談?wù)剬?duì)信息安全的理解范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇談?wù)剬?duì)信息安全的理解，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

然而據(jù)了解，到目前為止國內(nèi)通過等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)工作的醫(yī)院仍然寥寥無幾。在距離2015年12月30日將近一年半的時(shí)間點(diǎn)，本刊記者采訪了阜外醫(yī)院信息中心主任趙，希望其經(jīng)驗(yàn)對(duì)正在開展等級(jí)保護(hù)工作的衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)能有所借鑒和幫助。

|阜外醫(yī)院是全國第一家通過等級(jí)保護(hù)三級(jí)測(cè)評(píng)的醫(yī)院，請(qǐng)您談?wù)?/a>阜外醫(yī)院能夠提前通過等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)的緣由。

趙：我們大概是從2007年開展信息安全工作的。開展這項(xiàng)工作的初衷或者說動(dòng)力主要有兩點(diǎn)。第一點(diǎn)，我們醫(yī)院以HIS系統(tǒng)、電子病歷等為代表的核心系統(tǒng)是自己開發(fā)的，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，包括系統(tǒng)宕機(jī)，業(yè)務(wù)連續(xù)性受影響，只能由我們自己承擔(dān)責(zé)任，解決問題。在這種情況下，最好的辦法是什么？就是不出問題。這也是我們?yōu)槭裁从虚_展信息安全工作主動(dòng)性的原因之一。第二點(diǎn)就是數(shù)據(jù)安全。其實(shí)早在2004年我們自己寫程序開發(fā)系統(tǒng)時(shí)，就意識(shí)到數(shù)據(jù)安全的問題了。為什么會(huì)有這樣的意識(shí)？當(dāng)時(shí)有藥廠找到我，想要一些臨床數(shù)據(jù)，包括統(tǒng)方數(shù)據(jù)。作為信息中心主任，我的職業(yè)操守要求我不能給他們提供這些數(shù)據(jù)，所以這樣的事情我一定會(huì)回絕。但是，如何保證其他相關(guān)人員也能回絕？由此我就想到必須要對(duì)信息安全做一個(gè)整體解決方案。

從2007年到2010年，我們信息中心一直在做信息安全的工作，當(dāng)時(shí)參照的標(biāo)準(zhǔn)是ISO/IEC27001：2005。2011年原衛(wèi)生部正式下發(fā)了《關(guān)于全面開展衛(wèi)生行業(yè)信息安全等級(jí)保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)辦綜函〔2011〕1126號(hào)）的通知。在對(duì)比了等級(jí)保護(hù)要求之后，我們發(fā)現(xiàn)很多關(guān)鍵點(diǎn)已經(jīng)完成得差不多了，所以2011年的時(shí)候，我們開展了等級(jí)保護(hù)工作，用了半年多時(shí)間，經(jīng)過小規(guī)模整改，完成了等級(jí)保護(hù)制度要求的工作。

我認(rèn)為以解決實(shí)際問題為目的而開展等級(jí)保護(hù)工作和以完成任務(wù)為目的開展等級(jí)保護(hù)工作的效果可能是完全不一樣的。

|國內(nèi)大部分衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開展等級(jí)保護(hù)工作時(shí)都會(huì)選擇與信息安全服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，請(qǐng)您談一下在這樣的合作中應(yīng)該注意哪些問題。

趙：醫(yī)院一般都會(huì)選擇信息安全服務(wù)機(jī)構(gòu)來協(xié)助開展等級(jí)保護(hù)工作。信息安全服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)醫(yī)院的委托，依照國家信息安全等級(jí)保護(hù)的管理規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助醫(yī)院完成等級(jí)保護(hù)的相關(guān)工作，包括確定其信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)、進(jìn)行安全需求分析、安全總體規(guī)劃、實(shí)施安全建設(shè)和安全改造等。

但現(xiàn)在的情況是，信息安全服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、信息安全業(yè)務(wù)流程、安全產(chǎn)品的研究非常深入，但是對(duì)醫(yī)院的業(yè)務(wù)不夠了解。按照信息安全服務(wù)機(jī)構(gòu)出的方案去執(zhí)行，通過等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)沒有問題，但對(duì)于信息安全的實(shí)際效果怎么樣卻值得商榷和探討。這種問題往往會(huì)導(dǎo)致兩種情況：第一是達(dá)到了合規(guī)性，但是實(shí)際操作起來很復(fù)雜，不太實(shí)用；第二是達(dá)到了合規(guī)性，但解決不了實(shí)際問題。

如何能夠既保證通過等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)，又保證按照等級(jí)保護(hù)要求改造的信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)降低、易管理、可持續(xù)發(fā)展，這就要求我們醫(yī)院信息中心的技術(shù)人員對(duì)等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)要有深入的理解，還要明確需要對(duì)哪個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)做等級(jí)保護(hù)，這個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)要達(dá)到的要求是什么，是關(guān)注它的數(shù)據(jù)安全還是業(yè)務(wù)連續(xù)性，不同的要求做出的最終方案是有差別的。建議由醫(yī)院專業(yè)的業(yè)務(wù)人員和信息安全服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息安全人員一起按照等級(jí)保護(hù)的要求制定一個(gè)比較詳細(xì)的規(guī)則，因地制宜，結(jié)合自己的實(shí)際情況制定相關(guān)的工作規(guī)范和原則，然后執(zhí)行。

個(gè)人認(rèn)為，如果信息安全服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠在對(duì)行業(yè)非常熟悉的前提條件下，告訴醫(yī)院在某個(gè)業(yè)務(wù)上有幾塊風(fēng)險(xiǎn)需要防范，需要通過什么樣的技術(shù)手段和管理手段來分別實(shí)現(xiàn)，這樣對(duì)醫(yī)院會(huì)起到更好的協(xié)助作用。

|在開展等級(jí)保護(hù)工作中對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的把控是至關(guān)重要的，請(qǐng)您談?wù)劯吠忉t(yī)院在等級(jí)保護(hù)工作中是如何把控信息安全風(fēng)險(xiǎn)的。

趙：由于我們搞信息安全工作的時(shí)候比較注重實(shí)用性，因此什么地方有漏洞、什么地方有安全隱患、哪些網(wǎng)絡(luò)有風(fēng)險(xiǎn)，都是我們最關(guān)心的問題。當(dāng)時(shí)，我們是按照等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合自身業(yè)務(wù)，把所有的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)找到，然后列出風(fēng)險(xiǎn)表，針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)再制定下一步的技術(shù)方案。

在列風(fēng)險(xiǎn)表時(shí)，我們首先從信息安全角度分析了當(dāng)前系統(tǒng)里哪些是最重要的問題，每個(gè)系統(tǒng)的問題肯定是不一樣的。其次，分析我們的資產(chǎn)脆弱性，以及我們所面臨的威脅有哪些。

然后要考慮的就是對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)是否需要解決的判斷標(biāo)準(zhǔn)是要考慮面臨風(fēng)險(xiǎn)的信息資產(chǎn)的價(jià)值，如果這些資產(chǎn)價(jià)值很高，風(fēng)險(xiǎn)也很高，那么這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)一定要解決；如果一些風(fēng)險(xiǎn)是可接受，處理成本很高，原則上就可以忽略，但同時(shí)要注意看這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和等級(jí)保護(hù)要求有沒有沖突。

|請(qǐng)您談?wù)勯_展信息安全等級(jí)保護(hù)工作的感受。

篇2

電力作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)，在國內(nèi)較早開始了信息化建設(shè)工作。隨著電力信息化建設(shè)和應(yīng)用的到來，信息安全問題已日益突出，并成為國家安全戰(zhàn)略的重要組成部分。

特別是近年來，電力企業(yè)信息化管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在不斷的整合提高應(yīng)用的效能，電力ERP管理的信息化建設(shè)投入日益加大的同時(shí)，電力企業(yè)也相繼在各級(jí)網(wǎng)絡(luò)投入了大量的安全防護(hù)措施，期望能夠進(jìn)一步提升安全防護(hù)等級(jí)，以保障電力企業(yè)的信息化管理建設(shè)平臺(tái)的安全性。但是，在信息化的安全保護(hù)方面，普遍地看來，目前的有關(guān)全建設(shè)工作，主要還只是集中在防火墻部署、入侵檢測(cè)、防病毒等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)安全防御方面，企業(yè)尚缺乏一個(gè)完整的、強(qiáng)有力的信息安全保障體系。“十一五”期間是電力企業(yè)的加速發(fā)展期，對(duì)此，我們認(rèn)為：――信息安全管理保障體系建設(shè)也應(yīng)該是“十一五”期間電力信息化工作的一個(gè)重點(diǎn)。電力企業(yè)需要進(jìn)一步提升信息安全的管控力度，優(yōu)化信息安全運(yùn)營流程、規(guī)范信息安全管理制度，加強(qiáng)信息安全技術(shù)應(yīng)用，提高信息安全防護(hù)能力，從技術(shù)的各個(gè)層面提供對(duì)信息安全的技術(shù)支撐并對(duì)信息安全的運(yùn)行進(jìn)行全方位監(jiān)控。同時(shí)，尤其要注意到必須對(duì)實(shí)施ERP管理的電力企業(yè)，要加強(qiáng)對(duì)信息化管理平臺(tái)的安全保障工作，以確保ERP管理平臺(tái)的安全運(yùn)行。總之，隨著國家電力事業(yè)的發(fā)展，電力信息安全管理的應(yīng)用需求將更加全面地顯示出來。

因此，更好地研究電力系統(tǒng)信息安全問題、開發(fā)相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)、制定電力系統(tǒng)信息遭受外部攻擊時(shí)的防范與系統(tǒng)恢復(fù)措施等信息安全戰(zhàn)略，這也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期中電力信息化工作的一個(gè)重要內(nèi)容。特別是在電力企業(yè)的綜合信息管理系統(tǒng)中――比如在ERP信息管理平臺(tái)中，必須從網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)需求等各方面來保證系統(tǒng)的安全。

本文從電力信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)著手，并在此基礎(chǔ)上提出了一整套先進(jìn)、完整、實(shí)用，完全滿足電力行業(yè)需求的系統(tǒng)安全解決方案，主要包括網(wǎng)絡(luò)安全方案，數(shù)據(jù)安全方案，容錯(cuò)技術(shù)方案和病毒防范方案等，提供給廣大電力企業(yè)作為應(yīng)用參考。

2　電力行業(yè)信息化總體架構(gòu)

總體架構(gòu)由信息系統(tǒng)集成平臺(tái)、安全服務(wù)支撐平臺(tái)、業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)、業(yè)務(wù)處理平臺(tái)、業(yè)務(wù)受理平臺(tái)、信息交換平臺(tái)等六大部分組成。

其中，信息系統(tǒng)集成平臺(tái)、業(yè)務(wù)受理平臺(tái)、信息安全平臺(tái)是整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)：信息系統(tǒng)集成平臺(tái)提供網(wǎng)上行政辦公、工作流程定制、業(yè)務(wù)集成等功能，信息安全平臺(tái)提供基于數(shù)字證書的身份認(rèn)證、數(shù)字簽名等服務(wù)，業(yè)務(wù)受理平臺(tái)提供統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理、跟蹤、督辦等手段，從而實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)”；業(yè)務(wù)處理平臺(tái)是電力行業(yè)常用的一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供一些重要的理論分析或計(jì)算工具，從而幫助業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)過程中進(jìn)行輔助決策。

系統(tǒng)采用瀏覽器／服務(wù)器(B／S)工作方式，統(tǒng)一使用WEB工作界面，便于用戶學(xué)習(xí)、操作、培訓(xùn)。

3　電力行業(yè)信息安全解決方案

3.1網(wǎng)絡(luò)層安全方案

網(wǎng)絡(luò)層安全方案重點(diǎn)加強(qiáng)了系統(tǒng)的保密管理功能。硬件上它將保密與非保密辦公系統(tǒng)進(jìn)行了嚴(yán)格的物理隔離，創(chuàng)造了良好的保密辦公環(huán)境。軟件上它將保密管理工作，作為數(shù)字化辦公的重要基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，納入到辦公系統(tǒng)中，強(qiáng)化了保密管理工作，提高了保密管理效率。

