企業(yè)管理心得體會(huì)范文

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篇1

8月中旬開(kāi)始，我參加了公司組織的企業(yè)管理培訓(xùn)。通過(guò)9個(gè)專(zhuān)題的培訓(xùn)學(xué)習(xí)（其中有2個(gè)專(zhuān)題因出差未能參加，自主學(xué)習(xí)了培訓(xùn)教材），我對(duì)管理有了新的認(rèn)識(shí)，管理技能和意識(shí)有所提高，下面就對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)如下：

一、管法是管理的基礎(chǔ)

這里說(shuō)的“法”是指法規(guī)、典章、制度等。俗話(huà)說(shuō)“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”，作為一名中層干部，需要在公司規(guī)章制度下，在工作中探索、制定并遵守部門(mén)的規(guī)章制度。人治不如法治，制度好比紅綠燈、好比斑馬線(xiàn)，是管理的保障。管理一定要有章可循，有法可依，讓制度去替管理者說(shuō)話(huà)。

朱必祥教授在《人力資源管理理念與用人之道》一課中曾提到《華為基本法》，我課后學(xué)習(xí)了一下，深深為其折服。以《華為基本法》為里程碑，華為公司繼續(xù)吸收了包括IBM等公司在內(nèi)的管理工具，形成了均衡管理的思想，完成了公司的蛻變，成為中國(guó)最優(yōu)秀的國(guó)際化企業(yè)之一。《華為基本法》是中國(guó)企業(yè)第一個(gè)完整、系統(tǒng)地對(duì)其價(jià)值觀的總結(jié)，對(duì)中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)起到很大推動(dòng)作用。

通過(guò)學(xué)習(xí)《華為基本法》，我深刻認(rèn)識(shí)到，法規(guī)、典章、制度作用就是將組織的思維轉(zhuǎn)化為個(gè)人看得見(jiàn)、摸得著的東西，使組織與個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間達(dá)成共識(shí)。制定部門(mén)的規(guī)章制度就是把組織、領(lǐng)導(dǎo)的意志貫徹到員工思想意識(shí)以及工作方式方法中的過(guò)程。規(guī)章制度是“綱”，部門(mén)業(yè)務(wù)是“目”，“綱舉”才能“目張”。頂層的制度建設(shè)搭建好后，部門(mén)或公司才能有序運(yùn)轉(zhuǎn)，工作才能去人治、興法治，員工才能按部就班，規(guī)范工作、提高效率、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低成本。

基于上述學(xué)習(xí)心得，我在工作中有意識(shí)地思考制度建設(shè)。先從競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)工作開(kāi)始，總結(jié)試點(diǎn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)工作的經(jīng)驗(yàn)與不足，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修訂，并編寫(xiě)工作指南，在后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)工作中推廣。

在編制2020年度科研預(yù)算過(guò)程中，我也根據(jù)預(yù)算特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了數(shù)張規(guī)范表格，使不同項(xiàng)目經(jīng)理管理的不同項(xiàng)目，填報(bào)的口徑統(tǒng)一，使科研預(yù)算的編制簡(jiǎn)單、快捷、協(xié)調(diào)。

二、管錢(qián)是管理的核心

不同層面“錢(qián)”有不同的含義。在公司層面，“錢(qián)”指的是財(cái)務(wù)；在部門(mén)層面，“錢(qián)”指的是經(jīng)費(fèi)；在員工層面，“錢(qián)”指的是薪酬。司馬遷在《史記·貨殖列傳》中說(shuō)：“天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往。”企業(yè)的價(jià)值、部門(mén)的價(jià)值、個(gè)人的價(jià)值，說(shuō)到底都是用“錢(qián)”來(lái)衡量的。

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中樞。企業(yè)管理應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理應(yīng)以資金管理為中心。企業(yè)的理財(cái)能力、資金運(yùn)籌能力，直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的好壞。柳世平副教授講授的《讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表》，使我茅塞頓開(kāi)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表有了初步的認(rèn)識(shí)，財(cái)務(wù)報(bào)表是企業(yè)的“脈搏”，是財(cái)務(wù)管理的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)。

財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作是辯證統(tǒng)一的。財(cái)務(wù)監(jiān)督業(yè)務(wù)，審核數(shù)據(jù)的真實(shí)性、實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)又服務(wù)于業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)解決資金、資產(chǎn)等資源，為業(yè)務(wù)決策提供支持。

我所在的部門(mén)是科研發(fā)展部，承擔(dān)的最主要職責(zé)是科研項(xiàng)目管理。在陳杰副教授講授《項(xiàng)目管理應(yīng)用》時(shí)說(shuō)：“項(xiàng)目管理的基本工作就是‘三控、兩管、一協(xié)調(diào)’，控質(zhì)量、控進(jìn)度、控經(jīng)費(fèi)，管合同、管信息，協(xié)調(diào)內(nèi)外干系人。”“三控”就是我們熟悉的“質(zhì)量、進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)”三坐標(biāo)。管好科研發(fā)展部、管好科研項(xiàng)目，就應(yīng)該在管好技術(shù)狀態(tài)（質(zhì)量）、管好科研計(jì)劃（進(jìn)度）的同時(shí)，也要管好錢(qián)（經(jīng)費(fèi)）。

