服務品牌范文10篇

隨著電力企業逐步走向市場，電力消費者對電力服務品質的期望不斷提高，電力需求變化的加快，供電企業實現了由行業部門向電力供應商的角色轉變。從滿足用電客戶需求，提高企業經濟效益的角度抓好優質服務工作，已經成為供電企業實現永續成長的必由之路。為確保優質服務的常態運行和進一步深化，供電企業必須以客戶的需求為導向，向客戶提供體現企業自身特點和優勢，具備一定地域特色的品牌服務，建立自己的服務品牌，并以服務品牌帶動企業品牌，從而全面提升企業的核心競爭力。

自“電力市場整頓和優質服務年”活動開展以來，**供電系統在轉變觀念、創新思維、完善機制、規范管理等方面做了富有成效的工作，優質服務水平和服務意識有了顯著提高，優質服務常態運行機制初步形成。2003年年初我們又提出了實施“以客戶為本，為客戶創造價值”的品牌服務戰略思路，其主旨為：從客戶的需求出發，與客戶建立良好的溝通關系，預見性地為客戶提供服務，為客戶創造價值，實現企業與客戶的雙贏，靠服務贏市場，向服務要效益。品牌服務戰略的適時提出是**供電系統優質服務工作的創新舉措，并在工作中進行了有益的探索和實踐。

一、把品牌服務作為企業發展戰略的核心

隨著市場經濟體制的逐步規范和電力體制改革的不斷深化，供電企業要及早轉變觀念，調整心態，準確把握作為電力供應商的市場定位。實施品牌服務決不是權宜之計，而是一個不斷滿足用電客戶需求，實現企業發展創新的過程。品牌服務戰略應該成為企業發展戰略的重要組成部分，放到戰略高度思考，我們才能正確認識品牌服務的重要地位，才能確保實現品牌服務規范運行的常效機制。供電企業的經營理念、組織結構和工作流程等等都應從能夠為客戶提供滿意服務的角度上去設計調整；企業的階段性工作規劃、工作重點都應參照品牌服務戰略來制定。

二、建立“以客戶為本，為客戶創造價值”的品牌服務理念

品牌服務理念是品牌服務戰略內在的表現形式，必須在企業內部建立品牌服務理念，準確把握和展示品牌服務戰略的內涵，才能實現品牌服務戰略的順利實施。首先要在管理層和一線服務員工中建立品牌服務理念，管理層對品牌服務理念的統一認識和率先示范作用是在企業內部建立品牌服務理念，對外樹立品牌服務形象的基礎和前提；而一線服務員工是品牌服務的直接參與者和宣傳者，要通過宣傳培訓使員工正確認識到實施品牌服務戰略的重要性和必要性，并逐步建立起品牌服務理念。其次是準確把握**供電系統的市場品牌定位，對企業的形象進行優化設計，向廣大用電客戶和社會各界進行有效的品牌形象的傳播，逐步在廣大客戶中建立企業的品牌形象，而具備企業特色的優質服務則是企業品牌形象傳播的最佳方式。

一、服務企業建立品牌的必要性

隨著經濟的發展，消費者消費層次的提高和消費意識的增強，使消費者已經不滿足于產品或服務帶來的功能性滿足，或僅僅是物質上的滿足，消費者開始注重精神需求，并將其上升到需求的第一位。精神需求的滿足程度，源于消費者個人對消費的體驗，源于他的個人判斷。品牌以其蘊含的獨特價值（品牌附加價值），為消費者帶來更多的心理情感滿足，同時品牌也強化了消費者對產品或服務功能的認識，增強滿意度。如迪斯尼致力于創造獨特的快樂體驗，征服了不同國籍、不同膚色的兒童，甚至也吸引了不少的成年觀眾。麥當勞所體現的歡快、有趣的氛圍也吸引了各地的兒童。品牌還具有社會表征意義，能代表消費者的身份、地位，例如，在星巴克咖啡店里精湛的鋼琴演奏、歐美經典的音樂背景、流行時尚的報紙雜志、精美的歐式飾品等配套設施，給消費者營造高貴、時尚、浪漫的氛圍，營造了一個除工作單位和家庭之外的新場所，“第三空間”，星巴克賣的不是咖啡，而是一種品味和時尚，一種小資情調的生活體驗，咖啡完全成了一個載體，從而獲得了巨大的成功。由此可見，通過建立品牌來提升服務產品的價值，給消費者提供美好的消費體驗，也是服務企業面對消費者的消費層次升級的一個必然選擇。

