企業(yè)核心競爭論文

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摘要：電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛應(yīng)用，使企業(yè)的經(jīng)營理念、營銷方式正在逐漸地轉(zhuǎn)變，由初始的躁動走向成熟。通過電子商務(wù)，一方面企業(yè)可以以很低的成本獲取和眾多信息，節(jié)約大量時間和金錢，另一方面可以通過電子商務(wù)優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部管理效率，從而改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)是21世紀企業(yè)的生存方式，是企業(yè)核心競爭力重大影響因素．

一、電子商務(wù)概述電子商務(wù)ElectronicCommerce（EC），其內(nèi)容非常廣泛。它早在十幾年前就已產(chǎn)生，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）就是典型的電子商務(wù)活動。但是當時電腦用戶有限，而且網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不廣使得成本高昂，使用復(fù)雜，專業(yè)性強，以至于使用未能普及。一直到最近兩年，隨著通信技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶快速成長，網(wǎng)上商業(yè)活動的效益日益明顯，電子商務(wù)開始廣受世人關(guān)注．

廣義的電子商務(wù)指任何通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)活動，包括商品與服務(wù)交易、金融匯兌、網(wǎng)上廣告或提供娛樂節(jié)目等等。電子商務(wù)分為兩類：一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，主要是以EDI為核心，發(fā)展上中下游企業(yè)之間信息的整合利用；另一類是企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)即電子商業(yè)．

二、何謂企業(yè)核心競爭力核心競爭力（CoreCompetence），是一個公司與其競爭對手相比較而言，能夠保持較長期的優(yōu)勢，在經(jīng)營、生產(chǎn)或服務(wù)方式上具有的自己擅長的技術(shù)或技能。在理論分析上，自1957年最早的菲利普•；薩尼科爾對管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為的社會學(xué)分析，到當代管理學(xué)學(xué)者對組織理論前沿問題的最新研究，都得到了這樣一個結(jié)論：企業(yè)能否把握住時代的脈搏，在競爭中勝出，取決于企業(yè)的核心競爭能力。它是企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。在企業(yè)動態(tài)分析過程中，一些學(xué)者于1988年在進化論的基礎(chǔ)上提出企業(yè)擁有能力的差異是企業(yè)競爭力差異的原因。在20世紀90年代的實證分析中，又有學(xué)者揭示出"產(chǎn)業(yè)中長期利潤的分散程度比產(chǎn)業(yè)間的利潤分散程度要大得多，一般在三到五倍。因此顯示出企業(yè)間的特殊性是企業(yè)超額利潤的最主要的源泉，而并非是產(chǎn)業(yè)間的差異原因".因而在對企業(yè)資源論的分析后，提出了企業(yè)核心能力這個概念："這種能力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合各種流派的學(xué)識".核心競爭力有如下特性：核心競爭力是有價值的；核心競爭力是異質(zhì)的；核心競爭力是完全不能模仿的；核心競爭力是很難被替代的；核心競爭力是不斷發(fā)展的；核心競爭力的源泉是學(xué)習(xí)型組織．

基于這些特點，以核心競爭力為基礎(chǔ)的企業(yè)競爭優(yōu)勢是可持續(xù)的。但是，企業(yè)的核心競爭力的維持和使用也是具有相對的成本和價值的。對于企業(yè)的近期目標而言，企業(yè)利用這種競爭力的成本可以看作是交易成本。這種交易成本的高低決定了企業(yè)競爭力的真實價值。"它可以看作是阻止企業(yè)實現(xiàn)其全部能力帶來價值的一種摩擦力".例如信息的獲取和分析使企業(yè)增加了利用成本，并因此導(dǎo)致了一方面使企業(yè)難以簽訂富有意義的契約，另一方面也增加了管制成本。因而企業(yè)核心競爭力的實現(xiàn)在現(xiàn)實中很難充分發(fā)揮其作用，即使是那些獲得成功的企業(yè)也不例外。

