商務單位總結范文10篇

為了貫徹落實《*市20*年民主評議政風行風工作實施意見》，努力建設服務政府、責任政府、法治政府和廉潔政府，認真做好商務系統20*年政風行風評議工作，特制定本方案。

一、指導思想

按照“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的工作原則，以“行評365活動”為抓手，以關注民生、改善民生、服務民生為切入點，以積極為群眾辦實事辦好事、解決熱點難點問題為重點。積極推進制度創新，建立完善糾正、建設、監督的長效機制，努力使商務系統及全體干部職工形成強烈的服務意識、規范的行政行為、創新的工作機制、扎實的工作作風、良好的敬業精神、滿意的服務質量，為實現我市商務工作跨越式發展創造良好的發展環境。

二、評議內容

(1)履行職責、落實政策情況；(2)政(事)務公開情況；(3)為群眾做實事好事情況；(4)治理各種不正之風情況；(5)辦事效率、服務質量情況；(6)遵守職業道德情況。

三、評議方法和步驟

按照黨中央、國務院關于加強作風建設的指示精神和上級要求，為切實提高行政效率和服務質量，依據《*縣20*年民主評議政風行風工作實施意見》4號）文，決定在全縣商務系統全面開展以“樹立優良作風，構建和諧*”為主題的民主評議政風行風活動。現結合商務系統實際，提出如下實施意見：

一、指導思想

以鄧小平理論和“*”重要思想為指導，全面貫徹科學發展觀，堅持“誰主管，誰負責”、管行業必須管行風的工作原則和標本兼治，糾建并舉的方針，以關注民生，改善民生、服務民生為切入點，把對待群眾訴求問題的態度和解決問題的實際效果作為評價的根本標準，將評議重點放在為群眾解決問題辦實事和促進本職工作上，促進全體干部職工轉變觀念，轉變作風為重點，努力建設服務型機關|、效能性機關、廉潔型機關、誠信型機關為目標，不斷提高商務系統政風行風建設，促進商務工作健康穩步發展，為我縣“奮戰*，爭進省十強，全面建小康”作出貢獻。

二、評議對象

1、商務局機關各股室。

2、縣商務局系統各企業小區。

摘要：世界商務交流隨著世界經濟全球化進程的加快越來越頻繁，這也凸顯出商務英語寫作的重要性。要想成為合格的商務英語人才，商務英語寫作能力是一項必備技能。然而，就目前高校商務英語寫作教學情況來看，普遍存在學生學習興致低、參與積極性低、寫作能力差等問題。實踐研究表明，案例教學法是一種可以改善這一教學局面、調動學生主體能動性的教學方式。該研究首先針對高校商務英語寫作教學中案例教學法的應用優勢進行分析，再就如何立足這一新型教學方式優化商務英語寫作教學效果展開論述。

關鍵詞：案例教學法；應用優勢；高校；商務英語寫作；應用策略

商務英語寫作教學效果直接關系到高校學生英語語言技能的掌握情況以及學生的商務英語學習方法。在國家與國家之間交往日益密切、社會對商務英語人才需求量越來越大的今天，如何提升學生商務英語寫作能力成為英語教師密切關注和亟待解決的問題。作為諸多新型教學模式中的一種，案例教學法在商務英語寫作教學中的運用可以改變學生興趣不高、課堂氣氛沉悶的局面，使商務英語寫作教學煥發生機，為社會培養更多高素質的商務英語人才。