馮夢(mèng)龍的《警世通言》中有“水不激不躍，人不激不奮”。而薪酬的激勵(lì)是一個(gè)組織最基本而關(guān)鍵的選項(xiàng)。華為的員工加班加點(diǎn)是家常便飯，甚至有傳言，每個(gè)華為員工的工位后都有一張行軍床。但人們通常卻對(duì)華為公司的高薪酬和股權(quán)激勵(lì)視而不見(jiàn)。正是有了這樣一種基于“人性”的文化，才孕育出華為經(jīng)典的“狼性”文化。

三、管事是管理的目標(biāo)

這里說(shuō)的“事”是指公司藉以安身立命、開(kāi)疆拓土的價(jià)值來(lái)源，就是科研項(xiàng)目，是產(chǎn)品。“事”是公司生存發(fā)展的基石，是部門(mén)推進(jìn)工作的原動(dòng)力，是個(gè)人成長(zhǎng)奮斗的出發(fā)點(diǎn)。沒(méi)有“事”，一切工作都是空中樓閣。管理的最終目標(biāo)就是管事，管事就是管理工作的初心。

把事做好，是管理的唯一目標(biāo)。正如陳杰副教授在《項(xiàng)目管理應(yīng)用》課中所說(shuō)：“項(xiàng)目管理就是以目標(biāo)為導(dǎo)向，應(yīng)用各種知識(shí)、技能、方法和手段應(yīng)用于項(xiàng)目全過(guò)程中，使之達(dá)到人們預(yù)期的結(jié)果。”這里說(shuō)的方法和手段應(yīng)該是正當(dāng)?shù)摹⒖茖W(xué)的，也唯有正當(dāng)、科學(xué)，個(gè)人才能持續(xù)成功、公司才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

我公司是一個(gè)軍工單位，為我國(guó)軍事裝備建設(shè)提供可靠頂用的產(chǎn)品是我們的初心和使命。經(jīng)過(guò)60多年的奮斗，我們打上了深深的軍工烙印，濃厚的軍工情懷是我們的優(yōu)秀基因。如果我們只追逐利益，甚至不擇手段去攫取利益，丟掉了初心，那么，我們個(gè)人、部門(mén)、公司也就丟掉了方向，即使成功，也是暫時(shí)的、可憐的，甚至是恥辱的。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類(lèi)需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。我覺(jué)得，一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén)的需求，同樣也可以分為五個(gè)層次：生存需求、發(fā)展需求、合作需求、和諧需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

需求分大循環(huán)和小循環(huán)。通過(guò)積極的方法和手段，達(dá)到了項(xiàng)目、產(chǎn)品的預(yù)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，也就完成了個(gè)人、部門(mén)以及公司的一個(gè)小循環(huán)。若干個(gè)小循環(huán)互相作用，就會(huì)完成一個(gè)大循環(huán)。若干個(gè)大循環(huán)再互相作用，就會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)更大的循環(huán)。大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，初心不改，砥礪前行，方得始終。

四、管人是管理的要點(diǎn)

人是什么？天下萬(wàn)物，如礦物、植物或動(dòng)物，或具有物質(zhì)，或具有生命，或具有意識(shí)，都可以讓人清楚理解，而人不同。人的意識(shí)達(dá)到反省階段，展現(xiàn)自我意識(shí)，可以以自我為中心，從事自由的選擇。人的選擇構(gòu)成了人的內(nèi)涵，所以，我們無(wú)法定義人是什么。正因?yàn)槿绱耍谝粋€(gè)組織或一個(gè)項(xiàng)目中，最難管的就是人。

本次培訓(xùn)，涉及到人的管理的課程超過(guò)一半，說(shuō)明管人是最重要，而且也是最復(fù)雜的。作為公司的中層干部應(yīng)該知道，“一個(gè)籬笆三個(gè)樁”。為了公司的目標(biāo)，帶好團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能成功。絕大多數(shù)員工是愿意負(fù)責(zé)和愿意合作的，是高度自尊并且有強(qiáng)烈成就欲望的。我們也要知道，金無(wú)足赤、人無(wú)完人，優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很明顯，朱必祥教授引用唐太宗的名言“君子用人如器，各取所長(zhǎng)”來(lái)指導(dǎo)我們?nèi)绾斡萌恕Ｃ膳＜瘓F(tuán)牛根生曾說(shuō)過(guò)：“有德有才，破格重用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；有才無(wú)德，限制錄用；無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用。”在用人上，重德重才，而德更重于才。只有堅(jiān)持這一點(diǎn)，才能在后續(xù)的用人、管人的措施上解放思想，大膽用人。在“德”這個(gè)字上過(guò)關(guān)后才能做到用人不疑、充分信任。

用人授權(quán)，也要允許失敗。有時(shí)候，失敗的教訓(xùn)更有價(jià)值。但一個(gè)人重犯同樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該的，而如果他屢犯同樣的錯(cuò)誤，那我們就應(yīng)該檢討、反思自己的用人決策了。

管人就要考核。員工的工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作業(yè)績(jī)和工作效率上。中層干部必須拿捏好管理的尺度，松緊之間，體現(xiàn)了管理的境界。當(dāng)某員工長(zhǎng)期拖后腿，就要及時(shí)做出引導(dǎo)或調(diào)整。如果有人消極怠工，甚至傳遞負(fù)能量，即使工作表現(xiàn)再出色，也絕不能姑息放任，要立即做岀嚴(yán)肅處理，甚至清除。

五、管己是管理的保證

管人難，管己更難。要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，樹(shù)立一個(gè)你所期望的他人學(xué)習(xí)的好榜樣。孔子說(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”一個(gè)合格的中層干部，除了要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能，還要有優(yōu)良的品行德行；除了要有過(guò)人的能力素質(zhì)，還要有容人的胸懷氣度。