系統(tǒng)的硬件設(shè)置如下：

系統(tǒng)采用了無盤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存貯介質(zhì)集中放置，網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)集中控制，并可實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)絡(luò)物理隔離切換。

系統(tǒng)部署在位于保密室的辦公系統(tǒng)服務(wù)器，系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)均在服務(wù)器上。用戶只是使用無盤工作站上的瀏覽器進(jìn)行辦公業(yè)務(wù)處理。

3.2應(yīng)用層安全方案

在網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用層上，采用嚴(yán)格的身份認(rèn)證，不同粒度的訪問控制，數(shù)據(jù)完整性、保密性和非否認(rèn)性檢測(cè)以及安全審計(jì)記錄等技術(shù)。其中身份認(rèn)證可以支持基于對(duì)稱密鑰的Kerberos V5和基于公鑰的X，509證書等在內(nèi)的各種身份認(rèn)證技術(shù)。而不同粒度的訪問控制則可以根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供文件、頁面或端口級(jí)的訪問控制。而在數(shù)據(jù)完整性、保密性和非否認(rèn)性檢測(cè)中，采用了高強(qiáng)度加密算法，數(shù)字簽名、時(shí)間戳和會(huì)話密鑰等技術(shù)。該網(wǎng)絡(luò)安全解決方案的另一個(gè)突出優(yōu)點(diǎn)是除了能進(jìn)行入侵檢測(cè)和漏洞掃描外，還能無縫地集成到第三方應(yīng)用系統(tǒng)的安全機(jī)制中，做到統(tǒng)一管理。

信息安全解決方案應(yīng)該全面考慮信息存儲(chǔ)、傳輸、處理和訪問等各環(huán)節(jié)的安全要求，使信息安全方案沒有攻擊者可以利用的安全薄弱環(huán)節(jié)。

按照信息安全全面性要求原則，信息安全方案必須包括如下組成部分安全的身份認(rèn)證安全的身份認(rèn)證是安全的第一步，不安全的身份認(rèn)證可能造成用戶假冒，使其它安全措施失去作用。

通信安全：采用數(shù)據(jù)加密、信息摘要和數(shù)字簽名等安全措施對(duì)通信過程中的信息進(jìn)行保護(hù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在通信中的保密、完整和不可抵賴性安全要求。

文件安全通過文件加密、信息摘要和訪問控制等安全措施，來實(shí)現(xiàn)文件存儲(chǔ)和傳輸?shù)谋Ｃ芎屯暾砸螅?shí)現(xiàn)對(duì)文件訪問的控制。

數(shù)據(jù)庫安全：通過數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密、完整性檢驗(yàn)和訪問控制來保證數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的機(jī)密和完整性，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的訪問安全。

安全審計(jì)：通過記錄審計(jì)信息來為信息安全問題的分析和處理提供線索。

安鼎公司針對(duì)信息安全的要求，結(jié)合自身技術(shù)特點(diǎn)開發(fā)出了有關(guān)身份認(rèn)證、通信安全、文件安全、數(shù)據(jù)庫安全等的信息安全產(chǎn)品，并在這些產(chǎn)品中集成了審計(jì)功能。

3.3數(shù)據(jù)安全及容錯(cuò)方案

對(duì)于企業(yè)來說，最珍貴的不是計(jì)算機(jī)、硬盤、CPU和顯示器等硬件設(shè)備，而是存儲(chǔ)在存儲(chǔ)介質(zhì)中的數(shù)據(jù)信息。因此對(duì)于一個(gè)信息管理系統(tǒng)來說，數(shù)據(jù)備份和容錯(cuò)方案是必不可少的。華工安鼎應(yīng)用信息系統(tǒng)本部對(duì)電力行業(yè)系統(tǒng)安全解決方案的數(shù)據(jù)備份采用軟、硬結(jié)合的全面解決方案，包括磁帶機(jī)、備份管理軟件和存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的各種技術(shù)，具有可靠性高、速度快、性能價(jià)格比高等特點(diǎn)。先進(jìn)的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，使其可以支持包括SAN在內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)備份技術(shù)，支持各種主流計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、各種操作系統(tǒng)文件、各種主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，支持非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如Lotus Notes)的數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)在線數(shù)據(jù)備份和完全、增量和差分等各種備份策略，備份過程中，支持各種數(shù)據(jù)校驗(yàn)技術(shù)。另外，華工安鼎應(yīng)用信息系統(tǒng)本部的電力行業(yè)系統(tǒng)安全解決方案的數(shù)據(jù)備份還提供了先進(jìn)的備份管理功能，實(shí)現(xiàn)備份、恢復(fù)智能化和操作故障的自動(dòng)提示。其具有的可擴(kuò)展性，可根據(jù)電力企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，平滑擴(kuò)展，保護(hù)已有投資。關(guān)于容錯(cuò)，該解決方案中的容錯(cuò)方案可實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，能自動(dòng)后援切換，支持雙機(jī)熱備份和雙機(jī)互備援等各種規(guī)劃 方式，具有伸縮能力強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)影響小，管理簡(jiǎn)單方便等特點(diǎn)。

病毒防范方案針對(duì)在Internet上，病毒肆虐，企業(yè)信息系統(tǒng)每天都有面臨預(yù)測(cè)的可能，華工安鼎應(yīng)用信息系統(tǒng)本部對(duì)電力行業(yè)系統(tǒng)安全解決方案提供了病毒防范方案，其技術(shù)特點(diǎn)是企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)防毒：病毒庫網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)更新：管理簡(jiǎn)單有效。

4　結(jié)束語

電力企業(yè)的信息安全工作，是一個(gè)系統(tǒng)的、全局的管理問題，網(wǎng)絡(luò)上的任何一個(gè)漏洞，都會(huì)導(dǎo)致全網(wǎng)的安全問題，我們應(yīng)該用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、方法，分析網(wǎng)絡(luò)的安全及具體措施。安全措施主要包括行政法律手段、各種管理制度(人員審查、上作流程、維護(hù)保障制度等)以及專業(yè)措施(識(shí)別技術(shù)、存取控制、密碼、低輻射、容錯(cuò)、防病毒、采用高安全產(chǎn)品等)。一個(gè)較好的安全措施往往是多種方法適當(dāng)綜合的應(yīng)用結(jié)果。一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，包括個(gè)人、設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)等。這些環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)中的地位和影響作用，也只有從系統(tǒng)綜合整體的角度去看待、分析，才能取得有效、可行的措施。即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)遵循整體安全性原則，根據(jù)規(guī)定的安全策略制定出合理的網(wǎng)絡(luò)安全體系結(jié)構(gòu)。這樣才能真正做到整個(gè)系統(tǒng)的安全。需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是，在電力企業(yè)信息化管理建設(shè)走向更加深入的時(shí)候，象ERP信息化管理平臺(tái)這樣的需要巨大人力物力和資金代價(jià)的投入建設(shè)會(huì)越來越多，因此我們更加需要提升信息化安全保障的程度，以確保電力企業(yè)的信息化建設(shè)的應(yīng)用成果的運(yùn)用的安全性!

北京億高科技術(shù)有限公司在分析電力行業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中信息安全需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身技術(shù)特點(diǎn)，針對(duì)信息存儲(chǔ)、傳輸和處理過程中的安全隱患開發(fā)了相應(yīng)安全產(chǎn)品，并形成了信息安全整體解決方案。該方案對(duì)電，J行業(yè)信息的存儲(chǔ)、處理、傳輸、訪問等各環(huán)節(jié)實(shí)施安全保護(hù)和控制，構(gòu)筑了一個(gè)全面、開放而不可繞過的信息安全保密平臺(tái)。可以相信，這樣一個(gè)平臺(tái)的出現(xiàn)，會(huì)給電力企業(yè)的信息化安全建設(shè)帶來良好的啟發(fā)，這樣的平臺(tái)會(huì)有益于完善電力企業(yè)的ERP信息化管理平臺(tái)的全面建設(shè)和安全的運(yùn)行。

第三章：激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)者工作的一個(gè)重要內(nèi)容就是激發(fā)并保持參與者的動(dòng)力，所以優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者還需要進(jìn)一步深入研究如何激勵(lì)。實(shí)際上，你無法確認(rèn)每個(gè)參與者內(nèi)在的動(dòng)機(jī)是什么，但是你能夠使用某些技巧幫助參與者形成動(dòng)機(jī)并且激勵(lì)其內(nèi)在的動(dòng)力。

激勵(lì)組織成員的技巧就是經(jīng)常給成員積極反饋，使成員感到能夠取得成功，實(shí)現(xiàn)雖然高遠(yuǎn)但很現(xiàn)實(shí)的期望。同時(shí)，給成員提供成功的機(jī)遇，幫助組織成員發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中體現(xiàn)出的個(gè)人意義和價(jià)值，這樣有利于建立一個(gè)積極的開放的組織氛圍，使個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸屬感，并覺得自己能夠給團(tuán)隊(duì)提供價(jià)值，從而形成個(gè)人的內(nèi)在動(dòng)力。

在組織中，要注意那些可能會(huì)影響活動(dòng)中的激勵(lì)效果的因素。如活動(dòng)組織得如何，是否幫助組織成員清楚了解為獲得成功需要做些什么?領(lǐng)導(dǎo)者是否對(duì)活動(dòng)表現(xiàn)出熱情?是否對(duì)組織成員以及為什么來參加活動(dòng)表示很感興趣，以及是否注意活動(dòng)中組織成員的需要。

激勵(lì)的技能是釋放成員的潛能，包括活躍氣氛、授權(quán)、以多種形式支持參與者。

一　活躍氣氛

在組織活動(dòng)或者開會(huì)的時(shí)候，人們經(jīng)常會(huì)不自覺溜號(hào)或者干脆游離當(dāng)時(shí)的環(huán)境，這并不僅僅是一種精神上的背離。人身體中的荷爾蒙、葡萄糖以及血壓大約每九十分鐘下降一次，如果不能及時(shí)恢復(fù)，超越身體的緊張一松弛循環(huán)狀態(tài)，精力就會(huì)消失。通過短暫的休息、喝點(diǎn)水、吃些東西等方式，使大家恢復(fù)循環(huán)狀態(tài)，恢復(fù)能量、釋放潛能、甚至使能量最大化。

無論內(nèi)容有多精彩，也不能使人一直都處于興奮狀態(tài)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的需求很敏感，如果大家的活力減退，就要使用各種活躍氣氛的手段來維持一個(gè)積極氛圍，如讓參與者站起來走動(dòng)、組成小組開展討論以及小組解決問題等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、使用破冰技術(shù)――即使在相互介紹之后、使用文字游戲在小組之間展開競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。

二　授權(quán)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要無所不知，但什么都不能管，這是很奧妙的。你大小事都知道，但什么都不管。因?yàn)橐苁枪懿煌甑模芫蜁?huì)一頭栽進(jìn)去，就會(huì)顧此失彼。什么都不管，眼看六路，耳聽八方，看看左右手還在不在，就足夠了。所以如何授權(quán)是關(guān)鍵。

領(lǐng)導(dǎo)把總務(wù)部門經(jīng)理找來說：“今后20萬以下的你批好了，20萬以上的你給我看。”而且時(shí)間告訴他很清楚，從今天就開始，這是最明確的授權(quán)。其實(shí)，授權(quán)是非常容易的事情，問題是權(quán)一旦授出去，領(lǐng)導(dǎo)就沒有權(quán)了。得到權(quán)的人剛開始會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，好好地把這個(gè)權(quán)用得很正當(dāng)，但是不久以后他就開始。比如，經(jīng)理被他的下屬所唆使，下屬會(huì)告訴他，“這件事情是50萬，超過你授權(quán)的范圍，但是你如果給老總看的話，他會(huì)問你很多問題。你看你沒有鬼我也沒有鬼，我們都正正當(dāng)當(dāng)，只不過你給老總批，你還要請(qǐng)示半天，你干脆自己批掉算了。”他說：“我怎么可以批呀?我授權(quán)就20萬。”

下屬說：“這個(gè)你放心，把它一筆分成三筆，統(tǒng)統(tǒng)在授權(quán)之內(nèi)，你批掉算了。”經(jīng)理說：“不行不行”。下屬就說：“沒有關(guān)系，我已經(jīng)分好了。”中國社會(huì)要改變帳目，要改變數(shù)字，是非常簡(jiǎn)單的。

