企業(yè)班組長培訓(xùn)總結(jié)范文

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篇1

關(guān)鍵詞：班組長；素質(zhì)分析；培訓(xùn)對策

中圖分類號：F241文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）09-0127-02

一、班組長在安全生產(chǎn)中的地位

班組是煤礦安全生產(chǎn)的最基層組織，擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動中最繁重的指標(biāo)和任務(wù)，是安全基礎(chǔ)管理的重要組成部分。煤礦生產(chǎn)一線班組長是兵頭將尾和安全生產(chǎn)的骨干，處在安全生產(chǎn)的前沿，既要指揮協(xié)調(diào)，又要親歷風(fēng)險，是安全生產(chǎn)的中流砥柱，對現(xiàn)場安全生產(chǎn)負(fù)有不可替代的作用。班組雖然結(jié)構(gòu)小，但它具有基礎(chǔ)性和群眾性，是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)。班組長所處在煤礦安全生產(chǎn)的重要崗位上，具有一定的號召力和影響力，他們的一言一行、一舉一動都將會對現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作起著舉足輕重的作用。有一個好班組長就會帶出一個好班組，班組安全基礎(chǔ)牢固則企業(yè)安全生產(chǎn)就會穩(wěn)步發(fā)展。搞好安全生產(chǎn)，要重視和加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)，努力建立一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作作風(fēng)正派的班組長隊(duì)伍。

二、班組長隊(duì)伍素質(zhì)分析

1.班組長素質(zhì)的優(yōu)勢。據(jù)隨機(jī)調(diào)查結(jié)果，班組長隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)，35周歲以下占45%，越來越多的年輕人走上了班管理崗位。班組長隊(duì)伍中，大多是靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟班組安全管理。隨著班組的組織方式和管理方式不斷進(jìn)步，特別是在員工信息來源廣、自我意識強(qiáng)、思想活躍，學(xué)習(xí)能力、理解能力不斷提高的情況下，班組長與員工的關(guān)系不再是單純和實(shí)施命令，帶頭實(shí)干，應(yīng)逐步向教練、服務(wù)、推動和組織等角色轉(zhuǎn)變。班組長隊(duì)伍整體素質(zhì)是好的，一是具有很強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神。盡管他們也有牢騷，感到工作頭緒多、難度大、待遇低，但對生產(chǎn)施工和安全工作，對上級指派的各項(xiàng)任務(wù)都能堅(jiān)決執(zhí)行，盡職盡責(zé)，帶領(lǐng)班組去完成。二是具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)合作意識。雖然“一無級別，二無權(quán)力”，但能夠團(tuán)結(jié)員工，在工作上、生活上幫助關(guān)心員工。三是具有較過硬的技術(shù)技能。班組長的技術(shù)素質(zhì)比較好，能力強(qiáng)；有的工作時間長，經(jīng)驗(yàn)豐富，生產(chǎn)遇上難題時點(diǎn)子多、辦法多。“責(zé)任心與敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)能力、技術(shù)技能”等三項(xiàng)能力素質(zhì)十分突出，得到了90%被調(diào)查人的認(rèn)可。

2.班組長素質(zhì)的劣勢。根據(jù)木桶原理，決定隊(duì)伍整體素質(zhì)高低與好壞的是那些“短板”，查找素質(zhì)建設(shè)的“短板”，有利于針對性的培訓(xùn)提高。一是缺乏班組管理的能力和方法。調(diào)研結(jié)果表明，有些班組長工作方法簡單粗暴，處理問題不靈活，影響組員的情緒和積極性；工作缺少計(jì)劃性，處于盲目和被動狀態(tài)；有的屬于勞模型的班組長，在動員、組織和調(diào)配組員共同完成任務(wù)上缺少方法。這類班組長占28%。二是缺乏表達(dá)和溝通能力。完成任務(wù)行，開會講話、寫總結(jié)，缺乏要領(lǐng)和方法，感到表達(dá)和溝通較難，此類班組長占26%。三是缺乏思想工作的耐心和方法。班組長沒有意識到做思想工作是自己應(yīng)盡的職責(zé)，缺乏這方面的方法和技巧，不善于細(xì)致了解組員的情緒和心理狀態(tài)，不善于發(fā)現(xiàn)和化解矛盾，此類班組長占21%。四是缺乏競爭意識和學(xué)習(xí)能力，生產(chǎn)及在建礦井班組長學(xué)歷和技術(shù)技能等級偏低，初中及以下68.8%，中級工和高級工占70%，技師和高級技師僅為18%。許多班組長認(rèn)為，自己完成好任務(wù)、執(zhí)行好上級決定就行，培訓(xùn)學(xué)習(xí)靠的是上級組織和安排，38%班組長認(rèn)為沒必要競爭、考技師和評職稱。這些因素成為順利完成安全生產(chǎn)任務(wù)的阻礙性因素，也不利于班組長隊(duì)伍的穩(wěn)定。

三、創(chuàng)新班組長培訓(xùn)管理

強(qiáng)化培訓(xùn)是提高班組長素質(zhì)的一個重要途徑。班組長培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，因地制宜，形成統(tǒng)一的班組長培訓(xùn)管理模式。

1.班組長培訓(xùn)定位。班組是煤礦組織結(jié)構(gòu)的基石，除生產(chǎn)和輔助班組之外，還有職能和后勤服務(wù)班組。班組長作為領(lǐng)頭雁，要具備良好的專業(yè)技能和安全管理常識，具備良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)。為此要突出安全與生產(chǎn)技能、安全管理和職業(yè)化塑造的培訓(xùn)。一是要具有專業(yè)素質(zhì)。熟練把握本專業(yè)生產(chǎn)的基本操作技能；精通安全規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護(hù)保養(yǎng)知識，能夠果斷處理和排除緊急情況和故障；善于學(xué)習(xí)和把握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造。二是具有安全管理素質(zhì)。能夠把握班組安全生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理、勞動組織等基礎(chǔ)工作基本知識和技巧，確保生產(chǎn)運(yùn)行。三是具有職業(yè)道德素質(zhì)。敬業(yè)愛崗，嚴(yán)于律己；以身作則，勇挑重?fù)?dān)；平等待人，辦事公道；實(shí)事求是，誠實(shí)質(zhì)樸；顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作；四是具有良好的心理素質(zhì)。心理要健康，在生產(chǎn)和治理中注重協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系。

2.班組長培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。班組長從員工崗位提升到初級管理崗位，除了在安全生產(chǎn)實(shí)踐中摸索的工作方法之外，必須進(jìn)行針對性、實(shí)用性、及時性的培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)，確定班組管理技巧、專業(yè)管理及自我定位等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。一是開展班組管理方法培訓(xùn)，增加拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)等科目，使班組長樹立團(tuán)隊(duì)理念、搞好交流與溝通；二是班組長工作藝術(shù)培訓(xùn)，通過日常管理實(shí)例分析及情景模擬和互動交流等方式，提升班組長管理能力；三是班組長安全法規(guī)教育，安全生產(chǎn)是煤礦的永恒主題。通過對煤炭行業(yè)典型事故案例和本企業(yè)事故分析，分析教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立安全文化理念，提高抓好安全的主動性；四是班組長自我定位培訓(xùn)，針對班組長個人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，探索班組長自我定位和基本素質(zhì)要求，提高對挫折和壓力的承受能力，提高班組長的綜合素質(zhì)。

3.采用靈活多樣培訓(xùn)方式方法。班組長培訓(xùn)采取何種培訓(xùn)方法和手段，必須充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，只有適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的要求，才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。一方面，培訓(xùn)要考慮到班組長培訓(xùn)時間僅為半個月，有效利用時間，增加針對性、實(shí)用性，便于操作的培訓(xùn)內(nèi)容。另一方面，又要充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和文化基礎(chǔ)較低的實(shí)際。因此，在培訓(xùn)中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實(shí)際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。在具體實(shí)踐中，一是采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業(yè)先進(jìn)班組治理經(jīng)驗(yàn)與典型事跡編入培訓(xùn)補(bǔ)充教材。二是變滿堂灌為組織研討，相互交流，使學(xué)員成為培訓(xùn)過程中的主角。煤礦事故90%以上是人為事故，把事故案例詳情列表進(jìn)行分析，讓學(xué)員知道80%的事故是由于現(xiàn)場管理不善和班組長協(xié)調(diào)組織不力所導(dǎo)致的，班組長的直接或間接原因釀成了事故，讓班組長理解現(xiàn)場管理和班組長素質(zhì)的重要性。三是學(xué)習(xí)優(yōu)秀班組管理經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)成為看得見、摸得著、具有實(shí)際指導(dǎo)意義的活動。國投新集能源股份有限公司創(chuàng)新班組長培訓(xùn)管理，根據(jù)國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦班組長安全培訓(xùn)工作的通知》精神，針對煤礦生產(chǎn)的特殊性、復(fù)雜性和班組長隊(duì)伍素質(zhì)的參差不齊的實(shí)際，公司安監(jiān)局負(fù)責(zé)班組長專項(xiàng)培訓(xùn)，2010年四季度對825余名班組長進(jìn)行了輪訓(xùn)。學(xué)員統(tǒng)一著軍訓(xùn)服，實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。培訓(xùn)結(jié)業(yè)，由安監(jiān)局組織考核，公司統(tǒng)一頒發(fā)《班組長安全培訓(xùn)資格證》，無證不得上崗。

