企業文化的目的范文

導語：如何才能寫好一篇企業文化的目的，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：市場經濟形勢企業文化 企業精神

中圖分類號： C29文獻標識碼： A

在市場經濟的新形勢下，向中國中鐵九局這樣的國有大型建筑施工企業在整個生產經營過程中，企業文化起著凝聚職工，提高企業核心競爭力的關鍵作用。企業文化是企業在長期的生產經營中形成的管理思想、管理方式、群眾意識和行為規范。開展企業文化建設，是在新的市場經濟形勢下，加強和改善國有建筑施工企業項目管理的必由之路，也是建筑施工項目深化改革、加快發展、改善服務的迫切需要，是工程項目成功的關鍵。市場競爭的實質是深層次的文化較量，是思想觀念、思維方式和行為方式的較量。建筑施工企業要在激烈的市場競爭中生存和發展，必須建立與企業發展相適應的企業文化。

一、企業文化在企業經營發展中的重要作用

文化就是力量。企業文化是持久競爭優勢的來源，是企業發展的內在動力。具有時代特征的企業文化，對促進企業穩定和可持續發展具有十分重要的促進作用，主要表現在如下幾個方面。

1、導向作用。適應性強的企業文化，能促使企業的員工們方向明確，步調一致，企業文化形成的共同價值觀念和行為方式，使得企業員工愿意為企業出力，這種自愿的工作或獻身企業的心態，使企業員工工作積極努力，這些行為方式使得員工覺得勞動有所收獲，讓員工感到自己屬于一個很好的企業，這種心情常常轉化為積極的生產力，如中國中鐵追求卓越、勇于跨越的企業精神；中國中鐵九局為了加強施工項目的管理，提出了誠信經營、業主至上、福祉員工、回報社會的經營理念；建造精品、創造價值的企業理念；真誠對待每個人，用心做好每件事的核心價值觀，將中國中鐵九局的企業發展目標與全體員工勞動素質、職業道德緊密地結合起來，促使員工為共同的目標奮斗，并給員工指明了個人和企業發展方向，其中有鼓勵、有鞭策、更有期望，它代表中鐵九局全體員工的價值觀念。

2、約束作用。企業文化是無聲的命令。無形的控制。企業需要嚴格的管理制度，硬性的公司管理法規，對企業管理起著至關重要的作用。這種硬性的約束不是企業文化的主要內容，企業文化的約束功能偏重于軟約束，軟約束產生的依據在于人的文化性和社會性，任何一個作為組織的成員的人都有一種心里需要，那就是自覺服從基于組織的根本利益而確定的行為規范和準則。員工在企業中的行為如果得到承認和贊許，就能獲得心里上的平衡與滿意。否則，就會產生挫折感和失落感。這就是說，人人都生活在文化之中，接受文化的指令而不能脫離文化規范，如果有人強行與自己所在的文化團體背道而行，那就會成為文化的“異類”，而被社會所拋棄。

3、凝聚作用。企業文化是一種強力粘合劑。它以種種微妙的方式來溝通企業員工相互間情感交流和思想聯系，融合人們的理想，信念、作風、情操、培養和激發人們的群體意識，在特定的文化氛圍下，員工們通過自己的切身感受，產生出對本職工作的自豪感和使命感，對企業的認同感和歸屬感，使員工自己的理想、感情、行為與整個企業結合起來，從而使企業產生一種強大的向心力和凝聚力，發揮出巨大的整體效應。

4、融合作用。在企業良好的文化氛圍中，員工經過耳濡目染，會自覺不自覺地接受企業共同理想和價值觀念，從而將自己融合到集體大家庭之中，使企業形成一個和諧的整體，從國內外眾多的優秀企業文化的共同點就是服務于社會，熱愛國家是優秀的企業的靈魂。以人為中心的管理，保持企業的內部和諧，是優秀企業文化的基礎；追求卓越、勇于跨越是優秀企業的文化精神。求真務實，注重實效是優秀企業文化的風格。良好的人文環境，是企業經營管理目標順利實現的重要依托，而融合作用對于企業長足發展有著極其重要作用。

二、開展企業文化建設總體思路和方法步驟

企業文化建設是一個系統的工程，滲透到施工企業各個部門、各個環節、建設具有本行業特色的企業文化，必須從建筑施工企業的現狀和實際出發，從企業末來的發展方向，總的工作思路是：由易到難、由表及里、打牢基礎、循序漸進，逐漸積累、步步深化。重點要抓好以下幾方面的基礎工作。

1、重視和確定培育企業價值觀和企業精神。企業價值觀是企業精神的思想基礎，企業精神是企業價值觀的集中體現，要廣泛發動全局的干部和員工，積極探索以企業命運共同體為核心內容的企業精神和企業價值觀，并使其深入人心，得到深化和升華。

2、制定企業發展戰略規劃和企業發展目標。企業文化建設只有貫穿到企業發展戰略和生產經營服務的全過程，才能更有效地促進企業綜合實力和經濟效益的提高。為此，要以市場為導向，根據企業的實際，盡快制定企業發展戰略和企業目標，以適應市場競爭和企業大發展的需要，增強員工的責任感 和使命感。

3、重新制定規范化現代生產經營管理制度。嚴格的管理和鐵的紀律是企業文化建設的基礎保證。根據新的形勢要求和企業發展狀況，建立現代企業管理制度，使企業制度更加完善，執行制度更自覺，更嚴格，形成高度的凝聚力。

4、重新制定企業道德規范和員工行為準則。加強職業道德建設有利于提高員工隊伍的整體素質，有利于以良好的行為去調節企業內部和外部的人際關系，為提高企業生產經營發揮積極的作用。要從四個方面加以強化 ，一是履行職業責任；二是奠定職業紀律；三是養成職業作風；四是維護職業信譽。

5、在市場經濟新形勢下注重塑造企業形象。企業形象是無形潛在的資源，良好的企業形象，有利于提高企業的知名度，市場的占有率，增強員工榮譽感，自豪感和責任感。為此要著手以服務形象，經營形象、管理形象、外觀形象、發展形象、員工形象、精神動力六個方面來塑造企業形象。

6、在企業文化建設中營造和諧的人際關系。企業的創造力來源于員工的凝聚力，要尊重知識、重視人才，善待員工，在企業里建立起一種和諧的人際關系，形成良好的人際關系，營造良好的內部環境。

7、創新文化建設營造濃厚的企業文化氛圍。深厚的文化氣息激發員工對工作的認同感，責任感和對企業的歸屬感，包括員工的信任感，創造一種文明和諧的環境和團體的氣氛，形成一種凝聚力和群體合力，形成一個和諧的大家庭，使員工感受到集體溫暖，對企業有依戀感、依賴感、責任感和共存感。從而產生強烈的使命感，自覺地為企業做奉獻。

三、企業文化建設的實施措施和具體的要求

1、建立組織推動保障體系。企業文化建設是一項長期的、系統的工作，必須建立一個能統攬全局的又能協調各方面工作組織推動保障體系，切實做到加強領導，實現齊抓共管，黨政工團組織要積極擔負起自己的責任，協調配合，加大領導力度。把企業文化建設納入領導的議事日程，只有形成領導積極倡導，組織保證、全員參與的格局，企業文化建設才能扎實有效地向縱深發展。

2、開展企業文化宣傳教育。要積極做好企業文化建設和教育引導工作，采取多種形式，宣傳企業文化建設的意義，內容、特點和方法，使干部員工深化對企業文化建設重要性和必要性的認識，為實現企業文化建設奠定思想基礎。

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【論文摘要】本文簡要敘述塑造企業文化的程序，重點根據我國企業文化塑造的現狀，論述應該注意的關鍵問題。

企業文化是存在于企業之中的共同的價值觀和以共同的價值觀為核心形成的準則、企業形象的集合體。它是一個企業的靈魂和精神支柱，對企業發生凝聚作用、激勵、協調、約束和形象塑造作用。

什么樣的企業文化才能對企業經營發揮這樣積極的作用呢？這是理論界和實業界都非常關心的問題。

一、我國企業文化塑造的現狀分析

實踐中，對于為何要進行企業文化塑造存在著眾多誤區。

1、多數企業塑造企業文化的目的是打造公司形象和品牌形象。這些企業一般在進行企業文化工作之前就會讓人們知道他要做企業文化了，并且其企業文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。

