企業信息化管理在市場營銷策略的作用

導語：企業信息化管理在市場營銷策略的作用一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文立足實際，對企業信息化管理在市場營銷策略中的作用進行了分析。首先闡述了新時代背景下市場營銷契機與新挑戰，而后在闡述信息化管理在市場營銷策略起到作用的同時，深入分析了新時代市場營銷的信息化發展策略，希望論述后可以給相關領域工作人員提供幫助。

關鍵詞：企業信息化管理；市場營銷；策略；作用

從目前來看，伴隨著經濟的快速發展,尤其是在經濟全球化與信息化的發展背景下，企業為了獲得最大的利潤，使得信息化管理在市場營銷中發揮的作用越來越大。當今社會不斷發展，市場競爭也越發激烈，到如今市場競爭已經不再是傳統模式下的產品競爭，而是互聯網時代背景下對于信息的競爭。依托這一時代背景，各行各業都可以利用信息數據構建起強大的數據庫，在對數據進行分析與整合的基礎上，完成對客戶的行為分析，實現更大的市場占有率。當今時代的發展，已經變成了互聯網的發展，信息技術的發展。反觀我們的日常生活，不論是淘寶還是唯品會，餓了么還是美團，都在互聯網時代背景下，通過信息數據來對顧客群體進行分析。每逢大促節日，都會有眼花繚亂的打折方式吸引著眾多的消費群體消費，以此來獲得巨大的利潤空間。本文以此為出發點，結合互聯網模式下運作，探討了企業信息化管理模式是如何在市場營銷策略中發揮作用的。

一、信息化分析

我們所說的信息化是指運用通信技術、網絡計算機技術以及數據庫技術等現代科學技術手段，并以此作為基礎，使得研究對象的每一要素都體現在一個數據庫之中，該數據庫不僅可以向特定的人群提供相應的輔助決策，還可以幫助特定的人群進行學習、工作以及生活。由此可見，信息化作為目前一種與人們的日常生活學習息息相關的技術手段，首選深刻地影響到現代人們的各項工作事宜，而且無論是人們的生活質量還是工作效率都在信息化的影響下取得更佳成果，總而言之，信息化技術的應用有效地推動了社會的進步。

二、市場營銷帶來的新契機與新挑戰

市場營銷是一項通過推出各種方式來幫助產品打開市場，獲得市場占有率的工作，市場營銷部的工作人員需要做的大量工作就是對將要推行某產品的地區潛在消費群體進行行為分析，抓住其心理特征，從而使其成為真正的購買力。在這一背景下，“互聯網+”的出現給這一行業帶來了新的生機與活力。1.新契機。在傳統的市場營銷活動中，工作人員需要進行大量的調研工作，結果往往并不如人意，或者是出現投入多產出少的情況。在通過大量的工作后，反映出來的效果以及實際的購買群體小于預期估計的情況時常發生。這一情況甚至成為了每一家企業在市場營銷的過程中遇到的瓶頸，在這種背景下，“互聯網+”時代的到來，為每一家企業都帶來了新的發展思路。這主要表現在：首先，利用“互聯網+”的時代背景，能夠實現更大面積的產品宣傳覆蓋。傳統的宣傳模式并不能有效地實現某一地區的全覆蓋或者是大面積覆蓋，但是“互聯網+”能夠實現產品宣傳的全覆蓋或者是大面積覆蓋，這是由其本身的特性決定的。互聯網具有傳輸范圍廣、速度快的特點。其次，利用這一時代背景，能夠打開產品銷售的門路。以往的市場營銷過程中，主陣地是實體店，但是在互聯網這一時代背景下，人們消費的主陣地變成了網上，不僅是各大購物網站，只需要直播帶貨就能夠完成產品的營銷。最后，面對這一時代背景，市場營銷也應當不斷轉變思路，構建起新型的市場營銷模式，帶動這一行業的進步與發展。2.新挑戰。時代的發展是一把雙刃劍，既有好處，也有弊端。面對互聯網時代背景下帶來的新契機，要做到居安思危，有憂患意識，對這一契機背后隱藏的挑戰進行分析，探討應當如何予以事先解決。這些挑戰可以總結如下：首先，產品的推廣仍然受限。舉例說明：天翼家（虛擬形象）的美妝產品能夠通過網絡宣傳以及直播帶貨等形式進行宣傳，大眾基于對帶貨主播的信任會下單；但是，其他公司的美妝產品同樣可以通過這種方式進行宣傳，完成銷售任務。競爭從線下轉到線上，對于核心競爭力的挖掘，仍然是產品競爭的核心。其次，由于“互聯網+”的時代背景，足不出戶，一根網線就可以將所有人進行聯結。小紅書軟件及各種評論網站的出現，這種環境能夠給產品帶來良好的宣傳，但是一旦出現問題，也會對產品予以沉重的打擊。輿論的力量是巨大的，一旦出現問題，對于一個品牌而言，其打擊是不容小覷的。最后，面對眼花繚亂的市場推廣方式，如何選擇成為了問題。在眾多的銷售渠道中進行選擇，需要綜合評比每一個銷售渠道的優勢與劣勢，表現在流量使用中，加之對本企業產品的營銷推廣計劃安排才能進行選擇，但是想要獲得更高的市場占有率，如何進行推廣就成為了需要思考的問題。