四、探索培養(yǎng)模式，構(gòu)建后備干部成長平臺

篇2

關(guān)鍵詞：人力資源管理；班組建設(shè)

一、抓好班組技能建設(shè)班組是員工工作、學(xué)習(xí)和培的重要場所

許多老員工需要在班組補(bǔ)充新的知識，許多青年員工需要在班組接受實(shí)踐鍛煉，增加閱歷和經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐證明，一個健康向上的班組就會成為學(xué)習(xí)型的組織和開拓創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，而一個風(fēng)氣不良的班組則會成為消磨斗志、制造事端的是非場所。因此在班組建設(shè)的管理工作中須做到以下幾點(diǎn)：

1、不斷完善培訓(xùn)機(jī)制，積極貫徹培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性，提高員工的實(shí)際操作技能水平和分析、解決問題的能力。

2、加強(qiáng)班組培訓(xùn)資源建設(shè)，完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施，提供充足的班組培訓(xùn)教材、課件和書籍，為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。

3、做好班組培訓(xùn)需求調(diào)查，制定滿足生產(chǎn)需要和員工發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估，建立并及時更新培訓(xùn)資料庫，將員工培訓(xùn)情況和個人能力評價納入人員信息庫進(jìn)行管理。

4、合理安排工作計(jì)劃，創(chuàng)造員工受訓(xùn)機(jī)會，做好受訓(xùn)員工的崗位補(bǔ)充支持工作，引導(dǎo)班組成員利用業(yè)余時間積極參與培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動提升崗位工作能力。

5、應(yīng)建立開放式的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，發(fā)揮職工書屋、電子閱覽室的作用，為班組提供必要的圖書音像資料，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的作用，為班組學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)交流的渠道和平臺。

6、應(yīng)制定班組崗位實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，組織開展形式多樣的班組崗位實(shí)訓(xùn)活動。

7、組織開展師帶徒、技術(shù)講課、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、計(jì)算機(jī)仿真模擬培訓(xùn)等活動，提升班組成員崗位技能水平。

8、建立完善員工技能提升激勵機(jī)制，創(chuàng)造員工技能提升的良好環(huán)境。對在各類競賽中獲得優(yōu)秀成績的班組和員工，應(yīng)按規(guī)定給予相應(yīng)的獎勵。

二、加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè)

班組長是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接組織者，是生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場的直接管理者，是企業(yè)三個文明建設(shè)的前線指揮員。班組長所處的地位和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，客觀上要求他們必須具備相應(yīng)的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了提高班組長素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的作用，班組長隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)從以下幾方面入手：

1、明確規(guī)定班組長選拔、任用條件，規(guī)范班組長選拔程序，提倡競聘上崗，保證班組長隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

2、合理規(guī)定班組長的責(zé)、權(quán)、利，落實(shí)并保障班組長待遇，保證職責(zé)和權(quán)力相互統(tǒng)一，以利于班組長組織開展工作。

3、對班組長實(shí)行動態(tài)考核管理，建立班組長的激勵機(jī)制，落實(shí)相應(yīng)獎懲措施。

4、人資部門應(yīng)開展輪訓(xùn)班組長的培訓(xùn)活動，取得班組長資格的上崗證回到班組任職，讓班組長在實(shí)踐中鍛煉提高，增長才干。在復(fù)雜的實(shí)際工作中，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，這樣才能揚(yáng)長避短，擴(kuò)大視野，充分發(fā)揮班組長在班組建設(shè)中的作用。

5、重視班組長后備人才的選拔和培養(yǎng)，加強(qiáng)班組長后備人才儲備，建立班組長后備人才庫，形成合理的人才隊(duì)伍梯次結(jié)構(gòu)。

三、完善班組建設(shè)的基礎(chǔ)工作

班組建設(shè)重在打基礎(chǔ)，健全各種規(guī)章制度，搞好民主管理，發(fā)揮職工主人翁作用，使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。主要應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1、根據(jù)工作需要，堅(jiān)持人力資源合理配置、精干高效的原則，科學(xué)合理設(shè)置班組和崗位。

2、選配好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長，工會小組長，制定各自的工作職責(zé)，健全崗位責(zé)任制和崗位操作法，明確班組長負(fù)責(zé)制，形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。

3、開展班組達(dá)標(biāo)升級競賽，評選優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長；開展創(chuàng)合格班組、先進(jìn)班組、優(yōu)秀班組活動。制定 “三組”考核標(biāo)準(zhǔn)以及評選辦法。每年召開班組建設(shè)成果會，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)、樹立典型。

4、建立必要的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有制度行為也不可能規(guī)范。要制定班組的各項(xiàng)管理制度，如質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)，任務(wù)、作業(yè)程序等，形成制度，頒布執(zhí)行。且要做到月有考核，季有初評，年有總結(jié)，考核成績作為評選先進(jìn)班組的依據(jù)。整套制度的建立健全，就會逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。

5、開展民主評議活動，推進(jìn)班組自主管理和民主管理。民主評議是民主管理的重要內(nèi)容，發(fā)動班組人員圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等深入開展合理化建議。

四、總結(jié)

總之，我們要充分認(rèn)識人力資源管理在班組建設(shè)中的重要性和必要性，只有全力夯實(shí)班組建設(shè)的基礎(chǔ)管理，激發(fā)基層團(tuán)隊(duì)活力，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地、穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能贏得自身的成長，并促進(jìn)企業(yè)的基業(yè)長青，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇3

一、如何進(jìn)行班組建設(shè)

班組建設(shè)的重要性在企業(yè)的發(fā)展中是不容小覷的，因此，我們要特別看重班組的建設(shè)過程。班組的建設(shè)主要包括以下兩個方面：

（一）組織建設(shè)。雖然班組是企業(yè)中最小的組織，但是它的組織結(jié)構(gòu)還是一應(yīng)俱全的。1.班組的成員設(shè)置。包括管理能力強(qiáng)且技術(shù)水平高的班組長，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質(zhì)量檢驗(yàn)員，監(jiān)管產(chǎn)品不良率、返工率及報(bào)廢率的核算統(tǒng)計(jì)員，熟知設(shè)備的設(shè)備管理員，掌握收發(fā)材料的材料管理員，負(fù)責(zé)員工生活和紀(jì)律的生活衛(wèi)生員。2.生產(chǎn)的六大要素。包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和信息。

（二）制度建設(shè)。無論組織的大小都需要相應(yīng)的制度來制約。班組需要建立的制度有：班前會會議制度、交接班管理制度、安全生產(chǎn)制度、月初計(jì)劃中控制末總結(jié)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度等。班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。

二、班組長的作用和職責(zé)

（一）班組長的作用。車間班組長處于“兵頭將尾”的位置，是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的橋梁和紐帶。他的作用使至關(guān)重要的。1.目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、組織實(shí)施。負(fù)責(zé)本班組的組織建設(shè)與成員考核管理工作，負(fù)責(zé)具體任務(wù)的分解、實(shí)施，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利完成。2.生產(chǎn)技能帶頭人。班組長不僅是車間生產(chǎn)的勞動者，也是生產(chǎn)一線的直接組織者。他時刻加強(qiáng)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和操作技能的鍛煉，把自己培養(yǎng)成為一個全能的人才，憑借自己全方位的素質(zhì)和科學(xué)技術(shù)先進(jìn)的手段組織班組生產(chǎn)。同時協(xié)助車間或職能管理部門對一線員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，組織本班組人員開展工藝管理活動，正確指導(dǎo)一線員工的操作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”原則。3.與上級組織聯(lián)系的橋梁和紐帶，班組長不只起到傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)策略的作用，也是員工的代表，經(jīng)常與員工溝通，關(guān)心員工，了解并及時向車間主任反映員工的心理波動，解決在實(shí)際工作中所遇到的實(shí)際困難，把員工的建議、想法、需求及時反饋到領(lǐng)導(dǎo)那里。4.做好班組建設(shè)。通過激勵創(chuàng)新，提高員工積極性、動能性，挖掘員工潛力全面開展多種培訓(xùn)，優(yōu)化作業(yè)方法，提高員工技能，加大工藝改進(jìn)力度等方法，不斷提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。

