企業核心競爭力的內涵范文

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內容摘要:核心競爭力是一個復雜性的系統現象,需要從系統觀的角度認識、發現其本質內涵。文章指出,企業核心競爭力是戰略業務部門競爭力的協調和集成化。智力、核心價值觀、知識、技術、經驗和技能等資源基本要素是企業核心競爭力的系統資源本質。企業資源協調整合體系的整合力是資源轉化為核心競爭力的協調力、組織力和轉化力。企業核心競爭力是在企業內部系統的核心價值觀和外部環境的競爭推動力共同作用下構建、發展起來的。

關鍵詞:系統觀 企業核心競爭力 本質 內涵

哈拉德和哈默于1990年發表《公司的核心競爭力》,引起了關于企業核心競爭力討論和研究的。國內理論界和企業界10多年來從企業體系的多個層次和角度對企業核心競爭力的本質、內涵進行了研究。以國內已有的研究為基礎,本文從企業系統的角度探究企業核心競爭力的本質與內涵。

20世紀90年代以來,如何形成和發展企業持續競爭優勢的核心競爭力,一直是理論界、政府與企業關注的焦點。從系統觀的角度研究企業核心競爭力的本質內涵,對于整合已有的諸多企業核心競爭力理論,識別、構建、發展企業的核心競爭力具有重要的理論和實踐意義。

企業核心競爭力研究概述

20世紀90年代初期以來, Rumelt、Wernerfelt和Barton等人提出了“組織的競爭力”這一概念,認為一個組織擁有的競爭力(Competencies)或能力(Capabilities)是其保持競爭優勢的根本原因。C.K.Prahalad和G.Hamel進一步將這類“組織的競爭力”稱作核心競爭力(Core Competence)。因此,企業的核心競爭力是指企業組織系統所具有的核心競爭力。企業的核心競爭力是一個企業系統在特定的生存和發展環境中所獨有的能夠使自身具有可持續競爭優勢的系統競爭能力。企業競爭力是互動競爭意義上的企業能力,是企業主體系統與其所處環境互動中所形成和表現出的企業競爭屬性,是企業系統自身內在的功能屬性―能力在競爭中的表現。

哈拉德和哈默在《公司核心競爭力》中提出判斷核心競爭力的三個標準:核心競爭力必須被市場認可;核心競爭力應當能夠給客戶帶來特別利益;核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的。

在市場經濟體系中,企業組織的運營目標,都是圍繞著如何不斷適應市場環境、滿足市場需求,增強自身的競爭優勢而展開的。企業的生存與發展依賴于自身競爭優勢的獲取和維持,其關鍵在于它的核心競爭力。為了識別、構建、發展和維護企業的核心競爭力,必須首先認識核心競爭力的本質內涵。

企業競爭力理論和認識的發展起源于對企業形成和發展競爭優勢問題的探索研究。首先古典學派亞當•斯密從分工提高企業的效率和競爭力探索創立了“勞動分工論”,以此為基礎,新古典學派阿爾弗雷德•馬歇爾創立了“企業內在成長論”。其后許多學者進一步完善和發展了“企業成長論”,包括:“特殊能力論”、“企業內部知識積累論”、“組織間協調論”、“企業組織慣性演化論”等。在“企業成長論”的基礎上,許多學者又從企業戰略管理的視角進一步探討企業競爭力問題,包括“競爭戰略論”、“資源戰略論”、“核心技能和多角化戰略論”、“動態能力戰略論”等。

哈拉德和哈默在發表《公司的核心競爭力》一文后,奠定了企業核心競爭力理論的基本框架,從而形成了以“企業資源基礎論”、“企業動態能力論”以及“企業知識基礎論”等為基礎的現有企業核心競爭力理論。“企業資源基礎論”認為:企業所擁有的戰略性資源是企業競爭優勢的源泉。“企業動態能力論” 認為:企業最寶貴的資產是以組織知識為基礎的企業能力,它是企業贏得競爭優勢的關鍵力量。“企業知識基礎論”認為:企業的核心競爭力是組織具有的積累性學識,是系統化的企業知識體系,特別是協調、集成積累性學識的知識。

目前建立的企業核心競爭力理論有一個共同的特點:都是從企業體系的某個層次和角度對企業核心競爭力的內涵和本質進行研究。這一方面說明了理論發展的階段性,另一方面說明了企業核心競爭力事物本身和現象的復雜性。企業核心競爭力必然具有全面、系統的本質屬性有待進一步認識。現代全球化創新經濟的發展,已使企業組織及其環境演化為由文化要素、創新要素、物質要素有機構成的復雜性系統。核心競爭力是一個復雜性的系統現象,需要從系統觀的角度認識、發現其本質內涵。

企業核心競爭力形成的系統化結構

哈拉德和哈默定義核心競爭力為“企業系統所具有的積累性學識”。企業的積累性學識是什么?從企業硬件資源―設備、工具和人力資源的構成要素分析,企業的積累性學識是指智力、核心價值觀、知識、技術、經驗和技能。這些要素是構成企業系統的有形的、無形的、硬件的、軟件的所有資源的共同的本質的構成要素。

哈拉德和哈默在定義核心競爭力時特別強調“如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術的知識和能力”。這里提到了企業軟硬件資源基本構成要素的協調、整合和系統化問題。系統化的對象是技術和技能,就必定包括智力、核心價值觀、知識和經驗。因為智力、核心價值觀、知識、技術、經驗和技能是企業所有資源本質構成要素的有機統一體。系統化是依靠實現系統化的知識和能力完成的,完成系統化的知識和能力應該是企業的文化、制度、組織、管理和人際關系體系中的知識和能力,這是存在于企業體系中的政治力。

依據以上的線索繼續分析,哈拉德和哈默強調的是生產資源要素的整合問題。企業的資源協調整合體系以文化、制度、組織、管理和人際關系網絡等為手段,把企業生產資源的本質構成要素智力、核心價值觀、知識、技術、經驗和技能整合為企業的一種力,這種力必然是企業研究開發部門和生產部門在市場競爭中的競爭力。

企業作為一個復雜的有機系統,由諸多戰略業務部門產生各自的市場競爭力并形成一體化的合力參與市場競爭。所有的戰略業務部門與研究開發部門和生產部門具有同樣的資源構成要素,包括智力、核心價值觀、知識、技術、經驗和技能等。因此,企業的核心競爭力決不僅僅是研究開發部門和生產部門在市場競爭中的競爭力,而是企業所有戰略業務部門經資源協調整合體系分別系統化后形成的諸多競爭力的一體化系統合力。

哈拉德和哈默在關于企業核心競爭力的定義中強調研究開發部門和生產部門的競爭力,在于這兩個戰略業務部門的競爭力直接產生核心技術和核心產品,而核心技術和核心產品是企業競爭優勢的直接來源。企業的所有戰略業務部門構成一個相互聯系、相互作用、相互支持的有機體系。在其他戰略業務部門的支持和協作下,企業的研究開發部門和生產部門才有可能研發和生產出核心技術和核心產品。因此,哈拉德和哈默強調研究開發部門和生產部門的競爭力決不是說它們就是企業的核心競爭力。

企業核心競爭力是企業各個戰略業務部門競爭力在文化力、制度力、組織力、管理力的整合下構成的能力系統,是戰略業務部門競爭力的協調和集成化。戰略業務部門的競爭力是由部門資源的基本構成要素智力、核心價值觀、知識、技術、經驗和技能分類組織、管理、系統化形成的。企業的戰略業務部門包括:文化制度部門、組織管理部門、資本運作部門、社會活動部門、信息資源部門、戰略決策部門、研究開發部門、工程化生產部門、市場營銷部門和環境應變部門。企業核心競爭力由文化制度能力、組織管理能力、資本運作能力、社會活動能力、信息資源能力、戰略決策能力、研究開發能力、工程化生產能力、市場營銷能力和環境應變能力的協調、集成化形成。企業核心競爭力的系統化構成包括四個層次:戰略業務部門資源、部門資源要素的系統化、部門競爭力的協調和集成化、企業核心競爭力。部門資源要素的系統化、部門競爭力的協調和集成化由包括文化、制度、組織、管理的資源協調整合體系完成,資源協調整合體系實現企業資源向核心競爭力的轉化。

通過對企業核心競爭力的系統化結構分析,可以發現企業核心競爭力的來源是社會力、文化力、政治力、經濟力、科技力和物質力。鑒于宗教文化對人類歷史、文化、政治和社會的久遠影響力,還應該包括宗教力。

系統觀視角下企業核心競爭力的系統本質與屬性

構成企業能力系統的所有子系統―所有戰略業務部門,包括企業和部門的資源協調整合體系,有一個共同的本質內涵,即它們都是由智力系統、核心價值觀系統、知識系統、技術系統、經驗系統和技能系統構成的。企業能力是有形資源、無形資源、硬資源、軟資源有機協調、整合后形成的能力體系,無論是有形資源、無形資源,還是硬資源、軟資源、人力資源,它們都具有共同的結構要素:智力、核心價值觀、知識、技術、經驗和技能。因此,智力、核心價值觀、知識、技術、經驗和技能等企業基本資源要素是企業核心競爭力的系統資源本質。

在企業核心競爭力的系統化構成中,企業的資源是基礎,是形成核心競爭力的基本條件;企業資源協調整合體系的整合力是企業資源轉化為核心競爭力的協調力、組織力和轉化力。包括文化、制度、組織和管理的資源協調整合體系把不同的資源,包括有形的與無形的,知識的與人格的,包括其主體―勞動力、非勞動力等組織協調起來,把他們整合到一個組織體系之中,把企業資源的構成要素智力、核心價值觀、知識、技術、經驗和技能等協調、整合,轉化、提升為企業的核心競爭力。

企業核心競爭力的系統核心本質是:智力、核心價值觀、知識、技術、經驗和技能等企業系統資源要素與資源的協調、整合和轉化。企業與企業之間的相互競爭,是企業系統與企業系統之間在這個系統核心本質的深層次競爭。

企業核心競爭力的外在功能表現為:研究開發、工程化生產和市場營銷。這三個體系包括知識、技術、經驗、技能層次,核心技術、核心產品層次,多元化業務、多元化產品層次,品牌、市場營銷層次,它們共同構成了企業的創新體系與機制。

構成企業核心競爭力的基本資源要素:智力、核心價值觀、知識、技術、經驗和技能,是組織中的積累性學識,是企業在長期的科技經濟一體化的市場競爭中形成的,是在復雜系統的生長演進積累過程中形成的,具有極強的路徑依賴性、歷史依存性和積累性。

企業組織的歷史路徑積累性學識是長期技術創新活動中發現和積累的理論和實踐一體化的“積累性活學識”,是企業能力系統結構體系中的“系統性整合學識”,它們的主體通常表現為“隱含性學識”。正因為如此,它們共同轉化的企業核心競爭力,為企業創造市場價值和市場信譽,使企業在激烈的市場競爭中戰勝諸多競爭對手,并保持長期的競爭優勢。正因為如此,企業系統積累性學識形成的核心競爭力不會被競爭對手模仿、替代、交易和轉移。

企業核心競爭力是企業在文化和核心價值觀的主導下為了更好地生存與發展而適應競爭的一種系統化資源屬性和能力,企業核心競爭力構建和發展的動力來自兩個方面:一是企業文化系統的核心價值觀;二是企業在激烈的市場競爭中的生存發展需要。核心價值觀動力和生存發展動力構成共存、互生、一體化的企業競爭力發展動力機制。

綜上所述,本文從企業是歷史路徑演進形成的復雜有機系統出發,依據企業是資源系統、核心競爭力是企業系統本質能力的思想,抓住企業資源的共同構成要素通過資源協調整合體系向企業核心競爭力轉化這一關鍵點,通過分析企業核心競爭力構成的系統結構,建立基于系統觀的企業核心競爭力理論,而且把目前從系統層次和角度研究核心競爭力的諸多理論整合為一個完整的理論體系。從基于系統觀的企業核心競爭力思想看企業的技術創新能力,可以發現技術創新能力是核心競爭力諸多構成分力中的一個中心環節,它可以實現企業核心競爭力的創新價值。