茅曉鳴先生的《領(lǐng)導(dǎo)力要素》課程中給出了作為一名領(lǐng)導(dǎo)所需要具備的各種能力，包括魄力、魅力、判斷力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、包容力、創(chuàng)新力、凝聚力……茅先生尤其指出，領(lǐng)導(dǎo)就是要把自己從“事”的專(zhuān)家向“人”的專(zhuān)家轉(zhuǎn)變。也就是說(shuō)，在過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)之外，還要培養(yǎng)自己全方位的管理素養(yǎng)。這就需要自我管理。

通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)為，自我管理的一個(gè)方面就是自我的時(shí)間管理。周小虎教授在《時(shí)間管理藝術(shù)與方法》中推薦了提高效率的十五條法則，對(duì)我的啟發(fā)很大。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中就有一種想強(qiáng)烈推薦給身邊的人的沖動(dòng)。時(shí)間管理有效，工作就會(huì)更具效率。一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：一個(gè)效率糟糕的人與一個(gè)高效的人工作效率相差可達(dá)10倍以上！

我認(rèn)為自我管理的另一個(gè)方面就是自我的行為管理。優(yōu)良的品德來(lái)自自我約束。能做到慎獨(dú)、慎染、慎微、慎初和慎終，自然就會(huì)贏得員工的尊重，產(chǎn)生威信，即“公生明，廉生威”。威信生則向心力生，向心力生則戰(zhàn)斗力生；威信強(qiáng)則向心力強(qiáng)，向心力強(qiáng)則戰(zhàn)斗力強(qiáng)。

自我管理還有重要的一環(huán)，那就是自我總結(jié)。總結(jié)是積累、是反思，目的在于改善、提高。只有通過(guò)總結(jié)，才能從實(shí)踐中獲得認(rèn)識(shí)，提高實(shí)踐能力和認(rèn)識(shí)能力。

合格的中層干部，應(yīng)該是嚴(yán)于律己、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)的人，是能自我控制、自我反省、自我提高的人，是員工的榜樣和旗幟。

篇2

在聽(tīng)完講座后，我深深的體會(huì)到了，眾所周知，企業(yè)管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理順，人是一切的根源,然而人最好的管理者就是自己。簡(jiǎn)單的解釋就是自我管理、主動(dòng)管理。成功管理者的秘決就是今天做明天的工作。只有你有所準(zhǔn)備，才能應(yīng)付自如。根據(jù)自身工作總結(jié)幾點(diǎn)體會(huì)：

充分的準(zhǔn)備是任何事情都需要的，包括從心理狀態(tài)到具體資料準(zhǔn)備，從你對(duì)自己的工作態(tài)度到你與他人的關(guān)系。這樣，當(dāng)你需要時(shí)，他們就會(huì)積極地給予你幫助。

1、物質(zhì)自我管理

我是從事資料管理的，當(dāng)各專(zhuān)業(yè)所有資料及圖紙收到一起時(shí)擺放得井井有條，領(lǐng)導(dǎo)或同事要查閱時(shí)，就可以在最短的時(shí)間內(nèi)迅速查找到所需資料。以避免不能輕易地找到所需資料而放慢，甚至中斷工作。造成影響到下步工作的進(jìn)行。最好把總的文件柜及圖紙目錄按專(zhuān)業(yè)及類(lèi)型固定地放在文件夾內(nèi)（也可用顏色分類(lèi)），或把它們收集在標(biāo)有日期的日記簿里，以便能迅速地找到。

電子版的目錄也要做好保存，以便隨著變更做更正。也就說(shuō)把你自己工作上輔助工具準(zhǔn)備齊全。

2、工作自我管理。工作上要有適應(yīng)能力及創(chuàng)新思維。因?yàn)槲覀兪橇鲃?dòng)性工作性質(zhì)的單位，而且對(duì)于科技類(lèi)檔案移交的要求，要隨業(yè)主統(tǒng)一規(guī)范來(lái)定，那么就需要我們有隨時(shí)適應(yīng)能力，有些老方法不可行時(shí)，還需重新因地制宜的制定新的方式法了。

3、健康自我管理：俗話(huà)說(shuō)，身體是革命的本錢(qián)，我們?cè)谧龊米晕夜芾淼耐瑫r(shí)，還要有足夠的睡眠和合理而健康的日常飲食，這是保持良好身體狀況的必要準(zhǔn)備，也是為公司服務(wù)好的前提。

4、時(shí)間自我管理。自我管理實(shí)質(zhì)上就是時(shí)間管理，時(shí)間的稀缺性體現(xiàn)了生命的有限性。卓有成效的管理者要最終表現(xiàn)在時(shí)間管理上，表現(xiàn)在能否科學(xué)的分析時(shí)間、利用時(shí)間、管理時(shí)間、節(jié)約時(shí)間，進(jìn)而在有限的時(shí)間里，創(chuàng)造自身職業(yè)價(jià)值的最大化。把自己的日程工作安排記在腦里或?qū)懺趥渫浝铮瑥娜粘９ぷ鳌⑸钪姓視r(shí)間規(guī)律（找業(yè)主相應(yīng)部門(mén)簽單）是有規(guī)律可尋的，把握時(shí)間靈活度，這樣會(huì)使你按時(shí)趕到工作地點(diǎn)，實(shí)施工作計(jì)劃；合理調(diào)整工作任務(wù)。從而快速完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事情。