（二）班組長的職責(zé)。車間班組長在生產(chǎn)中的職責(zé)就是要組織和領(lǐng)導(dǎo)全組員工充分發(fā)揮全班人員的生產(chǎn)積極性、技術(shù)創(chuàng)造性和主觀能動性，全面了解和利用全方位信息，使班組生產(chǎn)安全地、有效地、均衡地進(jìn)行，更好地完成上級制定的計(jì)劃生產(chǎn)指標(biāo)。詳細(xì)地說，有四方面：1.做到安全生產(chǎn)。堅(jiān)持“安全第一”的準(zhǔn)則。對于機(jī)械設(shè)備的安全性能班組長需要主動聯(lián)系有關(guān)技術(shù)人員一起認(rèn)真改進(jìn)，協(xié)同車間對所在班組進(jìn)行安全文明生產(chǎn)培訓(xùn)。保證安全文明生產(chǎn)，監(jiān)督員工按照操作規(guī)程操作，防止工傷和重大事故發(fā)生。2.保證產(chǎn)品質(zhì)量。市場的大小、企業(yè)的存亡都是決定于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。車間班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，用高質(zhì)量的產(chǎn)品來搶占市場。3.提高生產(chǎn)效率。只有生產(chǎn)效率提高了，在一定的條件和時間下創(chuàng)造的利益才會增加。班組長要積極地挖掘員工們的生產(chǎn)潛力，不斷地提高員工們的創(chuàng)新能力，來進(jìn)一步改良設(shè)備操作技術(shù)和生產(chǎn)管理流程，為生產(chǎn)質(zhì)量更好的產(chǎn)品打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4.降低生產(chǎn)成本。企業(yè)產(chǎn)品價格的多少，能夠體現(xiàn)其競爭力的大小。物美價廉的產(chǎn)品才是最受歡迎的產(chǎn)品。因此，我們企業(yè)想要提高競爭力和生命力，保障員工的前途和福利，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長要首先確立節(jié)約成本的意識，領(lǐng)導(dǎo)員工們在節(jié)約能源、降低原材料使用、節(jié)約人力成本上集思廣益，爭取降低生產(chǎn)成本，用最少的投入得到做大的收益。5.負(fù)責(zé)班組人員管理，做好班組人員日常考勤、人員信息、日常培訓(xùn)、績效考核等工作，組織好班前會、班后會、安全會，做好工藝、設(shè)備巡檢記錄、交接班記錄、安全記錄等。6.現(xiàn)場管理。負(fù)責(zé)現(xiàn)場6S管理，監(jiān)督員工對設(shè)備的正常使用、清理、檢查、保養(yǎng)工作，提前發(fā)現(xiàn)異常及時解決問題，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。

三、班組長設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)

班組長作為班組的“掌門人”，擔(dān)任這個職務(wù)需要符合其設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能幫助企業(yè)躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)。

（一）思想進(jìn)步，積極向上。班組長是與員工接觸最親密的領(lǐng)導(dǎo)，是對員工影響最大的管理者，（下轉(zhuǎn)第77頁）（上接第70頁）他的思想道德倍受關(guān)注。因此，想要勝任班組長這個職位就需要時刻加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內(nèi)部的政治氛圍不斷地積極向上。

（二）勤于學(xué)習(xí)，技能精湛。隨著科技的不斷發(fā)展，設(shè)備的不斷更新，勤于學(xué)習(xí)、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進(jìn)技術(shù)的腳步，不斷地提高自己的設(shè)備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。

（三）堅(jiān)持原則，以理服人。想要保證班組工作的正常進(jìn)行，按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能樹立威信，以理服人。

（四）善于溝通，以情感人。班組長要及時與班組員溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關(guān)心組員，與大家成為真正的一家人。

（五）推崇民主，平等待人。班組作為一個集體，每個人都有自己的觀點(diǎn)和想法，身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內(nèi)提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等看待每一個人，使班組內(nèi)人員和平共處。

四、如何做好班組長

班組長作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責(zé)任重大。因此要無時不刻地要求自己做得更好。

（一）明確自己的權(quán)利與義務(wù)。班組長承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分地行使自己的權(quán)利、履行自己的義務(wù)。在工作中兢兢業(yè)業(yè)地傳達(dá)決策者的立場及策略，對員工依照制度管理，并且代表員工向上級及時反映基層的情況。這樣，通過班組長的連接，企業(yè)才會健康地發(fā)展下去。

（二）明確領(lǐng)導(dǎo)對自己的要求。班組長作為下級員工，要能及時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、了解領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格與習(xí)慣。采用正確的方法與領(lǐng)導(dǎo)及時地溝通，使領(lǐng)導(dǎo)更全面地了解自己的才能。這樣，對領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策，引導(dǎo)班組任務(wù)的圓滿完成有很大的好處。

（三）明確下屬對自己的期望。做為一個小領(lǐng)導(dǎo)，還是要注意自己管轄范圍內(nèi)員工對自己的期望，盡自己所能做一名好領(lǐng)導(dǎo)。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴(yán)格管理、賞罰分明。達(dá)到下屬的期望值，得到尊重，使班組內(nèi)工作越來越好地進(jìn)行。

五、班組長的管理、考核、培訓(xùn)

班組長的地位和作用在企業(yè)中是極其重要的，對班組長的管理、考核、培訓(xùn)便成為了企業(yè)中不可或缺的工作。

（一）對班組長的管理。班組長是企業(yè)的后備力量，需要企業(yè)規(guī)范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時候有所依據(jù)。制度要具體地說明擔(dān)任班組長的設(shè)置條件、需要具備的素質(zhì)、待遇的高低、獎罰的原則、自身的權(quán)利和義務(wù)等有關(guān)方面。其次要加強(qiáng)各方面的監(jiān)督。班組長要在上級干部和管轄員工的監(jiān)督下積極地做好自己的工作。企業(yè)可以設(shè)置舉報(bào)箱和表揚(yáng)箱來勉勵班組長。最后要增加班組長的緊迫性。有工作能力的、業(yè)績好的班組長可以繼續(xù)擔(dān)任。同時，不阻止其他優(yōu)秀員工公平地競爭這個崗位。

篇4

一、組織機(jī)構(gòu)

為保證開展“企業(yè)班組長安全培訓(xùn)工作活動”順利進(jìn)行，公司決定成立“企業(yè)班組長安全培訓(xùn)工作活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長王炳南擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)公司開展“企業(yè)班組長安全培訓(xùn)工作活動”的組織實(shí)施及工作指導(dǎo)以及工作檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（掛靠在公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室），具體負(fù)責(zé)日常工作、總結(jié)上報(bào)和情況分析，聯(lián)系電話：85930059。

二、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)時間。自20xx年3月起至12月止。

2、學(xué)習(xí)方式。結(jié)合每月的安全生產(chǎn)例會、安全生產(chǎn)會議、安全生產(chǎn)活動日及安全生產(chǎn)月活動、各級政府及部門組織的安全活動、安全培訓(xùn)以及安康杯知識競賽等多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、部門規(guī)章；本企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、崗位危險有害因素及安全操作規(guī)程、作業(yè)設(shè)備安全使用與管理、作業(yè)條件與環(huán)境改善、個人勞動防護(hù)用品的使用和維護(hù)、作業(yè)現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場安全檢查與隱患排查治理、現(xiàn)場應(yīng)急處置和自救互救；本企業(yè)、本行業(yè)典型事故案例、班組長的職責(zé)和作用、員工的權(quán)利與義務(wù)、與員工溝通的方式和技巧、班組安全生產(chǎn)的組織管理等以及先進(jìn)的班組安全管理經(jīng)驗(yàn)。

三、工作目標(biāo)

1、嚴(yán)格培訓(xùn)目標(biāo)、充分認(rèn)識加強(qiáng)班組長安全培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性。班組是企業(yè)的最基層組織，是安全生產(chǎn)的第一道防線。班組長是企業(yè)安全生產(chǎn)工作一線的直接指揮者和組織者。加強(qiáng)企業(yè)班組長安全培訓(xùn)工作，是全面提高從業(yè)人員安全意識和操作技能，規(guī)范作業(yè)行為，杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律的“三違”行為，從根本上防止事故發(fā)生的有效途徑，也是當(dāng)前進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)班組安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，提升現(xiàn)場安全管理水平，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。

2、嚴(yán)格培訓(xùn)要求、加強(qiáng)運(yùn)輸車輛安全管理、落實(shí)運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任制。對近3年內(nèi)有重特大交通責(zé)任事故記錄的駕駛員，一律不得進(jìn)入公司從事駕駛崗位，新上崗的從業(yè)人員必須按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》，經(jīng)過相應(yīng)安全培訓(xùn)并考核合格后上崗。對已在風(fēng)的班組長每年接受安全培訓(xùn)的時間不得少于24學(xué)時，班組其他員工每年接受安全培訓(xùn)的時間不得少于16學(xué)時。認(rèn)真落實(shí)車輛“日趟檢”制度、維護(hù)制度，并逐一進(jìn)行記錄，確保車況良好，嚴(yán)格執(zhí)行一車一檔制，落實(shí)運(yùn)輸車輛安全生產(chǎn)管理制度及駕駛員檔案管理制度，對車輛安全狀況、駕駛員從業(yè)資格、安全駕駛情況進(jìn)行定期核查，督促按時審驗(yàn)、檢驗(yàn)和維護(hù)；建立健全企業(yè)安全制度落實(shí)情況檢查機(jī)制，規(guī)范車輛安全設(shè)施設(shè)備。加強(qiáng)對運(yùn)輸車輛從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員防范能力，重點(diǎn)對車輛安全生產(chǎn)管理制度及駕駛員檔案管理制度，以及車輛安全設(shè)施設(shè)備配備、防災(zāi)、救災(zāi)等相關(guān)內(nèi)容。加強(qiáng)路面管控，通過GPS監(jiān)控準(zhǔn)確掌握車輛路面通行情況和駕駛員駕駛時間等情況，真正做到及時發(fā)現(xiàn)及時糾正。加大對超速、超載、疲勞駕駛等違法行為的整治力度，從嚴(yán)查處交通違法行為，進(jìn)一步維護(hù)好運(yùn)輸交通秩序。