參考文獻:

1.康勝.企業核心競爭力的系統本質和特征[J].生產力研究,2003(2)

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關鍵詞：核心競爭力；人力資源；開發利用

人力資源是企業改革創新與提升生命力的重要資源，其開發利用一直是企業主管關注關心的重要課題。改革開放三十多年來，企業更加感受到人力資源在市場競爭中的作用，對人力資源開發利用也做了很多工作。但是效果還不是很理想，影響了企業核心競爭力的提升。同時，企業核心競爭力越來越成為一個企業在市場經濟大潮中起決定作用的因素，要求企業所有資源的開發利用應以企業核心競爭力提升為中心［1］。因此，從核心競爭力視域來探討企業人力資源開發利用的路徑具有十分重要的現實意義與長遠價值。

1核心競爭力提升與企業人力資源開發利用的相關性

核心競爭力是一個內涵豐富內容多樣的概念系統，是一個企業發展的核心因素，提升企業核心競爭力需要開發利用企業的諸多資源；人力資源是一個企業的重要資源，在一定程度上可以說是企業競爭力提升的核心因素［2］。因此，企業核心競爭力提升與企業人力資源開發利用統一于企業的改革創新與發展之中，兩者具有諸多的關聯性。

1.1核心競爭力與企業人力資源開發利用的內涵、內容與價值

1.1.1核心競爭力的內涵、內容與價值核心競爭力是競爭力系統的核心部分，主要是指向關乎發展、生存的核心要素的發展情況。從內容視角來講，橫向上企業核心競爭力提升包括提升的理念、方式、內容、平臺與保障考核督導等要素；縱向上企業核心競爭力包括企業核心競爭力提升的理念、制度與行動。這些都表明企業核心競爭力提升需要做很多工作，也需要采取很多舉措。1.1.2企業人力資源開發利用的內涵、內容與價值人力資源是企業資源系統的重要構成部分，開發利用包括人力資源的選聘、培訓、晉升、利用、考核、督導等要素。從橫向來看，企業人力資源的開發利用也包括理念、制度與行動；從縱向來看，企業人力資源開發利用是由人力資源開發的理念、內容與項目、方式與平臺、保障與督導、主體素質等等要素構成。人力資源開發利用對一個企業來說，具有多個層面的價值。第一，推動企業各個部門的人才隊伍建設，提升各個部門的工作質量與效率。第二，提升企業核心競爭力，促使企業可持續發展。第三，有利于企業員工的專業成長與職業發展，有利于提升企業員工對企業命運共同體的認同感與歸屬感，提升企業員工的積極性、主動性、創造性、創新性。第四，有利于提升企業服務社會的能力，提升企業的社會認可度。

1.2核心競爭力的提升與企業人力資源開發利用的邏輯關聯

(1)兩者具有理念、內容與方式層面的相通性。從理念層面來說，協作一體化、科學化、專業化、人本化、系統化是提升企業核心競爭力需要堅持的理念，也是企業開發利用需要堅持的理念。從內容層面來說，企業核心競爭力提升需要進行人力資源的開發利用，需要進行企業管理層面的改革創新，需要進行企業技術層面的更新換代；企業人力資源開發利用也涉及到企業管理層面與技術層面的創新，還涉及到企業人才市場的開拓。從方式層面來看，企業核心競爭力提升需要采用傳統方式的改革創新，也需要利用網絡手段來推進；企業人力資源開發利用一樣需要傳統與現代的方式來推進。因此，核心競爭力的提升與企業人力資源開發利用在理念層面、內容層面與方式層面具有諸多的相通性。(2)兩者具有工具與目的上的相關性。一方面，企業核心競爭力提升是企業人力資源開發利用的重要價值訴求與新視角。企業人力資源開發利用具有諸多的價值訴求與視角參考，比如市場需求的變化、企業員工職業成長與認同歸屬問題、企業競爭力的提升、企業的可持續發展等，都是企業人力開發利用需要參考的因素。其中，企業核心競爭力是企業人力資源開發利用的重要價值訴求與采用的好視角，需要認真落實與貫徹。另一方面，企業人力資源開發利用是提升企業核心競爭力的重要途徑與手段。企業核心競爭力的提升是一項系統復雜的工程，涉及到企業人力、財力、物力等方面資源的管理與開發利用，涉及到市場的分析與拓展，涉及到企業各種資源的整合，其中人力資源作為企業核心競爭力提升的關鍵因素，是提升一個企業核心競爭力的重要途徑與手段，需要好好重視與落實。

2企業人力資源開發利用的現狀及其影響

環視我國企業人力資源開發利用的現狀，從開發利用的理念到開發利用的項目，從開發利用的方式到開發利用的保障考核督導，企業人力資源開發利用情況不是很理想，在很大程度上影響了企業核心競爭力的提升［3］。

2.1開發利用的理念層面問題，影響了企業人力資源開發利用的可持續發展

一是人本化理念堅持不足。這方面主要表現在很多企業沒有根據每一個員工群體的特點、需要、訴求、發展情況來開展人力資源的建設。二是科學化理念堅持不足。這方面主要表現在很多企業沒有利用企業發展的規律、市場經濟發展的規律、人才隊伍建設的規律來推進人力資源的開發利用。三是專業化理念堅持不足。從專業視角來看，這方面主要表現在很多企業沒有對企業發展所需要的專業知識、專業技能、專業技術等的培訓與開發利用相結合。四是協作協同的理念堅持不足。這方面主要表現在很多企業開發利用人力資源時沒有將企業技術部門、人力資源部門、生產部、銷售部門等的人力資源開發利用功能發揮出來，沒有形成一種協同進行人力資源開發利用的機制與局面。

2.2開發利用的項目層面問題，影響了企業人力資源開發利用的視域拓展與內涵基礎

人力資源開發利用本應該是豐富多彩的，但是目前很多企業進行人力資源開發往往注重對企業員工進行開發，對企業主管的開發利用顯得不足；往往注重從技術層面與工作技能層面進行人力資源開發利用，忽視了企業員工思想政治素質的教育、培訓與替身，忽視了對企業員工的企業命運共同體的認同歸屬感的提升。

2.3開發利用的方式層面問題，影響了企業人力資源開發利用的多樣化發展

人力資源開發利用的方式多種多樣，傳統與現代應該融合互動。但是目前很多企業進行人力資源的開發利用時沒有利用制度化的手段來進行，依然存在家族式的用人方式；往往從注重職業能力提升的視角來進行企業人力資源的開發利用，從道德提升的層面來進行人力資源的開發利用顯得不足。與此同時，習慣于通過開會等當面進行人力資源的開發利用，沒有通過各種實踐活動的方式來進行人力資源的開發利用；網絡手段采用也凸顯不夠，企業人力資源開發利用的信息化水平不高。

2.4開發利用的保障與考核督導層面問題，影響了企業人力資源開發利用的有力推動與驅動

人力資源開發利用需要諸多的保障條件，也需要一定的考核督導。但是目前很多企業進行人力資源開發利用的人力、物力、財力以及制度保障供給不足，對人力資源開發利用的效能以及整個過程的考核督導機制不健全，致使對企業人力資源開發利用的把控與引領驅動不足。

3基于核心競爭力視域的企業人力資源開發利用的對策

針對企業人力資源開發利用存在的問題，結合核心競爭力與企業人力資源開發利用的邏輯關聯，我國企業界應該主動適應企業核心競爭力提升的要求，將人力資源的開發利用置于企業核心競爭力提升的視域下［4］，從理念、內容、方式與條件保障、考核督導層面上建構起適應企業競爭的人力資源開發利用的長效機制。

3.1契合核心競爭力提升的要求，健全企業人力資源開發利用的理念世界

人力資源開發利用的理念是企業人力資源開發利用的先導，因此在核心競爭力視角下進行企業人力資源的開發利用需要分析企業核心競爭力提升對企業人力資源開發利用的理念構建要求，樹立與貫徹人本化、專業化、科學化、系統化、協同一體化的理念，全力推動人力資源開發利用可持續運行。

3.2主動回應企業核心競爭力提升的各個場域，不斷拓展企業人力資源開發利用的項目

人力資源開發利用的場域是企業人力資源開發利用的實施空間，在核心競爭力視角下進行企業人力資源的開發利用需要分析企業核心競爭力提升對企業人力資源開發利用的空間構建要求，利用生產場域、銷售場域、技術研究場域、管理場域，不斷拓展企業所有員工的職業素質與職業技能。

3.3充分利用企業核心競爭力提升的平臺與方式，不斷創新改革

企業人力資源開發利用的形式人力資源開發利用的方式是企業人力資源開發利用的手段，因此在核心競爭力視角下進行企業人力資源的開發利用需要好好分析企業核心競爭力提升對人力資源開發利用形式選擇的要求，制度化、人性化、網絡化等方式應該整合一起進行發力。

3.4以企業核心競爭力提升為目標，努力夯實企業人力資源開發

利用的保障條件與考核督導人力資源開發利用的保障與考核督導是企業人力資源開發利用的重要保證與供給，因此在核心競爭力視角下進行企業人力資源的開發利用需要好好分析企業核心競爭力對人力資源開發利用的保障供給與考核督導的要求，全力夯實人力資源開發利用的物質保障、制度保障、經濟保障、環境保障，健全覆蓋人力資源開發利用的全過程。總之，企業人力資源開發利用是一項長期復雜的系統工程，需要企業、社會與企業員工的共同努力，更需要從不同視角、不同背景去探索與創新。核心競爭力的建設就為企業人力資源的開發利用提供了很好的契機、思路與走向。目前重要的是，我國企業應該將自身人力資源的開發利用置于核心競爭力提升的視角來思考與運行，注重人力資源開發利用的理念、內容與平臺等方面的改革創新與不斷完善，力求建構起適應核心競爭力建設的人力資源開發利用的長效有效機制。

參考文獻

[1]龍國卿.企業核心競爭力的培育探討——基于人力資源信息管理系統分析視角[J].市場論壇,2015(03).

[2]聶鑫.企業提升核心競爭力過程中的人力資源開發研究[J].中國商貿,2011(11).

[3]葉兵兵.企業核心競爭力下的人力資源管理——基于三星的人力資源管理案例[J].網絡財富,2008(08).