所以，授權(quán)的一個(gè)可怕的后果，就是被授權(quán)的人。

中國人的授權(quán)行動(dòng)是非常奧妙的。

有一位領(lǐng)導(dǎo)者是很節(jié)儉的，他的干部到外面請(qǐng)人家吃飯，一請(qǐng)就是一萬塊。這位領(lǐng)導(dǎo)非常生氣，拿起筆來就寫“大吃一餐”，就是告誡干部以后必須少吃。干部看“大吃一餐”后，就知道領(lǐng)導(dǎo)不高興了，不能請(qǐng)那么多。但是事實(shí)上花了那么多怎么辦，那就請(qǐng)一餐報(bào)三次，一次三千多，加起來還是一萬多。這位領(lǐng)導(dǎo)也知道，哪有那么密集的請(qǐng)客，分明是把一萬塊變?nèi)齻€(gè)三千多塊，所以他就又批了“天天吃”。

除了批“大吃一餐”、“天天吃”，這位領(lǐng)導(dǎo)真的沒有辦法，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)把權(quán)授出去了。

領(lǐng)導(dǎo)者靠什么，靠平常的互動(dòng)，讓干部了解：我是很相信你的，你就是我，我就是你。你開一萬我不會(huì)反對(duì)，但是能省我們還是省一點(diǎn)吧!因?yàn)榻窈笪覀冞€有很多花銷。所以，領(lǐng)導(dǎo)一定要大小事情都知道，你才知道請(qǐng)一萬是合理不合理，否則你永遠(yuǎn)不知道。

領(lǐng)導(dǎo)把一個(gè)干部叫來，領(lǐng)導(dǎo)問他什么他就答什么，沒有問的，他就不說。領(lǐng)導(dǎo)搜集情報(bào)要講究技巧，把他叫來站在那里，領(lǐng)導(dǎo)就開始摸桌子，東摸摸西摸摸的，他就站不住了，他就知道領(lǐng)導(dǎo)要問什么了，就開始講“對(duì)不起，我昨天去打麻將了，只打四圈。”這時(shí)才知道原來他又去打麻將了，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)之前完全不知道，就是領(lǐng)導(dǎo)一摸桌子他就緊張了，他以為領(lǐng)導(dǎo)知道他去打麻將了，想叫來罵的，只是沒有罵，他不如干脆招了算了，他會(huì)講很多。

領(lǐng)導(dǎo)要照顧全局，到每一個(gè)部門去要求每個(gè)部門大小事情都報(bào)告，叫做走動(dòng)式 管理。領(lǐng)導(dǎo)公開跑到某一個(gè)部門，問部門經(jīng)理很多問題，是得不到什么情報(bào)的，因?yàn)樗蜁?huì)防備，會(huì)隱瞞，會(huì)東拉西湊，所以得到的永遠(yuǎn)不是最真的東西。

凡事不是領(lǐng)導(dǎo)叫，也沒有人敢擺明地跑到領(lǐng)導(dǎo)辦公室去，因?yàn)橹袊藨岩尚闹兀约号苋?zhǔn)是打小報(bào)告。出來就會(huì)有人問“你去講什么事?”他說：“沒有”，“沒有，沒有就是講我的事，不然怎么沒有。”

會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人，大部分時(shí)間是在安全的地方搜集情報(bào)。假如是你在洗手間里面東摸西摸，有一個(gè)人進(jìn)來你就問：“哎!那件事情怎么樣?”千萬不要表示你不知道，中國人就是，你套他一句話你就不講了，他就以為你都知道了。然后他出去第二個(gè)人又進(jìn)來，你就把剛才那一部分再套給他，他又給你更多東西，他出去又以為你都知道了。然后第三位一來，你就把前面講得比較仔細(xì)，現(xiàn)在怎么樣，他統(tǒng)統(tǒng)告訴你，你就全盤掌握了。然后出去以后就把他的主管叫來，“你們部門最近有什么事啊?”他就嚇出一身冷汗了，就從頭到尾都告訴你。你說：“其實(shí)也不必告訴我了，你知道就好了。”他下次就更加努力告訴你。

各位，這個(gè)招數(shù)是最高明的，中國人不會(huì)去問任何事情，套你幾句話，套他幾句話，然后加起來問當(dāng)事人。如果你把一個(gè)干部叫來名正言順地問他，他就很不高興，那就表示你不相信他嘛，你這樣拷問他，因此，不能去問。你不問問題，可以得到更多的答案。

在中國，就算領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)給干部，干部也不可以因?yàn)榈玫绞跈?quán)，所做的事情就不讓領(lǐng)導(dǎo)知道。領(lǐng)導(dǎo)要求每個(gè)部門大小事情都要報(bào)告，這是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)非常好的一個(gè)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)將二十萬以下財(cái)權(quán)授予干部決定。但過一個(gè)禮拜他就開始問了，“最近有什么開支是在20萬以下”，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有開支時(shí)他就問，“為什么這批款我不知道”，干部說：“這在授權(quán)范圍之內(nèi)啊，沒有錯(cuò)啊”，“是授權(quán)了，但是你為什么不讓我知道一下呢?你讓我知道一下又怎么樣呢?我授權(quán)給你，你至少讓我知道一下啊。”

領(lǐng)導(dǎo)者為什么一定要了解?因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者要做決定，如果對(duì)整個(gè)現(xiàn)狀不了解，是無法去做決定的。只有掌握全盤的信息，不能有一點(diǎn)點(diǎn)遺漏，才有可能做出正確的決定。客戶打電話來說：“老總，我現(xiàn)在很需要一批貨，你能不能兩個(gè)月之內(nèi)交給我。”老總說：“沒問題呀。”但是去一問，這條生產(chǎn)線被占用了，里面訂單危機(jī)很多，根本不可能，那就很糟糕了，因?yàn)樗涣私狻?/p>

所以，一個(gè)干部千萬記住，要讓領(lǐng)導(dǎo)者相信你，就得要及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)，這樣上下就配合得非常好。即領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給下屬，同時(shí)，下屬統(tǒng)統(tǒng)給領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告，這樣，領(lǐng)導(dǎo)就安心了。不然授權(quán)以后，領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)這個(gè)部門完全不了解，就要失控了。三支持

干部最喜歡聽的一句話，就是當(dāng)年講的一句話，“你辦事我放心。”意思是說，我支持你好好干。但支持不是沒有條件的，這句話只講到一半，另一半是說，你干不好，我手一伸回來你就摔死了。完整的一句話就合理了，你要好好干，你越好好干我就越支持你，你不好好干，我會(huì)累呀!累了，我手一縮回來，后果如何你自己去承受。這叫做領(lǐng)導(dǎo)者的兩手策略，彼此彼此，心照不宣。但是后半句話不要說出來，說了傷感情，話講得太清楚的時(shí)候，只有傷感情，沒有好處，只講一半，你好好干，其它的不用講了。

當(dāng)他人參與的時(shí)候，通過提供積極的反饋給他人以支持。支持性的表達(dá)方式包括：

“這個(gè)觀察角度很好，你在這個(gè)問題上給我們展示了一個(gè)新的視角。”

“非常感謝你提出這個(gè)觀點(diǎn)。這是一個(gè)思考的新路子”

“我很高興你提出這個(gè)問題，因?yàn)椤?/p>

“這是一個(gè)很有趣的想法，因?yàn)椤备咝У念I(lǐng)導(dǎo)者并不以專家自居，相反，他們常常鼓勵(lì)參與者相互學(xué)習(xí)。

領(lǐng)導(dǎo)者在引言中要定下基調(diào)――“積極參與、相互學(xué)習(xí)”，這也是開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)要遵循的一個(gè)基本原則。告訴參與者如果每個(gè)人都共享信息，每個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將得到提升，而領(lǐng)導(dǎo)者的工作之一就是為他們創(chuàng)造這種環(huán)境和氛圍。如向問每個(gè)參與者的工作經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)者把這些年數(shù)記錄下來，然后加總。假如團(tuán)隊(duì)一共有88年的管理經(jīng)驗(yàn)，而領(lǐng)導(dǎo)者的管理經(jīng)驗(yàn)只有7年。顯然，幫助在座的各位成為更高效的領(lǐng)導(dǎo)者需要依靠我們88年的經(jīng)驗(yàn)，為此，大家要毫無保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜矸窒怼?/p>

參與者的經(jīng)驗(yàn)水平各有不同，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)巧妙的利用這些差異，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的參與者幫助其他人更快地成長。支持參與者相互學(xué)習(xí)的途徑有：

(1)鼓勵(lì)互幫互學(xué)

為了鼓勵(lì)互幫互學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)者總是不失時(shí)機(jī)地主動(dòng)提問，或者在參與者提出問題的基礎(chǔ)上進(jìn)一步追問和展開，或者詢問其他人的意見。這種轉(zhuǎn)移回答的目的就在于借此創(chuàng)造一個(gè)參與者互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)者可以在其他參與者充分發(fā)表自己的觀點(diǎn)之后，再作出評(píng)論。

(2)小組活動(dòng)

采用小組活動(dòng)和討論的形式，使參與者互相關(guān)注。參與者交流得越多，分享觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)就越多。

(3)合作伙伴

有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)為參與者搭配合作伙伴，不僅在活動(dòng)過程中相互合作，一起將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作相關(guān)聯(lián)，而且這種合作可以延續(xù)到活動(dòng)之后，從而大大增加知識(shí)和技能遷移的可能性。

第四章：行為反饋

反饋是以一種批判性的眼光，將觀察到的行為反饋給參與者本人。反饋是根據(jù)既定目標(biāo)或期望結(jié)果進(jìn)行的行為評(píng)價(jià)或測(cè)度，它提供的評(píng)價(jià)信息包括進(jìn)程、行為、表現(xiàn)等方面。

每個(gè)人都希望了解自己的表現(xiàn)，當(dāng)被告知某些方面做得很好可以繼續(xù)加強(qiáng)時(shí)，一般都會(huì)做積極的響應(yīng)。因此，積極正面的行為越被認(rèn)可，其保持和繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的可能性越大。

有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者非常清楚為什么、什么時(shí)機(jī)應(yīng)給予反饋。他們可能出于兩方面的考慮：

+積極反饋――強(qiáng)化和激勵(lì)

針對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的良好表現(xiàn)，積極反饋能增強(qiáng)自信、鼓舞士氣、引導(dǎo)參與者繼續(xù)保持良好表現(xiàn)。舉例：

“很好。每一組都在這么短的時(shí)間內(nèi)都給出方案。現(xiàn)在我們坐在一起互相借鑒。”

“感謝大家準(zhǔn)時(shí)回到課堂，下面我們繼續(xù)。”

+建設(shè)性反饋――改善或改變

如果個(gè)人或團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不佳或行為不當(dāng)，建設(shè)性反饋可以幫助他們認(rèn)識(shí)自己的行為及其所產(chǎn)生的影響，幫助他們改善。舉例：

“在上一個(gè)活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)只有幾個(gè)參與者貢獻(xiàn)了想法，所以我們得到的信息很有限。我想如果其他人也能發(fā)表自己的意見，會(huì)給我們很大的幫助。”

“大家的課間休息超時(shí)5min，所以課程進(jìn)度受到了影響。有什么辦法確保大家休息后都能按時(shí)回來呢?”

一　有效反饋的四步驟

有效的反饋必須是具體的、針對(duì)行為的，這樣參與者才能確切了解自己哪做得好，哪里還需要改善。雖然反饋總是先針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的行為，但結(jié)束時(shí)還應(yīng)著眼于將來――如何吸取教訓(xùn)改善行為。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在組織活動(dòng)過程中，能夠一對(duì)一地針對(duì)每個(gè)人給出反饋意見。如果反饋意見著眼于具體事實(shí)，并且是通過一種鼓勵(lì)參與者接受的方式提出來，會(huì)很有價(jià)值，因此，靈活地應(yīng)用互動(dòng)技能尤為重要。

反饋不僅僅是“告知”，用提問的方式也可以以幫助參與者明白自己的行為產(chǎn)生了怎樣的效果，認(rèn)識(shí)到自己哪些方面需要提高。

開展有效反饋有四個(gè)步驟：情境―行為―影響―教訓(xùn)。

第一步，界定并說明情境。根據(jù)需要，可以聯(lián)系參與者所理解的任務(wù)、目標(biāo)和成功的標(biāo)準(zhǔn)等交換信息，談?wù)勀愕睦斫狻Ｔ敿?xì)說明對(duì)于情境中所知道的和不知道的內(nèi)容，重點(diǎn)是要弄清楚挑戰(zhàn)或問題(包括可能的障礙)所面臨的具體情況。舉例：

―你對(duì)于 的理解是什么?

