服務民生范文10篇

檔案工作，在工作時就對檔案工作十分重視，并給予高度詮釋。主任在中央檔案館國家檔案局主要負責同志調整宣布會上強調，“要大力推進基礎業務建設，做好檔案接收、檔案整理、檔案保管、檔案編研、檔案監督檢查等工作，真正把打基礎、利長遠的工作做細做實。”可見，檔案工作是維護黨和國家歷史真實面貌的重要事業，是黨和國家各項建設事業必不可少的環節，具有鮮明的政治性、服務性、基礎性。同時檔案工作又與民生息息相關，檔案如何為民生服務提到了重要的議事日程。

房地產開發一直是我國重要的經濟支柱，它帶動七十多種產業的興起，老百姓購買商品房越來越多。作為房產檔案館的職能越來越重要，它主要是查詢信息，因此業務主要有查詢有房沒房，出示有無房產的信息證明。以前，檔案館主要是檔案制作、編寫檔案號，把每卷檔案對應的檔案號記載在登記簿上，并記上檔案信息。因此查閱時需根據搜尋的檔案號去庫房找出紙質的，通過復印提供給客戶。自2013年實行新系統，所有檔案信息錄入系統，通過系統生成檔案號，把紙質檔案掃描成圖片，便可通過系統查詢用戶的檔案。既節省了翻閱紙質檔案的時間，又避免了紙質檔案的受損，檔案在電腦中打印出來也很快，便利我們的工作又方便了老百姓。

一位，七旬老人因喪偶來開無房證明，我打開系統后，及時地為這位老人開具了正式的證明，這位老人感激地說：“過去開一個房屋證明要跑幾次，現在一次性就辦好了，新系統還是及時先進呀！”

還有一次，一客戶來開有房證明。當我問及用途時，說是“商品房買賣合同丟了，按揭需要補合同，無奈來開有房證明。”然而按規定，這種用途我們不需要也不能出示房產證明。不需要是因為文件沒規定，不能是因為本應該按程序補辦合同，卻拿著房產證明代替合同，不符合規定。最后沒有出，客戶便也走了。通過這事例使我想到，檔案有檔案職責，按規定不能出的，沒規定終需按程序來，證明須符合規定。故服務民生，又要按規定來執行。

房產檔案館出具的證明主要有首次購房證明、家庭唯一生活用房證明及無房證明。其中首次購房證明用在本地買房減契稅時用，家庭唯一生活用房證明是賣房減契稅用的，而無房證明的用途有遷移戶口和外地買房。大部分客戶對這幾種證明都不太了解，通常人們認為自己開的都是無房證明。殊不知，首次購房是地方上的政策，對于外地買房減契稅是國家的政策，因此在本地買房的則由該地地稅局統一管理。

曾記得有位客戶因為別人的欠款，硬是要查詢債務人的房產信息。其實能不能查詢他人的房產信息，這個問題曾經也有過爭論，一個觀點是說登記簿應公開，方便人們查詢；但大多數人認為應該有這么一個機構保護個人信息，因為公民享有隱私權。最終采納了后面的觀點，保護當事人合法信息，不對外公開。因此在保護當事人隱私的同時，又靈活地規定了也應該讓相應的機構和權利人享受查詢信息的特權。因此，我們登記機構應該保護當事人合法權利，假如你的信息被公開你也不會同意。

加速推進以改善民生為重點的社會建立,是各級黨委、當局當時面對的主要任務義務。作為國度經濟社會運轉“免疫系統”的當局審計機關,應時辰環繞黨委、當局的任務重心,實在存眷民生問題,轉移審計重心,出力增強民生審計,依法實行審計監視職責。為此,筆者對審計在效勞民生方面本能機能效果的發揚狀況進行了專題調研,構成申報如下:

