護理管理知識范文10篇

加強護理風險管理，可提高護理人員對風險的識別與應對能力，避免和降低護理風險，確保安全［1］。目前，關于提高護理風險管理能力的研究已經廣泛分布于意外事件的預防［2－4］、患者安全［5－7］等領域。但是，并沒有學者明確護理風險管理能力的具體含義，也沒有相應的評價工具。明確護理風險管理能力的含義，是促進有效培訓護理人員護理風險管理能力的關鍵途徑。為明確護理風險管理能力的含義和構成因素，2013年12月至2014年6月，筆者采用Delphi法構建護理風險管理能力的概念框架，旨在為相關領域的評價或培訓提供依據。

1對象與方法

1．1對象

1．1．1研究小組和預咨詢專家

研究小組包括1名護理博士生導師，1名博士研究生和4名碩士研究生，負責本研究概念框架的制定，函詢問卷的設計和函詢結果的處理分析。預咨詢專家包括5名具有5年以上護士長工作經驗的護理管理專家，負責正式函詢前，問卷內容的修訂。

1．1．2函詢專家

1對象與方法

1．1對象

以護理單元為最小抽樣單位，采用分層隨機抽樣的方法選取新疆地區77家醫院的952名外科護士。納入標準：取得護士執業資格證的在崗外科護理人員。排除標準：抽樣醫院非本院的護理人員；未取得護士執業證書及病假、事假、產假者；外出進修學習的護理人員及實習生。

1．2方法

采用自制調查問卷進行調查分析。以30名符合條件的護理人員作為調查對象，進行預調查，問卷有效率為100％，重測信度系數為r為0．824，表明信度較好。問卷內容包括：（1）護士的基本情況：包括醫院等級、護士的族別、性別、擔任職務、已獲最高學歷、工作年限等；（2）護士培訓需求，對醫院培訓的滿意度、外科護士期望參加的培訓項目（有護理操作技能、優質護理服務、護理文書的書寫等共10個項目）（3）期望采取的培訓形式（1項或多項選擇）。采用現場發放問卷調查法，由課題組統一培訓的各病區護士長發放問卷，問卷使用統一的指導語，說明調查的目的和意義，調查對象以無記名方式獨立自愿填寫，均在半小時內填寫完，由護士長當場收回交課題組，課題組對問卷的完整性進行初步檢查，剔除不合格問卷。

1．3統計學處理

為貫徹落實衛生部《中國護理事業發展規劃綱要（2011-2015年）》及省衛生廳關于印發《省護理管理人員培訓方案》的通知，提高我市護理管理人員的整體素質，培養并建立一支具備科學管理知識及能力的護理管理隊伍，特制定本培訓方案。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，貫徹落實醫藥衛生體制改革措施，堅持以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發點和落腳點，著力提升護理管理人員的整體素質和管理水平，推進優質護理服務可持續發展。

二、工作目標

培養并建立一支具備科學管理知識及能力的護理管理隊伍，提高護理管理人員的組織管理能力，持續改進護理質量，為人民群眾提供全程、全面、規范的護理服務，和諧醫患關系，保障醫療安全。