―我對(duì)此情景的理解是

+遇到了什么樣的困難?

+哪些事情進(jìn)行得不是很好?從什么時(shí)候開始的?

有沒有機(jī)會(huì)尋求幫助或者從他人處獲得有利的信息?

第二步，說出具體觀察到的行為或語言，清楚說明誰做了什么。提供關(guān)于計(jì)劃和所采取行動(dòng)的信息：方法、準(zhǔn)備、采取的步驟、他人的參與、中途修正。舉例

+參與者做了什么?

+他是怎樣完成任務(wù)的?

+他是如何準(zhǔn)備的?

+采用了哪些步驟?

+他讓誰參與進(jìn)來了?

是否做了改變或者修正?

第三步，指出以上行為帶來的結(jié)果和意外后果，對(duì)參與者、團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)、成果、資源、機(jī)會(huì)及其他重要方面產(chǎn)生的影響。舉例

+積極的效果是什么?

+是否有消極后果?

+是否產(chǎn)生任何意料之外的后果――是積極的還是消極的?

指出對(duì)人、資源、機(jī)會(huì)、商業(yè)、組織、客戶以及其他重要方面的影響。

將這些成果與最初的目標(biāo)相比會(huì)如何?

第四步，從經(jīng)歷中能夠?qū)W到什么。我們可以從中吸取什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如何在以后的行為中發(fā)揚(yáng)或改進(jìn)。舉例：

+哪些做得很好，并且將來可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?

+犯了什么樣的錯(cuò)誤，以及導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)生的原因是什么?

+將來如何避免再犯類似錯(cuò)誤7

+哪些方面可以提高?怎樣提高'

反饋應(yīng)盡可能具體并且可操作。并且要著眼于將來，這樣所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)才有利于提高。

+訓(xùn)練或者練習(xí)會(huì)有幫助嗎?

如果重新開始領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，問問參與者會(huì)在哪些方面有所改變?

四步驟法舉例：

(1)情境

小張，會(huì)計(jì)學(xué)培訓(xùn)課程進(jìn)度比計(jì)劃的要慢。我知道你遇到了一些預(yù)想不到的具有挑戰(zhàn)性的問題，盡管最后這些問題都得到了解決。你對(duì)這種情況如何看，是什么問題導(dǎo)致了進(jìn)程滯后?

(2)行為

你是怎樣努力掌控這些耗費(fèi)時(shí)間的問題的?你考慮過其它哪些選擇?

盡管你幾乎或根本沒有經(jīng)驗(yàn)，但在其他人意識(shí)到你的困難之前，你還是嘗試了幾種方法獨(dú)立解決問題。

(3)影響

我很高興你表現(xiàn)得積極。你覺得試著獨(dú)立解決問題怎么樣?

在沒有他人幫助或指導(dǎo)下嘗試解決問題確實(shí)花費(fèi)了很多時(shí)間，并且最終耗費(fèi)了額外的資源。所以，我們現(xiàn)在不得不商議遲一點(diǎn)對(duì)經(jīng)理們開展會(huì)計(jì)學(xué)培訓(xùn)。希望這不會(huì)使他們對(duì)我們的培訓(xùn)失去信心。

(4)教訓(xùn)

為了保證項(xiàng)目進(jìn)度，你覺得在哪些方面做一些改進(jìn)?

在將來的項(xiàng)目中，你將如何應(yīng)用這次得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?

分析下邊陳述，判斷例句是否使用了所有4個(gè)關(guān)鍵步驟，或是不完整的。如果不完整，缺少哪一步?

+在上次市場(chǎng)會(huì)議期間，我們討論了下個(gè)季度的廣告，我注意到你經(jīng)常往窗外看。曉東拿出新的廣告建議稿給大家看的時(shí)候，你沒有看完就傳給了李娜。你覺得你的行為會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員造成什么影響?

+你早早乘飛機(jī)去了上海，留下了年多沒有完成的工作，給其他人增加了負(fù)擔(dān)。查理和丹尼斯不得不重新安排進(jìn)度并晚走才保證按期完成任務(wù)。

+新產(chǎn)品分步上市的財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目對(duì)于我們的整個(gè)計(jì)劃來說非常關(guān)鍵。四個(gè)不同團(tuán)隊(duì)都使用了報(bào)告的最終數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)他們的決策將帶來的長期影響。所以你的報(bào)告可作為許多重要的商業(yè)決策的參考。

+你連續(xù)兩天遲到，不能再這樣下去了。你自什么打算嗎?

我知道你的手頭上有很多項(xiàng)目，還有幾個(gè)人在求你幫忙。我也注意到你有兩個(gè)周報(bào)告沒完成。你認(rèn)為這些會(huì)不會(huì)影響到別人?你是清楚的，這會(huì)給那些依靠你的數(shù)據(jù)完成工作的人造成麻煩的。你的工作量有什么問題嗎?你認(rèn)為我們?cè)鯓硬拍芙鉀Q這些問題?

二　接受反饋的原則

如果能夠確效地給予他人反饋并建設(shè)性地接受反饋，你將能夠更大程度地幫助他人，這一“予”一“取”兩方面是學(xué)習(xí)過程至關(guān)重要的一環(huán)。

你的表現(xiàn)如何?你給他人留下了怎樣的印象?帶來了什么影響?接受反饋是一個(gè)讓你了解自己的不叫多得的機(jī)會(huì)。要想很好地利用這個(gè)特殊機(jī)會(huì)，你必須敞開胸懷，從善如流。在你接受反饋的時(shí)候，請(qǐng)遵循以下原則：持開放態(tài)度，不要爭(zhēng)辯、反詰，接受所有信息，鼓勵(lì)反饋者說出你當(dāng)時(shí)的具體動(dòng)作或用詞，記住這是他人的理解，或許并不是你的本意，將好的與需改進(jìn)的方面一一記錄，對(duì)反饋者表示感謝。

三　輔導(dǎo)行為改善的四步驟

輔導(dǎo)是幫助參與者將個(gè)人表現(xiàn)提升到一個(gè)新的水平，或幫助參與者應(yīng)用概念并構(gòu)建新技能的方法。進(jìn)行輔導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)

+幫助某人第一次做一件事情

+使某人做好未來接受某項(xiàng)任務(wù)的準(zhǔn)備

+某人要做一件以前他曾經(jīng)獲得過建設(shè)性意見的事情。

輔導(dǎo)是通過觀察行為表現(xiàn)、提供今后實(shí)踐或者應(yīng)用中使用的建設(shè)性反饋來指導(dǎo)行為改善、增強(qiáng)個(gè)人能力。輔導(dǎo)執(zhí)行過程采用有效反饋4步驟如下：

情境尋求信息幫助參與者清晰掌握情境，討論任務(wù)的目標(biāo)和面臨的挑戰(zhàn)。

行為 索要參與者的有關(guān)計(jì)劃及擬采取步驟相關(guān)的信息，通過提出問題幫助他們將整個(gè)過程思考清楚，并對(duì)所使用的技術(shù)或者技巧提出建議，幫助參與者做好準(zhǔn)備過程。

影響 尋求參與者如何將所希望實(shí)現(xiàn)的影響最大化、如何將不想發(fā)生的后果最小化的看法和觀點(diǎn)，幫助參與者確認(rèn)想要取得的成果以及潛在的無法預(yù)料的結(jié)果。

篇3

摘要：近年來教育部及上級(jí)主管部門多次強(qiáng)調(diào)，要圍繞“文化安全 智慧安全”這一理念推動(dòng)校園安全文化建設(shè)，提升安全管理水平。新時(shí)期校園安全管理不能僅從行政管理的角度出發(fā)，而應(yīng)提升到文化建設(shè)的層面。那么如何加強(qiáng)校園安全文化建設(shè)？構(gòu)建人本化、精細(xì)化、園本化、常態(tài)化的校園安全管理體系？筆者談?wù)劷晡覉@的一些做法，旨在拋磚引玉。

關(guān)鍵詞：文化；智慧；安全；幼兒園

中圖分類號(hào)：G610 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）49-0273-02

一、構(gòu)建“人本化”的安全管理文化

學(xué)校安全管理的主體是對(duì)人的管理。將“以人為本”的管理理念，體現(xiàn)在管理的態(tài)度和行動(dòng)中，落實(shí)在學(xué)校的管理制度中，融入到學(xué)校安全管理的實(shí)踐中。

1.運(yùn)用聯(lián)網(wǎng)層級(jí)式管理模式。學(xué)校安全管理涵蓋各崗位各部門乃至一日各環(huán)節(jié)，僅靠分管部門一己之力無法完成。我們將“聯(lián)網(wǎng)層級(jí)式管理”模式運(yùn)用到學(xué)校安全管理中，構(gòu)建以園長為中心、行政和業(yè)務(wù)副園長為主要分支點(diǎn)的管理網(wǎng)絡(luò)，按層級(jí)分解各部門所有人員的安全職責(zé)。督促中層干部、一線保教人員、后勤人員履行“一崗雙責(zé)”。由上至下、脈絡(luò)明晰，推動(dòng)了安全管理從“被動(dòng)”轉(zhuǎn)向“互動(dòng)”。

2.落實(shí)具有崗位特點(diǎn)的安全職責(zé)。安全文化的核心是以人為本，學(xué)校關(guān)于安全責(zé)任的表述則比較簡(jiǎn)單或籠統(tǒng)，因此教師對(duì)安全職責(zé)的認(rèn)識(shí)比較模糊。根據(jù)工作性質(zhì)，制定了“安全職責(zé)”，并將一日重點(diǎn)環(huán)節(jié)如家長交接、食品衛(wèi)生、進(jìn)出園、午休管理、隱患自查等，制定相關(guān)《安全操作指南》，易看易懂易操作，使教師在履行職責(zé)時(shí)有章可循。同時(shí)對(duì)照崗位職責(zé)，以“是否履行了教育、管理、保護(hù)的職責(zé)”標(biāo)準(zhǔn)來自省自己的行為，既調(diào)動(dòng)教師積極性，又減少教師壓力。

3.建立共同認(rèn)可的安全行為規(guī)范。完善的安全制度是學(xué)校管理文化的一個(gè)重要組成部分，在制度建立流程上實(shí)行“從上到下、從下再上”，建立共同認(rèn)可的安全行為規(guī)范。進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

4.建構(gòu)三維合作的安全防范機(jī)制。學(xué)校與社區(qū)、家庭共同構(gòu)建三維防范機(jī)制，進(jìn)園做到“三參與”，即參與管理、參與培訓(xùn)、參與助教。使學(xué)校與社區(qū)、家庭共同搭建起互動(dòng)的橋梁，構(gòu)建家園、社區(qū)合作共育的環(huán)境。

二、實(shí)施“園本化”的安全課程文化

內(nèi)容結(jié)構(gòu)上立足公共安全教育課程，凸顯不同年齡段的重點(diǎn)內(nèi)容。在教育形式上，重在以游戲活動(dòng)、模擬體驗(yàn)為主要手段，體現(xiàn)“課程游戲化”的教學(xué)主張。在課程管理上建立完善機(jī)制，保證師資、教材、課時(shí)、教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)。

1.立足公共安全教育課程，分階段、分模塊開展教學(xué)。公共安全教育包括預(yù)防和應(yīng)對(duì)社會(huì)安全、公共衛(wèi)生、意外傷害、網(wǎng)絡(luò)和信息安全、自然災(zāi)害以及影響學(xué)生安全的其他事故或事件六個(gè)模塊，內(nèi)容涵蓋交通、食品、消防、防災(zāi)、用電、溺水、運(yùn)動(dòng)、踩踏、防拐、報(bào)警、防墜、室內(nèi)外安全等。根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、地域特點(diǎn)、季節(jié)變化、疫情變化，選擇適宜教育內(nèi)容，按內(nèi)容特點(diǎn)、難度不同分解到各年齡班的教學(xué)進(jìn)度中，如在“防拐騙”模塊中，對(duì)于小班的要求是“不吃陌生人給的東西，不跟陌生人走”，中班是“在公共場(chǎng)所不遠(yuǎn)離線單獨(dú)活動(dòng)，知道簡(jiǎn)單求助方式”，大班則是“了解多種常見的拐騙方式，掌握?qǐng)?bào)警或多種求助方式”。同時(shí)結(jié)合特定的活動(dòng)日如消防宣傳日、交通安全日開展相應(yīng)的教育活動(dòng)，使安全教育層層遞進(jìn)。

