企業文明單位創建工作計劃范文

導語：如何才能寫好一篇企業文明單位創建工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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指導思想：以十六大精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼續深入開展群眾性精神文明創建活動，不斷創新活動形式，豐富活動內容，提高活動質量，增強活動效果，努力把調試中心創建工作提高到一個新的水平，為企業改革發展提供強大的精神動力。

創建目標：圍繞國家電網公司提出的建設“一強三優”的發展目標和“三抓一創”的工作思路，確保企業安全生產秩序，全面完成和超額完成年度生產建設任務；建設一支素質強、業務精的“四有”職工隊伍，促進企業“三個文明”協調發展。調試中心在定海區文明單位基礎上，通過努力，進入舟山市文明單位行列。

創建工作要求：20__---20__年，我調試中心在創建市級文明單位活動中，要進一步完善基礎工作，加強動態管理，鞏固創建成績，提高創建水平。創建工作的重點要放在的各項制度完善及嚴格執行上，放在基礎臺帳的完善上。要根據《舟山市文明單位創建管理辦法》規定要求，按照創建標準，加強組織領導，密切部門協作，努力推進調試中心文明單位創建工作的深化。在定海區文明單位的基礎上鞏固成績，對照市級文明單位創建標準進行認真檢查，查漏補缺；通過創建活動，進入市級文明單位行列。

創建工作措施：

1、堅持以科學發展觀為指導，自覺地把創建工作融入、滲透到企業改革發展中去，做到“圍繞發展抓創建，抓好創建促發展”。以服務服從于舟山電網建設，提高變配電設備的健康運行狀況為出發點，確保電網安全可靠穩定運行，為舟山經濟跨越式發展和海島人民生活水平提高提供可靠的電力支持。

2、進一步發揮黨支部的政治核心和戰斗堡壘作用以及廣大黨員的先鋒模范作用；職工思想穩定，精神面貌良好，企業內部團結和諧，風氣良好，職工勞動工作積極性提高，確保電力生產和各項經濟技術指標全面完成。

3、大力弘揚社會主義榮辱觀，深入開展“愛心活動”、實施“平安工程”，把“愛心理念”、“平安理念”融入到員工的日常工作和生活中，共建和諧企業，確保“電網安全、員工安全、企業穩定、社會和諧”，實現員工、企業的共同發展和社會和諧進步。

4、以教育培訓為基礎，努力提高職工技術業務水平，積極開展學習型組織創建活動；不斷提高廣大職工的敬業意識和優質服務意識，培育團結協作的團隊精神，形成團結和諧的企業氛圍。

5、創建活動深入開展，全員創建文明單位意識不斷增強。進一步加強創建工作的組織領導，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把創建活動擺上重要議事論程，做到計劃周全、目標明確、措施具體、責任落實。本年度內，調試中心繼續保持定海區文明單位榮譽稱號。

6、以文明單位創建為載體，不斷豐富創建內涵。積極開展富有特色、形式多樣、生動活潑、卓有成效的創建活動。繼續深化“城鄉結對、共創文明”活動，精心設計載體，豐富活動內容，使共創工作做到制度化、經常化、規范化，充分發揮結對共創雙方優勢互補的作用。

7、實施公司“十一五”精神文明建設規劃與“十一五”企業文化建設規劃，不斷加強和改進企業思想政治工作，深化內部各項改革，加強企業各項管理，實現內強素質、外樹形象的目標，積極創建具有海島電力特色和修試行業特點的企業文化。

8、堅持開展群眾性文體活動，員工生活豐富多彩。企業內部環境清潔，美化綠化、環保達標；職工生產和工作條件不斷改善。內部治安狀況良好，一般刑事案發率和安全事故低于規定指標；計劃生育率達到100。

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為了進一步提高廣大市民的環保意識，營造濃厚的環境文化氛圍，動員全社會積極參與環境保護，為的“大開發、大建設、大發展”提供良好的環境保障，促進創建國家衛生城市、國家環保模范城市工作的深入開展，特制定如下方案：

一、指導思想

以黨的十七大和十七屆全會精神為指導，貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全市“雙創”工作的總體部署和要求，積極開展“創綠”工作，通過典型引路、示范引導，不斷提升市民的環境意識，將保護環境、合理利用與節約資源的意識和行動滲透到公眾日常生活之中，進一步培養公眾良好的生產、生活、消費習慣，促進社會良好風尚的形成。通過此項活動的開展，達到促進環境保護工作，全面提升城市環境質量，優化發展環境、推動城市科學發展的目的。

二、創建范圍

綠色企業、綠色社區、綠色村莊、綠色學校（中小學、大學）、綠色幼兒園、綠色飯店（賓館）、綠色醫院、綠色家庭、綠色機關等。

三、創建目標

今年計劃在每個行業創建區級綠色單位6-8個、市級綠色單位3-5個、省級綠色單位1-2個。按計劃完成上級分配的目標任務。

四、創建任務分工

區雙創辦負責全區綠色系列創建工作的組織、協調和指導，環保分局協助區雙創辦負責對各單位創建工作的檢查、審評和驗收，區直各部門負責本系統創綠工作的組織、督促、檢查。其中綠色企業由經濟發展局負責組織實施，綠色社區由民政局負責組織實施，綠色村莊由各鎮辦負責組織實施，綠色學校由教育局負責組織實施，綠色家庭由婦聯組織實施，綠色醫院由衛生局負責組織實施，綠色飯店由旅游局負責組織實施。

五、實施標準

對照《省創建綠色文明示范工程行動計劃指南》和評審細則，依據市雙創辦文件精神，制定我區綠色企業、綠色社區、綠色村莊、綠色學校、綠色幼兒園、綠色家庭、綠色醫院、綠色飯店等綠色文明示范工程評審細則。其它行業標準參照執行。

六、審報條件

1、單位做出關于實施綠色文明示范工程行動計劃的決定，并形成正式文件。

2、設立由單位主要領導負責的綠色文明示范工程行動計劃領導小組。

3、制定具體行動計劃、工作計劃并組織實施，定期自查自評并自評打分。

4、運用多種方式和途徑，向社會公眾傳播綠色文明環境教育、清潔生產、環境標志認證和綠色消費等內容，為環境保護工作起到示范帶頭作用。

5、單位內部形成人與自然和諧相處的環境文化氛圍，單位水、氣、聲、渣等廢物治理徹底，穩定達標。有良好的工作、生活和學習環境。

6、縣區綠色單位命名一年以上可申報市級命名，達到市級綠色單位命名一年以上可申報省級命名。

七、創建步驟

1、各主管部門制定、下發相應創建工作的工作安排，組織開展創建工作。

2、創建“區級綠色單位”的，由其向主管部門提交申請，經主管部門審核后，向區環保局審報，創建“市級綠色單位”的單位向各自主管部門提交創建申請，，經主管部門審核后，報區環保局進行審查，區環保局審查合格后向市環保局“創綠”組委會申報。

3、環保局創建標準對創建區級綠色文明示范單位進行驗收，并配合市“創綠”組委會對申報市級綠色文明單位進行驗收。

4、驗收工作結束后，將負責對達到標準的單位命名為綠色文明單位。

八、申報與審查

1、單位申報：

（1）申報區級綠色單位，創建單位到環保局領取并填寫“綠色單位申報表”，連同申報相關材料報區相關主管部門審核。

（2）申報市級綠色單位。各創建單位將申報各項材料經主管部門審核后報區環保局，經區環保局審查后上報市“創綠”組委會。

2、審查：

（1）申報區級綠色單位。由各主管部門將申報材料報送區環保局，并對由其上報的申報材料進行審核，做出書面審查意見。

（2）申報市級綠色單位。由區級主管部門報送材料至區環保局，區環保局審查后報市“創綠”組委會辦公室，并由其對上報的申報材料進行審核，做出書面審查意見。

3、現場評估：

（1）申報區級綠色單位。書面審查達到要求的，區環保局將組織相關部門負責人和專家進行現場評估，提出評估驗收意見。評估、驗收工作結束后，提出擬表彰命名或向上級推薦命名的單位名單，報區政府審定。（2）申報市級綠色單位。由區環保局配合市“創綠”組委會進行評估和驗收。評估、驗收工作結束后，擬定表彰名單以及擬向上級推薦表彰命名的單位名單，報市“雙創”辦審定。

九、表彰命名

區級綠色單位經審定后，由區政府表彰命名，并向獲得“綠色文明單位”稱號的單位授牌。有效期為5年。市級綠色單位由市組委會負責。

原則上只有獲得下級政府命名且達到一年以上的單位才有資格申請上一級命名，但條件成熟的單位經“創綠”組委會同意也可以越一級申請命名。

原則上每年命名一次本級綠色單位。

各級綠色單位在獲得命名后，應不斷鞏固、深化和提高創建成果，凡在5年內發生重大污染事故和其它重大有損綠色單位稱號的，或在5年后沒有通過復查驗收的單位，取消其命名稱號。

十、要求

1、相關單位要充分利用多種形式，開展環保科普知識及創建綠色單位相關知識宣傳，營造濃厚的氛圍。積極倡導節水、節電、節能，綠色消費等綠色文明的行為，使廣大公眾和單位職工積極參與綠色單位的創建活動。

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圍，建立逐步完善的教育體系，大力推行管理創新、產品創新和市場創新，使企業向具有人力資源挖潛和再造功能的可持續發展的目標邁進”這一總體目標，結合公司生產、經營、管理和教育實際，在全公司范圍內積極推進學習型企業創建工作，初步構建了公司學習型企業的組織管理體系、教育培訓體系和應遵循的原則，為學習型企業的建立探索有效的途徑。

一、強化學習型企業理論體系指導

學習型企業是學習型組織理論的一個重要組成部分，是一種新型的管理理論。要開展學習型企業的創建工作首先要解決理論與實際的結合問題，加強學習型組織理論的指導。我公司抓學習型企業的創建工作，把理論指導置于工作首位，多次召開會議，研究討論創建工作的開展。

一是強化全員對學習型企業理論理解。學習型企業是我們電力企業適應時展要求，以人為本管理思想的具體化，是構建全員共同愿景的基本要求，是企業增強發展后勁根本。創建學習型企業必須從根本上解決學習型企業理念的構建，使組織者充分對學習型企業的理解，使全員牢固樹立學習型企業的創建意識，從而營造建立學習型企業的氛圍。

二是強化學習型企業創建的組織保障。成立了創建工作領導小組和工作小組，組織和策劃創建工作計劃、實施步驟、階段目標、過程控制及效果評估等工作，指導、監督和檢查各部門、單位創建活動的開展。

三是重點突破，個別提高。在省、市公司提出搭建創建學習型企業的基本框架中，我公司重點把建設學習型領導班子列為重點，要求領導班子成員抓好“五項修煉”、“把信送給加西亞”等理論書籍的學習，做好學習筆記，結合自身工作談認識和提高，并在中層干部會議上進行交流。與此同時，做好各類學習團隊的建設和指導，以點帶面，促進創建工作的有序進行。

二、創新學習型企業建設的活動形式

一是，加強政治理論學習，打牢全員創建工作思想基礎。組織員工深入學習黨的十六文件和“三個代表”重要思想，通過報告會、心得體會交流等形式準確把握十六大報告的精髓和報告中提出的新思想、新論斷、新觀點，做到圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實，進一步推進公司上下的思想解放和觀念更新，為構建學習型企業奠定思想基礎。

