服務營銷案例教學范文10篇

摘要：課程改革是高職教育教學改革和發展的核心環節。“醫藥市場營銷技術”是高職藥學專業的核心課程之一,具有很強的實踐操作性。本文就本課程綜合教學改革與創新實施進行了深入研究，提出了相應的建議，特別就課程教材內容的選取，教學方式的改革等進行了相關研究，在教學實踐過程中，取得了較好的教學效果。

關鍵詞：藥事管理與法規；藥品營銷；課程改革

“醫藥市場營銷技術”的教學采用傳統的教學模式存在很多弊端，尤其是教學與實踐脫節現象比較突出，需要對其教學方法及整體課程進行綜合改革與創新。我們的教學任務不再是給學生灌輸書本上僅有的營銷理論知識，而是引導學生參與到整個教與學的過程中，自主學習，獨立思考。因此，院管理者要不斷思考教學思路和理念，不斷改進、優化教學過程，與學生一起完成整個教學活動，從而提高教學的效果。

一、教學改革

院管理者經過對這門課程的教學改革研究，主要完成了以下幾方面的教學改革，并進行了實踐，取得了一定的成績。（一）建立醫藥營銷案例討論式教學法，并建立相關的案例庫。案例討論式教學法，是將具體營銷案例引入醫藥市場營銷技術教學過程中，由教師舉出營銷案例，提出問題，學生分析思考，解決問題。其目標是讓學生學會探索知識形成過程的規律，發現新的生長點，不斷完善知識體系，真正達到鞏固知識、培養能力、提高全面素質的目的。從而提升教師藥品市場營銷技術教學的質量。目前，建立醫藥營銷案例討論式教學方法，擬解決的關鍵問題是需要建立相關的案例庫。我們編寫了校本教材《實用醫藥市場營銷綜合技能》。建立了醫藥營銷案例討論式教學法和相關的醫藥營銷案例庫。（二）完善實訓教學環境，提高學生的課程參與度，加強校企合作，重視藥品營銷實踐教育，重視教師資源的開發和利用，強化師資力量建設理論聯系實際，培養學生專業能力與技能的重要手段就是實踐。實踐時，我院不僅要給學生提供實踐的環境與實踐的機會，也要對目前偏重理論教學的教材進行完善，增加講述藥品營銷實踐技能的教材，讓學生從多層面增加課程參與度。為了豐富教材內容，我院與企業合作共同編寫的校本教材《實用醫藥市場營銷綜合技能》，從醫藥市場營銷實踐角度出發，將醫藥市場營銷行為過程展現給學生，指導學生營銷實踐，是醫藥市場營銷技術的實訓教材。《實用醫藥市場營銷綜合技能》從醫藥產品市場營銷策劃、零售藥店市場營銷、醫院市場營銷、醫藥商業市場營銷四方面，對營銷實踐活動進行了講解，基本囊括了國內醫藥營銷的市場行為。這本校本教材完善了我校醫藥市場營銷教材系統，豐富了教學資源，有利于醫藥市場營銷課程的發展。特別是相關案例達到100例以上。我院將營銷案例分析納入教學中，并建立適合教學用的各種優秀案例分析匯總手冊，建立的相關案例分析了50例以上，從而讓學生在案例分析中增長了技能。我校在完善教學教材的基礎上，我校已經建立了醫藥營銷實訓室—模擬藥房，并完善現有模擬藥房實訓室，用于相應的課程教學。[1]我院與醫藥經營合作伙伴一起共建學生實習藥店，為學生提供真實的營銷環境，讓學生在模擬的營銷環境中，進行營銷行為的實踐，在實踐中掌握醫藥營銷知識，由單純的靜態傳授教學，改進為動態的互動教學。這樣，學生在實訓室內將理論與實踐相結合，突破了傳統教學中，教與實踐嚴重脫節的現象。加強校企合作，真正做到學以致用，用以助學，我們要鼓勵學生參加全國醫藥營銷的相關賽事，提高學生的醫藥營銷綜合能力。我們要讓學生在校內學習的基礎上，安排一定的校外參觀、見習、頂崗實習，并進行現場教學，確保學生對營銷知識與技能的全面掌握。教師要盡可能帶領學生深入到營銷活動一線，親身參與企業的營銷活動，使教學與市場緊密聯系起來，從而豐富教學的內容。我院重視教師資源的開發和利用，強化師資力量。教師是最重要的課程資源，教師的素質狀況和知識水平，決定了課程資源的識別范圍、開發與利用的程度，以及發揮效益的水平。我院擬通過邀請資深企業教師開辦醫藥營銷方法講座，有條件的吸納有企業營銷背景與經歷的骨干擔任授課教師，提升課程的生動性和豐富性。同時，鼓勵教師積極參加校內外各種形式的繼續教育活動，以及寒暑假下企業鍛煉實踐等一系列措施，提高教師的業務水平和綜合素質。