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關鍵詞：企業;品牌經營;核心競爭力

品牌是一種產品乃至一個企業區別于其它產品和企業的標志。對企業而言,它代表了一種潛在的競爭力與獲利能力;對消費者而言,它是質量與信譽的保證,減少了消費者的購買成本和風險。因此,品牌為企業帶來的利益是內在而持久的,品牌經營與品牌戰略應成為企業發展的根本任務。品牌戰略是培育企業核心競爭力的重要支撐,沒有品牌戰略,就難以形成持久的企業核心競爭力;一般競爭力的企業未必要有品牌戰略,但沒有核心競爭力的企業則必然是沒有品牌戰略的企業。

1.概念的澄清——品牌、品牌經營與核心競爭力

(1)品牌。營銷大師菲利普·科特勒認為:“品牌是一種名稱、名詞、標記、設計或是它們的組合運用,其目的是藉以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品,并使之同競爭對手的產品區別開來。”從感性角度看,品牌是一個產品或一個企業在視覺、情感、理念和文化等方面的綜合形象,當你見到IBM你會聯想到“大藍”或藍色巨人,見到Mcdonald會想起快樂。從品牌的定義可以得出品牌的如下特點:

①特定的品牌只和特定的產品或企業聯系在一起,品牌具有排它性。品牌表達的理念和價值取向對具有相同理念和價值取向的消費者有“鎖定效應”,當消費者在同種或同類產品中進行挑選時,對一種品牌的認同意味著對其它品牌的不認同。

②品牌具有品牌價值。美國可口可樂公司董事長伍德魯福曾說:“只要‘可口可樂’這個品牌在,如果有一天,公司在大火中化為灰燼,那么第二天早上,全世界新聞媒體的頭條消息就是各大銀行爭著向‘可口可樂’公司貸款”。這正是品牌的價值所在。

③品牌具有豐富的內涵。不同于名稱或標記外在所表現的那樣,品牌不僅僅是一種產品區別于其它產品的標志,一個品牌之所以能吸引消費者,除了它本身的產品質量和產品的一些特點外,在這個品牌背后更有許許多多的附加價值,或者叫無形價值。這些無形的價值包括文化、生活方式,還有一些是歷史遺產。這是品牌真正能吸引人的地方。

④品牌塑造需要一個過程。傳統理論認為,新品牌成為名牌的成功率只有5%左右,且需巨額廣告費支持。在美國創立一個名牌需要1億美元左右,在我國最少需要5000萬元,時間至少3年以上。

(2)品牌經營。品牌經營是通過品牌實力的積累,塑造良好的品牌形象,從而建立顧客忠誠度,形成品牌優勢;再通過品牌優勢的維持與強化,最終實現創立名牌與發展名牌。

品牌經營與產品經營不同,品牌的生命周期比產品長得多,產品往往只是相對某個特定的需求時期而言。產品經營主要是保證產品的品質與功能,提供消費者使用產品的滿意度和價值感;而品牌經營是一種核心的信念,貫穿于整個企業之中,形成企業文化的核心,它所經營的不僅僅是形象,還包括認同,這種認同反映了品牌的個性,體現了企業的實力。因此,品牌經營是企業競爭繼單純的產品競爭、價格競爭、技術競爭、服務競爭之后的高級階段,是多種手段的綜合。

(3)核心競爭力。核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。這主要是由核心競爭力本身所具有的特點所決定的:

①核心競爭力能實現用戶所看重的核心價值。企業核心競爭力能為用戶提供超過其他企業的更多的使用價值,能夠更好地、更全面地滿足用戶需要;同時能使企業比競爭對手有更高的勞動效率、更低的產品成本,從而取得更高而且長期的經濟效益,實現企業價值最大化。

②在競爭方式上,企業的核心競爭力具有獨特性,難以模仿和超越。

③從企業未來成長的角度看,核心競爭力具有延展性。企業能夠從某種核心競爭力衍生出一系列產品與服務,從而打開多種產品潛在市場、拓展新的行業領域。核心競爭力有從“核心競爭力核心技術核心產品最終產品”的延展過程。相應地,企業核心競爭力的延展,一般都呈現出以生產環節為起點向研發和營銷兩頭延伸的特征。

④核心競爭力具有相互關聯性。核心競爭力是一組技能和技術的集合體,而非單個分散的技能或技術。

⑤核心競爭力是通過學習積累得到的。核心競爭力不能通過相應要素市場的買賣獲得;因此,一旦企業在某項核心競爭力上取得領先地位,競爭對手很難在短時間內趕上來。

⑥企業的核心競爭力是動態調整的。如果外部環境發生劇變或管理不善,企業在某階段的核心競爭力到后階段會貶值成一般能力甚至流失;因此,核心競爭力需要及時的保護、調整和創新。

2.兩者的關系——品牌經營與核心競爭力的提升

有句話說得好:如果一種產品本身不具有生命力,再怎么做品牌都沒有用。這句話的背后,隱藏著品牌與企業其它方面的相互依賴關系。因此,我們應從企業如何構筑品牌及如何提升核心競爭力入手,尋找品牌的價值來源,探究品牌經營與企業核心競爭力的內在關系。

(1)品牌的構筑。需要從以下幾方面入手:

①準確的定位。有一種觀點認為,品牌成功的關鍵因素有:這個品牌的定位是否正確,它背后是否蘊涵著深厚的文化,它的思想觀念是否領先。撇開后兩者不談,至少有一點是可以肯定的,即品牌的定位在品牌構筑之始,起著指明方向的作用。

②基于品牌定位的產品研發。產品研發是樹立品牌的根本環節。除了開辟新市場,建立營銷聯盟,真正要占領市場,需要的是產品對路及其高品質。要根據市場需求,加大產品開發力度,縮短新產品開發周期,提高市場進入壁壘。

③品牌質量保證。質量是品牌的生命,品牌形象也是高品質產品和服務的象征。好的品牌有利于企業與消費者之間信賴關系的形成,沒有消費者的信任就談不上品牌及其資源;而這源于企業通過品牌向消費者表達其責任感,承諾其品牌向消費者所提供的服務是完全合乎消費者要求的。

④品牌的宣傳策劃。樹品牌,質量是依托,宣傳是途徑。有了好的產品,還要有好的宣傳,以樹立良好的品牌形象,提高品牌的知名度和美譽度。某一具體品牌的宣傳策略要符合該品牌的市場定位,品牌系統內各品牌的宣傳策略應該既有差異也有相似之處。一方面使不同價值取向的消費者能夠準確認知特定品牌,另一方面又可以保持品牌系統的整體性,以發揮宣傳的“聯動效應”。

⑤品牌的形象維護。一方面,企業必須不斷開發新技術,并能適時應用于新產品,才能使其品牌在市場上有持久的生命力;另一方面,品牌構筑是一個動態的過程,必須不斷對品牌內涵進行強化,使其具有深厚的文化底蘊,在適當的時候還要根據企業發展戰略大膽創新,賦予品牌新的含義。

(2)提升企業核心競爭力。在對核心競爭力特征分析中,我們可以得出度量核心競爭力的兩個重要尺度:價值鏈環節的附加價值和競爭對手模仿難度。附加價值反映了核心競爭力服務于企業的核心目標———利潤;但單獨一個價值指標不足以說明問題,因為企業從短期的低成本優勢中也能獲得可觀的附加價值,所以還需要模仿難度指標相配合。

要在企業內部培植既能帶來高附加價值又在短期內不易被對手模仿的核心競爭力,有一個不斷挖掘、開發、保持與創新核心競爭力的過程。

①首先,應尋找與挖掘企業的核心競爭力,這其實是一個對特定企業核心競爭力的定位問題。核心競爭力并不等同于企業競爭力,而只是它的關鍵部分和突出環節,有可能是研發、設計、生產、營銷、服務等企業價值鏈中的一個或幾個環節。因此,在認準市場需求、產品技術變化趨勢、競爭對手狀況以及自身條件的基礎上,對企業的核心競爭力進行準確定位,是培育企業核心競爭力的首要環節。

②應解決好如何有意識地開發核心競爭力的問題。第一,核心競爭力是以企業競爭力為基礎的,因此培育核心競爭力不是單純在某個或某幾個環節的簡單加強,而要講究企業價值鏈各個環節的配合。企業必須從戰略的角度來安排自己的價值鏈活動,只能在完整的基礎上有所側重。只有研究開發,沒有相應的生產和市場手段相配合,或只有營銷手段,產品陳舊落后,企業都是不可能獲得核心競爭力的。第二,核心競爭力的開發需要不斷地學習和積累。企業應積極利用現有的知識積累、人才資源、管理能力,將核心競爭力或其生長點運用于企業的各項經營活動,并不斷地進行總結、分析、學習、創新,形成一個“學習型組織”。然后,將這種初步形成的核心競爭力部署到企業的各個環節,主要是通過對“學習型”人力資源的組織和分配來達到核心競爭力的部署要求。第三,核心競爭力的開發要著重技術與營銷環節。從核心競爭力的延展特性來看,企業核心競爭力的延展,一般都呈現出以生產環節為起點向研發和營銷兩頭延伸的特性。而在知識經濟時代,企業的競爭越來越依賴技術的競爭,它可以是專利、非專利技術和商業秘密,可以視企業智力資源條件、優勢產業、目標市場定位和發展戰略的特點作出系統的技術安排,力求在某一個關鍵技術環節有所突破,形成核心技術,從而構筑核心競爭力。同時,現代企業的競爭在很大程度上又是營銷的競爭,因而必須增強營銷環節,才能使核心競爭力落實于市場,才能創造效益。第四,核心競爭力的保持與創新。核心競爭力具有階段性和層次性:階段性是指核心競爭力總是與企業成長階段相聯系的,即不同的階段有不同內容和形式的核心競爭力;層次性是指在競爭范圍擴大的過程中,低層次的核心競爭力難以適應其市場競爭的需要,因此需要及時地創新和發展。當企業的核心競爭力已經形成的時候,應該充分利用并保持其在企業中的地位和作用,創造出更多的最終產品和服務;當企業的競爭范圍發生變化時,應該及時調整,進入新一輪挖掘、培養階段,創新企業核心競爭力。

(3)二者的關系。品牌經營與企業核心競爭力提升必須同時進行,過程基本重合,彼此難分。

①從過程上看,品牌經營與核心競爭力的提升,都是一個不斷積累的過程。一個品牌成為世界知名品牌往往需要幾十年的時間,有時甚至上百年的時間,保持品牌的信譽是非常艱難的。例如,由于出現質量、服務等事件而處理不當,不僅會讓企業付出巨額賠償,而且也會使著名品牌聲譽受到嚴重損害。同樣,企業核心競爭力的培養也不是短期內就可以完成的,它是一項長期的、根本性的戰略,需要企業構建和發展一個創新型的學習組織,在不斷的學習、積累過程中,增加企業的有形資源和無形資源,形成競爭對手難以模仿和超越的競爭力,并不斷地改進和發展這種競爭能力。因此,品牌經營與企業核心競爭力的提升在時間上是基本同步的。

②從在手段上看,依靠企業核心競爭力打造品牌,必須重視產品研發與營銷。創造一個品牌,首先必須明白品牌自身的核心能力究竟在整個價值鏈上的哪個環節,依靠這種核心能力,才能創造有持久競爭力的品牌。而在這些環節中,品牌經營與核心競爭力的提升都同樣重視產品的研發與營銷環節。

③從影響范圍上看,二者都涉及企業經營的各個環節。對核心競爭力來說,它是一組技能和技術的集合體,而非單個分散的技能或技術;它是許多不同單位和個人相互作用產生的,它的載體是整個企業,而不是企業的某個部門。企業核心競爭力的形成,必然是企業整體優化的結果。而品牌經營也不僅僅是廣告的運作,更重要的是企業文化和核心技術的整體策劃,是企業綜合實力的體現。企業必須要通過管理制度、技術的創新,不斷提高產品和服務的質量,從企業的組織結構、管理效率、營銷策略等方面,全方位提升品牌價值。

④從實質上看,品牌經營是企業核心競爭力提升的外在表現,企業核心競爭力的提升是品牌經營的目的與歸宿。毋庸置疑,品牌經營需要企業綜合實力作后盾,而企業綜合實力的提升有賴于核心競爭力的提升。如果說企業綜合實力是品牌這幢大樓的地基,核心競爭力就是其支柱。而良好的品牌反過來又作用于企業,帶動企業的管理創新、技術創新、營銷創新,從而提升企業核心競爭力。一個良好的品牌往往給消費者優質產品的印象,而品牌樹立起來后,如在產品質量和性能上不能滿足消費者的需求,則會影響消費者對這種品牌的忠誠度。因而需要企業不斷進行各個環節的改進與創新,優化企業的價值鏈,從而促進企業核心能力的形成。

3.目前我國國內企業品牌經營的誤區

從改革開放到現在,我國企業品牌的發展大致經歷了4個階段:品牌啟蒙階段;自創品牌階段;品牌競爭階段;品牌國際化階段。到目前為止,已形成一批如長虹、海爾等知名品牌;但總的來說,和國際知名品牌相比,無論是在觀念上還是在實際操作中都存在很大差距。