二是，圍繞公司的發展目標，構筑學習型企業平臺。通過部門、單位、班組工作例會、分管領導征集意見會、座談會等多種形式，在積極宣傳“建設學習型企業”目的意義、基本知識、基本理念的同時，學習貫徹省市公司精神、發展戰略、十五規劃、任期目標、企業文化理念；學習省公司“同行領先、國際水平、江蘇特色、人才高地”的總體目標；學習本公司年度工作單調和奮斗目標，形成互動、反思、創新的學習氛圍，使“建設學習型企業”的基本理念深入全體員工的心中，把全體員工的思想和行動統一到公司總體思路上來，把員工的智慧和力量統一到公司的年度工作目標上來，使公司上下堅定信心、振奮精神、團結拼博，高水平完成全年工作任務。

三是，結合崗位技能練兵活動，推進建立學習型企業向縱深發展。在活動中，我們重點做好三個結合：技能練兵工作與創建學習型的宣傳發動有機結合；技能練兵工作與創建學習型企業的學習理論相結合；技能練兵工作與創建學習型企業的構筑共同愿景相結合。從而以崗位練兵推動學習型企業的開展，用創建學習型企業的目標指導崗位練兵工作。

三、強化學習型團隊建設

建立學習型團隊是創建學習型企業的基礎，是構建企業反思文化、共享文化和速度文化的基石。在建立學習型團隊工作中，我們著重解決以下幾個方面問題：

一是，在建立團隊過程中，注入一種“積極的心態”。充分調動員工參與學習型團隊的積極性，只有積極的心態，才能有工作最大化的效果。

二是，在創建團隊過程中，營造一個“快樂團隊”的氛圍。創造和諧的學習、工作環境是學習型企業的基本要求。

三是，在建立團隊過程中，鑄造一種“自我超越”的精神。培養團隊人員自我戰勝自己、自我超越自己。

四是，在建立團隊過程中，夯實一個“不斷創新”的理念。創新才能有發展，創新是企業發展不竭的動力。

五是，在建立團隊過程中，培養一種“主動反思”的習慣。這也是建立學習型團隊的原則，不斷反思我們工作中存在的問題，在反思中找到我們解決問題的措施和方法。

六是，在建立團隊過程中，培育全員的“學習力”。按照學習型組織理論，企業競爭就是學習力的競爭，這是企業不斷發展的源泉，也是學習型企業建立共同愿景的保證。

四、建立創建學習型企業原則

學 習型組織的理論和實踐告訴我們，創建學習型組織就是要引導和啟發公司全體人員把個人理想與公司發展目標結合起來，形成在學習中工作、在工作中學習的良好氛圍。要構建學習型企業，就必須使其理論與企業的自身特點相結合，建立企業本土化的學習型企業原則。為此，我公司在創建學習型企業工作中，建立了以下幾個方面原則。

一是，全員學習原則。學習是擴

展個人能力，實現自我超越的基本途徑，要充分發揮每個員工在學習中的主動性，確立其在創建學習型企業中的主體地位。每個員工都應從履行社會責任，實現個人價值共創企業美好未來的高度來體悟學習和工作的意義，形成全員參與、全員學習、全員提高的學習氛圍。

二是，領導帶頭原則。領導是建設學習型組織的倡導先行者和實踐引領者，是建設學習型企業的“第一推動力”。領導者首先要重視和參與學習、帶頭學習、帶頭超越自我、重塑自我。通過深學科學理論，精學本職業務，勤學修身知識，以自身個人愿景和核心價值觀的提升來引導員工建立共同愿景和企業價值觀。

三是，互動學習原則。堅持學習知識與使用知識的有機統一，體現學習工作化，工作學習化，克服學而無用、學而不用現象。通過開放的互動學習，把個人體悟遞升為組織的知識，把個人的智慧演進為組織的職能，促進企業整體學習力的提升。

四是，反思學習原則。敢于從比較和借鑒中總結工作歷程中的經驗或教訓，尤其要直面自身存在的問題和面臨的挑戰，反思自身的思維定勢和心智模式，發現問題，尋找差距，研究對策，通過對經驗甚至教訓和挫折的反思，帶著問題引導學習。

五是，創新學習原則。確立符合與時俱進要求的新思維、新理念、新思想，以開發自我潛能和提高組織學習力為目標，把學到的知識、信息轉變為創新的能力，在學習中有所創新，在創新中不斷學習，保持學習與創新的有效鏈接。

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一、創建歷程

從20__年起，我公司創建學習型企業工作轉入第二階段，于7月份正式啟動。7月7日，公司印發了《＊＊市電信分公司創建學習型企業第二階段實施辦法》。

在實施辦法中，公司要求各部門、單位認真實踐創建學習型企業基本理念，鞏固第一階段創建成果，緊緊圍繞企業戰略轉型，著重抓好知識管理和知識共享體系建設，廣泛開展形式多樣、確有成效的知識交流、知識共享活動，至20__年二季度，借助泰州公司知識共享電子平臺，初步建成知識共享體系，形成知識共享氛圍。

從20__年4月起，公司積極開展了優秀人才知識交流、網上大學學習、虛擬團隊活動、技能競賽、電子平臺建設和運用、知識貢獻等創建學習型企業第二階段的工作。

在省公司和泰州公司的指導下，經過公司全體員工一年多的共同努力，我市創建學習型企業第二階段工作取得了階段性成果，初步達到上級公司創建學習型企業第二階段的驗收標準。

二、創建舉措

（一）明確一個目標

目標是：建立符合＊＊電信特點和實際需要的知識管理體系和運行機制，依托泰州電信知識共享平臺，初步形成一個運用計算機網絡，能夠多層次、廣覆蓋、較好地實現知識、技能、經驗、信息和成果的共享，持續、有效地推進＊＊電信學習型企業的建設。

（二）堅持四項原則

1、全面落實

我們通過反復深入發動全公司員工積極參與創建二階段工作，確保做到“全員參與、全方位培訓、全過程指導、全內容實施”，全面落實省公司和泰州分公司創建學習型企業的要求。

2、長期堅持

長期堅持苦練操作技能，將學習力轉化為生產力；積極做好知識共享管理體系建設。

3、緊扣中心

我們在布置二階段創建工作時，緊緊扣住企業轉型這個中心。

一年多來，公司積極組織員工撰寫企業轉型方面的文章，并在泰州電信信息交流平臺企業轉型專欄交流。據統計，我公司員工撰寫的企業轉型言論、案例、經驗材料和培訓文檔37篇；其中朱道平同志撰寫的《企業轉型要樹立四種觀念》獲得泰州公司評比二等獎。一年來，我們還組織了號碼百事通、商務領航等企業轉型業務培訓班9期，培訓452人次。

4、務求實效

為提高創建實際效果，我們將創建工作與日常工作緊密結合，務求達到提高員工綜合素質、提升企業綜合競爭力的效果。

公司積極組織員工利用泰州電信內部網站，進行工作、學習和培訓，充分運用“百家講壇”、“員工論壇”和oa系統，做好交流共享、生產管理和生活休閑等工作和活動。目前，公司員工利用內網、進行交流已成習慣，人均登錄次數已超過110次。

結合創建工作目標，公司組織各類勞動競賽12次，參加員工1128人次；技能比賽9次，參加員工352人次；內部導師輔導16次、培訓306人次，員工素質得到了明顯提高，創建學習型企業工作取得了實效。

(三)、著重兩大建設

二階段，公司積極做好共享平臺建設和管理體系建設。

一是共享平臺建設。

為更好地開展知識交流、知識共享活動，公司依托泰州電信oa平臺，從20__年1月開始進行了內部網站的建設工作。

利用泰州電信oa、職工論壇系統建立了“＊＊電信”知識共享平臺，由專人做版主，組織并管理平臺。自開辦以來，平臺運用活躍，員工們能積極參與，發表帖子眾多。

積極參與，在“百家講壇”上建立了“＊＊電信分公司”文檔，并將各部門及骨干員工均設了專題。邀請泰州公司專業人員到興授課，有效提高了相關員工運行、利用平臺的能力。至目前，我公司已在知識庫發表、上傳知識共享成果近數百篇。

建立了以各部門兼職培訓管理員、內聘培訓師參加的平臺信息維護隊伍，負責本部門和所屬單位、本專業知識和信息的上傳和維護。電子共享平臺的運用，為＊＊電信進一步推進知識共享拓展了新的空間，也為創建工作的推進提供了有效手段。

目前公司已建成內部網站，網站與泰州電信oa平臺、省電信綜合平臺、網上大學、行業內各專業網站之間實現了無縫鏈接，從而構成了一個功能比較齊全，能夠多層次、全覆蓋的知識共享平臺，較好地實現了知識、技能、經驗、信息和成果的共享。

二是知識管理體系建設

(1)責任體系建設

20__年7月，啟動二階段創建活動的首項工作是在全公司開展了為期一個月的創建理念學習活動，統一員工思想認識，以加強創建學習型企業責任體系建設。四級網絡體系有效地保證了培訓工作開展的長期性、穩定性和全面性。

(2)內容體系建設

知識共享的內容（知識庫）是我們開展知識交流、知識共享活動的基礎。我們通過組織優秀人才撰寫經驗材料、9崗以上人員提交知識共享文檔，共收集了239篇知識交流、知識共享文檔，并在泰州電信“百家講壇”上交流，絕大部分還收入了講壇知識庫各人專輯內。這些既參照最新技術和理念、又緊密結合＊＊電信實際的知識共享文檔，受到了廣大員工的歡迎。

(3)流程體系建設

細節決定成敗，流程左右企業興衰。我們抓創建學習型企業活動，不是停留在一般性的號召上，而是為每一項創建工作定下明確的流程：原則、任務、時限、實施手段、操作方法、檢查標準等一應俱全，使每份創建工作文件都形成一份清晰的創建路線圖。

(4)制度體系建設

一年多來，公司先后制定了《員工在線學習管理辦法》、《知識管理辦法》 等一系列包括知識貢獻、外培內授、內部導師、虛擬團隊知識及共享提交、激勵等制度和法規，再加上創建一階段已建立的多項制度，我公司的知識管理制度已較為齊全、完備。

(5)組織體系建設

我們在

創建學習型企業工作開展之初，就成立了以公司總經理為組長、各部室主要負責人為成員的全市創建學習型企業領導小組，下設創建辦公室負責日常工作。同時明確各部室主要負責人為本部室創建工作責任人，指定專人兼任本單位創建工作管理員。在全公司組成一個上下關聯、左右溝通的完整管理體系。 為提高工作效率，我們實行“三網合一”，調整合并先前建立的網上大學、員工培訓、知識管理三個管理網絡，在各部門設立統一的管理員，全面協調實施本部門和所屬單位創建學習型企業的各方面工作。