構建服務品牌對于服務企業自身的發展也具有重要的戰略意義。品牌的基本功能是識別企業所生產的產品或服務，并將它與競爭對手區分開來。對于服務企業來說，品牌的識別功能就更加重要，例如銀行業的服務，不管是存貸款業務還是其他理財服務，在形式上都是相似的；顧客不管選擇哪家航空公司，都能達到目的地，因此，不同的服務企業往往通過品牌來展示自身的獨特性。此外，由于服務的無形性特點，消費者在購買前無法判斷服務的質量，而具有較高知名度和美譽度的品牌可以起到一種信譽擔保的作用，消除消費者這方面的顧慮，減少購買風險和信息搜尋的成本，增強購買信心。

二、服務品牌的特點

第一，在產品領域，產品就是品牌的表現，而在服務領域，服務業的生產者直接面向消費者，服務品牌由于沒有實體產品作為品牌的載體，顧客對服務產品的理解幾乎完全是靠品牌。因此，服務品牌必須體現服務的特性和特色。第二，服務是無形的，是一系列活動或過程；服務易消逝，沒有庫存，使得供求矛盾更為尖銳。品牌是傳達產品信息的工具，因此服務品牌應包括服務的過程性特點；第三，服務的生產和消費大多是同時進行的，企業與顧客之間存在大量的直接接觸，顧客作為投入要素參與服務的全過程，服務的結果和過程對顧客都很重要。因此服務品牌還應該體現服務的顧客性特征;第四，從顧客價值的來源上看，服務品牌的作用比有形產品品牌大得多，甚至顧客感知的價值就是企業品牌本身。服務產品的無形性使得服務業無法透過包裝、商標及展示來傳達產品質量，而這也正是品牌對服務業造成的重大沖擊之處。有鑒于此，一般服務企業都致力于建立獨特的品牌。第五，服務品牌所包含的范圍要比有形產品廣泛的多，服務員工的形象、服務的流程、服務場景的環境氛圍等都會影響消費者對服務品牌的評價，因而服務品牌具有整體性的特點。

三、服務企業的品牌培育策略

經過近年來國際國內兩方面市場經濟要素的激烈流動，尤其是2009年以來金融危機的必然性沖擊，煙草行業面臨嚴峻的現實性挑戰，處于加快推進傳統煙葉生產向現代煙草農業轉變、傳統商業向現代流通轉變、傳統企業向現代企業制度轉變“三個轉變”的重要關口，經濟運行中的服務性職責越發明顯。西安煙草公司與時俱進，創立國內第一批煙草服務品牌，實是非常明智之舉。應該說，對西安煙草公司“絲路情”服務品牌現狀問題及對策研究，是符合國內外潮流趨勢的，因為良好的服務和管理是保持煙草公司擁有卷煙“專賣”永恒角色的不二法則。

一、“絲路情”服務品牌的運行現狀

西安煙草作為經營規模較大的商業企業，構建服務品牌具有很強的現實性和必要性。目前“絲路情”服務品牌的運行現狀如下：

1、完成了品牌主題和標識確定

西安煙草服務品牌的名稱是“絲路情”，標識為。以“絲路情”為服務品牌命名，基于西安是絲綢之路的起點，體現了西安的地域、歷史和文化特征，同時因為絲綢之路既是古代路上商貿通道，又是精神文明交流通道，絲路情也反映了西安煙草超越等價交換、與客戶共同發展、自覺履行社會責任、追求社會美譽度的良好愿望。

2、品牌示范店已初具規模

隨著電力體制改革的進行和我國加入WTO后電力營銷的新形勢，以往一家壟斷的發供電形式被打破，對供電企業來說，電力體制的改革的基本模式為廠網分開、多家售電，企業、居民購電方式、購電呈現多元化競爭局面，特別是**局所服務的大慶市，更有其獨具的用電環境，由于大慶市是因油而生，隨著油田采油、石化工業的發展而發展起來的城市，目前居民商業用電的供電單位較大的就有三家，油田供電公司，石化轉供電及**局。隨著電力改革出臺，電力市場多家競爭的局面已經形成，如何穩定現有市場，擴大電力市場是決定企業發展的關鍵所在。