一、審計任務促進各項民生政策落實

近幾年來,縣審計局一直對峙以科學開展觀為統率,以民生工程為基本,實在做好民生工程項目審計和查詢,提出有針對性定見和建議,促進各項準則的進一步完美。2008年以來,共完成審計(審計查詢)項目136個,個中,專項審計和審計查詢項目38個,審計專項資金總額9.7億元,提交審計(審計查詢)申報38篇,提出審計定見建議97條,為標準資金治理,促進各項惠民政策的落實做出了積極的奉獻。

一是增強對農業根底建立資金的審計監視,促進農業綜合出產才能的進步。重點存眷農田水利、鄉村交通、農業綜合開拓等根底設備建立資金。近年來,審計局對南壇門至蔣灣公路改建工程、姜莊鄉至湛北鄉公路改建工程、渡口革新工程等鄉村根底設備建立進行了審計,有用促使各級當局和有關部分管好用好農業根底建立資金。

二是監視財務資金和財務轉移付出資金的運用結果,確保資金平安。環繞新鄉村建立,增強對教育、衛生、文明等公同事業建立資金的監視力度。近年來,對全縣根底教育經費和村級運動場合建立資金進行了專項審計和審計查詢,前移監視關隘,進步了資金運用效益。

三是強化事關農人親身好處的各項資金的審計監視,促進惠民政策落實。先后對全縣種糧農人直接補助、種糧農人農業出產綜合直接補助、優質專用小麥良種補助、專用玉米良種補助、農用機械置辦補助、鄉村勞動力轉移培訓、測土配方施肥補助等資金的撥付、治理、發放和運用狀況進行了審計,實在維護農人的基本好處。

市委副書記、市長率農辦、規劃、國土、財政、農業等市級部門負責人赴調研。在調研時要求，深入挖掘自身優勢，堅持生態定位不動搖，打造宜居，增進民生福祉，推動區域經濟社會科學發展。

了解項目進展情況，協調解決工作推進遇到的困難和問題。要求，要加快廢棄山塘治理步伐，促進生態環境不斷優化。

在詳細聽取鎮經濟社會發展情況和南部山區“農房兩改”策劃方案匯報后，對鎮今年以來工作表示充分肯定。指出，實施“農房兩改”，既是集約節約利用土地的需要，也是改善農村生活環境提升農民生活品質的需要，是市委、市政府基于當前經濟形勢和城鄉發展狀況作出的一項重大戰略決策，更是一項惠及廣大農民群眾的重大民生工程。要深刻認識其重要意義，真心為民，主動作為，扎實推進“農房兩改”工作。

強調，“農房兩改”工作政策性強、涉及面廣、難度大，必須科學謀劃。鎮區域低丘緩坡多，生態環境優越，區位優勢明顯，要充分挖掘自身優勢，必須堅持生態宜居區域發展定位不動搖；要完善鎮域“農房兩改”的布局規劃和推進時序，布好局、起好步，提供示范、漸次推進；要認真做好入戶調查和資金測算工作，進一步完善優化“南部山區”農房兩改工作方案，確保集約節約利用土地和資金平衡，切實解決推進中可能遇到的群眾思想、規劃、土地指標平衡等難點重點問題，抓緊啟動，為全市“農房兩改”提供樣板。還赴聯系點崗墩村考察，就農民收入、村集體經濟發展和下步發展思路等與村負責人進行深入交流。過去一年，崗墩村利用區域內沒有任何工業污染這一得天獨厚的生態優勢，大力發展高山生態農業，積極開發“農家樂”、鄉村游等旅游產品，到崗墩休閑旅游的客人增加迅猛，農民種養收入較大提高，村集體經濟也有了更為穩固的收入來源。對一年來的可喜變化表示充分肯定，勉勵崗墩村要順勢而為乘勢而上，抓住當前發展機遇，做好生態旅游文章，力爭將崗墩建設成為市內一流的市郊型生態觀光旅游景區。

摘要：隨著我國電子商務市場發展的日趨火爆，電子商務在助力經濟發展中的作用也在不斷地凸顯。如何發揮電子商務在服務民生中的價值，也是當前電子商務發展研究的主要方向。本文嘗試探討當前電子商務在服務民生中存在的問題以及今后的改進策略。