(6)骨干隊伍建設

我們依托直線經理、企業內訓師、技術優秀人才這三支骨干隊伍，在全公司開展了富有成效的創建學習型企業工作。

直線經理隊伍——由各部室負責人組成。直接推進各部門和所屬單位的創建工作，每年指導、輔導本部門、單位員工1次以上。

企業內訓師隊伍——選擇精通專業知識、具有講授能力的業務骨干，經過培訓與考察后確定，目前我公司有省公司級內訓師2名，市級公司內訓師多名。他們是相關知識的收集整理者和傳授者。

技術優秀人才隊伍——公司有省、市公司技術能 手6名，另有市公司級業務精英、優秀客戶經理多名， 他們是企業業務營銷、技術支撐的精英和表率。

(7)評估體系建設

從20__年12月起，公司堅持推行評估工作，已形成制度性要求。每年均將評估工作列入年度教育工作計劃，提出明確要求，收到了很好的效果。

(8)安全保障體系建設

為加強知識交流與共享過程中的安全保障，我們制定了《知識共享保密制度》，對知識共享安全保密的管理原則、管理體制、管理方法作了明確規定。將管理任務分解落實到具體部門和具體責任人，實施事先、即時、事后的全方位安全保障。

（四）致力三個拓展

1、理念拓展

在創建學習型企業活動中，我公司員工不斷更新觀念，以學習型企業的全新理念改造自己的思想，改進自已的工作，不少同志總結出了有價值的經驗：

三個學習——自覺學習、有效學習、持續學習。

三個轉變——從學習找人轉變為人找學習；從工作學習“兩張皮”轉變為工作學習一體化；從視學習為負擔轉變為視學習為福利。

三個跨越——從本崗技能學習向全面學習跨越：從向同事學習到向競爭對手學習跨越；從學習應付當前向著眼未來跨越。

2、范圍拓展

我們通過拓展創建學習型企業活動范圍，將創建工作不斷引向新的領域，進一步加大創建學習型企業的工作力度：

(1)從合同制員工向全體員工延伸；

(2)從8小時以內向8小時以外延伸；

(3)從正式機構向虛擬團隊延伸；

(4)從崗位培訓向員工職業生涯發展培訓延伸；

(5)從員工自身向員工家庭延伸。

3、手段拓展

公司為把創建活動引向深入，在創建手段上做到形式多樣。如與企業的內在需求相結合，把“前端營銷業績創優、后端工程維護創優、管控綜合服務工作創優 ”的“創三優”活動作為構建和諧，培養高素質員工隊伍的有效載體。在全公司唱響主旋律，不斷豐富學習型企業的內涵。“創三優”活動的開展很快成為全公司各項業務發展的“助推器”，促進了企業的快速發展。

創建成果

主要亮點：亮點之一：創新活動。為協調各個部門之間的工作關系，公司開展了前端營銷業績創優、后端工程維護創優、管控綜合服務工作創優的“創三優”專項競賽活動。前、后端各部門開展了“百日增量”、“寬帶勞動競賽”、“綠色風暴”、“國慶中秋好禮大放送”、“寬帶捆綁促銷”、“bss資源清查”活動和“‘綠色通信’廣場演唱會” 等，有力促進保存量激增量，各項業務發展指標的完成或超額完成。

亮點之二：創新成果。企業客戶經理陳愛松所撰寫的營銷典型案例《＊＊婚紗攝影行業號碼百事通營銷案例》被中國電信集團公司評選為優秀案例、省公司優秀案例二等獎，其本人亦被授予中國電信集團級優秀客戶

亮點之三：成果共享。我公司多名員工的創建成果分別被國家、集團、省、市等新聞單位、公司網站所采用，部分成果獲得了各級獎勵。朱道平同志有多篇理論文章在《中國電信業》、《信息網絡》、《通信世界》、《電信軟科學研究》和《人民郵電報》等部、省級報刊上發表，多部作品獲獎。今年9月發表在《信息網絡》月刊上的《新小二黑結婚》獲信息產業部、人民郵電報社“暢想e時代生活”征文三等獎，近期應邀參加了于重慶舉辦的授獎會。

創建成果體現在以下四個方面：

（一）自覺學習蔚然成風

通過一、二階段的深入宣傳，創建學習型企業基本理念已被廣大員工了解和掌握，主動學習、自覺學習、交流共享已在全公司蔚然成風。

電子平臺成為員工交流共享主要手段

近年來，公司交流共享電子平臺建設取得了突破性進展。隨著覆蓋全市、功能強大的公司內部網站的建立，為開展群眾性的網上學習、網上交流、網上共享提供了可能。經過宣傳發動、組織引導，一年多來，據不完全統計，我公司員工登錄電子平臺29000多次，在電子平臺上了1570多篇文檔資料。點擊閱讀文檔30000多次。目前公司員工已將電子平臺作為交流學習的主要手段，網上學習、網上交流的熱情高漲。

踴躍貢獻知識財富

公司員工積極響應省、泰州公司開展知識貢獻活動的要求，認真總結，深入思考，積極探索，寫出了大量的知識貢獻文檔。20__年全市9崗以上人員100%完成了知識貢獻任務，計上

交文檔96篇，超額完成泰州公司下達的提交指標。另外還有多名9崗以下員工也主動提交了知識貢獻文檔。20__年，我市繼續開展知識貢獻活動。目前已提交103篇知識共享文檔。20__年，我公司還上報市場競爭信息、運維案例、大客戶營銷案例等多篇，均達到了省公司、泰州公司及各專業部門的上報要求。網上大學學習亦得到了持續穩定發展

（二）團隊學習卓有成效

個人學習、團隊學習、組織學習，是學習活動的三個遞進階段。團隊學習是個人學習的提升，是組織學習的基礎。通過開展創建學習型企業活動，我市的團隊學習已初具規模，取得較大成績。

在創建一階段我們發現，基層單位的業務學習，主要是以班組為主體的零星、隨意的業務學習日學習，效果較差。

為加強部門學習，我們采取了以下措施：明確部門培訓責任人和培訓管理員，建立教育培訓管理體制；分解培訓指標，具體考核每一部門的年度教育培訓指標完成情況，納入績效考核；規范部門培訓工作流程，協調培訓資源，提高部門培訓水準。

虛擬團隊初具規模

近年來，公司積極開展了虛擬團隊活動。我們根據通信生產和企業轉型的需要，組織了adsl上網通道達標、異常障礙處理、無線市話用戶滿意度障礙處理、大客戶技術服務支撐、商業客戶營銷服務、欠費管理等各類虛擬團隊，為攻克技術難關、開拓新業務、改善客戶服務、推動企業轉型起到了積極的作用。

（三）員工素質明顯提升

一年多來，我們繼續認真做好員工職業技能鑒定工作，20__年底合同制員工持證率達到96.0%，26.52%以上的員工取得了2個以上崗位證書，20__年又有311人次員工報名參加各類職業技能鑒定考試。通過技能鑒定輔導與考試，員工的業務技術水平有了明顯提高。

截止20__年底，＊＊市電信分公司在職員工中具有高級職稱資格3人；中級職稱資格11人；初級職稱資格131人。占總員工人數的33.8%。員工中34人擁有本科及以上學歷，專科學歷150人，中專學歷101人，高中學歷73人，初中及以下學歷71人。員工的文化素質逐年提升。

通過學習型企業活動的創建，員工素質得到了明顯提升，涌現出一大批優秀人才，并產生了眾多的文化藝術成果。

公司積極組織開展了各類操作技能競賽，并選拔優秀選手參加省、市行業的比賽，取得了較好的成績，先后曾獲得省、市公司交換設備、網絡維護、無線市話、10000號操作等技能競賽獎和好名次。

涌現大量學習型員工：公司參加省、市公司和地方各類競賽，先后獲獎項15次；38人次獲個人單項獎；1人被評為中國電信集團公司優秀客戶經理；1人被評為江蘇省電信分公司級生產能手；5人被評為泰州電信分公司級生產能手；3人被評為泰州電信分公司級優秀人才；1人被評為泰州電信分公司營銷策劃骨干；11人被評為＊＊電信分公司級優秀人才；1人被評選為泰州市有突出貢獻的中青年專家。

（四）企業建設開創新篇

創建學習型企業活動，有力地推動了企業各方面工作。20__年，實現電信業務收入1.8641億元。現有固定電話用戶325530戶，小靈通用戶80887戶，寬帶用戶22689戶。業務收入增幅列泰州全區第一。

＊＊電信在抓好物質文明建設的同時，堅持以人為本，緊緊依靠廣大員工，充分調動各方面積極性，繼續堅定不移地抓好政治文明和精神文明建設，努力營造和諧的企業氛圍，確保了三個文明的協調發展。＊＊電信榮獲并多年保持江蘇省“文明單位”和“文明行業”稱號。

創建展望

1、深入創建宣傳，加強正面引導，保持良好創建氛圍

創建學習型企業活動雖然已經進行了兩個階段，但是創建學習型企業的理念，還沒有真正被所有員工深入理解和遵循；創建學習型企業各項工作，也還沒有成為所有員工的自覺行動。

在第三階段創建學習型企業活動中，首先仍然要進行廣泛、深入、反復、持續的創建學習型企業理念的宣貫工作，并要做到各級領導帶頭宣講、聯系實際深入宣講、結合工作具體宣講，讓公司員工深入了解創建工作基本理念，提高對創建工作的深刻認識，掌握創建工作的常用方法，奠定好開展第三階段創建學習型企業工作的思想基礎。

同時，我們將采取領導垂范、典型引導、專項評比獎勵、改善學習條件等多種方法，正面引導激勵員工，努力調動廣大員工開展創建學習型企業活動的自覺性和積極性，保持創建學習型企業的良好氛圍。

2、完善管理制度，固化創建流程，形成常態長效機制

在創建學習型企業第三階段，我們將進一步健全和完善創建學習型企業的管理制度。同時，以更大的精力實施創建學習型企業各項管理制度的落實、執行和細化、改進，以及各項配套的具體工作流程建設，使各項創建工作內容可操作，指標可量化，過程可調控，效果可衡量，從而使創建工作制度化、流程化，形成常態的有效工作機制。

3、突出創新活動，強化組織學習，抓住創建工作重點

我們將進一步規范、強化、提升部門培訓工作，夯實組織學習的基礎；增加投入，繼續改善公司培訓中心和實際操作培訓基地的教學、實習設施和培訓師資；組織公司員工大力開展目標明確、組織嚴密、切合實際、效果顯著的知識共享活動、開發創新活動、教育培訓活動和崗位練兵活動，提升＊＊電信企業的整體學習能力。整理、規范和提高公司各種學習小組、創新團隊、攻關小組、qc小組等虛擬團隊，緊緊圍繞企業轉型工作，積極進行改進和提高企業管理、質量管理、業務開發、市場營銷工作的創新活動。通過組織學習和創新活動，卓有成效地推進第三階段創建學習型企業工作。

