企業價值觀思考范文

導語：如何才能寫好一篇企業價值觀思考，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

__電廠是一個有著48年歷史的老廠，在發展過程中，形成了深厚的文化底蘊，也形成了獨特的企業文化。從上個世紀80年代開始，__電廠就著手企業文化建設，經歷了形象文化建設、制度文化建設、精神文化建設3個階段。其中形象文化建設以“雙達標”為切入點，使__電廠從此擺脫了“臟、亂、差”的局面，歷史性地跨入了文明、安全生產階段；制度文化建設以“創一流”為切入點，告別了傳統的陳舊管理模式，走上了制度化、程序化、規范化管理軌道；精神文化建設以“網廠分開、競價上網”的電力體制為切入點，打破了計劃經濟管理思維的束縛，進入了體制、機制及管理創新階段。企業也由此實現了3步實質性的跨越。從20__年開始，__電廠企業文化建設進入深化階段，在這一階段，總結、提煉出了“以管理為核心的廠區文化、以和諧為核心的社區文化，以美學為核心的家庭文化”的“三維立體”企業文化體系構架，形成了具有企業特色的“三維立體”的企業文化的理論體系。但是，企業文化建設有兩項重點工程，一是建立起科學規范的企業文化體系；二是形成企業共同價值觀。這兩項工作完成了，企業文化建設才算搞好，文化管理的形態才能形成。目前__電廠完成了第一項工程，企業文化的第二大工程，也就是形成企業共同價值觀問題，既是所有企業遇到的難點、焦點問題，也是深化企業文化建設的重點問題，它需要一個漫長的過程。

再看目前__電廠的現狀，從外部環境看，電力企業發展形成了新的格局：搶市場、搶能源、擴規模、求發展，競爭日趨激烈。__電廠在發展空間、贏利能力和市場競爭力上已不占優勢。煤炭緊缺、煤價上揚、環保成本逐年增加，企業在負重前行。再看企業內部，7爐8機，設備老化，運行多年的設備健康狀況差，安全生產壓力大；人員嚴重超編。同時，作為一個老企業歷史的包袱還很沉重，5、6號機組的上網價在全國一直都是最低的，造成了連年虧損。這就是我們面對的物質基礎。我們的企業文化就是要在這個物質基礎上解決問題。首先要解決安全生產，這是企業發展的基礎，沒有這個基礎，其他工作都做不好，這是企業文化的根。在穩定住安全生產的同時，還要想辦法解決發展問題，就是要“綱舉目張”，要發展。我們的思路是先對機組進行設備置換，以大代小，解決企業的生存問題；然后爭取濟陽項目，分流人員，解決企業人員超編問題，只有這樣企業才能邁上新的臺階。在這個過程中，要體現出__電廠的企業文化來，靠文化的價值導向、精神動力、智力支持支撐企業發展。

首先要普及核心價值觀。企業核心價值觀是企業文化的靈魂，是企業在生產經營過程中堅持不懈、核心團隊身體力行、全體員工都信奉的精神準則，它的培育和形成，是企業文化建設的精髓。一個與企業發展戰略相適應、相匹配的企業核心理念體系的創建和完善，對企業未來的影響是深遠的。__電廠自建廠第一天起，就堅持“安全第一、效益至上”的價值觀，48年來，不論企業處于什么時期，這一理念始終是全體干部職工篤定恪守的價值標準和行為準則。聽許多老職工講，__電廠的職工對安全生產是最為關心的，那時候，職工在家里不管干什么，一聽到安全門放汽，就自覺往廠里跑。這種價值觀念影響了一代代職工。到目前，每逢遇到惡劣天氣，生產系統的干部職工不管白天黑夜都往廠里跑，很多家住市里的職工也趟著水往廠里趕。作為企業來說，安全生產是基礎，但不是為安全而安全，安全生產的目的是經濟效益，這是相輔相成的，這是核心的價值觀念。除了“安全第一、效益至上”的核心價值觀以外，其他理念我們也要大力普及，如“效益論英雄，結果定成敗”的企業理念，“人人有事干，事事有人干”、“認真辦正確的事，努力正確的辦事”的工作理念，“安全是最基本的福祉”的職工福利觀，“安全記錄處于動態，要時刻如履薄冰”的安全成績觀等等。這些理念一旦被廣大職工認同并附諸于工作實踐中，對企業的積極作用將是不可估量的。

加快核心價值觀的普及和形成，要靠制度、靠政策。企業共同價值觀來自于企業的管理政策，尤其是企業的用人分配制度。試想，如果企業用人不合理，分配不公平，員工離心離德，還有什么共同價值觀可言？其實我們一直在做，我們廠的很多制度都很好地體現了“安全第一、效益至上”的價值觀念，但是員工對核心價值觀的認知程度永無止境，尤其企業共同價值觀的形成，更需要一個漫長的過程，這說明對我們的企業文化進行完善補充是十分必要的。一種企業文化，必須要得到大多數職工的認同，沒有職工的認同，企業文化就是形式主義。而在企業共同價值觀上有所進展，就必須實施企業管理制度的創新。大量的企業文化工作，是在企業的管理方針、政策、制度中體現的，它既是一種宏觀文化意識，又是一種微觀的管理方式。因此，下一步我們的管理人員，特別是高管人員要逐漸適應用文化管理的思路和手段進行管理。

篇2

關鍵詞：施工企業 執行力 建設 思考

執行力建設是企業管理的永恒主題。執行強弱決定著企業管理策略是否能落實下去，決定著項目施工能否順利展開，決定著項目能否實現效益目標，決定著工程在同行業競爭中能否打贏。一般來說，在同一起跑線上的企業，發展的快慢、經營的高下、管理的成敗，關鍵是這個企業的執行力建設如何。今年我們通過深入調研，針對我們施工企業的現狀和思考，認為加強施工企業執行力建設應從三個方面抓起：

1 加強執行力建設，要做到執行文化先行

做企業先做文化。企業文化可以說是無孔不入、無處不在，企業對精神理念、行為習慣、思想觀念、價值觀等追求認可、認同，目的就是步調一致，高效執行。執行文化是企業文化的核心，實現迅速、高效地執行是企業文化建設的出發點。因此，加強執行力建設，執行文化要先行。

1.1 融合認同的企業文化才會產生強執行力。一個時期以來，國有施工企業經過重組改革，煥發了前所未有的生機。但是也應該看到，經過重組后的企業普遍存在著思想觀念陳舊、不同地域職工思維習慣存在著明顯的差異性，思維方式、行為模式無不顯現出原企業的影子，加之舊有的文化理念落后，新的企業文化理念處于養成期。舊文化、舊習慣的影響的淡化和消除決不是短期就能解決，需要一個長期的淡化、消磨和融合過程。但這種過程并不是被動等待的過程，經過企業有意識地對新企業文化理念的倡導，并采取相應的引導、催化、助力措施，是能夠加快文化的融合和認同的。企業從用人導向、薪酬激勵導向、考核評價導向、典型示范等入手，是可以加快企業文化、隊伍的融合的。融合的企業文化，認同感、歸屬感就會增強，工作中就會減少內耗，提高執行的效率。

1.2 宣貫企業文化一定要符合企業發展實際。推陳出新的企業文化需要一個務實的、穩扎穩打、步步為營的、腳踏實地的、甚至是長期的推介過程。企業文化的宣貫、推介實際上是一個提煉、策劃、實施、認知、認可、認同的過程，以企業文化CI視覺識別系統的執行為例：既要滿足市場競爭的前瞻性，與時俱進，不能老氣橫秋，又要結合管理實際需要，重視文化的傳承，好傳統不丟，因地制宜，不鋪張浪費。達到對外展示市場形象，對內讓職工看到得體，讓職工容易接受，達到凝聚職工的作用。在具體的策劃、實施過程中，要堅持做到“提前整體策劃、逐級審批核定、分步快速實施、兼顧業主要求、因地制宜落實、滿足形象展示、注重成本控制、持續改進提高”八項原則，形成以審批表、策劃內容、預算表、效果圖等為主要內容的企業文化展示方案，然后按程序實施。企業文化的宣貫、推介不浮燥、不浮夸，讓職工接受，實現認同感，實現文化的融合，進而隊伍融合、團結，執行力得到加強。