加強教師對醫藥企業與醫藥市場的研究分析，注重案例教學，避免生搬硬套。[2]（三）開展問病薦藥大賽、熱點問題辯論大賽、校內營銷大賽等第二課堂活動。我院通過第二課堂活動，構建開放的實踐教學環境。而常規的教學模式中，教師處于主動地位，學生處于被動地位。上述的第二課堂活動，要求學生主動參與其中，教師只是啟動者，學生是主體。教師要依據醫藥營銷工作的各個環節設計，讓學生親自參與各環節的實踐，充分調動學生的學習積極性和創造性。鼓勵學生參加校內營銷大賽、參加校外國家級的醫藥商品購銷員大賽。賽前學生可以在實訓室開放時間里自主訓練，自主完成，為學生就業后，能“零距離”上崗創造了條件，增強了學生在就業市場的競爭力。[3]（四）改進考核標準與方法，加大實踐考核和過程考核力度。考核標準與方法改進為平時與綜合性考核。由平時考核、專題作業考核和期末綜合考核三部分組成。第一部分為學生的平時成績（20%），平時考核主要考核學生的學習過程，著重考核學生的自覺、自律的能力和平時每個單元難點、重點的現場提問情況。第二部分為專題作業考核（30%），主要考核學生對重點章節運用營銷理論，解決具體營銷實踐的能力，以及對營銷現狀的分析能力，從而提高學生的學習主動性和解決問題的能力。[4]第三部分為期末綜合考核（50%），要求學生正確運用以往學過的營銷理論和相應的知識，通過一定的社會實踐、查閱文獻與小組討論等形式，獨立撰寫完成兩大部分的綜合論述。具體要求：總分100分。1.觀點鮮明、論證嚴密（25分）；2.案例分析全面透徹，理論聯系實際，思路清晰（30分）；3.語言規范、結論明確（25分）；4.字數符合規定，參考資料所占比例少于40%（20分）。旨在考核學生在社會溝通能力、策劃能力、寫作能力、專業知識、計算機操作能力等在內的營銷綜合能力與水平的高低，檢驗學生能否成為受社會歡迎的技能型人才。[5]（五）建立“醫藥市場營銷技術”精品網絡開放課程平臺盡管，教材仍是重要的課程資源，但它不再是惟一的課程資源，特別是強調“用教材來教”，而不是像以往一樣“教教材”。合理構建課程資源的結構和功能，體現時展的多樣化需求非常重要。在網絡時代，如果能充分利用網絡教學平臺，有利于解決目前“醫藥市場營銷技術”課程課時少，內容多，學生感覺課堂時間不夠，課外學習資源不足等問題。我院在“醫藥市場營銷技術”教學網絡平臺建設中，充分考慮將博雅教育與專業教育相融合進行教學。網絡課程資源主要有課程規范、教案、課件、習題、視頻、教學錄像、案例庫、技術技能項目標準。除此之外，我們還設有答疑、作業考試、企業見習、網絡鏈接資源等多個子模塊，全面展現了“醫藥市場營銷技術”相關授課的內容和進程。網絡課程融入了職業素養、醫藥銷售文化，并能充分與工作崗位相結合，充滿了趣味性、實用性與可看性。[6]（六）構建與完善基于DQP學分制下的高職“醫藥市場營銷技術”課程規范。目前，廣東嶺南職業技術學院正在實施DQP學分制。DQP(DegreeQualificationsProfile)是美國的學歷學位框架，即美國副學士人才的培養標準。到2014年為止，已經有超過400所美國高等院校采用的一種學歷資格框架，在通識教育課程完善、博雅教育（通識教育）與專業教育的融合、專業培養方案完善，以及學生學習成果評核等領域，取得了良好成效。學歷資格框架（DQP）規劃了五個獨立，且相融的基本學習領域。包括專門知識、廣泛融合的知識、智力技能、應用與協作學習、公民與全球學習。我院率先在全國借鑒美國DQP（學歷資格框架）教學模式。目前，基于DQP學分制的教學改革，在我校處于初步實施，并不斷完善的階段。DQP學分制是一種“以學生為中心”的教育模式，DQP的根本意義在于學生如何展示學習成果，以及如何評價展示的學習成果，尤其是在專門知識領域，以及智力技能領域。基于DQP學分制的教學改革，需要建立相應的專業規范及教學規范，因此，我院需要根據DQP的要求，制定與完善基于DQP學分制下的“醫藥市場營銷技術”課程規范。從而進一步提升教學的效果。[7]