5、溝通自我管理。有專(zhuān)家研究表明，70以上的管理工作是在溝通中完成的，70以上的管理問(wèn)題是因?yàn)闇贤ú粫吃斐傻模梢?jiàn)溝通對(duì)于管理者的重要意義。所以，我們應(yīng)該了解溝通的含義，掌握信息發(fā)送、信息接受的技巧，善于傾聽(tīng)并積極反饋，才能在與業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)、同事等人際交往中爭(zhēng)取主動(dòng)，提高工作效率和效果。這一點(diǎn)由其對(duì)資料管理的我來(lái)說(shuō)特別重要，我深有體會(huì)，如果沒(méi)有和同事，及業(yè)主相關(guān)部門(mén)溝通好，處理不好相互間的關(guān)系，有些事情特別的難辦，甚至不好辦。一些簽證要我們?nèi)ソo業(yè)主方相關(guān)部門(mén)簽辦，如沒(méi)有建立良好的溝通關(guān)系，一些事情就會(huì)停辦，影響工作的進(jìn)行。反之，當(dāng)你需要幫助時(shí)，他們?cè)敢饪紤]為你提供幫助。而且，對(duì)上級(jí)主管和業(yè)主來(lái)說(shuō)，你完成任務(wù)的情況必須一向很好，這樣，偶然一次當(dāng)你迫不得已說(shuō)“不”的時(shí)候，他們也能給予充分的理解。真正的體現(xiàn)了事在人為啊！

6、情商自我管理。也就是知己知彼百戰(zhàn)百勝。有些人簡(jiǎn)單地將情商等同于人際關(guān)系，這其實(shí)是一種誤解。管理者只有在認(rèn)識(shí)自己、控制情緒、自我激勵(lì)的同時(shí)，了解別人、接受別人并掌握建立良好人際關(guān)系的技巧，才能達(dá)到自身的和諧與人際關(guān)系的共贏。其實(shí)這種關(guān)系我們要是利用好了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)給自己的工作及生活帶來(lái)了相關(guān)的變化。

7、目標(biāo)自我管理。有目標(biāo)的制定一天工作計(jì)劃，了解每項(xiàng)工作可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，并能采取預(yù)防措施，防微杜漸。只要可能，或許你昨天就能完成今天必須完成的任務(wù)。不要養(yǎng)成拖拉的毛病，這樣能有限的時(shí)間內(nèi)，最大化的創(chuàng)造出無(wú)限的工作成績(jī)。

篇3

xx年x月xx日上午，xx項(xiàng)目部全體干部職工在副經(jīng)理xx的組織下，認(rèn)真的聽(tīng)取和學(xué)習(xí)了總公司xx董事長(zhǎng)的“半年工作會(huì)議”講話(huà)，并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我明確了總公司的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，這說(shuō)明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績(jī)中也看到了我們公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高和發(fā)展的動(dòng)力，使我備受鼓舞。

在xx董事長(zhǎng)的報(bào)告中，總公司加大推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理的力度，項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)“四個(gè)統(tǒng)一”，確保了項(xiàng)目的工程質(zhì)量、合理布局、合同履約，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化。建立健全各部門(mén)崗位職責(zé)，個(gè)人職責(zé)清單化，強(qiáng)化規(guī)章制度，使各部門(mén)在今后的管理中有據(jù)可依，有章可尋。報(bào)告中關(guān)于下半年工作安排，看到了報(bào)告的可操作性強(qiáng)，有明確的提法干法，告訴我們?nèi)绾稳ジ桑趺锤桑⒁饽男﹩?wèn)題。xx項(xiàng)目是管理型項(xiàng)目，更突出了合同的重要性，這要求我們?cè)诠ぷ髦懈獓?yán)格的要求自己，熟悉各種合同內(nèi)容，嚴(yán)格按照合同辦事，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，同時(shí)合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應(yīng)時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)，這就要求合同的執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責(zé)權(quán)范圍，因此，合同簽訂后需對(duì)合同執(zhí)行者進(jìn)行詳盡的交底。項(xiàng)目開(kāi)始前的完美策劃，運(yùn)行過(guò)程中的精細(xì)管理，必將促使整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量的提高。

通過(guò)學(xué)習(xí)xx董事長(zhǎng)的工作報(bào)告，使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，作為一名企業(yè)管理人員，應(yīng)時(shí)刻以企業(yè)的利益為重，愛(ài)崗敬業(yè)。立足本職工作，提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中要以xx董事長(zhǎng)報(bào)告為指導(dǎo)書(shū)，工作中會(huì)更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上，盡自己的能力多為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。查找自己的缺點(diǎn)和不足，工作中嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個(gè)基層公司在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

篇4

一家企業(yè)的發(fā)展前提，必須應(yīng)有制訂企業(yè)管理與服務(wù)理念等規(guī)章制度，良好的管理與服務(wù)才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展。想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)，也必須建立起良好的服務(wù)信譽(yù)與產(chǎn)品品質(zhì)，才能得到客戶(hù)的百分之百的信任與合作關(guān)系，可以說(shuō)建立良好的客戶(hù)服務(wù)關(guān)系是企業(yè)生存的紐帶。企業(yè)與客戶(hù)的服務(wù)關(guān)系不僅限于雙方的利益上，需要長(zhǎng)期的穩(wěn)定的服務(wù)維護(hù)，為之后的合作創(chuàng)造更好的開(kāi)端。