2、部分企業塑造企業文化的目的是灌輸企業領導或上級的指示。這些企業中，企業文化工作主要就是宣傳領導本人和領導的指示，甚至把吹捧領導作為企業文化塑造的主要工作。

3、部分企業塑造企業文化是為了跟風。因為大家都在做，且還是美國、日本傳過來的理論，多少應有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。

4、部分企業塑造的企業文化缺乏目的性和針對性。為了企業的長期發展，這些企業的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國企業在短短二十多年的時間里，在企業文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業文化塑造的成功案例卻不多，有的企業在興旺的時候把企業文化當作口頭禪，而一旦遭遇危機，卻又發現，企業最缺乏的仍是企業文化。有的企業確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系，但只要一認真起來，就不難發現其中的表里不一。

二、塑造企業文化的程序

1、動員宣傳，使企業員工認識到企業文化的重要性。首先，使員工對企業文化及其作用有共同的理解。可以通過講座、媒體、參觀的方式統一大家的認識；其次，明確企業文化建設的目的。目的不同，企業文化建設的要求就不一樣；有的是塑造企業高品位形象；有的是改變企業現存的不良風氣；還有的是為了打造一支具有強大凝聚力和戰斗力的員工隊伍。

2、梳理文化理念。由于企業文化的核心是共有的價值觀，因此，在員工對企業文化大致有所了解以后，就可以著手企業文化理念的梳理。它包括：先聘請專家對高層進行訪談，然后通過問卷或座談或訪談，討論或專家引導等形式縮小員工認識上的差異，形成理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業的經營理念、管理理念、和公共關系理念。這個過程可能需要反復多次。

3、文化理念的宣傳貫徹和落實。短期宣傳可以通過召開企業文化宣傳專題會議、優秀員工引導其他員工、板報、組織案例討論、樹榜樣等形式進行；長期宣傳印刷企業文化宣傳手冊，達到人手一份，要求員工反復學習。企業文化不是企業門面的裝飾品，而是指導員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動，使企業的行為與理念保持一致。

三、企業文化塑造的應注意的關鍵問題

1、企業文化塑造的目的。對企業文化塑造應該報一種什么樣的期望，企業文化究竟能夠給企業帶來什么成果？根據比較成熟的企業文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業文化塑造的目的在于保證企業在不斷變化的環境中持續發展。如果將其細化，可以分為如下三個部分。

（1）企業文化塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。企業的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必須適應周邊的環境，并且當環境變化時，還必須能夠適應。企業文化塑造主要通過提高企業成員的凝聚力和企業對外部環境的影響力來實現這個目的。在企業文化塑造中，主要通過共同價值觀的貫徹落實來增強對內部的凝聚力，通過企業形象及產品、服務文化的塑造來形成對外部環境的影響力。

（2）企業文化是為了企業經營績效的提高。企業適應環境的方式也可以分為兩種，即主動的適應和被動的適應，主動的適應環境能促進經營績效的提高，且適應能力越強提高的越多，被動的適應則會造成經營的停滯或危機。企業要想主動地適應環境變化，就必須有自己的企業文化，并且使之不斷完善與更新，來推動企業戰略和管理變革，等到環境逼迫企業變革的時候才有所動作，為時已晚。

（3）企業文化是為了將企業的生命周期延遲長。任何事物都有生命周期，人類無法改變這個規律，但可以將這個周期的時間延長。企業文化主要通過兩種方式延長企業的生命周期，一是通過企業文化的不斷創新來長期保證企業對環境的主動適應，二是通過企業文化的傳承，使企業避免受到個人及其它不利因素的影響。

2、企業核心價值觀的評估。企業核心價值觀在整個企業文化體系中居于核心的地位，是企業文化能否對企業經營發揮正面作用的關鍵。核心價值觀的確立與落實是企業文化塑造的核心內容，關系到企業文化塑造的成敗。在確立和落實企業核心價值觀之前，企業對自己的核心價值觀要有充分的認識。

（1）企業核心價值觀是否是企業真正的價值觀。企業在確立企業核心價值觀之前，應該反問一下自己，那是不是你真正的價值觀，你是不是已經有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心。比如企業確立以人為本的價值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內心的對員工的尊重，你準備通過哪些方式來落實這個價值觀。

（2）企業核心價值觀是否符合企業大環境的需要。多數企業在這一點上已經有了共識，這里的大環境包括企業所面對的市場、顧客、員工、國家、社區等可以對企業產生影響的一切因素。企業應該考慮自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協調，與行業環境、區域環境及人文環境能否共生，企業價值觀不僅不能和企業環境產生沖突，還應該對企業各項環境產生積極的影響。

（3）企業核心價值觀有沒有自己的特色。國內很多企業在這方面存在著較大的誤區，塑造企業文化時，A公司聘請了另外一家企業的專家，參照他們企業文化制定了一整套自己公司的核心價值觀，并且建立了一套鼓勵創新與競爭的管理制度，塑造企業文化大功告成。可是A公司為了什么去確立核心價值觀？員工接受這些價值觀嗎？顧客會怎么看？這些問題如果沒有解決，何談自己的價值觀。因此，企業必須經過多次的調查探討，確立了適合其行業特點和企業特色的，以“親和、自然、和諧”為主體的核心價值觀體系，通過一系列的運作，很快就能得到員工和顧客的認同。

任何企業都是獨一無二的，企業價值觀也一樣。因為企業文化屬于企業的核心競爭力，所以企業在確立核心價值觀時，一定要以企業自身為出發點，充分考慮企業環境因素，確立有自己的特色并能促進企業發展的核心價值觀，只有這樣的價值觀才更有利于企業文化的落實并對企業經營產生促進作用。

3、由誰來做企業文化塑造工作。企業文化工作涉及到企業的方方面面，在傳統的企業組織架構下，企業領導和工會系統肩負者企業文化方面的職能，很多企業都沒有專門的企業文化部門，而對企業文化稍微重視的企業，也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷部門，也就造成了企業文化工作不系統、不持續，進而使企業文化工作成了擺設，不能為企業帶來任何價值，甚至對企業經營產生負面影響。

企業如果沒有專門的部門來系統的整合企業文化工作，就極容易造成以下幾個方面的問題。

（1）企業文化工作效率低下。企業往往付出了較多的資源和精力，但企業文化并無顯著的改善，比如企業花費了大量的資金做宣傳，但其品牌卻鮮為人知。

（2）企業文化對經營績效的促進作用不明顯。企業文化的真正目的就是提高經營績效，但如果期望企業文化能對經營系統發揮正面作用，就必須做到企業經營管理體系與企業文化體系的協調。

（3）企業文化工作甚至會對企業的經營造成負面影響。企業每個部門對企業文化的立足點不一樣，比如有些以營銷部門為主的企業把企業文化工作重點放在對外的傳播上，但內部建設沒有跟上，這樣的企業極容易因為外強中干而導致危機。

鑒于此，企業在進行企業文化塑造時，應該有專門的企業文化部門來主持企業文化工作，其主要履行如下職責。

（1）企業文化戰略規劃。“凡事預則立，不預則廢”，企業文化工作也是這樣，應該由企業文化部門根據企業整個內外部環境及企業的實際需要來制定企業文化戰略及計劃。

（2）企業文化運作管理。企業文化塑造是長期的持續的工作，并且企業文化還應落實到企業每一項經營管理活動中去。企業文化部門應對整個企業文化工作進行有效的管理與控制，并根據運作的實際情況對企業文化戰略作出修正與調整。

（3）企業理念的完善和更新。企業環境隨時都在變化，所以企業的事業理念應隨之不斷完善和更新，否則就會出現經營的被動及危機。由于企業文化系統與環境的水融，其對環境變化的敏感度要比企業戰略及管理系統高。因此，企業文化系統要先于戰略系統對環境變化作出判斷，進而通過自身的變革來促進戰略和管理變革，使企業長期處于主動和有利的位置。

企業文化工作是一項長期、系統和艱巨的工作，必須把企業文化當成企業每時每刻的工作，確保在企業文化塑造的關鍵環節上不出現的偏差，否則就極有可能影響到整個企業文化系統，從而影響企業的管理和經營。同時企業還要確立正確的思路，采取專業的方法。只有這樣，企業文化塑造才能落到實處，也才能對企業經營產生真正的長期貢獻。