二、總結與展望

［摘要］首先描述了當前旅游市場營銷教學中存在的不足，繼而提出了教學內容整合的指導思想，并從旅游市場營銷基礎理論、基本模式和技能訓練三個模塊提出了旅游市場營銷教學內容整合的具體方案。

［關鍵詞］旅游市場營銷；基礎理論；技能訓練；內容整合

一、引言

隨著國內旅游市場的日益火爆，旅游客源的市場競爭也進一步加劇，旅游市場營銷在旅游管理中的重要性逐漸凸顯。作為連接旅游企業和游客的橋梁，旅游營銷戰略和管理已成為各大旅游企業競相發展的核心戰略，旅游市場營銷教學課程作為旅游專業的重要課程，承擔著提高旅游營銷戰略和管理水平的重要使命。

二、現狀

長期以來，對旅游市場營銷課程的功能一直缺乏清晰的定位，對課程的功能和作用未能進行全面的闡釋，模糊的定位導致對旅游市場營銷認識不清，更沒有察覺到課程在旅游市場中的巨大作用，不少教師和學生視課程為雞肋。可曾知缺少優秀的市場營銷，最直接的后果就是客源的萎縮，而后續的服務、管理、反饋都依賴于營銷而存在，試問皮之不存，毛將焉附？然而由于長時間的錯誤認識，導致當前旅游市場營銷教學存在諸多問題。由于行業短期火爆掩蓋了旅游市場營銷的作用，加之對本課程認識有失偏頗歷來已久，導致課程體系建設滯后，主要體現為：（1）教學內容滯后。雖然旅游市場營銷學在旅游專業課程中引入較早，但一直以來僅作為市場學分支存在，課程內容設計上始終寄生于傳統營銷學的知識體系。這就使旅游市場特性無法向縱深方向延伸，其涵蓋的面始終過于狹窄，知識體系陳舊，缺乏前瞻性和發展性。（2）教學理念滯后，不少學校和專業教師的理念未能及時更新，在教學上仍采用單純講授的方法，過于重視理論教學，對能力培養關注不夠。（3）輕視對學生實踐能力的培養，不少高職院校對專業實踐課程的安排甚少，且在具體操作時籠而統之，沒有明確的具體要求。

一、案例教學的問題

（一）學生學習基礎薄弱

社會與學校都認為，中職生的學習成績都不好。盡管這種觀念是錯誤的，但是中職學生的學習成績確實較差，整體素質較低，基礎也相對薄弱。另外，市場營銷課程的專業性和實用性都比較強，教師通常習慣于采用案例法對學生進行教學。筆者發現，這種方法雖然能夠直觀地幫助學生學習市場營銷的知識，但是由于學生的知識基礎較差，許多案例學生不能完全理解，甚至有的案例學生會產生一些基礎性的認知錯誤。有時候這種情況不僅表現在基礎知識上，還會表現在學生的著眼點和視野上。例如，筆者在上學期的《國際貿易實務》課程教學中就發現有學生對國際貿易的概念不清晰，仍然將格局局限在單一國家的情況，這就直接導致案例法在課堂上的應用效果不佳。因為學生實際上無法正確理解所舉出的案例，導致案例教學法的效果大打折扣。

（二）案例缺乏實效性

筆者發現，書本上的案例不僅更新速度慢，而且很多經典的案例反復被使用。雖然經典的案例有其特殊性和普遍性，而且是由專業人士挑選出來的，但是市場營銷是一門非常靈活的專業，也是一門非常重視時效性的專業。因為市場總是不斷變化，每一個案例的成功或者失敗都和當時的市場環境有著斷不開的聯系，必須把這些案例放到當時的市場環境中才能有更好的理解。筆者在《市場營銷策劃》的教學中選擇當前最新的市場營銷案例進行講授，才能有效地指導學生進行企業的市場營銷策劃活動。另外，書本上不少案例過于復雜或者表達篇幅過長，導致中職生在學習過程中難以閱讀并理解，對教學效果也會帶來一定的不良影響。

