旅游管理部門范文10篇

××縣在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，緊緊抓住全面協(xié)調(diào)可持續(xù)這一基本要求，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀點(diǎn)，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，把全社會(huì)的發(fā)展積極性引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展上來，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)方面，真正從××的實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢。進(jìn)一步樹立旅游科學(xué)發(fā)展觀，努力推進(jìn)××旅游大發(fā)展，并取得了階段性的成果。然而旅游業(yè)是一個(gè)集觀光、購物、餐飲、休閑、娛樂等為一體的對服務(wù)水平要求很高的行業(yè)。如何才能使這個(gè)行業(yè)興旺發(fā)達(dá)？通過前段時(shí)間參加縣里開展的“走百村訪民情、進(jìn)百企聽民意”活動(dòng)，從而受到啟迪。本人認(rèn)為要進(jìn)一步做強(qiáng)做大××旅游業(yè)要從如下幾方面去加以努力。

——發(fā)揮資源優(yōu)勢，把握歷史機(jī)遇。具有厚重文化歷史的××旅游從沒停止過自己前進(jìn)的腳步。特別是國家批準(zhǔn)啟動(dòng)《北部灣旅游發(fā)展規(guī)劃》、在風(fēng)起云涌的北部灣區(qū)域旅游業(yè)大發(fā)展的時(shí)候，××旅游更要乘勢借風(fēng)揚(yáng)帆。從而充分展現(xiàn)××得天獨(dú)厚的自然景觀，獨(dú)具特色的旅游資源：一以龍巖、沙湖嶂、謝仙嶂、東西山為代表的山疊峰叢資源；二以九洲江、東城水庫為代表的江河水庫資源；三以溫泉九龍山莊、療養(yǎng)院、溫湯花園、謝魯飛龍山溫泉為代表的溫泉資源；四以謝魯山莊為代表的文物資源；五以龍巖將軍寨、大坑寨為代表的古寨民宅資源；六以謝仙嶂、山震山修竹庵、東成文武廟、沙湖嶂關(guān)圣寺為代表的宗教資源。××要攜著以上的資源，進(jìn)一步發(fā)揮××位于桂東南，毗鄰廣東、北接嶺南都會(huì)玉林市，是廣西通往廣東、海南門戶之道這一區(qū)位的作用。緊緊把握住千載難逢的歷史機(jī)遇。國務(wù)院批準(zhǔn)實(shí)施《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃》，便是給××的旅游發(fā)展送來了一股東風(fēng)。《規(guī)劃》提出：“要立足旅游需求，發(fā)揮特色優(yōu)勢，依據(jù)中國優(yōu)秀旅游城市，把北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)培育成為國際區(qū)域性的旅游勝地和旅游促進(jìn)中心。完善旅游新產(chǎn)品體系，積極發(fā)展生態(tài)旅游、康體旅游、溫泉旅游。依托國家4a以上旅游景點(diǎn)，打造旅游精品，構(gòu)筑泛北部灣經(jīng)濟(jì)圈。”××要以國家4a級(jí)景區(qū)——謝魯山莊為依托，進(jìn)一步在生態(tài)旅游、康體旅游、溫泉旅游上大做文章，從而打造一流的嶺南旅游休閑之都。