電力供應品（合格穩定的電力能源）的特殊性在于它是工業品牌中方便產品，客戶使用和重新購買電力能源十分容易，簡單的直接的再采購就可以完成。但由于客戶人數多，區域分散，電價浮動小，必須經中間環節（供售電部門）完成銷售使用，多數顧客更多考慮的是價格因素及用電環節中的服務。所以，市場的拓展及電量的增長對于用電者（消費者）來說，并不在于供電方的買賣關系，而更在于購電合約形成后供電部門在電的以外增加的形式，比如方便快捷的購電方式、周到熱情的用電服務，中肯真誠的用電咨詢等。今天，競爭本質上說是發生在電力銷售附加層次上，更進一步的發展是在電力產品之外增加額外的利益（服務）所得，比如在顧客購買用電量較大的產品時免費為顧客進行線路配置，使得顧客對電力供應單位不僅滿意而且愉快。

如何在大慶地區業已形成的油田電力、石化電力、**三家競爭的環境中擴展**的用電市場，**局創立并實施以《**》為標識的服務品牌戰略。經過幾年的探索與實踐，走出了一條創立服務品牌，樹立市場運行模式，實施電力市場的品牌戰略，并在這個戰略中不斷實踐探索和總結，在市場競爭中使**局爭得了有利的地位。

創立《**》服務品牌，首先它是一種經濟行為，而不是政府及企業的炒作，它以市場為基礎，效益為核心，使《**》作為服務品牌完全按市場來操作，由于市場對電力能源的消費能力不斷提高，迫切需要有一種更新更廣泛的服務形式與服務型企業取代傳統的政企不分的壟斷電力銷售行業，這也正是國家電力體制改革方案出臺的關鍵所在。

品牌工作是一門藝術，它是營銷的奠基石。服務品牌本身是一個深層次服務的標識，其目的是讓消費者借以辯認某個銷售者的服務和區別于其它同類銷售者的地方。這就要求在服務的內容，服務的形式，服務的過程，服務的理念有一個明顯的提升。**局在創立《**》這個品牌開始，就建立了一個完整的企業服務理念識別系統，將其貫徹于全體員工理念及其實踐之中。

企業服務理念的主要內容是：

當黎明沖破黑暗露出一線曙光之時，便有一群不知名的鳥從**所起飛，當暮色四合夕陽無奈剩下一絲落露的余輝之際，它們便又拖著疲憊的身軀撲哧哧地飛了回來。

**高速公路開通伊始，便引得人們競相驅車上高速，趨者日多，也算是“有鳳來儀”。如何讓鳳安家落戶便是我們日常話題了。

作為國道主干線，合安高速公路為皖中地區的經濟發展注入了新鮮的活力，迎來了一個良好的開端，獲得了人民群眾的歡呼與喝彩。既省時又省錢，這是車主們的贊美，若要進一步獲得良好的經濟效益與社會效益，獲得司乘人員發自內心的贊美，使他們有一種賓至如歸的感覺，那么我們工作的核心就是如何提供優質服務，如何貫徹“滿意在合安”的服務宗旨。

高速公路收費所，作為文明窗口，我們的一言一行、一舉一動，司乘人員都看在眼里、記在心里。我們服務的優劣直接決定著司乘人員對我們的觀感與態度，若想獲得司乘人員的好評，獲得廣泛的知名度與美譽度，那么為司乘人員提供優質服務則成為必然。

優質服務的前提是全員都要立足崗位、愛崗敬業。一個不熱愛本職工作的人，在工作中又如何去熱愛他人，又怎可能為他人提供優質服務。企業是一臺機器、員工便是一顆顆的螺絲釘，只有員工牢牢地堅守崗位，不使松懈，才不會影響機器的正常運轉。一個企業只有在正常的運轉下，才能談生存和發展。許振超同志三十年如一日的愛崗敬業、干一行精一行便是我們學習的楷模。

優質服務的重點是從實際出發，從自己身邊的點滴小事做起，豪言壯語比不上一個微小的行動，司乘人員長途奔波、異客他鄉，本是十分的疲勞與落寂。一個會心的微笑、一杯溫燙的開水，都會給他們帶來溫暖如春的感覺。因此，我們不僅要善于察言觀色、仔細做好每一項服務工作，而且是用行動無微不至地讓司乘人員真正賓至如歸的感覺，點滴之水可積蒼海。優質服務不能流于形式、浮于表面。職業性的微笑、教條式的話語、千篇一律的動作，倘不出于真心，純粹只是應付，便會毫無生氣，又如何讓司乘人員留下好的印象？優質服務更不能輕漠冷淡、不理不睬、橫眉冷對，給司乘人員以惡劣的印象，若要挽回這種壞的影響則要付出加倍的努力和代價。

