商場企業(yè)生存企業(yè)文化

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20*年第二期美國財富雜志封面文章在分析總結全球最有競爭力企業(yè)的經(jīng)驗時，將其高度概括為：第一是創(chuàng)新，第二是創(chuàng)新，第三還是創(chuàng)新。這個概括集中反映了全球最具有競爭力企業(yè)發(fā)展的客觀現(xiàn)實。隨著我國加入世貿(mào)組織，在我們國內(nèi)企業(yè)中必將引起一系列深層次變化，企業(yè)融入全球一體化經(jīng)濟當中，其關鍵問題就是圍繞創(chuàng)新這一主題，不斷推陳出新，不斷跨越新目標。我們*集團股份有限公司是一個從事商業(yè)流通的企業(yè)，近10年來我們大膽探索，勇于實踐，敢于創(chuàng)新，實現(xiàn)了從商品經(jīng)營向資產(chǎn)經(jīng)營，從資產(chǎn)經(jīng)營向資本運作的跨越式發(fā)展，企業(yè)一舉發(fā)展成為上市公司，20*年僅*總部就實現(xiàn)綜合經(jīng)濟效益1100余萬元。可以這樣說我們的企業(yè)近10年的發(fā)展史，就是一部生動的創(chuàng)新史。20*年是我們企業(yè)發(fā)展的關鍵一年，從宏觀上看，我國加入世界經(jīng)濟貿(mào)易組織，因內(nèi)外形勢正經(jīng)歷著前所未有的深刻變化，經(jīng)濟全球化、社會信息化與政治民主化將成為新世紀社會變革的主流，我們的企業(yè)將受到前所未有的沖擊。從微觀上看，也就是說從我們企業(yè)實際上看，在經(jīng)歷了近十年的持續(xù)發(fā)展之后，目前面臨著六大難題：一是觀念問題。這個問題雖然我們每年工作安排都講，但仍然沒能得到徹底解決。思想僵化、因循守舊、墨守成規(guī)、滿足現(xiàn)狀、不求上進的現(xiàn)象仍然存在，有些人心里不平衡，認為工作時間長而工資收入少。體現(xiàn)在具體工作上那就是年初提出的工作安排中“九個有沒有”的制度中所提出的問題時有發(fā)生。如：“當領導安排工作時，首先要有個措施和進度表，你做到了沒有”，有的部門沒有做到，工作推著干，心中沒有數(shù)，工作推一下動一下，可以說眼睛里沒活。又如：“當你向領導提出困難和問題時，你認真形成思考并形成幾點建議沒有”，在這方面差距仍然很大。另外，我們年初提出的后勤部位要從思想上樹立為前勤服務的意識，把立足點放在監(jiān)督、協(xié)調(diào)、管理、服務上，就目前看，有些工作仍然沒有到位，特別是協(xié)調(diào)服務，下面發(fā)生的問題和提出的問題，不能馬上發(fā)現(xiàn)和解決。二是知識問題。我說的知識就是我們目前掌握的實際知識，在我們*總部120人中，真正從正規(guī)大學畢業(yè)的本科生只有3人，后期經(jīng)過自己努力具有本科學歷的有2人，經(jīng)過后期考試和正規(guī)學校畢業(yè)的大專生有18人，在經(jīng)濟系列職稱中，高級的1人，中級的8人，助理以下的10人，就是說大專以上學歷占職工總數(shù)的19.1％，中級以上職稱占職工總數(shù)7.5％，初級占8.3％。以上比例看起來在供銷系統(tǒng)內(nèi)似乎可以，但我說我們的素質(zhì)不行，差距還很大，根本適應不了我們企業(yè)目前飛速發(fā)展形勢的需要。三是人才問題。目前我們*總部員工年齡老化，各級干部年齡偏大已是不爭的事實，據(jù)統(tǒng)計副處級以上干部的平均年齡在41.9歲，被*董事會任命的8名同志平均年齡達45.7歲，這些同志雖然對黨有濃厚感情，工作認認真真，埋頭苦干，但必竟精力有限，知識有限。