曾經(jīng)有一家公司，其實(shí)公司本身的實(shí)力一般，但該公司的宣傳廣告方面做的不錯(cuò)，公司的網(wǎng)站維護(hù)各方面都做的相當(dāng)專(zhuān)業(yè)，由于產(chǎn)品質(zhì)量基本上都達(dá)到客戶(hù)的要求，所以企業(yè)的口碑做好了，就會(huì)有一批潛在的客戶(hù)群體。當(dāng)然做這個(gè)產(chǎn)品的要求是需要精益求精，產(chǎn)品完成后，但最主要的是有一個(gè)后續(xù)服務(wù)維護(hù)工作，涉及到整個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)，這一方面該公司是做的很到位，通常客戶(hù)都是跨省的，但這期間只要產(chǎn)品有任何的問(wèn)題，一接到通知廠(chǎng)家馬上派相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)分析情況，不是一個(gè)月兩個(gè)月，有的甚至一兩年，公司的服務(wù)態(tài)度始終如一，令客戶(hù)很滿(mǎn)意，之后就保持長(zhǎng)久性的合作關(guān)系。若是該公司只做到一個(gè)售前的服務(wù)關(guān)系，后續(xù)沒(méi)有一如既往的服務(wù)，必然的結(jié)果是該公司永遠(yuǎn)不會(huì)有好的發(fā)展。企業(yè)需要好的管理，但同時(shí)也需要更好的服務(wù)理念，才能取得更多更好的成功。

走出家門(mén)口，購(gòu)物吃飯或游玩，那些打著服務(wù)旗號(hào)的服務(wù)行業(yè)，真的讓所有的消費(fèi)者享受同等服務(wù)嗎?我看不然，多數(shù)會(huì)看消費(fèi)者的消費(fèi)能力或地位權(quán)力，很偏執(zhí)的服務(wù)理念。一個(gè)市場(chǎng)和商場(chǎng)的中間的服務(wù)就有很大的差別，在市場(chǎng)你去購(gòu)買(mǎi)商品，走進(jìn)一家店鋪如果沒(méi)有買(mǎi)商品，就可能不會(huì)有好的臉色給你看，甚至還會(huì)用嘲諷的口氣說(shuō)話(huà)，愛(ài)理不理的態(tài)度，作為消費(fèi)者你的心理是不是很不舒服，有的服務(wù)人員會(huì)破口大罵，這種現(xiàn)象在市場(chǎng)是經(jīng)常看到或聽(tīng)到的，是市場(chǎng)部門(mén)管理不到位的責(zé)任嗎？還是作為服務(wù)人員一個(gè)自身的服務(wù)理念不夠？同樣是商家，一些大型的商場(chǎng)里，你會(huì)感受到不一樣的服務(wù)，微笑親切的問(wèn)候聲，沒(méi)有不耐煩的態(tài)度，買(mǎi)與不買(mǎi)都是同樣的態(tài)度，這一次沒(méi)有達(dá)成交易，不代表著不會(huì)有下一次的光顧，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)消費(fèi)群體，讓顧客與服務(wù)人員建立一個(gè)同等的服務(wù)過(guò)程。一種消費(fèi)方式兩種服務(wù)態(tài)度，很鮮明的對(duì)比出各自對(duì)服務(wù)理念管理的重視程度，在提升業(yè)績(jī)的同時(shí)也把服務(wù)水平提高一下，作為服務(wù)人員做到真正的為他人服務(wù)，也是服務(wù)人員應(yīng)有的最基本要求。你的行為不只是個(gè)人，而是整體公司的形象，也代表著整個(gè)社會(huì)服務(wù)行業(yè)的形象。

現(xiàn)今社會(huì)老百姓總是抱怨求人辦事難，這事不假，咱們平民百姓需要到政府職能部門(mén)辦點(diǎn)事情，還得求爺爺告奶奶的，這社會(huì)是進(jìn)步了，怎么為人民服務(wù)的都忘本了。拿著老百姓納稅的錢(qián)，坐在舒適的環(huán)境里工作，為平民百姓做點(diǎn)事就還不樂(lè)意了，還非得走走后門(mén)，拉拉關(guān)系，送送禮這一套了，但對(duì)于咱沒(méi)錢(qián)沒(méi)權(quán)沒(méi)關(guān)系的這類(lèi)人來(lái)說(shuō)，這不是就走投無(wú)路了。

就拿身邊的人來(lái)說(shuō)吧，家里有買(mǎi)過(guò)人身意外險(xiǎn)，人在外面打工，工作不小心意外受傷，上醫(yī)院花了過(guò)萬(wàn)的醫(yī)藥費(fèi)，想著家里有保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)，就打聽(tīng)一下，看看需要哪些手續(xù)，家里那邊政府說(shuō)要工作的當(dāng)?shù)卮逦_(kāi)據(jù)證明就可以報(bào)銷(xiāo)，按說(shuō)的辦好這些，急急回家辦理保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)，結(jié)果到家那邊說(shuō)報(bào)不了，沒(méi)有住院的證明，推說(shuō)還需要?jiǎng)?wù)工的當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府出證明才可報(bào)銷(xiāo)，無(wú)奈又回到工作當(dāng)?shù)剞k理，咱小老百姓的這點(diǎn)事，他們會(huì)放在心上嗎？還是托關(guān)系讓人到鎮(zhèn)政府開(kāi)了張證明，結(jié)果拿回家還說(shuō)不行，又說(shuō)哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有簽字報(bào)不了，就為這事，來(lái)回兩邊跑，時(shí)間金錢(qián)也花了不少，折騰到最后能報(bào)銷(xiāo)的錢(qián)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際應(yīng)得的。真正為百姓辦事的，就不需要百姓費(fèi)盡周折去找關(guān)系，政府設(shè)立各種辦事部門(mén)，不就是為方便百姓辦事嗎？這是本該為百姓服務(wù)的，反倒過(guò)來(lái)還得我們求著給辦事情，社會(huì)是進(jìn)步了，但我們的社會(huì)的基本服務(wù)有進(jìn)步嗎？