(1)在經營觀念上,缺乏對品牌內涵的深刻理解。品牌的內涵涵蓋了兩方面的內容。首先,品牌以產品為物質基礎,沒有以高品質產品為支持的品牌,就是無源之水,無本之木。然而,有高質量的產品,并不一定能塑造出強勢品牌,強勢品牌還需要其它優勢來共同充實,這就涉及到怎樣去做品牌。而我國的許多企業,盲目地以為樹立品牌就是提高品牌的知名度,忽略了質量問題,結果紅火了一陣就自然被淘汰了。其次,品牌是消費者對產品的心理投射。也就是說,品牌是消費者對產品產生的直觀感覺和聯想的總和,是消費者想要解決某一方面需求時,就自然想到的解決方案,這就涉及到品牌的定位是否符合消費者的需求。

(2)在品牌經營方式上,對品牌推廣形式偏頗而又單一,除了廣告,還是廣告。不少企業把品牌的知名度擴散、產品銷售量的提升寄托在重磅媒體的廣告轟炸上,只要“量”到了,其他什么都可以忽略。廣告創意、媒介組合、公關行銷等等充滿挑戰與趣味,能夠讓產品及品牌推廣得更好的方法,卻沒有引起更多的關注和應用;即便是廣告本身,也是思維貧乏、創意雷同,質次價高。

(3)在品牌維護上,偏重短期效益,忽略長期發展。一方面,品牌的構筑是一個長期的過程。大眾傳播心理學指出,消費者對任何產品都有一種潛在的抗拒心理;消除這種抗拒心理的最有效手段是讓消費者自愿了解產品,而具有文化內涵或特定理念的產品更容易與消費心理磨合。這種文化或理念在消費心理的滲透是潛移默化的,是一個長期的過程。另一方面,國內一些企業業績佳、發展勢頭好時,往往掉以輕心,忽略對品牌的長期維護與培育。走品牌之路,應是一條正確而且應長期堅持的發展戰略,但品牌的構建、內核填充、推廣、維護、提升等過程,又是一個漫長而艱辛的過程,必須踏踏實實,一步一個腳印,容不得半點短視、浮躁和投機取巧。

上述問題,原因在于企業沒有將品牌戰略與企業核心競爭力所代表的長期的、綜合的、有特色的企業優勢結合起來。品牌定位不準確,就是對自身核心競爭力的認識不清,找不到企業能做好、市場也需要的產品或服務;忽視產品質量,就是將品牌經營看成單純的營銷,看不到品牌背后體現出的企業綜合實力;追求短期效應,即是割裂品牌培育與其背后核心競爭力的長期成長之間的相互依存關系。總之,我國企業品牌經營中存在的問題,其源頭是觀念問題,對其實質的理解是解決問題的關鍵。核心競爭力既概括了品牌經營的實質,又將其同企業非核心競爭力區別開來,避免了我國企業品牌經營中缺乏重點、缺乏個性的問題,真正體現了品牌的魅力所在———獨有、不能簡單模仿、內涵豐富。

4.樹立我國企業品牌,提升我國企業核心競爭力的有效途徑

從戰略角度來看,企業必須具備戰略意識,企業所有的經營活動都是在打造企業品牌,實施品牌戰略,這對企業是根本性的;同時,要有品牌戰略的制度安排。一個沒有現代企業制度的企業,不可能談得上實施品牌戰略。要把品牌當作企業文化建設的根本,夯實信用基礎;要找好著力點,因企業而宜。但有兩點須注意,即企業的研究力和企業的服務力;這是企業發展的理性和應有的形象,否則,企業就沒有核心競爭力。具體可以從如下著手:

(1)轉變經營觀念,樹立名牌意識。企業要真正意識到品牌代表企業產品質量、管理水平、員工素質和商業信用,是企業市場競爭能力的綜合體現,最終靠核心競爭力來維持。

(2)重點突破,合理創新,打造我國企業品牌。品牌的樹立以核心競爭力為支柱,要靠核心競爭力的提升來完成。核心競爭力反映在企業某個或某幾個關鍵環節。我國企業受資金、技術、人才各方面條件限制,不可能也不必要全面出擊,而應該集中自身優勢,如完善的銷售網絡、對國情的深刻了解等,集中加大對優勢環節的投入,以創新來保持與發展核心競爭力,進而為品牌經營打好基礎。

(3)強化市場營銷,在觀念上與國際接軌,在方式上進行創新。市場營銷是企業創名牌中的重要一環。國外一些知名企業都具有幾十年乃至上百年的營銷經驗,而我國在這方面可說起步較晚,財力也有限。從這個角度來說,我國的企業在營銷方面沒有優勢,相反還很落后。因此,要以品牌合理定位為起點,細分市場,研究適合國情的營銷手段,提高品牌知名度;再以品牌帶動研發、管理等,形成品牌經營與提升企業核心競爭力的良好互動關系。

(4)動態調整企業核心競爭力與品牌戰略,保護我國企業品牌。企業核心競爭力與品牌不是一成不變的,要隨著經濟環境、競爭對手狀況、企業發展戰略不斷進行調整,以保持企業競爭優勢與品牌形象。同時,還有核心競爭力與品牌的保護問題。一個組織要成長,就必須變成學習型組織,專攻核心專長,然后以核心專長直接指向最終用戶,不斷創新以抓緊最終顧客,而這些創新都必須有法律上的保護,否則不被競爭對手模仿就是一句空話。

參考文獻:

①菲力普·科特勒:《營銷管理》[M;上海人民出版社,1997。

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文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）03-281-02

隨著社會經濟的發展，核心競爭力的培育成為了企業生存發展的關鍵所在，而企業文化伴隨著企業的整個生命周期。在企業發展的初期階段，企業文化對核心競爭力的發展起到促進作用。在企業發展的后期，滯后的企業文化對核心競爭力又起到限制作用。因此，越來越多的企業和研究人員都認識到了企業文化對企業核心競爭力的作用，并且意識到要想獲得全勝、持續發展就要搶占該行業或該領域的制高點。這個制高點就是企業的核心競爭力。然而什么是核心競爭力的內涵？核心競爭力該如何建設？核心競爭力與企業文化有什么關系？如何通過企業文化建設來提高競爭力？這一系列問題既是老生常談的問題，也是非常現實的問題，同時更是一個理論性很強的問題。

一、企業文化與企業核心競爭力的內涵

（一）企業文化的內涵

企業文化是指在一定社會經濟條件下通過社會實踐形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特文化管理模式。它的核心是企業的人文精神和價值觀，賦予了一個企業發展的目的、意義和方向，是衡量企業生命力的一個重要標志。

企業文化的結構大致可分為三個層次：（1）物質層。即企業環境及一些文化建設的硬件設施。主要包括廠容廠貌、產品的外觀及包裝、企業技術工藝設備特性等三個方面。（2）制度層。包括企業中那些長期約定形成的習俗、禮儀、習慣、成文或雖不成文但已約定的制度等。主要是規定企業成員在共同的生產經營活動中所應當遵循的行為準則。（3）精神層。主要是指價值觀念，包括企業經營哲學、企業精神、企業風氣、企業目標及企業道德五個方面。

（二）企業核心競爭力的內涵

企業核心競爭力是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿，使企業在某一市場上長期具有競爭優勢的獨特的內在能力資源。它是企業在生產經營、新產品研發、售后服務和各種決策中形成的獨特的技術、文化或機制優勢，并依托這種優勢所產生的巨大的資本能量和經營實力。核心競爭力是企業獲得長期穩定的的競爭優勢的基礎，其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。

企業核心競爭力通常具有如下特征：（1）不易模仿性。核心競爭力是企業以特定方式沿著自己獨特的技術或管理軌跡，逐步積累，長期形成的，走的是自己的發展之路，個性化發展的特點非常突出，很難被競爭對手完全模仿掌握。（2）不可分離性。核心競爭力與企業息息相關，任何一個企業核心競爭力的形成都非一朝一夕之功，也不可能從天而降，它是企業歷經多少年積累所形成的企業理念、企業管理、企業文化等無形資產。多年來依據企業實際而進行的變革和修繕，使這些理念和行為與企業融為一體，不可分離。而正是這種不可分離性，使得企業達到了競爭對手難以匹敵的高度，成為企業競爭差異化的有效來源。（3）動態發展性。競爭，使得競爭對手會竭盡全力彌補自己的不足，逐步縮小與原先擁有核心競爭力企業的差距，直至完全超越，最終使個別企業的核心競爭力成為所有企業的一般競爭力，甚至形成差距。

二、企業文化與企業核心競爭力的關系

從企業文化與核心競爭力的概念中，不難發現企業文化是一個非常寬泛的概念，其內涵、外延均十分豐富，其作用更是涉及企業的方方面面。企業核心競爭力是一個非常抽象的概念，學術界至今還沒有一個完美的定義。

（一）企業文化與核心競爭力的相同點

1.企業文化與核心競爭力同屬企業內部屬性。企業文化和企業核心競爭力同屬于企業內部特性，它依附企業的存在而存在，都屬于企業自身的本質的組成部分。

2.二者有很多作用是相同或相互包容的。比如二者都對企業具有推動促進作用、協調作用、凝聚作用、教育作用、引領作用、激勵和激發作用、保障和支撐作用。只不過是這些作用發揮的程度有量上或者質上的區別。

（二）企業文化與核心競爭力的不同點

企業文化是單純精神性的東西，而企業核心競爭力具有雙面性。企業文化可以是中性文化，也就是說只要是企業就會有一定的文化，不論其價值觀是否符合主流文化，總之它都會有自己的一種理解和見解。但是企業核心競爭力是精神與物質的統一，一般企業都沒有。它是企業理念和技術、管理等等的升華，只有那些生產、技術、管理等等都達到一定水平才會出現，或者是經過企業專門的培養和建設才會出現，它具有物化能力。

（三）企業文化與核心競爭力的關系

1.核心競爭力是目的，文化是手段。企業核心競爭力是企業生存、發展的前提和保障，任何企業都在尋求、培育和建設核心競爭力，因此說核心競爭力是企業建設的目標。而建設核心競爭力必須通過組織學習和模仿，必須通過建章立制，必須通過調動和激發廣大員工的積極性和創造性等等，這些又都必須以企業文化進行建設，因此說企業文化是一種手段。

2.核心競爭力和文化相互包容、相互促進。如同企業文化對于企業一樣，企業核心競爭力也是一個非常難以定義的概念。因為核心競爭力，它既不是純粹的物質，也不是純粹的精神。既不是純粹的理念，也不是純粹的技巧。這才導致了對其定義的模糊性。真正要把企業文化和企業核心競爭力分開也不容易，二者相互包容，你中有我，我中有你。也就是說所謂企業能戰勝對手的能力，既不完全是物質，也不完全是精神，而是介于這兩者之間。

企業核心競爭力實際上是一種企業文化演進或者升華，它源自于企業文化，而又高于企業。它深藏于企業文化之中，是企業精神、企業理念、企業價值觀、企業經營策略等等的綜合體，是企業文化的凝練提高或轉化。因此核心競爭力的形成是一個循序漸進的過程，每一個階段都是下一階段的基礎，是一個邏輯的遞進關系，中間不存在跨越捷徑。

三、企業文化提升核心競爭力的途徑

（一）培育卓越企業文化，實現文化建設與企業戰略有機融合

在經濟文化一體化發展時代，隨著知識經濟的興起，資源成本的統治地位逐漸讓位于知識、文化、文化產生的效應已經比經濟效應還重要。因此，促進科技進步、培養高素質的管理團隊和員工隊伍、建設優秀的企業文化已成為現代企業謀求核心競爭力和可持續發展的治本之舉。