4、明確創建目的，持續改進工作，提升企業競爭能力

篇5

一、提高認識，切實加強愛國衛生工作的領導

愛國衛生工作是一項復雜的系統工程，任務艱巨而繁重，各地各部門要進一步提高認識，加強領導，增強責任感和緊迫感，以對人民群眾高度負責的態度，以科學發展觀為指導，結合“四城同創”、城市管理行動、“健康”等工作，強化措施，加大宣傳，強化督導，建立健全長效機制，確保愛國衛生工作取得實效。要進一步加大對《省愛國衛生條例》的貫徹落實力度，認真履行政府職責，建立健全管理制度，完善愛國衛生辦事機構，充分發揮各級愛衛會的組織協調作用。根據人事調整和現階段全市愛國衛生工作實際需要，對市愛國衛生委員會進行調整（名單附后）。各縣市區政府要建立健全愛衛會辦事機構，配備2名以上專職人員，切實解決愛國衛生機構網絡不健全、人員不落實等問題，確保愛國衛生各項任務更好地落到基層、落到實處。機關、企事業單位、街道、社區、鄉鎮政府及村委會等要有專、兼職人員負責愛國衛生工作。各級愛衛會作為同級政府的議事協調機構，要統籌協調各種社會力量共同推動愛國衛生工作。愛衛會各成員單位要依照《省愛國衛生條例》和相關法律、法規的規定，按照各自的職責分工，充分發揮部門優勢，加強交流與資源共享，共同做好愛國衛生工作。進一步建立健全部門協調聯系、工作述職、工作會議、定期報告通報、工作責任追究等工作制度，按照職責把愛國衛生工作列入部門工作計劃。各級愛衛會辦事機構要依法履責，組織協調、督促指導各地各部門全面落實愛國衛生工作任務，創新工作方法，提高愛國衛生工作管理水平，促進工作的規范化、制度化及可持續發展。

二、明確任務，積極推進愛國衛生工作

（一）大力開展衛生創建工作。結合“四城同創”工作目標，市本級繼續大力開展國家衛生城市創建工作，重點抓好市容環境衛生、背街小巷、社區、城中村及城鄉結合部、農貿市場、“五小”行業等薄弱環節的整治，切實把與市民生活密切相關、關系城市衛生的一些基礎設施改造好、建設好。要將創衛工作與建立城鄉衛生環境長效管理機制結合起來，使創衛工作真正成為推動我市經濟社會發展的載體。各縣市區要認真開展創建國家（省）級衛生城市（縣城、鄉鎮、村）工作，以改善村容村貌為切入點，大力開展環境衛生的綜合整治，清除衛生死角，消除蚊蠅孳生場所；要規范集貿市場，清理占道經營，努力為廣大人民群眾創造良好的衛生環境。力爭到2015年底，通過有步驟地開展創建活動，全市實現以下目標：在鞏固中心城區、4個縣市城區省級衛生城市創建成果的基礎上，通過創建，使1-2個縣市城區達到國家級衛生城市（縣城）標準，新創建2個省級衛生縣城；20%以上的中心鎮達到市級衛生鎮標準，5%以上的中心鎮達到省級衛生鎮標準；5%以上的村達到市級衛生村標準，1%以上的村達到省級衛生村標準；20%以上的單位或社區達到市級以上衛生先進單位或社區標準。

（二）切實抓好改水改廁工作。各縣市區要結合自身實際，制定改水改廁規劃，積極爭取項目支持，分解工作任務，落實工作責任。逐步實現村莊集中供水和供水到戶，確保用水安全，開展生活飲用水衛生監測工作。大力普及無害化衛生廁所，農村衛生戶廁普及率達到70%以上，城鎮公共場所、集貿市場、鄉鎮所在地、農村衛生院及中小學、旅游景區（點）、公路沿線加油站等場所無害化衛生公廁達到100%。

（三）加強病媒生物防制工作。各地要依法加強病媒生物防制工作，堅持以環境防制為主、化學防制為輔的綜合防治措施，依托病媒生物防制專業機構開展工作，采用先進科學技術手段，降低“四害”密度，在開展經常性滅殺活動的同時，集中人力物力開展集中滅殺，并加強病媒生物防制工作監督檢查，在鞏固成效的基礎上，逐步擴大成果，有計劃、有步驟地把“四害”的危害降到最低限度。

（四）加強群眾健康教育。各縣市區要進一步完善、充實健康教育機構，強化健康教育觀念。切實把防病指導思想從關注病人健康轉移到同時關注健康人的健康上來，積極倡導健康文明的生活方式，教育和引導群眾移風易俗，革除陋習，培養良好的衛生行為和習慣。要做好重點人群的健康教育。加強學校健康教育，重點做好心理健康、控制吸煙、環境保護、遠離、生理衛生和意外傷害等方面的普及教育。要加強醫務人員的健康教育，對醫務人員的健康教育活動要有計劃、有總結、有記錄。要加強流動人群健康教育，汽車站、火車站、餐飲場所、旅游景區等要有針對性地落實好健康教育措施，加強衛生防病宣傳。要宣傳普及衛生防病知識。特別是要廣泛宣傳普及艾滋病、血吸蟲病、結核病、乙肝等重大傳染病和地方病、職業病的防治知識，提高群眾衛生防病意識和自我保健能力。

三、強化措施，確保愛國衛生工作落到實處

（一）進一步加大投入。各地各部門要把愛國衛生工作列入當地經濟社會發展總體規劃和政府年度目標任務，增加對愛國衛生工作的投入，不斷拓寬愛國衛生籌資渠道，在堅持政府主導的同時，通過整合部門資源、鼓勵企業和社會參與等途徑，不斷增加愛國衛生工作的資金投入。

篇6

一、做到“一”盤棋

支行按照“建班子，帶隊伍，嚴管理、正行風、履好職”的工作理念，明確以黨建促“學習型”班子建設，以黨建帶婦建，以黨建帶群眾創建為推手，建立與日常業務工作緊密結合，以“支部與支部共建、爭創集體黨員先鋒崗、爭創女職工文明示范崗、黨員一幫一活動”為重點的創建機制。形成了黨組統一領導，支部和工會組織協調配合，充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用和女職工半邊天作用，帶動全員廣泛參與的創建工作格局。從黨組到支部、到群眾組織、到部門、到黨員、到群眾上下一心，整體聯動，一個聲音喊到底，一股勁干到底。做到整個支行一盤棋，黨組統一謀劃、統一安排、統一部署、統一行動。

二、“兩”個部門齊創建

支行根據部門人員組成不同，承當業務范圍不同，履職重點不同的實際，在兩部門同時開展主題不同的創建活動。

（一）依托第一黨小組在辦公室開展“爭創黨員集體先鋒崗”活動

根據第一黨小組即辦公室有黨員7人，只有1人是黨外群眾，且該黨外群眾是辦公室副主任的實際，結合主要職責是對外履行的實際，提出“內強素質、外樹形象”的創建思路，以開展“十個一”為載體和與日常業務密切相關的“十七項考核指標”為重點，在第一黨小組開展“爭創黨員集體先鋒崗”活動。即：一是開辟一個創建公開欄；二是參創人員一人做出一份公開承諾；三是開展一個黨員一面旗活動；四是每人學一本專業書；五是每人提一條創建活動或支行發展的合理化建議；六是每人做一件好事；七是每人學會另一項工作技能；八是每人當一次宣傳員；九是每人當一個月的監督員；十是每半年開展一次體會交流。

通過活動開展，辦公室全體黨員的素質得到進一步提高，充分調動了積極性和創造性。嚴格按照規定的黨員標準和黨的紀律來規范自己的言行，保持黨員隊伍的先進性和純潔性，發揮辦公室全體黨員的先鋒模范作用得到顯現，對外履職的能力和水平逐步得到提高。

（二）依托第二黨小組在基礎業務股開展爭創“女職工文明示范崗”活動

根據基礎業務部門女性工作人員較多，主要承當基礎工作職責的實際，建立了以黨員帶頭、女職工為主體、黨外群眾積極參與的創建工作機制，以“內控制度建設全面有效、崗位業務操作零差錯、風險防控管理安全”為目標，以“緊扣創字明確目標、注重學字提素質、狠抓建字促規范、強化管字保安全、體現和字展風采”為重點，在第二黨小組即基礎業務股以“十個一”為載體，開展爭創女職工文明示范崗活動。即:一是開辟一個創建公開欄;二是參創人員每人做出一份公開承諾;三是開展一個黨員一面旗活動;四是設立一個創建桌牌;五是每人提一句窗口文明用語;六是每人獻一份愛心;七是開展一次制度全面梳理修改完善工作，強化內控風險防范;八是制訂一套完整的業務操作流程，規范業務操作行為;九是實行每一崗位都是監督員制度;十是每年開展一次體會交流。

通過活動開展，基礎業務部門。一是按照一個業務品種，一套制度的要求，制訂修改完善了21個內部管理工作制度。二是制訂一套完整的業務工作流程。制訂從憑據交換崗到記賬崗、復核崗、綜合崗、會計主管崗、事后監督崗統一的業務操作流程，明確本崗位該做的業務環節和應該把關以及風險點防范。實現業務規范化操作，理順了工作的各個環節，從而健全完善了“人人有崗，崗崗有責，履職有規程，運轉有控制”的內控管理體系。創造了會計國庫核算基礎工作從2008年8月至2009年9月連續13個月未被臨滄中支事后監督中心復審監督差錯通報的壯舉。

三、“三”個渠道促進社會和諧

支行3位班子成員分別帶領3個小組，與3個支部（小組）開展支部共建活動，從3個渠道支持公益事業發展，維護社會和諧穩定。

（一）黨組書記、行長兼活動第一小組組長，開展與小勐統埡口村委會共建活動，開展長期扶貧工作

支持埡口村泡核桃種植、管護，水、電路建設，新型農村養老保險統籌宣傳、發動、指導等工作。得到永德縣委、縣人民政府和勞動、民政、扶貧部門的表揚。同時，深受埡口村村民的認同和贊揚。

（二）副行長兼活動第二小組組長，開展與小勐統竹園村開展“崗村聯動”共建活動

支持竹園村新農村建設，幫助協調“姬松茸”種植項目資金27萬元，當年全部實現盈利。2011年春節，被受感動的竹園村民自發組成龍獅隊，到支行耍龍舞獅拜年感謝，并贈送“金融脈系康莊路、人行幫扶富裕門”錦旗。

（三）副行長兼紀檢組長兼活動第三小組長，開展與崇崗鄉半坡村和小勐統麻栗樹村“媽媽”關愛孤困兒童助學活動

共與兩個村4個孤兒結對，開展“媽媽”助學幫困活動，深入就讀學校，了解實際情況，幫助她們解決學習、生活中的實際困難，被永德縣婦聯表彰。

四、“四”種方式提技能

一是以會代訓開展對新的業務流程培訓；二是以業務競賽促技能提高；三是開展崗位學習培訓，即：在日常工作中由A角帶B角進行業務的交叉學習培訓；四是請進來培訓，邀請鄰近縣支行業務骨干到支行開展新業務培訓。通過全方位開展培訓，廣大職工綜合履職能力逐步得到提高。

五、“五”條措施強班子建設

在建設具有地方特色的基層央行文化工作中，支行黨組班子始終做到超前學、帶頭學、廣泛學，在工作中始終做到朝前看、帶頭干、認真干。班子成員始終做央行價值觀的堅定信仰者、做央行形象的體現者，用自己的模范行動感動員工、影響員工、帶動員工，努力營造和諧穩定、健康向上的基層央行文化氛圍，并制訂了加強支行班子建設5條措施。