1高校商務英語教學中案例教學法的應用優勢

1.1有利于調動學生的主體能動性。在高校商務英語寫作教學中運用案例教學法，教師需要組織學生針對案例進行交流、討論。相較于傳統的商務英語寫作教學，這樣的課堂具有更加寬松的氛圍，可以消除學生的恐懼、害羞心理，引導學生主動說話。在這樣的課堂上，案例為載體，英語教師只是起服務、指導作用[1]。在教師的指導下，學生主動探索過程，積極參與教學活動。學生的學習態度由傳統教學中的消極、被動轉變成積極、主動，學習身份由被灌輸者變為知識探究者。由于案例教學法強調學生的主動性和參與性，所以具有調動學生主體能動性的功能與價值。1.2有利于鍛煉學生自主學習能力。在商務英語寫作教學中運用案例教學法，傳統教學中以教師講解為主的教學方式被群體討論、小組討論等以學生為主導的教學方式所替代[2]。這也意味著，學生在這樣的環境下成為寫作課堂教學的中心。學生需要和其他小組成員探討問題、交流思想、共享信息。在這個過程中，學生沒有教師可以依賴，遇到問題只能自主思考或者與他人交流，不僅詞匯量得到進一步擴大，語言水平也因此得到提升[3]。這種由學生把握學習主動權的教學方法，不僅可以提升學生學習積極性，還能鍛煉學生自主學習能力，如問題分析能力、信息搜集能力等。1.3有利于提升商務英語寫作教學水平。在傳統的高校商務英語寫作教學中，通常是教師講，學生聽，課堂教學氣氛沉悶，學生表現出來的課堂參與性非常低，吸收的知識也比較少。在這樣的背景下，很多學生往往是抱著為了寫作而寫作的心態，不能很好地在寫作中融入自己的觀點、情感等。而案例教學法的運用可以改變這一現狀，學生需要對案例進行探討、交流，不僅課堂教學氣氛活躍，師生之間更是形成了一個學習共同體[4]。這樣的教學方式讓所有的力量都匯聚了起來，既能減輕教師教學負擔，又能深化學生情感體驗，使學生寫出優質的商務英語文章，有助于提升商務英語寫作教學水平。

2商務英語寫作教學中案例教學法的應用策略

一、商務英語視聽說課程的概念

商務英語視聽說課程主要是采用現代化的教學手段，利用網絡技術、多媒體，集聲音、文字、影像于一體，創設一種真實的商務英語環境，使學生置身其中感受體驗商務交際情境，從聽說讀寫各方面訓練并教授學生技能和知識，是一門應用型很強的課程。

二、商務英語視聽說課程現狀及合作模式介紹

商務英語視聽說課程雖然在我國各大高校中應用時間比較早，但事實上目前的教學發展現狀仍不容樂觀。究其原因主要是停留在傳統的、以單一形式的“聽”為主的教學模式上，沒有充分結合影像，且對學生的實際交際能力也沒有達到有效鍛煉。一節商務英語視聽說課主要的上課流程是：首先結合課本教師講解生詞及短語，然后觀看視頻影像資料，最后再回歸課本，回答課后問題。如此反復，這種枯燥的上課方式，完全不符合商務英語視聽說課程的具體要求。基本上完全依賴于課本，沒有充分發揮多媒體的優勢。呈現出不理想的教學效果，學生積極性不高。學生對語言的輸出能力和綜合應用能力都無法得到有效提升。因此需要借助有效的教學模式對商務英語試聽說課進行改進。其中，合作模式學習法就是一種值得借鑒引用的方法。合作模式是一種基于小組活動為主體，為了完成共同的教學目標，小組成員之間相互協作進而完成教學任務的有效組織形式。合作模式旨在充分調動學生的學習積極性，以目標為導向，發揮個體能力，實現教學過程。

三、合作模式應用于商務英語視聽說課程中的步驟

（一）準備階段。教師課前對班級學生進行分組，分組時注意要根據學生的學業水平、學習習慣、性格特征、性別的不同進行有效分組，這樣分組有利于小組成員之間的優缺點互補，共同提高。之后在小組成員之中選擇一個各方面表現優秀的學生為組長，負責協調，組織小組事宜。為了大限度地提高學生的參與感，調動學生的積極性，教師還可以在小組中選擇記錄員、總結人、聯絡員，以負責小組的各項事宜。分完小組以后安排各小組成員之間圍坐在一起，方便交流討論，營造輕松活潑的課堂氛圍。（二）小組合作學習階段。這一階段，教師首先向學生介紹本節課的教學主題及商務英語知識背景，以幫助學生更容易地了解學習內容，并以小組為單位布置學習任務，小組之間合作完成，以Howtofindworkopportunities？和Applyingforajob，whatpreparationsweshoulddo.兩個問題為例。通過小組成員之間的積極交流，讓小組成員對本節課的主要知識點，即求職相關的信息有所了解，教師就相關問題對小組進行提問。通過這樣的流程，學生之間大概對職業種類、找工作途徑、工作性質、工資待遇等各方面都有了一個簡單的了解，最后通過視頻播放找工作中應該如何表現，最后以小組為單位讓小組成員分角色模擬情境。（三）總結、歸納、評價。小組合作學習過程中，教師要適時把控課堂，抓準時機對課文內容知識點進行詳細講述。最后對相關商務知識、英語語言、知識進行歸納總結。對學生的課堂表現做出及時反饋。評價小組時，要對學習結果和學習過程相結合進行評價，主要目的是為了讓學生多關注學習過程。從小組成員之間活動方式是否恰當，任務分配是否合理，成員參與度表現如何等方面入手公正、客觀地進行評價，從而有效激勵小組之間的良性競爭。表揚學生個體時，用個人與集體相結合的方式評價，讓學生認識到，小組學習是一個整體，需要大家齊心協力，個人的成長進步是離不開集體的。有效的評價是督促認可學生的必要手段，所以教師應適當地運用評價機制。合作模式為改進商務英語視聽說課提供了新視角，本文結合實例探討了如何在商務英語試聽課中展開合作模式教學，通過合作學習，不僅培養了學生合作參與的意識，同時，豐富了學生商務英語知識，使學生成為積極主動自覺的學習者、參與者、實踐者，成為課堂真正的主人，在學習語言的過程中也鍛煉了學生的社交能力，把學生培養成為真正的適合社會需求的應用型人才。