——突出地方特色，打造品牌效應(yīng)。深入挖掘文化內(nèi)涵和突出特色，是發(fā)展地方旅游的靈魂。在發(fā)展地方旅游過程中，應(yīng)突出地方特色，為此，必須做好“三結(jié)合”工作。一是結(jié)合鄉(xiāng)村自然景觀的優(yōu)勢，開展具有特色的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游。謝魯山莊的景點(diǎn)要把新農(nóng)村建設(shè)以及謝魯淮山基地開發(fā)很好地結(jié)合起來，引導(dǎo)游客領(lǐng)略獨(dú)特的田園風(fēng)光、山水景觀，滿足游客旅游審美歸納大自然的需求；二是結(jié)合文化傳統(tǒng)優(yōu)勢，充分挖掘民族文化內(nèi)涵，引導(dǎo)游客參觀古村、古寨，感受悠久的地方歷史文化和傳統(tǒng)鄉(xiāng)土工藝技術(shù)。謝魯山莊這一風(fēng)景名勝區(qū)，是由舊桂系陸軍少將呂芋農(nóng)始建于1920年，占地100公頃，有“嶺南第一莊”之稱。他根據(jù)中國風(fēng)水學(xué)和中國古典文學(xué)親自設(shè)計(jì)而成。山莊之巔天堂崗，古樹參天、鳥語花香，極目遠(yuǎn)眺，猶如天堂。山莊外圍是容客民居，廣西農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)——謝魯淮山養(yǎng)生基地和山泉垂釣區(qū)。謝魯山莊耐人尋味，在這里可領(lǐng)略深深的文化底蘊(yùn)，也可以沐浴溫泉養(yǎng)生的快樂，既可以領(lǐng)略獨(dú)特的客家風(fēng)情，也可以享受怡人的負(fù)氧離子。同時(shí)龍珠湖、大坑寨等田園風(fēng)光景點(diǎn)，可以招引大批文人墨客大筆揮歌，譜寫更多的生動(dòng)篇章，使游客在旅游過程中，獲得更多的歷史知識(shí)、農(nóng)業(yè)知識(shí)、現(xiàn)代科技知識(shí)，滿足他們物質(zhì)和精神享受的需求；三是結(jié)合地方民族特色，挖掘地方特有的民族風(fēng)情，盡可能體現(xiàn)出地方民族風(fēng)貌、風(fēng)情、風(fēng)俗等特色，滿足游客對異地民族風(fēng)情的了解、感受和體驗(yàn)。近幾年來，××在謝魯天堂舉辦了文化旅游藝術(shù)節(jié)、在龍珠湖舉辦了龍舟大賽等活動(dòng)，充分展示了客家風(fēng)情和風(fēng)采，吸引了更多的區(qū)內(nèi)外游客，成為××旅游業(yè)一道靚麗的風(fēng)景。

——加大宣傳力度，提高旅游認(rèn)識(shí)。對于旅游項(xiàng)目和旅游景點(diǎn)，要想吸引游客，除了搞好自身的建設(shè)外，必須加大宣傳力度。一充分利用各種宣傳媒體，如廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行廣告宣傳，讓游客了解旅游景點(diǎn)的位置、活動(dòng)內(nèi)容及旅游交通線路等；二在旅游景點(diǎn)舉辦各種大型活動(dòng)，全方位擴(kuò)大旅游景區(qū)的知名度和對外影響力。要進(jìn)一步在以往舉辦謝魯溫泉文化節(jié)、謝魯客家山歌比賽、謝魯客家文化論壇、龍珠龍舟大賽取得圓滿成功的基礎(chǔ)上，舉辦形式多樣、層次更高、影響力更大的活動(dòng)；三加強(qiáng)與旅行社的合作，與周邊景區(qū)聯(lián)系，擴(kuò)大旅游市場。按照“穩(wěn)近拓遠(yuǎn)、細(xì)分市場、固老培新、整體聯(lián)動(dòng)、重點(diǎn)突破”的營銷理念，積極參加國內(nèi)、區(qū)內(nèi)旅游交易會(huì)及其他重要旅游推介會(huì)。此外，國家旅游局把20*年的旅游主題定為“中國鄉(xiāng)村旅游年”，20*年定為“中國城鄉(xiāng)和諧游”，這就把旅游業(yè)推向了一個(gè)新的階段。××縣“十一五”旅游發(fā)展目標(biāo)是：把××建設(shè)成為以歷史文化、溫泉文化、客家文化、生態(tài)健康和休閑度假為主的旅游目的地城市，從而成為桂東南旅游勝地，把旅游業(yè)培育成為××國民經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。因此，全社會(huì)要對旅游行業(yè)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，相關(guān)部門以及全社會(huì)要共同努力，加大投資力度，改善交通、通訊、水電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)條件，形成一個(gè)“百業(yè)扶旅游、旅游帶百業(yè)”，以旅游為龍頭，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的良好局面。