1.3 要用務實精神打造追根究源的執行文化。執行文化歸根到底就是執行的習慣、意識、理念、精神等的總和，屬于執行行動中的思想意識、文化氛圍的范疇。執行文化就是把企業戰略、任務、目標變成現實結果的文化。以結果為導向。心往一處想，勁往一處使，目標明確，行動的方同明確；以責任為載體。千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標，目標分解到每一個崗位、每一個員工；以檢查為手段。過程節點管控是最終達成目標的保障；以獎懲為動力。即時獎懲不過夜，好報才會有好人，讓員工始終保持執行的期待感、成就感、滿足感。執行文化的形成，實際上是在執行當中，千萬次地，成年累月地從頭追到尾，刨根問底，實現管理環閉合的結果，最終形成大家認為工作就應該這么抓、這么干的習慣和共識，最終形成了行為方式的一致性。執行文化形成了，高效執行力的效果也就顯現了。

2 加強執行力建設，重視從培養部屬做起

管理者的決策、指令總是需要得力的部屬去完成，執行力是部屬的執行力，做為企業管理者，同時自身也是部屬。目標的層層分解，也是執行力的層層傳遞，越做越細，越落越實，而不是層層稀松，最后沒了影蹤。部屬的分層執行，說明部屬決定了執行力的效果。

2.1 提升執行力不只是少數管理者的事。一個獨立經營管理的施工企業，提升執行力不是只是企業主要領導的事，也非只是班子的事。上邊雷聲大，下邊雨點稀，反映的就是執行力存在問題。主要領導或者班子起的是火車頭的作用，起的是表率作用。班子的團結問題、工作作風問題等，也是對著執行力去說的，班子建設的核心也是為了更好執行和抓落實。從企業整體來說，執行力是全體員工的事，只不過是分層的職責不同，但就執行力來說，所有的分層級的管理者仍然是執行的主體，是抓執行力建設的重點。全員抓執行力，重要的是全體管理人員的執行力。

2.2 做一個會培養部屬執行力的管理者。管理者與部屬的情感聯接，對部屬的威信、管理能力、業務能力，都會直接影響部屬的執行力。管理者真誠對待自己的部屬，是培養部屬執行力的前提。管理者要充分考慮到指令是否清晰，方案是否具有可操作性，執行過程可能遇到的阻礙，部屬對指令的領會程度，執行結果要達到的效果，等要提前預想。執行前要向部屬交待好，提示好。如果部屬對所需執行的任務并不理解，或者沒接觸此類業務，或者是經驗不足，明顯示不足以獨立完成此項任務，甚至可以說不稱職的部屬總是客觀存在的。做為管理者，要做好“打樣兒管理”，手把手，幫其騎上馬，送一程，直至完成執行，這就是管理的示范，這也是管理者的重要職責。

2.3 部屬的執行力直接體現上級的能力。部屬和部屬的上級在職責和崗位上是密不可分的，是相互依存的關系。做為管理者應站在更高的一個層次上認識這個問題，謹慎出現把兩者割裂開來的語言和行為。一個管理者的工作習慣、行為方式，可以從部屬的習慣方式體現出來，所謂強將手下無弱兵，也是這個道理。部屬一而再，再而三地執行不到位，做為管理者一定有責任，管理者應該自查原因，及時調整。部屬執行迅速有力、條理分明、績效顯著，體現的是指令的清晰、可操作性，體現的是管理者調動了部屬的積極性，體現的是管理者的能力。

3 加強執行力建設，策略和執行要兩手抓

管理策略是指管理目標、決策、指令等，執行是行動本身和落實的結果。加強執行力建設應該從這兩方面入手。策略和執行是一對辨證統一的關系。管理策略的出發點是為了執行，執行追求結果是為了完成策略。沒有執行的策略是放空槍，是紙上談兵；不遵循策略的執行是胡干亂干，會南轅北轍。因此，策略和執行是不可分割的，是相互依存的。

3.1 努力提高策略的科學性和可操作性。確定管理的目標、方向及管理決策、下達指令一定要符合企業實際，要科學正確。決策的失誤是最大的失誤，決策的失誤往大了說就是方向路線的失誤，方向都弄錯了，越執行就損失越大。所以，做為管理者一定要高度重視做科學的決策，做正確的決策。另一個方面，管理者也不是完人，不能保證所有的決策都是正確的，管理的過程也是一個尋找正確的決策并付諸實施的過程。好的管理者一定是勇于承責，敢于擔當，要對不恰當、甚至是錯誤的決策及時進行修正。

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    關鍵詞:非財務指標 價值管理 價值動因 因果關系

    平衡記分卡是試圖將非財務指標納入管理控制系統的一種新的管理工具,它強調因果關系鏈的選擇與運用,但平衡記分卡所描述的只是企業中眾多因果關系的一部分。因果關系中的因與果實質上是一種先行指標與滯后指標的關系。非財務指標具有雙重性:雖然從產出的角度看,它可以作為一種結果指標,解決基于歷史成本的會計計量模式所無法反映的產出結果,如無形資產、風險產出。但是它更主要的是從動因的角度,作為財務指標的前導指標,是企業發展的價值驅動因素。因此,基于價值管理的非財務指標的研究核心是對企業價值創造過程中的因果關系分析。對非財務指標研究的現狀進行總結,進而研究它在價值創造過程中應注意的幾個方面,對管理會計在我國企業的運用具有指導意義。

    非財務指標的相關研究綜述

    綜觀國外相關研究,與非財務指標相關的研究可歸納為以下三個方面:

    (一) 以戰略為導向的非財務指標的選擇與業績的關系

    這是側重于研究非財務指標與戰略之間的緊密度所產生的經濟后果,現有對非財務指標與企業業績之間的關系研究集中于驗證顧客滿意程度與全面質量管理(TQM)方面非財務指標的運用與業績間的關系。

    1.在顧客滿意程度方面。Anderson等(1994,1997)通過從77家代表不同行業的瑞典企業中取得的橫截面數據進行研究,發現會計業績與顧客滿意度正相關。Perera等(1997)發現公司通過改變他們的生產戰略以提高顧客滿意度使用非財務指標與改進業績有關。Ittner等(1998)用顧客層面、業務單位以及公司層面的數據檢驗了顧客滿意度與公司業績之間的關系,發現只有公司層面的顧客滿意度與公司當前的市價有關,但與當前的會計指標并不相關。

    2.在全面質量管理方面。現有對TQM與公司業績的關系研究,基本上都證明了采用TQM的公司會計業績與市價都會提高。Symons 等(1995)研究表明,基于TQM的報酬體系會帶來更高的業績。Chenhall(1997)的研究認為,同時采用TQM與非財務指標的企業會比只采用TQM但是未使用非財務指標的企業得到更好的業績。

    這方面的研究總體上都表明同時使用財務與非財務指標比單一使用財務指標要更為有效地反映企業真實業績。

    (二)基于理論的研究

    理論是解決委托問題及研究激勵機制的主要經濟學理論。基于理論的研究可分為兩方面:一方面,從管理效率的角度,分析綜合業績評價體系能否更有效反映管理行為,以利于管理人員進行決策。如Barua等(1995)的研究發現,將非財務指標加入業績評價體系在一些情況下能比單一使用財務指標更快與更直接地反映出管理行為。Rees等(1994)認為,非財務指標能更好地衡量現在的管理行為所能帶來的經濟影響,這使管理人員能夠很快地糾正管理上的行為。另一方面,研究非財務指標在經理人報酬契約中的作用。Rees 等(1994)研究表明非財務指標更不容易縱,因為它們不象成本分配或資產估值那樣那么依靠管理人員的判斷。