二、解決困難的對策

［摘要］文章結合教學實際工作，從教學內容體系、教學方式方法和教學實踐環節三個方面，分別闡述傳統市場營銷專業教學在大數據環境下所面臨的困境，以期未來能據此有效加強大數據環境下市場營銷專業的教學建設。

［關鍵詞］大數據;市場營銷;教學困境

1引言

大數據正迅速而深刻地改變甚至顛覆一些行業，教育、營銷行業也不例外。［1－2］對于這場變革中的企業而言，誰具備大數據挖掘、分析和應用等能力，誰就更有可能創造新的價值，進而在市場競爭中脫穎而出;而對于處在巨變中開設有市場營銷專業的高校而言，誰能更好地運用大數據思維，建立用數據決策、管理、創新的機制，并適時地調整人才培養方案，誰就能極大地促進教學資源配置優化，促進教學質量和效益提升，進而培養出符合企業需求的高水平營銷專業人才。然而，高校現有的傳統市場營銷教學模式整體上未能很好地適應這種新形勢要求:教學內容體系缺乏與大數據知識相關的應用理論、教學方式方法缺乏與大數據導向相關的支持手段、教學實踐環節缺乏與大數據應用相關的支撐平臺。

2教學內容體系方面

2.1大數據案例缺乏。大數據營銷的經典案例之一是美國零售商塔吉特通過大數據相關關系分析而不是預先和準媽媽對話的方式，來預測一個女性在什么時候懷孕，并向其推廣孕期用品。作為成功的營銷案例，其背后是數據信息記錄、數據模型和相關性分析等大數據技術的結合。因此，從更深層次上看，大數據營銷案例不僅能幫助學生深刻認識程序化廣告、DSP、實時競價等相關技術的發展與實現［2］，更能幫助他們思考如何在企業里讓大數據落地并促進業務的發展，甚至如何做到他山之石可以攻玉。然而現有教學內容體系中缺乏有效的大數據營銷案例，導致學生無法從中深受啟發和教益。因此，如何盡可能多地引入國內外近期成功的大數據營銷案例，讓學生了解這些案例中的營銷核心和基本思路，知道大數據可能發揮的價值與應用進展，應成為專業未來重點關注的問題。2.2大數據思維缺乏。大數據思維是指一種意識，認為公開的數據一旦處理得當就能為千百萬人急需解決的問題提供答案［1］，它具體包括全樣思維、容錯思維和相關思維等形式。大數據思維從海量的數據出發，采用定量化的方式尋找數據間的相關性，之后再分析數據間的因果性。大數據思維不僅能幫助學生在決策過程中超越原有思維框架的局限，而且能幫助學生學會將不同領域的數據進行集成管理和分析，以得到新的重大發現。例如，共享單車、汽車在整合了需求與資源后，通過數據對接來實現運營變現等。然而現有教學內容體系中缺乏如何培養學生用大數據思維方式對海量大數據進行分析，進而發現問題、思考問題和解決問題的相關知識，導致學生缺乏基本的數據素養及數據化運營理念。因此，如何不斷強化大數據思維，培養學生運用大數據思維方式去進行全盤布局的能力，應成為專業未來重點關注的方面。2.3大數據課程缺乏。大數據營銷課程通常會涉及系統闡述大數據如何運用于市場營銷領域、全面揭示大數據的營銷價值等內容。［2］因此，大數據營銷課程不僅能幫助學生對大數據知識體系及其應用領域有一個全局性認識，更能為學生將來在大數據營銷領域“深耕細作”奠定基礎、指明方向。然而，現有教學內容體系中缺乏大數據營銷課程，無論是知識體系型，還是專題技術型，導致其與現實生活當中的營銷問題研究有些脫節。因此，如何通過與國內外知名企業合作設置與打造、引進等方式來增設大數據營銷核心課程，使學生從中掌握扎實的市場營銷、計算機和統計學等多學科專業基礎知識，從而加深并提高市場營銷專業知識水平，應成為專業未來重點關注的對象。