——規(guī)范制度管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。圍繞××打造“嶺南旅游休閑之都”的戰(zhàn)略，要以一流的旅游水準(zhǔn)，獨(dú)特的旅游風(fēng)格，迎接國內(nèi)外游客，必須要在規(guī)范制度管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)方面下功夫。首先，通過制度提出明確的經(jīng)營管理要求和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善建立健全規(guī)范的旅游接待服務(wù)體系，不斷完善和配套食、住、行、游、購、娛六大要素。其次，要加強(qiáng)對旅游從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高他們的經(jīng)營素質(zhì)、文化素質(zhì)、服務(wù)能力和管理水平，大力培育高素質(zhì)的旅游管理人才。再次，加強(qiáng)對景區(qū)周邊群眾教育，提高他們的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境整潔和社會(huì)治安綜合治理工作，努力營造一流的景區(qū)風(fēng)貌，為旅游者提供愉悅、舒適、安全和諧親善的旅游環(huán)境和一流服務(wù)水平，從而不斷推進(jìn)××旅游業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)嶺南旅游休閑之都的宏偉目標(biāo)。

××縣在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，緊緊抓住全面協(xié)調(diào)可持續(xù)這一基本要求，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀點(diǎn)，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，把全社會(huì)的發(fā)展積極性引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展上來，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)方面，真正從××的實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢。進(jìn)一步樹立旅游科學(xué)發(fā)展觀，努力推進(jìn)××旅游大發(fā)展，并取得了階段性的成果。然而旅游業(yè)是一個(gè)集觀光、購物、餐飲、休閑、娛樂等為一體的對服務(wù)水平要求很高的行業(yè)。如何才能使這個(gè)行業(yè)興旺發(fā)達(dá)？通過前段時(shí)間參加縣里開展的“走百村訪民情、進(jìn)百企聽民意”活動(dòng)，從而受到啟迪。本人認(rèn)為要進(jìn)一步做強(qiáng)做大××旅游業(yè)要從如下幾方面去加以努力。

——發(fā)揮資源優(yōu)勢，把握歷史機(jī)遇。具有厚重文化歷史的××旅游從沒停止過自己前進(jìn)的腳步。特別是國家批準(zhǔn)啟動(dòng)《北部灣旅游發(fā)展規(guī)劃》、在風(fēng)起云涌的北部灣區(qū)域旅游業(yè)大發(fā)展的時(shí)候，××旅游更要乘勢借風(fēng)揚(yáng)帆。從而充分展現(xiàn)××得天獨(dú)厚的自然景觀，獨(dú)具特色的旅游資源：一以龍巖、沙湖嶂、謝仙嶂、東西山為代表的山疊峰叢資源；二以九洲江、東城水庫為代表的江河水庫資源；三以溫泉九龍山莊、療養(yǎng)院、溫湯花園、謝魯飛龍山溫泉為代表的溫泉資源；四以謝魯山莊為代表的文物資源；五以龍巖將軍寨、大坑寨為代表的古寨民宅資源；六以謝仙嶂、山震山修竹庵、東成文武廟、沙湖嶂關(guān)圣寺為代表的宗教資源。××要攜著以上的資源，進(jìn)一步發(fā)揮××位于桂東南，毗鄰廣東、北接嶺南都會(huì)玉林市，是廣西通往廣東、海南門戶之道這一區(qū)位的作用。緊緊把握住千載難逢的歷史機(jī)遇。國務(wù)院批準(zhǔn)實(shí)施《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃》，便是給××的旅游發(fā)展送來了一股東風(fēng)。《規(guī)劃》提出：“要立足旅游需求，發(fā)揮特色優(yōu)勢，依據(jù)中國優(yōu)秀旅游城市，把北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)培育成為國際區(qū)域性的旅游勝地和旅游促進(jìn)中心。完善旅游新產(chǎn)品體系，積極發(fā)展生態(tài)旅游、康體旅游、溫泉旅游。依托國家4a以上旅游景點(diǎn)，打造旅游精品，構(gòu)筑泛北部灣經(jīng)濟(jì)圈。”××要以國家4a級(jí)景區(qū)——謝魯山莊為依托，進(jìn)一步在生態(tài)旅游、康體旅游、溫泉旅游上大做文章，從而打造一流的嶺南旅游休閑之都。