（一）進一步加強溝通、協調，努力建設一支團結干事的班子

以召開黨組專題民主生活會為契機，開展廣泛征求意見、交心談心、批評與自我批評活動，達到相互信任、相互理解、相互支持，形成整體合力。

（二）廉潔自律，率先垂范帶隊伍

在工作和生活中，班子成員嚴格要求自己，遵守各項規章制度，要求員工不做的，自己堅決不做，要求員工做到的，自己首先做到。做到廉潔自律，不貪不沾。工作敢抓敢管，敢同違章、違紀、違法等行為和壞人壞事作斗爭。做打擊歪風邪風，弘揚正氣，促進支行健康發展的先行者。

（三）加強學習，政治思想上水平，進一步提高綜合能力

進一步加強對政治理論和黨的路線、方針政策和各項業務知識的學習，努力提高綜合素質。并注重提高班子成員的決策能力、創造力、行動力以及自制能力和控制能力。

（四）加強調查研究，提高創新能力

班子成員結合分管部門業務發展情況，開展調查研究，在充分研究分析的基礎上，指導好分管部門業務的拓展和創新工作。

（五）加強對后備干部和中層干部的培養教育

一是以談話、思想匯報、上黨課等多種形式做好后備干部的黨性修養和黨性鍛煉的培養教育工作；二是分管領導注重做好分管部門中層干部帶頭作用和領導能力的培養工作。

六、“六”個陣地促廉政文化

一是建立股室廉政文化。要求支行每個部門必須把廉政建設工作納入年度工作計劃，同業務工作同安排，同檢查，同落實，建立與日常業務緊密結合的股室廉政文化。二是建立小區廉政文化。在支行生活區大門口開創了廉政宣傳專欄，做到長期宣傳。三是建立家庭助廉文化。以開展十佳文明家庭為契機，把廉政文化引入家庭，開展家庭助廉倡議活動。四是建立辦公桌廉政文化。在每位黨員辦公桌上擺放自選的廉政格言，在基礎業務股擺放爭創女職工文明示范崗名牌，在每個工作人員辦公自動化屏幕上設置廉政警句，隨時警醒每位干部職工。五是建立走廊廉政文化。在辦公樓走廊顯著位置粘貼8幅圖片取自于縣域主要風景名勝、由支行職工攝影，文字從行內征集的具有行業特點、地方特色的圖文并茂的廉政字畫。六是建立會議室廉政文化，在會議室懸掛八幅廉政格言。

通過建設6個廉政文化陣地，做到廉政文化建設覆蓋支行各個方面。從黨組班子、職能部門、工作崗位直至員工家庭，均廣泛參與、廉潔自律。

七、“七”個作用強履職

在經濟金融改革進一步深化的形勢下，支行黨組結合實際，運用科學發展觀這一強大思想武器，用發展的眼光來審視支行的各項工作，在充分調研的基礎上，找準履職的切入點和著力點，重點發揮7個作用，強化履職，支持經濟金融平穩健康發展。

（一）發揮好服務地方政府的協調參謀作用

通過縣支行作用的有效發揮，使地方政府更多地了解金融調控政策，準確判斷當地經濟金融形勢，使金融服務職能與國家行政管理體系更好地銜接。努力發揮好服務地方政府決策的協調、參謀作用，推動縣級金融體制改革，增強話語權，成為國家在縣轄區金融穩定的維護者。主動向地方政府匯報縣域金融風險狀況，建立由地方政府主導的金融穩定工作機制，形成維護縣域金融穩定的工作合力，促進縣域金融平穩運行。

（二）發揮好執行貨幣政策的信息反饋作用

將執行貨幣政策的側重點放在“監測分析、信息反饋”上，加強與政府及經濟綜合部門、金融機構的溝通聯系，做到主動協調、善于協調，運用多種手段疏通貨幣政策傳導渠道；密切關注縣域經濟動態，把貨幣政策與縣域經濟發展總體目標緊密結合起來，提出切合實際的貨幣信貸工作意見，增強有效信貸投放；建立有效的經濟、金融信息收集、反饋制度，有針對性地開展調研；高度關注縣域農村經濟發展，發揮貨幣政策工具的導向作用，引導銀行業金融機構發揮好在支持農村經濟發展中的重要作用。

（三）發揮好服務政府機構的管庫理財作用

認真履行法律賦予的經理國庫職責，為縣級政府機構的運行提供服務保障，大力提升國庫服務水平。以實施財稅庫銀橫向聯網工程為契機，全面加強內控制度建設，合理配置人員，規范辦理財稅庫業務。在推進“鄉財縣管”等財政管理體制改革方面發揮作用，積極研究提高財政資金使用效率的方式方法，減少財政資金流轉環節，提高財政資金使用效率，為地方政府和有關部門提供參謀服務。

（四）發揮好改善支付環境的統籌謀劃作用

積極指導、督促金融機構加快縣域支付基礎建設，統籌謀劃縣域支付結算環境建設。充分發揮大小額支付系統支付清算“高速公路”的優勢，通過擴大支付清算系統覆蓋面，促使支付系統向農村延伸，暢通農村支付清算渠道，積極推廣各類支付業務，向廣大農村客戶提供安全高效、多層次、低成本的跨行現代化支付清算服務。大力推廣非現金支付結算工具的使用，在縣域鄉（鎮）村積極推動銀行卡產業發展。

（五）發揮好建設信用體系的組織推動作用

結合縣域實際，加強信貸征信管理，推進社會信用體系建設。進一步擴大企業和個人征信系統的應用范圍，依托深化農村信用村（鎮）創建工作，組織農村信用社做好農戶信用檔案建設工作。圍繞加強企業和個人信用信息系統建設工程，加大數據采集力度，擴大數據采集范圍，為社會提供更加全面的信用信息服務，為縣域經濟金融健康發展營造良好的信用環境。

（六）發揮好加強反洗錢工作監督管理作用

積極開展反洗錢監管工作，確保反洗錢政策意圖落實到農村金融工作中。了解金融機構反洗錢工作狀況，分析轄內洗錢風險，建立反洗錢監管工作檔案；重點加強對農村金融機構反洗錢非現場監管和現場檢查措施，督促新設立農村金融機構健全反洗錢內部控制制度。通過加大監管力度，有效營造預防洗錢活動的良好社會環境。

（七）發揮好管理流通貨幣的監測服務作用

篇7

計量崗位目標責任書【1】

為充分調動全體員工的主觀能動性和創造性，強化各項管理工作，全面完成年度工作目標，不斷提高執行力，推動本單位持續健康發展，根據20XX年工程處工作的總體部署和項目部年度工作目標，按照目標明確、責任清晰、薪酬與績效掛鉤考核的原則，項目部與XX同志簽訂目標責任書。

一、責任期限：20XX年度。

二、崗位職責

1、認真貫徹執行國家和企業統計工作制度和統計方法，做好項目部統計工作。

2、嚴格遵守統計紀律，堅持實事求是。

3、編制項目總體控制計劃、施工組織計劃及階段性目標，編制年、季、月、旬施工進度計劃。

4、對施工隊上報的施工工程量進行統計復核，全面掌握項目工程已完工程量、變更工程量，并與計劃對比分析。

5、向公司、工程處上報計劃、統計報表。

6、認真審核施工隊上報的計量所需的報驗資料，編制分項工程計量表，報技術負責人審核，經項目經理簽認后上報。

7、負責項目部索賠工作，及時整理索賠事項資料，報項目技術負責人審核、項目經理審批后，協助技術負責人辦理監理工程師和甲方的審批手續。

8、按時完成領導布置的其他臨時性工作。

9、完成領導交辦的臨時任務。

三、崗位目標

(一)量化目標

1、基本目標

(1)項目工程年、季、月、旬進度計劃編制率100%;

(2)公司和工程處要求上報的計劃和統計報表上報及時率100%，準確率90%;

(3)對施工隊上報的工程量復核覆蓋率100%;

(4)綜合管理信息系統的錄入及時率90%，準確率90%。

2、創新和挑戰目標

(1)公司和工程處要求上報的計劃和統計報表上報及時率100%，準確率100%;

(2)綜合管理信息系統的錄入及時率100%，準確率100%。

(二)定性目標

1、基本目標

(1)編制的各種計劃要符合施工組織設計，在條件發生變化時及時調整，并分類按公司的有關要求上報;

(2)按規定編制各類統計報表，不虛報，不瞞報，嚴格執行《勝建集團項目管理規定》和相關的制度辦法;

(3)審核施工隊上報的計量報驗資料，對質量不合格、質檢資料不全、簽證手續不完備或計量工作中弄虛作假的工程拒絕計量，并如實匯報項目經理，按項目不得規定進行處罰;

(4)在規定的時間內上報計量材料，不能因材料上報的不及時耽誤工程計量。

2、創新和挑戰目標

(1)對計劃和統計數據進行比對分析，對出現的差異進行分析，找出原因及時向項目經理匯報;

(2)對每月的計量工作早動手，早準備，做到及時足額計量。

(三)控制目標

1、責任安全事故為0;

2、員工經濟、刑事犯罪率為0;

3、保密事故為0;

4、公司及上級政策傳達到位率100%;

5、廉政建設、穩定工作按有關規定執行。

四、績效考核

1、**同志薪酬由基本工資、基本績效獎勵和超額績效獎勵三部分組成。基本工資是指承包年度按勞動工資管理部口徑計算的應發工資;基本績效獎勵是指完成本崗位基本目標、控制目標和領導安排的一般性臨時工作后，集團公司核撥的基本獎勵;超額績效獎勵是指本崗位完成創新和挑戰目標(含領導安排的臨時性挑戰目標)后，集團公司核撥的超額獎勵。

2、**同志完成崗位職責范圍內的常規工作，集團公司核撥基本工資。

3、**同志完成本崗位基本目標、控制目標和領導安排的一般性臨時工作后，集團公司按人均12000元核撥基本績效獎勵，每月由勞動工資管理部預支，每季由機關黨委組織黨委組織部、勞動工資管理部考核后兌現。(適用于集團公司機關，各單位自行規定)

4、**同志完成本崗位創新和挑戰目標(含領導安排的臨時性挑戰目標)后，由績效管理辦公室組織黨委組織部、機關黨委、勞動工資管理部提出考核方案，報集團公司績效管理領導小組審批后兌現。(適用于集團公司機關，各單位自行規定)

5、如***同志完不成控制目標，扣減部門員工基本績效獎勵：安全環保考核指標每人扣罰比例10%以內;經濟及刑事犯罪、保密事故、政策傳達到位率、廉政建設及穩定工作、部門重點工作五項考核指標每項每人扣罰比例2%以內，控制目標累計扣罰比例在20%以內。