為切實開展好我局深入學習實踐科學發展觀活動，根據《岳陽市云溪區開展第二批深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》精神，結合商務實際，制定本方案。

一、指導思想

開展深入學習實踐科學發展觀活動，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十七大和全市深入學習實踐科學發展觀活動動員會議精神，緊緊圍繞“領會科學發展內涵、推動商務經濟增長”這個主題，組織全體黨員特別是黨員領導干部深入學習實踐科學發展觀，準確把握科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，著力深化全局黨員干部對科學發展觀的認識理解，著力轉變和解決商務工作中不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念和突出問題，著力提高領導班子貫徹落實科學發展觀的能力，著力推動商務工作更加符合科學發展觀的要求，促進商務經濟穩定發展。

二、工作目標

按照“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”總體要求，緊緊圍繞“推進科學發展、加速商務崛起”這個主題，正確把握堅持解放思想、正面教育為主、突出實踐特色、貫徹群眾路線的原則，切實把深入學習、提高認識貫穿始終，把解放思想、改革創新貫穿始終，把解決問題、完善體制機制貫穿始終，把依靠群眾、發揚民主貫穿始終，把領導帶頭、典型示范貫穿始終，確保商務工作全面達標。

三、學習范圍和對象

一、商務英語的特點

1.商務英語簡潔性強

作為進行商業交流的主體語言，商務英語在形成的過程之中，不斷經歷洗練與凝結，在相關的商務理論的指導下，逐步形成了約定俗成的商務英語意思，并在長期的實踐應用過程之中為商業領域內部的人所接受。在商務英語使用的過程中，只是簡簡單單的幾個字和詞語，就可以有效表述出一些十分復雜的商務交際現象。但是，在進行商務英語的翻譯過程之中，卻難以尋找出一些也足夠簡潔的中文術語來對于商務英語的內容進行闡釋，這就導致商務英語的涵義難以通過翻譯過程精確地表達出來。也正是由于商務英語表述的間接性，這就給商務英語的翻譯過程帶來了很多的困難，也很容易產生各種不同的翻譯版本，導致商務英語的真實表達含義難以真實地展示出來。

2.商務英語內涵豐富

由于所從事的商務活動具有很多方面的內涵，這就決定了我國的商務英語翻譯在發展的過程中。不斷融合我國其他學科的精神內涵，這也就給商務英語的翻譯過程增添了更多的時代化內涵。在這些學科之中，哲學對于我國的商務英語的影響最明顯，很多的哲學理論都在商務英語的翻譯過程之中有著具體的體現。但是，這些哲學思想很難在商務英語之中找到相對應的語言詞匯，這也就給商務英語的翻譯過程帶來了很多的困難和障礙。

3.商務英語具有著文化獨特性

【摘要】隨著商務英語專業與學科的蓬勃發展，提升商務英語教師素質，促進商務英語教師專業發展成為商務英語教師亟待解決的問題。本文基于合作理論和反思理論，突破傳統單一的反思教學模式，構建商務英語教師合作反思教學模式，以促進商務英語教師專業發展。

【關鍵詞】合作；反思；商務英語；教師專業發展

一、引言

商務英語專業已于2012年被正式列入《普通高等學校專業目錄》，成為英語類三大專業之一。商務英語專業與學科蓬勃發展，與之對應的是商務英語專業師資的不足和教師專業發展緩慢的問題。商務英語學科發展時間不長，沒有現成的師資儲備，商務英語教師來自不同的商業背景（鮑文，2013）。商務英語專業老師多由純英語語言文學教師轉型而來。這類教師擁有扎實的英語語言功底和熟練的語言教學方法，但缺乏商務背景。本文將突破傳統的單一反思模式，探討合作反思模式指導下的商務英語教師專業發展。