——突出地方特色，打造品牌效應(yīng)。深入挖掘文化內(nèi)涵和突出特色，是發(fā)展地方旅游的靈魂。在發(fā)展地方旅游過程中，應(yīng)突出地方特色，為此，必須做好“三結(jié)合”工作。一是結(jié)合鄉(xiāng)村自然景觀的優(yōu)勢，開展具有特色的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游。謝魯山莊的景點(diǎn)要把新農(nóng)村建設(shè)以及謝魯淮山基地開發(fā)很好地結(jié)合起來，引導(dǎo)游客領(lǐng)略獨(dú)特的田園風(fēng)光、山水景觀，滿足游客旅游審美歸納大自然的需求；二是結(jié)合文化傳統(tǒng)優(yōu)勢，充分挖掘民族文化內(nèi)涵，引導(dǎo)游客參觀古村、古寨，感受悠久的地方歷史文化和傳統(tǒng)鄉(xiāng)土工藝技術(shù)。謝魯山莊這一風(fēng)景名勝區(qū)，是由舊桂系陸軍少將呂芋農(nóng)始建于1920年，占地100公頃，有“嶺南第一莊”之稱。他根據(jù)中國風(fēng)水學(xué)和中國古典文學(xué)親自設(shè)計(jì)而成。山莊之巔天堂崗，古樹參天、鳥語花香，極目遠(yuǎn)眺，猶如天堂。山莊外圍是容客民居，廣西農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)——謝魯淮山養(yǎng)生基地和山泉垂釣區(qū)。謝魯山莊耐人尋味，在這里可領(lǐng)略深深的文化底蘊(yùn)，也可以沐浴溫泉養(yǎng)生的快樂，既可以領(lǐng)略獨(dú)特的客家風(fēng)情，也可以享受怡人的負(fù)氧離子。同時(shí)龍珠湖、大坑寨等田園風(fēng)光景點(diǎn)，可以招引大批文人墨客大筆揮歌，譜寫更多的生動(dòng)篇章，使游客在旅游過程中，獲得更多的歷史知識(shí)、農(nóng)業(yè)知識(shí)、現(xiàn)代科技知識(shí)，滿足他們物質(zhì)和精神享受的需求；三是結(jié)合地方民族特色，挖掘地方特有的民族風(fēng)情，盡可能體現(xiàn)出地方民族風(fēng)貌、風(fēng)情、風(fēng)俗等特色，滿足游客對異地民族風(fēng)情的了解、感受和體驗(yàn)。近幾年來，××在謝魯天堂舉辦了文化旅游藝術(shù)節(jié)、在龍珠湖舉辦了龍舟大賽等活動(dòng)，充分展示了客家風(fēng)情和風(fēng)采，吸引了更多的區(qū)內(nèi)外游客，成為××旅游業(yè)一道靚麗的風(fēng)景。