    (三)基于權變理論研究不同變量對非財務指標選擇的影響

    權變理論是20世紀70年代以來企業管理所形成的兩大綜合理論之一,它強調對管理會計特定技術方法的選擇取決于企業所面臨的環境。通過早期一些不同的實證研究結果,發現非財務指標的使用與企業的一些變量(如:時間等)相關。當考慮到非財務指標是否與公司的特性相符時,非財務指標與公司業績之間的聯系是一種權變的關系。這使近年的一些研究意識到基于管理會計的柔性化特點,只有從權變理論的角度,分析不同的影響變量,才能更好區分非財務指標在不同條件下使用的有效性。如:Ittner等(2002)通過對雇員的報酬體系進行研究,發現不同的非財務指標在不同的環境下使用所產生的業績是不同的。Amal 等(2003)的研究則表明非財務指標的使用與企業以下幾個變量顯著相關:是否存在革新進取的戰略、質量導向的戰略、產品開發周期的長短、行業規則、處于財務困境的程度。

    對現有研究的分析與思考

    從以上文獻可看出現有研究具有如下優點:強調了非財務指標與戰略相結合的重要性,改變了傳統業績評價模式下,業績衡量與戰略不相關的研究方式;驗證了非財務指標與業績方面存在的關系,研究方法具有多樣化,采用了實驗研究和實地研究、統計研究調查等不同實證研究方法,符合非財務指標具有多種量化表現形式缺乏統一比較規則的特性,在數據取樣上,也使用了橫截面數據與時間序列數據不同的數據取樣方法;研究了非財務指標在激勵機制中的作用,有助于解決傳統業績評價模式難以解決委托問題的困境,并且開始用權變理論的觀點對非財務指標的變量選擇進行研究。權變性是非財務指標區別于財務指標的一大特點。權變理論的引入,是符合非財務指標特質的研究基礎。

    但是,從文獻中還可以看到現有研究的局限性:大部分研究將非財務指標作為財務指標的補充,側重于從反映企業價值創造的結果角度對它進行研究,而對它在企業價值創造的過程中作用的研究較少。特別是對非財務指標作為價值動因在企業價值管理中所形成的因果鏈研究得很少。除了Ittner等少數學者的一些研究開始注意到權變理論在非財務指標研究中的意義外,相當部分的研究對權變關系并不十分關注,對非財務指標的研究還限于一些粗糙的模塊分析,套用財務會計的實證研究方法,影響研究結果的說服力。

    因此,對非財務指標在價值管理中的作用的研究仍處于進展中,各種實證研究還需進一步結合企業內外部影響要素進一步細化深入,特別是對因果關系鏈的研究應成為對非財務指標進行研究的關鍵要點。如果缺乏因果關系的研究,將會使在非財務指標研究中出現以下不足:可能對不正確的目標設置了錯誤的指標,導致了最后結果的不利;可能導致企業財務業績與非財務業績之間出現背離的現象,缺乏因果關系,非財務指標同樣易于受到人為操縱,由于財務指標具有統一的披露規則與適用標準,具有規則約束,剛性較強,而非財務指標并無統一標準,一旦受到操縱,影響企業未來決策,可能具有更大的破壞性;可能導致企業產生大量“噪聲”,誤導管理人員決策選擇;對一些公司而言,它存在成本效益問題。大量的分散的業績指標通常會需要對信息系統進行大量投資,以從不同的數據庫中提取相關信息,如果指標間缺乏因果關系,用不同的指標進行衡量可能費錢費時。

    基于因果關系的價值動因研究是未來研究方向

    基于以上分析,本文認為對非財務指標的研究應圍繞價值管理為核心,強調企業因果關系鏈的價值動因研究。而對因果關系鏈的研究,最終應以能找出對長期財務業績影響最大的非財務指標為目標,這使構建一個有效的因果模型離不開以下幾個方面:

    圍繞企業戰略建立因果關系。因果關系的建立是確定所選指標權重的基礎,而指標與權重二者又決定了企業資源的配置。因果關系的建立應該圍繞企業戰略而建立,才可以令企業取得戰略成功的價值驅動因素與企業業績之間建立因果關系,因果關系鏈與企業價值鏈連為一體。

    驗證因果關系。在因果關系的建立過程中與建立后,都存在因果模型是否有效的問題。在因果關系的建立過程中,對因果模型也常常出現意見難以一致的現象,需要對不同的幾個因果模型進行驗證,選取最有效的模型。對于已建立因果模型的企業,也需要進一步驗證非財務指標的改善是否確實會對未來的財務業績產生影響。

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摘要：本文主要圍繞企業內部控制，從企業內部控制的必要性、存在的問題以及改進措施三方面進行論述分析。

針對如何建立完善企業內部控制制度，提出了建議及實施方案，期望能完善企業內部控制制度，提高企業管理水平。

關鍵詞 ：企業；內部控制；問題；措施

內部控制制度是社會經濟發展到一定階段的產物，企業內部控制是企業加強管理、提高企業經濟效率的重要手段。企業內部控制的不斷創新與發展，對企業本身的可持續發展以及國家經濟的繁榮具有重要的作用。在當前社會，只有建立完善的企業內部控制制度，才能防范企業人為因素造成的錯誤舞弊現象，提高企業內部控制的執行力和效率。

一、加強企業內部控制的必要性

（一）內部制度是加強和規范企業內部管理的需要一般來說，大部分企業在內部都建立了一定的管理制度，但必須要根據內部控制規范，對原有的管理制度進行修改、完善與提升。只有建立了完善、緊密的內部控制制度，并且嚴格地進行執行，才會使企業的內部結構合理、人員分工明確，職責清楚。

（二）內部控制提升企業經營效率，促進企業可持續發展

內部控制制度的規范使企業內部經營能夠科學、有序的進行，不僅堵塞了由于企業管理疏忽產生的漏洞，降低了企業資源的使用量，還促進了企業可持續發展。尤其在當前我國加快轉變經濟發展方式、國際金融危機的大背景下，內部控制制度體系對于提升企業核心的競爭力以及促進企業在金融危機后可持續發展，具有重要的現實意義。

（三）保證企業會計信息的真實性，保護企業資產安全

企業會計信息的真實性對企業自身發展具有重要的作用，企業錯誤失真的數據信息，會使企業管理者做出錯誤的決策，甚至造成企業資源的嚴重損失，從而影響企業資金的安全。企業內部控制則有效地解決了這些問題，企業內部控制有內部監督的環節，可以及時發現錯誤的數據信息，避免企業資金的損失，保證企業資產的增值保值。

二、企業內部制度存在的問題

（一）企業對內部控制重視度低，內部控制作用得不到發揮

我國自身資本市場制度不健全，所以企業對內部控制制度不夠重視，內部控制制度不完善或者內容不合理，導致在企業內部不能夠完全發揮出其應有的作用。大部分企業只重視生產經營和那些有形資產的管理，由于企業內部控制給企業帶來的經濟效益要通過一定長的時期才能表現出來，不能夠直接為企業創造出一定的利益價值，所以企業就忽視了對企業內部控制制度的修改與完善，使得企業控制手段落后、控制方式單一，從而導致企業內部控制只停留在表面的建設上，而實質上則流于形式，缺乏一定的有效性。

（二）公司治理結構有缺陷，有些機制不夠完善目前，我國大部分企業的治理結構不夠完善，大多都流于形式，缺乏實際操作應用。我國許多企業都設立了董事會、監事會等部門，但在實際工作中，這些部門的監控作用都嚴重弱化，企業不能夠從根本上建立真正對企業發展有用的公司治理機制。另外，公司對內部各種機構的建立和執行缺少重視監督，很多公司甚至沒有內部審計和風險評估機構，或者建立的內部審計和風險評估機構沒有發揮出應有的作用。公司組織機構不完善，更談不上落實到具體實際工作中，使得企業內部控制工作沒有形成一個完整的體系，企業產生了大量無為的內耗，不僅沒有促進公司的運營發展，反而在無形中提高了公司的經營成本。