摘要：市場營銷課程具有很強的實踐性，案例教學是實現市場營銷課程實踐性教學的重要途徑。從高職市場營銷教學的特點出發，論述高職市場營銷教學中案例教學法的作用、具體應用及應當注意的幾個問題。

關鍵詞：高職教育；市場營銷；案例教學

一、高職市場營銷教學的特點。

高等職業教育的任務是培養面向生產、經營、服務第一線的高素質應用型、技能型專門人才。

因此，高職教育應把培養學生的職業能力作為根本。市場營銷課程是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的綜合性的應用科學，研究以滿足消費者需求為中心的企業營銷活動過程及其規律性，具有全過程、綜合性、實踐性的特點。簡單而言，市場營銷是一門應用性、實踐性很強的學科。綜合上述高職教育的任務及人才培養要求，結合市場營銷的學科特點，高職市場營銷教學具有如下特點：

（一）突出實踐性。

摘要：案例教學法具有主體參與性、互動性、合作性等多方面的特點，將其運用到高校《市場營銷學》課程教學改革中具有重要意義。本文通過梳理國內外案例教學的經典模式、經驗與啟示，針對當前市場營銷學課程案例教學的現狀及存在問題，提出了提升市場營銷學課程案例教學實效的策略與建議，供借鑒。

關鍵詞：市場營銷；案例教學；教學模式；課堂教學

案例教學是根據教學目標、以學生為中心、以案例為基礎、以問題為起點、以討論為手段開展教學活動的一種教學方法。案例教學法具有主體參與性、互動性、合作性等多方面的特點，將其運用到高校《市場營銷學》課程教學改革中，對于培養學生的職業能力，具有重要意義。

一、國內外案例教學法經典模式、經驗與啟示

案例教學起源于對人類經驗知識形成過程的反思。最早可追溯到古希臘、羅馬時代，但當前理論界研究的“案例教學法”指的是20世紀20年代美國哈佛商學院所倡導的一種很獨特且相當有效的案例式教學方法。美國哈佛商學院的案例教學馳名遐邇，其案例都是來自于商業管理的真實情境或事件，實施之后，頗具績效，有助于培養和發展學生主動參與課堂討論。哈佛商學院的案例教學運行模式由支持系統(案例庫、合作機制、硬件設備和制度規范)、運作系統(培訓，使用、開發及評價)[1]及教學目標構成，其主要特點：一是案例開發和教學并行，互相促進；二是案例教學作為最主要的教學形式，超過教學總時數的80%，每位學生在校學習期間需要完成至少500個案例[2]；三是采取開放、啟發式的教學方式，教師承擔組織者、啟發者、推動者角色；四是案例討論沒有標準答案。在我國，學者謝敬中(1983)最早介紹了案例教學法[3]。于20世紀90年代我國教育界普遍興起了案例教學并且有了長足的發展，經過學者們不斷地優化探索，案例教學法模式呈現出多樣化發展趨勢，逐漸形成了中國情景下的不同的案例教學模式，比如現場型[4]、本土化[5]、合作咨詢型[6]、參與式[7]、情景式[8]、貫穿式[9]、問題式[10]、任務驅動型[11]等等。從國內外市場營銷案例教學的經驗可以看出，案例教學法是最節約時間、成本最低的“社會實踐”，它以真實情境為依托，兼顧教學理論的要求，能激發學生的學習動機，且對外部教學條件要求較低，頗受商學師生的青睞。其有益的啟示是：案例教學法沒有特定的模式，它是靈活可變的；它不是簡單的舉例教學，它強調的是學習的主動性；它不是傳統講授式教學，它是一種啟發式、討論式、互動式的新型的教學形式。在實施方面，中國情境下對案例教學法采取堅持、部分替代與創新(或合理定位)的建議[12]，具有一定的參考價值。

二、市場營銷學課程案例教學法現狀及存在問題

編者按：本文主要從旅游市場營銷理論教學的創新；旅游市場營銷教學方法的創新；旅游市場營銷實踐教學的創新；旅游市場營銷考核方式的創新進行論述。其中，主要包括：我國旅游市場營銷教學最初主要借鑒國外的先進理論成果與教學經驗、教學內容上應注重內容的科學性、系統性、創新性和可操作性、教學內容上要與旅游企業營銷崗位的培訓內容相結合、采用獨立發言、小組討論、自由提問等方式、激勵教學、教師要設法讓學生接受你,營造良好的教學氣氛、多媒體教學、運用多媒體教學手段進行旅游市場營銷課程教學、旅游市場營銷實踐教學的創新體現在課堂實踐教學創新和社會實踐教學創新兩個方面、學科的考核方式與內容客觀上能對學生的學習起到一種導向作用等，具體請詳見。