三、企業信息化管理對市場營銷策略的重要作用

1.打破企業的傳統管理模式。在“互聯網+”的時代背景下，企業之間的部門溝通，部門之間的員工溝通都更為便利。對于某項產品的線上線下安排，庫房與市場的對接等都可以快速地進行。這種方式打破了傳統的管理模式下在產品的銷售以及市場營銷過程中的固有模式，加快了企業的運作效率。舉例說明：在對某一項產品進行銷售的過程中，不僅需要銷售部門制定銷售策略，還需要對產品進行上架工作，這一工作需要與廠家進行對接，需要與物流公司進行協調，確保產品的運輸，還需要與技術部門進行信息交換等。這些部門的工作人員服務于這一產品的銷售，但是在進行銷售的過程中，并不能夠隨時對產品進行追蹤，也不能在出現任何問題時及時地出現在會議討論中。但是，“互聯網+”的出現使上述情況成為可能。在這一時代背景下，騰訊會議、釘釘等會議軟件的出現，可以容納上百人同時進行會議，極大便利了企業的生產與銷售，打破了傳統的管理模式，為企業的發展注入了新的動力。2.改變信息的獲取方式。在傳統的運作模式下，對于信息的獲取需要進行實地調研。但是，在“互聯網+”時代背景下，可以利用互聯網技術對信息進行搜集。例如，對于某一地區的消費者消費愛好搜集，通過網絡問卷調查的方式即可獲知。并且，這一調查方式不會受到來自意外情況的影響。此外，對于產品的入庫工作，也可以利用互聯網技術進行操作，改變了以往手動記錄的方式。3.提高處理效率。當今時代的競爭不僅是產品的競爭更是信息的競爭，哪個企業獲取的信息更多，就能在激烈的市場競爭中搶占更多的主動權。而互聯網的出現使得企業的信息處理能力得到強化。但是，正如前文所述，“互聯網+”時代的到來對于市場營銷而言是一把雙刃劍，對于信息處理而言，也是一把雙刃劍。由于信息屬于看不見、摸不著的數據，因此企業的部門主管無法對信息的真假進行顯而易見的判斷。例如：急需處理的某一文件，如果在這一文件中有某一內容被私自改動，而在互聯網中又無法進行識別，給企業帶來的損失將是不可彌補的。在快速處理文件的同時，也增加了企業的運作風險。4.提高信息價值。信息化管理使得信息的價值無形之中得以提高。在傳統的管理模式下，企業的商業秘密往往具有有形的特點，更加便于對其進行管理。但是，在信息時代背景下，企業的商業秘密大多以信息的方式儲存，所有的信息其價值無形之中得以提高。而對信息的保護又是一大難題，往往需要專業人員的技術支持。5.優化企業經營模式。信息化時代的到來，使得市場經營主體的經營模式得以改變。傳統的經營模式以線下銷售為內容，企業內部之間通過不斷的會議討論完成對于某一項產品的決策等內容。新時代背景下，企業發展制度也發生了變革，尤其表現在對于信息技術的保護方面，建立相應的制度對信息進行保護成為企業發展的重要制度建設內容。經營模式與企業的生產經營活動之間成正比的關系，一個好的經營模式對于企業的生產經營活動而言具有積極的制度保障意義，不完善的企業經營模式對于企業的生產經營活動具有消極的作用。因此，建立完整的企業經營模式，幫助企業進行生產經營活動具有積極的意義。而一項具有積極意義的制度建設應當包括對企業生產目標的確定，對于企業生產目標的計劃安排，對于企業的戰略定位，對于組織機構的安排等各項事宜的確定。此外，在進行經營的過程中，如果發現此模式已經不適應企業的發展，應當及時地配合實際情況予以調整。例如，信息化時代的到來使得企業的銷售模式發生變化，這種變化對于企業的經營模式而言具有積極的導向作用，應當予以及時調整。