（三）企業內部人員素質低，影響企業內部控制制度執行

企業內部員工的工作能力與職業素養對企業的經營也尤為重要，企業員工素質的高低，直接影響企業的發展。隨著我國企業的快速發展，企業對財務和會計人員的需求量也與日俱增，社會上的財務和會計人員隊伍迅速擴大，但對于工作能力與職業素質的培訓卻沒能跟上。

三、加強企業內部控制的對策

（一）改善企業內部控制環境

首先，要加強企業管理者和內部職員對內部控制的理解與認識，認識到企業內部管理的重要性，從企業成員態度的轉變帶動整個企業環境的變化；其次，明確企業各崗位的職責，對每位職員劃分責任權限，在企業內部形成有效的分工和制約機制，切實發揮出各職員的價值作用，提高企業工作效率；最后，要在企業內部建立明確的獎罰制度，調動起企業職員工作的積極性，使企業職員都能遵守內部控制制度，為企業經營發展營造良好氛圍。

（二）加強企業對內部控制的監督力度

首先要提高管理者對內部制度監督和評價的高度重視，使內部監督能更有效地進行；其次，優化內部審計機構的權威性，明確內部審計機構對企業內部控制監督和評價的職能；最后，要提高監督人員的職業素質，確保內部監督體制科學有效的運轉。

（三）完善企業風險評估與管理機制

一般來說企業風險評估，就是隨著經濟的快速發展，公司面臨的財務風險也在不斷增加，致使公司破產現象屢見不鮮。在建立企業內部控制制度的同時公司對于經營和財務風險的防范成為現代企業制度必須解決的問題。所以企業必須要建立完善的風險評估機制，因此企業應該建立專門的風險評估與風險管理部門，完善風險預警、風險分析、風險管理和風險責任機制，利用各種風險分析技術，找出業務的風險點，并及時采取必要的措施降低風險，保證企業資金的安全。

（四）提高企業員工職業素質

一是企業負責人要定期對各崗位職員進行檢查，對職員的思想和行為進行分析，掌握職員是否存在不良習慣以及犯罪外因，及時采取防范措施。二是對會計人員進行嚴格審核與培訓，提高會計人員的職業素質，增強其自我約束能力，能自覺遵守財經紀律。三是及時加強對企業員工的職業培訓，提高員工的工作能力，減少工作的失誤。

四、總結

總而言之，企業必須認識到內部控制制度對企業發展的重要性，對于現階段企業內部控制出現的問題，企業領導一定要高度重視。企業要從自身實際出發，采取必要的措施，不斷完善對內部控制體系的建設，從而提高企業經營能力，促進企業的穩定發展，使企業走上可持續發展的道路。

參考文獻：

[1]樊麗君，王晶.內部控制研究[J].中國市場，2010,(52).

[2]韓璐.關于完善我國企業內部控制制度的探究[J].金卡工程(經濟與法),2010,(11).

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【關鍵詞】煤炭企業 內部控制 應對措施

目前，煤炭企業面臨著特殊的矛盾凸顯期，也處在重要的發展機遇期，如果能科學分析各項發展因素和低成本的高效發展，采用正確的企業競爭戰略，就能保證煤炭企業在日后的市場競爭中保持發展的全面性、協調性和可持續性。只有采用低成本發展戰略，才能保證企業的發展同資源的消耗、企業與自然的協同進步有機聯系起來，使企業在最低成本和資源的基礎上得以全面、協調和可持續發展。

一、煤礦企業內部會計控制內涵

內部會計控制的內涵。煤炭企業的內部會計控制是指對企業會計活動的有效性和會計記錄、會計報表的真實性、可靠性有直接影響的內部控制。具體來說就是企業為有效管埋會計工作而制定的各種組織、程序、分工、標準、方法、規程和守則。內部會計控制是由一系列具體的控制環節和控制措施組成，其基本目的在于保護會計資料的完整性、可靠性和真實性，同時也是為了更好的保護企業財產安全。

內部會計控制的意義。煤炭企業做好內部會計控制可以使企業較好的保證會計法律、方針、政策在本企業內部的貫徹執行。同時還能有效的維護企業資產和資源的完全和有效使用。總之，煤炭企業內部控制制度的完善對于企業自身的發展具有重要的意義。

二、目前煤炭企業財務管理的現狀

（一）煤炭企業財務管理制度較弱，核算方式不夠合理

由于煤炭企業財務管理具有一定的職能性質，所以其沒有規范化的部門預算，從而導致經費使用無計劃，部分有計劃的支出也流于形式。另外，企業財務部門不注重資金使用前的合理預測，資金使用過程中不注意控制，不考核資金的使用效力，監管力度不夠，從而導致資金使用效率很低。

煤炭企業現有的現金制度是為匯報支出提供有效依據，并沒有進行成本核算，這就導致了企業財務成本無法核算，無法評價資金的使用效益。

（二）預算執行力度不到位

預算支出缺少有效的約束力，一些煤礦不嚴格控制預算資金使用，嚴重地浪費了資金，支出界定混亂，一些企業對基礎支出和項目支出沒有清楚的界定，資金使用管理比較混亂，因此，會出現用項目支出經費來彌補基礎支出經費的現象，這就嚴重違背了專款專用原則。此外，一些企業還存在重撥款輕管理的現象。具體體現在，有些單位不注重把以經濟效益為目的理念運用到資金的使用過程中，只重視撥款，不注重企業的財務管理，并且忽略了實際效果，沒有實際有效地對項目資金進行考察。

（三）缺乏健全的企業財務管理機制

一些企業財務管理機制還存在很多缺陷，給會計控制帶來了不利影響，造成這種現象的原因有以下幾點：一是個別企業缺少會計控制，控制力度也不夠，影響了企業的財產和資產的有效管理。二是管理上存在漏洞，各種監督制度流于形式，缺少可行性和時效性，使大量財物流失。三是對企業的投資管理缺少可行性研究，造成各種各樣的財務問題的發生，比如：建設的重復性和建設項目的盲目性等等。

（四）卻少有效的監督制度

對一個煤炭企業來講，企業內部控制是企業管理的一個重要過程，只有通過大量的制度管理，嚴格控制各項經濟活動，才能保證實施效果。當前，煤炭的內部控制制度還不能適應新形勢下的經濟環境，在監督過程中缺乏適應性和嚴格性，另外，一些管理者缺少責任意識，使得企業內部管理流于形式，考核的效果無法落到實處。

三、加強煤炭企業內部會計控制的對策

鑒于煤炭企業在內部會計控制方面遇到的這些問題，筆者在進行相關深入思考的基礎上提出這樣幾點對策。

（一）高度重視企業財務內部控制管理

一要要從企業的每個部門入手，明確制度的受益者和執行者，切實提高相關人員的管理和責任意識，要分析研究內部控制的相關規定，使其適應企業的長遠發展，并且認真貫徹落實企業的財務內部控制管理制度。

第二，對于一個煤炭企業來講，內部控制關系到企業的持續發展。因此，企業要想在競爭中脫穎而出，就必須健全企業的財務內部管理制度，確保財務內部控制管理系統具有系統性和完整性，把企業的發展效益作為導向，保障制度具有科學性和高效性，規范企業的各種管理行為，建立一套科學有效的內部管理制度。

三是要加快建立完善企業的內控體系。首先，煤炭企業要盡快建立本企業的組織規劃控制機制，避免使某些相互聯系的職務集中于一個人身上。其次，還要建立企業各項事務的授權批準制度從而對企業內部各部門或職員處理的經濟業務權限加以控制。最后，煤炭企業還可以安排專門的部門和人員來實施內部監督和評價，提出建議，督促各個內控環節不斷改進控制，增強規范內控制度與有效執行制度的自覺性，使企業干部職工積極參與到內部控制的體系中去。