關鍵詞：新時期：電子商務；服務民生

1新世紀電子商務服務民生中存在的問題

在當前電子商務無論是在運營范圍方面，還是在服務規模方面，都產生了前所未有的發展成績。在這一背景下，服務民生已經成為電子商務未來發展的主流，也是民生領域關注的主要問題。然而，由于諸多方面的原因，新時期，我國電子商務在服務民生過程當中還存在著以下幾個問題：首先，電子商務民生服務體系不完善。電子商務在運營和發展過程當中，其主要的出發點是為了獲取相應的經濟利益。但是，服務民生在某種角度上，帶有一定的社會公益性質。如何有效地平衡兩點之間的差距，在滿足電子商務利潤發展的同時，更好地發揮出其對民生的服務是當前困擾電子商務和民生服務之間有效互動的主要節點。這也彰顯出電子商務中對民生服務體系方面的不完善。其次，電子商務相關的民生服務范圍有待延伸。目前，由于我國相關法律法規的限制，在圍繞民生經濟發展的相關領域，電子商務還無法進行深入的實施。例如，當前圍繞居民日常所需要的冷鏈物流、肉食品物流以及蔬菜鮮果物流等方面是整個電子商務民生領域運營的主要方向。但是，在醫療領域、衛生服務領域等民生較為關注的方向，電子商務在運營方面還存在著一定的局限性。因此，如何在法律法規方面，進一步的優化電子商務服務民生的范圍是今后發揮出電子商務更大價值的主要路徑。最后，電子商務服務民生保障體系有待提升。在電子商務運營和發展過程當中，在服務民生的同時，進一步進行消費者的權益保障，也是實現電子商務與民生服務共同和諧發展的題中應有之義。當前，圍繞電子商務網上維權以及消費者自身權益保護方面，電子商務網上追責等相關制度體系方面都存在著一定的不足。因此，在今后的新時期電子商務服務民生發展中還應該在保障體系方面進一步的提升。

2新時期電子商務服務民生存在問題的原因

在上文中，主要對當下電子商務服務民生過程當中所存在的不足進行探討。導致這些問題產生的原因是多方面的：一方面，從主觀角度來看，我國在電子商務服務民生方面重視程度不足。雖然，我國也出臺了一系列的民生扶持政策，但是如何進一步的激發廣大電子商務運營商對服務民生的積極性，如何借助電子商務盤活整個民生經濟，還需要必要的制度體系的完善來進行輔助。從當前來看，我國在主觀重視程度以及綜合開發方面還存在著一定的短板。在一定層面上，限制了電子商務在服務民生中更大價值和作用的凸顯。所以，在今后的電子商務服務民生過程當中，還應該在主觀層面進一步的提高重視程度。另一方面，從客觀層面來看，在整個電子商務發展過程當中，我國電子商務經歷了一個快速的發展期，但是，由于發展過快，圍繞電子商務發展的健康問題以及相關的秩序問題還存在一定的漏洞。特別是，這幾年來在電商運營中所存在的各種違規現象，假冒產品現象，欺騙消費的現象層出不窮。這在一定層面上為電子商務服務民生敲響了警鐘。同時服務民生，不僅關系著社會的發展和廣大民眾切身利益，也關系到整個社會的和諧與穩定。所以，在新時期將電子商務服務民生進行有效的對接，不僅是一項民生問題、經濟問題，更是社會問題，需要從綜合角度來進行全盤的考慮。如果，缺乏綜合分析，盲目的進行電子商務服務民生發展，其所帶來的一切的效應很難進行科學把控。所以，無論是從主觀角度，還是從客觀角度新時期電子商務服務民生所面臨的困難和挑戰是現實存在的，需要在今后的具體發展中予以解決。