四、新時代市場營銷的信息化發展策略

在當前的時代背景下，進行市場營銷應當以傳統加現代的方式進行。即使是在新型的制度背景下，對于企業的傳統經營模式也不應當完全予以放棄，而是應當在現代化的背景下，與傳統的營銷模式相結合，建立新型的發展模式。具體的方式如下：1.選擇合理的營銷渠道。由于多種網絡平臺的出現，使得商品的銷售渠道增多，選擇合適的銷售渠道變成了企業在銷售過程中面臨的一大難題。如果不加以分析，對所有的營銷渠道都予以利用，可能會使得商品在競爭過程中產生各種各樣的問題，甚至會影響到商品本身的品牌形象，產生難以挽回的損失。因此，必須對市面中所有的營銷渠道予以分析，結合自身的品牌定位，對比后判斷利用哪一種或者是哪幾種的銷售渠道進行銷售能夠獲得較好的效果。舉例分析，如果一項產品的定位銷售群體是老年人，那么在小紅書等軟件中進行市場營銷就顯然有明顯的戰略失誤；如果一項產品的定位銷售群體是年輕女性，那么在小紅書等受年輕女性熱愛的軟件中進行推廣，必將會收獲較好的效果。因此，應當在充分對本公司產品受眾群體進行分析的基礎上，對受眾群體的行為模式進行分析，得出結論，判斷哪一營銷渠道能夠獲得最佳效果，而后予以推廣。2.合理設計營銷方案。在選擇合適的營銷渠道進行銷售后，應當考慮采取何種方式進行營銷，能夠獲得好的營銷效果。營銷方案的選取首先應當符合我國在商品銷售過程中的法律、法規規定，不得以不正當手段進行生產經營，不得以違反法律法規的手段進行生產經營。其次，對于產品的營銷方案設置應當充分吸取失敗案例的經驗教訓，注意措辭。例如，魅可公司在口紅售賣的過程中，將我國臺灣地區的領土劃分在中國的領土之外，并沒有將其作為中國的一部分。這一舉動引起了我國人民的強烈憤慨與譴責，對于此種營銷方案中未考慮到營銷地區情況的失敗案例，應當予以警惕。再次，我國市場監督管理局日前對抖音處以頂格處罰，其原因是抖音軟件在傳播信息的過程中傳播污言穢語，擾亂社會風氣，對我國青少年的身心發展造成負面影響。最后，應當結合本產品的實質，對本企業的產品樹立獨特的品牌形象，制定專屬的營銷方案。創新就是生產力，對營銷方案的創新能夠幫助一項產品立足實踐，實現發展。3.借助大數據輔助營銷。不論是銷售渠道的選擇還是銷售方案的確定，在這一過程中都可以利用大數據進行輔助。對于銷售渠道的選擇:第一，可以利用大數據對每一個平臺的流量進行調查，判斷此平臺的市場潛力。第二，對同類產品的銷售量進行調查，如果同類產品能夠獲得較高的關注度與銷售數量，那么就能夠保證本公司產品的銷售基數。第三，對使用平臺的人群進行大數據分析，以判斷是否適用于本產品的定位。對于銷售方案的制定：第一，應當利用大數據對當前的產品銷售方案進行調查，判斷何種類型的銷售方案能夠獲得好的營銷效果。第二，利用大數據模擬銷售過程，對過程進行分析。第三，及時對大數據的反饋結果予以分析，判斷是否需要重新制定營銷方案。4.構建多樣化營銷模式上述內容針對產品精準定位的情況，但是對于一些產品而言，并不需要精準的渠道進行銷售，在任何一個平臺中都能夠獲得營銷效果，其產品屬于日常必備用品。這時應當充分依托互聯網這一平臺，對所有的平臺進行調查之后，結合本公司的實力，先選取一家或者幾家平臺進行銷售，在這一過程中逐漸滲入到別的領域進行生產營銷，擴大產品的受眾群體與覆蓋面積，構建多樣化的營銷模式。5.加強營銷網建。加強營銷網建的前提是不斷進行信息化水平的提升。如果信息化水平低，各方面的配置以及數據之間的交流不及時等情況，都會使得我國的營銷網建過程不順利，效果不佳。而想要進行營銷網建的基礎就是各大企業對其公司的信息化管理水平的提高，體現在具體的工作中應當表現為對于各種資源的分配與整合問題。不斷對當前的企業信息化管理水平進行創新，判斷當前的信息化管理水平是否有漏洞，應當如何與當前的企業營銷工作做好對接，如何進行管理水平的提升，是否需要進行管理模式的改變等都是進行營銷網建工作的前提。但是，這些工作并不能保證營銷網建的順利進行，只是起著奠定基礎的作用。在實際的營銷網建過程中，對我國當前的實踐進行調研的基礎上發現，我國目前的營銷網建處于較低水平，無法突破瓶頸。而出現這一問題的主要原因就是數據共享這一環節出現問題，數據之間缺少連接點與平衡點。如果數據不能真實反映營銷的結果，那么這一數據就沒有了意義。同時，如果數據不能為營銷而服務，那么此數據的存在也就沒有必要。因此，應當加強對于數據的管理與整合、分析，使其充分地為營銷策略而服務。