三、培訓對象

1資料與方法

1.1一般資料。選取2017年1月～2017年6月護理部工作護理人員14例成立常規組，選取2017年7月～2017年12月護理部工作護理人員14例成立實驗組。實驗組包括女12例、男2例；年齡范圍19～43歲，平均（34.6±2.6）歲。常規組包括女13例、男1例；年齡范圍20～45歲，平均（35.2±2.1）歲。兩組患者一般臨床資料對比差異無統計學意義，具有可比性（P＞0.05）。1.2方法。常規組接受常規護理，實驗組接受人性化護理管理，具體內容包括：（1）對人性化護理理念進行構建。具體護理工作中，護理人員應當時刻牢記人性化護理理念，并在具體護理工作中進行充分貫徹。同時在具體工作中，應當對患者切身利益進行充分考慮，而不是一切為了醫院和自身的利益。護理人員應當親切、熱情的對待患者，構建良好的護患關系，贏得患者的支持和認可。（2）實施以人為本管理方式。實際中應當采取有效措施將護理人員工作積極性充分調動起來，對于表現優異的護理人員應當積極進行鼓勵和獎勵，促使其積極、主動的投入到護理工作中去，取得良好工作成績的同時提升護理質量。安排護理任務過程中應當對護理人員的需求和工作能力進行充分考慮，賦予護理人員一定權力，保證其能夠在具體工作中有效應對各種情況。應合理進行排班，不僅要確保護理工作的有效完成，還應當讓護理人員獲得充分休息。（3）構建人性化護理體系。患者入院后建立患者檔案，護理人員應當及時了解和掌握患者基本情況，并對合理護理計劃進行制定。同時還應當和患者進行充分溝通，對于患者提出的合理需求應盡量滿足，為患者提供全方位的照護。同時護理人員還應當對疾病知識和治療方法進行講解，讓患者對疾病形成全面認識，并以積極的心態對待疾病和治療。（4）創造人性化治療環境。護理人員應當定期為病房通風換氣，并將病房溫度、濕度控制在合理范圍內。同時還應當對患者存在心理問題進行分析，并開展針對性心理疏導和干預，幫助其樹立戰勝疾病的信心。（5）定期開展培訓。具體護理工作中還應當對護理水平進行不斷強化，我院護理部進行人性化護理管理過程中，還組織護理人員接受相關培訓，使其護理技術和護理質量大幅提升，讓患者能夠獲得更好、更優質的護理服務。1.3效果評價。統計并對比兩組護理人員認知情況，包括護理管理態度、具體行為人性化、護理相關知識等方面，認知能力越強則分數越高。1.4統計學方法。本次研究所得數據使用SPSS19.0統計學軟件分析，計量資料行t檢驗，計數資料行x2檢驗，P＜0.05表示有統計學意義。

2結果

實驗組護理態度、護理管理知識、護理管理環境、護理管理行為評分均顯著高于常規組（P＜0.05），見表1。

3討論

護理部是醫院的重要構成部分，對于醫療活動的高效、有序開展具有重要意義。近年來人性化管理開始廣泛應用于臨床，其有助于培養護理人員的工作熱情，并積極、主動的參與到護理工作中去[2]。在人性化護理管理中，護理人員更積極主動的進行學習和考核，保證自身操作技術和責任意識的提升，最終促進護理質量的有效提升。同時通過開展人性化護理管理，護理人員能夠構建良好的護患關系，并引導患者在具體治療中積極配合，為護理工作的有序開展提供了保證。本研究中，實驗組護理態度、護理管理知識、護理管理環境、護理管理行為評分均顯著高于常規組（P＜0.05）。可見，在護理部管理中實施人性化護理管理，能夠有效提升護理人員認知水平，并會以積極的態度對待護理工作和患者，最終實現護理質量的有效提升。

摘要：目的探索多維度培訓運用于護理人員臨床實踐教學中，其對老年患者跌倒臨床管理知識及行為的影響。方法將2019年10月至2020年10月在四川省22家公立醫院老年病房工作的864名護理人員作為研究對象，將其分為常規培訓組（364名）和多維度培訓組（496名），常規培訓組自行學習相關知識，多維度培訓組進行多維度培訓，采用護理人員跌倒培訓效果問卷調查兩組護理人員培訓后老年患者跌倒臨床管理相關知識掌握程度及行為改變情況。結果培訓后，兩組護理人員老年患者跌倒臨床管理相關知識掌握程度與老年患者跌到臨床管理行為改變情況比較差異有統計學意義。結論在臨床實踐教學中運用多維度培訓能有效改進護理人員老年患者跌倒臨床管理行為，使其能夠為老年患者提供更加安全的護理。

關鍵詞：老年患者；護理人員；跌倒臨床管理知識；多維度培訓

老年人跌倒后對其危害性很大，常導致骨折，甚至導致殘疾，而絕大部分老年人骨折都是跌倒所致[1-2]。我國高于65歲老年人的跌倒后受傷率為52.60%，而死亡率高達58.03/10萬[3-4]。為預防和減少老年人跌倒，降低跌倒后導致的危害，各國也發布及更新了多個針對老年人跌倒預防及干預的指南和共識[5-8]。指南和共識需要運用于臨床才能產生效果，護理人員作為臨床一線人員，在跌倒預防工作中起著不可替代的作用，然而如何讓護理人員在臨床實踐中運用規范的管理流程和指南還有待探討[9-11]。臨床護理人員由于臨床經驗及行為欠缺，會存在難以避免的失誤，容易影響護理工作質量，導致護患糾紛的發生[12]。為探索多維度培訓運用于護理人員臨床實踐教學中，其對老年患者跌倒臨床管理知識及行為的影響，本研究以四川省22家公立醫院老年病房工作的護理人員為研究對象，以期為后期住院老年患者跌倒臨床管理及臨床護理人員教育提供參考。