【參考文獻】

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在建立現代企業制度的進程中，一個先進的企業必須建立“代表先進文化發展方向”的文化。先進的企業文化從廣義上講，是指企業員工經過長期的生產實踐培育起來，并共同遵守的目標、價值觀、行為規范的總稱。企業文化是企業的“靈魂”，是企業經營活動的“統帥”，在企業的經營發展中具有無法替代的核心作用,具體表現為：一是導向作用。企業文化作為一種理性文化，集中反映企業員工共同的價值觀念，理想信念和共同利益，對企業中的每一位員工都具有一種無形的巨大感召力。企業文化作為共同價值觀念和共同利益的表現，決定了企業行為的方向，引導企業建立反映企業文化精神實質的、合理而有效的規章制度；制定企業的發展目標并引導企業及其員工朝著既定的目標前進。二是凝聚作用，對一個企業來說，為實現共同的目標而努力奮斗常常是企業發展的動力源泉。因為共同的目標，企業就會產生極強的向心力；因為共同的價值追求，企業員工就有了堅強的精神支柱，為了實現企業的目標，企業中的每個成員，會凝聚成一個強有力的團體。迸發出巨大的能量。因此，企業文化是企業成功的黏和劑。面對公司二次創業和我廠改革發展的新形勢、新挑戰，確立優勢的企業文化是動力廠未來生存和發展的核心需要。

2.0三項文化建設

企業文化就其構成而言，一般可分為三個層次：表層，是作為實體的物質文化，主要包括產品、廠容廠貌、設施裝備、文體活動場所等；建設物質文化就是要獲取生存和保障，贏得發展的后勁；中間層，是指涵蓋企業人際交流方式和各種規章制度、公關禮儀等內容的制度文化，具體來講，包括各種廠規、廠徽、廠旗、廠歌及生產經營過程中的公共事務交往關系等，建設制度文化就是要建立嚴整的秩序，進行有效的工作；核心層，是在企業中形成的以共同價值觀念為主要內容的精神文化，表現為觀念形態的各種因素，包括企業精神、經營管理思想、職業道德等。

3.0企業文化建設前期規劃

企業文化建設是一個長期性、復雜性和系統性的工程，關鍵是將經過調查研究、設計構思的企業文化在本企業順利付諸實施。動力廠進行企業文化建設的目標，就是要塑造一種具有動力廠特色的優勢企業文化，發揮企業文化的輔助力和親和力，以此來統一員工的思想行為，增加企業的凝聚力和戰斗力。通過策劃并實施系列活動，使全廠員工都參與到企業文化建設工程中去，明確企業發展戰略及發展方向，為公司和廠二次創業創造輝煌業績。

規劃方案遵從企業文化遞次深化，由淺入深的的原則，我廠企業文化將達成六個基本目標：1、明確動力廠改制或控股后的總體經營目標；2、極大地凝聚員工的向心力，培育良好的團隊精神；3、形成特色的企業文化體系；4、尋找動力廠新的優勢增長點；5、動力品牌形象延伸；6、全面提高員工素質。

為此，動力廠企業文化建設將分四個階段進行：

3.1第一階段：企業文化明確化

1）文化觀念溝通

目的：賦予全體職工使命感并全面啟動整個計劃，加強企業文化深度認知，將企業文化效果延續擴大。

項目：a、成立廠企業文化建設工作小組，廠黨政主要領導主持工作；b、組織培訓班，編印有關宣傳學習資料；c定性定點調查，包括廠領導班子集體磋商，企業中層管理人員座談會，職工代表座談會，舉辦系列企業文化研討會。

2）企業文化定位

目的：將動力廠企業文化策略的結論歸納分析后，形成文字以建立共識與了解。

項目：a、編寫動力廠企業文化建設規劃報告；b、策劃廠企業文化活動，包括內部精神口號、集團企業標語等。

3.2第二階段：企業文化深植化

目的：借宣傳推廣活動等有效載體將企業文化灌輸給每一位企業員工，成為全員共同遵守和奉行的價值觀念、基本信條和行為準則。

1）企業文化制定

內容：企業文化指標總結，包括企業價值觀，企業行為信條，企業組織管理。

2）企業文化傳播

內容：企業內部信息交流，包括發行定期刊物（擬辦廠情通訊），建立宣傳專欄，設置員工反饋意見箱。

3.3第三階段：精神文化共識化

3.3.1行為規范

1）行為規范建立

目的：除了改善企業視覺環境之外，更要以人為出發點，革除職工不良習慣，建立優秀行為規范，創造企業新風氣。

措施：a、對內行為規范，包括全體員工內部行為規范的制定；

b、對外行為規范，包括全體員工外部行為規范的制定；

c、行為規范手冊，將行為規范制定成標準手冊。

2）教育訓練建立 目的：通過制定和發展職工教育訓練計劃，嚴格訓練，切實督導，認真考核，以期使全體職工符合標準行為規范要求。

措施：a、建立廠職工職業道德和行為規范教育訓練制度；

b、在建立基本制度上的基礎上，編訂職工教育訓練標準手冊，將有關內容、標準和要求進一步細化、量化、具體化，便于實踐操作。

3.3.2組織管理規范

目的：通過組織管理原則的建立，使管理規范化、系統化。

措施：建立健全和不斷完善各項管理規章制度以期更加符合貫標要求。

3.3.3企業形象設計

目的：企業形象是企業的人、事、物在社會公眾心目中的印象總和。要通過樹立良好的企業形象來直觀地反映出企業的特征，傳遞出企業的文化素質，提高企業的公眾知名度。

措施：a、實施企業產品形象戰略，通過改進水、電、通訊三大系統產品的工藝裝備水平，提高安全生產保障系數來提高動力廠的知名度和美譽度；

b、實施企業家形象戰略，來提高企業內部管理水平和企業在社會上的信譽；

c、實施企業職工形象戰略，要以人為本，培育一流的員工隊伍為冶化生產和職工生活提供最優質的產品、最優質的服務，展示員工良好的職業道德面貌。

D、實施企業環境形象戰略，要繼續下大力氣整治環境衛生，規范現場管理，美化廠區面貌，包括設計確定廠標、廠徽等，帶給職工和公眾強烈的感染力。

3.4第四階段：企業文化推廣化

3.4.1企業文化活動

目的：以企業文化為主題，對內對外充分展示成果；開展廠慶活動及階段性群眾文化娛樂活動；公開征集制作廠歌；宣傳多元化，包括企業文化公關活動、社會公益服務活動、業務咨詢活動等等。

3.4.2企業文化廣告宣傳

目的：通過不同的媒體，制定策略，傳播至不同的特定對象，做全方位溝通，廣泛傳播企業文化。

措施：a、編制企業公關海報、企業簡介；

b、制作電視形象廣告；

c、進行公共策劃，加深社會公眾對企業的良好印象。

3..4.3企業文化項目實施

1）實施準備

聘請有關院校或研究機構的專家，給廠領導和干部講授企業文化課，并進行相關的業務培訓。

2）舉辦動力廠企業文化建設綱要內部會

我們的目的是：通過企業文化建設工程，明了企業的使命，知曉企業發展的目標和方向，明確自身的責任，完善自己的行為規范，形成共同的價值觀。

3）舉辦“廠長、書記開放日”

目的：為配合文化建設綱領的出臺，切實體現“對內以員工為導向，對外以客戶為導向”的原則，并結合廠務公開和車務公開等民主管理工作的開展，使廠領導能進一步了解員工需求，加深領導和員工之間的直接感情溝通，同時也讓員工有機會領會高層思路，面對面“傳道、解惑”，上下通氣，凝聚人心。

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［關鍵詞］ 項目管理;企業文化建設;策略

［中圖分類號］F272-05 ［文獻標識碼］A ［文章編號］ 1673-5595(2012)04-0086-04

如今,項目管理已經廣泛滲透到社會生活的各個方面,并在各行業內以其獨特的管理特色和功能發揮著作用。在項目管理中企業文化對項目相關人員具有深遠而重要的影響,項目的成功離不開項目管理中企業文化的推動和保障。然而,企業文化建設在項目管理中開展得并不普遍,多數企業項目管理中的文化建設也只是一個形式并沒有實質的內容。因此,必須努力改變這種現狀以保證項目管理的進一步完善。

一、企業文化對項目管理的影響

項目管理中的“項目”并不局限于企業的某個特定項目,而是指企業經營范圍內的所有項目。企業文化作為企業信奉并付諸于實踐的整體價值理念,必然會對項目管理機制產生促進作用。這種作用主要體現在以下幾個方面:一是經營理念的一致性可有效地應對項目管理中存在的風險和各種問題;二是共同的價值體系有利于增強凝聚力、充分調動員工的積極性,從而使其形成強烈的使命感和持久的驅動力;三是優秀的企業文化有利于企業樹立良好的形象、較高的社會知名度和品牌知名度,從而使項目得到公眾的廣泛支持。