3、嚴(yán)格培訓(xùn)質(zhì)量、加強(qiáng)安全宣傳、豐富培訓(xùn)形式。針對企業(yè)現(xiàn)場安全管理和班組長的特點(diǎn)，通過開設(shè)安全宣傳欄，利用多媒體、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、電視、報(bào)刊、板報(bào)等平臺以及安全講座、班前班后會、安全知識競賽和安全日活動等時機(jī)，抓好日常安全教育培訓(xùn)。要通過崗位描述、技術(shù)比武、應(yīng)急演練、現(xiàn)場事故分析、反事故演習(xí)、現(xiàn)場安全自檢等方式，大力開展崗位練兵，不斷提高班組長和員工自我安全保護(hù)意識和能力。要注重發(fā)揮老工人“傳、幫、帶”作用，以師帶徒，提高員工實(shí)際操作技能。根據(jù)本市夏季的季節(jié)性特點(diǎn)，制定了防臺防汛的緊急預(yù)案，對夏季臺風(fēng)天氣比較多，積極開展夏季安全行車及應(yīng)對惡劣天氣安全行駛的宣傳教育活動，讓駕駛員在遇到臺風(fēng)天氣，風(fēng)大雨大，要保持安全行車速度，并及時將車輛停靠在安全地帶。

四、有關(guān)要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各職能部門要充分認(rèn)識當(dāng)前，開展“企業(yè)班組長安全培訓(xùn)工作活動”的極端重要性，迅速行動，按照本方案的要求，細(xì)化措施，制定周密的、操作性強(qiáng)的工作方案，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，明確工作任務(wù)，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，扎實(shí)做好，開展“企業(yè)班組長安全培訓(xùn)工作活動”各項(xiàng)工作，堅(jiān)決遏制重特大交通事故的發(fā)生。

篇5

一、配套選配高素質(zhì)的班組長的機(jī)制

班組長是班組的組織者和決策者，也是班組建設(shè)的第一責(zé)任人，各項(xiàng)工作制度的最終落實(shí)者。班組長如何發(fā)揮好自己的作用，班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個班組工作的成效。

因此，首先必須選拔具有“一定文化程度、年齡適宜、技能過硬、責(zé)任心強(qiáng)、會管理、能團(tuán)結(jié)人”的員工擔(dān)任。具體說來，班組長要有以下素質(zhì)和要求：

1.要有較高的政治素質(zhì)，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感，自強(qiáng)不息，頑強(qiáng)進(jìn)取，堅(jiān)持原則，大膽管理，善于協(xié)調(diào)干部和職工之間的關(guān)系。

2.要有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。班組長應(yīng)當(dāng)是本班組業(yè)務(wù)尖子，同時善于學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

3.要有較高的管理能力，對人、設(shè)備、物質(zhì)等做到科學(xué)管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。

4.必須具備良好的身體素質(zhì)和實(shí)干精神。班組遇到熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及重活、累活，班組長都要積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難并身先士卒帶頭干，起模范帶頭人作用。

5.必須具備一定的文化素質(zhì)。班組長的文化水平要能夠滿足工作的需要，要不斷根據(jù)具體情況，加強(qiáng)自己各項(xiàng)綜合素質(zhì)的提高，確保能適應(yīng)崗位的要求。

其次，要給班組長直接管理考核的權(quán)力，強(qiáng)化班組長的核心地位，并通過加強(qiáng)班組長培訓(xùn)來提高班組長的綜合素質(zhì)。

二、狠抓制度落實(shí)

1.認(rèn)真貫徹落實(shí)班組例會制度。通過例會的形式討論班組工作計(jì)劃并采取多種形式加強(qiáng)落實(shí)。通過例會確定工作重點(diǎn)，安排日常工作，及時總結(jié)工作，使班組工作不斷進(jìn)步。

2.建立班組學(xué)習(xí)制度。定期組織學(xué)習(xí)各級文件精神，業(yè)務(wù)知識。通過相互提問，有問有答的方式，讓員工進(jìn)一步鞏固專業(yè)業(yè)務(wù)和技術(shù)知識。通過分析討論日常工作中遇到的難題，讓員工明白問題出現(xiàn)的原因和處理問題的方法，杜絕同類問題的重復(fù)出現(xiàn)。

3.建立班組交流制度。班組交流可以借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理知識、工作方法；班組交流可以見微知著防止不良現(xiàn)象發(fā)生；班組交流可以取長補(bǔ)短，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團(tuán)結(jié)的氛圍。

4.貫徹落實(shí)考勤制度、班組績效考核制度，認(rèn)真遵守《電力安全工作規(guī)程》、《運(yùn)行操作規(guī)程》等各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、完善和落實(shí)教育和培訓(xùn)

培訓(xùn)是班組建設(shè)的基礎(chǔ)。班組需要培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)員工終身學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，不斷進(jìn)行充電，吸收新知識，創(chuàng)新思路，提高班組員工的綜合素質(zhì)。要搞好班組建設(shè)，在抓員工培訓(xùn)上，①抓好業(yè)務(wù)技能教育，提高班組技能水平。組織員工開展業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行比賽。提高班組業(yè)務(wù)技能，為推動“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、拓展市場、科學(xué)管理、和諧發(fā)展”的工作思路的順利進(jìn)行提供保障。②有針對性的指導(dǎo)，結(jié)合日常工作中出現(xiàn)的一些實(shí)際情況，在全面了解班組長能力水平、潛能的基礎(chǔ)上，有針對性制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，開展班前會、交流會、崗位練兵、案例教育、觀摩學(xué)習(xí)、分析討論、預(yù)案演練等多種形式的學(xué)習(xí)，做到寓教于樂。③組織班組長座談會，以多種方式交流班組管理經(jīng)驗(yàn)，探討班組建設(shè)方向，既宣傳經(jīng)驗(yàn)心得，又相，互啟發(fā)和激勵。

篇6

一、以人為本是抓好管理的根本

在班組諸多因素中，人是唯一具有能動性和創(chuàng)造性的主題因素，當(dāng)然應(yīng)該成為班組管理的重中之重。要確立職工在管理中主導(dǎo)地位，并圍繞調(diào)動其主動性、積極性和創(chuàng)造性去組織一切管理活動，最大限度地發(fā)揮職工的能動性，全方位調(diào)動職工的積極性，從而真正實(shí)現(xiàn)“人人都管事，事事有人管” 執(zhí)行意識。把人本思想滲透到管理工作的全過程，進(jìn)而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，抓好全員教育培訓(xùn)。制定各工種培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格實(shí)施。要本著理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)相結(jié)合的原則，從設(shè)備或工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)安全技術(shù)管理規(guī)定、本專業(yè)安全生產(chǎn)基本知識、企業(yè)文化、職工道德和行為規(guī)范、安全常識、管理制度、崗位責(zé)任制、操作規(guī)程等各個方面強(qiáng)化對職工的教育，努力提升全員安全生產(chǎn)素質(zhì)，提高工作效率。

二、選好班組長是抓好管理的基礎(chǔ)

班組長是企業(yè)組織與職工之間最直接的聯(lián)結(jié)者，具有生產(chǎn)者與管理者的雙重身份，在企業(yè)各項(xiàng)方針政策、各項(xiàng)工作任務(wù)等的宣傳及落實(shí)上發(fā)揮獨(dú)特的作用。因此，好的班組長一定要具備以下幾個方面的能力。一是良好的思想素質(zhì)。良好的思想素質(zhì)就是要有較高的思想境界，理解并認(rèn)同企業(yè)理念和發(fā)展戰(zhàn)略，成為企業(yè)文化最基層的宣傳者和忠實(shí)的踐行者，要做到理解和認(rèn)同企業(yè)理念和發(fā)展戰(zhàn)略，并在班組管理和工作中結(jié)合實(shí)際進(jìn)行宣傳，并通過自己的身體力行，引導(dǎo)全體員工認(rèn)同、接受，成為員工激發(fā)干勁，增強(qiáng)使命者，開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的永恒動力。二是高度的事業(yè)心。首先做到敬業(yè)愛崗，工作上身先士卒，吃苦在前、享受在后，有困難站在前，有方便讓在先，以身作則，嚴(yán)于律己，以自己高尚的情操和模范行為，樹立良好的形象，感召和帶領(lǐng)群眾，以帶動班組職工完成班組的各項(xiàng)工作。三是要有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。作為班組長要強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念，不斷吸收新知識，更新觀念，推進(jìn)創(chuàng)新，以適應(yīng)安全生產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展需要，熟練掌握本專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)知識和操作技能，成為班組技術(shù)尖子，革新能手。同時，要求班組長還要成為“多面手”，不僅要懂安全、抓生產(chǎn)，還要學(xué)會經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)最少投入和最大產(chǎn)出。四是堅(jiān)持原則、秉公辦事。班組長作為“兵頭將尾”，具有管理班組的各種權(quán)力，而要用好這個權(quán)力，就要堅(jiān)持原則，不拿原則作交易，就要為人正直，主持公道，堅(jiān)持正義，不徇私情，只有這樣才能把班組員工的積極性調(diào)動起來，更好地發(fā)揮班組管理的作用。五是處理好各種關(guān)系。尊重上級、維護(hù)上級統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對上級下達(dá)的任務(wù)指示，有不同意見，要講在當(dāng)面，講究方式、方法，決定一經(jīng)下達(dá)，必須堅(jiān)決執(zhí)行。要開展經(jīng)常性的班組學(xué)習(xí)，對工人多關(guān)心指導(dǎo)，對工人工作要勤檢查，多指導(dǎo)，工人工作有成績及時表揚(yáng)，幫助總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有缺點(diǎn)錯誤要幫助分析原因，吸取教訓(xùn)，工人工作中遇到困難，要給予具體指導(dǎo)。要尊重業(yè)務(wù)部門，遵守他們的相關(guān)規(guī)定，主動接受業(yè)務(wù)檢查，監(jiān)督指導(dǎo)、虛心聽取意見、爭取幫助、支持。