五、相關規定

1、**同志薪酬基數按公司生產經營單位相應級別人員平均水平確定(適用于集團公司機關，各單位自行確定)。

2、**同志目標責任書中的考核指標和工作任務逐項考核，量化目標按完成百分比與薪酬掛鉤考核兌現，定性指標按工作量節點與薪酬掛鉤考核兌現。

3、定量目標超額完成部分按挑戰目標計算;制度修訂類工作按基本目標計算，新建制度類按創新目標計算;新方法、新機制等引入推廣類工作均按創新目標計算。

4、**同志如在完成某項工作中取得顯著成績，視具體情況給予特殊貢獻獎勵或針對完成某項工作另行簽訂責任書單獨考核。

5、**同志在目標責任期內各級主管部門檢查評比和服務基層生產經營中，對崗位職責范圍內的工作負有直接責任，并承擔相應的獎罰。

6、**同志崗位職責范圍內的工作出現疏漏造成經濟損失的，除承擔相應工作責任外，并接受相應的經濟處罰。

7、責任書未盡事宜，按管理局和集團公司有關規定執行(適用于集團公司機關，各單位自行調整確定)。

8、本責任書經部門負責人與**同志簽字后生效。此責任書一式5份，部門分管領導、部門負責人、崗位責任人、機關黨委、績效管理辦公室各一份(適用于集團公司機關，各單位自行確定)，年度考核兌現后自動失效。

部門負責人(簽字)：

崗位責任人(簽字)：

日期：

計量崗位目標責任書【2】

根據市局與永嘉縣質監局的目標責任書及縣委、縣政府下達給永嘉縣質監局的重要工作責任制的要求，突出重點抓好落實，努力實現全年目標，特制訂局機關各科室、局直屬各單位工作目標責任書。

一、公共目標

1、服務大局。緊緊圍繞局黨委的中心工作，解放思想，開拓創新，強化措施，政令暢通，轉變服務觀念，提高辦事效率，努力改善企業的生存和發展環境。

2、大力推進五型機關、和諧質監創建工作。積極開展五型機關、市級文明單位和省級依法行政示范單位創建工作，認真落實各項創建目標;積極參與和諧質監建設，干部職工科學文化素質不斷提高，精神生活健康豐富，形成團結和諧、奮發向上的氛圍濃厚。

3、落實黨風廉政和行風建設。完善和深化懲防體系，落實黨風廉政建設責任制，認真執行廉潔從政和機關效能建設各項規定;全面推行政府信息公開，提高辦事能力與效率。科室形象良好，無違規、違紀現象發生。

4、完成信息化任務。積極參與電子政務建設，做好政務信息報送工作，做到重要信息不漏報、不遲報、不瞞報。

5、落實計劃生育政策，計劃生育四率達100%。落實安全責任，本部門全年無火災、重大失竊、重大傷亡、安全生產等責任事故發生。

二、業務工作目標

1、有序推進質量強縣工作。認真貫徹實施《永嘉縣質量強縣十二五規劃》、《永嘉縣人民政府關于建設質量強縣的意見》、《永嘉縣質量與品牌獎勵資金管理辦法》等系列政策文件，深入廣泛開展質量強縣宣傳工作，制訂質量強縣工作計劃，加強責任落實、督查考核工作，確保質量強縣工作有序推進。按照溫州申報全國質量強市示范城市的創建實施方案及《關于開展溫州質量年活動的通知》(溫質強市發〔20XX〕1號)的有關要求，積極做好我縣示范創建各項工作。制定出臺《永嘉縣創建省級質量強縣示范縣實施方案》和《永嘉縣產品質量強區強鎮強業強企建設實施方案》，爭取召開質量強縣工作會議，啟動質量強縣示范創建及產品質量三強建設工作，進一步推進質量強縣工作。認真貫徹執行《關于在骨干龍頭企業推行首席質量官制度的通知》，爭取培育實行首席質量官制度企業8家以上。鼓勵、支持浙江奧康鞋業股份有限公司積極開展全國中小學質量教育社會實踐工作，爭取紅蜻蜓鞋業、凱奇集團成為市級及以上小學質量教育社會實踐基地。

2、深入實施品牌戰略。培育創建浙江省名牌1個，溫州市名牌5個以上，省級名牌創建水平達到6%以上;推廣永嘉閥門浙江區域名牌標識10家以上，積極幫助浙江永嘉工業園區管理委員會和永嘉縣泵閥行業協會開展永嘉閥門產業聚集區示范創建工作，爭取創建全國知名品牌創建示范區。積極組織企業申報中國質量獎、省政府質量獎、市長質量獎，培育與認定永嘉縣縣長質量獎企業3家。

3、深入實施標準化戰略。努力為構建溫州市標準化創新服務平臺做貢獻，為主制修訂國家標準、行業標準2項，省、市級農業示范標準化項目3項。按照《永嘉縣農業標準化推廣示范項目與資金管理辦法》，開展縣級農業標準化項目培育、申報驗收工作，項目數量為10個。積極幫助做好《漂流旅游服務標準化試點》、《物流服務標準化試點》等標準化項目實施工作，爭取早日通過省、市專家組驗收。積極幫助做好《石油、石化、天然氣及相關工業用鋼制閘閥》等4個閥門聯盟標準修訂工作。完善企業標準備案管理工作，加強對企業執行標準的動態管理。繼續推進開展企業標準化良好行為活動。

4、開展計量惠民利企工程。繼續加強與人民群眾生活密切相關的醫療單位、集貿市場、加油站以及眼鏡店的在用強檢計量器具檢定工作，在用計量器具的強檢覆蓋率和檢定合格率均達95%以上。對全縣工商部門依法登記的集貿市場的衡器和沙頭及以上山區衛生院的血壓計、B超免費檢定。積極幫助永嘉縣泵閥行業協會做好閥門企業能源計量器具配備及數據管理省級能源計量數據應用行業推進項目實施工作，促進我縣閥門產業節能減排。

5、加強合格評定監管工作。充分發揮區域監管優勢，加大對強制性認證產品和自愿性認證及相關機構的監管，屬于3C認證的產品要100%取證，杜絕無證出廠、銷售以及冒用認證證書、認證標志等違法行為。按照《浙江省檢驗機構管理條例》開展檢驗機構監管工作，對機動車安全技術檢驗機構，還應按照《機動車安全技術檢驗機構監督管理辦法》做好監管工作。

6、加強質量安全監管信息檔案建設工作，建立轄區內企業質量檔案(數據庫)，并按要求將相關信息錄入質量安全監管系統。

7、完成信息工作目標考核達標準分20分以上。

8、積極參加局組織的各項活動，及時完成領導交辦的各項工作任務。

xx縣質量技術監督局局長：

xx縣質量技術監督局質量與標準計量科科長：

二xxx年三月

計量崗位目標責任書【3】

為認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針，充分調動廣大干部職工搞好安全管理、提高自我保護意識的積極性，確保全年安全生產各項任務、目標的落實和實現，本著誰主管、誰負責的原則，副總或主任與你簽訂20XX年度安全生產目標管理責任書，內容如下：

一、職責及安全工作控制指標

負責工作職責范圍內的安全管理。季度內不能突破公司安委會下達給我部門的安全生產控制指標。

(一)、安全目標：

1、控制輕傷。

2、不發生重傷及以上事故。

3、不發生嚴重設備損壞事故。

4、不發生消防部門認定的火災事故。

(二)、安全生產管理工作：

1、認真貫徹執行有關安全生產的各項方針、政策、法律、法規、制度和上級指示。不違章、不盲目蠻干。

2、積極參加本部門安全、防火組織，并在副總或主任安排下保證正常開展工作。

3、認真執行部門制定的安全管理制度及安全檢查細則，認真落實本部門安全技術措施及規定的任務和職責。

4、按時參加本部門的安全教育，否則予以考核。

5、根據自身特點和從事的工作職責，作出事故預想和應急措施，使職工都能掌握可能發生的事故處理辦法。根據可能發生的危險、危害特點，學會、熟悉急救方法，切實具備自我防護能力和互救能力。

6、確保自己使用管理的工具、設備安全設施處于完好狀態。發現隱患及時進行整改，對無力整改的要采取有效的安全防范措施，并及時向副總或主任作出書面報告。

7、對本崗位或部門內發生的事故要及時報告，有職責保護現場和協助事故的調查、處理等工作，堅持四不放過原則，切實采取防范措施。

8、定期檢查地中衡的檢查、維護、保養記錄。

(三)、隱患排查、整改工作：

1、積極整改事故隱患。按照部門制定的隱患整改計劃，認真并及時進行整改，隱患整改率達100%。

2、及時報送隱患整改計劃和整改結果。

二、安全工作季度控制目標：

1、不發生人身重傷及以上事故。

2、不發生設備嚴重損壞事故(直接損失在1萬元以上)。

3、輕傷不超過1次(休滿一個工作日為輕傷)。

4、不發生消防部門認定的火災事故。

5、不發生違章作業。

6、不發生因檢查、維護、保養不到位，造成地中衡不準確。

三：獎懲辦法：

1、按公司【安全目標風險抵押金管理辦法】考核;

2、按公司【經濟責任制安全部分考核辦法】考核。

3、審計部計量年初交納安全風險抵押金一次，完成目標按25%獎勵。

4、違返第二項第1條，扣罰風險金100%，并實行一票否決，取消一切評先樹優資格，否決安全目標責任書的各項獎勵。

5、違返第二項第2條，扣罰當季度返還風險抵押金。

6、違返第二項第3條，扣罰當季度返還風險抵押金。

7、違返第二項第4條，扣罰當季度返還風險抵押金。

8、違返第二項第5條，扣罰當季度返還風險抵押金。

9、違返第二項第6條，扣罰當季度返還風險抵押金。

10、違反【電力安全工作規程】中的相關規定及公司制定的安全管理制度，每季度按【安全目標風險抵押金管理辦法(附件三)】考核列表中的項目，列入季度考核。

11、全年安全風險抵押金共返還兩倍，一倍做為季度考核項，一倍做為年度考核項。

四：本責任書一式兩份，負責人及責任人簽字生效：

副總：______________

_______年_______月_______日

篇8

現就我和辦公室的同事兩年來所做的工作做如下回顧：

一、所做的工作

1、規范辦公室內務管理。

⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。公司內務管理工作基本達到程序化、規范化。

⑵后勤事務。辦公物品、勞保物品、保潔物品實行了統一采購。嚴格按照集團資產管理制度，做到了資產管理帳實相符。規范了工會工作。

⑶人事管理。依據集團規定，并結合___的實際，創造性的開展培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正常化。三定工作日趨完善和成熟。

⑷成本管理。通過三定和各管理處經營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。

2、參謀決策，積極推進機構、體制改革。兩年來，積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點，對原物業管理處的物業區域和管理處內部崗位進行了調整和完善，突出了管理處在物業日常管理中的主導作用，完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。起草了事業部制管理方案。

3、加強企業和小區文化建設

⑴企業品牌宣傳推廣。兩年來，利用網站、報紙發稿200余篇，稿件的質量有了較大的提高。電視專題片2期。物業管理論文2篇。

⑵優秀企業和物業管理示范小區（大廈）創建工作。積極組織和推進“省綠色小區”、“省誠實守信企業認證”、“省優秀物業管理企業”、“全國、省物業管理示范住宅小區（大廈）”等創建工作，20__年，世紀花園通過國家建設部物業管理示范小區評審。

⑶組織員工和小區業主積極開展文化活動。協助和參與世紀花園業主大會的籌備工作。宣傳《物業管理條理》、《業主大會規程》、《物業管理示范小區（大廈）創建標準》及環保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區的物業服務費標準，宣傳省、市關于物業管理服務收費標準的文件，組織調查問卷，與業主溝通思想。先后組織業主開展了迎新春釣魚活動、元宵游藝活動、五一乒乓球比賽、游泳培訓等活動。