值得注意的是, 作為企業員工共同認同的價值觀念、行為習慣、行為準則和行為方式的企業文化,其特定的人員結構和成長環境使其具備了難以改變的剛性特征。這些剛性特征對于項目管理中的企業文化建設會產生一定的抵制作用。主要表現在以下幾個方面:一是建立項目型組織會引發企業組織機構的重組,其內部也可能出現與組織制度、標準規范相異的執行標準;二是項目管理中的人員一般來自于組織的各個職能部門,在職能部門中團隊成員可能是平級關系。而項目的一次性與臨時性的特點決定了項目結束后其團隊成員要回到各自以前的部門,這就導致了在項目實施過程中項目管理人員難以通過傳統權威對項目成員產生轄制影響。因此,項目管理中的企業文化建設要對企業原有機制加以變革,轉變組織結構與決策方式。三是項目管理中企業文化建設的目的就是保證項目的順利完成,提升企業核心競爭力。為了在項目生命周期內最大限度地提高企業的競爭優勢,項目管理要積極更新經營理念,勇于變革和創新,這有時可能需要從根本上觸動企業的價值觀念。［1］

二、項目管理中企業文化建設存在的問題

（一）團隊成員難以形成共同的價值體系

項目的良好運行是全體項目成員共同努力的結果,項目的成功不僅需要高素質的項目經理,也對其他項目成員的素質提出了很高的要求。項目管理中企業文化建設是通過提升全體項目成員的素質,繼而形成全體成員共同的價值觀來實現的。然而,項目臨時性與一次性的特點決定了有些項目的部分團隊成員是臨時招募的臨時工和農民工,文化水平的差異使得他們對企業文化在貫徹和理解上遇到困難。一方面,項目經理不愿過多地去和那些臨時工和農民工強調企業文化;另一方面,那些臨時工和農民工也不愿意接受企業文化,他們更關注的是自己的收益。這種文化水平的差異導致很多時候項目管理中企業文化建設成了上層的事情,下層則對此漠不關心,團隊成員難以形成共同的價值觀。［2］

（二）制度貫徹不徹底

項目管理中的制度文化以項目規章制度為載體。在項目管理中進行文化建設時,不能忽視制度因素在其中的重大影響作用。良好的規章制度及其徹底的貫徹落實,既有利于強化每個項目成員的責任意識、促進團隊內部競爭及加強彼此間團隊協作,又有利于項目團隊成員認同企業價值理念，從而

形成正確的經營觀念和價值觀念;同時,正確的經營觀念和價值觀念的形成又會反作用于項目,對于項目團隊成員優秀習慣的養成以及制度的徹底貫徹落實起到進一步的積極促進作用。然而,多數項目在建設的過程中很難把制度落到實處,原因主要有以下幾個方面:一是制度一般冗長且繁雜,而項目有其時間制約性,項目成員更愿意關注一些重要的制度,而忽視那些細小的規章;二是項目是臨時性的,項目團隊成員不易形成歸屬感,更多地是為了一些物質利益;三是員工的培訓與制度的宣傳需要時間,短時間內員工很難形成共同的價值體系;四是監管力度較小,懲罰性措施較輕。

（三）形式大于內容,缺乏考核體系

由于項目具有一次性的特征,一些項目經理把項目管理中的企業文化建設當作點綴的擺設,把搞形式的意義看得比取得實質內容還重要,偏重于造聲勢,忽視了成效的鞏固,一段時間過后,取得的成果便不復存在;另外,一些項目部提出的理念缺乏個性色彩,在內部得不到項目成員的認同,在外部又缺乏視覺沖擊力,例如,鐵路建設項目的口號幾乎都一樣,令人很難從那些條幅上看出鐵道文化建設的特色。不僅如此,一些項目考核評價體系的缺失以及監管力度的不足往往使得很多工作難以落到實處。這些問題的存在在一定程度上影響了項目管理中的企業文化建設,導致一些項目沒能很好地將理念、文化體現到項目管理工作和具體的制度中,這不利于企業整合內外部資源和發揮自身優勢,對實現持續、有效、較快、協調發展的目標具有一定制約性。［3］

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［論文摘 要］為了使新型的績效管理系統更具有效率和整體性、可持續性,本文在論證了文化與績效的內在邏輯關系后,將重點研究建立以企業文化為基礎的績效管理系統,將傳統以被動式為主的管理模式變為員工自主的管理模式,以達到提高管理效益和降低管理成本的目的。

經營績效對我國企業的管理作用是顯著而巨大的。在當今競爭激烈的社會環境下,建立和完善高效的員工績效管理系統會大大提升企業核心能力。完善績效管理是企業經營效益形成過程中的一個重要控制環節。對于企業文化至今沒有一個統一的含義。企業文化作為一種從事經濟活動的組織中形成的組織文化,必然源于組織文化。企業文化是組織文化的一種類型。組織文化與企業文化密切相關,既相聯系又相區別。組織行為學認為,組織文化是組織成員共同遵守的管理理念假設、核心價值觀、行為準則和行為模式的體系。組織文化研究對象不僅僅局限于企業等營利性組織,還包括政府、事業單位等非營利性組織。或者說組織文化的內涵是企業文化的核心成分,企業文化則是組織文化在企業組織的具體體現。企業文化中內隱文化指企業內部為達到總體目標而逐步形成、不斷充實并為全體成員所自覺遵循的價值標準、行為取向、生活觀念,以及由這些因素匯成的企業精神。

1 企業文化與績效的關系

企業文化與績效的關系研究在現有的研究文獻中,人們已經廣泛認識到組織文化在組織和個人的層面上都與組織的績效密切相關。企業文化將企業的資源、能力和知識進行有機整合,具有獨特的理念和價值觀,形成只符合企業自身特點的行為和心智系統,通過績效管理實現企業管理的績效目標。執行這樣的管理模式,如若在實踐中取得成功,企業文化不僅可以深入人心,而且可以強化企業價值觀和原有的行為模式。高績效的企業文化無疑是一種非常寶貴的核心能力。企業需要把績效管理和戰略融會貫通,將戰略落實到每一位員工,確保個人的工作進展與戰略方向保持長久的一致性,員工便可以看到自己的工作內容是與企業命運息息相關的。

(1)企業文化是實施績效管理的平臺。企業文化具有導向性、凝聚性，能夠起到激勵、協調和提升績效的作用。企業文化對企業管理的績效好壞起著重要的作用,將會影響到員工績效的成敗。將與企業具有與之相適應的企業文化和員工素質作為實施績效管理的前提,利用積極向上的企業文化,實現企業和個人的優秀業績。塑造企業的文化的原則是堅持員工導向和顧客導向的原則。結合企業的環境,包括所處的內外兩種環境,從價值觀、理念、模范人物、規范這些方面塑造符合本企業特色的企業文化。

(2)績效管理是塑造企業文化的途徑和手段。企業文化作為一種無形的管理方式,實質是企業價值觀的具體表現形式,是企業管理的靈魂所在。以長遠的觀點看,關鍵績效指標的設計可盡可能使企業經營理念進一步具體化和強化。因為企業文化受相關的眾多因素影響,企業價值觀并不能表現企業文化,績效管理在此起著特殊的作用。有效的績效管理可有力加大管理者與員工的溝通,增強企業凝聚力。企業績效管理體系的建立需要企業文化的支持,企業文化塑造與績效管理是相輔相成的。通過績效管理的實施可以塑造言行一致的企業文化,并且良好的企業文化氛圍可以促進順利地實施績效管理。

2 企業文化與績效的發展對策

構建以文化為基礎的績效管理體系。績效計劃是指企業與員工之間形成的有關工作目標和標準的契約,是一個實現目標的行動計劃。每個部門、每個員工的績效目標應該統一在企業的戰略目標之下,并且任何計劃的目的都要是達到企業所做的預期目標,它必須是符合情理、基于實際并行之有效的。具體來說即：

(1)明確企業使命和愿景。使命是企業一種最根本的、具有價值的、崇高的責任和任務。愿景是對企業使命更廣和更深的拓展和升華。組織的共同愿景是被組織成員接受并認同的意愿和愿望的總和。只有實現共同的愿景,才能使全體成員緊密地連在一起,使之達到形成一種巨大的凝聚力的目的,并逐漸淡化人與人之間的利益沖突。所以說企業的使命和愿景表明了企業的存在理由和總體愿望。