衡量網絡建設的標準，也就是以不斷提高客戶滿意度為最終目標。客戶滿意度如何，直接反映在市場化成分越來越多的競爭環境中的中國煙草擁有市場份額的多少。東麗煙草始終牢牢把握“又好又快發展”這一中心，以“網建全面提升”為目標，致力于提升客戶滿意度；同時，竭力加強品牌培育，狠抓規范經營和員工素質提升，各項經濟指標穩妥推進實現。零售客戶的盈利能力明顯增強，客戶滿意度逐年提高。但是，卷煙經營管理中各項服務工作仍與零售客戶的服務期望有著差距。為此，筆者于2010年6月1日上午9:30~12:00，在利津路及周圍對濱海五福、永強煙酒、隆天煙酒、元正食品店、煙酒、泰永達煙酒五家零售戶就卷煙零售客戶服務需求開展調研，并予以探討分析。現將調研情況報告如下：

一、基本情況

（一）服務需求和意見建議

濱海五福：1.近期卷煙投放整體利潤偏低，如精品小熊貓、珍品云煙等。2.新品種卷煙投放較多，銷售緩慢，如奔騰紅河等。3.卷煙送貨不按品種碼放，不方便清點。

永強煙酒：1.低檔煙需求較大。2.需要真假煙鑒別知識和防掉包技巧的宣傳。

隆天煙酒：希望在新品投放時給一些小包裝品吸煙供消費者品吸，便于新品卷煙推廣。

“新常態”一詞是在2014年首次提出的，“我們要增強信心從當前我國經濟發展的階段性特征出發，適應新常態，保持戰略上的平常心態”。他認為，新常態將給中國帶來新的發展機遇。新常態面臨新機遇，更是一種新的挑戰，經濟進入新常態后，品牌建設進入創新時代，經濟從要素驅動、投資驅動向創新驅動轉變。央視在2016年啟動國家品牌培育計劃，商務部推出“中國制造世界合作”的宣傳片、“高鐵外交”等，這些都在力求提升“中國制造”的國際形象，把握中國品牌的新機遇，提升我國的綜合實力，是中國經濟在新常態下的必然選擇。

一、上海老年人養老現狀與趨勢

上海市早在1979年，60歲以上老齡人口占總人口的比重就達到了10.2%，是我國最早進入人口老齡化社會的地區。根據《上海市老年人口和老齡事業監測統計調查制度》，截止2014年12月31日，上海市市戶籍人口1438.69萬人，其中，60歲及以上、65歲及以上、70歲及以上老年人口分別占總人口的28.8%、18.8%、12.3%，80歲及以上高齡老年人口占60歲及以上老年人口的18.2%。上海市老齡化問題已經相當嚴重，逐步向高齡化發展。而老年人口以及比例會在未來快速增長，養老院的養老方式不足以提供更多的老年人（床位不足）。上海在全國率先提出了“9073”養老服務模式，即90%的老齡人口采取家庭贍養的養老方式，7%的老齡人口采取社區居家養老服務的養老方式，3%的老齡人口采取機構養老的方式。所以開發以家為基礎的社區養老模式是一個重要的應對措施。

二、“新常態”下娛樂養老的機會點

在過去很長的一段時間中，老年人的形象離不開“以子女為中心”、“勤儉節約”、“操勞家庭瑣事”這些特征。他們每天規律地出現在小區樓下、菜場、公園，在日常的瑣碎中日漸衰老。但隨著時代的變遷以及科技的進步，越來越多的老人不愿那么生活。上海社科院的一份調查報告顯示，有一批受過較高水平教育、經濟收入寬裕的中高端老年群體對自己的晚年生活安排提出了新見解和新要求。一位喜歡旅游的老人退休七年，去過四個大洲十多個國家；另一位即將退休的老人喜歡拍照，早早地做了計劃要從幾萬張照片中整理出自己的作品。這兩位典型代表的老人與傳統老人不同，他們是自由個性的，有精神氣兒的，在條件的允許下，他們不愿做子女們的附庸，更想要追求一個精彩的晚年。近幾年，國家出臺了相應一系列的養老優惠政策，未來建立養老社區也可以依托這一些政策形成新的商業模式，在滿足老人生理需求的同時，解決社會養老機構忽視老人精神贍養和晚年娛樂的問題。針對人口快速老齡化的現狀及社區居民提升生活品質的要求，恒大健康著手研發健康頤養社區項目，計劃將社區打造為集健康管理、養老服務、社區互聯網+、O2O生活等于一體的健康頤養樂活生態圈。東方頤城則整合旅游、生態、教育、醫養等資源，建立了一個“全齡頤養社區”。為此本文以這些全新的老年頤養社區為依托，在這樣的大背景下，結合上海老年人的養老現狀以及娛樂養老的趨勢，對娛樂養老服務的品牌設計提出了理念與方法。