三、嚴(yán)格考核是抓好管理的保障

要結(jié)合工作實(shí)際情況，制訂完善工作紀(jì)律、工作流程、崗位職責(zé)等各個層面的相關(guān)規(guī)范和不執(zhí)行規(guī)范對及的處罰措施，并經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，使其人人都能作到入心入腦。要確保制度的落實(shí)。要要求班組員工必須按照相關(guān)流程工作，干好自己的事，站我自己的崗。要做到紀(jì)律面前人人平等，對于不按規(guī)范辦事的，無論是誰都進(jìn)行追究。要狠抓各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)的考核、落實(shí)和現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

四、激勵機(jī)制是抓好管理的動力

篇7

關(guān)鍵詞：“五型”班組；推進(jìn)；分類管理

中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）032(C)-0308-02

班組建設(shè)是企業(yè)基礎(chǔ)管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)提升基礎(chǔ)管理工作最前沿的陣地。如今，在煙草行業(yè)全力創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”的大背景下，作為卷煙制造企業(yè)，加強(qiáng)班組建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，對做精制造，提升效率，提高企業(yè)綜合競爭力具有重要的意義。下面就如何在我廠推進(jìn)全國總工會提出的“五型”班組（學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、安全型、節(jié)約型、和諧型）建設(shè)作具體的探討。

一、如何做好“五型”班組建設(shè)總體規(guī)劃

（一）立足現(xiàn)狀、開拓創(chuàng)新，明確“五型”班組建設(shè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

創(chuàng)建“五型”班組建設(shè)，我們不能盲目是從，要結(jié)合我廠實(shí)際情況，系統(tǒng)性地提出班組建設(shè)的管理思路與工作方法。通過對我廠班組建設(shè)的現(xiàn)狀分析和對現(xiàn)有工作的梳理，按照“五型”進(jìn)行分類提煉，并進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，吸納新事物，提出我廠“五型”班組具體標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合我廠實(shí)際工作的開展，結(jié)合我廠發(fā)展的方向。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)、注重實(shí)效，確定“五型”班組建設(shè)總體原則

“五型”班組建設(shè)覆蓋面廣，系統(tǒng)性強(qiáng)，具體工作復(fù)雜，在推進(jìn)過程中，切忌流于形式，爭搶進(jìn)度，不重實(shí)效的做法。而是要循序漸進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)，并把握以下四個原則。

一是要把握階段性實(shí)施與建立長效機(jī)制相結(jié)合的原則。例如，制定“五型”班組建設(shè)三年計(jì)劃，2012―2013年為探討方法，夯實(shí)基礎(chǔ)階段。在此階段，要不斷總結(jié)，固化成果，形成一種機(jī)制。2014年為推廣應(yīng)用階段，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，完善機(jī)制，使班組建設(shè)更具實(shí)效，成為一種長效機(jī)制。

二是要把握繼承和創(chuàng)新相結(jié)合的原則。推進(jìn)“五型”班組建設(shè)不是要否定以前的班組建設(shè)另起爐灶。制定過程要以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，進(jìn)一步從班組工作流程入手，在繼承以往優(yōu)秀做法，加以提煉的基礎(chǔ)上，大膽思考，深挖“五型”班組具體內(nèi)涵，將管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新等豐富到“五型”班組創(chuàng)建內(nèi)容中，使以往的優(yōu)秀做法和現(xiàn)有的創(chuàng)新手段有機(jī)結(jié)合，使班組建設(shè)更具活力。

三是要把握樹立典型，以點(diǎn)帶面的原則。鑒于我廠班組設(shè)置有大有小，班組任務(wù)各有側(cè)重等復(fù)雜情況，在“五型”班組推進(jìn)過程中，勢必出現(xiàn)參差不齊的狀況。要精心篩選“五型”班組各類型中比較典型的班組，給予分類指導(dǎo)，在“五型”中都樹立相應(yīng)的典型，使其他班組既明確標(biāo)準(zhǔn)，又有鮮明參照，進(jìn)一步尋找差距，迎頭趕上，最終促進(jìn)其他班組整體水平的提升，起到以點(diǎn)帶面的良好作用。

四是要把握量化考核，激勵與約束相結(jié)合的原則。在制定班組考核細(xì)則時，要對指標(biāo)量化，便于考核。考核結(jié)果與激勵掛鉤，引起班組對創(chuàng)建工作的足夠重視。同時，考核要嚴(yán)格，避免考核流于形式，使創(chuàng)建活動最終毫無成效。

（三）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分類管理，明確各職能部門的角色定位

班組建設(shè)應(yīng)作為杭州卷煙廠黨政工團(tuán)齊抓共管的一項(xiàng)具體工作。要真正做到黨政工團(tuán)齊抓共管，首先應(yīng)將班組建設(shè)工作列入廠部工作規(guī)劃，成立由廠長和各職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成的領(lǐng)導(dǎo)小組和各職能部門骨干組成的工作小組。工作小組結(jié)合部門職能按五型劃分成五個小組，開展分類管理（如圖一所示）。

進(jìn)一步明確各職能部門在班組建設(shè)中的角色定位，研究班組建設(shè)長期規(guī)劃，制定班組建設(shè)考核細(xì)則，建立班組建設(shè)基礎(chǔ)資料（臺賬）管理及落實(shí)班組建設(shè)年度考核。各部門直接參與考核細(xì)則的制定，將使考核內(nèi)容更具實(shí)效，同時各職能部門也作為被考核對象，將更有利于具體工作在本部門的落實(shí)，對推進(jìn)班組建設(shè)的深入開展起到重要的作用。

二、如何開展“五型”班組具體創(chuàng)建工作

（一）拓展載體、創(chuàng)新手段，做好創(chuàng)建工作的氛圍營造

推進(jìn)“五型”班組建設(shè)，氛圍營造得好，能有效激發(fā)班組參與熱情，啟發(fā)班組創(chuàng)新思維。在氛圍營造方面，可從以下兩方面進(jìn)行。

一是開展“五型”班組建設(shè)大討論。在“五型”班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)初步制定后，將初步方案在全廠公布，開展群策群力，征集員工意見和建議。此做法既能進(jìn)一步完善方案，使方案更具有針對性和操作性，又能起到“五型”班組建設(shè)前期的動員工作，讓大家對“五型”班組建設(shè)有初步的認(rèn)識。

二是開展交流和宣傳。利用我廠電視臺、杭煙報(bào)，網(wǎng)絡(luò)平臺開展廣泛宣傳，開辟幾大板塊，各有側(cè)重，全方位推進(jìn)。利用電視臺“武揚(yáng)有話說”欄目重點(diǎn)介紹在“五型”班組創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的好的方式方法，典型的班組長事跡，獨(dú)具特色的班組管理等內(nèi)容。在杭煙報(bào)開辟“談班論組”欄目，刊登外部或內(nèi)部有關(guān)班組建設(shè)的理論性文章；介紹優(yōu)秀班組技術(shù)、管理創(chuàng)新成果，以促進(jìn)其他班組的比學(xué)趕超；宣傳班組組織的各項(xiàng)活動。在網(wǎng)絡(luò)平臺中設(shè)置“我談班組建設(shè)”，重點(diǎn)收集員工在創(chuàng)建過程中的體會、建議或意見，落實(shí)專人負(fù)責(zé)和處理，對好的意見或建議提交領(lǐng)導(dǎo)小組研究，以促進(jìn)方案的進(jìn)一步完善。并落實(shí)相應(yīng)回復(fù)，強(qiáng)化與員工的交流，使員工的意見或建議得到充分的肯定，愛護(hù)和提升員工參與的熱情。年度開展優(yōu)秀班組創(chuàng)建座談，進(jìn)一步交流經(jīng)驗(yàn)，營造氛圍。

（二）加強(qiáng)指導(dǎo)、深刻領(lǐng)悟，確保班組能有效參與

“五型”班組創(chuàng)建工作不能寄希望于短時間將每一個班組都打造成“五型”班組，要立足實(shí)際，注重循序漸進(jìn)，放眼長遠(yuǎn)。班組參與申報(bào)前，一方面，班組要自己開展對“五型”班組標(biāo)準(zhǔn)的深入討論，增強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)的理解；客觀、深入分析班組自身現(xiàn)狀，充分認(rèn)識自身與標(biāo)準(zhǔn)存在的差異，做創(chuàng)建工作的可行性分析，以確保準(zhǔn)確把握其準(zhǔn)備申報(bào)的班組類型，避免盲目。另一方面，各工作小組也要加強(qiáng)對班組的指導(dǎo)，確保班組對創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的正確分析與準(zhǔn)確理解，把握班組創(chuàng)建工作的準(zhǔn)確方向。在此基礎(chǔ)上，班組可選擇一、兩個或三個類型開展創(chuàng)建工作，遵循循序漸進(jìn)，成熟一個，申報(bào)一個，為最終實(shí)現(xiàn)“五型”班組打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）樹立典型，分類指導(dǎo)，推進(jìn)創(chuàng)建工作扎實(shí)有效

