高校商務英語案例教學法探究

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摘要：世界商務交流隨著世界經濟全球化進程的加快越來越頻繁，這也凸顯出商務英語寫作的重要性。要想成為合格的商務英語人才，商務英語寫作能力是一項必備技能。然而，就目前高校商務英語寫作教學情況來看，普遍存在學生學習興致低、參與積極性低、寫作能力差等問題。實踐研究表明，案例教學法是一種可以改善這一教學局面、調動學生主體能動性的教學方式。該研究首先針對高校商務英語寫作教學中案例教學法的應用優勢進行分析，再就如何立足這一新型教學方式優化商務英語寫作教學效果展開論述。

關鍵詞：案例教學法；應用優勢；高校；商務英語寫作；應用策略

商務英語寫作教學效果直接關系到高校學生英語語言技能的掌握情況以及學生的商務英語學習方法。在國家與國家之間交往日益密切、社會對商務英語人才需求量越來越大的今天，如何提升學生商務英語寫作能力成為英語教師密切關注和亟待解決的問題。作為諸多新型教學模式中的一種，案例教學法在商務英語寫作教學中的運用可以改變學生興趣不高、課堂氣氛沉悶的局面，使商務英語寫作教學煥發生機，為社會培養更多高素質的商務英語人才。

1高校商務英語教學中案例教學法的應用優勢

1.1有利于調動學生的主體能動性。在高校商務英語寫作教學中運用案例教學法，教師需要組織學生針對案例進行交流、討論。相較于傳統的商務英語寫作教學，這樣的課堂具有更加寬松的氛圍，可以消除學生的恐懼、害羞心理，引導學生主動說話。在這樣的課堂上，案例為載體，英語教師只是起服務、指導作用[1]。在教師的指導下，學生主動探索過程，積極參與教學活動。學生的學習態度由傳統教學中的消極、被動轉變成積極、主動，學習身份由被灌輸者變為知識探究者。由于案例教學法強調學生的主動性和參與性，所以具有調動學生主體能動性的功能與價值。1.2有利于鍛煉學生自主學習能力。在商務英語寫作教學中運用案例教學法，傳統教學中以教師講解為主的教學方式被群體討論、小組討論等以學生為主導的教學方式所替代[2]。這也意味著，學生在這樣的環境下成為寫作課堂教學的中心。學生需要和其他小組成員探討問題、交流思想、共享信息。在這個過程中，學生沒有教師可以依賴，遇到問題只能自主思考或者與他人交流，不僅詞匯量得到進一步擴大，語言水平也因此得到提升[3]。這種由學生把握學習主動權的教學方法，不僅可以提升學生學習積極性，還能鍛煉學生自主學習能力，如問題分析能力、信息搜集能力等。1.3有利于提升商務英語寫作教學水平。在傳統的高校商務英語寫作教學中，通常是教師講，學生聽，課堂教學氣氛沉悶，學生表現出來的課堂參與性非常低，吸收的知識也比較少。在這樣的背景下，很多學生往往是抱著為了寫作而寫作的心態，不能很好地在寫作中融入自己的觀點、情感等。而案例教學法的運用可以改變這一現狀，學生需要對案例進行探討、交流，不僅課堂教學氣氛活躍，師生之間更是形成了一個學習共同體[4]。這樣的教學方式讓所有的力量都匯聚了起來，既能減輕教師教學負擔，又能深化學生情感體驗，使學生寫出優質的商務英語文章，有助于提升商務英語寫作教學水平。