(2)建立企業戰略。戰略是受諸多因素綜合作用的。市場狀況、消費者需求狀況、商業環境以及公司的使命和愿景,雖然是非常復雜,但必須引起企業管理的足夠重視。戰略目標是以研究產業形態、企業可用資源、企業發展現狀等內外環境為前提的,它需要具有前瞻性、有效性,能夠得到全體員工的充分理解和認同。戰略決定的是企業前進的方向,而戰略目標則是決定企業在這個方向上要行進的距離。

(3)整合文化與績效的管理系統把績效管理作為企業文化發揮其功能,發展并升華,讓員工深刻理解企業文化中的價值觀、行為模式,將被動的管理模式變為主動的以員工自我約束、激勵和成長的模式。企業必須充分認識到變化的過程是漫長而且艱辛的,企業只有長期堅持不懈地去實施這個管理系統,才能保證企業取得良好的經營績效。

整合過程中應考慮如下幾點：①企業重視什么(價值觀)。根據不同的管理情景,來訂立公司層次的績效目標及其kpi(關鍵績效指標)的分解。②企業的管理風格、執行中所重視的是什么。這會影響到部門層級的績效目標及其kpi分解。③企業的人力資源管理模式是什么。這會影響到個人層級的績效目標的設定及其kpi分解。④文化貫穿于kpi分解全過程。kpi分解過程是績效目標設定過程,績效目標來自于企業戰略,是企業戰略自上而下的分解細化。文化影響著價值觀念、行為模式,將企業文化要素貫穿于kpi分解全過程是非常有必要的管理步驟。

3 結 論

如果說企業文化是一個企業的靈魂,沒有指引企業長期發展的明燈,就無法獲得牽引企業不斷向前發展的動力。那么績效管理作為一種先進的管理手段,則是企業與其他競爭企業競賽獲勝的法寶,通過良好合理具有可執行力的績效管理,加速企業發展的進程。

績效管理的技術和制度雖然都可以移植,但這仍不能保證企業能成功實施績效管理。當企業發現績效管理存在問題時,應當先檢討自身是否具備了相應的企業文化。建立基于文化的高效的績效管理系統對企業提升競爭力起著關鍵的重要作用。文化和績效管理可以說是彼此作用,相輔相成。企業形成具有自身獨特特點的績效文化后,在管理方式上將會產生根本性變化,即傳統的被動管理模式將會轉變為以員工自主管理的模式,以達到有效地提高管理效益、降低管理成本之目的。

參考文獻:

［1］王碧霞.創造高績效文化的考績制度［j］.能力雜志,2007.

［2］何怡洪.企業文化管理的戰略思考［j］.石油大學學報(社會科學版),2004.

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關鍵詞：企業文化;建設;意義

Abstract: The enterprise culture is the value concept and enterprise group of enterprises gradually formed in the long-term practice of material civilization and spiritual civilization construction. In the broadest sense, as long as there are people in activities where there is a culture, as long as the enterprises have the enterprise culture. What is different, there are fundamental to the building of enterprise culture system of enterprise culture and consciousness of the different state of nature. The enterprise culture must adhere to the principles of construction.

Key words: corporate culture; construction; significance

中圖分類號: F270文獻標識碼A 文章編號

一、企業文化必須重視主體思想建設。任何一個企業都已經存在和正在塑造著企業文化形象，但不一定每個企業都開展了企業文化建設活動。這首先取決于對企業文化建設的內容、意義、實現條件和工作方式的認識，關鍵取決于領導者的意識必須是自覺和職工的參與意識。領導者的意識來自于知心朋友是自覺的和正確的。自覺的意識來自于對加強企業文化建設重要意義的認識，企業文化是促進企業不斷發展壯大的精神動力和無形財富，隨著企業競爭的終極化和企業管理精神的人格化，明智的企業領導越來越重視職工素質的提高和創造寬松和諧的條件。正確的意識來自于對企業文化建設內容和方式、方法的認識。在現代企業的實踐中，企業文化建設似乎成了一種新時尚，但對企業文化的本質和內容有著不同的認識，其中也不乏表面化、單一化的問題。企業文化建設是有意識、有目標的深層次的戰略措施和管理行為，它的基本內容有三個方面：第一是企業精神建設，它的直接目的是形成具有本企業特色的群體意識和價值觀念并為全體職工所自覺遵守；第二是企業制度，它的直接目的是形成具有本企業特色的管理制度和管理環境，并在提高管理水平的過程中使全體職工感受到個人價值的充分實現；第三是樹立企業形象，它的直接目的是提高企業美譽度和社會聲望、品牌價值。有了對企業文化建設基本內容的正確認識就不領會到企業文化建設的實質：用共同的理想去激勵職工，用文化的手段去改善管理，用有效的傳媒去樹立形象。領導者有了這樣的主體思想，并有效地引導職工，認真部署，積極組織實施，企業建設才能全面系統地開展。

二、企業文化要重視環境文化建設。環境文化建設是企業價值觀眾的直接體現，是企業凝聚力的直接體現。企業價值觀眾是企業員工對本企業存在和發展的目的和意義的認識與評價，是指導企業有意識有目的地選擇某種行為去實現物質和精神追求的觀念體系。它在長期的企業經營實踐中形成，表現為全體員工共同的較為穩定的心理定勢和文化積淀。然而企業價值觀眾自身的抽象性決定了它必然要依托于某種有形載體予以表達，環境建設是載體之一。最直接的做法是將企業口號寫成標語廣為張貼。企業價值觀在管理思想上的表現就是以人為本，為其創造良好的工作、生活環境。企業價值觀在經營宗旨上的表現是經濟效益和社會效益的問題，社會效益決定經濟效益。凝聚力在理論上講是一種綜合的內聚力，是使全體員工在思想情感上、價值取向上、行為操守上都保持高度一致的力量。凝聚力一方面表現為企業對員工的吸引力，即員工對企業的向心力；另一方面表現為員工與員工之間的相互吸引力，即彼此之間的親和力。凝聚力是企業發展的動力之源。環境特別是人文環境與凝聚力有著安心工作的關系。整治、融洽、和諧、向上、充滿活力的內部環境可使員工產生愉悅感，從而樂于在企業中工作，甘心為企業奉獻。

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文化建設難在落地，關鍵在創新載體。正泰集團結合學習型班組建設，把企業文化建設落實到基層，讓企業文化建設回歸到員工；嚴格執行目標管理責任制度，把責任落實到人；把文化建設的成效列入到企業的目標管理與考核之中，實現企業文化與其他工作同部署、同檢查、同考核。

理念創新。圍繞“企業文化是什么，企業文化建設圖什么、抓什么、靠什么”，我們對企業文化理念進行了較為系統的研究。我們認為：企業文化建設的根本是凝聚人，文化建設中要突出員工，圍繞員工進行；文化建設就是要圖發展，包括企業發展和員工自身的發展；文化建設要抓“心”，抓凝聚力，并演化為生產力；文化建設要靠大家，黨政工團婦共同努力，全員參與。理念創新為企業文化建設指明了方向，明確了目標。在2004年下半年，我們組織員工經過三個多月的價值觀大討論，最后提煉出了正泰的價值觀體系——使命：爭創世界名牌，實現產業報國；價值觀：誠信守法，注重績效，不斷變革；精神：和諧、謙學、務實、創新；經營理念：為顧客創造價值，為員工謀求發展，為社會承擔責任；目標：打造世界一流電氣制造企業；2011年改為“打造國際一流的新能源開發商及能效解決方案提供商”。

載體創新。正泰集團改革了傳統班組建設模式，將黨小組、工會小組、團小組直接建立在行政班組之中，創建了“四結合”學習型班組。黨工團三位組長通力合作，齊心支持行政組班組長，直接有效地為生產經營服務，組織員工“負責任地做好產品”；黨小組發揮政治核心作用和戰斗堡壘作用，抓好員工學習，掌握員工思想動態；工會小組重在民主管理，幫助員工維權，解決員工后顧之憂；團小組負責崗位學技術、人人成才和組織業余文體活動。做到“學習有人抓、思想動態有人管、業余活動有人組織、員工困難有人幫”，使企業文化與班組管理相結合，把工作下沉到基層。