三、“樂養”娛樂養老服務的品牌策劃與設計研究

摘要：品牌是取得競爭優勢的有力武器，通過品牌來提升服務的價值，已經成為服務企業的一個必然選擇。本文分析了服務企業品牌建設的必要性，以及與產品品牌相比服務品牌的特點，并在此基礎上提出了一個服務品牌的培育策略，對于目前我國服務企業的品牌建設工作具有重要意義。

關鍵詞：服務品牌品牌文化服務質量品牌形象

隨著世界經濟結構及交易方式的不斷改變，市場已從產品為主向服務至上轉型，人們已經生活、工作在一個以服務為中心、極其注重服務的經濟體系中，服務業的發展水平已經成為衡量一個國家和地區經濟社會發展水平高低和現代化程度的重要標志。改革開放以來，我國服務業規模不斷擴大，服務業占GDP的比重也在逐年上升，但目前其發展總體水平仍相對落后，整體競爭力不強，而服務業的繁榮和發展歸根結底還是體現在服務企業的繁榮和發展上來。因此，如何提高服務企業的競爭力就成為當務之急。品牌作為企業持續發展的基石，是建立良好顧客關系的紐帶，是取得競爭優勢的有力武器。通過品牌來提升服務的價值，以優異的品牌角逐于全球市場，已經成為服務企業的一個必然選擇。

一、服務企業建立品牌的必要性

隨著經濟的發展，消費者消費層次的提高和消費意識的增強，使消費者已經不滿足于產品或服務帶來的功能性滿足，或僅僅是物質上的滿足，消費者開始注重精神需求，并將其上升到需求的第一位。精神需求的滿足程度，源于消費者個人對消費的體驗，源于他的個人判斷。品牌以其蘊含的獨特價值（品牌附加價值），為消費者帶來更多的心理情感滿足，同時品牌也強化了消費者對產品或服務功能的認識，增強滿意度。如迪斯尼致力于創造獨特的快樂體驗，征服了不同國籍、不同膚色的兒童，甚至也吸引了不少的成年觀眾。麥當勞所體現的歡快、有趣的氛圍也吸引了各地的兒童。品牌還具有社會表征意義，能代表消費者的身份、地位，例如，在星巴克咖啡店里精湛的鋼琴演奏、歐美經典的音樂背景、流行時尚的報紙雜志、精美的歐式飾品等配套設施，給消費者營造高貴、時尚、浪漫的氛圍，營造了一個除工作單位和家庭之外的新場所，“第三空間”，星巴克賣的不是咖啡，而是一種品味和時尚，一種小資情調的生活體驗，咖啡完全成了一個載體，從而獲得了巨大的成功。由此可見，通過建立品牌來提升服務產品的價值，給消費者提供美好的消費體驗，也是服務企業面對消費者的消費層次升級的一個必然選擇。

構建服務品牌對于服務企業自身的發展也具有重要的戰略意義。品牌的基本功能是識別企業所生產的產品或服務，并將它與競爭對手區分開來。對于服務企業來說，品牌的識別功能就更加重要，例如銀行業的服務，不管是存貸款業務還是其他理財服務，在形式上都是相似的；顧客不管選擇哪家航空公司，都能達到目的地，因此，不同的服務企業往往通過品牌來展示自身的獨特性。此外，由于服務的無形性特點，消費者在購買前無法判斷服務的質量，而具有較高知名度和美譽度的品牌可以起到一種信譽擔保的作用，消除消費者這方面的顧慮，減少購買風險和信息搜尋的成本，增強購買信心。