——加大宣傳力度，提高旅游認(rèn)識(shí)。對于旅游項(xiàng)目和旅游景點(diǎn)，要想吸引游客，除了搞好自身的建設(shè)外，必須加大宣傳力度。一充分利用各種宣傳媒體，如廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行廣告宣傳，讓游客了解旅游景點(diǎn)的位置、活動(dòng)內(nèi)容及旅游交通線路等；二在旅游景點(diǎn)舉辦各種大型活動(dòng)，全方位擴(kuò)大旅游景區(qū)的知名度和對外影響力。要進(jìn)一步在以往舉辦謝魯溫泉文化節(jié)、謝魯客家山歌比賽、謝魯客家文化論壇、龍珠龍舟大賽取得圓滿成功的基礎(chǔ)上，舉辦形式多樣、層次更高、影響力更大的活動(dòng)；三加強(qiáng)與旅行社的合作，與周邊景區(qū)聯(lián)系，擴(kuò)大旅游市場。按照“穩(wěn)近拓遠(yuǎn)、細(xì)分市場、固老培新、整體聯(lián)動(dòng)、重點(diǎn)突破”的營銷理念，積極參加國內(nèi)、區(qū)內(nèi)旅游交易會(huì)及其他重要旅游推介會(huì)。此外，國家旅游局把2006年的旅游主題定為“中國鄉(xiāng)村旅游年”，2007年定為“中國城鄉(xiāng)和諧游”，這就把旅游業(yè)推向了一個(gè)新的階段。××縣“十一五”旅游發(fā)展目標(biāo)是：把××建設(shè)成為以歷史文化、溫泉文化、客家文化、生態(tài)健康和休閑度假為主的旅游目的地城市，從而成為桂東南旅游勝地，把旅游業(yè)培育成為××國民經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。因此，全社會(huì)要對旅游行業(yè)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，相關(guān)部門以及全社會(huì)要共同努力，加大投資力度，改善交通、通訊、水電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)條件，形成一個(gè)“百業(yè)扶旅游、旅游帶百業(yè)”，以旅游為龍頭，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的良好局面。

——規(guī)范制度管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。圍繞××打造“嶺南旅游休閑之都”的戰(zhàn)略，要以一流的旅游水準(zhǔn)，獨(dú)特的旅游風(fēng)格，迎接國內(nèi)外游客，必須要在規(guī)范制度管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)方面下功夫。首先，通過制度提出明確的經(jīng)營管理要求和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善建立健全規(guī)范的旅游接待服務(wù)體系，不斷完善和配套食、住、行、游、購、娛六大要素。其次，要加強(qiáng)對旅游從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高他們的經(jīng)營素質(zhì)、文化素質(zhì)、服務(wù)能力和管理水平，大力培育高素質(zhì)的旅游管理人才。再次，加強(qiáng)對景區(qū)周邊群眾教育，提高他們的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境整潔和社會(huì)治安綜合治理工作，努力營造一流的景區(qū)風(fēng)貌，為旅游者提供愉悅、舒適、安全和諧親善的旅游環(huán)境和一流服務(wù)水平，從而不斷推進(jìn)××旅游業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)嶺南旅游休閑之都的宏偉目標(biāo)。

第一章總則

第一條為加強(qiáng)對旅游業(yè)的管理，保護(hù)和合理開發(fā)旅游資源，規(guī)范旅游市場秩序，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益、促進(jìn)本市旅游業(yè)的發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條在本市行政區(qū)域內(nèi)開發(fā)利用旅游資源，進(jìn)行旅游活動(dòng)，從事旅游經(jīng)營和管理，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

第三條本辦法所稱旅游業(yè)是指利用旅游資源和旅游設(shè)施，為旅游者提供交通、游覽、餐飲、住宿、購物、文化娛樂等綜合性服務(wù)的行業(yè)。

本辦法所稱旅游經(jīng)營者是指專門或者主要經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，取得合法資格從事經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人。

第四條發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一，突出地方特色，發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢，營造文明、有序、整潔、優(yōu)美的旅游環(huán)境。

旅游業(yè)是一個(gè)高度依賴密集信息的產(chǎn)業(yè)，構(gòu)成這個(gè)產(chǎn)業(yè)的部門很多，信息量很大。旅游業(yè)又是一個(gè)開放性的大系統(tǒng)，信息是其得以生存和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本基礎(chǔ)，并貫穿了旅游活動(dòng)的全過程，可以說信息是旅游系統(tǒng)的靈魂。我國旅游管理信息化不僅是適應(yīng)信息時(shí)代快速變化的必然選擇，同時(shí)也可以迅速提高我國旅游管理水平，縮小與旅游發(fā)達(dá)國家在行業(yè)管理方面的差距。

