企業財務論文：當代物業企業的財務淺見

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本文作者：張穎工作單位：北京市建筑設計研究院有限公司

物業管理企業財務管理存在的問題

1.內控體系的建立相對較為滯后"我國物業管理企業的內部財務控制不夠規范,還沒有完整的財務管理辦法遵循"首先沒有制定完整的內部財務制度,會形成很多財務漏洞,例如成批領用保潔維修用品,沒有做二級臺賬,臨時停車費監控管理措施不到位,固定資產的購置和日常管理環節沒有相應的規章制度"其次由于會計基礎薄弱,沒有按照會計科目及公司生產經營特點分門別類設置明細賬科目,造成會計信息不真實,不利于公司真實準確的向業主客戶反映各種收費的使用情況"第三由于內部控制不嚴,還造成企業資金流失或循環不良,例如經營性收人很多是現金收入,有些企業就將這部分資金搞成預算外資金,形成/小金庫0;或者對應收款的催收不得力,造成應收款項越積越多"2.成本費用管理不到位"物業管理企業的人工成本是物業管理企業最重要的部分,通常在60%以上,常見的是通過部門來核算工資,區分管理崗位和生產崗位"但實際上,物業公司不同崗位的特點也不同,很難通過一個模式來考察勞動生產率等指標,例如,清潔崗位和維修崗位就有較大的差距,清潔崗位可以通過日清掃次數、面積等指標來考察單個人工的工作效率,而維修崗位的每一件工作各有特點,難易程度,工作量等都不易簡單確定,增加了考察工作效率的難度"很多物業企業并未對這些方面加以關注"另外,隨著物業設施科技含量和專業性能的增加,以及業主對服務水平提升的需求,越來越多的維修、維護、保養工作需要外包給專業的服務公司,一些小修工程也需要請專業的工程隊來施工,這部分傳統意義上的間接成本對公司成本分析工作也有很大的影響,并不是傳統意義上對生產有促進作用的間接成本,而是與某些直接成本不相容,或者說是有替代作用的,由于近年來人工成本增長迅猛,企業需要仔細考察外包與自己服務兩種方式成本多少,是否應當把更多的項目外包出去"3.財務人員水平較低"物業公司不僅有會計、出納等財務人員,還涉及大量庫管、收款員等財務相關人員"有些中小型公司的財務人員水平較低,僅僅滿足于日常核算,能夠完稅,月末出報表,不具有財務管理和財務分析的能力;很多庫管及收款員身兼多職,缺乏基本的財務知識,無法主動遵守財務人員基本規范"

提升物業管理公司財務管理水平的幾點對策

(一)建立和健全內部財務管理制度健全的財務制度是對企業經濟行為和程序的規范和約束"制度不全將造成管理上的混亂、給企業帶來重大損失"物業管理公司應根據國家頒布的相關規定,結合自身的經營特點和內部管理要求,制定企業內部財務管理辦法,逐步完善貨幣資金管理辦法、資金審批制度、存貨管理制度、固定資產管理制度、收費員管理制度、物資采購辦法等等;制定相關責任人員的考核指標;財務部門應對小區臺賬、日常財務資料進行核對;對小區的收人進行檢查監督等"做到用制度管人,用制度辦事,在財務管理過程中形成有效的牽制制度,各負其責、互相制約,使物業管理企業能夠健康有序發展"(二)加強對成本的管理1、強化成本觀念"成本控制是企業實現經營目標的重要保證,一個企業對成本的控制能力直接形成企業的核心競爭力,因此,成本的管控非常重要"但是要實現對成本的有效控制,必須對成本有正確的認識,有了正確的觀念才會引證出是否有正確的決策和行動"企業要讓每一個員工明白成本是如何發生的,每個人都是控制成本的關鍵"降低成本的核心辦法就是培養員工的工作能力和執行能力,使得他們的想法和觀念與經營者、管理者一致,而管理層則需制定正確的策略,科學的考核方法,努力激勵員工"另外,要實現這一目標,還需要引導好一些觀念的修正,如企業中常會出現這樣一個觀念,就是讓財務人員承擔控制和改善財務績效指標的責任"實際上,財務人員只是根據會計記錄得出指標數值,當看到指標完成情況時,已經是前方一系列工作完成的結果,而財務人員并不清楚前面一列各環節中成本如何發生,歸屬如何,歸誰負責,占多大責任,對后續或其他成本會產生何種問題以及影響等諸如此類的情況,只能是單純地就數字研究數字"財務人員要研究作業成本與傳統成本核算的關系,積極為企業決策提供數據支持,同時積極配合其他部門如人力資源部、經營部等管理部門進行績效考核,把其他部門的管理和成本控制進行有機結合起來,才能真正意義上地實現管理上的管控"2、加強預算管理"/凡事預則立,不預則廢0,預算是企業經營管理活動與資源配置的標桿與準繩,全面預算主要由營業預算、資本預算和財務預算構成"對于物業企業來說,營業預算和財務預算是其每年應著力制定的預算"全面預算應當體現企業長期發展的階段性,圍繞企業不同發展階段的目標,設計資產、負債、收人、成本、費用、利潤等核心指標"全面預算應當結合企業的業務活動,落實到業務活動的各個環節和各個部門"達到對企業全部資源要素的合理有效配置"3、選擇適合的成本管理方法"隨著物業企業服務水平的提高,差異化服務的增加,間接成本在物業企業中占據了越來越大的比例,但這些間接成本并不是與企業所有服務項目都有關系,而只是與部分特點項目發生關系,大部分的間接費用服務于維修和保安方面"例如可以采用作業成本法,將間接成本科學有效的歸集到產品中去"通常的物業管理包含保潔、綠化、安保、維修、經營等幾個主要服務功能,企業可以根據自己的特點將這幾部分劃分為不同的作業中心"物業企業的資源主要包括人工費、動力費、材料費、外包維修服務費、折舊費、辦公費"物業企業的成本對象是以有形的服務合同為載體,以無形的服務把成本分配給各成本對象,在作業成本計算時可以將成本庫歸集的成本按照成本動因分配到各成本計算對象上"成本作業法可以將間接費用準確的分攤計入成本,有效對投人成本進行科學的劃分及分析,將企業整體作業流程理順"(三)提高財務人員專業水平專業知識和技能,是財會人員從事會計職業的根本"包括完成專業工作所需的基本知識以及完成專業工作所需要的技術和工作能力"企業應定期組織培訓,同時要引導財會人員加強自學,努力鉆研業務"財會人員要經常學習國家的有關方針、政策、財務制度、財經法規以及企業內部制訂的財務管理辦法,不斷豐富專業理論知識,提高工作能力"物業企業的財務人員需要掌握物業企業的行業特點,熟悉自己企業的經營流程,能夠參與經營管理,實行監督職能"計算機的普遍應用,互聯網絡的發展,使得當今的財務工作幾乎完全實現了計算機和網絡化,所以物業企業的財務人員也需熟練掌握財務軟件的使用,能夠實現數據的遠程處理、網上支付、網上報稅及各種財務信息查詢"即便是庫管員和收款員等財務相關人員也需掌握一些基礎軟件的使用技能,能夠利用計算機記錄、匯總、傳輸數據"