的生活質(zhì)量，療效明顯，得到了臨床的認(rèn)可，值得推廣。

關(guān)鍵詞:康復(fù)訓(xùn)練；骨科護理，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容是指以患者為中心，把基礎(chǔ)護理作為護理的主要工作，全面提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的整體水平，把護理工作落到實處[1]。2013年1月至2015年4月我院在骨科護理中實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，有很好的效果，總結(jié)如下。

1資料與方法

1.1一般資料：選取2013年1月至2015年4月我院骨科收治的住院患者103例，其中男性62例，女性41例，年齡11~76歲，平均年齡42歲。所有患者除了骨科疾病，其他方面均良好。

1.2護理方法

摘要目的:分析優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)干預(yù)在手術(shù)室護理中的效果及對患者睡眠質(zhì)量的影響。方法:選取2020年12月至2021年11月福建省莆田仙游縣婦幼保健院收治的手術(shù)治療患者120例作為研究對象，按照隨機數(shù)字表法分為觀察組和對照組，每組60例。對照給予常規(guī)手術(shù)室護理，觀察組給予優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)。采用匹茲堡睡眠指數(shù)量表(PittsburghSleepQualityIndex，PSQI)，采用健康調(diào)查簡表(TheMOSItemShortFromHealthSurvey，SF-36)比較2組患者干預(yù)前后睡眠質(zhì)量的變化，采用統(tǒng)計患者下床活動、術(shù)后初次肛門排氣、住院時間，比較2組患者護理滿意度。結(jié)果:護理干預(yù)后，觀察組下床活動和排氣時間較早，恢復(fù)效率較高，2組比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05);觀察組PSQI評分顯著低于對照組，SF-36評分顯著高于對照組，觀察組護理滿意度高于對照組，并發(fā)癥發(fā)生率顯著低于對照組，2組比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。結(jié)論:在手術(shù)室護理中實施優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)可加快患者康復(fù)進程，加快患者術(shù)后恢復(fù)，改善患者圍手術(shù)期的睡眠質(zhì)量，提高患者生命質(zhì)量，提高患者滿意度，降低并發(fā)癥發(fā)生風(fēng)險，值得臨床推廣使用。

關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)護理;睡眠質(zhì)量;生命質(zhì)量;滿意度