企業文化是核心競爭力的重要組成部分，企業價值觀是核心競爭力的靈魂。一流的競爭力源于卓越的企業文化，優秀的企業文化培育出持久的競爭力。在經濟全球化背景下，基于企業文化的企業軟實力在參與國際競爭方面的作用和意義正在超越傳統硬實力而成為制勝的關鍵。隨著經濟全球化進程的加快和國際政治經濟環境中不確定性因素的增加，企業經營的外部環境日趨復雜，這就要求企業必須不斷適應環境變化，把企業文化建設與企業發展戰略有機結合起來，著力建設具有時代特征和企業特點的企業文化。把企業文化建設作為提升核心競爭力的重要載體，通過特色企業文化建設，增強企業向心力和員工凝聚力，讓企業的現代文化價值觀為全體員工所認同和接受，從而使企業文化成為一種粘合劑，把廣大員工團結起來，從而增強企業核心競爭力。

企業文化建設不是一朝一夕之事。企業文化本身就是在長年累月的生產經營中不斷摸索和提煉出來，能夠作為企業價值理念、企業精神等存在的意識形態的東西。構建企業文化必須將之融入日常管理之中，要把企業文化建設同員工培訓、企業管理機制制定以及績效考核評價結合在一起，使事事都有文化，將文化真正融入到企業的方方面面，這樣整個企業才會更具凝聚力和向心力。

（二）、企業文化與公司管理的協調與優化

企業文化和公司管理兩者之間任何一方的改變或者雙方同時改變，都會引起企業內外部的變化只有通過內外資源的重新調整，用優勢企業的先進經營理念價值取向和管理體制去改造融合弱勢企業的競爭要素，將不同企業的企業文化采用協調優化等方式進行整合，才能使企業形成強大的競爭合力。企業文化競爭力是由不同的競爭力要素有機聯系而成的競爭實力，所以，要對企業文化競爭力的要素（人力資源技術和制度）進行優化組合對企業管理制度和管理模式進行改造，采用新的管理手段和管理策略，建立新的機制，創造新的活力。

（三）建立學習型組織以學習力發掘企業潛能

企業學習力直接影響核心競爭力，在企業內部建立學習型組織是提升核心競爭力的方式和手段。企業的學習能力是通過員工學習和掌握知識的能力體現出來的。很多著名企業，如IBM、通用電氣、英特爾等都極力推崇學習型組織。中國企業要想在國際化競爭中站穩腳跟，就必須將自己打造成為學習型企業，在企業內部建立一個團結合作、全面發展的學習型團隊，并堅持以人為本，采用合理的激勵措施，調動員工學習的積極性和主動性，充分發揮員工的聰明才智。任何企業能力的提升都需要人才的支撐，離開了人力資本，任何能力都將無從談起。

此外，由于企業內外部環境日趨復雜，全球化浪潮及信息技術的沖擊對企業管理提出了更高要求，企業必須保持高度靈活性和柔性以應對復雜的環境變化。因此，企業應把建立學習型組織融入到日常管理過程中。應專門為學習型組織打造一個管理平臺，營造良好的學習氛圍，并為員工制定培訓制度和學習計劃。在此基礎上，激發員工的主動性、積極性和創造性，通過學習型組織的建設，使企業內部形成全員自主創新的良好氛圍。

（四）建立長期激勵機制鼓勵員工參與創新

企業要持續發展就必須具有創新能力，只有不斷創新，才能適應當前激烈變幻的競爭環境。創新是企業的命脈，一個企業除了應具備硬實力之外，還應具備文化軟實力，而文化軟實力要通過創新體現出來。企業經營者應勇于尋求新道路，創造新方法，善于發現新市場，開拓新機會，形成新產業，創造新技術，發明新產品，開辟新渠道，以保持企業繁榮發展。創新和學習應該成為一種企業文化，融入到每一位員工的“血液”之中。只有這樣，我國民族企業才能在激烈的國際競爭中抓住機遇、贏得發展。

（五）領導身體力行，信守價值觀念

篇5

關鍵詞:核心競爭力;產品品牌;具體措施

中圖分類號:F724文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)27-0174-03

一、企業核心競爭力的內容及特征

企業要想在市場上長盛不衰,必須具備核心競爭力。企業是一系列資源的集合體,企業能力表現為整合一組資源從事經營活動的有效性和效率。當企業所擁有的資源和能力形成企業的核心能力時,就形成了超越對手的競爭優勢,形成核心競爭力。企業核心競爭力理論由美國密執安大學商業管理研究院管理學教授普拉哈拉德和英國倫敦商學院的戰略管理學院教授哈梅爾于1990年首次提出的。他們認為,核心競爭力是在一組織內部經過整合了的知識和技術,尤其是關于怎樣協調多種生產技術和整合不同技術的知識和技能,它使公司在某一特定領域內成為領先者。

企業的核心競爭力包括核心資源和核心能力,其本質是企業通過核心資源和核心能力進行整合而獲得的能力。核心資源是指那些難以復制并能夠為企業帶來競爭優勢的關鍵資源,包括有型資產和無形資產。例如,基礎設施、知識產權、銷售網絡、品牌和信譽、客戶信息等。擁有暢達的銷售網絡,過硬的品牌和信譽,豐富的客戶信息,無疑是企業在競爭中取勝的關鍵性資源。而核心能力是技術能力、商業能力和管理能力的總稱。技術能力是在物質開采、加工轉換、組合利用方面的能力,包括產品開發、工藝實現等,技術能力是企業核心能力的基礎,尤其是對制造業更為重要。商業能力是企業核心競爭力的主要內容,多樣的促銷手段,準確的市場定位是企業贏得市場的重要法寶。管理能力是對集體活動配置資源、建立秩序、營造氛圍以實現預定目標的能力。

企業核心競爭力具有如下特征:一是在顧客價值方面。對顧客所看重的價值――顧客的核心利益能作出關鍵性的貢獻,能為企業創造超額利潤;二是在差異化優勢方面,能在競爭中表現出自己的獨特之處,而這種獨特性競爭對手難以模仿、替代或要付出巨大的成本;三是在延展性方面,能夠不斷地開發出新產品和新服務以滿足顧客的需要,具有旺盛、持久發展的生命力。核心競爭力是企業創造競爭優勢的源泉。世界著名的企業幾乎都在產品開發、技術創新、管理方式、市場營銷、品牌形象、顧客服務等方面具有獨特專長,從而形成核心競爭力,取得了競爭的絕對優勢。

二、產品品牌內涵及建設品牌的必要性

任何一個具有強大競爭優勢的企業,都不可能只擁有單一的競爭能力,其競爭能力往往表現為復合型的聚合式的集群,但其中總有某一種競爭能力表現得特別顯眼。那就是企業的產品品牌。名優品牌是企業多年培育積累的結果,是企業核心競爭力的最集中體現。

(一)產品品牌的內涵

企業的核心競爭力表現為一種強勢品牌及品牌組合,而這種強勢品牌往往與強大的產品創新和研發創新緊密聯系在一起,使這種產品成為一種歷經多年而不衰的暢銷產品。如德國奔馳汽車公司自1893年成立以來,奔馳汽車就以其無可匹敵的品牌和質量優勢成為權利和地位的象征。以其座位用料為例,羊毛要從新西蘭進口,紡織時還要摻入中國的真絲以及印度的羊絨;皮革要選用德國南部地區的公牛皮,確定皮革供應點后又要求在飼養過程中防止出現外傷和寄生蟲;座椅制成后還要用紅外線照射器把皮椅上的皺褶熨平。耐克公司能夠在制鞋業成為“領頭羊”,其核心競爭力體現在強大的品牌威力上。

什么是品牌呢?《現代漢語詞典》雖然未見“品牌”一詞,但是“品牌”已是被現代社會廣泛認可和使用的商業術語。“品”即物品、品級和品質,指具有一定質量品級的商品;“牌”即牌子,也就是商品的牌子。“品牌”即企業為自己生產的具有一定質量品級的商品而專門設計的牌子。營銷大師菲利普?科特勒認為,品牌是一種名稱、名詞、標記、設計或是它們的組合運用,其目的是借以辨認某個銷售者或某銷售者的產品,并使之同競爭對手的產品區別開來,從感性的角度看,品牌是一個產品或一個企業在視覺、情感、理念和文化等方面的綜合形象,是企業價值觀的體現,是企業對社會的一種承諾,表達了企業存在的理由,代表獨特的企業文化和企業目的。從品牌的定義可以得出品牌的特點:第一是具有排他性。品牌所表達的理念和價值取向對具有相同的理念和價值取向的消費者具有“鎖定”效應,當消費者在同種產品或同類產品中進行挑選時,對一種品牌的認同意味著對其他品牌的不認同。第二是品牌具有價值。美國的可口可樂公司品牌價值高達838億美元。第三是品牌具有豐富的內涵。不同于名稱或標記外在所表現的那樣,品牌不僅僅是一種產品區別于其他產品的標志,一個品牌之所以能吸引消費者,除了它本身的產品質量和產品的一些特點外,在這個品牌背后更有許多的附加價值,或者叫無形價值。這些無形的價值包括文化、生活方式,還有一些是歷史遺產。這正是品牌吸引人的地方。第四是品牌的塑造需要一個過程。在美國創立一個品牌需要1億美元左右,在中國最少需要5 000萬元,時間至少需要三年以上。

品牌是一種產品乃至一個企業區別于其他產品和企業的標志。品牌建設涉及到企業的形象、企業文化、哲學理念的傳遞與顧客價值創造過程。對企業而言,它代表了一種潛在的競爭力與獲利能力。對消費者而言,它是質量與信譽的保證,減少了消費者的購買成本與風險。因此,品牌為企業帶來的利益是內在而持久的,品牌經營與品牌戰略應成為企業發展的根本任務。品牌戰略是培育企業核心競爭力的重要支撐,沒有品牌戰略,就難以形成持久的企業核心競爭力。一般競爭力的企業未必要有品牌戰略,但沒有核心競爭力的企業必然是沒有品牌戰略的企業。品牌是企業競爭力的綜合表現,品牌作為高品質,具有巨大的經濟價值,是一個企業永恒的競爭力。爭創品牌,是提升企業核心競爭力的一種重要手段。

(二)建設企業產品品牌的必要性

企業產品品牌是企業核心競爭力的構成要素,是其載體,核心競爭力以產品品牌為基礎,產品品牌是培育企業核心競爭力的必要條件,并決定著企業價值的高低。產品品牌建設具有重要的意義。

1.創造和提升企業產品品牌能力的大小是企業核心競爭力的強弱體現。作為建立在企業核心資源基礎上的智力、技術、產品、管理、文化等綜合優勢在市場上的反映,企業核心競爭力是企業獨特的一組技能和知識的集合。這種能力使企業能長期保持其競爭優勢,因而是一種影響企業可持續發展的資源。在知識經濟條件下,企業盈利能力的擴大和價值的提升,在很大程度上依賴于所擁有的產品品牌本身的價值。有資料表明,20世紀初,社會生產力的發展只有5%依靠科技進步,而現在這一比例在發達國家已達70%～80%。隨著知識經濟時代的到來,誰掌握的品牌越多,誰就會走在世界經濟的前列。因此,企業核心競爭力大小的關鍵是企業所擁有和創造的產品品牌的強弱,企業為了保持其競爭優勢和盈利能力,就必須在企業的發展過程中不斷地創造和形成品牌優勢,以形成企業盈利的獨特優勢。

2.促使企業由粗放型增長方式向集約型增長方式轉變。粗放型增長方式實質是單純以數量的增長速度為中心,即單純數量擴張型的增長方式。集約型增長方式實質是以提高經濟增長質量和經濟效益為中心,即質量效益型的增長方式。過去單純考核企業的產量,現在考核的是企業的產量與質量的積指標。企業產品的“品牌”是一個國家、地區企業發展水平的綜合指標。有了“品牌”,企業的商品才有了具體目標,企業的品牌戰略才落到實處。而一般的品牌只是一種識別不同企業和產品的標志而已,企業所擁有的這類品牌再多也不能體現其品牌的真正價值。品牌只有成長為名牌,才具有非名牌所不具備的無形資產價值。企業為了保住品牌,或為了更好地實行名牌戰略,就不得不放棄過去的一味數量上擴張,而必須走上注重產品的質量、性能,走上技術集約化的道路。必須通過不斷地開發新技術,并使新技術能適時應用于新產品,才能使品牌在市場上有持久的生命力。