2.完善課程管理，保證師資、教材、課時(shí)、教學(xué)計(jì)劃“四落實(shí)”。我們整合優(yōu)秀教師資源，成立專門的學(xué)科小組，來引領(lǐng)學(xué)校安全課程的實(shí)施。在教材方面，以省廳下發(fā)的《安全教育讀本》為主，本地特色教材為輔，來編寫校本教材；在課程方面，將安全教育課程納入幼兒園課程范疇來統(tǒng)籌安排，明確安全教育課程內(nèi)容；在課時(shí)上，完成規(guī)定每年12課時(shí)，并結(jié)合特定的主題教育日開展活動(dòng)；師資上，抽調(diào)有鉆研精神的教師成立教研組，開展課題研究，針對(duì)不同年齡段幼兒特點(diǎn)，編寫教學(xué)方案全園推廣。保證安全教育師資、教材、課時(shí)、教學(xué)計(jì)劃得到落實(shí)。

3.信息技術(shù)與安全教育活動(dòng)的有效整合。把信息技術(shù)作為工具融入安全課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施等環(huán)節(jié)，并對(duì)電子白板環(huán)境下教學(xué)模式的應(yīng)用進(jìn)行了探索和提煉，形成優(yōu)秀案例。通過整合優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)專職電教人員，設(shè)計(jì)教學(xué)課件，豐富優(yōu)化教育資源庫，實(shí)現(xiàn)資源共享。舉辦安全教育優(yōu)質(zhì)課觀摩、優(yōu)秀課件評(píng)比，構(gòu)建互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)教研模式。創(chuàng)建校園論壇，通過網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)實(shí)現(xiàn)異步交流、共享成果，使課程建設(shè)更加優(yōu)化與完善。

4.以游戲活動(dòng)為載體，注重體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。提出以游戲活動(dòng)、模擬體驗(yàn)為主要手段，通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)來“悟”而不是“教”，體現(xiàn)了“課程游戲化”教學(xué)主張。即以游戲?yàn)檩d體，在模擬的場(chǎng)景中帶給幼兒真實(shí)體驗(yàn)，讓幼兒領(lǐng)會(huì)知識(shí)并在一定情境中學(xué)習(xí)如何運(yùn)用。如“學(xué)習(xí)自救和求救方法”教育活動(dòng)中，通過創(chuàng)設(shè)商場(chǎng)等模擬場(chǎng)景，學(xué)習(xí)走失時(shí)如何正確求助；模擬家庭場(chǎng)景，體驗(yàn)遇到火災(zāi)如何正確逃生和求救；“警惕陌生人”教育中，學(xué)習(xí)如何判斷和拒絕“陌生人”的哄騙；又如我們將文明交通知識(shí)融入實(shí)景游戲，讓扮演司機(jī)、交警、行人等，在模擬的道路情境中，學(xué)習(xí)正確行車、乘車和行走，體驗(yàn)文明交通、安全出行，以及學(xué)習(xí)撥打道路急救電話，學(xué)習(xí)使用應(yīng)急求助等，使安全教育更具實(shí)踐性。

三、建設(shè)“常態(tài)化”的安全環(huán)境文化

校園文化是一種氛圍、一種精神、一種實(shí)踐活動(dòng)，良好的環(huán)境文化是一位“潤物無聲”的老師。我們以建設(shè)校園環(huán)境文化、班級(jí)環(huán)境文化和校園文化活動(dòng)為抓手，潛移默化影響幼兒的觀念和行為。

1.巧設(shè)具有文化內(nèi)涵的戶外安全教育環(huán)境。蘇霍姆林斯基說過：讓校園的每一塊墻壁都會(huì)“說話”。要讓幼兒視線所到的地方，都帶有教育性。把校園有限的戶外空間拓展出無限的教育資源，使戶外宣傳環(huán)境成為安全教育的廣闊天空，因地制宜地利用戶外長廊、樓梯、操場(chǎng)設(shè)置宣傳畫、標(biāo)語牌，精心打造安全教育氛圍，如校園門口過道的交通標(biāo)志線，引導(dǎo)幼兒和家長文明交通；樓梯處的安全童謠長廊，讓家長和孩子在傳誦中受到耳濡目染、潛移默化的教育。戶外場(chǎng)地溫馨的安全提示，給幼兒無聲的保護(hù)。教育園地根據(jù)學(xué)校每月教育活動(dòng)內(nèi)容及各個(gè)時(shí)期的教育中心，定期出版宣傳內(nèi)容。使校園戶外環(huán)境文化建設(shè)做到“貼近師生、貼近家長、貼近實(shí)際”。

篇4

（1）校園電子商務(wù)提供學(xué)院教學(xué)系創(chuàng)辦實(shí)習(xí)工廠/公司的虛擬場(chǎng)地。

在校園開展電子商務(wù)，可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)境，為電子商務(wù)理論教學(xué)提供了實(shí)習(xí)基地。利用校園電子商務(wù)，構(gòu)建校園電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地，營造出良好的電子商務(wù)環(huán)境，使學(xué)生能進(jìn)行的真實(shí)商務(wù)活動(dòng)，從而鍛煉學(xué)習(xí)者運(yùn)用自身的綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)解決實(shí)際問題。

（2）校園電子商務(wù)為專業(yè)特長學(xué)生提供發(fā)展空間。

我校地處郊區(qū)、遠(yuǎn)離商業(yè)區(qū)，這使得許多大學(xué)生外出購物很不方便。現(xiàn)代大學(xué)生腦子靈活，具有創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)業(yè)意識(shí)也很強(qiáng)，許多學(xué)生平時(shí)也會(huì)兼職賣一些小物品，但這浪費(fèi)了學(xué)生很多時(shí)間，而校園電子商務(wù)正好能迎合這部分人的需要，給學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，我院作為經(jīng)貿(mào)類院校，開設(shè)了許多與商貿(mào)相關(guān)的專業(yè)，如電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、市場(chǎng)營銷專業(yè)、物流管理專業(yè)、信息管理專業(yè)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)和計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)等，電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生可以參與網(wǎng)上開店，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行自己的專業(yè)實(shí)踐；信息管理專業(yè)的學(xué)生可進(jìn)行商城的管理以及人力資源管理，發(fā)揮自己的專業(yè)特長。校園電子商務(wù)為專業(yè)特長生提供了發(fā)展空間。

（3）校園電子商務(wù)為部分學(xué)生提供勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)。

我院結(jié)合學(xué)院特點(diǎn)，提出校園電子商務(wù)新模式。即“創(chuàng)業(yè)平臺(tái)+校園勤工助學(xué)配送中心”模式。可以充分利用校園內(nèi)的這種優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合各專業(yè)人才搭建技術(shù)平臺(tái)，通過這種虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將買賣雙方的供求信息聚集在一起，最終滿足在校師生的購物需求。校園內(nèi)還應(yīng)建有自己的配送中心，考慮到各高校仍然有許多貧困生，該配送中心的成員均由貧困生組成，以給他們勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)。這種模式將由在校學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)建立的虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與一支勤工儉學(xué)的配送隊(duì)伍有機(jī)的結(jié)合在一起。

（4）校園電子商務(wù)扶持學(xué)生無資金創(chuàng)業(yè)理念的實(shí)現(xiàn)。

培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的精神和能力，就是把未來的求職者，變?yōu)槁殬I(yè)崗位的創(chuàng)造者。校園電子商務(wù)為推動(dòng)創(chuàng)業(yè)大造輿論，以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)能力，并且為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了技術(shù)平臺(tái)。許多學(xué)生想創(chuàng)業(yè)，但苦于沒有資金，校園電子商務(wù)為大學(xué)生開辟創(chuàng)業(yè)新門路。

（5）校園電子商務(wù)扶持當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商務(wù)經(jīng)營。

高職院校的教學(xué)要服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在雖然是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，但當(dāng)?shù)匾恍┲行∑髽I(yè)由于技術(shù)跟不上，管理理念沒有更新等原因，還在采用傳統(tǒng)的商務(wù)方式，這很大地抑制了企業(yè)的發(fā)展。校園電子商務(wù)可以在技術(shù)和管理理念上對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行扶持，讓他們實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商務(wù)經(jīng)營。我院校園電子商務(wù)采用招商引進(jìn)的方法，把企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來，請(qǐng)中上企業(yè)入駐我們的商城，對(duì)方只需提品，我們提供技術(shù)支持，包括網(wǎng)站建設(shè)，商品上架，廣告宣傳，店鋪經(jīng)營等，為中小企業(yè)開拓了市場(chǎng)，提高了產(chǎn)品知名度，讓中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商務(wù)經(jīng)營模式。

（6）校園電子商務(wù)動(dòng)作提高高職院校教師專業(yè)和技能水平。

由于電子商務(wù)是一門新的課程，一個(gè)新的領(lǐng)域，知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，技術(shù)性強(qiáng)，屬于商務(wù)、計(jì)算機(jī)、管理交叉學(xué)科，要辦好電子商務(wù)專業(yè)對(duì)師資提出了更高的要求，這要求教師不只是談?wù)勆虅?wù)理論，而應(yīng)兼顧實(shí)踐，多參與電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，校園電子商務(wù)提供了完整的實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)，教師要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，提供更強(qiáng)的技術(shù)支持，參與管理開展校園電子商務(wù)，教師的專業(yè)和業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)也提高了師資隊(duì)伍水平、優(yōu)化師資的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高教學(xué)質(zhì)量。

（7）校園電子商務(wù)為電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)提供真實(shí)案例。

電子商務(wù)的整個(gè)運(yùn)作都在網(wǎng)上進(jìn)行，因此傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多給人紙上談兵的感覺，只有對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際模擬教學(xué)才會(huì)是最有效的。但校園電子商務(wù)來得更具體、更真實(shí)一些，校園電子商務(wù)能滿足《電子商務(wù)概論》、《市場(chǎng)營銷》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》等理論課的實(shí)踐訓(xùn)練要求，它為學(xué)習(xí)電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生和所有對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)有興趣的學(xué)生提供一次理論結(jié)合實(shí)踐的機(jī)會(huì)，同學(xué)們通過實(shí)際操作將原本只在書本上的電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用在目前的校園電子商務(wù)中，解決課堂教學(xué)中無法實(shí)現(xiàn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。這樣校園電子商務(wù)在培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的同時(shí)，也有助于推動(dòng)我國電子商務(wù)高等教育的系統(tǒng)化和高水平發(fā)展；鍛煉學(xué)生的營銷意識(shí)；考驗(yàn)學(xué)生的毅力與韌性，推進(jìn)校園文化與社會(huì)交往的互動(dòng)，全面培養(yǎng)中國優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。

（8）校園電子商務(wù)提供二手市場(chǎng)流通學(xué)生閑置物品。

高校的二手交易市場(chǎng)廣闊。每年畢業(yè)生離校時(shí)都要進(jìn)行舊物交易，并且日常學(xué)習(xí)、生活中，學(xué)生之間也經(jīng)常會(huì)進(jìn)行一些閑置物品交易。這些都能在網(wǎng)上二手交易市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)。賣主可在網(wǎng)上自己要銷售的物品信息、售賣價(jià)格及聯(lián)系方式，買主則可以在網(wǎng)上搜索自己所需要的物品，若搜索不到也可以在網(wǎng)上求購信息。校園電子商務(wù)二手交易市場(chǎng)不受時(shí)間和空間限制，而且搜索物品更快更方便，購買商品時(shí)所產(chǎn)生的信用及物流配送問題也能得到很好的解決。開展有校園電子商務(wù)，通過供求信息，就可以很好地解決二手市場(chǎng)的供求關(guān)系，校園電子商務(wù)很好地流通了學(xué)生的閑置物品。