目的創新。企業文化建設是為了企業更好地發展，但根本目的是為了人的發展。我們認為，企業文化建設的目的應是多維的，至少要滿足兩個維度。從企業的角度，企業文化建設目的是凝聚人心，調動廣大員工的主動性、積極性、創造性，引導員工愉快、高效地去做正確的事情，把企業文化力轉化為生產力，推動企業做大做強，實現企業戰略目標；從員工發展角度，企業文化建設就是要以人為本，以人為尊，尊重人、幫助人、相信人、發展人、成就人，實現員工自由而全面發展。正泰集團牢牢抓住員工教育培訓這個重點，通過文體活動、研討會、專業技能培訓等多種方式，把教育培養高素質的員工隊伍，成就員工作為黨委、人力資源部門、四結合學習型班組的重點工作，培養造就了一大批高素質的干部員工隊伍，讓員工有文化、有尊嚴地工作、生活。

我們從四個維度把握“以人為本”：一是尊重人的本性，進行科學引導；二是塑造人的行為；三是營造良好的企業文化氛圍，以文化規范人的行為；三是注重創造激情，以理想引領員工走向成功。2011年，我們把員工住宿、水電供應、子女上學、醫療、交通、商業服務、文化娛樂、治安環境、薪酬與激勵等確定為員工生活管理委員會的　“十大民生工程”。其中，僅“職工之家”建設就花費1100萬元。通過解決員工關注的現實問題，讓廣大員工有文化的生活，使員工有尊嚴、有體面、有幸福感。

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【關鍵詞】企業文化企業價值制度創新

[Abstract] The enterprise culture is formed in long-term production and management process of enterprise values, management idea, management mode, group consciousness and behavior norms. Enterprise culture as a kind of resource, the common ideal and belief, with clear value orientation, moral realm of the employee group, so as to improve the overall quality of enterprises, improve enterprise management level and the enterprise core competitive strength, to maximize the interests of enterprises for the purpose of.

[keyword] corporate culture; enterprise value; institutional innovation;

中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：

一、企業文化建設中的問題

當今社會不僅是知識經濟、網絡經濟時代，更是文化經濟的時代，企業之間的競爭越來越表現為文化力的競爭，企業文化已成為推動生產力發展的強勁動力。只有構建一個具有深厚文化底蘊，且博采眾長又獨具特色的企業文化，才能凝聚人心，形成強大的發展動力，進而提高企業的市場競爭能力。企業文化建設也越來越受到眾多企業的重視，但目前很多企業對企業文化建設的認識不足，在企業文化建設中存在許多問題，主要反映在以下幾個方面：

（一）對企業文化建設的認識不足

企業文化建設工作雖然已經得到了多數企業的認可和重視，但也有相當數量的企業，其管理理念還沒有轉變過來，沒有充分認識到企業文化建設對企業經營、管理與發展的重要意義，簡單認為企業文化建設不能產生直接的經濟效益。在實際工作中，只重視技術、市場等企業經營管理的實際工作，忽視企業文化建設工作，企業文化建設處于簡單的自然發展狀態。長期以來，一些企業對如何構建企業文化，企業文化的內涵包括哪些內容缺乏明確的認知，認為企業文化的實質和內容就是做一些公關宣傳活動、廣告推廣活動、社會公益活動和職工的文化娛樂活動，而忽視了企業文化中最本質的部分，即企業理念和行為方式的確立與推廣，使企業文化建設陷入了膚淺化的誤區。

（二）企業文化形式化、缺乏內涵

一些企業家對企業文化的認識過于狹隘，認為只是一些文娛、體育活動，把企業的文娛體育活動開展好了，就是建立了企業文化。實際中往往為了裝扮門面，或為了趕時髦，熱衷于作表面文章，提出幾個口號，張貼幾條標語，定個條例，寫一曲廠歌，定一個標志，統一公司服裝，再搞一些文藝體育活動，認為這樣就完成了企業的文化建設。并沒有將在市場條件下被證明是行之有效的競爭文化作為能促進企業長期穩定發展的管理手段和管理思想，企業的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認同和接受，沒有轉化為員工的群體意識和整體行動，沒有把企業文化真正轉化為企業的財富。

（三）企業文化孤立化、隨意性強

企業文化建設的目的是服務于企業的經營活動，如何將企業的文化力轉化為企業的競爭力，需要將企業文化建設工作與企業的經營管理活動結合起來，落實到企業的實際工作中去。很多企業各項工作都有年度計劃，唯獨企業文化建設工作沒有計劃，工作開展的隨意性很強，缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規劃。企業的管理層對企業文化的重視不夠，沒有把企業文化建設作為企業發展戰略的重要組成部分來看待，沒有把企業文化建設納入日常管理活動之中，在企業文化的建設過程中或為文化而文化，不注重經濟效益；或功利目的太強，企圖立竿見影，急于求成。

（四）企業文化建設中忽視人的因素

在企業文化建設的過程中忽視員工的參與度。有的企業認為企業文化等同于企業家文化，企業文化建設是對企業家文化的總結和提煉，企業家是企業文化建設的主導者和中間力量，員工只需被動地接受和服從。因而企業文化建設中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有參與到企業文化建設中來，從而加大了企業文化推廣過程中的阻力和障礙，難以實現預期的目標，難以充分發揮企業文化的影響力。另外在企業文化建設的過程中也不應忽視員工的發展。企業文化建設的最終目的是既要提升企業的競爭力，又要給員工一個很好的職業生涯。有的企業在進行企業文化建設中，忽視了企業中最重要的因素——企業員工，沒有將文化建設的核心——企業員工作為文化建設的基礎。表現在實際工作中重視企業精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓、員工的職業生涯設計和規劃。造成員工對自己未來的職業前途和可能達到的職位程度缺乏認識，失去了奮斗的動力。

二、企業文化建設的措施和途徑

為使企業科學、可持續地發展，我們必須高度重視企業文化建設，融合中華民族優秀的文化傳統，培育形成具有中國特色的企業文化。針對企業文化建設中存在的問題，如何加強文化建設，構建完整的企業文化體系，筆者認為，新形勢下企業文化建設的具體措施和途徑主要有：

1.將企業價值觀和企業精神的確立置于企業文化建設的首位。企業價值理念和企業精神的建設是企業文化的核心和靈魂，是形成企業文化物質層面和制度層面的基礎。企業精神和價值理念的建立過程就是企業精神文化的建立過程。在創建企業價值觀和企業精神時要強調創建特色的企業價值觀和精神。企業價值觀和企業精神應該是在企業整個生產、經營、管理的全過程中提煉出來的具有鮮明性、自主性、獨立性的精神和價值理念，帶有本企業鮮明的特色，具有不易模仿性、可復制性的特點。

2.企業領導者必須成為推動企業文化建設的中堅力量。企業家處于企業文化建設的核心地位，企業文化從某種特定意義上可以說是“企業家”文化，因為企業是由領導者進行管理的，企業文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業領導者應該帶頭學習企業文化知識，對企業文化的內涵要有深刻的認識，對建設本企業文化具有獨到的見解，對本企業發展有長遠的戰略思考。要親自參與文化理念的提煉，指導企業文化各個系統的設計，提出具有個性化的觀點，突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識，通過長遠目光、人格魅力和管理藝術，感染和影響職工發揮最大的潛力，推動企業科學和可持續發展。企業家要充分認識到企業文化這一無形資產的重要性。

3.實施以人為本的企業文化精神。企業文化的本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，要堅持把人作為企業管理和一切活動的中心。對員工的尊重、信任，能激發員工的積極性，提高員工的創新精神。重視人才，把人才的競爭力當成是企業的核心競爭力，建立完善的人才管理機制，強調“以人為本”的理念來建設企業文化是勢在必行的。

4.企業文化建設要不斷創新。創新是企業活的靈魂。創新是企業文化建設的特點和生命力所在，是企業價值觀的內核，它與時代的發展和環境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創新的文化就沒有創新的企業英雄人物和創新的員工隊伍，就沒有創新的技術、創新的管理、創新的產品、創新的服務和市場，企業就會喪失其社會價值的依據。把創新這個內核植入企業價值觀，全方位融入企業文化諸多要素和建設企業文化的全過程，培育全體員工的創新精神，使創新成為企業的品質，這是企業文化建設必須始終關注的焦點問題，也是所有成功企業的共同經驗。創新作為一條成功的經驗，存在于各個企業的個性化實踐之中，以本企業特有的表達方式、實踐方式和實際效果表現出來。成為富有創新精神的企業，與企業的發展目標保持一致。要激發和培養員工的創新意識，同時為其提供創新的外部環境，大力推進企業的經營理念創新、管理創新、技術創新和產品創新。在企業文化建設中，注意發現、總結、提升獨具特色的創新內核，無疑是一項十分重要的工作。