（二）加強企業預算控制，規范經費支出

煤炭企業的賬、錢、物分管原則從目前企業內部控制的主要問題來看，嚴格貫徹賬、錢、物分管原則是內擰制度設計的重中之重。任何項經濟業務都要按照既定的一些程序和手續辦理，多人經手，共同負責，努力克服貨幣資金、財產物資及會計賬簿的管理混亂現象，防止企業資產的流失。同時企業的各項經費支出要嚴格按照企業規定程序申領，杜絕隨意支出超額支出現象。

（三）增強財務管理人員風險防范意識

提高財務管理人員風險防范意識，是財務風險防范措施的必要條件。財務風險存在于財務管理工作的各個環節，任何環節的工作失誤都可能會給企業帶來財務風險。財務管理人員必須將風險防范貫穿于財務管理工作的始終。不斷提高財務人員的素質水平財務人員應加強自身的自律性，其專業素質應從傳統的“做賬型”轉向“多面型”，除具備財務務信息的收集、過濾和分析的能力外，還要求他們要具有對財務風險敏感的、準確的職業判斷能力，能準確發現和估計潛在的財務險，在利用理論方法進行分析的同時，能對目前環境下的風險做出準確判斷和提出解決辦法。

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【關鍵詞】企業思想政治工作 創新 溝通渠道 反饋機制 企業文化

一、充分認識思想政治工作在現代企業管理中的重要地位和作用

筆者認為，充分認識思想政治工作在現代企業管理中的重要地位和作用，這將有力推動企業加強思想政治工作。現代企業的高管及政工人員只有認識到思想政治工作是做人的工作，以人為本，人是生產力三要素中最積極、最重要的要素，思想政治工作是生命線。只有在思想意識上高度重視企業思想政治工作，才能凝心聚力，抓好現代企業思想政治工作，才能顯現它的重要地位和作用。實踐證明：隨著企業改革的不斷深入和社會主義市場經濟的深入發展，社會經濟成份、組織形式、就業方式、利益關系和分配方式日益多樣化，各種利益矛盾紛繁復雜，職工思想觀念、價值取向發生了變化，職工思想的獨立性、選擇的多樣性、多變性、差異性明顯增強。就本鋼建設公司而言，由于前幾年本鋼實施“主線集中、輔線放開”和“下崗分流，減員增效”及目前的“干部能上能下”及“減員降薪”。這些舉措都是應對我國經濟下行壓力大、鋼鐵產能過剩、鋼材價格持續走低、行業效益持續下滑，企業資金日趨緊張，融資成本持續高漲，產品出口量增價跌，企業經營整體困難。這一方面，是企業高管面臨嚴峻的經營形勢所采取的對策。但另一方面，不容忽視地應看到大量的職工思想政治工作涌現，亟待需要企業的政工人員去做細心、耐心的思想政治工作，化解矛盾。在現代企業管理中，思想政治工作的地位和作用凸顯。企業的高管及企業的政工人員是現代企業思想政治工作的領導者、組織者和實踐者，只有他們充分認識到自己在思想政治工作的重要地位和重要作用，增強對企業思想政治工作的重視度，著力提高思想政治工作水平，這是做好現代企業思想政治工作的先導。

二、現代企業思想政治工作要勇于創新，要強調實事求是

筆者認為，現代企業思想政治工作要勇于創新，要強調實事求是。隨著企業改革的不斷深化，企業思想政治工作必須適應變化的新情況，大膽進行探索和創新。在思路上，由被動向主動轉變;在內容上，由單一的思想教育向提高隊伍整體素質轉變;在形式上，由集中、統一、大型的活動向小型、靈活、多樣的方式轉變。在解決實際問題時，專職政工人員要消除工作的“時間差”和滯后性，要以平等的態度待人，加強和職工的溝通和交流，做到以情感人，讓職工產生信任感、成就感、溫暖感和舒適感;要注意把握職工的情緒，主動把消極因素轉化為積極因素;要堅持做到讓思想政治工作上一線、到現場。及時把握職工的思想動態，針對職工中出現的思想實際問題對癥下藥，有的放矢，引導職工做好本職工作。強調企業思想政治工作要抓主要矛盾，抓關鍵問題，把作用發揮在決策前，落實在執行中，滲透到管理上，增強內容的針對性。思想政治工作應該與各項工作緊密結合起來，互相滲透，互相促進。人的思想矛盾和問題不是無緣無故產生的，在很多情況下，來自于自身工作和人際關系中的矛盾。做好思想政治工作，理順矛盾和情緒，提高職工思想覺悟，對各項工作能起到非常直接的促進作用。所謂思想政治工作的成效，一個直接的重要方面，就是表現在對工作的促進上。要想把本部門的工作做好，就必須做好思想政治工作;結合自身實際做思想政治工作，就能有的放矢。要在職工中大力宣傳多勞多得、按勞分配的思想，并用制度來加以保障。

三、建立思想政治工作的溝通機制，深入職工中做思想政治工作

現代企業思想政治工作要建立溝通制度，要深入基層，貼近職工群眾開展思想政治工作。要注重健全企業思想政治工作溝通渠道和溝通反饋機制。一個好的溝通渠道應當是包含各種正式和非正式溝通通道的組合，以使得企業內各種思想政治工作信息準確及時的暢通。現代企業應在充分考慮行業特點和職工心理結構的情況下，采用因人制宜、因時制宜的溝通方式并結合正式溝通渠道和非正式溝通渠道的優缺點來設計適合的溝通渠道。正式溝通是依據一定的組織原則進行的思想工作信息傳遞和交流。具有約束力強、易于保密、保持權威性和溝通效果好等優點。如企業領導與職工群眾定期的見面和不定期的職工群眾座談會，就是很好的正式溝通渠道。企業重要思想工作的信息、決策等一般采用正式溝通渠道。由于正式溝通渠道，溝通速度較慢，所以在健全企業溝通渠道時，不僅要注重正式溝通渠道的建立，還要恰當的利用非正式溝通渠道。它有助于企業政工人員有針對性的做職工思想工作，還可以通過非正式溝通獲得有關員工的思想動態及其工作的反饋信息。但是，非正式溝通只能作為正式溝通的輔助手段和補充方式，再加上非正式溝通難以控制，所以如果過分依賴非正式溝通，可能會使正式溝通失去權威性，破壞正式溝通的有效運作。

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【關健詞】施工企業；工程質量；管理

在當今競爭激烈的建筑市場環境中，如何把企業做大做強，已成為大部分施工企業值得思考的問題，走質量效益型道路的管理模式已被眾多建筑施工企業采用。抓工程質量要從工程項目抓起，項目質量管理是企業質量管理的基礎，也是企業在市場競爭日趨激烈的新形勢下深化管理的一項重要內容。

1 必須涵蓋所有工程項目

工程質量是每個施工項目的生命，每個工程項目的施工質量總和代表企業的整體質量水平。優質名牌工程是企業在建筑市場競爭中取勝的法寶，也是企業形象的名片，而劣質工程則是損害企業形象的腐蝕劑，會給企業帶來巨大的負面影響。因此，企業要想維護自身的形象，必須重視所有工程項目的質量管理，提高企業的整體水平。也就是說，抓工程質量管理必須涵蓋所有工程項目。抓工程質量應堅持“三個一個樣”，即工程大小一個樣，工業民用一個樣，重點非重點一個樣。

2 必須選好項目經理和項目班子

項目經理是建筑企業在工程項目上的全權代表，是工程項目質量第一責任人和工程質量形成過程的總指揮，除應具備基本的政治素質外，還要懂技術、會管理、善經營，具有強烈的質量意識，真正把工程質量放在第一位，勇創名牌工程，為企業“貼金”。項目班子由技術人員和管理人員組成，是保證工程質量的骨干力量，也是執行質量計劃、實施全過程質量控制的實際操作者，因此選配好的項目班子至關重要。在選配項目經理和項目班子的同時，應注重工程質量業績，特別是計劃創優的重點工程，要堅持“一切從優”的原則。