（9）校園電子商務(wù)一定程度解決電子商務(wù)中信用、安全支付與物流配送等難題。

相對(duì)來說，目前物流是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一，而電子商務(wù)中的安全支付和信用問題也是眾多專家致力研究的課題。但在這種基于校園網(wǎng)及校園卡的校園電子商務(wù)系統(tǒng)中，物流和支付都可以得到很好的解決。在高校里，由于校園一般來說就是方圓10多平方公里。商品的配送相對(duì)來說，是非常方便的。一般當(dāng)天就能夠送到購買者手里。物流可以采取買賣雙方通過E-mail或電話聯(lián)系，共同商討供貨方式。而支付除了現(xiàn)金支付外，還可通過校園網(wǎng)利用校園卡轉(zhuǎn)賬功能進(jìn)行安全、快捷的資金網(wǎng)上支付，這也是校園電子商務(wù)系統(tǒng)中解決支付問題的最佳方式。因在同一所高校里，購買商品的時(shí)候，已經(jīng)在某種程度上默認(rèn)了對(duì)方的可信。于是，就更容易促使達(dá)成買賣交易。信用機(jī)制在校園里是比較穩(wěn)定安全的。所以，校園電子商務(wù)一定程度解決電子商務(wù)中信用、安全支付與物流配送的難題。

2實(shí)現(xiàn)校園電子商務(wù)的技術(shù)保障

實(shí)現(xiàn)校園電子商務(wù)需要一定的技術(shù)保障，為配合科研組的研究工作，信息類高職專業(yè)教學(xué)系部可成立“經(jīng)貿(mào)信息技術(shù)服務(wù)有限公司”，開設(shè)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐基地，經(jīng)營和管理包括網(wǎng)絡(luò)商城在內(nèi)的校內(nèi)實(shí)習(xí)基地各項(xiàng)教學(xué)和經(jīng)營活動(dòng)，讓學(xué)生真正做到產(chǎn)中學(xué)，學(xué)中產(chǎn)，教師在產(chǎn)學(xué)中研究專業(yè)應(yīng)用。技術(shù)服務(wù)公司除了商城管理中心人員之外，還可招聘學(xué)生在商城中以開設(shè)店鋪形式開展電腦維修、數(shù)碼創(chuàng)意、軟件開發(fā)、商務(wù)服務(wù)（圖文編排裝訂）、職業(yè)資格等培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

（1）電子商務(wù)專業(yè)較新較活理念指導(dǎo)和運(yùn)營商城店鋪。

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的商務(wù)知識(shí)、營銷知識(shí)、管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)，指導(dǎo)和運(yùn)營商城店鋪。可負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作，跟蹤校園動(dòng)態(tài)，研究學(xué)生消費(fèi)心理.發(fā)掘新的消費(fèi)市場(chǎng)，幫助拓展公司業(yè)務(wù)。收集公司內(nèi)外的各種相關(guān)信息，負(fù)責(zé)信息收集、公司對(duì)外信息以及與各大傳媒交流。如在開展校園電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，必須要進(jìn)行大量的宣傳。我們可以在校園里開展各種形式的促銷活動(dòng)，如發(fā)放傳單、張貼海報(bào)等等。通過這些活動(dòng)進(jìn)而擴(kuò)大自己網(wǎng)站的影響力。積極采取優(yōu)惠的價(jià)格策略，低廉的價(jià)格是吸引大學(xué)生們進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)的主要原因，無論何種商務(wù)模式，只有建立完整的客戶資料庫，才能以客戶為中心安排業(yè)務(wù)流程，才能創(chuàng)建方便快捷的個(gè)性化服務(wù)。校園電子商務(wù)系統(tǒng)可以通過建立類似會(huì)員制的環(huán)境來主動(dòng)聯(lián)絡(luò)顧客。讓學(xué)生在實(shí)踐中不斷完善理論知識(shí)，從而對(duì)電子商務(wù)也會(huì)有更全面的理解。另一方面，通過這種實(shí)踐，學(xué)生在學(xué)校里就已經(jīng)充分具有了網(wǎng)站構(gòu)架、資料庫應(yīng)用等多方面的技術(shù)，以及增加了對(duì)物流、資金流的控制能力，這使得他們畢業(yè)投入就業(yè)市場(chǎng)時(shí)，就能快速的掌握公司整體的電子商務(wù)運(yùn)作狀況，甚至于還可能針對(duì)公司現(xiàn)行的營運(yùn)情況做更高效能的規(guī)劃，增強(qiáng)了學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)是經(jīng)營商城網(wǎng)站堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)后盾。

商城網(wǎng)站的經(jīng)營，需要后臺(tái)管理人員對(duì)程序、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理，信息安全問題的解決，軟件技術(shù)專業(yè)學(xué)生可以提供較硬的軟件應(yīng)用水平，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生可以在信息安全和網(wǎng)絡(luò)線路上提供技術(shù)支持。軟件技術(shù)人員維護(hù)商城后臺(tái)程序和數(shù)據(jù)，管理和推廣域名，給網(wǎng)站嵌入后臺(tái)管理代碼，培訓(xùn)商戶創(chuàng)建店鋪網(wǎng)站。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，為商城、學(xué)院行政管理部門和企業(yè)開發(fā)專門的管理小型信息管理軟件。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員負(fù)責(zé)商城網(wǎng)站的暢通，信息安全的保障，電子支付的實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)布線，保障網(wǎng)絡(luò)線路的順暢等技術(shù)服務(wù)。

（3）多媒體技術(shù)專業(yè)是商品圖片、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)的制作者。

網(wǎng)上商城需要美工制作人員，網(wǎng)上店鋪的宣傳需要很好的策劃和網(wǎng)絡(luò)廣告投入，網(wǎng)上商品的宣傳必須有相關(guān)實(shí)物圖片。多媒體技術(shù)專業(yè)學(xué)生可以利用所學(xué)的攝影攝像知識(shí)，圖片處理知識(shí)，對(duì)上架商品進(jìn)行拍攝和圖片加工；可以利用網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)，設(shè)計(jì)網(wǎng)站；利用平面設(shè)計(jì)、動(dòng)畫制作和廣告實(shí)務(wù)知識(shí)，設(shè)計(jì)制作網(wǎng)絡(luò)廣告。為商城的運(yùn)作添加了飛翔的翅膀。同時(shí)，為全面開發(fā)專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)需要，成立數(shù)碼工作室，可開展攝影攝像業(yè)務(wù)，刻錄影集，剪接錄像等專業(yè)技術(shù)服務(wù)。在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，可開設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)廣播，由學(xué)生設(shè)計(jì)主持廣播節(jié)目。

（4）信息管理專業(yè)是商城管理的主力軍。

一個(gè)成功的商城經(jīng)營，離不開好的管理，不論是商城經(jīng)營模式還是人力資源，信息管理專業(yè)學(xué)生可以成為商城管理的主力軍。信息管理專業(yè)可以利用所學(xué)知識(shí)，對(duì)商城進(jìn)行規(guī)劃管理，設(shè)計(jì)符合本校特點(diǎn)的經(jīng)營管理模式。可根據(jù)不同的崗位，制定各部門各級(jí)管理崗位職責(zé)，招收各類學(xué)生管理員，進(jìn)行員工培訓(xùn)，協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系。校園電子商務(wù)系統(tǒng)與校園卡數(shù)據(jù)整合后，把所有校內(nèi)師生都直接以“立足校園，服務(wù)師生”為宗旨，采取在線訂購.送貨上門的交易方式。根據(jù)學(xué)校的特殊群體以校園網(wǎng)為依托.參照目前流行的電子購物模式，建立一個(gè)適合校園需求特點(diǎn)的專業(yè)校園電子商務(wù)平臺(tái)。

3結(jié)語

在高職院校發(fā)展電子商務(wù)，可以很好地利用校園資源，通過網(wǎng)上商城的技術(shù)和經(jīng)營管理，教師在實(shí)踐中提升科研能力，學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和操作技能。目前我院海南經(jīng)貿(mào)網(wǎng)上商城已開通，學(xué)生實(shí)踐基地已成立，網(wǎng)上商城可以為學(xué)生提供校內(nèi)社會(huì)實(shí)踐和勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)，為有創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生提供發(fā)展的舞臺(tái)，利用信息科技，利用網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生和飛速發(fā)展的信息社會(huì)進(jìn)行正面的接觸。根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展，結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)文化，準(zhǔn)確定位，尋求多方共贏合作，做好組織與管理，就能辦出特色，推動(dòng)相關(guān)的精品課程和教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從而輔助專業(yè)建設(shè)走特色化道路。

參考文獻(xiàn)

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［2］勒中堅(jiān)，吳琴芬，陳瑞華.基于高校校園電子商務(wù)環(huán)境的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析［J］.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008，（2）.

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篇5

【關(guān)鍵詞】：傳統(tǒng)管理；弊端；科學(xué)；管理方式；安全管理

安全管理貫穿于各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，這是一項(xiàng)很重要的工作，安全問題越來越受到各國政府和公眾的重視。特別是現(xiàn)代化的生產(chǎn)性、經(jīng)營性企業(yè)和高等院校、大型文化娛樂場(chǎng)館等人員聚集場(chǎng)所的安全管理問題，無論從其經(jīng)濟(jì)效益還是從社會(huì)影響力而言都尤其顯得重要。如果做不好，勢(shì)必會(huì)給人們的生命、財(cái)產(chǎn)帶來極大的危害，會(huì)給國家造成巨大的損失。我國每年安全事故很多，特別是近年來在采礦、交通企業(yè)多次造成特大的安全事故，實(shí)在令人痛心。血的事實(shí)提醒我們，在當(dāng)今社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、全面建設(shè)小康社會(huì)的大形勢(shì)下，我們更應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到安全管理工作的重要性。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，以往的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代要求了，現(xiàn)在需要應(yīng)用科學(xué)的管理方式，不斷提高安全管理水平，真正把安全管理工作做好，推動(dòng)和促進(jìn)我國各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、在安全管理工作中應(yīng)用科學(xué)管理方式的必要性

管理是一門科學(xué)，科學(xué)的安全管理，需要安全理論作為基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，必須研究安全的科學(xué)理論，揭示安全的科學(xué)規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)的管理方式提高安全管理工作水平。

以往安全管理工作大多采用傳統(tǒng)安全管理，與現(xiàn)代化科學(xué)管理方法相比存在明顯不足。傳統(tǒng)安全管理工作的著眼點(diǎn)主要放在系統(tǒng)運(yùn)行階段，一般是事故發(fā)生了，調(diào)查事故發(fā)生的原因，根據(jù)調(diào)查結(jié)果修正系統(tǒng)，這種模式稱為“事后處理”模式。由于存在許多弊端，致使事故不斷發(fā)生。而科學(xué)化安全管理工作的著眼點(diǎn)是預(yù)先對(duì)危險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和控制，變“事后處理”為“事先控制”，預(yù)防為主，關(guān)口前移，防患與未然。因此，從社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)來看，現(xiàn)代科學(xué)化安全管理取代傳統(tǒng)管理已是勢(shì)在必行，現(xiàn)代社會(huì)要求必須從傳統(tǒng)安全管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變。

安全管理雖然是極其艱巨的一項(xiàng)工作，但是，只要堅(jiān)持用唯物辯證法指導(dǎo)，不斷研究探討和把握安全管理的規(guī)律，就能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。科學(xué)是安全之母，愚昧無知往往是安全之禍，事故之源。許多事故的發(fā)生是由于人們?nèi)狈Ρ匾慕逃?xùn)練和科學(xué)知識(shí)造成的。科學(xué)管理是安全之母，如觸電、煤氣中毒等事故，其主要原因就是缺乏對(duì)電、煤氣性能的了解，盲目蠻干造成的。“科盲”是事故的“隱患”，許多事故往往是由于缺乏普通的科學(xué)常識(shí)所致。面對(duì)著不斷更新的技術(shù)裝備，如果我們沒有一定的科學(xué)知識(shí)，別說駕馭它，使用它，就是完好的裝備，也可能損壞。人要是掌握了科學(xué)文化知識(shí)，就會(huì)聰明起來，減少盲目性，再復(fù)雜的武器裝備也能掌握。有的同志在多年從事危險(xiǎn)的工作當(dāng)中始終都安全無恙，一個(gè)重要的原因就是他們掌握了科學(xué)的方法。“知識(shí)就是力量”，知識(shí)是安全管理的巨大力量，知識(shí)可以增加安全系數(shù)，提高科學(xué)文化素質(zhì)，運(yùn)用科學(xué)管理方式是安全管理的重要環(huán)節(jié)。