1.旅游管理信息化的必要性

1.1旅游管理信息化是信息時(shí)代的客觀要求

人類社會(huì)在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命之后，如今己進(jìn)入信息革命階段。信息革命的核心是當(dāng)今先進(jìn)生產(chǎn)力的代表—信息技術(shù)，信息技術(shù)木身是一個(gè)龐大的擴(kuò)展的高新技術(shù)群，包括電腦技術(shù)、電信技術(shù)、廣播電視技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。信息技術(shù)的發(fā)展對人類社會(huì)的方方面面都產(chǎn)生不同程度的影響，包括旅游業(yè)。

1.2信息化是實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)營管理現(xiàn)代化的重要途徑

信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的發(fā)展，使旅游管理手段、思維和方式都發(fā)生了革命性的變化。旅游信息化的一個(gè)重要內(nèi)容就是要構(gòu)建旅游管理信息系統(tǒng)。這一系統(tǒng)不僅可以提高勞動(dòng)效率、節(jié)約人力，而且可以使管理工作迅速、準(zhǔn)確，是旅游業(yè)管理高技術(shù)化、最優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)途徑，并可以滿足旅游業(yè)迅猛發(fā)展的需要，有助于中國旅游業(yè)直接面向世界較高水平實(shí)現(xiàn)“蛙跳戰(zhàn)略”，后來居上。

第一條(目的和依據(jù))

為了規(guī)范旅館經(jīng)營行為，保障旅客和旅館經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅館業(yè)有序發(fā)展，根據(jù)《**市旅游條例》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條（適用范圍）

本市行政區(qū)域內(nèi)旅館的經(jīng)營活動(dòng)及其行業(yè)管理，適用本辦法。

第三條（定義）

本辦法所稱的旅館，是指利用專門住宿設(shè)施，主要以日為計(jì)費(fèi)單位，提供住宿服務(wù)的經(jīng)營場所。

各自治區(qū)、直轄市旅游局（委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游局：

*年5月10日，下發(fā)。6月27日，國務(wù)院召開深入貫徹落實(shí)*電視電話會(huì)議。這是“*”開局之時(shí)，國務(wù)院就加強(qiáng)消防工作做出的一系列重要部署，對實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)安全發(fā)展具有重要意義。各級(jí)旅游管理部門和各類旅游企事業(yè)單位，要把學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)*作為“*”期間的一項(xiàng)重要工作來抓，采取有力措施，切實(shí)加強(qiáng)旅游消防安全工作。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)旅游消防安全工作的重要性

旅游消防工作關(guān)系廣大游客和旅游從業(yè)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系旅游業(yè)的安全發(fā)展。各級(jí)旅游管理部門和各旅游企事業(yè)單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)*精神，從保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全、保障社會(huì)和諧穩(wěn)定大局、保障旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)旅游消防安全工作的重要性。要以貫徹*為契機(jī)，認(rèn)清當(dāng)前旅游消防安全工作的現(xiàn)狀和存在的問題，增強(qiáng)旅游企業(yè)和旅游行業(yè)干部職工做好旅游消防工作的責(zé)任感和使命感，推動(dòng)旅游消防安全工作扎實(shí)開展。各地要緊密結(jié)合實(shí)際，深入研究，制定切實(shí)可行的貫徹*方案和工作措施，開創(chuàng)旅游消防工作的新局面。

二、建立長效機(jī)制，推動(dòng)旅游消防安全工作規(guī)范化發(fā)展

建立健全旅游消防安全的工作機(jī)制，是新的歷史發(fā)展階段對旅游安全工作提出的更高要求，是消除火災(zāi)隱患和加強(qiáng)安全管理的內(nèi)在要求。一是建立分級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。要按照*的精神，進(jìn)一步分解細(xì)化旅游消防工作的目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任，逐級(jí)落實(shí)，并納入部門目標(biāo)責(zé)任考核和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考評(píng)。全面建立旅游消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和責(zé)任制，確保各級(jí)旅游管理部門承擔(dān)起依法監(jiān)管的責(zé)任，各旅游單位承擔(dān)起消防安全主體的責(zé)任。二是建立合作協(xié)同的保障機(jī)制。旅游消防工作社會(huì)性強(qiáng)、涉及面廣，要加強(qiáng)同公安、質(zhì)監(jiān)、安檢等相關(guān)部門的信息溝通和聯(lián)合執(zhí)法，促進(jìn)旅游消防安全工作與各相關(guān)部門業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同落實(shí)；要加強(qiáng)各旅游接待經(jīng)營單位之間的協(xié)調(diào)配合，做到各司其責(zé)、齊抓共管、相互補(bǔ)臺(tái)、相互督促，建立起覆蓋全面、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的旅游消防安全體系。三是建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。各級(jí)旅游管理部門和各旅游單位要根據(jù)*精神和《旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》的要求，建立健全旅游消防應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置和善后工作等各項(xiàng)措施；加強(qiáng)消防應(yīng)急演練，提高消防應(yīng)急能力。