2商務英語寫作教學中案例教學法的應用策略

2.1案例選取。在商務英語寫作教學中應用案例教學法，教師首先要落實的一個環節就是案例的選取。選擇案例的時候，教師要保證案例的針對性，盡可能選擇密切聯系商務英語寫作主題的典型案例[5]。例如，在指導學生寫英文求職簡歷的時候，教師應當組織學生通過網絡、課外資料等途徑提前收集一些英文求職簡歷以及英文招聘廣告，選取一些典型的案例，為課堂上的交流和討論奠定基礎。當然，英語教師也可以自己設計案例，這是高校英語教師在商務英語寫作教學中運用案例教學法經常采取的一種手段。自己編制案例有更多的選擇權，可以讓案例更貼近商務英語寫作主題。但是這對教師的專業能力以及其他各項能力有較高的要求，教師需要提前準備，將相關的商務知識與寫作課程教學內容充分結合起來，并綜合考慮學生的興趣愛好、英語素養、性格特點等，在這個基礎上設計案例，為學生接下來的討論以及虛擬商務活動提供參考。實際上，一個案例就是一個商務活動，涉及的內容比較多，如商務談判、企業文化、產品廣告、市場營銷、競爭管理、企業投資等[6]。在實際教學過程中，教師可以針對教材上提供的范文進行改編，改變教材上文章單純的示范性，將其編成案例，在編寫的時候盡可能將不同商務活動情形涵蓋到。例如，A銷售企業主要從事化妝品銷售，為了回饋一直以來支持他們產品的新老顧客，A企業決定給客戶派送100套印有企業商標的化妝品。于是A企業聯系了化妝品行業的龍頭企業S，預計從S企業定制100套化妝品。假如這次回饋活動成功，能夠讓客戶滿意，A企業將決定和S企業簽訂一年的購買合同。現在，以A企業名義向S企業發盤或發出詢盤；A企業收到發盤或詢盤后將S企業名義還盤或做出報價；A企業收到還盤或報價后將會向S企業下訂單；如果A企業收到定制的化妝品后發現存在質量問題，將會提出投訴，寫一封投訴信；在收到質量異議后，S企業將及時對此進行反饋并以最快速度提出解決方案，確保A企業的回饋活動不會受到影響；A企業與S企業簽訂一年的銷售/購買合同。這個案例在商務活動中比較常見，涵蓋的商務文體寫作內容比較廣，包括投訴、下訂單、還盤、報價、發盤等，還包括寫商務合同。在很多的商務情景中都可以構建這樣的案例，使其貫穿整個商務英語寫作過程。2.2案例分析討論。案例教學法與其他教學模式最大的不同在于它可以充分體現學生的主體性，由學生把握學習主動權。所以，在商務英語寫作教學中運用案例教學法，教師要定位好自己的角色，不要過多地干預學生學習，要將以生為本的教學特點充分體現出來[7]。所以，教師在教學中應當適當放權，將全班學生分成若干個小組，讓學生以小組為單位展開交流活動。以上文A企業向S企業定制100套化妝品為例。教師可以將學生分成幾個學習小組，然后讓兩個小組為一個單位模擬商務活動，其中一個小組扮演A企業，另外一個小組扮演S企業。接著，學生根據自己扮演的角色站好立場，運用自己掌握的商務知識，以英語為交流工具，通過寫作實踐、課堂討論等方式熟悉商務情境，互相討論寫作技巧，增進商務知識，鍛煉英語語言能力，實現技能與知識的全面提升。在這個過程中，教師主要扮演指導者、參與者，和學生共同分析和討論案例。首先，教師利用多媒體將案例的內容給學生展示出來，再簡單地講解一下案例的內容以及寫作要點。接著，由“銷售部經理”主持會議，結合多媒體上呈現的案例內容模擬商務情境，并和其他“同事”一起討論即將寫的文章的內容和結構。在這個過程中，教師要密切關注學生的行為動態，在學生遇到困難的時候及時給予指導，比如提示學生討論化妝品的質量、折扣、式樣等商務問題，還要討論如何撰寫會議內容。接著，“經理秘書”對會議討論的結果以及會議的具體情況進行記錄。A企業和S企業展開商務談判，進行辯論、討論、問答等一系列活動。這個時候，英語教師要根據實際情況參與到不同的小組談判之中，引導學生順利開展商務談判，并學會將商務英語寫作與商務知識有效聯系起來。2.3案例總結。在各個小組模擬的商務活動結束之后，教師要指導學生對于本次的討論內容進行總結。一般來說，教師可以讓每個小組的組長上臺進行匯報，將小組討論成果展示出來。接著，教師再根據組長的匯報內容進行適當修改和補充。最后，教師再進行一個總結發言。教師的總結并不是簡單地給出范文，而是針對本次案例中的討論重點、討論思路進行進一步剖析，并將與本主題有關的商務文章寫作中經常出現的文章結構、句型和術語等指出來，為學生的寫作提供更多的靈感。2.4撰寫商務英語文章。在案例總結結束之后，接下來進入的環節就是撰寫商務英語文章。一般來說，由于課堂上的商務活動模擬占用較多的時間，這一環節可以拓寬到課外，讓學生利用課后時間完成。如今，信息技術發達，師生、生生之間的交流不會再因為時間或空間的阻礙無法進行，英語教師可以利用微信建立一個班級群，在課后時間組織學生在群內繼續交流。這樣既可以營造濃厚的英語學習氣氛，又能激發學生的學習動機，使學生課后也能專注商務英語寫作。相較于傳統的商務英語寫作教學方式，這樣的寫作練習更加生動、有趣，即使難度系數較大的商務英語寫作也可以有效實現。2.5文章點評與互評。案例教學活動的最后一個環節就是文章的點評與互評。一般來說，英語教師在學生文章寫好之后先讓學生進行互評，比如讓扮演A企業的學生與扮演S企業的學生相互交換撰寫的文章。這種互評方式可以提升評價的客觀性和全面性，還能讓學生在發現他人問題的同時提醒自己，在發現他人閃光點的同時積極借鑒他人的長處，而且這種互相鑒賞和評價的方式還能拓寬學生的思維和視野。在學生互評結束之后，英語教師再進行綜合點評。如今信息技術發達，這一環節的內容教師可以在虛擬的網絡平臺上進行，這樣也便于學生的全體參與，從而形成學習共同體，促進商務英語寫作教學水平的提升。

3結語

在商務英語寫作教學中，案例教學法是一種最為常見的教學方式。合理地運用這一教學方法，可以培養學生的問題分析能力，調動學生的主體能動性，使學生自主把握學習權，有助于培養學生善于合作、自主學習、獨立思考的能力。英語教師要充分認識到案例教學法的優勢并對其價值進行深入挖掘，探尋商務英語寫作教學與案例教學法的最佳結合點并將這兩者有效結合起來，促進商務英語寫作教學水平的提升。

參考文獻

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[5]鄭潔.淺談高職高專商務英語寫作課程的教學方法[J].山西財政稅務專科學校學報,2010,12(2):78-80.

[6]陳亞麗.案例方法與英文商務寫作教學的改革[J].湘潭師范學院學報：社會科學版,2006(4):118-121.

作者:莫婉妮 單位:廣西民族大學相思湖學院