5.建立規范性和創新性的企業管理制度。加強企業文化建設并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規章制度,企業就無法進行有效的生產和經營活動。企業文化需要有良好的企業制度作為支撐，成功的企業文化背后一定有規范性和創新性的制度在實施。企業制度是制度規范性和創新性實施與創新活動的產物。為使企業文化能跟上時代要求，適應市場經濟變化和企業發展，企業制度的創新要破除舊有觀念，樹立適應市場經濟的新觀念，轉換企業經營管理機制，形成既能適應市場經濟要求，又能充分調動廣大員工積極性和創新性的現代企業制度。企業制度的規范性和創新性之間是一種互為基礎作用，互相影響的關系。良性的循環關系是兩者保持統一、和諧、互相促進的關系，非良性的循環關系則是兩者割裂，甚至矛盾的關系。作為企業而言，應努力使企業制度的規范性與創新性因素之間呈良性關系。

三、結論

綜上所述，企業文化就是以價值觀為核心的思想行為規范。企業文化對企業的計劃、領導和控制及整體發展具有非常重要的意義。企業文化建設的成敗關系到企業的興衰。因此，建設適應時代和企業自身發展的富有特色、個性鮮明的優秀企業文化是我們當前的一個緊迫任務。我們必須正確的對待“企業文化”，有計劃、有組織的予以實施，加強企業文化建設，促進企業的不斷發展進步，使企業步入一個健康飛速的發展環境。

【參考文獻】

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一、企業文化建設的總體原則

主要有三個方面：一是統一性：xx分公司的企業文化建設應體現xx公司品牌的整體要求，在企業文化表層上與鐵通的品牌形象保持一致，在深層上體現xx分公司的經營思想、管理模式、發展目標和戰略定位。二是獨特性：xx分公司的企業文化建設要有自己的個性。作為一個省級運營公司應根據xx的地域文化、企業傳統和經營實際，在保持統一性的基礎上，延伸自己的企業文化內涵。三是識別性：企業文化建設一定要有一個明確的核心和重點，這就是所謂一點突破型意象構筑法所強調的基本原則，避免蜻蜓點水或面面俱到，使xx分公司的企業文化具有獨特的感觀效果。

二、企業文化建設的基本框架

（一）表層物質文化——xx分公司的企業標識（著裝、標志、產品包裝、對外宣傳、營業場所、局容局貌、辦公樓宇等形象的統一）、員工的勞動環境、員工的休息娛樂環境和文化設施。

（二）淺層行為文化——xx分公司的經營活動、業務展示、員工教育、文體活動、人際關系和溝通協調等活動。

（三）中層制度文化——領導體制、組織機構、管理制度、考核辦法，工作流程和相應的支持系統。

（四）深層精神文化——理想信念、道德規范、價值取向和行為準則（加強員工的認同感并形成團隊精神必須制定并自覺遵守共同認知的行為準則）

三、企業文化建設的基本內容

作為第三產業的通信服務業，服務為本，是企業生命之源，xx分公司的所有工作都是圍繞著經營服務工作開展起來的。建議xx分公司把企業文化建設的核心放到服務上來，發揚“人民鐵通為人民”的服務宗旨，服務人民，服務社會，服務世界。

作為朝陽產業和技術密集型通信企業，要想更好地為社會提供優質服務，要努力成為知識經濟時代的先行者，企業文化建設就必須實現觀念、組織、市場、業務、服務、管理等方面的永續創新，實現由產品競爭——服務競爭——品牌競爭——文化競爭的快速過渡，要通過發展理念的確定、企業精神的樹立、優美環境的營造、職工行為的規范，提高企業的知名度，樹立良好的企業形象，建設一流的企業文化,為公司的持續、健康、快速發展奠定堅實基礎。

四、企業文化建設的目標和理念

圍繞公司“經營、管理、改革、發展”這四條主線，xx分公司的企業文化定位：經營要以服務為中心,管理要以人力資源為根本，發展要以創新為動力,改革要以提高競爭力為目標，針對xx分公司的實際情況，提出企業文化建設的目標和理念如下：

（一）目標

1、發展目標：創建特色電信運營商。

2、經營目標：實現經濟效益最大化。

3、服務目標：提供差異化電信服務。

（二）理念

1、經營觀：以創效為目的，以市場為導向，以經營為主線，以用戶為核心，按照“誠信、團結、服務、高效”經營理念，努力實現公司的持續、快速、健康發展。

2、管理觀：以創建“學習型公司”為目標，強化執行的管理氛圍，實現戰略、人員、運營三個流程的完美結合和科學再造，變規章制度的被動約束為統一價值信念指導下的自我管理，最終形成有自身特色的團隊管理風格。

3、人才觀：樹立“每個員工都是企業的寶貴財富”的人才觀，按照“公開、公正、公平、競爭、擇優”的原則，堅持用事業留人、用待遇留人、用感情留人方法，建立一種能進能出、能上能下、能把合適的人放到合適的崗位上的用人機制，為人才提供充分發揮潛能的舞臺，創造一種惜才、愛才、用才、尊才的良好風氣。

4、成就觀：針對員工為企業服務與為自己服務雙重價值并取、崇尚精神與崇尚物質并重、團隊精神與個人奮斗并存的特點，通過堅持不懈的教育和養成，使公司的每一名員工牢固樹立“公司興我榮我富，公司衰我恥我窮”的成就觀。

[NextPage]五、企業文化建設的主要步驟

（一）成立機構

一是成立xx分公司企業文化建設領導小組，由省公司決策層和相關部門領導組成。二是領導小組內部應按照企業文化建設的重點任務分成若干工作組：形象再造組、激勵培訓組、價值導向造組、團隊生活組、經營拓展組、綜合協調組。

（二）制定方案

責任分工明確后各組應著手制定各自工作計劃,然后由黨群部匯總，經領導組討論后，確定企業文化建設的總體建設方案。總體建設方案制定過程中，有必要聘請專家進行培訓、咨詢和指導。

（三）宣傳發動

公司上下（包括省公司、地市分公司）要通過會議、報刊、信息、網絡等途徑宣傳、推介企業文化建設的相關理論和范例以及xx分公司企業文化建設總體原則、基本框架、基本內容、目標理念和具體步驟，使廣大員工，特別是領導干部要充分認識企業文化建設的目的、意義和重要性，發動員工積極參投身到企業文化建設中來，形成人人關心企業文化建設、人人參與企業文化建設，人人為企業文化建設做貢獻的濃厚氛圍。

（四）分工落實

1、形象再造：由辦公室牽頭，負責企業整體形象和員工外在形象及標識的塑造，主要是企業文化物質層面的建設。重點搞好企業文化形象及硬件設施的建設。

2、激勵培訓：由人勞部門牽頭，負責員工激勵機制的建立和員工的培訓。激勵應該是全方位的，泛指能使個人價值得到認可的所有激勵手段。培訓應以部門為單位，以創建學習型團隊為目標,以提高員工學習力為重點,進行個人行為、業務素質、表達能力、溝通技能、風度氣質等方面的培訓和約束。

3、價值導向：由黨群部門牽頭，通過具體的循環的工作計劃，輔以有效的活動，通過豐富的載體和有效的約束，把員工的敬業精神和價值觀統一到公司的經營理念和發展目標上來。負責編制指導員工行為的《員工作手冊》和《行為規范》，作為公司員工最權威的思想和行動指南，確保企業文化在健康的軌道上快速發展。

4、團隊建設：由工會牽頭，從建家入手，推進企業文化的載體建設，通過活躍員工的文化娛樂活動，實現員工對企業的認同和員工之間的相互溝通，相互理解，最后達到相互協作的理想境界。

5、經營拓展：由業務部門共同負責，建設企業文化最終目的是開拓市場、發展業務、創造效益，因此企業文化在業務層面要體現在效益的提高、市場的擴大、業務的創新、服務的優質、管理的科學等方面。其主要任務就是研究促進公司發展的各種經營戰略、運營機制、管理制度和工作流程，實現管理創新、機制創新、業務創新、市場創新、服務創新，達到提高企業核心競爭力和實現效益最大化的目的。

（五）重點突破

一是培育“認同文化”。各級分公司為新加入xx公司的員工遞送一個《歡迎信袋》，讓新員工一進公司就有一種認同感。其內容可以包括：總經理親筆簽名的一封信、x通的徽章、x通員工生活工作指南（內容包括：企業簡介、職工行為準則、企業發展目標及價值觀、主要單位和部門電話及總經理辦公熱線號碼郵箱地址）