手術(shù)室是以治療外科疾病為主的科室［1］，手術(shù)室患者疾病的構(gòu)成較為復(fù)雜，一般為危急、重癥疾病，手術(shù)治療普遍存在風(fēng)險性，術(shù)后也可能伴隨多種并發(fā)癥［2］。患者受到疾病本身的影響，擔(dān)心手術(shù)結(jié)果或?qū)κ中g(shù)缺少正確認(rèn)知，均會導(dǎo)致患者在圍術(shù)期發(fā)生睡眠障礙，進而影響患者的機體健康，對患者的生命質(zhì)量造成影響。常規(guī)護理模式在手術(shù)室護理中存在局限，優(yōu)質(zhì)護理是基于常規(guī)護理模式進行優(yōu)化升級的干預(yù)模式，重在強化質(zhì)量監(jiān)控，進行更為人性化的服務(wù)理念與全方位手段干預(yù)［3］。本文選取我院收治的手術(shù)室患者120例作為研究對象，分析優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)干預(yù)在手術(shù)室護理中的效果及對患者睡眠質(zhì)量的影響，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選取2020年12月至2021年11月福建省莆田仙游縣婦幼保健院收治的手術(shù)治療患者120例作為研究對象，按照隨機數(shù)字表法分為觀察組和對照組，每組60例。觀察組中男35例，女25例，年齡21～76歲，平均年齡(42.37±7.68)歲;對照組中男34例，女26例，年齡22～75歲，平均年齡(42.40±7.65)歲。一般資料經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析，差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)，具有可比性。本研究經(jīng)過我院倫理委員會批準(zhǔn)并經(jīng)患者及其家屬知情同意。1.2納入標(biāo)準(zhǔn)1)符合手術(shù)治療指征;2)精神、智力正常;3)自主意識良好;4)患者的一般資料齊全;5)患者及家屬均知情同意。1.3排除標(biāo)準(zhǔn)1)排除溝通能力異常者;2)排除重癥器官功能疾病者;3)排除合并傳染病者;4)排除合并其他重癥者。1.4護理方法1.4.1對照組給予常規(guī)護理干預(yù)對照組患者進行常規(guī)護理干預(yù)，手術(shù)前進行常規(guī)的訪視、宣教，向患者說明手術(shù)注意事項，配合醫(yī)師實施手術(shù)等。1.4.2觀察組給予優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)干預(yù)1)完善制度:在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)干預(yù)實施過程中，應(yīng)積極完善護理執(zhí)行制度，設(shè)置科學(xué)的操作標(biāo)準(zhǔn)，加強配套考核監(jiān)督，多維度監(jiān)控護理質(zhì)量，持續(xù)完善護理職責(zé)內(nèi)容，強化手術(shù)室安全質(zhì)控，落實標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室管理秩序;2)專業(yè)培訓(xùn):定期進行專業(yè)培訓(xùn)，提高護理人員專業(yè)度，要求護理人員全部掌握手術(shù)室護理風(fēng)險，了解手術(shù)室患者護理需求，增強風(fēng)險識別、干預(yù)、應(yīng)急處理等專業(yè)技能;同時，要掌握心理評估方法，關(guān)注患者身心狀態(tài);科學(xué)制定培養(yǎng)計劃，重視專科護理人才培養(yǎng);難度較高、風(fēng)險性較大的手術(shù)實施前，加強查房與會診，由高年資護理人員進行針對性管理;3)分層管理;在實際管理中，設(shè)置分層管理制度，根據(jù)年資水平和綜合素質(zhì)等對護理人員進行分層管理，在護理排班中合理分層搭配，執(zhí)行專科組長負(fù)責(zé)制，實施專業(yè)質(zhì)控;4)強化激勵:優(yōu)化激勵制度，將患者滿意度作為重要考核指標(biāo)，引導(dǎo)和激勵護理人員能動性開展工作，切實關(guān)注患者需求，根據(jù)病房周轉(zhuǎn)率、手術(shù)護理難度等科學(xué)分配護理人員，重點完善應(yīng)急干預(yù)機制;5)優(yōu)化流程:優(yōu)化護理程序，采用全程負(fù)責(zé)制，精細(xì)化管理模式進行護理干預(yù)，術(shù)前規(guī)范訪視，提高護患溝通質(zhì)量，加強人文關(guān)懷，對患者和家屬適時進行心理干預(yù)，開展針對性宣教，促進患者和家屬正確認(rèn)知手術(shù)。1.5觀察指標(biāo)采用匹茲堡睡眠指數(shù)量表(Pitts-burghSleepQualityIndex，PSQI)，采用健康調(diào)查簡表(TheMOSItemShortFromHealthSurvey，SF-36)比較2組患者干預(yù)前后睡眠質(zhì)量的變化，采用統(tǒng)計患者下床活動、術(shù)后初次肛門排氣、住院時間，比較2組患者護理滿意度［4］。滿意度:評分＞90分，優(yōu);81～90分，良;71～80分，中;0～70分，差，總滿意率=(優(yōu)+良)/患者總數(shù)。1.6統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS24.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析，計量數(shù)據(jù)以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x珋±s)表示，采用配對t檢驗;計數(shù)資料用百分比/率(%)表示，采用χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

手術(shù)是一種重要的疾病治療手段，而手術(shù)室護理作為手術(shù)室配套的醫(yī)療服務(wù)，可對患者預(yù)后造成直接影響［1］。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)近年來受到廣泛的重視，該種護理模式較常規(guī)護理而言，不僅僅重視病理，更加重視患者的生理與心理，對促進患者身心康復(fù)意義重大［2］。本文選取遂平縣第二人民醫(yī)院行擇期手術(shù)的200例患者，分別給予常規(guī)護理與優(yōu)質(zhì)護理，對比分析其護理效果，報告如下。

1資料與方法

1．1一般資料

選取2014年1月至2014年12月遂平縣第二人民醫(yī)院擇期手術(shù)的患者200例，按照隨機數(shù)字表法分為觀察組與對照組，每組100例。觀察組中男57例，女43例，年齡18～70歲，平均（50．5±2．5）歲；對照組中男58例，女42例，年齡18～70歲，平均（49．5±3．0）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0．05），具有可比性。

1．2護理方法

對照組患者實施常規(guī)手術(shù)室護理，主要包括術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中護理與術(shù)后護理3項內(nèi)容。術(shù)前準(zhǔn)備主要包括生命體征監(jiān)測、身體清潔、健康教育等內(nèi)容。術(shù)中護理主要包括生命體征監(jiān)測、手術(shù)室溫度及濕度調(diào)節(jié)等。術(shù)后護理主要包括病情變化觀察、康復(fù)護理等。