“五型”班組創(chuàng)建工作，不能任由發(fā)展，要針對“五型”的標(biāo)準(zhǔn)，開展好分類指導(dǎo)工作。五個小組從申報(bào)類型中各自確立一個典型，進(jìn)行全過程的指導(dǎo)工作。指導(dǎo)班組結(jié)合工作實(shí)際，分解工作指標(biāo)；制定工作計(jì)劃；建立、健全工作制度、工作臺賬；幫助、指導(dǎo)班組進(jìn)一步形成班組文化等。通過樹立典型，起到以點(diǎn)帶面的作用。在創(chuàng)建過程中，經(jīng)常開展創(chuàng)建工作交流會，讓典型班組介紹經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)其它班組的學(xué)習(xí)；組織對創(chuàng)建過程中遇到問題的討論，開展具有針對性的指導(dǎo)。通過分類指導(dǎo)，使創(chuàng)建工作更有效，各工作小組也能進(jìn)一步加強(qiáng)總結(jié)，為下一步的工作安排提供理論依據(jù)。

（四）圍繞中心，多點(diǎn)考核，形成創(chuàng)建工作的合力

考核工作是班組建設(shè)重要的一個環(huán)節(jié)，是對班組創(chuàng)建工作的一次檢驗(yàn)。考核工作實(shí)施得好，還能激發(fā)班組進(jìn)一步熱情。廠部按照制定的標(biāo)準(zhǔn)，在落實(shí)班組考核的同時，黨、工、團(tuán)也可以納入自身考核內(nèi)容，即圍繞一個中心，形成多點(diǎn)考核（圖二）。如廠黨委將班組建設(shè)列入支部考核內(nèi)容之一；廠工會將班組建設(shè)列入分工會考核內(nèi)容之一；廠團(tuán)委將班組建設(shè)列入團(tuán)支部考核內(nèi)容之一等。黨、政、工、團(tuán)都將班組建設(shè)納入考核，將促進(jìn)各環(huán)節(jié)對班組建設(shè)的關(guān)注與指導(dǎo)，真正形成黨、政、工、團(tuán)的合力推動班組建設(shè)扎實(shí)、有序開展。

三、提升認(rèn)識，建立機(jī)制，突出班組長作用的發(fā)揮

班組長作為班組管理的執(zhí)行者，是企業(yè)管理的“兵頭將尾”。班組長作用的發(fā)揮，直接決定了班組工作開展的扎實(shí)程度。作為“兵頭將尾”的班組長，他們在企業(yè)管理和運(yùn)作的垂直鏈中，起著承上啟下的作用。作為“兵頭”，班組長要認(rèn)真做好班組管理工作，帶頭完成生產(chǎn)任務(wù)；作為“將尾”，班組長要認(rèn)真貫徹、執(zhí)行廠部、車間相關(guān)工作安排。班組長的這種角色定位，注定了一個優(yōu)秀企業(yè)必須從班組長的選拔、培訓(xùn)、考核與激勵等方面，建立一套長效機(jī)制，強(qiáng)化班組長的培養(yǎng)。

（一）重視班組長選拔工作

將企業(yè)中責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，充滿激情的員工選拔上來，通過搭建班組長選拔工作平臺，使班組建設(shè)工作能更深入基層，更好地服務(wù)于基層。通過競聘上崗的方式開展班組長選拔工作，幫助更多青年員工的成長，同時為班組長建設(shè)工作增添新鮮、有機(jī)血液。

（二）強(qiáng)化班組長素質(zhì)培訓(xùn)

全廠各部門要多給予資源，強(qiáng)化班組長組織能力、協(xié)調(diào)能力和交流溝通能力等方面的培養(yǎng)。部門要結(jié)合企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)工作實(shí)際，主動分析內(nèi)部和外部適合班組長的培訓(xùn)資源，協(xié)調(diào)納入我廠培訓(xùn)計(jì)劃。梳理我廠現(xiàn)有一些培訓(xùn)資源，擴(kuò)大范圍覆蓋到班組長，如QC管理、6s管理等。

（三）形成班組長激勵機(jī)制

激勵機(jī)制可從建立津貼和開辟崗位晉升通道兩方面考慮。第一，通過津貼的形式，肯定班組長作用，以考核為依據(jù)，設(shè)置津貼不同的檔次，以促進(jìn)班組長主觀能動性的發(fā)揮。第二，將優(yōu)秀班組長納入人才培養(yǎng)的視線，在條件成熟的情況下，將其選拔到更突出的崗位，進(jìn)一步激勵班組長工作激情。通過以上幾項(xiàng)措施，班組長將主動思考如何做好自身班組建設(shè)。主動思考的激情被調(diào)動起來了，班組長作用的發(fā)揮將必然給力。

小結(jié)：班組建設(shè)作為企業(yè)基礎(chǔ)管理的前沿陣地，是企業(yè)基礎(chǔ)管理的核心。抓實(shí)班組建設(shè)對企業(yè)是百利而無一害。班組建設(shè)搞得好，將夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，在各個環(huán)節(jié)都將產(chǎn)生1+1大于2的效果。本文針對如何推進(jìn)我廠“五型”班組建設(shè)進(jìn)行了具體的論述，探討性提出了我廠“五型”班組建設(shè)的具體方法，希望能對我廠“五型”班組建設(shè)提供一定的借鑒意義，切實(shí)加強(qiáng)我廠班組建設(shè)，夯實(shí)我廠基礎(chǔ)管理，為創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”保駕護(hù)航。

篇8

呼叫中心的管理者們非常希望能夠?qū)⑦@些優(yōu)秀班組長的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到所有班組，傳遞給每一位班組長，掌握班組管理的方法和技能，減輕某些班組長的壓力和困惑，希望看到他們歡快的笑臉和充滿自信的成就感以及班組有序的工作狀態(tài)和優(yōu)異的成效。

如何將優(yōu)秀班組長的管理經(jīng)驗(yàn)和方法傳遞復(fù)制到其他班組長，作者有一些想法與大家分享，希望能夠拋磚引玉。

各呼叫中心經(jīng)常使用的是樹標(biāo)桿和分享經(jīng)驗(yàn)的方法，這是非常好的方法，它會對那些想管理好班組的班組長們起到積極的激發(fā)和帶領(lǐng)作用，同時這也是需要建立在良好的團(tuán)隊(duì)氛圍基礎(chǔ)之上的，否則容易造成優(yōu)秀班組長的孤立并挫傷其積極性。

我經(jīng)常和呼叫中心的管理者們講：如果企業(yè)認(rèn)為班組長需要培訓(xùn)和輔導(dǎo)，我更傾向于在培訓(xùn)和輔導(dǎo)班組長的過程中。班組長們的上一級或再上一級的管理者需要同時接受培訓(xùn)和輔導(dǎo)，需要加入管理班組長層面的管理思路和方法。

在樹標(biāo)桿和標(biāo)桿分享經(jīng)驗(yàn)的過程中有三個要素起作用，重要的、起決定作用的是管理者，其次是標(biāo)桿班組長，然后是班組長群體（如圖1）。

樹標(biāo)桿和標(biāo)桿分享的成效取決于管理者的全局觀和系統(tǒng)性思維，圍繞目的做準(zhǔn)備、圍繞結(jié)果做內(nèi)容，這是取得成效的關(guān)鍵（如圖2）。

·管理者的考量：

為什么要樹標(biāo)桿？目的是什么？希望得到什么結(jié)果？

樹標(biāo)桿一定是希望標(biāo)桿成為引領(lǐng)者和被效仿的對象，激發(fā)其他班組長積極進(jìn)取的心態(tài)并模仿標(biāo)桿班組長的方法和行為以提升整體班組長的管理能力，因此在樹標(biāo)桿時首先要明確中心的方向和部門現(xiàn)階段首要解決的問題是什么；其次要分析班組長的整體狀態(tài)，是心態(tài)問題還是方式方法問題，是個人情商問題還是業(yè)務(wù)知識問題；再次是思考如何把兩種有機(jī)結(jié)合，也就是樹什么樣的標(biāo)桿和怎么樹才能達(dá)成目的、得到結(jié)果。

·管理者的過程管理

（1）樹什么樣的標(biāo)桿？

這將決定班組長的管理方向，也會影響班組長的心態(tài)、士氣和管理方法。

標(biāo)桿一定是數(shù)字化指標(biāo)非常好的班組長，同時很重要的是心態(tài)積極且樂于助人，有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。

（2）怎么樹標(biāo)桿？

是突出人、突出績效、突出方法，還是突出動機(jī)、突出克服障礙的成長過程，抑或是某幾個方面同時突出，需要充分考慮班組長群體的管理癥結(jié)是什么？針對管理癥結(jié)有針對性地樹標(biāo)桿、有目的性地分享，才能有助于達(dá)成目的、提升班組長的管理能力和管理水平。

分享是發(fā)揮標(biāo)桿班組長作用的好方法，如何產(chǎn)生成效取決于管理者的全局觀和系統(tǒng)性思維以及敏銳有洞見地發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。

【有一個方法可以幫助管理者敏銳地發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的方法：（管理者）走下去；（班組長）講出來；（管理者）傾聽與鼓勵；（管理者）歸納與總結(jié)；（班組長）再分享；（管理者）不斷地反饋與肯定。這不僅會有助于更多標(biāo)桿的涌現(xiàn)，同時也營造了管理團(tuán)隊(duì)積極的管理氛圍。】