4、積極支持業務拓展，加強電信代辦業務管理。對外業務拓展方案基本形成規范文本。與電信建立了更加友好的合作關系。

二、工作上需要努力的地方

1、我們的服務還比較粗放，服務的整體質量不高。

2、管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還分不很清，服務與監控的關系還沒能處理好，管理部門的管理質量不高。

3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。

三、下一步工作計劃

（一）目標：如果我任品質部經理，我將著重抓住以下工作，全面開展品質管理工作，提高服務和管理質量。

（二）工作重點

事業部的服務質量是品質管理的核心，公司管理部門的管理質量是各事業部服務質量的保障。因此，品質部將在公司領導的領導下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質量：

一、改善管理部門為一線服務的觀念，提高團隊協作質量。公司的管理部門首先是服務各事業部，為各事業部提供各項支持；其次才是監控，促成事業部各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環境和團隊協作關系。管理工作才會更順暢，更有效。

二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和

財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。三、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態和工作狀態，愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執行質量。

四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識；對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。

五、優化制度，提高制度自身可執行性質量。制訂工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。

六、完善事業部制。要提高服務效率和管理質量，企業就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。事業部制把責任和權利向第一線傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業主的要求展開服務，機制靈活。

其次，重點致力各事業部服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量（服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等）、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作：

一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主（用戶）滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主（用戶）的積極性和創造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的思想，關心物業服務質量，參與質量管理。

二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來，以注重結果變為注重因素，防患于未然；不僅要注重服務中的工作，還要注重服務前所做的準備工作，以及服務后的一切善后工作。

三、創造人性化的服務質量管理環境。加強企業的“精神”管理與企業的人文環境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環境，為業主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環境，也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創造性的工作，沒有業主的信任和配合，就不可能有高品質的服務質量。

篇9

一、2013年工作總結

(一)主要指標完成情況

一是低生育水平保持穩定。統計年度（2012年10月1日至2013年9月30日）內，全區共出生6148人，出生人口總政策符合率91.88%，其中二多孩政策符合率90.97%，高于去年省考核指標上線（90%）0.97個百分點；多孩出生比例0.21%，低于去年省考核指標下線（0.3%）0.09個百分點。

二是四項手術落實較好。統計年度內，全區共落實四項手術8923例，期內長效節育措施完成率90.37%，與去年同期相比上升2.42百分點，高于去年省考核指標上線（90%）0.37個百分點；期內補報出生長效落實率85.36%，與去年同期相比上升16.15個百分點，高于去年省考核指標上線（70%）15.36個百分點。

三是孕情跟蹤管理不斷加強。統計年度內，全區期內出生孕情掌握率93.54%，其中一孩孕情掌握率和二孩孕情掌握率均為93.54%，與去年同期相比分別上升9.32和13.02個百分點，均高于去年省考核指標上線（80%）13.54個百分點；其中二孩早孕發現率64.45%，與去年同期相比上升1.18個百分點，高于省考核指標上線（60%）4.45個百分點。

四是出生人口性別比保持正常。出生人口性別比106.03，其中一孩性別比107.59，二孩性別比103.09，均處于正常值（110以下）以內。

（二）主要工作開展情況

1．扎實開展集中服務活動。抓住兩節有利時機，全區開展了“百日集中服務”活動，共落實四項手術2912例；落實免費孕前優生健康檢查2531對，完成省下達我區的年度任務64.05%。五月份開展以出生、手術、全員人口基本信息和流動人口四種信息集中清理，全區共清理出生錯漏報18人，手術錯漏報27人，已婚育齡婦女漏檔33人，流動人口漏檔65人，全員人口漏檔47人，各類信息差錯234人次。

2．切實加強日常監測預警調度。自今年1月份起，區人口計生委每月定期對各鎮街道開展一次日常監測，并組織開展交流通報，對日常監測中發現的問題及時召開會議專題調度。先后召開了由16個后進村（社區）參加的幫促轉化會議和日常監測后進鎮街道、村（社區）“一對一”預警調度會。

3．全面夯實城市流動人口服務管理。全區共開展全員流動人口網上監測12次，督查流入人口信息8685例，各類誤差19例，誤差涉及10個鎮街道；督查流出人口信息4736例，各類誤差34例，誤差涉及15個鎮街道。通過網上監測，大大地減少了全區各鎮街道在省市全員流動人口網上監測的誤差，平臺信息交流工作進一步規范，全員流動人口信息系統建檔質量進一步提高。

4．不斷強化利益導向機制。一是實行獎特扶提標擴面。全區對特扶對象195人兌現雙倍獎勵資金，新增獎扶擴面對象1569人。二是實行長效節育獎全覆蓋。按照兩女戶結扎1000元、非兩女戶結扎500元、兩女戶上環皮埋200元、非兩女戶上環皮埋100元的標準，全面兌現2013年期內落實長效節育措施的農村對象。三是全面落實計生家庭城鄉居民養老保險優待。全區獨生子女戶、兩女結扎戶和獎特扶戶均享受到計生家庭城鄉居民養老保險優待，一人一檔資料規范到位。四是加大人口基金投入。今年區財政對人口基金投入達到86萬元，計生幫扶和救助面將不斷擴大。

5．全面提高群眾滿意度工作。為夯實基層基礎，提高群眾滿意度，我區利用8-9月份開展全區人口計生“大清理、大走訪、大服務”活動。以入戶清理為主線，開展計生優惠政策兌現家庭戶大走訪，鎮街道服務所人員對期內生育、在孕、手術、2013年參加免費孕前優生健康檢查和在家40周歲以下已婚育齡婦女進行一次全方位的隨訪服務，同時，開展一次面對面的宣傳。確保全區人口計生信息清理到位，優惠政策兌現到位，干部上門服務到位，政策法規宣傳到位，力求群眾滿意度再提升。

6．不斷推進人口基金工作的實施。完成2013人口基金會專項基金試點項目文本的編制，建立并完善了8個青春健康俱樂部。開展致富幫扶活動，扶持2戶計劃生育家庭發家致富，每戶幫扶5000元；建立1個“生育關懷·幸福家庭”示范企業，解決200戶計劃生育家庭就業，落實企業扶助資金2萬元；建立5個關愛留守兒童活動中心。開展“兩節”及“5.29”協會活動日困難家庭困難家庭慰問、救助活動，共慰問、救助344戶計劃生育困難家庭，每戶救助500元。

7．加強村級計生人員培訓。為進一步提高村級計生專干業務素質和管理水平，3月上旬，分批舉辦了鎮街道計生分管領導、計生辦主任、計算機操作人員和計生服務所醫技人員培訓班；下旬，集中兩批舉辦了全區村級計生專干和直報人員培訓班，重點培訓計劃生育業務管理、統計口徑和村級孕情監測跟蹤管理服務系統、村級直報業務知識，全面啟動計劃生育信息村級直報。

8．深入開展“進百村入萬戶”調查活動。今年以來，我區在加大日常監測預警力度的同時，始終把求真務實作為做好人口計生工作首要任務，打假治水，深入開展計劃生育“進百村入萬戶”調查活動，通過掌握入戶調查第一手資料，促使全區各級把工作做實、做細，把底數搞清、搞明。今年以來，區人口計生委干部職工開展大規模入戶調查3次，共調查了60個村（居）（每個鎮街道3個村（居）），走訪12000多戶。

我區今年計生工作雖然取得了一定成績，但仍存在不少的困難和薄弱環節。突出的表現在：一是政策外超生嚴重，穩定低生育水平任務艱巨；二是基層基礎工作薄弱，“村為主”機制亟待加強；三是精細化管理程度不高，人口計生工作壓力較大。

二、2014年工作安排

全區人口計生工作繼續堅持以穩定低生育水平為核心，全面落實計劃生育“村為主”，強基固本，求真務實，確保全區出生人口政策符合率穩定在91%左右，自然增長率控制在5.9‰以內。圍繞上述目標任務，重點做好以下六項工作：

1、強化源頭管理，千方百計穩定低生育水平。把遏制政策外生育快速增長勢頭、保持出生人口性別比正常以及提高早孕發現率作為穩定低生育水平的核心工作來抓，作為全區人口計生工作首要任務來落實。加強信息采集、日常工作管理、四項手術落實工作，突出源頭管理這個“龍頭”，千方百計穩定低生育水平。

2、加大綜合治理，積極穩妥地抓好社會撫養費征收。認真貫徹落實國家、省計劃生育依法行政電視電話會議精神，在社會撫養費征收過程中，嚴格執行“四個緩收”，選擇好社會撫養費典型案件，做好與法院對接，擬定在1-2個月，依法申請法院強制執行，力爭征收一例，教育一片，改變人口計生不利的被動局面。

3、立足求真務實，全面提升計生信息系統數據質量。樹立大局觀念，立足求真務實，扎實推進信息化建設。一是繼續認真做好與公安戶籍系統相銜接，不重報不漏報。二是認真運用好“全員人口信息系統”和“三大平臺”作用，著力提高全員人口數據質量。三是加大人口計生清理，提高數據質量，突出薄弱環節落實，全面做好下半年的迎檢工作。

4、創新城市管理，進一步提高流動人口服務水平。加強城市街道、社區和社區樓道長的配備和管理，建立穩定、規范的信息采集上報和交流制度。采取綜合措施，引導城市居民落實長效節育措施，加強政策外懷孕摸底和補救工作。充分發揮市區聯動和城市綜合治理部門的優勢，以嚴厲打擊城鎮違法生育行為活動為突破口，加強城市和流動人口計劃生育工作，維護生育秩序。充分發揮全國、全省流動人口信息平臺作用，加強信息交流，建立雙向管理長效工作機制。

篇10

一、工作思路

根據黨的十七大和十七屆三中全會精神和全國、全省、全市國稅會議精神，根據昭通市國家稅務局和XX縣委、政府的部屬安排，我局2009年國稅工作的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以***理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，認真學習貫徹黨的十七大、十七屆三中全會、全國稅收工作會議、全省全市國稅工作暨黨風廉政建設工作會議精神，牢固樹立“聚財為國、執法為民”的稅收工作宗旨，牢牢圍繞省局市局的總體工作部署和要求，嚴格依法治稅，強化征管，全面進步國稅工作質量和效率，進步干部隊伍素質，努力實現國稅工作又好又快發展，為XX經濟社會發展做出更大的貢獻。

按照以上指導思想，我局2009年工作的總體思路是：在昭通市國家稅務局和XX縣委、縣人民政府的正確領導下，以科學發展觀為統領，堅持又好又快、科學***發展，推進依法治稅，強化各項治理，增強干部動力，進步工作效能，確保收進與征管并進，確保全年各項工作目標的順利實現。

二、工作目標

2009年全縣國稅工作要實現五大目標：一是堅持“應收盡收”原則，全力以赴完成稅收收進任務。二是創新和改進征管措施，完善稅收治理員制度，努力進步征管質量和效率。三是加強國稅干部的教育、培養，全面進步干部隊伍素質，全面建立一支作風硬、業務精、能力強的國稅干部隊伍。四是全面貫徹落實國家稅收政策法規，穩步推進依法治稅，有效進步執法水平，樹立良好國稅形象。五是全面加強信息化建設，做好“金稅三期”的前期預備工作，實現稅收征管和執法考核系統的優化整和，推動國稅工作快速發展。