2011年，縣科技局服務民生工作在縣委、縣政府的領導和縣農辦的具體指導下，以十七屆四中、五中全會精神和科學發展觀為指導，結合開展“踐行科學發展，服務小縣大城，爭當時代先鋒”活動和“深化作風建設年活動”，圍繞縣委、縣政府中心工作，以民生科技工作為抓手，在強化科技創新和項目工作的同時，扎實開展服務民生工作，為工業反哺農業，城市支持農村，構建和諧的城鄉共同發展的局面做出了一定的貢獻。現將我局服務民生工作總結如下：

一、加強領導，落實責任

為確保服務民生活動扎實深入地開展，明確責任分工，務求落到實處，局黨組成立了科技局服務民生工作領導小組，領導小組由局長任組長，副局長及紀檢組長任副組長，各科室負責人為成員，領導小組下設辦公室，具體負責活動的組織協調和日常工作。延續2009年制訂的《關于認真開展“三服務”活動的工作方案》，建立長效服務機制。

二、精心組織、落實措施

我局把服務民生工作的開展作為今年的重點工作，與全縣科技工作有機結合起來，做到相互融合、相互促進。在服務工作中，我局重申工作要求、紀律要求，在規定的時間內解決或答復聯系鄉鎮、村和群眾提出的問題和合理要求，做到事事有著落、件件有回音。

三、扎實開展、務求實效

為了深入貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，按照縣委、縣政府的要求部署，結合我鄉實際情況，我們鄉黨委對明年的服務民生工作進行了認真的研究和精心的謀劃，計劃明年服務民生工作要做好如下最涉及農民的七件事實：

一、以農民增產增收為核心，做好各項服務和指導工作。

1、引導農民調整好種植結構，重點要增加花生和水稻的播種面積，減少低產低收作物面積。

2、組織開展好農民所需要的各種培訓。

（1）、邀請有關專家對農業生產進行兩次科技培訓，培訓相關的農業科學知識。

（2）、對畜牧業生產進行兩次集中培訓，尤其是對牧業小區和畜牧業發展大戶，培訓學習牧業經濟發展和相關疾病防治工作，使牧業經濟在全鄉要有廣大的發展。

2014年以來，我局按照年初縣委、縣政府民生工作會議精神,堅持“強化領導，健全機制，精心組織，狠抓落實”的工作思路，認真貫徹落實,并要求全局上下要以求真務實的工作作風，扎實有效地開展民生工作，全面完成了年初下達的兩項民生工程目標任務。現將2014年服務民生工作的情況報告如下：

一、完成情況

2014年度省市下達給我局的“民生工程”目標任務是:實現自然村通電話38個,實現行政村通寬帶25個。

截止11月底，實現村通電話50個村，完成全年目標數的132%,解決村通寬帶35個村,完成全年目標數的140%。

二、主要措施

（一）加強領導，提高認識。

各縣（區）衛生局：

7月、8月上旬，省民生辦和市政府督查目標辦分別組織了對我市民生工程農村衛生服務體系建設進度的現場督查。從督查情況看，各縣、區在組織實施農村衛生服務體系建設過程中存在不少問題，與其他民生工程項目的進展速度、工作成效相比差距較大。市衛生局、市發改委對此高度重視，結合督查情況對項目建設存在的問題進行了排查。為進一步加快項目建設進度，確保年度項目建設任務完成，從8月下旬開始，對鄉鎮衛生院、村衛生室建設進度實行周報制度。并提出如下要求，請認真貫徹落實。

一、要充分認識當前面臨的緊迫形勢，調動一切積極因素，確保年底前按要求完成**、2008兩個年度的建設任務。目前距離年底只有4個多月的時間，進入冬季影響工程進度的不確定因素較多，因此，各縣、區衛生局要制定每月工作進度計劃，全力加快建設進程。

二、要把民生工程農村衛生服務體系建設作為當前衛生工作的重中之重，增強責任感和緊迫感，全力以赴抓好組織實施。各縣、區衛生局主要負責人要親自抓，經常召開工作促進會，分析存在的問題，工作責任落實到人，推動項目建設加快實施。