（3）分享什么

取決于對班組長群體管理能力和管理障礙的分析結(jié)果。成績是方向，方法是思路，動機(jī)是意愿，行為是結(jié)果，分享解決問題的思路與方法，這都是正確的，著重于哪方面取決于班組長們需要什么。

（4）怎么分享

分享方法：三個關(guān)鍵點(diǎn)：一是聽了就會做，二是聽者覺得可行，三是聽者愿意嘗試。做到這三點(diǎn)需結(jié)合下面具同理心的分享動機(jī)。

分享動機(jī)：要具同理心的分享動機(jī)，一方面使其他班組長感覺到自己也是可以的；二方面是激發(fā)管理者的積極思維和良性競爭意識。

分享行為：方法中關(guān)鍵的行為及行為的管控要清晰明確。

分享心路歷程：要清晰簡潔，與大多數(shù)班組長產(chǎn)生共鳴，結(jié)合方法、動機(jī)、行為和結(jié)果。作者認(rèn)為這也是對相對消極或感覺無能為力的班組長最容易產(chǎn)生效果的分享方式，但這需要管理者提前和分享標(biāo)桿濾清分享的思路和要點(diǎn)。

【簡單的方式是管理者通過一系列的提問來啟發(fā)分享者分享，這些提問是有動機(jī)、有方法、有行為、有遇到困難的心理想法和對策的，而這些問題是班組長群體現(xiàn)存的管理困惑和障礙。】

標(biāo)桿班組長分享心路歷程的思路是：曾經(jīng)面對的困難、意愿想法的轉(zhuǎn)變、思路方法的找尋與學(xué)習(xí)、行為的不斷修正、成績的不斷攀升。管理者們可以使用5W1H管理工具不斷提升提問的能力，示例如下：

a. 班組的成績有很明顯的提升，你做了什么？還有嗎？

b. 為什么這么做？你是怎么想的？

c. 以前為什么沒有這么想？是什么原因激發(fā)你這么想？

d. 過程中遇到什么困難或阻力？你是怎么處理的？

e. 你的班組中有什么樣的員工或現(xiàn)象，你是怎么做的？

f. 接下來你的目標(biāo)是什么？打算怎么做？

最后管理者總結(jié)班組長分享的心路歷程；輔導(dǎo)優(yōu)秀班組長分享的層次和重點(diǎn)（此時的重點(diǎn)在于激發(fā)其他班組長并幫助班組長們解決管理困惑）；安排優(yōu)秀班組長在會議上分享給班組長群體。

·管理者的成效管理

成效管理是管理中很重要的工作，也是確保班組長們理解、會用、到有成效的關(guān)鍵。

說清楚：優(yōu)秀班組長分享后請幾位班組長總結(jié)關(guān)鍵點(diǎn)，管理者協(xié)助提醒補(bǔ)充；

做出來：在會上請幾位代表性的班組長分別說明達(dá)成目標(biāo)的管理計(jì)劃，要落實(shí)到具體行為；

效果反饋：管理者通過數(shù)據(jù)監(jiān)督和現(xiàn)場觀察定期反饋，使用5W1H工具，有成效的班組長可以再進(jìn)行短暫的分享，沒有成效的班組長進(jìn)行輔導(dǎo)；

篇9

一、培育團(tuán)隊(duì)精神，引領(lǐng)班組文化建設(shè)

班組文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是班組在生產(chǎn)過程中所形成的具有本班組特色的文化氛圍和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)，體現(xiàn)班組及其成員的價值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力。班組文化建設(shè)需要以人本管理為中心，以樹立班組團(tuán)隊(duì)精神為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全、質(zhì)量文化為主線，以節(jié)約、創(chuàng)新為突破口，以實(shí)現(xiàn)和諧班組建設(shè)的目標(biāo)。

開展“品牌班組”建設(shè)，首先要抓思想建設(shè)。班組思想建設(shè)集中體現(xiàn)為一種團(tuán)隊(duì)精神，而團(tuán)隊(duì)精神必須做到群體認(rèn)同。作為企業(yè)文化核心理念的踐行者，班組團(tuán)隊(duì)理念緊緊圍繞企業(yè)文化核心價值觀，形成獨(dú)具特色的“目標(biāo)明確、行動有序、嚴(yán)謹(jǐn)操作、優(yōu)質(zhì)高效”班組精神，并通過思想上互幫、作業(yè)上互控、技術(shù)上互教、生活上互助，營造出和諧“小家”氛圍，樹立“團(tuán)隊(duì)利益高于個人利益”的理念，從而把團(tuán)隊(duì)精神融入到具體工作崗位中，成為班組全體成員的共同行為導(dǎo)向。

二、推行制度文化，強(qiáng)健班組細(xì)胞

班組文化的形成基于班組建設(shè)的長效機(jī)制，只有班組建設(shè)持續(xù)不斷，才能形成獨(dú)特的班組文化。在班組建設(shè)中，堅(jiān)持圍繞七個方面狠抓落實(shí)：第一，根據(jù)工作需要設(shè)立班組，選配政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長，健全崗位責(zé)任制和崗位操作規(guī)程，明確班組長負(fù)責(zé)制，形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。第二，開展班組競賽，評選品牌班組和優(yōu)秀品牌班組長。每年召開一次品牌班組評比會，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)、樹立典型。第三，緊扣時代脈搏，開展創(chuàng)建特色班組活動，大力培養(yǎng)具有自身特色和鮮明時代特點(diǎn)的班組作風(fēng)，樹立勇闖爭先的精神，增強(qiáng)大局意識、集體觀念和團(tuán)隊(duì)精神，引領(lǐng)班組建設(shè)工作不斷深入。第四，建立班組培訓(xùn)制度。以班組長和技能骨干為重點(diǎn)，不斷加班組長和技能人才的培訓(xùn)力度，每年制定培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批組織班組長和技術(shù)工人參加培訓(xùn)。第五，開展民主評議活動，推進(jìn)班組自主管理和民主管理。民主評議是民主管理的重要內(nèi)容，發(fā)動班組人員圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、后勤服務(wù)等深入開展合理化建議活動，為班組建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，主動改進(jìn)工作方法。

三、推行管理文化，提升班組品味

班組管理必須與時俱進(jìn)，以新視角、新理念審視、探討新形勢下管理工作的新途徑、新方法，才能適應(yīng)新體制的要求。首先，以人為本，體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理理念。現(xiàn)代企業(yè)管理己經(jīng)進(jìn)入人本管理、知識管理的新經(jīng)濟(jì)時代，是以軟約束為主的文化管理時代。但班組文化作為最基層的文化，需兩手抓，兩手都要硬：必須加強(qiáng)剛性管理，嚴(yán)制度、上標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)規(guī)章、上水平，確保班組管理有序可控；同時也要尊重職工人格，增大管理的親和力、凝聚力，激發(fā)人的熱情和潛能，為職工施展才華、實(shí)現(xiàn)價值搭建舞臺，使企業(yè)發(fā)展愿景與職工理想目標(biāo)統(tǒng)一，培養(yǎng)自信、自立、自律的職工隊(duì)伍。其次，重在服務(wù)，提升班組在管理中的重要地位。把班組文化建設(shè)納入到企業(yè)經(jīng)營管理工作之中，不斷研究班組建設(shè)規(guī)劃，調(diào)查分析班組建設(shè)現(xiàn)狀，解決班組建設(shè)中的傾向性問題。扎實(shí)有效地抓好班組建設(shè)，組織落實(shí)班組建設(shè)規(guī)劃，指導(dǎo)幫助班組健全管理制度，有計(jì)劃地做好后進(jìn)班組的“幫促”工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決班組建設(shè)中的問題。再次，重在基礎(chǔ)管理，促進(jìn)班組管理達(dá)標(biāo)。班組管理是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，是企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)的具體體現(xiàn)。基礎(chǔ)管理的加強(qiáng)，激發(fā)了職工學(xué)標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)的熱情，培養(yǎng)職工現(xiàn)場作業(yè)“依標(biāo)對現(xiàn)”的自覺性，促進(jìn)班組基本作業(yè)達(dá)標(biāo)、基本制度落實(shí)、基礎(chǔ)管理到位。

四、推行行為文化，培養(yǎng)班組“習(xí)慣”

企業(yè)文化建設(shè)的最高境界是把企業(yè)文化變成員工的“習(xí)慣”。這種“習(xí)慣”更多的體現(xiàn)在員工的行為文化層面。企業(yè)文化理念要變成員工的良好習(xí)慣，并不是一瞰而就的，需要強(qiáng)化“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”的意識，將企業(yè)文化理念融入班組管理實(shí)踐，把班組管理從制度管理上升到文化管理層面，從理念層面上升到自覺習(xí)慣。

一是培養(yǎng)“學(xué)習(xí)習(xí)慣”。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷找差距，才能推動班組成員的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)才能提升班組能力。養(yǎng)成“學(xué)習(xí)習(xí)慣”是打造學(xué)習(xí)型班組的重要途徑。二中隊(duì)壓裂二班堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)，創(chuàng)新實(shí)施了“4242”質(zhì)量監(jiān)控法，保證了出車正點(diǎn)率、服務(wù)滿意率、施工工序成功率達(dá)到100%，并且無用戶投訴。