五、新時代市場營銷信息化的管理

在新的時代背景下，如何保證市場營銷能夠獲得好的效果，就要充分地對信息進行管理，對當前的信息化管理模式進行管理，具體如下：1.做好品牌形象管理。想要在激烈的市場競爭中站穩腳跟，外在的營銷模式、營銷方案以及平臺的選取都很重要，但是更為重要的是產品本身，也是品牌本身。在與平臺溝通接洽的過程中，如果品牌本身聲名狼藉，那么就會使得平臺對此品牌產生排斥，即使此產品獲得平臺的認可，在登陸平臺之后，聲名狼藉的品牌形象下，其產品的營銷也不會收獲效果。也有一些品牌的知名度不高，那么如何培養知名度，可以從以下幾個方面進行：第一，建立主流網站的官方賬號，由專人進行審核，還可以在官方賬號中建立討論區。第二，參加公益活動，為品牌樹立形象。作為社會的一部分，企業理應負擔起對于社會的責任。第三，對于企業文化的輸出。良好的企業文化輸出能夠幫助其建立良好的企業形象。2.做好輿論引導。輿論的壓力是巨大的。在當前的市場競爭過程中，雖然有國家對于不正當行為的規制，但是實踐中難免有企業采取非正常手段進行不正當的競爭行為。這表現為對競爭企業的形象抹黑。對于此種情況，應當做好輿論的引導工作，當然，前提是此品牌具有較好的品牌形象。在發生惡性事件時，對事件進行澄清才能夠洗白。如果一個企業本就不具備品牌形象，那么在發生惡性事件時，就無法挽回企業的形象。另外，對于企業生產經營環節中出現問題的情況，應當做好危機公關與應急預案的建設。在發生問題之后，本著誠懇的態度按照方案進行應對，疏導輿論的負面影響。3.做好消費者管理。獨特的消費者管理模式能夠幫助企業在生產經營過程中獲得持久的競爭力。當前，很多品牌都會對消費者進行管理，制定單獨的會員管理模式，使消費者獲得更加優質的體驗，帶動消費群體的消費增長，帶動企業的利潤增長。舉例說明：完美日記品牌方為線上購買的顧客建立了微信互動群，在群內由管理員進行管理，有不定期的福利，另外還有異業服務的優惠。任何一位顧客出現了皮膚問題或者是彩妝選擇困難的問題，在群里都可以得到解答。此外，由用戶共同組建的微信群也能使顧客獲得更加真實的反饋，反而更加能夠增加其對于品牌的信任度。

六、結語

綜上所述，市場營銷使企業獲取利潤，是實現可持續發展的根本途徑。隨著信息化時代的到來，企業內部創新是自身發展的必然趨勢，企業要正確認識信息化時代的營銷特征，在信息化管理過程中，將市場營銷策略的效果發揮出來，這樣不僅可以提高市場營銷水平，還對促進市場的發展有著積極作用。

參考文獻：

[1]楊德貴.信息化管理在科研項目管理中的作用分析[J].企業文化（中旬刊）,2013(11):123-123.

[2]商達.管理信息化在企業銷售中的作用分析[J].管理觀察,2012(23):27.

[3]馬榮娟.統計在營銷管理中的作用與應用研究[J].經濟視野,2013(7):342.

[4]歐艷琴.企業管理中精細化管理的重要性與作用分析[J].商情,2017(43):160-161.

[5]裴洪芳.財務管理中應用計算機管理的作用探析[J].中外企業家,2014(17):81-81.

作者:趙穎 單位:沈陽鐵路信號有限責任公司