二是建立“溝通文化”。加強直接領導與下屬的坦誠溝通，公司領導層要定期對上級領導與下級員工的溝通情況進行考核。這種溝通不是指例行的各種會議，而是本部門領導以平等的朋友身份與員工進行的情感交流活動。通過這種溝通，領導放下架子和工作中的威嚴，可以了解下屬真實的想法和思路，并幫助下屬找到自己的位置，開闊工作思路，明確工作目標，與下屬建立一種信賴關系，消除干群之間的隔閡，緩解上級給下級造成的精神壓力，達到激勵員工工作熱情的目的。

三是創建“參與文化”。省、市分公司要創辦《企業報》，《企業報》要真正面向基層、面向員工，牢牢抓住xx公司企業文化的脈膊，在報道公司生產經營事件的同時，要注意發揮其溝通交流的優勢，使之成為員工相互溝通的園地。各單位和各部門要定期向《企業報》編輯部門反饋信息，豐富《企業報》的內容，通過《企業報》的發行，讓員工了解企業的經營狀況，讓員工在《企業報》上發表自己的意見，增強員工的參與感和主人意識。

四是構筑“親情文化”。各單位要掌握員工的生日，責成有關部門在每一名員工過生日前，代表總經理給員工送上一份生日禮物（包括一份總經理簽名的賀卡、一份生日蛋糕、一份生日紀念品等），使員工感到企業就像家庭一樣，對企業有一種家的歸屬感，達到增強企業凝聚力的目的。

五是完善“保障文化”。工會組織要進一步完善扶貧濟困和送溫暖工作的保障機制，強化互助互濟、慰問走訪、特困救濟、互助保險等四條“保障線”的作用，堅持“四必訪”制度（即：員工因病住院必訪，員工死亡必訪，員工直系親屬死亡必訪，員工家庭發生意外必訪），解決員工的后顧之憂，增強員工抵御風險的能力，使員工真正體會到了企業的溫暖，從而達到穩定員工隊伍，鼓舞員工干勁，增強企業的凝聚力的目的。

六是健全“網絡文化”。充分利用企業辦公網，增強工作的協調性，提高工作效率，增強員工的交流。建立全省聯網的辦公自動化系統，在實現各種辦公功能的基礎上為企業文化建設服務。通過建立聊天室（在業余時間）、BBS公告板、總經理信箱、員工的個人主頁等，在網上建立一種互動的平臺，用網絡緊緊地把員工聯系在一起，體現企業的管理水平和文化內涵。

（六）、評價反饋

企業文化的建設必須有到位的測量手段來監控和觀察建設的效果，以保證所追求目標的正確。所以在企業文化建設推進一段時間后，要進行檢查評價(可以請專門的咨詢機構)，其主要評價指標體系有：

1、服務質量指標（用戶滿意率等）；

2、業務發展指標（市場占有率、市場收入、單機話費等）；

3、人力資源指標（勞動生產率、人才利用率等）；

4、綜合效益指標（收入值、利潤率、收支差、資產產出率）；

5、企業形象指標（知名度、美譽度、品牌度等）；

6、員工素質指標（業務水平、敬業精神、合作態度、著裝儀表）；

篇10

企業文化建設是一項戰略性、長期性的工作，是龐大的、復雜的系統工程，決不能閉門造車、一蹴而就。它需要企業各級領導的重視和全體職工的積極參與，需要良好的建設環境。

1加強組織領導，強化企業文化認知

企業領導者是企業文化的龍頭，企業領導者自身的行為模范對員工有著重要的號召和示范作用。企業要想建立良好的企業文化，就需要經過反復的灌輸企業理念和帶頭執行企業制度，這樣才能讓員工們欣然接受。而這其中領導的帶頭作用是非常關鍵的，企業領導者只有帶頭學習企業文化知識，對企業文化的內涵有深刻的了解，才能對本企業文化建設有獨特的見解，才能對企業發展形成長遠的戰略思考。

2形成職工廣泛參與的良好氛圍

作為企業主體的廣大員工群眾，不僅是企業物質文化的創造者，也是企業精神文化的素質早和具體執行者，因此能否最大限度地發揮廣大員工在企業中的主體作用，直接關系到企業文化建設的成敗。所以，讓廣大職工都參與到企業文化建設是建設企業文化的根本目的。只有通過完善企業文化建設，并讓職工參與其中，才能讓職工感受到企業對他們工作的認可，才能增強企業的凝聚力和向心力。企業文化的核心就是要創造出共同的價值觀念，使每個成員都能感受到上級領導的贊賞和激勵，鼓勵員工能夠實現自我價值和為企業發展而努力奮斗。企業文化的核心就是創造出共同的價值觀念，而優秀的企業文化就是一種能夠被大家重視、受人尊重的文化氛圍。在這種氛圍下，每位成員所作出的貢獻都會受到上級領導的贊賞和鼓勵，由此激發員工為實現自我價值和企業發展而不斷進步的進取心。企業還要增強內部和外部的競爭力，推動企業可持續發展，必須要統一職工的理念，并且得以貫徹落實。要通過各種形式培訓，增強職工對企業文化系統的認識，讓職工人人參與在其中，從被動的接受轉化為主動的去做，才能按照企業文化管理的要求，用文化理念指導個人行為，使之符合企業發展的需要。萊鋼煉鋼廠的企業文化建設也充分地證明了這一點。

二做好結合文章，有針對性地建設企業文化

在企業文化建設中，應注重做好融合的文章，充分發揮思想政治工作、精神文明建設的優勢，使職工自身價值的體現與企業目標的實現結合起來，緊密聯系企業實際，加強企業文化的全面滲透和貫徹，將其融入到企業的經營管理和發展戰略的實施中。

1將企業文化與企業發展和管理緊密融合

將企業文化理念貫穿于企業重大發展事項或階段，貫穿于企業重大科技進步、管理創新、結構調整及重大改革之中，在影響企業發展的關鍵環節中創新企業文化。企業文化是管理理論發展到一定階段的結果，不是每一個企業隨便拿來一用就能夠取得效果的。企業的管理一定要與企業的發展階段相適應，否則說不定會適得其反。張瑞敏剛上任的時候出臺了一個管理十三條，其中一條就是“不許在車間里隨地大小便”，由此可以想象當時工人的素質水平；在這種時候強調企業文化肯定是不適宜的。在向西方學習先進的管理經驗時，往往容易犯教條主義、本本主義的錯誤。有些人開口閉口都是外國最先進的管理理念，一開始就想把企業文化提升到國外先進企業的境界，這是完全脫離了企業的實際，是沒有根基的，當然也肯定不會成功。加強企業文化建設并不意味著就要拋開制度管理，反而要完善規章制度，因為缺乏完善的規章制度，企業就無法有序進行生產和經營活動。但是，無論規章制度多么完善，也不能保證企業的一切活動都有序進行，因為我們不可能從根本上規范每一位職工的行為意識。而企業文化則是以一種無形的文化對職工進行約束，以此形成一種規范和理念，來彌補規章制度的不足。企業文化對管理的現實指導意義在于是否挖掘文化管理的本質，豐富文化管理的內涵，以及是否提高文化管理的導向作用。企業文化作為一種管理手段，必須要融入到企業安全生產經營管理的全過程，還要結合企業管理的實際情況推動整個企業文化的建設。然而，不同的企業有著不同的管理模式，因此只有在綜合管理素質達到一定層次之后，才能適用企業文化這一現代管理手段。如果眉毛胡子一把抓，無目的地一味追求企業文化建設，是起不到預期的作用和效果的。同時，推進企業文化建設又是一項系統工程，必須有一個明確的目標和思路，還要有計劃，有步驟，逐步深入，不斷完善。

2將企業文化與精神文明建設緊密融合

企業和精神文明建設研究的對象都是人，都是以提高職工素質為目的，而企業文化建設能夠大力促進精神文明建設，使其增添新的活力。企業文化建設是以企業精神和目標激勵職工，從而促使職工樹立企業追求和主人翁的責任感，并通過弘揚企業優良傳統教育來培養職工艱苦創業的意識，通過職業道德教育來培養職工良好的工作狀態和高尚的道德品質，通過各種文化活動，寓教于樂，陶冶情操，有效地促進企業精神文明建設。企業文化建設與精神文明建設關系密切，企業文化建設不少成果就是精神文明建設的體現。

3將企業文化與思想政治工作緊密融合