摘要：“旅游市場營銷”是一門旅游管理專業的重要專業基礎課，其顯著特點是具有極強的實踐性、應用性和可操作性。本人通過多年的教學實踐,就如何實現旅游市場營銷教學創新做了一些嘗試。關鍵詞：旅游市場營銷教學創新實踐教學

我國旅游市場營銷教學最初主要借鑒國外的先進理論成果與教學經驗，近年來根據我國的旅游企業需求變化及各高校教學資源的情況有所變通。對于旅游市場營銷這門集實踐性、應用性和可操作性于一身的課程來說,要求既能讓學生掌握知識的內涵又能學而不死、學而能用，其教學體系應該有所創新。

1旅游市場營銷理論教學的創新

在教學內容上應注重內容的科學性、系統性、創新性和可操作性，將旅游市場營銷學的一般規律、原理與旅游企業營銷現象結合起來，深入、系統地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。在教學過程中應注重理論聯系實際，理論知識是為崗位技能培養服務的,技能培養需要什么,理論知識就學什么,這是問題的實質與關鍵；在教學內容上要與旅游企業營銷崗位的培訓內容相結合,以便學生能夠在就業前更容易掌握旅游企業的營銷規律，這樣有利于學生以后的就業。

2旅游市場營銷教學方法的創新

摘要：本文探究了將動態教學理念引入中職市場營銷課程中的方法，意在促進中職市場營銷教學課程的發展，在動態教學模式的應用過程中，應該以學生的發展為教學活動開展的根據，同時提高課堂氛圍的活躍性，提高課堂教學質量，培養學生的營銷的實踐能力。

關鍵詞：動態教學模式；中職學校；市場營銷課程；實踐方法

一、建立動態教學目標

教學目標是教學活動開展的基礎依據，對教學活動的開展有著指引性的作用，在動態的教學模式下，賦予了教學目標的活力和變化性。中職教學中，市場營銷課程必須要結合學術界的新成果，結合先進的營銷理念，體現當代企業在發展中對人才的要求，這樣才能夠保證培養出的市場營銷人才符合社會發展和市場經濟的需求。為了能夠實現上述的要求，教師在教學的過程中，需要結合最新的企業影響案例，將案例代入到教材中，帶領學生分析案例，市場營銷的教學內容，增添時代性，并且在此基礎上確立動態的教學目標。市場影響具有很強的實踐性，中職學生出了要掌握扎實的理論基礎之外，還要實現將理論知識向實際應用中的遷移，也就是應用理論知識解決營銷當中的問題。中職學習在市場營銷的教學課程中，核心任務就是噢誒一學生的市場營銷的職業能力，這也是教學目標設計的根本，也是課程內容確定和課程體系設計的根本。教學目標在設計的過程中，要根據當前的市場需求，比如當前的企業更注重市場營銷人才的基本營銷組合策劃能力，那么教師應該以此為主要的目標，開展教學活動，比如，當企業更傾向于招攬營銷服務技能性的人才，那么在人才的培養的過程中，中職教師應該更傾向實現培養學生營銷服務技能的運用能力目標。

二、創新教學課程

動態教學法的實施，對傳統的教學課程體系也要有所改進和突破，教學課程的設計應該以學生的今后不同的工作崗位為基礎，比如促銷員、銷售經理等，針對與職業的而不同而構建不同的課程體系。首先教師要了解學生的認識規律，并對學習內容進行整合。教師可以設置不同的市場影響模塊，市場調查與分析、渠道開發與維護等各個市場影響的重要模塊。在這些模塊中學生扮演不同的角色，完成模塊的教學要求，進而讓學生在實踐中掌握相應的營銷專業的技能。創設情境、角色扮演，除了能夠讓學生對影響知識的掌握，以及鍛煉其應用技能之外，這種教學活動還能夠提高學生的學習興趣。學生在扮演相關的角色時，可以很好的站在角色的角度進行思考，既能夠培養職業能力，又能夠拓展職業的視野。比如讓學生扮演推銷員和消費者，完成推銷任務，這時推銷員就需要詳盡辦法潤色語言將商品賣給顧客。這個過程學生能夠體會到推銷員的工作，以及消費者的心理。推銷的過程也是學生語言表達的能力的鍛煉過程。