3.有助于形成產品差異,擴大本企業產品與其他企業產品價值的勢差。企業的品牌代表了企業的價值取向,向消費者傳遞了自己的價值標準和文化底蘊,也是企業區別于其他企業的顯著性標志。在細分化的市場中,企業通過產品和品牌的個性來迎合消費者的消費心理、習慣和特征;反過來,具有同質性的消費者群正是依據個性化的品牌來實現生理尤其是心理需求的。成功的品牌定位架起了企業經營者和消費者之間的橋梁,雙方各取所需,當然最大的受惠方莫過于企業了。擁有自己的品牌,不僅有效地實現企業的戰略定位,而且傳遞給消費者不同的顧客價值,有助于拉近企業與消費者的距離;有利于強化顧客對產品的聯想,增強其購買本企業產品的專注性。

4.企業產品品牌建設的發展,也是企業整體戰略的一個組成部分。企業為了推出新產品以拓展市場和擴大利潤增長空間,往往會采取充分開發和利用原有品牌資源的品牌擴張策略。而品牌擴張的成功反過來提高品牌的競爭力和市場占有率,進而提升了品牌價值,形成一個良性循環。品牌建設給企業帶來了信譽,一方面吸引了顧客的注意,建立顧客與企業之間的聯系,降低雙方的交易費用,形成了顧客的心理產品差別;另一方面品牌還有聚集企業資產,起著盤活企業資產,整合企業經營的作用。因此當企業的核心競爭力已經形成的時候,應該充分利用并保持其在企業中的地位和作用,創造出更多的最終產品和服務。當企業的競爭范圍發生變化時,應該及時調整,進入新一輪的挖掘、培養階段,形成企業的核心競爭力。

三、建設品牌,培育企業核心競爭力的具體措施

品牌是企業綜合實力的象征,是企業的各種要素的濃縮載體。品牌經營是企業核心競爭力提升的外在表現,企業核心競爭力的提升是品牌經營的目的與歸宿。企業必須正確處理好這兩者的關系,筆者認為,建設品牌,培育企業核心競爭力主要從以下幾方面入手:

1.強化品牌意識,深化品牌的內涵。既然品牌與企業的命運息息相關,那么當企業面對不同的市場環境和處于不同的發展階段時,品牌也必須適應新的需要,品牌形象的創新和更新就成為品牌策劃的至關重要的問題。品牌延伸是否成功與企業的實力及形象有很大關系,尤其是在國內市場,產品質量與廣大消費者的期望還有一定的距離,企業經營不規范仍普遍存在,公司在消費者和社會公眾心目中的實力和形象,如對公司其他產品是否滿意、質量是否可靠、是否信賴會在很大程度上影響消費者是否愿意接受延伸產品。“變革大師”佐治亞州大學教授羅伯特?戈連比耶夭斯基說過,“企業革新的關鍵在于價值觀重塑”。因此,要打造企業的光環,就必須革新經營者的意識。

首先,要明確現在人們的消費觀念已發生了根本轉變――物質效用與形象效用并重,且形象效用起主導地位。企業提供的不僅僅是實實在在的產品,而且包括產品形象為核心的一個集束產品與服務。企業必須通過規范化管理,調動每個員工的主觀能動性,使企業各職能部門的經營能有效地運作。通過社會公眾對企業的認同和關注,建立理想的企業形象。如20世紀90年代初,經過深入調研,海爾將企業名稱簡化為”海爾集團“,以英文標識”Haier“為主識別文字標志,實現了商標標志與企業簡稱的統一。在設計上實現了簡潔、穩重、大氣、信賴感和國際化,建立起長期穩固的視覺形象,為海爾品牌戰略的實施奠定了形象基礎。

其次,企業要想得到長久的發展就必須以提升其核心競爭力為目的,進行品牌建設。

品牌建設不是一個靜態的過程,而是一個受時間、營銷環境、消費者群體等發生改進的過程。企業要持續獲得競爭優勢,必須以提升核心競爭力為目的,加強企業的物質文化建設,贏得企業和產品的競爭優勢。

篇6

1.企業文化的內涵及作用

（1）內涵

企業文化是在企業發展過程中，通過實踐而逐漸形成的具有核心凝聚力的企業管理方式。其體現了企業的文化理念、產品理念、服務理念、行為理念等方面，是企業價值觀、營銷觀、服務觀的綜合體現，目前，企業文化已成為衡量一個企業是否優秀的重要考評內容之一。企業文化包括企業物質文化要素、企業制度文化要素、企業精神文化要素。

（2）作用

企業文化對于企業發展具有長遠的影響，首先，企業文化對企業職工具有一定的號召力，鼓勵員工將個人目標與企業長遠目標緊密結合，良好的企業文化可以讓員工有歸屬感；其次，企業的文化有助于企業內部的溝通和協調，形成良好的企業工作氛圍，使工作更加積極向上；再次，企業文化對于員工有很好的激勵作用，企業文化將員工緊密團結在一起，為了同一個目標而努力，使員工對企業的認可度和自豪感增加，從而讓員工更加努力的工作。最后，企業文化還有一定的約束作用，良好的企業文化獎懲分明，對道德規范、行為準則有自己的一套要求，對員工有一定的約束作用，有利于企業更好更健康的發展。

2.核心競爭力的內涵及作用

（1）內涵

所謂核心競爭力不是單一的某種能力，而是企業綜合了企業全部的知識和技能，進行整合而形成的具有一定競爭優勢的競爭力。其本身可以是企業自主研發的一個產品、企業自主形成的獨特技術或者是具有鮮明特色的營銷手段等。現代經濟發展迅速，企業若想在競爭中立于有利位置，就需要有自身的核心競爭力。核心競爭能力是一種企業寶貴的戰略資源。

（2）作用

核心競爭力也叫核心競爭能力，其在企業發展中的作用主要體現在這樣幾個方面：

一是核心競爭力富有戰略價值。對于顧客而言，滿足了其使用的價值，對于企業而言，形成了長期的利潤，對于競爭對手而言，沒有掌握核心競爭力就無法占領市場。

二是核心競爭力可以滿足多層次的需求，是一種通用的技術，其面對的顧客可以是當前的也可以是潛在的，通常情況下，鼓勵核心競爭力在新領域中運用，以便發現更多的利潤點，核心競爭力是一項整體知識和技能的體現。

三是企業核心競爭力具有很好的穩固特質，是結合了企業發展歷史、文化、技能而形成的獨特特質，這種特質相對穩固，對企業在統一基本信念下更好的將企業發展壯大提供有力保障。

四是核心競爭力是其他行業或企業所沒有的，為了保證利益最大化，要降低其可模仿性，使其成為企業獨特的優勢和能力，是企業價值核心的良好表現。

五是核心競爭力要能夠適合于不同的市場，以得到消費者的認可并實質產生消費利益為確定，其本身難以被行業競爭者效仿，有利于維護企業核心競爭力。

二、企業文化與企業核心競爭力的關系

1.核心競爭力根植于企業文化之中

企業核心競爭力的根源存在于企業文化之中，企業文化影響著員工、品牌和信譽等各個方面，企業文化是影響核心競爭力的主要因素之一。另外，企業文化對企業管理能力、技術創新能力和營銷策劃能力都有很直接的影響，而這些有是企業的核心競爭力，可見核心競爭力根植于企業文化之中。

2.企業文化是核心競爭力形成的基礎

（1）有助于最大限度地調動員工的積極性和創造力

企業的長遠發展需要員工的積極參與，這不是一個短期的過程，而是一個長期積累得到的結果。企業經濟的穩步發展離不開員工的積極參與，企業文化有助于整合人力資源，提升員工工作熱情，說到底，企業文化的最終實施者是員工，企業員工積極向上，就是企業的核心凝聚力，是企業文化所為之賦予的。所以，企業文化是核心競爭力的基礎，在提升員工工作積極性中起到了重要的作用，優秀的企業文化對員工的成長和企業的發展有十分重要的影響。

（2）提高企業管理能力

“企業管理根植于文化，企業文化應用于管理。”一方面企業文化理論豐富了企業管理理論的內涵，而另一方面企業文化的產生受到管理理論發展的催化。

（3）打造優質團隊

企業人才積累是一個長期過程，如何打造一支綜合老中青、傳帶幫的優質人才隊伍，是企業文化工作的一個重要方面。由于每個員工具有不同的價值觀和行為方式，要將他們的工作積極性調整的適合企業穩定發展的關鍵就是增強他們對企業的認同感，對職業的自豪感。在此基礎上，增強團隊合作和群體意識，鼓勵共同為企業謀發展、想辦法做好各自崗位的工作。上級部門要積極采納相關意見，并盡快給予反饋，強化企業文化凝聚力，打造優質人才隊伍。

（4）提升企業創新力

現代經濟發展中，傳統意義的模仿、復制已經不能保證一個企業的長久發展，創新力才是企業未來的發展努力方向。企業文化在關注企業軟實力建設的同時，也對企業創新力有一定積極的影響，如創新型人才培養方面、企業文化與創新機制結合方面、企業創新意識方面等，打造企業核心凝聚力，對增強企業競爭力有一定積極的意義。

3.企業核心競爭力是企業文化建設途徑

（1）以人為本，堅持和落實科學發展觀，創新理念，更新觀念，努力構建現代企業文化

鼓勵“以人為本”的企業核心文化理念，并將此貫穿于企業人力資源管理的各個方面。堅持人性化管理，尊重個性發展，關注員工的精神需求，關心員工的情感，鼓勵員工積極參與企業決策，尊重員工的意見和建議，科學理念來實現企業文化的發展，形成企業核心競爭力的同時，也完成了新型企業文化建設，可見，企業核心競爭力是企業文化建設的途徑，在人力資源方面的體現較為明顯。

（2）建立機制，將現代企業文化具體化為制度文化、精神文化、物質文化

優秀企業的規范制度必定對企業文化有所影響，其最終導向還是企業文化的建設，科學、規范、合理的企業制度有利于完善企業文化的內容，具有十分積極的影響。

企業制度有助于規范企業運行秩序，有利于企業進一步高效管理的實施，有利于對企業精神文化和物質文化建設的推進，有利于為企業發展提供穩定的生存保障，有利于保證企業整體文化生機勃勃，有利于完善企業文化內容。企業文化的建設，不單是人力資源的建設，還需要制度文化的建設，要讓每一位員工都有一個可以一起遵守的制度，而從制度文化本身分析，不能單一為某種技術性或物質性的條件看，應該結合員工的精神需求和社會需求多方考量。

（3）深化改革，創新管理，構建企業文化，必須加強現代企業管理創新

加強企業文化建設并不是要拋開制度管理。沒有科學的管理，企業文化內容的落實就會困難重重。首先，企業從領導到各部門負責人要對企業文化認同，并給予支持，在日常的管理中要滲透企業文化理念，對企業的規章制度要認真履行，將企業文化從抽象的字面意義落實到實在的物質獎勵或精神鼓勵；其次，科學的企業管理方式本身就是一種強有力的企業核心凝聚力建設，增強企業自身在市場的占有率，對企業文化是有力的鼓舞。可見，改革管理方式、創新管理手段，使企業增強核心競爭力的同時，對企業文化內容的落實也有一定的積極作用。

三、我國目前在企業文化與核心競爭力建設上的一些誤區

1.將企業文化與核心競爭力分開考慮

企業文化與核心競爭力都是無形理念，但是二者又有很多相輔相成的因素。單純將二者分開考慮或者混合考慮都是不科學的，企業文化更偏向于員工的認可度方面，而核心競爭力更多體現在產品、管理方式、創新性方面。企業的發展離不開員工的積極參與，離不開優秀的企業文化建設。同樣，企業的發展也離不開科學的管理方式、優良的產品、積極的創新意識。將兩者分開考慮，容易忽視兩者之間的互相影響因素，長久必將影響企業的穩定發展。