篇5

關(guān)鍵詞：新會(huì)計(jì)制度 企業(yè) 財(cái)務(wù)管理

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)所開(kāi)展的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作需以自身特征為基點(diǎn)，主要是對(duì)執(zhí)行預(yù)算的記錄、監(jiān)督及反映工作，其對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，具有十分重要的推動(dòng)作用。基于新的適合環(huán)境下，伴隨新會(huì)計(jì)制度的制定實(shí)施，這對(duì)于我國(guó)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全的完整性保護(hù)，推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展及促進(jìn)預(yù)算收支計(jì)劃的完成均具有始終重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文基于新會(huì)計(jì)制度下，探討分析了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀，且提出了些許針對(duì)性管理措施。

一、新會(huì)計(jì)制度下企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作

企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，既定目標(biāo)為：以貨幣為單位，反映企業(yè)的財(cái)務(wù)收支情況，另對(duì)資金運(yùn)作予以真實(shí)反映，另外，還利用相關(guān)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行最優(yōu)化管理。新會(huì)計(jì)制度下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理主要涉及到機(jī)制、規(guī)章制度、法規(guī)及法律等內(nèi)容。基于新會(huì)計(jì)制度的影響及作用機(jī)制下，企業(yè)需要對(duì)財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作進(jìn)行優(yōu)化與改革，企業(yè)，需以我國(guó)會(huì)計(jì)法律及會(huì)計(jì)法規(guī)為基礎(chǔ)，在與之相符的情況下，對(duì)其經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，以及各項(xiàng)收支情況，給予全面而又系統(tǒng)性的反映。要保證企業(yè)所開(kāi)展的財(cái)務(wù)管理工作，不僅合規(guī)且合法，另外，所開(kāi)展的工作還需做到依法開(kāi)展與落實(shí)，需能與國(guó)家有關(guān)法律政策相符，將其各項(xiàng)監(jiān)督職能全面、切實(shí)及有效的發(fā)揮，要能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者，以及其他類(lèi)型的信息使用者，提供更為真實(shí)、全面且準(zhǔn)確的信息，以此為決策制定，提供充實(shí)依據(jù)。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

（一）財(cái)務(wù)管理理念缺乏

對(duì)于企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理而言，其并非將營(yíng)利作為其目的所在，而是為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，就其財(cái)務(wù)資金來(lái)講，多為政府無(wú)償性的撥款或補(bǔ)貼。這促使企業(yè)，在資金利用中，存在忽視資金管理的狀況。伴隨我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的日趨深入，許多行政單位較多存在利用國(guó)有資產(chǎn)，開(kāi)展各種額外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從中獲取更多收入，諸多企業(yè)，未能設(shè)定與之對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析、評(píng)估及應(yīng)對(duì)機(jī)制，造成其所支配的財(cái)務(wù)資金，諸多。如一些事業(yè)單位，在銀行貸款獲取之后，將其用于各行業(yè)中的中長(zhǎng)期投資，此種做法便存在債務(wù)性籌資風(fēng)險(xiǎn)；另外，些許事業(yè)單位在對(duì)內(nèi)、外投資方面，存在較大程度超出自身能夠接受或承受的范圍，至此，便會(huì)形成資金周轉(zhuǎn)困難，進(jìn)而引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；此外，也存有資金清算及賬務(wù)處理等領(lǐng)域存在核算風(fēng)險(xiǎn)。

（二）財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)及控制管理缺乏

由于企業(yè)資金來(lái)源，多為財(cái)政劃撥，乃是無(wú)償性的，因此，諸多行政業(yè)單位的在實(shí)際財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，財(cái)務(wù)預(yù)算占有較大比重。但即使這樣，在日常財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，仍然缺乏對(duì)預(yù)算資金及財(cái)務(wù)預(yù)算的有效控制。企業(yè)，通常未能充分準(zhǔn)備財(cái)務(wù)預(yù)算各項(xiàng)編制工作，未能以實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，造成在預(yù)算編制方面，出現(xiàn)不準(zhǔn)確及不合理狀況。而在資金使用中，在財(cái)務(wù)管理及預(yù)算上又缺乏對(duì)資金的約束力，當(dāng)下?lián)苜Y金后，實(shí)際利用中，未能依據(jù)預(yù)算對(duì)財(cái)政資金的使用進(jìn)行合理分配，造成財(cái)務(wù)在管理上出現(xiàn)混亂狀況，甚至存有挪用專(zhuān)項(xiàng)資金的違法事件。