3 必須覆蓋施工的全過程

質量體系是為保證工程質量所必須的組織機構，企業按照ISO9001標準建立的質量體系要覆蓋工程的全過程并確保有效運行。企業要注重提高各級施工管理人員的質量意識，充分發揮總工程師和技術負責人的重要作用，建立以企業經理為第一責任人、總工程師全面負責、各級質量技術管理部門和質監部門共同實施的監管體系，通過經常性的檢查、內審和評審等手段，對工程質量形成的全過程及其全部質量活動進行分析，有針對性地制訂對策和改進措施，確保監管質量體系的有效運行。對每個工程項目都必須建立以項目經理為核心，以技術負責人為主，由專職質檢員、工長、班組長及班組兼職質檢員組成的質量管理、控制網絡，對施工現場的質量職能進行合理分配，建立健全各項質量管理制度，形成分工明確、責任清晰的執行機制。在工程質量形成的全過程中，要堅持高標準、嚴要求，堅持“三檢制”和隱蔽工程驗收制度，應嚴格按照相應工程質量檢驗評定標準進行質量評定，以確保質量體系覆蓋施工的全過程，最終達到工程質量目標的實現。

4 必須實施目標管理和質量預控

工程項目質量目標第一要滿足施工方與業主簽訂的施工合同要求，其次要滿足企業質量計劃的要求。在具體操作時，項目部應按照“分項保分部、分部保項目”的原則，把工程質量總目標進行層層分解，定出每個分部分項工程的質量目標，然后針對每個分項工程的技術要求和施工的難易程度，結合施工人員的技術水平和施工經驗，確定質量管理和監控重點；在每個分項工程施工前寫出詳細的書面交底和質量保證措施，向施工員、質檢員和班組長進行交底并簽字確認，做到人人目標明確、責任清晰。對于新技術、新材料、新工藝和施工經驗不足的分項工程，還應提前對施工人員進行培訓，通過試驗或做樣板確定施工工藝（工法）。對質量控制的難點，可組織QC小組進行攻關。在施工管理中還應堅持“樣板引路”原則，即在各分項工程施工前，首先組織技術熟練的操作工人做出樣板墻、樣板間或樣板層，當樣板通過驗收確認能達到質量目標和工藝要求后，組織施工班組全體人員進行現場觀摩，使各施工班組不僅有直觀的質量標準，還可通過“樣板”總結操作經驗，進一步向班組作深層的技術交底，這樣可確保按照樣板質量標準進行跟蹤檢查、驗收，從而達到質量預控，實現“分項保分部、分部保項目”、一次成優的總目標。總之，質量目標管理和質量預控可概括為：確定目標，明確責任；現場觀摩，詳細交底；針對難點，組織攻關；樣板引路，總結經驗；跟蹤預控，嚴格把關。

5 必須注重細部處理和成品保護

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關鍵詞：油田企業 質量 監督 機制

質量監督是一種質量分析和評價活動，監督的對象是產品、服務、質量體系、生產條件、有關的質量文件和記錄。作為石油 企業來說，質量問題關系到油田生產建設的各個領域，尤其是油維工程質量、井下作業施工質量、原油交接質量和生產所需的設備、材料、工具配件等物資產品的質量等。

一、完善質量監督機構，建立質量監督機制

首先建立一支專業化的質量技術監督隊伍，外部聘請監理，內部從基層到機關，都要設立質量監督員，形成橫向到邊，縱向到底的質量監督網絡，并明確各個監督崗位的責任。加強培訓，不斷提高從業人員的專業素質。建立各個方面的質量監督管理辦法。如：《產品質量管理辦法》和《工程質量監督管理辦法》等。加強與廠里各個部門的協調配合，定期召開質量技術監督工作討論會和質量分析會，加強信息溝通與交流。從內到外，形成全方位的監督機制。

二、加強采購物資質量監督，確保生產的有序進行

堅持產品質量一票否決的原則，從源頭開始嚴格進行控制把關，實行供應商審查、現場驗收、專業檢測及產品消耗調研的全過程質量控制措施，確保采購物資質量

一是優化供應網絡，提高物資質量和物資供應能力。堅持對物資供應商進行實地考察和調研，特別是對一、二類物資的供應商進行重點考察。考察供應商的生產能力、供應能力、檢測能力、售后服務等方面，不符合規定的供應商嚴禁禁入油田市場。

二是加強采購物資現場驗收。突出到貨驗收環節的質量控制，嚴格驗收程序和規范，堅決執行質量驗收“三方到場”的管理辦法，對到貨產品進行“五查三核對”驗證，具備稱重條件的物資一律進行稱重，同時加大對到貨產品使用性能理化檢驗的力度，原則一、二類物資實行批批報檢，同時還特別注意對高溫高壓、危險化學品等特種產品的監督檢驗強度。

三是進行質量走訪，建立質量信譽檔案。深入生產一線，直接與現場施工人員、物資使用人員、操作人員了解情況，傾聽他們對產品使用的意見和建議。2010年共進行質量走訪四次，走訪21個大隊級單位、29個班站。四季度針對洗油劑的質量問題下發了調查問卷43份，回收43份，根據問卷調查結果與供應商進行協調，要求供應商在保證安全的情況下提高產品的洗油污性能。

四是強化物資采購質量基礎管理工作。建立采購物資產品實物檔案，把產品的實物、圖片、質量回訪記錄和廠家技術人員講課筆記等資料通過整理加以保存，在日常采購過程中加以對照，及時了解相關產品的技術性能，提高質量管理水平，將采購物資質量管理逐步納入程序化、規范化管理軌道。

2010年，共到貨物資594個批次，5502項，化學品到貨210個批次。合計報檢196個批次，查出不合格品8個批次，處理不合格品56.22萬元，采購物資質量合格率99.3%。

三、加強建設工程質量過程監督，加大查處力度

完善監督方式，實行現場監管和工程檢測互動機制。認真進行工程質量監督受理和建筑安全條件審查工作，確保各項工程項目符合建筑工程質量安全管理條例要求。明確質量控制點，有針對性的加大監督檢查深度和頻率。重點對停監點和必監點等重點工序和關鍵部位進行全程質量跟蹤，杜絕施工單位不按照質量要求施工的不良行為，確保工程質量。加強竣工驗收監督和備案工作。2010年，對占壓管線改造工程、37站改造建設工程、油井低壓電路安全整改、機關樓改造建設工程等25項30萬以上工程，107項30萬以下工程進行了現場監督。并對鋼筋、水泥等主材進行了抽樣檢測。建設工程兩個批次的鋼筋和水泥不合格。高渤管線改造工程的管線不合格；油井低壓電路安全整改不合格；高采機關樓改造工程鋼掛槽鋼采暖彎頭不合格。對不合格產品，責令施工單位立即停工并馬上更換，對更換后的材料進行復檢，合格后方才施工。嚴格的檢測確保了工程質量，有效預防了質量事故，挽回經濟損失37.9138萬元。

推行《質量公報》制度。在廠網站每月《質量公報》，以通報廠各類質量問題為重點，并對工程質量、井下作業質量、產品質量、原油交接計量四個方面監督動態進行通報。建立技術監督網站，及時通報和反映監督動態，對監督過程中發現的質量問題和查處結果進行及時通報，對監督動態及時反映，促進了監督的公開、公正、及時、準確，進一步提高了監督水平。

四、轉變觀念，不斷創新質量技術監督方法

實施質量技術監督是石油企業發展戰略的一項重要工程，是石油企業建立完善的企業制度，促進石油企業的產業和產品結構調整，提高提高國內外市場中的競爭能力，有力保證企業的持續、穩定、健康的發展。幾年來的實踐證明，石油企業不斷加強技術監督工作的做法是十分正確的，也是非常有效地，他不但順應了企業發展的潮流和市場經濟的要求，而且也為企業增加了效益和活力，所以，新企業體制下的質量技術監督工作只能加強，不能削弱。