三、要嚴格按照發改社會[**]539號文件對鄉村衛生機構的規劃建設規模、要求為標準，杜絕擅自擴大建設規模、提高建設標準的現象，以免造成資金缺口，影響建設工期和工程質量。

四、各縣、區衛生局每周一（8月25日第一次上報）下午下班前將本轄區上周項目建設進度（表格見附件1、2）發送至市衛生局計財科（電子郵箱：）、農衛科（電子郵箱：），市衛生局匯總后發專項通報報市相關部門并抄送同級政府；對不按時間、要求及時報送的，視為進度無變化。

本局各科室：

2009年全縣檔案工作的總體思路是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照省、市檔案部門工作部署，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以服務大局、服務民生為重點，堅持依法治檔，推進“兩個體系”建設，促進檔案工作更好地為全縣經濟社會平穩較快發展服務。

一、抓好檔案法制監管，優化檔案發展外部環境

深入開展檔案宣傳教育活動。以《*檔案信息》、*檔案網站為主要陣地，開展檔案法制宣傳，通過舉辦知識競賽、上街咨詢等多種途徑宣傳檔案法律、法規，并組織一次“檔案宣傳月”活動。使《檔案法》、《檔案法實施辦法》及相關的法律、法規深入人心，普遍增強全社會的檔案法制意識。

強化檔案行政執法工作。進一步履行檔案行政管理部門的執法職能，不斷完善行政執法的各項制度，切實履行職責，依法行政，嚴格執法。

進一步規范機關檔案工作。認真貫徹實施《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規定》（國家檔案局8號令），針對新的歸檔范圍和保管期限和各單位新制定的《文件材料歸檔范圍和保管期限規定》做好年度組卷業務指導；通過年檢、目標管理等手段，加強對機關檔案工作的監督、檢查和指導，大力推進機關檔案業務建設。

各位領導、各位評委、各位來賓：

大家好!今天我講演的題目是：讓現代電信更好服務民生。

在座的各位朋友，你們見到過“順風耳、千里眼”嗎？傳說中的順風耳、千里眼是多么的神奇啊!遠在千里、萬里、十萬里、百萬里、千萬里之外，你的言談舉止、你的音容笑貌、你美麗的倩影、你優雅的舞姿，都能鉆進他們耳中，攝入他們眼底，讓他們、或者通過他們都能立即看見、聽見。自然，這原只是神話中的人物、事物，是沒有誰見到過的，這只是人們多年來的夢想，然而這是多么美好的想象啊。值得高興的是，這樣的想象早已成為了現實。就說最近吧，神州七號航天飛船遨游太空，三名宇航員在與我們遠隔千里萬里千萬里航船軌道艙、返回艙內的容貌、言行，在太空出艙行走的一舉一動，我們看得是多么真切啊，我們的主席與宇航員的親切通話，宇航員翟志剛、景海鵬、劉伯明向全國人民、向我們所講的激動人心話語，我們是聽得多么清爽啊!這，不正是現代“順風耳、千里眼”所賦予我們的嗎？那么這神奇的“順風耳、千里眼”是誰？它竟有如此的能耐？好吧，讓我來告訴你，這就是現代電信!是現代電信的神奇和魅力，使我們每個人都成為了“千里眼、順風耳”，能看到千萬里之外的人和景象，能聽到千萬里之外的話語和聲響。現代通信現代電信讓偌大的地球成為一個小小村落，遠在天涯海角的人們如同居一室，可促膝長談，真是“海內存知己，天涯若比鄰”呀!