另外在我們總部各個部門、各個部位上，專業(yè)技術人員懂經(jīng)營、會管理的人又少的可憐，因此，人才問題已成為我們目前亟待解決的問題。四是市場定位問題。我們的市場經(jīng)過近十年的發(fā)展，已初具規(guī)模，電腦、電子已走在全省前列，生產(chǎn)資料、家電在*地區(qū)也首屈一指，但市場走到今天，我們所經(jīng)歷的，當時的主客觀情況已發(fā)生了根本變化，我們所采取的辦法和措施有的已經(jīng)過時，有的作用不大。為此，下一步市場向何處發(fā)展，市場的定位應怎樣確定，我們應該認真思考。去年市長*來視察時，曾說過市場要在改變經(jīng)營業(yè)態(tài)上下功夫，否則就要落后。五是經(jīng)營方法問題。經(jīng)過十年的摸爬滾打，我們在實際工作中熟悉或掌握了很多好的經(jīng)營方法，靠這些辦法，我們的市場不斷發(fā)展壯大，但隨著形勢的變化，競爭對手的增加，我們所特有的經(jīng)營方式和方法受到了沖擊，特別是作九八年后這個問題就更加明顯了。這是因為我們這個企業(yè)雖然經(jīng)歷了股份制改造，但經(jīng)營方式，經(jīng)營方法還有計劃經(jīng)濟的痕跡，經(jīng)營方式、手段極不靈活，許多問題不能越格，不能超越自我約束，和許多集體企業(yè)、私營企業(yè)相比差距相當大，致使有些問題不能得到及時解決，影響了工作的正常進行。六是經(jīng)營環(huán)境問題。我們的市場自成立以來，就一直在不利于我們的環(huán)境中艱難的掙扎著，政府和許多政府職能部門的承諾和扶植政策根本沒有，相對而來的是各個方面的指責、檢查和收費，使我們難以承受，另外由于目前正常的經(jīng)營秩序沒有建立起來，經(jīng)營中的不正常屬于正常，你不干，他還干，但他干沒人管，你干就有人查，如電腦的盜版光盤問題、偽劣商品問題，業(yè)戶的稅賦過重問題，特別是今年以來，公安、工商、技術監(jiān)督、交通等各個方面的檢查對企業(yè)的壓力更大，這些問題有些企業(yè)是無法解決的，但我們必須千方百計想盡辦法為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境，否則企業(yè)就無法向前發(fā)展。綜上所述我認為，20*年無論從客觀和主觀上擺在我們面前的難題都很大，有些難題都很難解決，那么要想破解這些難題，使我們的工作再上一個新臺階，就要積極實施創(chuàng)新戰(zhàn)略，它是確保我們的工作再創(chuàng)輝煌的關鍵。無數(shù)事實證明，創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力，是企業(yè)的活力之本和財富之源，只有不斷追求創(chuàng)新的民族才是有希望的民族；只有不斷追求創(chuàng)新的國家才是有前途的國家；只有不斷追求創(chuàng)新的企業(yè)才是戰(zhàn)無不勝的企業(yè)。縱觀古今中外，國家、民族、企業(yè)依靠創(chuàng)新走向強盛的不勝枚舉，美國、日本、德國就是憑借創(chuàng)新成為世界強國，美國的微軟公司更是創(chuàng)新的典范，比爾·蓋茨之所以成為世界級的大腕，最根本的就是他通過創(chuàng)新使企業(yè)遙遙領先于同行業(yè)。我國的方正集團也是創(chuàng)新的楷模，方正人不僅創(chuàng)造了技術，更主要的是他們創(chuàng)新了思維，他們借助于現(xiàn)代計算機的技術創(chuàng)造了激光照排系統(tǒng)，使人類從此進入了高科技印刷時代，新興產(chǎn)業(yè)靠創(chuàng)新走出了新路，它們一出爐就駛入了發(fā)展的快車道。