三、電子商務(wù)對企業(yè)核心競爭力的提升信息網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)提供了一個全新建立核心競爭力的機會。它改變了過去企業(yè)經(jīng)營的游戲規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)上的競爭并不完全取決于資本的大小，Internet有可能讓大公司在網(wǎng)絡(luò)上顯得很小，讓小公司在網(wǎng)絡(luò)上看起來很大。企業(yè)的核心競爭力在未來將與Internet上的電子商務(wù)緊密相關(guān)，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)建立核心競爭力創(chuàng)造了條件激烈的市場競爭環(huán)境需要企業(yè)比以往任何時候更重視持續(xù)地、更快地獲取知識，并努力實現(xiàn)組織中團隊內(nèi)部的知識共享，以此來提高企業(yè)的應(yīng)變能力，使企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展，建立競爭優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的興起，使得傳播信息的速度、傳遞的信息流量達到了令人難以想象的地步。電子商務(wù)借助它實現(xiàn)了公司內(nèi)部信息的溝通與知識的共享，完成外部信息的收集，成為了眾多公司學(xué)習(xí)的新內(nèi)容。它也使得企業(yè)能夠以此為依托，建立和完善具有學(xué)習(xí)能力的組織結(jié)構(gòu)，并不斷地將獲取的信息加以分析和總結(jié)，使之成為企業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。通過這種不斷的學(xué)習(xí)使組織具有快速適應(yīng)環(huán)境的能力?！敦敻弧冯s志曾經(jīng)指出"網(wǎng)絡(luò)時代最成功的公司將是那些基于學(xué)習(xí)型組織并利用網(wǎng)絡(luò)建立的公司".今天，在幾乎任何一個產(chǎn)業(yè)里，在世界的每一個角落，許多企業(yè)都通過信息技術(shù)給對手帶來挑戰(zhàn)，增強自身的競爭力。電子商務(wù)的廣泛運用使跨國公司的進行全球營銷都已不是什么海市蜃樓，競爭已無處不在。比爾蓋茨在他的一本新著作中提出"信息流是企業(yè)的生命線，你怎樣收集、管理和使用信息將決定你的輸贏".的確，如何更好地學(xué)會利用電子商務(wù)管理信息是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代知識競爭的具體表現(xiàn)．（二）電子商務(wù)是降低企業(yè)成本的有效手段1.在營銷成本方面。利用電子商務(wù)進行營銷，主要是建立公司的網(wǎng)站和進行網(wǎng)上廣告。盡管建立和維護公司的網(wǎng)站需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比較，使用國際互連網(wǎng)的成本已經(jīng)大大降低了。在廣告成本方面，有研究表明，假如使用國際互連網(wǎng)作廣告媒體，進行網(wǎng)上促銷活動，其銷售量增加10倍的同時，只需要花費傳統(tǒng)廣告預(yù)算的1/10.而且，網(wǎng)上的動畫效果和色彩的運用是傳統(tǒng)的宣傳品促銷無法相比的。不僅如此，從理論上講，網(wǎng)上廣告時間與空間都沒有限制，企業(yè)任何想表達的內(nèi)容都可以在24小時內(nèi)不停地在網(wǎng)上傾訴。這就是為什么可口可樂、IBM、諾基亞、中國電信等國內(nèi)外大型企業(yè)在傳統(tǒng)促銷與網(wǎng)上促銷雙管齊下的原因了。以國外的一家辛辣調(diào)料零售商（HOTHOTHOT）為例，如果公司用傳統(tǒng)方式印制彩色產(chǎn)品目錄，而不是像現(xiàn)在這樣在網(wǎng)上展示產(chǎn)品目錄的話，預(yù)計其促銷成本會從目前每月100美元上升到每月5萬美元，這對于企業(yè)來講無疑使成本飛漲，勢必大大減少企業(yè)的利潤，削弱企業(yè)產(chǎn)品在價格上的競爭優(yōu)勢．