2.企業物質文化建設多與企業精神文化建設

過多注重企業物質文化建設，忽視企業精神文化建設，將企業文化與核心競爭力單純理解為物質上的滿足，沒能上升到員工精神訴求方面，使企業文化與核心競爭力建設只有表面，缺少實質內涵。

3.企業文化建設缺乏創新性

企業文化建設普遍缺乏創新性，不能很好的調動員工的積極性與熱情，企業文化建設多停留在表面，難以落實到實處。

四、提升企業文化與核心競爭力的有效措施

1.完善企業文化建設理念

（1）完善培育學習型的企業文化理念建設，使企業培育核心競爭力，獲得持續競爭優勢，關鍵在于培養集體學習能力，創建學習型的企業文化。鼓勵企業員工將學習優勢轉換為創新能力，優化崗位職責。將企業文化建設與打造企業核心競爭力相結合，鼓勵員工積極參與企業決策，獻計獻策，培育學習型的企業文化理念。

（2）企業文化堅持“人本管理”，培養員工的良好個性和心理素質

營造舒適、自由、寬容的員工工作環境，塑造健康、積極、樂觀的員工工作形象，鼓勵員工良好個性的發展，關心員工的生活需求，關注員工的心理困難，工作上給予員工廣闊的發展前景，生活上給予員工無微不至的親切關懷。熏陶員工的整體文化素養，做正確的價值觀引導，綜合以上種種，形成獨特的企業文化同時，也成就了企業的和核心凝聚力，增強了企業的核心競爭力。

2.多舉辦企業精神文化交流活動

企業要多舉辦企業精神文化交流活動，培養員工正確的價值取向。企業文化不是唱歌作賦，不是幾句口號，不是名言名句。企業在建構企業文化中，一定超越形式主義，抓住經營靈魂塑造這個重點，以企業經營靈魂為中樞。培育適應市場經濟的集體價值觀，培育反映企業集體個性的團隊行為。

篇7

關鍵詞：人力資本；核心競爭力；企業

1 人力資本的內涵

從人力資本概念可以抽象出人力資本的內涵為人力資本是經過人力資源投資形成的，是凝聚在勞動者身上的知識，技能和能力的總和，其投資形式多樣包括教育，培訓，遷徙等，它是具有價值的存量，它與物質資本結合會創造出巨大的價值，從而給人力資本所有者帶來可觀的經濟效益。人力資本是經過企業的投資形成的但卻和人力資源有所區別，人力資本與人力資源都是以人為基礎而產生的，二者以人所具有的體力和腦力的總和為研究對象，但人力資源強調其對經濟發展的貢獻，關注點是產出問題；而人力資本強調投資付出的成本與收益，關注點是收益問題[1]。

2 企業核心競爭力

企業提高競爭力獲取競爭優勢的途徑在于不斷加強自身的知識儲備和重視能力的應用。知識又分為顯性知識與隱性知識。顯性知識是通過外在的如圖形完整表述的知識，而隱性知識是難以表述的，是抽象的概括的知識。在以信息、技術、人才、管理制度與決策為核心的知識經濟時代，隱性知識作為企業的知識資產，為企業的發展提供了智力支持。隱性知識是個人化的有差異的，其所有者和主體都為自然人個體本身，個體對其享有開發，使用的權利，隱性知識也可為個體和組織創造價值[2]。

能力作為企業核心競爭力的另一重要因素對企業保持良好健康的態勢發展起到了重要作用。能力是個體所具備的并通過行動外化表現出來的為個體所控制的技能，能力與人力資本的相互作用有助于人力資本價值與公司價值實現同步增長。能力以知識為基礎，具有完備的專業知識才能作出對事物的價值判斷。能力包括研發和設計產品的能力，具備營銷知識和銷售產品的能力，運用管理知識對產品的分類管理能力。

3 人力資本與企業核心競爭力

3.1 人力資本和企業核心競爭力的外部一致性

3.1.1 企業核心競爭力的特征

雖然不同的學者對企業核心競爭力的定義有一定的分歧，但對于企業核心競爭力的特征的認知卻是一致的。它有以下特征：企業核心競爭力應當成為對被創造出最終產品的價值起關鍵作用的因素；企業核心競爭力是企業特有的，不為其他相關競爭者所享有的能力。這一特征表明了企業核心競爭力是稀缺，持久和相對穩定的。

3.1.2 企業核心競爭力的外部特征來源于人力資本

人力資本比物質資本，知識資本等其他資本有更大的優越性，能夠創造出比其他資本更大的價值，它具有以下特征價值：價值性。人力資本是通過投資形成的，是為具有主觀能動性的載體所擁有的知識和能力的總和，人力資本載體通過發揮其能動性而創造出更大的價值。同時，人力資本是具有高級勞動力的載體的人所擁有的，自然比普通勞動力具有更大的價值量，是價值增值的主體。其次，人力資源具有稀缺性。

從以上論述中可以發現二者的特征存在某種程度的對應關系，人力資本價值性是企業核心競爭力的基礎與源泉，是企業核心競爭力的重要組成部分。人力資本價值的發揮程度在一定程度上就決定了企業核心競爭力創造的價值大小。人力資本的稀缺性，差異性則決定了企業核心競爭力的獨特性。不同企業在人力資本的開發與投資中側重點不同，但他們都是為了適應企業的發展目標而設計出獨特的培訓機制，人力資本載體在這種培訓機制的影響下發揮知識與能力，從而形成企業獨特的核心競爭力。這種在特征上的對應關系并不是偶然的，而是二者在內涵上存在本質上的關聯性，以下將論述二者的內涵一致性。

3.2 人力資本與企業核心競爭力的內在一致性

3.2.1 企業人力資本的構成要素

在之前的論述中提到企業核心競爭力是知識和能力共同構建的，而在研究人力資本與企業核心競爭力的內在一致性關系時，我們需把知識和能力的具體表現：企業文化力，企業技術力，企業管理力三者作為企業核心競爭力，二者并不存在沖突。

3.2.2 人力資本是企業核心競爭力三要素的源泉

技術型人力資本的有效利用程度代表著企業技術力的發展程度，企業中擁有技術的人力資本載體運用其所具有的能力為企業創造價值，而這種能力的整合就構成了企業的技術力。管理型人力資本是指員工利用組織賦予的職權對企業的生產經營活動進行計劃、組織、領導、控制的能力總和。企業核心競爭力的執行則需通過管理型人力資本來實施，它是企業核心競爭力的領導者與創造者。

3.3 人力資本管理與提高企業核心競爭力

人力資本上的關鍵性作用就決定了企業必須加強對人力資本的管理，注重對人力資本的開發與投資，構建對企業人力資本載體的激勵機制。我們就從以下兩個方面進行論述。

3.3.1 構建對企業人力資本載體的激勵機制

人力資本效能的有效發揮受人主觀意志的影響這一特點決定了企業必須建立科學、合理、有效的激勵機制。企業應從自身實際出發并結合相關的理論構建激勵體系，如運用馬斯洛需求層次理論，在關注員工基本需要的前提下，著重發現員工的潛在價值并促進員工自我價值的實現。員工在企業中不同層次的需求都得到滿足后，就會極大提高他們的忠誠度，從而降低人力資本的流失率并減少人力資本的投資風險。

3.3.2 企業人力資本載體的招聘與配置

人力資本載體的素質高低是影響企業發展快慢的重要因素。要想獲取這一載體，企業可以從外部勞動力市場與內部勞動力市場招聘對企業發展有利的人才。

企業可以通過工作輪換、調崗、晉升等實現人力資本的配置，提高人職匹配度，從而提高員工的工作效率，使其成為全面發展的人才。

3.3.3 人力資本投資

企業培訓是企業人力資本投資的主要形式，是指由企業組織的，培訓費用全部或部分由企業承擔的員工技能開發。企業人力資本的投資收益相比物質資本的投資收益有較高的收益，故企業對人力資本進行投資就尤為重要。但人力資本投資也存在極大的風險，人員流失的比例越來越高，這就要求企業應建立投資風險預防機制，并加強知識管理避免企業知識資產隨人員流動而流失。因此，企業在加強投資的同時也要注意風險預防并構建合理有效的激勵與薪酬體制，從而將人員流失比率控制在較小的范圍內，保持人員的穩定。

參考文獻：

[1]董克用.人力資源管理概論[M].北京：中國人民大學出版社，2014.

[2]馬洪波.試論企業人力資本及其管理[D].《西南財經大學學報》，2003.

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關鍵詞：企業文化；企業核心競爭力；員工認同感

1、研究的問題與目的

近年來，企業核心競爭力被廣泛研究，一個企業的成功與否，主要取決于他的與眾不同，不可模仿的競爭優勢。而企業文化對核心競爭力的影響日益顯著。本文將研究企業文化對企業核心競爭力的影響，以員工認同感為中介變量。

企業文化是指企業在管理活動的過程中形成的獨特的意識形態，價值觀和行為。企業核心競爭力是不同于其他的公司和與其他競爭對手相比，有更多的競爭優勢的特殊能力或文化特征。所以企業文化的建設能加強員工對企業的認同感，從而促進企業核心競爭力的建立與發展。基于此，本文的研究框架如下：

2、理論基礎和研究假設

2.1 企業文化和企業核心競爭力

企業文化一般定義為企業所有成員的行為方式，思維方式、觀念和企業生存環境和規范的總和，包括封面、品牌公關、形象設計、產品、營銷、生產、人員、制度、標準、企業戰略和許多其他方面。企業文化是公共關系、利潤分配、人力資源、生產管理、行政管理和企業戰略作為參考，其特點是功利主義的，而不是管理，操作，系統和決策。他指出企業員工的心理問題是其主要目標，其目的是在企業的內部員工一個活潑和諧和積極的氛圍，創造一個健康的精神和倡導者。從企業文化的層和核心層進行分析，美國學者認為，企業文化是指員工的行為。在企業內部管理方面，企業文化是主要用于提高人們的凝聚力，人力資源，創新，執行力和向心力。

企業核心競爭力是一個企業獨有的，其他競爭對手無法模仿的優勢，可以是稀有的、有價值的、不可復制的、能創造價值的資源。這種資源既可以是有形的，又可以是無形的。有形的包括資源、能源等，無形的包括人力資源、知識、專利等。簡單地概括為：企業核心競爭力=優秀企業文化+創新型人才。，因此，企業文化是核心競爭力的內涵[1]。基于此，我們提出以下假設：

假設1：企業文化對企業核心競爭力有正向影響；

2.2 員工認同感的完全中介作用

根據Rodrigo& Arenas觀點，員工在組織水平上檢測到并接受組織的新角色，從而影響組織承諾[2]，有利于組織行為的發展。員工與企業文化形成的積極意義上的身份去提升自我概念，他們的內群體和外群體，形成良好的認知，相信他的組優于其他組，并形成一個積極的社會認同感[3]。作為企業和社會成員的重要組成部分，員工感知的企業文化和企業核心競爭力起到了不容忽視的角色，[4]，直接或間接影響員工的自我概念和組織認同。企業文化一方面是企業系統的過程體現了員工的想法，增強企業員工的歸屬感；另一方面是員工的企業制度逐漸從強制遵守，自覺遵守流程，提高員工對企業的認同。因此，企業文化來增強員工的認同感有突破。所以，良好、濃郁的企業文化能夠促進員工認同感的增強，從而促進企業核心競爭力的產生和發展。基于此，我們提出以下假設：

假設2：員工認同感能夠促進企業核心競爭力；

假設3：員工認同感在企業文化和企業核心競爭力之間起著完全中介作用。

參考文獻

[1]2、姚仲華.企業核心競爭能力與顧客價值分析[J].經濟問題，2001（12）.