二、合作與反思理論

合作理論最重要的社會心理學理論基礎是社會互賴理論。社會互賴理論強調群體之間的合作，個人與群體的協調發展及群體共同目標的實現。基于此，合作理論倡導以團體為基本單位，通過團體合作，共同完成學習和教學目標。教師專業發展實質即是教師的專業學習。影響教師反思的主要理論是美國肖恩教授于1983年提出的反思教學理論。肖恩認為，反思教學是教師從自身教學經驗中學習的過程。他指出反思分為對行動的反思和行動中的反思。對行動的反思包括課前對教學的思考、設計及課后對課堂教學細節的思考（Schon，1983）。解決教學過程中的突發問題屬行動中的反思。總體說，反思是教師對自己的教學觀念、教學行為教學結果進行思考和分析，并據此采取相應對策的過程。教師應通過對教學實踐中問題的反思，尋求合理有效的解決途徑，提高教學效果，同時督促自己學習，促進自身專業發展。反思教學理論已成為教育界探討的熱點問題。Wallace(1991)提出“實踐+反思=教師專業發展”的教師發展模式，認為教師的發展過程就是一個教學實踐與反思不斷循環發展的過程。我國學者熊川武教授提出要基于反思性理論，將“learninghowtoteach”與“learninghowtolearn”相結合，努力提升教學實踐合理性，完善教師專業發展（熊川武，1999）。甘正東（2000）指出介紹了反思教學理論對外語教師自身發展的作用，通過教學實踐，外語教師不斷更新知識、經驗和價值觀念，促進自我專業發展。

綜合科在分管領導、局黨組的領導下，2010年。同志們幫助和大力支持下，積極進取，努力開拓創新，圍繞商務中心工作，積極參與“五個基本”七個體系”反腐敗風險預警防控十個全覆蓋”爭先創優”工作，認真負責“政務信息公開”優化環境考核評獎”和“政風行風民主評議”日常工作，扎實開展調查研究和各類戰略策劃，克服任務重人手少的困難，取得了工作質量與數量的雙突破，其具體情況如下：

一、精心規劃商務戰略。

迅速著手明年和未來幾年商務工作的全面規劃，根據機構改革后我局職能。確立了商務局代表政府應承擔的主要責任和應該完成的任務，同時也給新成立的商務局應該扮演的政府角色進行了定位。根據有關部門要求，分別制定了市“十二五”商貿流通發展專項規劃》市“十二五”現代物流業發展專項規劃》市“十二五”外向型經濟發展規劃》三大中長期戰略規劃，詳細論證和規劃了商務各方面的工作，具有一定的科學性、具體性、全面性和可操作性。此外，還制定了冷鏈物流、長江經濟帶對接等單方面內容的規劃。

二、調查研究。

還開展了專題調查，為配合專項規劃。主要是對全市商貿流通業的發展現狀進行了客觀科學分析，找出目前制約我市商貿流通大發展的問題及原因，建議政府利用各種有利條件和出臺優惠政策，采取一切措施，加快大商務發展步伐，推進我市經濟增長方式轉型。并參與了全市物流業發展調查，以及開展了社會治安、濱江宜居城市、休閑旅游與農業、促進現代服務業等市委政府布置的調研課題，配合省、宜昌市開展了幾次專題調查。

三、上傳下達。外樹形象

一、任務型教學模式的概念

高校傳統的商務英語教學活動中，基本上都是采用灌輸式的教學模式，教師只負責將知識內容傳授給學生，學生在這個過程中始終處于被動學習的狀態，積極性與主動性都受到了巨大的影響。相較于傳統教學模式，任務型教學模式更為倡導學生的主體作用，教師則從傳統的“教學”轉變為“導學”。其一，教師可以依照相應的教學內容與進度來設計一些能夠獨立完成亦或是采用小組合作完成的任務；其二，教師在整個商務英語的教學過程中主要發揮監督與組織的作用，針對學生的參與情況與完成情況來給予學生對應的指導與評價。任務型教學模式充分彰顯了英語教學從關注如何教到如何學生，從傳統的以教師為主體轉變為以學生為主體；更為重視學生應用英語來做事，使得學生成為真正意義的教學主體；讓學生在完成任務的過程中更好的掌握英語的結構、形式以及意義，使得學生在學習過程中真正掌握英語在商務交際活動中的應用方法。