二是養(yǎng)成“制度習(xí)慣”。班組總是活躍在施工生產(chǎn)一線，規(guī)章制度應(yīng)成為生產(chǎn)施工的“習(xí)慣”，唯有嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程施工操作，才能保證安全和質(zhì)量。

三是養(yǎng)成“傳幫帶習(xí)慣”。傳、幫、帶是生產(chǎn)一線技術(shù)、管理、文化傳承的最好手段，養(yǎng)成“傳幫帶習(xí)慣”，時時刻刻將掌握的先進(jìn)知識、技術(shù)、信息與同志交流，增強(qiáng)同進(jìn)共榮的團(tuán)隊(duì)意識。

四是養(yǎng)成“鉆研攻關(guān)習(xí)慣”。按照制度辦事并不意味著不嘗試創(chuàng)新，大量的發(fā)明創(chuàng)造都來自于生產(chǎn)一線，發(fā)現(xiàn)新方法、新技術(shù)先從理論攻關(guān)，再通過實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，最后大面積推廣。

五、提高“領(lǐng)導(dǎo)”素養(yǎng)，激發(fā)班組活力

班組長是班組從事生產(chǎn)活動的直接組織者，是生產(chǎn)現(xiàn)場的直接管理者。同時，班組長作為連接中隊(duì)管理與基層職工的橋梁，在企業(yè)組織中具有舉足輕重的作用。一個班組中的“領(lǐng)導(dǎo)者”就是班組長，班組長除了要做好自己分內(nèi)的工作之外，還要管理好自己的團(tuán)隊(duì)，這是每一位班組長義不容辭的責(zé)任。優(yōu)秀的班組長要具備扎實(shí)的專業(yè)知識基礎(chǔ)，豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，正確的作業(yè)管理方法，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，良好的交流溝通技巧，獨(dú)立分析和解決問題的能力。所以每一位班組長要做團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，制度的執(zhí)行者，生產(chǎn)的指揮者，職工的貼心人。

首先，做團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊。要用自己的人格力量樹立威信，俗話說：“打鐵全靠自身硬”，唯有嚴(yán)于律己，率先垂范，擁有過硬的本領(lǐng)，才能贏得大家的理解、信任、支持與配合，開展工作才會得心應(yīng)手。同時要善于溝通，主要是加強(qiáng)與組員之間的溝通，在施工現(xiàn)場要勤督促、勤提醒，在八小時以外，要多關(guān)心、多過問，讓班組職工在遇到困難時想到你，遇到難題時信任你。其次做制度的執(zhí)行者。要求班組成員做到的，班組長自己首先要做到，不把自己凌駕于制度之上，否則就沒有資格管理別人，對制度的貫徹執(zhí)行才能一路綠燈。

一個班組就好比一個家庭，每個人都各有特點(diǎn)，各有長短，因此，班組長要好好學(xué)習(xí)和研究，做好“人”的文章，這是班組長必須掌握的一項(xiàng)基本功。需要加大對班組長的培訓(xùn)力度，努力將班組建設(shè)成為特別能戰(zhàn)斗的班組，班組長都能成為最優(yōu)秀的班組長。

篇10

關(guān)鍵詞：加強(qiáng) 班組建設(shè) 提升 管理水平 探討

一、概述

班組是企業(yè)的最基層組織，是企業(yè)至為重要的前沿陣地，是決定著企業(yè)競爭力和生存力的重要戰(zhàn)場。企業(yè)的安全、文明、質(zhì)量、創(chuàng)新、技術(shù)、管理、效益、成果等體現(xiàn)在班組，只有抓好班組建設(shè)，企業(yè)的安全才有保障，企業(yè)的發(fā)展才有根基，企業(yè)的效益才有著落。加強(qiáng)班組建設(shè)，對于提升企業(yè)管理水平至關(guān)重要。

二、存在的突出問題

本企業(yè)在班組建設(shè)方面雖然取得了一定成績，但認(rèn)真總結(jié)中分析，仍然存在一些突出問題。一是班組長的執(zhí)行力不太強(qiáng)；二是班組管理機(jī)制不夠完善；三是班組工作作風(fēng)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、采取的主要對策

（一）優(yōu)選班組長，提高執(zhí)行力。

班組長作為班組的“領(lǐng)頭雁”，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)場的直接管理者、組織者，是班組建設(shè)的靈魂。有一個懂管理、愛學(xué)習(xí)、精技術(shù)、勇創(chuàng)新、講效益、凝愛心的班組長，班組建設(shè)工作會如虎添翼，因此，優(yōu)選班組長，提高執(zhí)行力，是做好班組建設(shè)的首要任務(wù)。

一要注重班組長的品質(zhì)條件。作為班組長，要有良好的品德，為人誠信、辦事公道，能用高尚的人格影響人；要學(xué)會言傳身教，處處時時做班組成員的榜樣。只有這樣，才能令班組成員在潛移默化之中，信服你，擁護(hù)你。要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。班組長的安全管理壓力大、生產(chǎn)任務(wù)重、工作最辛苦，如果沒有高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，就很難做到敬業(yè)愛崗，很難完成班組管理的各項(xiàng)工作。

二要注重班組長的技能條件。班組長要有全面過硬的技術(shù)技能。班組長工作在生產(chǎn)一線，往往又都是本班組中的業(yè)務(wù)尖子、行家里手，并且熟悉每一個班組成員可以從事的崗位工作，一旦某個班組成員在操作上遇到困難，班組長要能熟練地予以解決。

三要注重班組長的組織能力。班組長要有良好的溝通能力，班組長要結(jié)合工作實(shí)際和班組成員個性特點(diǎn)，建立正式溝通渠道，形成班組成員之間相互理解、相互關(guān)心、相互幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、增進(jìn)友誼的氛圍；要掌握一定的激勵技巧，有效的激勵，比如目標(biāo)、物質(zhì)、信任、情感、獎懲、競爭激勵等方面，可以成為班組管理工作中的動力保證，從而促使班組成員努力工作；要把握“四個主動”，即：主動改進(jìn)工作、主動完善工作，主動承擔(dān)責(zé)任，主動學(xué)習(xí)。

（二）完善規(guī)章制度，強(qiáng)化科學(xué)管理。

沒有規(guī)矩不成方圓，沒有制度，行為也不可能規(guī)范。要建立健全內(nèi)部安全生產(chǎn)、民主管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，推動班組管理實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

一要健全班組各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。要通過規(guī)章制度鞏固班組建設(shè)成果，同時要讓班組成員在工作中做到有章可循，依規(guī)行事，杜絕工作中的不安全、不規(guī)范的行為，提高工作質(zhì)量，促進(jìn)班組高效管理。

二要建立完善班組考核細(xì)則。要找準(zhǔn)班組建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)、對比指標(biāo)和互補(bǔ)優(yōu)勢，使考核條款具有針對性、先進(jìn)性、成長性。班組在管理工作中必須引入激勵機(jī)制，做到獎罰分明，并通過考核細(xì)則的建立使班組管理工作規(guī)范化、程序化。在管理過程中，也需要剛?cè)嵯酀?jì)，才能使組織生存得有生機(jī)和活力。

三要建立一套完善的培訓(xùn)制度。著眼于建設(shè)高技能、高素質(zhì)的班員隊(duì)伍，就要有一套行之有效的培訓(xùn)制度做保障。通過開展“導(dǎo)師帶徒”、“崗位練兵”等實(shí)踐活動，通過開展集中培訓(xùn)、參觀考察、專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流等多種方式對班員進(jìn)行培訓(xùn)，下大力氣來培養(yǎng)班員的技能素質(zhì)，同時，給他們創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)的機(jī)會，要讓他們接受思想學(xué)習(xí)的熏陶，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)和敬業(yè)精神，全力提升班員的整體素質(zhì)。

四要注重民主管理制度建設(shè)。堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)“企業(yè)是我家，我是主人翁”的理念。通過班委會、民主管理會、班務(wù)公開等行之有效的制度和載體，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而使勞動關(guān)系和諧，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)和諧與持續(xù)發(fā)展。

（三）倡導(dǎo)班組文化，凝聚團(tuán)隊(duì)合力。

如果把班組比喻成一幅美麗的畫卷，那么班組文化就是這幅美麗畫卷的生動之筆，班組文化能夠使這幅“美麗的畫卷”栩栩如生、惟妙惟肖。

一是要樹立共同的目標(biāo)和愿景。為班組設(shè)計(jì)一個清晰、可行的目標(biāo)、理念、愿景等，給每一位班員帶來共同的期望，這對于激勵大家的工作意志和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作能力是非常必要的。這個目標(biāo)或是愿景要盡可能地迎合每一位班員的意愿，樹立每一位班員“前進(jìn)的航標(biāo)”。

二是要開展經(jīng)常性的班組集體活動。如開展一些戶外拓展活動、郊游活動、運(yùn)動比賽等活動，促進(jìn)個人自身和諧、人際關(guān)系和諧、人與社會關(guān)系和諧、人與自然關(guān)系和諧、班組與外界和諧。

三是要展現(xiàn)班組特色的文化墻。班組文化墻是展示班組的理念、愿景、標(biāo)語、口號、定期活動安排，活動成果展示等情況，通過這些展示，不僅為班組的管理創(chuàng)造了深厚的氛圍，而且使班組成員有了共同的目標(biāo)、共同的方向，從而激發(fā)班組成員的創(chuàng)造力和工作的積極性。