（三）財(cái)政監(jiān)督不到位

諸多企業(yè)，在開(kāi)展財(cái)政監(jiān)督時(shí)，嚴(yán)重缺乏事后檢查工作，另外，在事前監(jiān)督、事中監(jiān)督方面，同樣不足，在監(jiān)督方式方面多為突擊檢查，缺乏日常寬領(lǐng)域監(jiān)督；在監(jiān)督內(nèi)容上，多為單一事項(xiàng)，未能做到全方位、全過(guò)程跟蹤資金使用情況。此外，許多企業(yè)的會(huì)計(jì)核算工作，存有十分明顯的過(guò)度依賴(lài)會(huì)計(jì)中心的狀況，造成自身的財(cái)務(wù)管理弱化，在財(cái)務(wù)監(jiān)督力度方面出現(xiàn)嚴(yán)重減低狀況。

三、新會(huì)計(jì)制度下企業(yè)財(cái)務(wù)管理完善對(duì)策

（一）樹(shù)立符合新會(huì)計(jì)制度的科學(xué)財(cái)務(wù)管理理念

對(duì)于企業(yè)而言，需按《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范》及《會(huì)計(jì)法》相關(guān)規(guī)定，就單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任主體地位予以明確，在認(rèn)識(shí)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制建設(shè)方面，需提升企業(yè)的重要性，依據(jù)新會(huì)計(jì)制度規(guī)范要求，樹(shù)立更為嚴(yán)謹(jǐn)而又科學(xué)的財(cái)務(wù)管理理念，在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，需最大限度減少人為因素的干預(yù)，分清類(lèi)型，優(yōu)化財(cái)務(wù)資金支出機(jī)構(gòu)職能，梳理工作內(nèi)容及流程，使得財(cái)政資金能夠用在實(shí)處，提升透明度，提高資金使用效率。

（二）提升財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)度

企業(yè)需不斷完善其自身的財(cái)務(wù)管理制度，確保高效、有序的開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作。重點(diǎn)完善各領(lǐng)域的財(cái)務(wù)管理制度，如稽核、監(jiān)督管理等方面。依據(jù)新會(huì)計(jì)制度，對(duì)不相容崗位分離制度，嚴(yán)格執(zhí)行，通過(guò)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升核算水平，對(duì)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格遵循并執(zhí)行，明確管理人員職責(zé)。核算及審批中，需與標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，收支核算中，需做到透明與公開(kāi)，且接收各界的監(jiān)督，強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算真實(shí)性，保證預(yù)算控制的準(zhǔn)確、到位。

（三）強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督及資產(chǎn)管理工作

企業(yè)需對(duì)資產(chǎn)記錄、登記及估價(jià)等工作嚴(yán)格執(zhí)行，在資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，需實(shí)施科學(xué)合理的計(jì)算評(píng)估，避免出現(xiàn)閑置狀況，需由相關(guān)采購(gòu)部門(mén)實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)，在采購(gòu)方式的選擇方面，需與新會(huì)計(jì)制度相關(guān)要求相符，還需合理合法，此外，在調(diào)撥資產(chǎn)時(shí)，需進(jìn)行細(xì)致審核、登記工作，確保責(zé)任明確及手續(xù)齊全。新會(huì)計(jì)制度的實(shí)施對(duì)于我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，通過(guò)新會(huì)計(jì)制度下單位財(cái)務(wù)管理工作的進(jìn)一步強(qiáng)化，對(duì)于管理效率的提升具有重大現(xiàn)實(shí)意義。在監(jiān)督企業(yè)財(cái)政時(shí)，需在外部監(jiān)督方面進(jìn)行強(qiáng)化，加大監(jiān)督力度。財(cái)政主管部門(mén)及審計(jì)部門(mén)，需在對(duì)企業(yè)檢查監(jiān)督上予以強(qiáng)化，進(jìn)而做到對(duì)財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)工作中所存在的問(wèn)題及時(shí)糾正及規(guī)范，遵守新會(huì)計(jì)制度下的各種法律條款及規(guī)范，可通過(guò)外部監(jiān)督與內(nèi)部管理聯(lián)合舉措，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化與科學(xué)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃珊.試論新財(cái)政體制下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的改革[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2009（6）：29-30

篇6

［關(guān)鍵詞］中小出版企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；工作體會(huì)

［中圖分類(lèi)號(hào)］F275 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）31-0060-02

1 中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新是一種發(fā)生在企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng),企業(yè)通過(guò)整合財(cái)務(wù)管理中的各種要素,即投資活動(dòng)、融資活動(dòng)和利潤(rùn)分配,創(chuàng)造出一種適合企業(yè)發(fā)展模式的財(cái)務(wù)資源整合范式。財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新分為財(cái)務(wù)觀念創(chuàng)新、融資創(chuàng)新和投資創(chuàng)新。從財(cái)務(wù)管理的制度角度,財(cái)務(wù)制度創(chuàng)新又分為財(cái)務(wù)治理創(chuàng)新和財(cái)務(wù)控制創(chuàng)新。有效的財(cái)務(wù)創(chuàng)新能夠在環(huán)境不斷變化的背景下,快速有效地整合財(cái)務(wù)管理要素,適時(shí)調(diào)整投融資方案和運(yùn)營(yíng)資本管理策略,從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)。

中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新較大企業(yè)有較多的不同,應(yīng)與企業(yè)的成長(zhǎng)階段相匹配,并與自己的財(cái)務(wù)能力,如投資能力、融資能力和資金運(yùn)作能力相協(xié)調(diào),結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)和實(shí)際情況,以利于可持續(xù)發(fā)展為宗旨。主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）財(cái)務(wù)觀念創(chuàng)新。財(cái)務(wù)觀念創(chuàng)新是財(cái)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)的前提和基礎(chǔ),觀念的改變會(huì)帶來(lái)提升財(cái)務(wù)管理的動(dòng)力。但財(cái)務(wù)觀念的創(chuàng)新必須建立在漸進(jìn)性改變的基礎(chǔ)上,超前的觀念必須具有一定的可行性。