二、傳統(tǒng)安全管理方式的弊端

（一）宣傳教育不到位。以往的傳統(tǒng)教育對(duì)宣傳教育沒有高度重視，領(lǐng)導(dǎo)干部只是注重抓經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)安全工作認(rèn)識(shí)不夠，觀念上就沒有加以重視。因而，基本上沒有作宣傳教育工作，即使有也是膚淺地談?wù)劊哌^場(chǎng)，普通員工也只是聽聽而已，根本沒有深入人心，也沒有起到宣傳教育的作用。造成員工的意識(shí)當(dāng)中根本沒有安全的概念。

（二）輕視事前管理，注重事后管理。一般在出現(xiàn)安全事故后，領(lǐng)導(dǎo)干部必須處理，然后加強(qiáng)安全工作的管理，大有“亡羊補(bǔ)牢”的感覺，這樣就容易埋下隱患，可能在短時(shí)間內(nèi)會(huì)引起員工的注意，但事情過去后，依然故我，領(lǐng)導(dǎo)也不強(qiáng)調(diào)安全問題，安全管理工作基本上沒有人抓，所以產(chǎn)生下一次安全事故的可能性非常大。

（三）不能調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主動(dòng)性和積極性。傳統(tǒng)的安全管理方式基本上是制定安全規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)講一講，然后掛在墻上。安全問題根本沒有深入人心，廣大員工認(rèn)為，安全管理工作是領(lǐng)導(dǎo)的分內(nèi)之事，與自己關(guān)系不大，所以，從思想意識(shí)上人們就沒把安全問題放在心上，更談不上積極主動(dòng)地配合領(lǐng)導(dǎo)，形成領(lǐng)導(dǎo)干部孤立地實(shí)行安全管理，收效很小。

（四）沒有科學(xué)系統(tǒng)的管理方式，難以落實(shí)。傳統(tǒng)的安全管理方式?jīng)]有科學(xué)性，過于簡(jiǎn)單、形式化，操作起來很難見到實(shí)效，其實(shí)，安全管理是一門很重要的、值得深入研究的科學(xué)，與生產(chǎn)實(shí)踐一樣是有緊密、嚴(yán)格、規(guī)范的操作程序的。以往的安全管理方式只是單個(gè)的制度，沒有系統(tǒng)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，所以難以落實(shí)，很難起到相應(yīng)的作用。

三、我國應(yīng)采用的科學(xué)管理方式

（一）形式多樣，注重效果，全面宣講安全的重要性

安全管理工作搞不好，往往在于認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為安全管理增加了不必要的投入，這完全是錯(cuò)誤的。現(xiàn)代安全管理要求的基礎(chǔ)就是合理認(rèn)識(shí)安全管理，首先要提高對(duì)安全教育的認(rèn)識(shí)，真正把安全教育擺到重點(diǎn)位置；在教育途徑上要多管齊下。既要通過安全培訓(xùn)、安全日進(jìn)行常規(guī)性的安全教育，又要充分發(fā)揮安全會(huì)議、廠報(bào)、有線電視、黑板報(bào)等多種途徑的作用，強(qiáng)化宣傳效果；在安全教育的形式和內(nèi)容上要豐富多彩，推陳出新，使安全教育具有知識(shí)性、趣味性，寓教于樂，廣大職工在參與活動(dòng)中受到教育和熏陶，在潛移默化中強(qiáng)化安全意識(shí)。要通過多種形式的宣傳教育逐步形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的氛圍，使廣大職工逐步實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的思想跨躍，進(jìn)一步升華到“我會(huì)安全”的境界。預(yù)防為主，先期治理，確保防范措施到位。

安全管理不僅直接關(guān)系到國家人民財(cái)產(chǎn)生命安全，就從企業(yè)的最終目標(biāo)—追求經(jīng)濟(jì)效益的角度出發(fā)，就可知安全管理的重要性：1.政府對(duì)發(fā)生重特大事故的企業(yè)采取降低資質(zhì)等處罰，企業(yè)招投標(biāo)受影響；2.一旦發(fā)生事故，牌子被砸，形象受損，市場(chǎng)減少；3.發(fā)生事故導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)賠償、設(shè)備損傷。因此，安全管理不容忽視。從博奕論來看，安全管理與企業(yè)效益和理想狀態(tài)是“雙贏”，即隨著安全管理水平的提高，企業(yè)效益顯著增長。

（二）安全管理要以人為本

在現(xiàn)代管理哲學(xué)中，人是管理之本。管理的主體是人，客體也是人，管理的動(dòng)力和最終目標(biāo)還是人。在安全生產(chǎn)系統(tǒng)中，人的素質(zhì)（心理與生理、安全能力、文化素質(zhì)）是占主導(dǎo)地位的，人的行為貫穿施工過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，在安全管理過程中，企業(yè)必須尊重人，關(guān)心人，以人為本，采取必要措施，保障個(gè)人的利益，使大家找到歸屬感，最終形成安全管理“命運(yùn)共同體”，推動(dòng)安全管理的改善和提高。

推行科學(xué)民主化的管理方式，人是最根本的，需要重視人、激勵(lì)人，就要在管理方式上實(shí)行民主化。雖然一般的管理側(cè)重點(diǎn)不同，但在管理中必須兼顧所有人的利益，一項(xiàng)決策做出之前，應(yīng)把方案拿出來，由企業(yè)法人組織項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理組織一線施工人員逐層進(jìn)行討論，做出反饋意見，必要時(shí)可以跨級(jí)進(jìn)行，這樣才能保證決策正確和實(shí)施的順利。

（三）重視激勵(lì)作用

偉大的馬克思曾經(jīng)說過：人們追求的一切，都同他們利益有關(guān)。職工工作積極性的調(diào)動(dòng)，要求管理者深入理解職工的內(nèi)在需求，并予以滿足，從而刺激工作熱情、激發(fā)創(chuàng)造力。因此，在企業(yè)安全管理中引入多種激勵(lì)機(jī)制，成為安全管理文化現(xiàn)代化所要求的重要方向。

目前，多數(shù)企業(yè)安全管理采取的是負(fù)激勵(lì)即違章罰款，雖然有激勵(lì)效用，但不免單一，且容易使人感覺安全生產(chǎn)很“冷”。因此，企業(yè)要注意多運(yùn)用正激勵(lì)，一方面可以在各層次安全生產(chǎn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，對(duì)完成情況好的集體和個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，數(shù)額必須大；另一方面，可以評(píng)選安全標(biāo)兵，從管理層到基層都要有代表，滿足個(gè)人的榮譽(yù)感。

我國的企業(yè)管理研究中，很多人也對(duì)激勵(lì)手段的作用和做法作了探討，并提出了“形象激勵(lì)”、“內(nèi)在激勵(lì)”、“榮譽(yù)激勵(lì)”等方式和方法，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際，酌情選擇。

（四）把情感融入安全管理

在人的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，精神力量起著極大的作用。其中，人的感情因素深深地滲透到行為中，影響著行為目標(biāo)、行為方式等多方面。在企業(yè)內(nèi)部，每一名職工都擁有自己的情感世界，安全管理者只有深入了解、溝通和激發(fā)職工的內(nèi)心情感，才能在管理工作中起到事半功倍的效果。日本企業(yè)在這方面很注重，常常采取“感情投資”的方法，解決職工的住房、子女入托以及汽車問題。我們也可以在節(jié)日和員工的生日時(shí)致以祝賀，親自送禮品等，要“于細(xì)微處見真情”，這樣才能感化人心，以便和諧一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，促進(jìn)安全管理，消除管理中的抵觸情緒。

企業(yè)搞安全管理，不能圖一時(shí)之快，逞一時(shí)之強(qiáng)，必須從根本出發(fā)，根據(jù)單位特點(diǎn)，循序漸進(jìn)，逐步形成自己的安全管理文化，增強(qiáng)全體職工的凝聚力，使其勁往一處使，在和睦的氛圍中實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，杜絕各類事故的發(fā)生。

現(xiàn)代安全管理的另一重要特征，是應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的安全管理。這就要從某一組織的整體出發(fā)，把管理重點(diǎn)放在整體效應(yīng)上，實(shí)行全員、全過程、全方位的安全管理，實(shí)行全員安全宣傳教育，使組織達(dá)到最佳安全狀態(tài)。

（五）把全員吸納入安全管理

要保障安全必須堅(jiān)持群眾路線，形成“安全工作，人人有責(zé)”的共識(shí)，切實(shí)做到專業(yè)管理與群眾管理相結(jié)合，在充分發(fā)揮專業(yè)安全管理人員骨干作用的同時(shí)，吸引全體員工參加安全管理，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的安全工作積極性。安全工作責(zé)任制為全員參加安全管理提供了制度上的保證。還應(yīng)當(dāng)實(shí)行動(dòng)員和組織廣大員工參加安全管理的新形式，如安全目標(biāo)管理等。

（六）把安全管理貫穿到始終

系統(tǒng)安全的基本原則是，從一個(gè)新系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段起，就要開始安全工作，并且要一直貫穿于整個(gè)系統(tǒng)壽命期間內(nèi)，直到報(bào)廢為止。在特定組織實(shí)施管理活動(dòng)的全過程中都要進(jìn)行安全管理，檢查、監(jiān)測(cè)、識(shí)別、評(píng)價(jià)并控制可能出現(xiàn)的安全隱患。

（七）實(shí)行全方位安全管理

任何有人的活動(dòng)的地方，都會(huì)存在不安全因素，都有發(fā)生傷亡事故的危險(xiǎn)性。因此，人們?cè)谏a(chǎn)生活的同時(shí)，都要考慮其安全問題，進(jìn)行安全管理。安全管理不僅是專業(yè)安全管理部門的事情，必須黨、政、工、團(tuán)等各部門齊抓共管。一絲不茍，嚴(yán)格要求，從而確保安全規(guī)章制度真正落到實(shí)處。

隨著電子技術(shù)的廣泛應(yīng)用，加速了安全管理信息的處理，使安全管理由定性逐漸走向定量，先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和方法得以迅速推廣。各種安全監(jiān)控，安全防范技術(shù)設(shè)備的使用成為現(xiàn)代安全管理的重要特征之一。

實(shí)行安全目標(biāo)管理。目標(biāo)管理可以應(yīng)用于安全管理方面，稱之為安全目標(biāo)管理。它是特定組織確定在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)該達(dá)到的安全總目標(biāo)，分解展開、落實(shí)措施、嚴(yán)格考核，通過組織內(nèi)部自我控制達(dá)到安全目的的一種安全管理方法。它以特定組織總的安全管理目標(biāo)為基礎(chǔ)，逐級(jí)向下分解，使各級(jí)安全目標(biāo)明確、具體，各方面關(guān)系協(xié)調(diào)、融洽，把全體成員都科學(xué)地組織在目標(biāo)體系之內(nèi)，使每個(gè)人都明確自己在目標(biāo)體系中所處的地位和作用，通過每個(gè)人的積極努力來實(shí)現(xiàn)特定組織的安全目標(biāo)。

制定安全管理目標(biāo)要有廣大員工參與，領(lǐng)導(dǎo)與群眾共同商定切實(shí)可行的工作目標(biāo)。安全目標(biāo)要具體，根據(jù)實(shí)際情況可以設(shè)置若干個(gè)，例如事故發(fā)生率指標(biāo)，傷害嚴(yán)重度指標(biāo)，事故損失指標(biāo)或安全技術(shù)措施項(xiàng)目完成率等。但是，目標(biāo)不宜太多，以免力量過于分散。應(yīng)將重點(diǎn)工作首先列入目標(biāo)，并將各項(xiàng)目標(biāo)按其重要性分成等級(jí)或序列。各項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)能數(shù)量化，以便考核和衡量。