1對象與方法

1.1對象

2019年7月，研究組對四川省設有老年科的二甲及以上層級醫院發送參與多維度培訓模式研究邀請函，自愿參加的醫院共24家，實施時間為2019年10月至2020年10月，以24家醫院參與科室為單位，采用整群抽樣法將其分為常規培訓組和多維度培訓組。納入標準：（1）在老年病房工作的護理人員；（2）知情同意，自愿參加。排除標準：（1）工作時間小于6個月者；（2）培訓期間病假超過15天者，本研究已征得倫理委員會同意。因中途多維度培訓組兩家醫院退出該項目，最終為22家醫院的864名護理人員參與該項目。

摘要:當下來看,我國醫院護理的管理工作中存在的問題正以一種放大化的形式對當前的護患關系產生著影響,必須引起足夠的重視加以解決,否則護患關系不但會惡化,還會阻礙著我國醫療事業的發展。隨著我國醫療事業的不斷發展,無論是臨床工作還是護理工作都面臨了越來越高的要求和挑戰,這就要求醫院的工作人員要隨時更新觀念,不斷吸取先進的醫學理念和醫學技術知識,提升自我專業素養和知識水平,豐富文化,增強責任心和使命感,不斷進步,不斷創新,才能促進護理管理工作的發展。

關鍵詞:醫院護理管理;問題;對策

現代醫院護理管理是醫院管理的重要組成部分。它是基于知識和智慧而存在,是人類智慧結晶的行動者。隨著現代醫院護理管理的不斷發展,促進管理者進行知識管理,提高素養和改善管理的方式。而對于醫院的領導者和管理者,我們應該認識到醫院現在所處的社會地位以及重要的使命,所以本文分析存在于現代醫院護理管理存在的問題,并提出了主要對策來解決這個問題,推動醫院的現代化改進,堅持可持續發展戰略[1]。

1現代醫院管理中的主要問題

(1)落后的觀念和不合理的知識結構是重要因素。中國的高等護理專業教育相對其他國家起步較晚,只有少數醫學院校設立了高等護理專業的人才培育專業,而且培育的人才的數量是進行的有限的年度培訓。所以,在這個階段,大部分護理專業課程都是基于臨床護理技能培訓。例如,教授的護理管理科學和人文科學知識相對有限,從而在一定程度上限制了護理管理知識的教育。(2)醫療護理的范圍下,服務質量較低。在現階段,我國人民的生活水平不斷提高,人們對醫療和護理工作也提出了更高的要求,臨床護理目標從原來的單純治療疾病,轉變為疾病的預防,治療疾病,改善健康和長壽。然而,大多數的護理人員還沒有認識到的上述變化。護理人員的部分人士認為,在日常工作中完成了傳統的臨床護理工作是做一個好工作職責,并不需要與患者溝通等花費的時間。這個古老的,落后的護理理念和現代臨床護理發展的要求并不一致,護理人員在完成自己的工作,而且還與患者溝通,盡量幫助病人解決問題,如果有必要,還應提供健康教育和健康指導,從而提高患者的臨床護理的滿意度。護理模式的變化,從而使我國從傳統的從屬地位變為合作和補充醫學的當前位置護理服務與醫療服務之間的關系發生了根本變化。(3)醫療無團隊意識,工作懶散無效率。目前,在我國大部分專業從事護理人員都是大中專畢業生,缺乏知識和實踐能力,這使得他們的思維也受到了一定的限制。護理人員在護理的實際工作的一部分是不能夠有效科學的進行臨床護理工作,如科學有效的管理的實施。在具有組織的工作中,一些護理人員缺乏精確的工作計劃和安排,對危險事件的緊急處理經驗不足,有問題時推卸責任,沒有團隊意識;在工作中主次不分,無論病情輕重都統一處理,并沒有做到主次兼顧的平衡,使其工作效率低下[2]。(4)醫療護理改的不斷變化,也給護理管理帶來了一定的困難。隨著中國的醫療改革的大潮中,醫院的內外部環境發生了很大變化。醫院要站穩腳跟,在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須提高自己的治療,護理和管理水平。護理改革作為現代化醫療改革的重要組成部分,其重要性是不言而喻的。在此基礎上,醫院應該是在新的護理理念的基礎上科學有效的進行管理護理工作,滿足人們對臨床護理服務的要求和期望。