三、工作重點

（一）強化治理，確保全面完玉成年稅收收進任務。

今年，政府根據經濟社會發展目標，下達我局組織收進任務增值稅6450萬元，所得稅600萬元，消費稅2萬元，合計7070萬元。，在全球經濟危機的影響下，我縣支柱稅源的鉛鋅、煤炭價格嚴重下滑，要保證完成縣委政府提出的“三稅”收進目標，任務十分艱巨。因此，要切實加強收進猜測、進度分析，對任務認真進行分解，嚴格欠繳稅金治理等工作，向治理要收進，進一步完善目標治理考核辦法，將各項賞罰制度緊密地結合。加強對本縣經濟發展和稅源狀況的稅收調研，切實做好重點行業、重點稅源、重點稅種的治理，抓大不放小，做到應收盡收，以保證組織收進工作的全面完成。

（二）積極開創新發展年主題活動。

2009年是全省國稅系統的“創新發展年”，在新的一年里，我們將牢牢圍繞各項工作目標和任務，以創新發展為主題，著力進步學習力、執行力、落實力、***力、創新力和發展力，抓作風、促規范、促服務、促進XX國稅各項事業向前發展。

開展“創新發展年”活動，要以發揚“真抓實干，務求實效”的良好風氣為著力點，進一步加強思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風建設，努力實現解放思想有新突破，轉變職能有新舉措，服務水平有新進步，真抓實干有新氣象，為XX國稅事業又好又快發展提供有力保障。

開展“創新發展年”活動，一是注重深化熟悉，進步創新發展的自覺性和主動性。二是注重領導帶頭，推動黨員、干部進一步樹立創新意識。三是注重解決題目，做到創新發展與推動各項工作相結合。四是注重建章立制形成促進創新發展的長效機制。

（三）認真貫徹落實稅收政策，優化納稅服務。

認真貫徹落實各項稅收政策，積極組織開展調查研究，認真貫徹落實下崗失業職員再就業、西部大開發、資源綜合利用等稅收優惠政策，保障納稅人正當利益，積極利用稅收優惠政策引導經濟的發展。切實加強對一般納稅人的跟蹤治理，實地把握申請認定一般納稅人資格企業的第一手資料，把握企業的基本情況。進一步加強對企業會計職員的培訓治理，將企業的會計職員配備和賬簿設置納進日常輔導和治理的重點。一般納稅人的日常治理中必須突出納稅評估的位置，達到強化稅源監控、進步稅收征管質量，全面把握納稅人的稅收活動規律，把握稅收征管的主動權。及時正確地為企業辦理一般納稅人認定手續。并按年審工作規程嚴格對一般納稅人實施審查，做到程序正當，手續齊全，不達規定標準一律取消一般納稅人資格；進一步抓好納稅人專票用量的核實。對于一般納稅人的專用發票用量，為了確保安全要切實做到專票治理與日常治理相結合，專票治理與執行政策檢查相結合，專票治理與保管措施相結合，不具備治理條件的果斷不予使用專用發票。

認真抓好行政問責制、首問責任制、限時辦結制、服務承諾制四項制度的落實，進步辦稅效率，切實減輕納稅人負擔。為了徹底改變納稅人久等外出處理業務辦稅員而煩心、費時的現象，確保在各個辦稅環節實現納稅人“零等候”，切實進步辦稅服務質量和效率。我局將因地適宜，在辦稅廳試行以綜合辦稅崗為主的新“一窗式”服務，A、B角服務，切實解決辦稅服務大廳擁擠現象。繼續作好“六項特色服務”，為納稅人提供更為方便快捷的納稅服務。通過各種途徑有效的開展政策宣傳，確保征收前臺各項工作順利進行。

2009年，是XX國稅落實“十一五”規劃承上啟下的關鍵之年。同時也是我局不斷加強稅源治理，夯實征管基礎，鞏固和發展信息化建設成果，全面落實四項制度規范行政治理的關鍵一年。在今年的稅收工作中，我局將在昭通市國家稅務局和XX縣委、政府的正確領導下，全面貫徹黨的十七大和十七屆三中和全國、全省、全市三級國稅會議精神，以***理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞省局“創新發展年”的工作要求，在科學發展觀的指導下，進一步加強稅收調研，進步工作創新能力，以求真務實的精神打牢稅收征管基礎，采取積極措施全面完成各項工作任務。現將2009年稅收工作計劃擬定如下：

（四）堅持“聚財為國、執法為民”的稅收工作宗旨，穩步推進依法治稅，強化稅收征管。

全面貫徹落實國家稅收政策法規，保證和維護稅法的權威性，果斷杜盡越權擅自減稅、免稅和緩稅；強化稅收執法治理，充分發揮稅收執法考核信息系統的監視作用，將稅收執法考核和崗位責任制考核想結合，確保執法規范到位；將依法治稅作為整頓和規范稅收秩序的重要內容，強化稅收征管，加大稽查力度，嚴厲稅收檢查，嚴厲打擊擾亂市場秩序的各類涉稅違法行為；將依法治稅與礦山治理相結合，鞏固礦山行業的稅收征管成果；將依法治稅與優化投資環境相結合，果斷糾正違規執法行為，切實做到依法辦稅、規范執法、文明執法，努力建想法制、文明的市場環境，更好地促進我縣經濟社會發展。

（五）進一步夯實征管基礎，全面進步國稅征管工作的質量和效率。

進步國稅征管工作的質量和效率，是今年全省“創新發展年”的重點工作內容。我局將認真研究今年國稅征管工作的重點和難點，找準突破口和工作著力點，大力進步國稅征管工作的質量和效率，精益求精和完善稅收服務，進一步實施稅收征管科學化、精細化治理，努力確保全縣征管工作邁上新的臺階。

（六）加強干部教育培訓，嚴格工作紀律，全面加強干部隊伍建設。

加強干部隊伍建設，必須持之以恒、長抓不懈，同時也要有切實可行的工作措施。一是要加強干部教育培訓，在繼續做好學歷教育的基礎上，有重點地培養稅收業務、計算機、行政治理等方面的專業人才，形成綜合型和專業型人才交相照映的良好局面；二是加強干部治理，嚴格工作紀律，進步工作責任感和集體榮譽感，實行獎罰分明，充分調動廣大干部職工的積極性、主動性和創造性；三是進一步加強領導班子建設，培養班子學習風氣，強化作風建設，增強責任感和緊迫感，精益求精領導藝術，進步領導水平，增強班子的凝聚力和戰斗力。

（七）進一步加快信息化建設步伐，為“金稅三期”的順利運行打下堅實基礎。

信息化的發展很大程度上決定了工作質量和效率。因此，信息化建設是我局2009年的一項重點工作。做好信息系統的整合工作，使系統之間運用聯系更加緊密，操縱更加方便快捷；做好系統運行維護工作，逐步建立和完善科學高效的技術與業務運行、維護工作體系，理順解答題目、補丁升級和業務操縱流程；切實進步運行、維護的質量，牢固樹立“數據質量無小事”的觀念，確保數據的正確性和有效性，充分發揮計算機設備的功效和使用效率，全面進步稅收工作的質量和效率。

（八）加強黨風廉正建設和反***工作。

一是加強制度執行情況的監視檢查，依托執法監察子系統、簽訂黨風廉正責任書、特邀監察員座談會等形式，在制度落實上狠下功夫；二是加強領導班子和領導干部的監視治理，堅持***集中制，強化兩權監視制約，積極推行政務公然，增強工作的透明度；三是加強對關鍵部位和重點環節的監視制約，落實政府采購和財務定期公然制度，對基建項目進行嚴格把關，加大違紀違法處罰力度，嚴厲稅收工作。

（九）加大稅收稽查力度，進一步規范稅收秩序。努力做好國務院提出的“加強征管，堵塞漏洞，懲辦***，清繳欠稅”的十六字治稅方針，以做好日常稽查為基礎，以重點稅源和行業稅收專項檢查為重點，以查處重大涉稅違法案件為突破口，以很抓隊伍的素質建設為保障，全面進步稽查工作的質量和效率，提升稅務稽查的社會地位和形象。一是加強稽查隊伍建設，把業務培訓與實戰練兵有機地結合起來；二是完善工作考核制度，建立崗責考核體系，繼續落實和完善稽查工作目標治理責任制；三是以重點行業的專項檢查為重點，把開展普通發票的稅收專項檢查、抓好礦產品行業的稅收專項檢查和開展以漏征漏管戶為重點的銷售網點的專項檢查等有機結合起來，充分發揮稽查工作職能，達到檢查一個行業，整頓一片稅收秩序的目的，繼續開展整頓和規范稅收秩序工作；四是加強部分間的協調與配合，形成稅收執法協力。加強各個部分間協調與配合，互通工作情況，加強信息反饋，進一步進步我縣稽查工作的整體質量和執法水平，為我縣營造一個良好的稅收執法環境。

（十）加強安全保衛，強化事故的防范工作。進一步加強車輛及油料和修理費的治理，確保厲行節約，要做到保證交通工具的正常運轉，以滿足國稅工作的需要；要繼續落實《XX縣國家稅務局社會治安綜合治理責任制》和《安全保衛制度》，采取有效措施搞好防火、防盜工作，特別是要應用好電視防盜裝置，使其發揮應有的作用；要積極預防，強化安全教育，保證不發生重大安全事故，確保機關財產和職工生命安全；要結合干部職工集中辦公、集中生活的特點，健全調解組織和措施，做好職工之間及職工家屬之間的團結工作，使職工之間盡量不要發生糾紛和矛盾，使題目解決在萌芽狀態。

（十一）開展文明創建活動，樹立和宣傳先進典型。

文明創建工作是國稅文化建設的重要部分。一是將國稅文化上升為一種開拓奮進的動力。依法征收，強化征管，堵漏增收，服務大局，充分調動全系統干部職工的積極性和創造性，團結拼搏，勇挑重擔，忘我工作，攻堅克難；二是以人為本，全面加強隊伍建設。始終堅持以人為本，以德治隊，把“一手抓稅收、一手抓精神文明建設”作為治局之本，牢牢結合國稅系統的實際，著力進行思想道德建設，使國稅系統三個文明建設朝著穩步、健康、有序的方向發展；三是選準載體，創新形式。努力將文化載體與創建載體有機結合和同一，使國稅文化建設富有實效性和特色性；四是樹立是國稅文化的形象代表。充分發揮文化的導向作用，大力宣傳敬業奉獻、銳意創新、刻苦學習、實績明顯的各種先進人物、先進集體的先進事跡，充分發揮“文明單位”、“優秀稅務工作者”等先進典型的帶頭、示范和引導作用，以點帶面，全面推動國稅文化建設深進發展。五是動員廣大國稅干部職工關心社會公益事業，積極參加各種社會公益活動。通過開展扶貧助學、助困、獻愛心等社會公益活動，在全局興起“崇尚良好道德，爭做文明稅官”的良好風尚。自覺地把道德規范轉變為自身行為準則，進步個人性德水準。

(十二)開展豐富多彩的文化活動，活躍國稅干部的文化生活。