安全目標(biāo)管理可以發(fā)揮每個(gè)人的力量，提高整個(gè)組織的安全工作管理績(jī)效；可以增強(qiáng)管理組織的應(yīng)變能力；可以提高各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力；可以促進(jìn)組織內(nèi)成員素質(zhì)的提高；可以促進(jìn)組織自身的長遠(yuǎn)發(fā)展

（八）安全管理需要有完整的管理體系，因此要形成從廠、分場(chǎng)到班組的三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)用好管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)主要包括對(duì)信息的收集、錄入，信息的存貯，信息的傳輸，信息的加工和信息的輸出(含信息的反饋)5種功能。它把現(xiàn)代化信息工具—電子計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)通信設(shè)備及技術(shù)引進(jìn)管理部門，通過通信網(wǎng)絡(luò)把不同地域的信息處理中心聯(lián)結(jié)起來，共享網(wǎng)絡(luò)中的硬件、軟件、數(shù)據(jù)和通信設(shè)備等資源，加速信息的周轉(zhuǎn)，為管理者的決策及時(shí)提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。在實(shí)際生產(chǎn)中，每天獲取的事故信息量非常大，這些信息都是需要及時(shí)處理和綜合分析、判斷，靠人是很難在短時(shí)間內(nèi)完成這些工作的，這就需要應(yīng)用計(jì)算機(jī)建立管理系統(tǒng)。因此，我們認(rèn)為管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用具有現(xiàn)實(shí)意義，應(yīng)用前景廣闊。

用一句話表述，就是通過建立以安技部門為信息處理中心(中央處理機(jī))，各危險(xiǎn)崗位和各專業(yè)部門為終端的安全管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，從而由安全信息反饋來推進(jìn)對(duì)隱患的不斷檢查、整改和監(jiān)控，形成閉環(huán)管理。此系統(tǒng)解決了目前企業(yè)安全管理中普遍存在的關(guān)鍵問題——安全信息缺乏，信息傳遞渠道不暢通，反饋不及時(shí)，危險(xiǎn)信息不能及時(shí)得到處理。因而，對(duì)企業(yè)向本質(zhì)安全管理方面發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)然，企業(yè)安全管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，單憑科學(xué)的安全管理方式一方面發(fā)展是不夠的。還需要采取各種措施，提高作業(yè)人員的安全素質(zhì)(安全技能和安全意識(shí))，增強(qiáng)職工執(zhí)行安全規(guī)章的自覺性和自我保護(hù)能力。只有這兩方面都做到，才有可能真正使安全管理水平上一個(gè)新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

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2、崔政斌《提高企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平的途徑》；《化工勞動(dòng)保護(hù)》；2000年第21卷第4期

3、《嚴(yán)格執(zhí)法強(qiáng)化安全管理》；《建筑安全》；總第121期

4、赫天虹　王　劍《企業(yè)安全管理如何與國際接軌初探》；《化工施工技術(shù)》；

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篇6

關(guān)鍵詞：虛擬機(jī)技術(shù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)；實(shí)際應(yīng)用

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)本身受制于短暫的教學(xué)周期，且其常常會(huì)涉及到大量略帶抽象性和邏輯性的知識(shí)概念，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用的過程中經(jīng)常會(huì)存在理解障礙等問題，影響了教學(xué)效率與教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)化和提升。為此，教師開始嘗試在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)中靈活運(yùn)用虛擬機(jī)技術(shù)，通過高度還原和逼真模仿真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而可以進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐體驗(yàn)，從而幫助其達(dá)到內(nèi)化所學(xué)知識(shí)內(nèi)容的重要目的。

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)現(xiàn)狀分析

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)的根本目的在于在幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基礎(chǔ)之上，加深對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的理解與認(rèn)知，并且能夠掌握基本的維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的技能，從而在日后的計(jì)算機(jī)使用當(dāng)中能夠有效避免其受到木馬病毒、惡意程序等攻擊。由此我們不難發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)對(duì)實(shí)踐性有著極高的要求，但事實(shí)上，由于受到教學(xué)條件的限制，學(xué)校中實(shí)驗(yàn)室數(shù)量比較少，而學(xué)生在上機(jī)操作時(shí)教師也很難進(jìn)行統(tǒng)一管理，使得目前的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)實(shí)踐性表現(xiàn)略有不足。同時(shí)受到考試等因素的影響，在實(shí)際教學(xué)當(dāng)中教師也更加側(cè)重于基礎(chǔ)理論知識(shí)的講解與教學(xué)，使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)存在明顯的“紙上談兵”的現(xiàn)象[1]。

2虛擬機(jī)技術(shù)的簡(jiǎn)單介紹

2.1基本內(nèi)涵

虛擬機(jī)也被稱之為邏輯機(jī)等，指的就是一種虛擬的主機(jī)。而虛擬機(jī)技術(shù)指的就是利用模擬的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)主機(jī)的高度還原，構(gòu)建出一種可以進(jìn)行實(shí)踐操作的虛擬系統(tǒng)技術(shù)。為了能夠更加具有逼真效果，虛擬機(jī)需要同時(shí)具備真實(shí)的計(jì)算機(jī)軟件環(huán)境，同時(shí)也需要各類虛擬硬件設(shè)備作為支撐。以VMware為例，其作為虛擬機(jī)軟件中的一種，可以通過占用同一臺(tái)計(jì)算機(jī)的部分內(nèi)置存儲(chǔ)即可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)虛擬機(jī)的同步模擬。也就是說，多臺(tái)虛擬機(jī)均可以同時(shí)在一臺(tái)計(jì)算機(jī)中完成運(yùn)行，并且在實(shí)際運(yùn)行虛擬機(jī)的過程中，操作系統(tǒng)之間互不干擾具有良好的獨(dú)立性，一旦有聯(lián)網(wǎng)需求，隨時(shí)可以將多臺(tái)虛擬機(jī)并入其中[2]。

2.2重要作用

針對(duì)在當(dāng)前計(jì)算機(jī)安全網(wǎng)絡(luò)教學(xué)當(dāng)中學(xué)生上機(jī)實(shí)踐次數(shù)比較少、教師難以統(tǒng)一管理的問題，虛擬機(jī)技術(shù)無論是虛擬機(jī)的運(yùn)行還是構(gòu)建均無需分別在各個(gè)計(jì)算機(jī)中完成，這也使得學(xué)校能夠有效節(jié)省一大筆用于建設(shè)建設(shè)實(shí)驗(yàn)室的資金。而教師在教學(xué)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中并入多個(gè)虛擬機(jī)，構(gòu)建起一個(gè)完整的聯(lián)機(jī)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理學(xué)生的上機(jī)操作行為。另外，虛擬機(jī)系統(tǒng)實(shí)際上只是計(jì)算機(jī)硬盤中的某一部分文件，因此如果收到病毒感染或是惡意程序的攻擊，通過刪除源文件即可有效解決，加之其在連接至計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之后能夠與實(shí)際計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行信息的交流訪問，因此對(duì)于優(yōu)化計(jì)算機(jī)安全網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有十分重要的幫助作用。

3虛擬機(jī)技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)中的應(yīng)用及注意事項(xiàng)

3.1合理設(shè)置虛擬機(jī)數(shù)量

教師在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)中運(yùn)用虛擬機(jī)技術(shù)，首先需要結(jié)合實(shí)際情況合理設(shè)置虛擬機(jī)的數(shù)量，避免出現(xiàn)對(duì)硬件資源造成過度占用的情況。通常情況下，普通的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容通過兩個(gè)虛擬機(jī)即可完成，如果設(shè)置過多的虛擬機(jī)數(shù)量，將會(huì)使系統(tǒng)運(yùn)行速度被迫減慢。另外，需要根據(jù)實(shí)際主機(jī)安裝的系統(tǒng)，將其同樣安裝在虛擬機(jī)當(dāng)中，并安裝好相應(yīng)的虛擬軟件；最后教師需要利用網(wǎng)絡(luò)橋接等方式將虛擬機(jī)聯(lián)入教學(xué)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，使得其能夠更好地對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行模仿和再現(xiàn)，為學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作創(chuàng)造有利環(huán)境。而考慮到構(gòu)建、運(yùn)行虛擬機(jī)需占用的內(nèi)存往往比較大，因此教師最后能夠選擇高配置的機(jī)房，避免操作系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓等現(xiàn)象[3]。

3.2需結(jié)合具體教學(xué)內(nèi)容

立足于具體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)內(nèi)容，教師需要靈活傳插運(yùn)用虛擬機(jī)技術(shù)。譬如說在講解黑客工具及其使用時(shí)，教師可以通過使用PPT等教學(xué)課件向?qū)W生講解Y有關(guān)黑客使用工具的基礎(chǔ)理論知識(shí)，包括工具的種類、使用危害以及基本使用方法等等，在此之后教師可利用虛擬機(jī)技術(shù)進(jìn)行分步驟展示，從而幫助學(xué)生更加清晰直觀地了解具體黑客工具的操作過程，并由此能夠?qū)诳凸ぞ弋a(chǎn)生一個(gè)更加全面、系統(tǒng)的認(rèn)知，而根據(jù)學(xué)生的實(shí)際掌握情況，教師可以通過適當(dāng)使用重復(fù)或是回放等功能，對(duì)某一步驟進(jìn)行重點(diǎn)講解，使得教學(xué)能夠更加具有針對(duì)性和實(shí)踐性。在此基礎(chǔ)之上，教師可以積極引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身的實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剳?yīng)該如何應(yīng)對(duì)黑客的攻擊，使得學(xué)生能夠不斷調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)技能的興趣與熱情[4]。

3.3與網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行融合

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)當(dāng)中涉及了大量的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)，而以往受到種種因素的限制教師在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面表現(xiàn)不足，不僅學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)和次數(shù)比較少，而且處于對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修和管理等角度，往往需要學(xué)生以小組的形式進(jìn)行多人連網(wǎng)實(shí)驗(yàn)，這在一定程度上也影響了學(xué)生獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)。尤其是部分學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力比較弱的學(xué)生，在與學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力均比較強(qiáng)的學(xué)生為一組時(shí)，容易下意識(shí)對(duì)其產(chǎn)生依賴，無法實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)習(xí)。而教師通過使用虛擬機(jī)技術(shù)，在為學(xué)生模擬創(chuàng)造出幾乎真實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，學(xué)生可以單獨(dú)完成實(shí)驗(yàn)。譬如說在黑客工具使用的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)當(dāng)中，學(xué)生可以根據(jù)應(yīng)用程序提供的虛擬機(jī)顯示器，結(jié)合自身的興趣等任意選擇一種黑客工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行“攻擊”操作，從而真切地感受到黑客對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的破壞影響，而之后教師只需要引導(dǎo)學(xué)生找到計(jì)算機(jī)當(dāng)中虛擬機(jī)對(duì)應(yīng)的相關(guān)源文件并將其進(jìn)行刪除即可使得計(jì)算機(jī)恢復(fù)原狀，從而有效避免了因?qū)W生在實(shí)際主機(jī)當(dāng)中進(jìn)行黑客工具使用的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)，而導(dǎo)致主機(jī)系統(tǒng)或其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障等問題。但教師在此過程中需要注意的是，在正式進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)之前，需要提前設(shè)置好虛擬機(jī)的數(shù)量并進(jìn)行啟動(dòng)，從而避免造成教學(xué)時(shí)間的無謂浪費(fèi)。

4結(jié)束語

總而言之，虛擬機(jī)技術(shù)能夠?qū)⒄鎸?shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行再現(xiàn)，使得學(xué)生可以通過在實(shí)體計(jì)算機(jī)上進(jìn)行虛擬操作以及實(shí)例演示，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)將學(xué)習(xí)到的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)與技能進(jìn)行靈活運(yùn)用，對(duì)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成效、優(yōu)化教學(xué)成果等均具有積極的促進(jìn)作用。尤其是在虛擬機(jī)技術(shù)的使用之下，用于設(shè)備維護(hù)等方面的費(fèi)用得以有效控制，因此在未來，教師還需要在具體問題具體分析的理念之下，積極拓展虛擬機(jī)技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)中的運(yùn)用方式方法等，并嘗試在其他和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)的課程中引入虛擬機(jī)技術(shù)，使其能夠充分發(fā)揮出有效作用。

作者:謝芳 單位:湖南省石油化工技工學(xué)校

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