2護理管理工的策略

[摘要]目的探究護理質量管理督導在護理質量管理中的應用效果。方法以2015年4月—2016年4月期間該院未實施護理質量管理督導時期作為A組，2016年5月—2017年4月期間實施護理質量管理督導作為B組，分析兩個時間段該院護理質量管理情況以及服務的滿意程度。結果實施護理質量管理督導時期后，該院各項護理服務的滿意度均高于實施前（P<0.05）。結論實施護理質量管理督導可有效提高護理質量，具有較為重大的臨床意義。

[關鍵詞]護理質量；督導；質量管理

護理質量指的是護理人員在對患者實施護理過程中，表現出的專業知識與能力是否與其掌握的技能相符，且有助于患者生命質量的提高，是一種護理成效的反映[1-2]。護理管理是醫院的日常運作中重要的一部分，而護理管理的重點內容就是護理質量的管理。護理工作質量的提升的關鍵是減少不良事件的發生，使患者處在一個相對舒適的環境下接受治療，提升患者對護理工作的滿意程度[3]。護理工作質量的提升需要一定的手段，而護理質量督導作為一種非有效的方法，其可強化護理質量的管理[4]。為探討出適合該院的護理質量管理方式，該文特此將2015年4月—2016年4月與2016年5月—2017年4月這兩個不同時期的護理管理模式作為研究的重點，現將該次的研究所得報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。以2015年4月—2016年4月期間該院未實施護理質量管理督導時期作為A組；2016年5月—2017年4月期間實施護理質量管理督導作為B組；探討分析在實施護理質量管理督導前后該院的護理質量管理的質量，兩個時期所涉及的所有人員的一般資料均可用于后續的研究（P>0.05）。1.2管理方案。2016年5月—2017年4月期間實施護理質量管理督導的具體措施如下。第一步：進行護理管理知識的系統學習與考核[5]。院方的管理層人員需定期組織全部護理工作人員以及負責管理護理人員的部門領導進行相關的護理管理知識的系統學習，聘請相關的專家以及學者每個月到醫院開展講座，并設立專門的檢查檢驗小組專門負責護理人員知識與技能的考核。第二步：隨機抽查該院基礎護理質量。負責督導的相關人員需嚴格按照護理管理的標準，對基層護理工作進行隨機的工作質量抽查，并將從其中發現的問題及時下發整改意見，將層護理者做出的修改連同根本的問題以書面的形式向上級遞交檢查報告，負責督導的人員需對基層護理工作的整改再次進行檢查。第三步：改進措施的制定與實施。每隔一段時間對頻發或高危的護理漏洞進行排查，在實施檢查的過程中如有發現任何的不妥之處均可提出改正。協助護士長完善交接班制度，對各個科室的管理制度進行重新修訂實施，使得管理工作規范化。第四步：加強工作缺陷的防范。在護理質量檢查工作中如有發現存在的缺陷與不足，以書面形式做好筆錄，在召開護理工作會議時拿出幾個課時護理相關人員展開討論分析，探討其出現的原因，將后續整改分配到相關責任人，制定有關的整改計劃，由督導小組作最后的整改把關，除此以外，還需整改護理服務質量[6-7]。1.3指標的觀察與評價。未實施護理質量管理督導時期（2015年4月—2016年4月）接待的病例數320例，實施護理質量管理督導后（2016年5月—2017年4月）接受問卷調查的患者360例；對比兩組患者對護理工作的滿意程度；評價分為十分滿意、基本合格以及不滿意3個等級。1.4統計方法該組研究所得的全部數據均采用SPSS19.0統計學軟件進行相關的處理與分析，百分比（%）用來表示組內的計數材料，并實施χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