同樣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)靠創(chuàng)新也使企業(yè)快速地向前發(fā)展，我們*集團*總部近十年的發(fā)展史就是一部創(chuàng)新史，那么作為指導我們當前和今后發(fā)展的企業(yè)精神“誠信、務實、拼搏、創(chuàng)新”，本身就是創(chuàng)新能力的高度濃縮和概括。目前我們在客觀和主觀上雖然面臨著諸多難題，但只要我們敢于正視困難，在各方面搞好創(chuàng)新，我們的企業(yè)就一定能夠再創(chuàng)輝煌。一要創(chuàng)新觀念。觀念就是傾向性的觀點認識，只有觀念新，才能思維活，創(chuàng)意多，求上進。要創(chuàng)新觀念，首先要革新心理，要以發(fā)奮代替消沉，以負責代替茍且，以正直代替自私，以誠實代替欺詐，以進取代替保守，以忠信代替多疑。其次要革新工作，要認真貫徹執(zhí)行領導負責任“九個有沒有”的制度，推行新穎、快捷、務實、高效、科學的工作方法。。二要創(chuàng)新知識。知識是創(chuàng)新的基礎，豐富的知識是創(chuàng)新的源泉和材料。就我們目前*總部的全體員工的知識水平來看，遠遠跟不上飛速發(fā)展的形勢，我們?nèi)绻茉谖磥淼娜陜?nèi)有50％的員工達到大專水平，30％以上員工具有中級以上經(jīng)濟職稱，那么我們的企業(yè)就大有希望了。因為當今社會是知識爆炸的時代，新經(jīng)濟網(wǎng)絡技術、高科技、數(shù)字化等新知識、新名詞、新概念層出不窮，接踵而來，只有靠創(chuàng)新學習并將其融會貫通，才能創(chuàng)新知識，為我所用，也只有具有廣博的知識，才能高屋建瓴，洞明時世，運籌帷幄，決勝千里。商場即戰(zhàn)場，行情商機瞬息萬變，稍縱即逝，作為我們在座的各位，各級決策者，如果僅憑玩經(jīng)驗、耍心眼而胸無點墨，不學無術，那就注定要失敗，我們的企業(yè)正處在二次創(chuàng)業(yè)的關鍵時刻，創(chuàng)新知識更為重要。三要創(chuàng)新方法。創(chuàng)新貴在新、重在創(chuàng)。新目標、新手段，是推陳出新，而不是見異思遷、好高騖遠。創(chuàng)是行動，實干苦干，而不是瞎干、蠻干。當前家電城的業(yè)戶經(jīng)營不穩(wěn)，我們面臨著二次招租困難的問題，電腦C區(qū)有場無市，業(yè)戶波動較大，A號樓一樓后半?yún)^(qū)經(jīng)營冷淡的問題，已經(jīng)現(xiàn)實的擺在我們面前，這些問題必須解決。我們要在搞好市場調(diào)查，摸清業(yè)戶心態(tài)的前提下，集思廣益，大家出主意，想辦法，出新點子想新辦法，最后拿出調(diào)整方案，解決問題。四要創(chuàng)新環(huán)境，主要是外部環(huán)境。外部環(huán)境主要包括政治、法律、政策、經(jīng)濟、自然環(huán)境等，其中對企業(yè)影響最大的是經(jīng)濟環(huán)境。國家宏觀經(jīng)濟環(huán)境企業(yè)無法預料和改變，但營建小范圍的有益于企業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)濟環(huán)境卻能做到。近些年來，雖然外部環(huán)境對我們十分不利，但是我們依靠自己的力量，發(fā)揚發(fā)主動精神，兵來將擋，水來土堰，解決了一個又一個問題，結交了一個又一個朋友。