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關鍵詞：煤礦；財務；內部控制

一直以來，煤礦企業都是我國能源產業鏈條中的主要成員，煤礦企業支撐起了我國工業發展的半壁江山。近年來，國際能源市場競爭激烈，國內煤炭市場也正在遭受著國際煤炭市場的價格沖擊，國內煤礦企業經濟效益日漸走低。對于當下我國國內的煤礦企業的生存和發展而言，開展企業內部財務控制已經迫在眉睫。

一、加強煤礦企業內部財務控制的必要性

1.加強煤礦企業內部財務控制能夠保證煤礦企業的各項行為合法合規

企業財務管理是企業日常行為開展的基礎，企業的生產、經營活動，都離不開企業財務管理工作的支持。加強煤礦企業的內部財務控制，可以借助財務控制的手段對煤礦企業內部各部門、各生產流通環節進行有效的監督和管控。一旦煤礦企業各部門、各環節發生違法違規行為，都可以通過財務管控及時的發現并加以糾正，從而從根本上貫徹相關的國家政策法律法規，保證煤礦企業各項行為的合法合規。

2.加強煤礦企業內部財務控制能夠保證會計信息的可靠性和有用性

會計信息質量的可靠性會計信息質量的的根本要求，會計信息質量的可靠性就是以事實為依據，如實的計量和反應企業所發生的一切經濟行為。建立健全的企業內部財務控制制度，能夠保證財務信息從原始憑證收集到原始憑證的審核，再到原始憑證的憑證錄入、憑證審核、入賬的整個財務會計流程的精確性，從而保證煤礦企業會計信息質量的可靠性，同時也只有可靠性的會計信息，才能夠真正的被相關部門和企業所有者所使用。

3.加強煤礦企業內部財務控制能夠有效防范企業可能潛在的經營風險

當前煤礦企業正在面臨著國內、國際市場的雙重挑戰，市場競爭環境的激烈化，進一步加劇了企業生存和發展所可能發生的經營風險。企業內部財務風險評估作為企業內部財務控制的重要工作內容，它的主要作用就在于對企業所可能發生的潛在風險進行預估，并采取一定的措施進行規避。由此可見，通過加強煤礦企業的內部財務控制，是幫助煤礦企業規避潛在經營風險的有效工具。

二、加強煤礦企業內部財務控制的具體對策

1.加強煤礦企業的預算管理

只有做好了煤礦企業的預算管理，才能夠科學合理的進行資源優化配置，才能夠提高企業有限資金的資源使用效率，也才能夠幫助企業應對各種資金運作問題，規避企業的潛在風險。加強煤礦企業的預算管理首先應當建立以企業領導班子為核心的預算隊伍，根據每一年度的工作安排，合理進行人力、物力和財力資源的優化配置，并且讓企業預算能夠在未來年度能夠實現自上到下的全面實施；加強煤礦企業的預算管理還要求科學的編制企業財務預算。對于煤礦企業而言就是要以現金流量為核心，以實現利潤和銷量為標準，來編制企業的預算；加強煤礦企業的預算管理還要求加強企業的決算管理工作。煤礦企業應該建立與預算相關的決算管理制度，把決算數據與預算數據積極性系統對比分析，發現問題，解決問題，防止問題的再次發生。

2.加強煤礦企業的成本管理

成本管理是煤礦企業財務內部控制的主要內容，也是提高企業利潤點的有效手段。在國際國內煤礦市場競爭日益激烈的背景下，煤礦企業借助價格上調來謀取高額利潤的時代已經過去，對于當下煤礦企業而言，要想提高企業的經濟利益，就必須從成本控制上下功夫，削減不必要的生產和營運成本，從而增大企業的利潤空間。對于煤礦企業而言，做好企業的成本管理，首先要落實成本控制責任制，建立一個從企業分管領導，到礦區負責人，到小組負責人，到每一個具體工作人員的成本控制責任鏈條，誰的環節出現問題，誰就要受到處罰，從而培養每一個員工的成本控制意識；其次，就是要建立科學的成本控制體系，成本控制并不意味著不投資和少投資，相反，一些在新技術、新設備的引進方面的投資反而會給企業帶來更多的長時間上的成本削減效應。

3.加強煤礦企業的財務監督

加強煤礦企業的財務監督，筆者認為就是要建立一個自上而下的監督體系和一個自下而上的監督體系。首先，建立一個自上而下的監督體系，就是要建立一個以財務總監為核心的監督體系，財務總監對下屬分管財務領導進行日常監督檢查，分管財務領導對下屬員工進行日常監督檢查；其次，建立一個自下而上的監督體系，就是要建立一個以基層員工為核心的監督體系，企業中出現最多的財務犯罪行為，大多發生在企業財務鏈條中的中上層，故此，要解決這些財務犯罪問題，就必須實行自下而上的監督方法，基層員工監督分管財務領導，分管財務領導監督財務總監，但在這個過程中要做好信息反饋的保密性，防止各種報復行為的發生。

參考文獻：

[1]劉淑芳.煤炭企業內部控制研究[J].現代經濟信息.2010（23）

篇10

Abstract:Our country Real estate Enterprise is striding in the brand competitive stage gradually. Regarding the majority middle and small scale real estate enterprises, under the macroscopic policy which and the intense market competition condition reforms unceasingly, how to carry on the enterprise brand construction well, is not only the enterprise does makes road of greatly the strong basis, is the enterprise long-term development key is. The article has analyzed the real estate enterprise brand construction present situation and the existence question, and has provided the referential opinion to Small and medium-sized enterprise's brand construction.

關鍵詞：中小型房地產企業 品牌建設 參考性意見

key word:Middle and small scale real estate enterprise Brand construction Referential opinion

作者簡介：朱丹彤（1990-），女，內蒙古包頭市人，就讀于南京農業大學工學院工程管理專業，本科生，研究方向：建筑企業管理

一、我國房地產企業品牌價值建設現狀分析

1.1 大型企業的品牌價值不斷攀升

2010年4月“新國十條”出臺后，中國房地產市場進入深度調整期。品牌作為房地產企業的信譽保證書，將成為企業抓住市場機遇、提高市場份額的有力武器，不僅可以推動實力強的企業更快發展，而且還有助于提升顧客對企業的忠誠度、聚集社會資源、擴大市場優勢。加強品牌建設已成為企業贏得市場先機、提升競爭優勢的制勝法寶。

2010年9月18日，由國務院發展研究中心企業研究所、清華大學房地產研究所和中國指數研究院三家研究機構共同組成的“中國房地產TOP10研究組”在京了《中國房地產品牌價值2010研究報告》。報告顯示，保利地產品牌價值達136.89億元，較09年增長51%，與中海、萬科共同獲得“2010年中國房地產行業領導公司品牌”，三家公司的品牌價值達到了448.5億元。

研究組表示，今年(2010)品牌企業呈現品牌價值持續增長，品牌份額不斷擴大和品牌擴張布局加速，二三線城市漸漸成為主要戰場等特點。中海地產、萬科、保利地產在價值創造、規模效益、成長速度方面引領中國房地產業發展，居行業領導地位。其中，保利地產以51%的增長速度吸引了更多目光，同時也值得更多中小型房地產企業研究和學習。

1.2中小型房地產企業品牌建設存在誤區

與幾個主要房地產企業品牌價值不斷攀升的良好勢頭相比，占房地產市場主體的中小型房地產企業的品牌意識和品牌建設顯得較為薄弱。其主要表現在：

1.2.1 品牌意識淡薄

房地產市場近幾年處于一種高速發展的狀態，即使房價一路飆升，商品房的交易量仍然穩步增長。所以很多中小型房地產商在不注重品牌建設的情況下，仍然有較大市場。因此，很多房地產商更多的關注眼前利益，不愿意將更多的人力物力投入到不能立竿見影的房地產品牌建設中。最終，形成了品牌意識淡薄的經營理念。

1.2.2對品牌理解存在誤區

房地產品牌不是簡單的商標、口號、廣告，更不能等同于建設幾項明星樓盤、高檔樓盤。說到底，房地產品牌是社會公眾通過對房地產組織以及其產品和服務的品質和價值認知而產生的內心感受，它是房地產公司的一種無形資產，是由眾多因素長時間作用的結果。