[2]Rodrigo，P.，Arenas，D.Do Employees Care about CSR Program s？ A Typology of Employees According to Their Attitudes[J].Journal of Business Ethics，2008，83（2）：265- 283.

篇9

關鍵詞：企業；核心競爭力；戰略模式

所謂核心競爭力，就是具有獨特性和價值性的優勢能力或知識體系，能夠在一定程度上促進企業生存發展的獨有的優勢。核心競爭力逐漸成為企業發展的一項重要影響因素，因而加強企業核心競爭力戰略的研究，對于企業的整體運行具有重要意義，符合時展的潮流。

1 核心競爭力的內涵特征

核心競爭力是企業獨有的知識和理念，以及企業長期發展過程中所積淀的技術成果，因而核心競爭力具有獨特性。核心競爭力在實際的市場競爭中，能夠促進企業在激烈的競爭中處于優勢地位，從而為企業的運行和發展獲得較高的利潤，促進企業的發展符合社會發展的整體趨勢。核心競爭力將知識與技術進行有機的整合，從而促進核心競爭力的不斷創新，以更好的適應市場競爭的要求，促進企業在深度和廣度方向的延伸。當今社會的競爭，是知識的競爭，是綜合實力的較量。因而企業要想在市場競爭中長期處于優勢地位，就應當不斷進行知識的更新，促進理念和技術的創新，因而核心競爭力的內涵中，持續學習性是必不可少的一個內涵。企業的資源具有有限性，因而企業的核心競爭力的創造，需要對企業的優秀資源進行合理的配置和整合，從而最大程度的發揮資源的實際價值，促進核心競爭力的提升。從整體情況來看，核心競爭力是企業獨有的，是企業文化與技能的整合，是不斷創新所形成的，是對手不能模仿的一種優勢，能夠促使企業具有良好的市場競爭力。

2 企業核心競爭力的戰略定位

企業核心競爭力的戰略定位，是企業培育核心競爭力的前提和基礎，對企業的未來發展也具有重要的決定作用。因而在企業核心競爭力的戰略定位方面，應當綜合內外環境兩方面的因素進行分析，針對企業自身的實際情況進行合理的探究，對企業內部優秀資源進行科學的配置和整合，從而提升企業的整體實力。

2.1 經營業務戰略定位――確立核心業務

企業競爭力實質上就是指企業配置和使用諸種生產要素的能力。企業競爭力表現在多方面，如獲取資源的能力、技術研發的能力、創造低成本的能力、市場開拓的能力、為客戶服務的能力等等。但對于具體企業來講，并非每種競爭力都同等重要，而只是在研發、設計、制造、營銷、服務等其中的某一兩個環節上能使企業保持持續性的競爭優勢，創造商業價值。明顯優于且不易被競爭對手模仿的、能夠不斷提高客戶價值并能使企業獲得可持續發展的競爭力，才是企業最關鍵的能力，即核心競爭力。

2.2 目標行業戰略定位――找準行業價值

隨著經濟的發展、科技的進步和市場競爭的加劇，行業結構對于企業的盈利能力越來越重要。行業定位的關鍵點是要找準行業價值，實際的經營戰略要圍繞著這一點來進行。目標行業的選擇，不僅是在企業處于創業之初，也不僅是在企業發生危機之日，即使是當企業處于良性發展之時，也應居安思危，瞄準行業的價值方向，以正確的行業定位來維持競爭地位并提升核心競爭力。

2.3 市場競爭戰略定位――轉向綜合競爭

第一是成本領先戰略，它主要依靠追求規模經濟、專有技術和廉價的生產要素等因素，以盡可能低的成本提品和服務，來獲得較高的利潤和較大的市場份額。第二是差異化戰略，這種戰略依賴于基礎產品、銷售交貨體系、營銷渠道等一系列因素，為顧客提供附加價值，以它的一種或多種特質在行業內獨樹一幟。第三是目標集聚戰略，這種戰略著眼于行業內的一個狹小空問作出選擇，即選擇行業內一種或一組細分市場，并量體裁衣為其服務而不是為其他細分市場服務。

3 提升企業核心競爭力的戰略方式

當前社會發展速度較快，市場競爭也日趨激烈，企業渴望通過核心競爭力的提升來推動企業的長足發展。企業的核心競爭力是企業獨有的優勢，其他企業無法模仿。企業的核心競爭力不僅包括專利知識和獨特技術，還包括企業的管理理念以及價值觀等文化軟實力。

3.1 應當對企業進行培養，促進學習型組織的形成，這是提升核心競爭力的可靠基礎。企業的核心競爭力是企業的無形資產，是企業在長期發展過程中對經驗的總結和研究所形成的文化軟實力。也就是說，企業的核心競爭力的提升過程，就是企業不斷學習的過程，因而建立學習型組織，是提升企業核心競爭力的重要基礎。通過學習型組織的建立，提高企業員工的知識水平和專業技能，從而在飛速發展的時代背景下，能夠適應市場環境的不斷變化，為人才的形成提供有力的環境，從而促進企業核心競爭力的提升。相關學者研究表明，學習型組織是一項有力的措施，能夠在一定程度上創新企業的管理理念和經營模式，轉變知識結構，促進團隊合作意識的提升，從而促進企業的整體發展。

3.2 企業核心競爭力的提升，需要提高企業的技術創新能力。從企業運行的實際情況來看，創新能力的提升，需要企業根據自身情況進行統籌分析，建立并健全完善的企業創新技術體系的基礎上，探索企業的技術創新的模式，從而形成科學合理的創新機制，從根本上實現技術創新。這就要求企業在運行和發展的過程中，加強技術力量的研究和開發，促進自主知識產權和主導產品的研發，開展多種形式的產學研結合，加強力量對技術難題進行攻克，促進科研成果的轉化。與此同時，企業應當對相關制度進行改革和創新，促進資本與技術等要素與權益進行合理的分配，從而在人才的布局和配置上取得良好的效果。最大限度的促進人才的創新潛能的發揮，促進技術創新和技術進步。

3.3 提高企業的管理創新能力是關鍵。管理創新是企業發展的靈魂。它融匯在企業的生產、經營、管理的方方面面。包括管理理念的創新、管理制度的創新、管理方法的創新和管理手段的創新等。要提高企業的管理創新能力，首先，必須有一個與時俱進、敢于創新、善于創新，并且懂經營、會決策的企業領導集團；其次，還必須有一支精通企業的基礎管理、專業管理和綜合管理的高素質的經營管理隊伍；最后，還要建立一個能夠不斷實現企業管理創新的機制。

結束語

從宏觀層面來看，企業核心競爭力戰略的合理制定，對于企業的整體運行具有重要的指導和支撐作用，因而加強企業核心競爭力的探討和研究對于企業的發展具有重要的意義。企業若具備良好的核心競爭力，變具備超越其他對手的優勢能力，從而有助于企業的長遠發展，在企業的不斷努力和創新的基礎上，為企業創造更穩定的經濟效益和社會效益。

參考文獻

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[2]秦真鳳.基于供應鏈管理提升中小企業核心競爭力的研究[D].長春理工大學，2012.

[3].培育中小企業核心競爭力問題研究[D].遼寧師范大學，2010.

篇10

關鍵詞：物流企業　核心競爭力

一、物流企業核心競爭力的來源

在我國，有的學者認為，物流企業核心競爭力的形成依賴于物流企業所擁有的諸多能力。可以包括市場界面能力、基礎設施能力和多種技術能力等。有的則認為物流企業核心競爭力一般可以概括為物流企業技術能力和制度能力兩大方面。還有的認為。物流企業核心競爭力的構成是核心技術、組織管理知識和市場知識三大要素。也有人運用“價值鏈分析法”來分析核心競爭力的形成。在總結眾多觀點的基礎上，本人認為物流企業核心競爭力來源于以下幾個方面：

1、物流企業的人力資本

在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時代，人力資本對物流企業競爭力的作用已毋庸置疑。問題是對于物流企業的所有者來說，進行怎樣的機制設計將人力資本與物流企業有機地結合在一起，使特殊人才竭力為物流企業奉獻才能。

2、核心技術

核心技術包括雖然公開但受法律保護的專利技術以及一系列技術秘密。擁有自己的核心技術是物流企業獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。

3、物流企業聲譽

聲譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾，是物流企業獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。

4、管理能力

管理能力是物流企業競爭力的核心內容，包括物流企業獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執行決策的能力，也可以理解為狹義的“物流企業核心競爭力”。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產品，因此管理能力的提高有利于物流企業更有效率地利用其資產，擴大經營范圍，提高在市場中的競爭力。

5、物流企業文化

物流企業文化實際上是物流企業經營理念及其具體體現的集合。良好的物流企業文化是物流企業整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

二、如何提高物流企業的核心競爭力

1、打造有優秀企業文化的核心競爭力

企業文化對物流企業的生存和發展有著不可替代的重要作用。沒有企業文化，就談不上核心競爭力。物流企業要不斷成長為世界級大企業，擁有自身真正意義上的核心競爭力，就必須擁有優秀的企業文化。因為物流企業文化孕育了企業的核心競爭力，而且物流企業文化的發展推動核心競爭力的成長。通過企業文化提高團隊精神，鼓勵企業創新，進而構筑和提升物流企業的核心競爭力。

2、建立物流企業學習力的能力

物流企業核心競爭力的可持續發展離不開知識的創新、積累、轉移和共享，這就要求物流企業應該成為一個學習型企業和知識型企業。在不斷修煉中增加物流企業的專用性資產和隱性的不可模仿性知識等。美國《財富》雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學習型組織的公司。”學習型組織是物流企業未來發展的趨勢。一個物流企業只有當它是學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創新出現，才能具備快速的市場應變能力，才能充分發揮人力資本和知識資本的作用。因此物流企業更因建立學習性組織，以應對激烈的市場競爭的需要。

3、建設物流企業文化與學習型組織相結合

物流企業間競爭是人才和技術的競爭，實際上應該是學習能力的競爭。如果說企業文化是核心競爭力，那么其中的關鍵是企業的學習能力。建立學習型組織和業務流程再造，是當今最前沿的管理理念。知識經濟時代，知識資本成為物流企業成長的關鍵性資源，物流企業文化作為物流企業的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的物流企業將是學習型組織，學習越來越成為物流企業生命力的源泉。物流企業要生存與發展，提高物流企業的核心競爭力，就必須強化知識管理，從根本上提高物流企業綜合素質。

4、建立核心競爭力的動態管理

在動態的環境中，物流企業經營的宏觀環境時刻在發生變化，顧客的需求在不斷變化，競爭對手的競爭力在不斷提高以及不斷變化的技術同時在直接影響核心競爭力的領先性，那么物流企業就需要動態的核心競爭力及動態管理能力。所以對物流企業核心競爭力的有效管理應是對核心競爭力整個演變過程的循環和實時的動態管理，核心競爭力的動態管理主要包括三方面內容：

(1)管理過程的連續性

一個完整的合理的核心競爭力管理過程應包括四個階段：核心競爭力的確定、培育、應用、評價與發展等階段。

(2)管理的循環性

對核心競爭力的動態管理絕不是在評價完成之后使告結束，而是根據評價的結果再返回培育、確定或應用階段，即或在原有核心競爭力基礎上的單純強化提高。或是確定應培育的新的核心競爭力，或是加強核心競爭力的應用，通過每一次循環，核心競爭力的內涵和價值都將得到提升，從而形成一個動態的循環的并不斷提高核心競爭力的管理過程。

(3)管理的實時性

對核心競爭力的四個階段的管理可能同時存在，由于管理的循環性和實時性存在于各管理階段中，對動態管理的管理手段就應該根據不同的情況進行有針對性的管理，并進行實時、動態管理進行操作。

參考文獻：

[1]拉母?查蘭，《持續增長》[M]，北京：中國社會科學出版社，2005

[2]張文松，《企業戰略能力研究》[M]，北京：科學出版社，2005