認(rèn)真組織開展旅游安全大檢查，各區(qū)縣（自治縣）旅游局（委）要按照全市的總體部署和要求。并于6月27日以前將旅游檢查報(bào)告報(bào)送市旅游局監(jiān)督管理處。

加快推進(jìn)“平安建設(shè)，為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全工作。全力打造“平安旅游”確保我市旅游業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，根據(jù)國家旅游局《關(guān)于組織開展全國旅游安全大檢查的通知》旅游明電〔2011〕15號(hào))和全市安全生產(chǎn)工作電視電話會(huì)議精神，結(jié)合我市旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，現(xiàn)就組織開展全市旅游安全大檢查、進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全工作交流如下：

一、認(rèn)清形勢，高度重視。切實(shí)增強(qiáng)旅游安全意識(shí)

景區(qū)、酒店、旅行社等旅游企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，近年來我市旅游業(yè)發(fā)展勢頭良好。今年又適逢建黨周年，第二屆中國西部旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、中華紅歌會(huì)等重大活動(dòng)正陸續(xù)展開，旅游安全工作責(zé)任重大；同時(shí)，旅游活動(dòng)本身具有的風(fēng)險(xiǎn)性、不確定性、不易控性，也給旅游安全工作帶來一定難度。各級(jí)旅游管理部門、各旅游企業(yè)（單位）要正確認(rèn)識(shí)旅游發(fā)展中安全工作所面臨的新形勢、新問題，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，把安全工作擺上旅游工作的重要位置，以旅游安全“四大行動(dòng)”為重點(diǎn)，全力打好“四大攻堅(jiān)戰(zhàn)”為我市旅游業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

二、狠抓落實(shí)，突出重點(diǎn)。認(rèn)真做好旅游安全工作

深入開展旅游安全大檢查，各級(jí)旅游管理部門、各旅游企業(yè)（單位）要針對旅游安全管理的重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位。全面加強(qiáng)旅游安全管理工作。

旅游業(yè)是一個(gè)高度依賴密集信息的產(chǎn)業(yè)，構(gòu)成這個(gè)產(chǎn)業(yè)的部門很多，信息量很大。旅游業(yè)又是一個(gè)開放性的大系統(tǒng)，信息是其得以生存和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本基礎(chǔ)，并貫穿了旅游活動(dòng)的全過程，可以說信息是旅游系統(tǒng)的靈魂。我國旅游管理信息化不僅是適應(yīng)信息時(shí)代快速變化的必然選擇，同時(shí)也可以迅速提高我國旅游管理水平，縮小與旅游發(fā)達(dá)國家在行業(yè)管理方面的差距。

1.旅游管理信息化的必要性

1.1旅游管理信息化是信息時(shí)代的客觀要求

人類社會(huì)在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命之后，如今己進(jìn)入信息革命階段。信息革命的核心是當(dāng)今先進(jìn)生產(chǎn)力的代表—信息技術(shù)，信息技術(shù)木身是一個(gè)龐大的擴(kuò)展的高新技術(shù)群，包括電腦技術(shù)、電信技術(shù)、廣播電視技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。信息技術(shù)的發(fā)展對人類社會(huì)的方方面面都產(chǎn)生不同程度的影響，包括旅游業(yè)。