摘要：以江陰市農機推廣技術服務為例，就如何建設農機推廣服務品牌，更好地服務三農，提出對策與建議。

關鍵詞：農機推廣；技術服務；品牌建設

當前，我國農業發展正處于傳統農業向現代農業轉變的關鍵時期。江陰市連續14年名列全國百強縣（市）首位，2014年基本實現農業機械化，農業生產正向高質量高水平的農業機械化（高級階段）和農業現代化推進。2016年，該市創建省糧食生產全程機械化整體推進示范縣（區），全面推進高效設施農業機械化，農業機械化發展跨上了一個新臺階。目前，農機推廣技術服務正面臨知識更新、人才再培育、精準服務等機遇和挑戰，如何提高為農服務水平、提升服務效能，是做好農機推廣技術服務的關鍵。

1服務品牌建設

1.1創建農機青年志愿服務隊。2009年5月，江陰市水利農機系統在全省率先成立了“江陰市農機青年志愿服務隊”，建立了以江陰市農業機械化技術推廣服務中心、各鎮（街道）農機站技術服務人員為主的技術服務組織，開展農機維修、技術咨詢、技術培訓、技術服務、設施農業農機裝備技術指導，引進先進適用農機具試驗示范。每年夏收搶種中，志愿服務人員都深入到村間場院、田間地頭，提供便捷快速高效的機插秧技術服務，為水稻機插秧技術推廣做出了積極貢獻。1.2創建工會“一局一品”服務品牌。按照市總工會工作品牌建設要求，以“鮮明的工會元素、醒目的行業特點、明顯的社會效益”為內涵，結合全市農機推廣工作實際，以服務“三農”為宗旨，立足農業產業急需和農民歡迎的高效設施農業技術，開展以“培訓農機強手、科教服務三農”為主題的“農機一把手”工人先鋒號品牌建設活動。做好現代農民教育培訓、農機推廣和技術服務工作，創建了具有鮮明特色的農機服務品牌。1.3創建黨建服務品牌。以服務型黨組織建設為載體，開展“黨員志愿服務”“大師工作室”黨建品牌建設。一方面，以農業機械技能大師工作室為載體，積極開展傳、幫、帶技能傳授，培養農機維修能手，提高志愿者技能水平；另一方面，開展“真情辦實事，滿意在農機”優質服務月活動。每年夏、秋兩忙期間，黨員農機志愿服務人員深入村莊場院、田間地頭，進村入戶，為農民提供貼身式優質服務。開展送技、送教、送機“三送下鄉”活動，樹立黨員志愿服務形象。

2存在的問題

為深入貫徹落實黨的十八大精神，全面推進人民滿意服務型民政建設，進一步提升全區民政工作服務水平，打造具有特色的民政工作服務品牌，根據區委辦公室《創建機關服務品牌工作實施意見》文件精神，結合我局實際，經研究，決定在全區民政系統開展創建“惠民興政”服務品牌，現制定實施方案如下：

一、總體要求

以黨的十八大和十八屆二、三中全會精神為指導，堅持“以民為本、為民解困、為民服務”的民政宗旨，以“貼心服務、惠及百姓”為主題，以“人民群眾滿意”為最高標準，以先進機關文化引領民政服務品牌創建活動，真正把服務品牌創建作為推進中心工作、強化隊伍建設、提高管理水平、改進工作作風、創新服務方式、提升服務質量的重要載體。大力弘揚“親民愛民為人民、爭先爭優爭一流”的民政精神，全面推行“三項服務”（事前主動服務、事中溫馨服務、事后追蹤服務）。積極崇尚“五心”工作理念（用心知民情、耐心釋民意、熱心解民憂、傾心謀民利、全心為民生）。大力實施“七大民心工程”（暖心、放心、安心、舒心、稱心、遂心、省心）。全面提升服務水平和人民群眾滿意度，彰顯“惠民興政”服務品牌的內涵和價值，為實施“奮起、崛起蘇中”的戰略目標作出民政人應有的貢獻。

二、品牌內涵

基本定位：秉承“以民為本、為民解困、為民服務”的民政宗旨，把“貼心服務、惠及百姓”作為民政人共同的情感歸宿和民政事業的核心價值追求，切實履行保障民生、發展民主、服務社會的工作職責。

本質屬性：以“為民”為核心，堅持服務優先、服務至上，想民之所想，急民之所急，為民解困、為民服務、受民監督；緊扣群眾關心、社會關注的熱點、焦點問題，創新服務理念，改進服務方式，提升服務水平，提升惠民興政“親民、便民、利民”的社會形象。