第一篇:以就業為導向的市場營銷專業教學

隨著社會的進步與發展，對人才的需求越來越大，而人才培養最主要的途徑就是教育活動的良好開展，通過教育活動培養學生各個方面的能力，從而促使學生逐漸成為社會所需的人才，至關重要。中職學校是我國教育體系的重要組成部分，而市場營銷專業是中職學校的重點專業之一，該專業的學習內容具有很強的務實性，在社會不斷發展的今天，對銷售人才的需求越來越大。因此，提高中職學校市場營銷專業的教學，并且在教學中以就業為導向開展中職學校市場營銷專業的教學，不僅有利于推動中職學校市場營銷專業的教學質量得到提升，而且有利于提高學生的就業能力，促進整體的進步與發展。

一、中職學校市場營銷專業在教學中所存在的問題

在教育活動的開展過程中，市場營銷專業已經成為我國特色的學科之一，究其原因也是因為社會的發展與銷售行業的發展是密不可分的，無論是在社會哪一行業都與銷售相聯，因而隨著銷售行業的發展，對銷售人才的渴求也是越來越大，這就推動了市場營銷專業的發展。然而，在目前的中職學校市場營銷專業教學中，受多個方面因素的影響而存在諸多問題，也正是由于這些問題的存在，導致教學質量難以得到進一步提高。因此，本部分首先對存在的問題加以明確。

（一）教學目標設定模糊，難以起到有效作用

中職學校市場營銷專業的教學在開展過程中，由于市場營銷專業與市場的變化、需求等方面密切相聯，因此，教師應該充分結合社會的變化以及從用人企業的具體營銷需求出發，制訂教學目標，結合社會緊缺的市場營銷人才類型來調整教學目標，從而為社會輸送有效的人才。但是在實際的教學活動開展中，教師所設定的教學目標沒有結合社會對市場營銷專業人才的需求，教學目標設定相對較為模糊，不僅導致學生在學習活動中難以學到營銷方面的技能與知識，而且也影響教學效率的提高。

摘要：本文從當前高職院校創新行動優質發展的重要節點入手，通過市場營銷教學現狀分析，發現市場營銷教學過程中存在的問題，設計、試驗、改進、鞏固、推廣具有創新性富有成效的市場營銷教學方法，打破傳統課堂教學的邊界和束縛，充分調動學生學習的興趣，真正做到讓學生學起來，為高職院校創新行動優質發展做出一定的貢獻。

關鍵詞：高職院校；創新行動市場營銷；教學方法

“十三五”期間，德國工業4.0、中國制造2025、互聯網+等引發了中國新的產業革命，進而影響到我國高職院校專業設置、人才培養模式、課程內容和教學方法等方面，高等職業教育由此進入了以“著力提高人才培養質量”為核心的創新行動優質發展階段，該階段的一個中心就是“如何讓學生學起來”，讓學生真正成為技術技能型人才，為廣大青年打開通向成人成才成功的大門，為此，必須對高等職業教育的主陣地——課堂進行徹底地變革，教學方法的改革與創新就成為了其中的關鍵和重中之重。

一高職院校市場營銷教學中存在的問題

最近幾年來，高職院校市場營銷的精品課程、精品資源共享課程、精品在線開放課程等不斷涌現，以現代信息技術運用為中心的市場營銷教學方法和手段不斷豐富和完善，高職院校市場營銷內涵建設初見成效。但是，實際考察高職院校市場營銷的教學過程，發現高職院校市場營銷的教學仍然以課堂教學為主，在學期教學計劃中往往占據了80%至100%的比例，實踐教學、社會實踐少之又少，就算是進行了實踐教學、社會實踐，由于管理體制、設施設備和人員能力的限制，也大多流于形式，效果很差。在課堂教學中，仍以“滿堂灌”方法為主，機械地恪守大綱，照著教材（教案或PPT），從頭講到尾，完全忽視了學生的學習主體地位，忽視了學生興趣的激發和能力的培養。

二高職院校市場營銷教學方法的改革與創新行動