為此我們要繼續(xù)廣結商緣，融洽政企，特別是公安、工商、技術監(jiān)督、文化市場等部門的關系，要主動出去結交朋友，該低三下四就得低三下四，該委屈就得委屈，近期情況公安等職能部門的檢查如果能通過我們的不懈努力，為企業(yè)、業(yè)戶爭得一片天地，我們個人的得失又算得了什么呢？五是要創(chuàng)新領導工作。20*年擺在我們*總部各級領導面前的任務很重，如何適應飛速發(fā)展的經(jīng)濟形勢，抓住機遇迎接挑戰(zhàn)，開創(chuàng)各項工作的新局面，是擺在我們各級領導者面前急迫而現(xiàn)實的大課題。領導工作創(chuàng)新是形勢發(fā)展的迫切要求，我們唯有以飽滿的工作熱情，以對全體員工負責任的態(tài)度，大力推進領導工作創(chuàng)新，才能體現(xiàn)領導權威，在市場經(jīng)濟的大潮中永遠立于不敗之地。結合*總部的實際，我認為創(chuàng)新領導工作，一要創(chuàng)新個性，就是我們在各個不同領導崗位上的同志，干工作要有舍得一身剮的精神和堅韌不拔的毅力，要敢于迎難而上，激流勇進，只要精神不滑坡，辦法總比困難多，患得患失畏首畏尾，是成不了大事的。做領導的要有很好的心理素質(zhì)和道德修養(yǎng)，以求通權達變處事不驚，這樣才能適應越來越激烈的競爭環(huán)境。二要深入實際，大興調(diào)查研究之風，20*年后勤部門的創(chuàng)新就是要在調(diào)查研究上下真功夫，如果我們一年之中有二分之一的時間經(jīng)常在下面轉，帶著問題到下面去研究，那么下面的問題我們就能了如指掌，指導工作就能心中有數(shù)。下面承包了，一是有些事情不管了，而是從另一個角度管的更細了。三要以民為本，大興真誠服務群眾之風。這是因為我們手中的權力是員工給的，為員工服務應該是我們的職責。我認為領導和員工的關系是一種魚水關系，誰也離不開誰。一個企業(yè)就猶如一個大家庭，每個員工就是這個大家庭的每個成員，因此領導離不開員工，領導和員工的關系是以感情為紐帶，經(jīng)理解為基礎，以信任為原則，說白了，你給員工的情有多深，員工對你的情就有多濃，領導心中有員工，員工心中才能有企業(yè)。為此我們做領導的要真誠的為員工辦實事，辦好事，要把為員工服務，為下面服務時刻牢記心中，只有這樣領導的威信才能形成，工作才能做好。四要集思廣益大興民主決策之風。特別在當前，家電城問題，電腦C區(qū)的問題，解決這些問題光靠幾個領導是不行的，要廣泛征求大家的意見，傾聽群眾的呼聲。俗話說“三個臭皮匠，合成一個諸葛亮”，要發(fā)動群眾提合理化建議，從中找出解決問題的辦法來。五要嚴于律己，開展批評與自我批評。作為一名領導干部對自己應高標準、嚴要求，要嚴于律己寬以待人，工作中一出現(xiàn)問題，要敢于承擔責任，不要把責任往下推。人與人接觸相識是一種緣分，我想我們應珍視這種緣分，共同攜手團結奮進，做好我們的工作。總之，創(chuàng)新領導工作是我們完成20*年任務的關鍵所在，如果我們每個領導都在自己的本職工作上有所創(chuàng)新，那么我們*總部的工作就能夠躍上一個新的臺階。綜上所述，我認為我們*集團*總部近十年的發(fā)展跨越靠的是創(chuàng)新，那么要破解我們面臨的難題，克服主觀客觀的不利因素，使企業(yè)再跨上一個新臺階，靠的仍然是創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒的主題，我相信只要我們*人能時刻創(chuàng)新，我們的事業(yè)就一定能夠日新月異，*就會輝煌永駐，豐碑長存。