二、任務型教學模式在高校商務英語的運用措施

任務型教學模式注重“在做中學，在用中學”，其所倡導的是學生主體參與到課堂學習的實踐性、課堂語言學習和課外語言激活的密切聯系，商務英語本身具有非常強的實踐性，所以，任務型教學模式極為適合在商務英語教學活動中應用。在教學過程中，廣大英語教師應當將教學的核心放在學習任務與教學過程，與此同時，依照教學內容、學生實際水平以及商務場景來進行教學活動的設計。

1.任務前階段。任務前階段對整個任務型教學模式背景信息的激活具有至關重要的作用，并且直接影響到學生的學習興趣、理解情況以及最終完成的成效，所以教師必須要高度重視該階段的工作。在任務前階段，教師的主要目的在于讓學生了解具體的學習內容、學習目標，同時貫徹商務英語的特征來進行有關活動的布置，構建任務型教學模式的教學環境。教師具體的操作方式，首先向學生講解課堂教學任務的目標與要求，然后根據商務場景來進行小組劃分，同時布置學生所要扮演的具體角色，并且要針對每個角色提出與之對應的的要求，最后再設計商務往來的具體環境。學生在任務前階段則應當檢索有關的資料，掌握自身在這次任務當中的分組以及需要扮演角色所需使用的各類商務知識內容。任務前階段，教師與學生都必須要積極做好相應的準備工作，保障完成任務過程中語言表達的流暢與有效。

2.任務中階段。(1)任務循環階段(taskcycle)。任務循環階段主要包含任務(Task)、計劃(Planning)以及報告(Report)這三個環節。任務環節中，學生在在各自的小組中進行討論與協作，這個階段教師允許學生產生疑問以及出現錯誤，教師只需要在一旁仔細的觀察。使得學生能夠在這個過程中自己去親自感受產生疑問、探索問題以及解決問題的整個進程。計劃環節中，學生著手準備怎么向全班同學匯報自己小組交流討論的最終結果(可以采用口頭方式，也可以采用書面方式)，包含該小組是怎么完成教師所安排的對應任務，小組在完成任務過程中的發現以及最終的決定。而在這個環節中，教師可以在語言方面協助學生來進行任務匯報。報告環節中，以各個小組為單位，依次向全班同學匯報自己合作討論的結果，亦或是采用交換書面報告的方式，對比每個小組在各個任務環節中所獲得的不同成過。教師在這個環節中主要扮演主持人的角色，針對各個小組學生的成果進行總結、評論。(2)語言聚焦階段(languagefocus)。分析(analysis)環節：學生檢查并探討教師所提供的商務英語實例材料，通過檢查，提出一些全新的詞匯、短語以及模式。練習(Practice)環節：教師提供對應的商務英語語料，并組織學生練習語料中的新詞匯、短語和模式。

一、項目教學法的實施

(一)項目主題的形成負責這五門課程的有三位老師，針對課程內容及課程要求，三位老師共同擬定三個題目:

1．某甜品生產廠家為生產一款高端曲奇需要從一新西蘭奶制品廠家進口奶粉。

2．某鞋廠為生產一款著名品牌鞋需要從意大利一皮革廠進口半成品優質羊皮。

3．某玩具生產廠家為生產一款高端電子玩具需要從日本某電子廠進口電池。

兩個班級的學生每個班級分成三組，每組4～5個人，根據自己的興趣選擇其中一個題目。要求一個項目的雙方要分屬在不同的班級，以激發學生的競爭性，提高參與的熱情。學生選好題目后即可以假定所在小組為一個公司，公司為一家已經存在的實際的公司。因為已存在的公司擁有比較全面的背景信息，學生可以利用已有的資源，更加方便直接的定位公司、自己以及產品，更好的進入角色。在這一步驟中，學生可以在商務英語課程中學習專業術語的使用;可以在商務英語寫作老師的幫助下書寫公司簡介，產品推廣報告等;商務管理老師幫助學生學習公司活動、商業分析模式、公司的組織結構、資金的來源與使用、競爭、人力資源管理、市場營銷策略、產品的定價、分銷、促銷等。這一過程的階段性成果可以體現為公司英文簡介、商品介紹及推廣報告、公司人員分工及職責分配、SWOT及PEST分析報告、市場營銷策略計劃書等。學生在分工及完成任務的過程中，可以更好的了解自己以及團隊成員的優勢和劣項，在團隊里進行資源分配，形成優勢互補。