二、中小型房地產企業品牌建設的必然性

2.1 品牌建設是企業擴大知名度的基礎

房地產是價值昂貴的商品，人們購買房子都是傾其所有，大多數消費者做出的購買決定往往都會影響到其今后很長一段時間甚至是一生的生活狀況。所以，也就產生了消費者對于房地產商品的高關心度和參與度。在競爭激烈的當今房地產市場中，沒有特色的房子難以吸引顧客的眼球，高銷售額和廣知名度更是無從談起。所以，中小型房地產企業要想在不斷變革的宏觀政策和競爭激烈的房地產市場中獲得滿意的市場份額，就要加強企業品牌建設，不斷與消費者達成互動的溝通，將自己的企業文化、核心價值觀念和房產的核心優勢充分展現在顧客面前。這樣，不僅可以提升企業的知名度和影響力，更為企業的下一步發展奠定堅實的基礎。

2.2 品牌建設是加強顧客忠誠度的良機

房地產銷售中較少出現重復購買現象，使得房地產領域的品牌忠誠度作用減弱。由于房地產商品的個別性，較難出現一般商品那樣，重復生產同一品牌的同質或者同類商品，這就使得房地產商品較難被消費者重復購買。面對這種情況，如何利用現有的資源增強消費者的忠誠度，應該是每一個房地產企業都值得深思的問題。筆者認為，主要在于企業怎樣對顧客開展一種持續的優質的服務，將企業的核心價值觀、項目的核心理念展現在服務工作的每一處，讓顧客無時無刻不感覺到企業品牌的力量、文化的底蘊。這時，企業的品牌便漸漸由抽象變具體化，品牌的力量也慢慢得到展現。

三、對中小型房地產企業品牌建設的幾點建議

在此，筆者以江蘇省知名企業――南京澳林商貿集團為例，提供幾點關于中小型房地產企業品牌建設的意見。南京澳林集團是在市場經濟大潮和南京市“跨江發展”戰略推動下，迅速崛起的民營企業。集團經歷了6年的發展，從房地產項目起步，至今已經形成“一業為主、多業態經營”的集團公司格局，除業主房地產外，經營范圍已經拓展至商業貿易、裝飾裝修、物業管理、品牌潔具等多個領域，集團發展迅速，形成了一定程度的規模優勢、品牌優勢和潛力優勢。

3.1 將房地產項目做好。

3.1.1項目質量過關。

房屋質量是企業生存的根本，也是顧客最看重的因素。房屋的結構是否合理、強度是否達標都是顧客的基本衡量標準，只有好的品質才能創造好的產品品牌，才能給顧客帶來深刻的印象。南京澳林集團將“做有責任的城市運營商”作為自己企業文化內涵的一部分，當然就要在基本功上多下功夫。

3.1.2物業服務到家。

隨著中國房地產業逐漸實現以品牌和產品為核心的產業化，物業服務成為房地產企業提升產品附加價值、實現差異化競爭的重要因素。高品質物業服務為業主提供舒適的居住環境和良好的居住氛圍，將直接提升業主對房地產開發企業的美譽度與忠誠度水平；業主對其滿意的物業服務進行“口碑傳播”，將有效提升房地產企業的品牌認知度水平。2010年中國房地產品牌調查結果顯示，萬科物業、中海物業、金地物業等物業服務企業對品牌開發企業的品牌提升起到重要作用。

3.2 將房地產項目做深。

3.2.1將項目深層意境由抽象變具體。

對于企業來說，房地產項目體現的居住理念和深層意境是吸引消費者的手段。而對于消費者來說，卻是一種精神層面的享受。如何突出每個項目品牌的特色，讓每一個消費者都能切身體會，重點就在于要讓這些抽象的理念、意境變得具體化。比如說，澳林集團的“非常6+1”項目主打小戶型的概念，那么就要從房屋的平面尺寸、結構設計和價位上面充分展現“小戶型”，讓消費者覺得雖然是“小戶型”，但是卻可以承載他們的“大未來”，這樣才能讓其覺得物有所值。那么，他們也將毫不猶豫地進行自己人生中的這筆不小投資。也只有將每一個項目的品牌完善建立，才能逐步實現企業品牌建設。

3.2.2關注消費者深層次的情感需求。

房地產企業在進行品牌塑造的時候，尤其是在品牌定位的時候，不要把普通的消費者想得過于專業和理性，把自身的品牌價值賦予更多理性的東西。房地產企業拼命想讓消費者知道自己的品牌如何專業、如何富有責任感，但是消費者卻主要關注建筑施工質量、物業管理、社區環境等等。這樣的品牌定位就很難打動消費者，讓消費者產生共鳴。房地產企業在做品牌定位的時候，一定要多關注消費者樸實的情感需求。比如說，想要消費者憶起溫馨的傳統四合院，是“山水云房”的構思。企業可以通過很多形式的活動來達成這一目標，讓消費者在情感層面上時時刻刻有種溫馨的感覺。比如：在社區中不斷更新硬件設施：古老的樹木、假山流水等等，充分營造意境。這樣，才能不斷地將產品品牌的核心滲透給消費者，不斷滿足消費者的情感需求，提升消費者對產品的滿意度，從而讓更多的消費者信任和依賴企業品牌。

3.3 將房地產項目做廣

將房地產品牌做廣，會使得企業走向另一個更高的境界，同時也需要更多的智慧和力量來統籌品牌的建設。

3.3.1采取品牌延伸策略

對于房地產企業的品牌延伸，根據資料顯示，一般有以下幾個表現形式：（1）由住宅地產向商業地產、復合地產的延伸，如萬達商業廣場、中體奧園、澳林購物廣場等；（2）項目品牌的跨區域復制，如萬科地產將其在深圳享有較高市場美譽度的萬科城市花園復制到了其他11個城市，而保利地產也將其在廣州市場上取得成功的保利花園推向全國其他5個城市；（3）從最終產品向房地產產品的整個價值鏈的延伸，如富力地產成功地實現了品牌向產品設計、建筑工程及監理、物業管理、會所及酒店管理、住宅信息化等相關環節的延伸，在節約房地產開發成本的同時，營造了良好的品牌聯動效果，大大加強了品牌對消費者的整體影響力。

3.3.2整合企業資源

關于外部資源整合，房地產企業可以通過資本運作、項目拓展及與相關企業結成戰略合作伙伴，以品牌為紐帶將整個房地產價值實現的不同環節整合在一起，從而解決成本，提升產品品質和強化產品的差異性，實現強強聯合。

關于內部流程整合，在品牌理念的指導下，以顧客為中心設計內部業務流程、產品生產流程和客戶服務流程，這是目前房地產企業對內進行品牌管理的主要著眼點。例如萬科地產、保利地產和富力集團等房地產企業根據客戶服務流程成立售后服務大廳，實現簽約、交款、辦理按揭等業務環節集中辦公，為業主提供一站式服務，大大方便了客戶，也提高了企業的工作效率。

四、結語

近兩年來，隨著國外房地產開發企業的大量涌入，房地產業的競爭日益激烈，而接連出臺的各項宏觀調控政策又使房地產企業在經營管理層面面臨嚴峻的挑戰。在這種市場環境下，房地產企業急需采用有效的經營戰略來應付挑戰，保持和增強自身的競爭優勢。而隨著品牌效用的日益顯現，房地產企業日益關注品牌經營管理，加大品牌經營的力度。我們看到，優勢的品牌有利于增強房地產商的抗風險能力；優勢品牌有利于建立客戶信任，影響客戶購買決策；優勢品牌有利于提高產品的附加值，提高企業利潤率；優勢品牌有利于房地產企業實施擴張戰略。對于品牌建設不是很完善的中小型房地產企業來說，品牌建設和品牌戰略顯得更加重要。總之，可以說，品牌戰略決定了房地產企業的前途與命運。

參考文獻：

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