1.2信息化是實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)營管理現(xiàn)代化的重要途徑

信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的發(fā)展，使旅游管理手段、思維和方式都發(fā)生了革命性的變化。旅游信息化的一個(gè)重要內(nèi)容就是要構(gòu)建旅游管理信息系統(tǒng)。這一系統(tǒng)不僅可以提高勞動(dòng)效率、節(jié)約人力，而且可以使管理工作迅速、準(zhǔn)確，是旅游業(yè)管理高技術(shù)化、最優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)途徑，并可以滿足旅游業(yè)迅猛發(fā)展的需要，有助于中國旅游業(yè)直接面向世界較高水平實(shí)現(xiàn)“蛙跳戰(zhàn)略”，后來居上。

摘要：旅游管理信息化不只是適應(yīng)信息時(shí)代快速變化的迫切需要，也是實(shí)現(xiàn)旅游管理現(xiàn)代化的重要手段。該文在分析旅游論文我國旅游管理信息化必要性的基礎(chǔ)上，對加強(qiáng)旅游管理信息化的建設(shè)提出了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：旅游；管理信息化

旅游業(yè)是一個(gè)高度依賴密集信息的產(chǎn)業(yè)，構(gòu)成這個(gè)產(chǎn)業(yè)的部門很多，信息量很大。旅游業(yè)又是一個(gè)開放性的大系統(tǒng)，信息是其得以生存和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本基礎(chǔ)，并貫穿了旅游活動(dòng)的全過程，可以說信息是旅游系統(tǒng)的靈魂。我國旅游管理信息化不僅是適應(yīng)信息時(shí)代快速變化的必然選擇，同時(shí)也可以迅速提高我國旅游管理水平，縮小與旅游發(fā)達(dá)國家在行業(yè)管理方面的差距。

1.旅游管理信息化的必要性

1.1旅游管理信息化是信息時(shí)代的客觀要求

人類社會(huì)在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命之后，如今己進(jìn)入信息革命階段。信息革命的核心是當(dāng)今先進(jìn)生產(chǎn)力的代表—信息技術(shù)，信息技術(shù)木身是一個(gè)龐大的擴(kuò)展的高新技術(shù)群，包括電腦技術(shù)、電信技術(shù)、廣播電視技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。信息技術(shù)的發(fā)展對人類社會(huì)的方方面面都產(chǎn)生不同程度的影響，包括旅游業(yè)。

1引言

本文研究的目的是解決我國旅游管理體制存在的問題，探究適于市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的旅游管理體制的新路徑，為未來我國旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供相關(guān)建議。

2旅游業(yè)發(fā)展趨勢

2．1旅游業(yè)走向綜合化發(fā)展

旅游業(yè)綜合化發(fā)展是當(dāng)今世界旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。旅游業(yè)綜合化發(fā)展相比較單體產(chǎn)業(yè)具有很大的優(yōu)勢和意義。首先，旅游業(yè)是融吃、住、行、游、購、娛為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，綜合化發(fā)展改變了旅游業(yè)以旅行社、飯店為主的傳統(tǒng)模式，把各個(gè)相關(guān)行業(yè)、部門結(jié)合在一起，可以形成規(guī)模綜合效益，增強(qiáng)旅游業(yè)的吸引力和競爭力。其次，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，綜合化發(fā)展具有規(guī)模巨大、資產(chǎn)雄厚、產(chǎn)業(yè)鏈完備、綜合實(shí)力強(qiáng)等優(yōu)勢，它的有效運(yùn)行必將帶動(dòng)旅游業(yè)乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而鞏固旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)支柱地位。最后，旅游業(yè)綜合化發(fā)展把眾多中小型單體旅游企業(yè)聯(lián)合起來，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)管理技術(shù)與理念，促進(jìn)旅游業(yè)的國際化、現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。可見，隨著旅游業(yè)經(jīng)營的國際化，競爭的激烈化，旅游企業(yè)將會(huì)更多地采取聯(lián)合、兼并等形式，走綜合化發(fā)展道路。

2．2旅游管理技術(shù)向現(xiàn)代化進(jìn)軍