摘要：患者一般在術后會表現出不同程度的疼痛癥狀，尤其是骨科患者，在術后可能由于身體素質或是手術縫合不充分，容易出現急性疼痛，如何提升骨科患者術后急性疼痛的護理質量，成為當前護理工作中的棘手問題。一般情況下，護理人員在日常護理工作中提供骨科術后疼痛護理指導，不僅可以幫助患者緩解疼痛，還能縮短康復周期，一定程度上降低術后并發癥發生率，提高手術治療成效和手術安全性。本文圍繞急性疼痛的概念、管理現狀、術后疼痛影響因素、疼痛護理管理方法等進行了分析，以期為臨床骨科疼痛管理工作提供參考。

關鍵詞：骨科手術；急性疼痛；護理管理

疼痛是大部分骨科疾病的共同特點，也是骨科疾病的首發癥狀[1]。且骨科手術創傷較大，會對機體各系統功能造成不同程度的損傷，進而出現一些并發癥，甚至威脅患者生命安全。及時、有效、正確地處理術后疼痛，減少術后并發癥，提高患者舒適度，促進患者康復，是骨科醫務人員乃至整個醫學界亟待解決的問題。筆者查閱文獻并梳理了術后的鎮痛管理，以期對臨床骨科疼痛管理工作提供參考建議。

1疼痛的概念

國際疼痛協會將疼痛定義為一種令人感到不愉快的感受，并且伴有一定程度的組織損傷[2]。按照疼痛持續時間與損傷組織愈合情況，可將疼痛分成慢性疼痛、急性疼痛。慢性疼痛持續時間超過3個月，可在原發疾病與組織損傷愈合后持續存在；急性疼痛持續時間不足1個月，且和手術創傷、疾病狀態及組織損傷相關。術后疼痛指的是手術之后立即出現的急性疼痛，是臨床中最急需處理、最常見的疼痛類型，也是骨科患者術后共有的表現[3]。若未在術后疼痛初始狀態進行控制，就可能發展成難治性慢性疼痛，給患者造成精神和軀體上的雙重打擊。及時、有效地處理術后疼痛，是骨科患者術后鎮痛管理的關鍵。

2國內疼痛管理現狀

兒童是一個特殊群體，其疼痛易被忽視。疼痛對患兒造成很多不利影響，危害患兒的生理、心理健康，WHO和國際疼痛協會（IASP）于2007年就將患兒疼痛列為全球重要健康問題之一[1]。證據是改變實踐的關鍵因素，科學有效的證據能改善疼痛管理質量，雖然有關兒童疼痛管理的證據不斷增加，但目前兒科疼痛管理的臨床實踐現狀依然不理想[2]。護士作為疼痛的評估者、鎮痛措施的實施者、疼痛患者及其家屬的教育者和指導者，在疼痛管理中起著至關重要的作用[3]。因此，護士是否開展疼痛管理循證實踐（Evidence-basedPainManagementPractices，EBPMP），進行基于循證實踐的知識轉化，關乎疼痛管理整體質量以及患者滿意度。本研究對基層醫院護士疼痛管理循證實踐現狀進行調查，分析影響因素，旨在為兒科護士運用循證理念指導疼痛管理實踐提供依據。

1對象與方法

1.1對象。2018年3—7月采用方便抽樣法選取湖南省5所基層醫院的兒科護理人員135名進行調查。納入標準：（1）持有護士執業資格證；（2）在兒科工作時間≥1年；（3）自愿參加本研究。1.2方法。（1）一般資料調查表。由課題負責人自行設計，包括年齡、性別、工作年限、職稱、最高學歷、有無當護士長經歷、有無疼痛知識培訓經歷等。（2）中文版卡爾森循證疼痛管理先決條件量表（C-CPCIS）。該量表[4]共4個分量表（既往實踐、疼痛需求問題、創新、工作規范），30個條目，采用Likert5級評分法評分。既往實踐和創新分量表中，1分代表“從不”，5分代表“總是”；疼痛需求問題和工作規范分量表中，1分代表“完全不同意”，5分代表“完全同意”。總量表得分越高，表示在工作中進行疼痛管理循證實踐的可能性越大。中文版卡爾森循證疼痛管理先決條件量表（C-CPCIS）的Cronbach’sα系數為0.859，重測信度為0.844，4個分量表的Cronbach’sα系數為0.892、0.843、0.874和0.858[4]。1.3質量控制。本研究采用現場發放問卷與電子問卷相結合的方式收集數據。（1）對調查對象進行統一培訓；（2）統一發放問卷并指導填寫，當場收回；（3）對電子問卷設置權限，保證一人只能填寫一份，將每個條目均設為必答題，若有漏填則無法提交；（4）課題組成員篩查無效問卷。1.4統計學方法。采用SPSS19.0軟件進行數據分析，主要采用描述性統計分析和t檢驗。計數資料以人數、百分比描述；計量資料以均數、標準差描述，組間比較采用t檢驗、方差分析。