是啊!現代電信使我們成了“千里眼、順風耳”，現代電信的“千里眼、順風耳”功能還為我們的經濟生活、國計民生做出了杰出的貢獻哩!就拿我們興化來說，我們積極打造“平安興化”、“綠色興化”和“和諧興化”，作為具有“千里眼、順風耳”功能的電信產品“全球眼”業務，它就為我們市立下了可喜可賀、可歌可泣的汗馬功勞呢!在這里我就略舉一個小小的事例吧!今年3月24日清晨，天空下著毛毛細雨，昌榮鎮農貿市場與往常一樣，食品果蔬陳列有序，購買者進進出出，熙來攘往，顯得熱鬧而繁忙。就在此時，突然來了10多個不速之客，有男有女，有老有少，各人手里不是拿著棍棒，就是握著小刀；他們直奔向賣豬羊牛肉的攤位處，為首的中年男子，到了一肉案前即指著一正操刀賣肉者破口大罵。這操刀者聽到他大罵，亦不甘示弱，揮舞著切肉快刀，高聲對罵。雙方爭執不休，劍拔弩張地對峙著，一場流血事件瞬間就會發生。說時遲，那時快，只一會兒，也許只有三兩分鐘吧，一行四名身著整潔警察服裝、頭戴警徽大蓋帽的公安干警，有如天兵天將般即刻來到了他們的面前。干警一來立即了解情況，進行勸阻排解，終于化解了一起因買賣不合而欲引群大打出手的矛盾，使尋釁鬧事雙方放下了兇器，拱手言和。那么，這四名干警為什么行動如此迅速？這就得感謝“全球眼”了，原來干警小劉此時正在昌榮鎮派出所值班，他從所里“全球眼”系統監控視屏上看到了這驚險的一幕，立即集合了同所的干警，立即趕赴現場。這樣，先后只用了不到10分鐘的時間，就將一起惡性斗毆事件排解、消滅在萌芽狀態。看啊，我們的電信“全球眼”業務不正在為“平安興化”、“和諧興化”默默作著貢獻么？

現代電信向大家提供了有如“千里眼、順風耳”般的功能，我們中國電信人的“用戶至上、用心服務”更為它如虎添翼。為了給廣大客戶營造一個和諧的消費環境，我們窗口服務員營業員的座右銘是：播灑誠信伴隨著微笑的種子，讓它們在每個客戶心中綻放出鮮花。從每一個站姿、每一次微笑、每一句服務用語、每一項業務操作，她們都會付出自己的真誠和熱情；面對層出不窮的新業務，她們都會從不間斷地充實自己，以最快的速度將其熟練掌握并運用到實際工作中；面對每一次業務測試，她們都會認真學習，精心準備，因為她們都深深地懂得：只有更佳的業務技能和更高的服務水平，才能更好地應對客戶的各種業務訴求和各類疑難問題；面對每一位客戶，她們總會以最美的微笑，最甜的語言去打動客戶，因為她們深深地懂得：只有把自己最好的一面展示給客戶，才能讓每一位客戶懷著希望而來，帶著滿意而歸。誰說工作有大小，成就有高低？每辦理一筆業務，無論是服務用語，還是辦理業務的速度與質量，她們都會力求完美。因為，她們從中得到了喜悅，感受到了成功，獲得了口碑，追求到了滿意百分百、溝通百分百。

我們樂意把每一位客戶當著文藝、體育明星，讓我們自己成為新型的“追星族”、“愛星族”。因此堅決做到思維活躍、坦誠熱情、業務精湛，服務周到，以最好的姿態、最甜美的聲音、最高的工作效率，滿足客戶的各類電信業務需求，為客戶解決好各種通信問題，以一次又一次具體而細致的高效作業，一次又一次突顯個性和優異的積極行動，與時俱進，更好地服務于民生。近期，江蘇省委、省政府選聘高校畢業生到基層任職，開啟了大學生村官信息服務工程，我們興化電信分公司充分發揮了自身在信息化領域的優勢，整合資源、匯聚信息，為大學生村官信息服務工程提供了有力的支撐：為每一位到村任職的高校畢業生免費安裝一條寬帶，并按月提供免費寬帶服務；配合省選聘辦、省人才交流中心建好大學生村官網，在信息田園江蘇新農村網站開設“當代新村官”頻道，為大學生村官打造實用高效的工作交流平臺；同時我公司還組建了一支服務支撐團隊，精心為全市50多位大學生村官提供周到及時的信息服務。