2結果

2.1一般資料。本次調查共發出問卷140份，回收135份，回收率為96.4%，所有回收的問卷均有效。本研究調查對象均為女性，年齡20~48歲，平均年齡（32.42±6.36）歲，工作年限平均為（11.07±7.43）年；學歷：大專96人，中專11人，本科24人，碩士4人。其中，初級職稱92人，中級職稱38人，高級職稱5人；曾擔任過護士長的6人。不足一半（47.4%）的研究對象表示曾在學校學習過疼痛管理知識，44.4%的人通過學術期刊獲取疼痛相關知識，29人（21.5%）工作后參加過疼痛知識培訓。2.2C-CPCIS得分情況。C-CPCIS平均得分為（3.17±0.21）分，其中既往實踐分量表得分最高，為（3.61±0.36）分；疼痛需求問題分量表得分最低，為（2.67±0.43）分，具體見表1。2.3C-CPCIS得分單因素分析通過單因素分析發現，對總量表得分有顯著影響的因素有6個，分別是年齡、工作年限、職稱、最高學歷、有無當護士長經歷、有無疼痛知識培訓經歷，具體見表2。.4影響兒科護理人員EBPMP水平的多因素分析（見表3）將上述6個因素賦值，并作為自變量X，C-CPCIS總分作為因變量Y，按照α入=0.05，α出=0.10的水準，進行逐步多元線性回歸分析（見表3）。最終進入方程的因素分別是有無疼痛知識培訓經歷、最高學歷（F=45.876，P=0.000），決定系數（R2）為0.401，即這些因素可解釋疼痛管理循證實踐行為得分40.1%的變異。

3討論

摘要:目的探討風險管理在骨科護理管理中的應用。方法選取我院2015年4月～2016年4月我科收治的患者100例為研究對象，將其隨機分為對照組及觀察組，各50例，對照組給予常規的骨科護理管理模式，觀察組給予風險管理的模式，觀察兩組的意外發生率、患者對于護理人員的滿意度以及護理人員對于風險管理知識的掌握情況。結果觀察組患者的意外情況發生率明顯低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），觀察組的滿意度及護理人員對于風險管理知識的掌握情況明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論風險管理能夠提高護理人員及患者對于潛在風險的識別能力，并能夠有效的降低意外事故的發生以及提高患者對于護理人員的滿意度，具有較高的應用價值，值得在臨床中推廣應用。

關鍵詞:風險管理；骨科護理管理；應用價值及分析

隨著人們生活水平以及國民素質的不斷提高，人們對于護理質量的要求也越來越高，因此，醫院如何提高護理人員的護理管理質量也成為現在臨床中應當十分重視的一個問題。風險管理是指對患者、環境、設備、護理技術、醫務人員以及護理程序等的風險因素的管理。針對各種風險因素，護理人員如何確定正確的回應及制定相應的防治措施，使問題消滅于萌芽中。本文選取我院2015年4月～2016年4月我科收治的骨科患者100例為研究對象，探討風險管理在骨科護理管理中的應用及分析，現將結果報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2015年4月～2016年4月我科收治的患者100例為研究對象，年齡23～70歲，將其隨機分為對照組及觀察組，各50例。對照組男30例，女20例，平均年齡（41.00±7.52）歲；觀察組男30例，女20例，平均年齡（41.67±7.65）歲。兩組間患者的年齡、性別等方面比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。對照組護理人員8名，均為女性，年齡24～35歲，平均年齡（27.80±0.92）歲，工作時間1～8年，平均時間（5.5±0.8）年；觀察組護理人員8名，均為女性，年齡22～36歲，平均年齡（26.89±1.11）歲，工作時間1～8年，平均時間（5.4±0.9）年，兩組間護理人員的年齡、性別、工作時間等方面比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。