（2）融資創(chuàng)新。融資創(chuàng)新是在融資環(huán)節(jié)所進(jìn)行的資源要素和組織方式的重整,并由此獲得促進(jìn)可持續(xù)提高的融資能力。

（3）投資創(chuàng)新。投資創(chuàng)新是指企業(yè)在投資活動(dòng)中進(jìn)行的資源要素、生產(chǎn)條件和生產(chǎn)方式的重新整合。受制于強(qiáng)烈的成長(zhǎng)意愿和技術(shù)研發(fā)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力及管理能力缺乏之間的矛盾,中小企業(yè)在平衡投資收益和投資風(fēng)險(xiǎn)時(shí)較大企業(yè)要更為穩(wěn)健。

（4）財(cái)務(wù)治理創(chuàng)新。財(cái)務(wù)治理是公司治理的一部分,主要體現(xiàn)為企業(yè)可以與外部利益相關(guān)者保持良好的協(xié)調(diào)與合作關(guān)系。中小企業(yè)的財(cái)務(wù)治理應(yīng)當(dāng)兼顧利益相關(guān)者的利益,并讓關(guān)鍵性資源所有者參與財(cái)務(wù)治理。關(guān)鍵性資源既可以是物質(zhì)資本,也可以是人力資本,或者二者兼有。

（5）財(cái)務(wù)控制創(chuàng)新。財(cái)務(wù)控制創(chuàng)新是企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)控制活動(dòng)時(shí)進(jìn)行的各種資源要素的重整,以提高企業(yè)的財(cái)務(wù)控制能力。主要包括優(yōu)化控制流程,注重信息反饋控制環(huán)節(jié)和準(zhǔn)確定位關(guān)鍵點(diǎn)的控制。

2 中小出版企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的工作體會(huì)

目前,在持續(xù)的通貨膨脹背景下,中小出版企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力受到嚴(yán)重質(zhì)疑。一方面,企業(yè)外部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化,行業(yè)的資源整合和進(jìn)一步開(kāi)放,使出版業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。另一方面,體制變化促使企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制相應(yīng)變化,不僅體制、機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新,自負(fù)盈虧,而且要在物價(jià)上漲、經(jīng)營(yíng)成本不斷增加的情況下,降低成本費(fèi)用支出,提高財(cái)務(wù)管理水平,重塑低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新是企業(yè)管理機(jī)制創(chuàng)新的一個(gè)重要部分,結(jié)合實(shí)際工作,筆者認(rèn)為,對(duì)中小出版企業(yè)來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)觀念創(chuàng)新和財(cái)務(wù)控制創(chuàng)新更具有積極的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。

2.1 財(cái)務(wù)觀念創(chuàng)新可以解放思想,超越傳統(tǒng)管理理念,增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的預(yù)見(jiàn)性和可控性

一是知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)的知識(shí)水平、人力資源等無(wú)形資源與物資資源同等重要,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)二元發(fā)展；二是會(huì)計(jì)報(bào)表的實(shí)質(zhì)內(nèi)容提供的信息對(duì)決策者來(lái)說(shuō)更為有效,因出版企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和人力資本最為重要并增值最快,其資產(chǎn)狀況更注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)和人力資本的細(xì)分和構(gòu)成；三是打破會(huì)計(jì)賬簿反映的局限性,由單純的核算型財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y產(chǎn)有效性和業(yè)務(wù)流程效益性的管理型財(cái)務(wù)管理；四是財(cái)務(wù)分析更具有前瞻性,改變僅數(shù)字論數(shù)字的統(tǒng)計(jì)型分析,實(shí)現(xiàn)透過(guò)數(shù)字看本質(zhì),即發(fā)現(xiàn)數(shù)字代表的信息內(nèi)涵以及業(yè)務(wù)活動(dòng)的信息反饋,及時(shí)向管理者提供具有更強(qiáng)的針對(duì)性和有效性的決策信息；五是資金管理兼顧安全性、流動(dòng)性和效益性,在保證資金安全的前提下,更注重加強(qiáng)流動(dòng)性和效益性管理,保證資金的高效、有序流動(dòng),實(shí)現(xiàn)資金的運(yùn)作效益和企業(yè)的理財(cái)目標(biāo)。

2.2 財(cái)務(wù)控制創(chuàng)新是財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的核心和保持成本優(yōu)勢(shì)的必要手段

財(cái)務(wù)控制是運(yùn)用特定的方法、措施和程序,通過(guò)規(guī)范化的控制手段,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行控制和監(jiān)督。其目的是確保企業(yè)的理財(cái)目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值最大化。財(cái)務(wù)控制是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié),是內(nèi)部控制的一個(gè)重要組成部分,是內(nèi)部控制在資金和價(jià)值方面的體現(xiàn)。財(cái)務(wù)控制創(chuàng)新不僅指?jìng)鹘y(tǒng)控制財(cái)務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)的合規(guī)性、有效性,而且要降低資源的耗費(fèi),進(jìn)一步優(yōu)化、整合企業(yè)資源,保持成本優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)資源的高效利用和成本與財(cái)務(wù)收益的均衡以及現(xiàn)實(shí)的低成本和未來(lái)高收益的統(tǒng)一。中小出版企業(yè)的財(cái)務(wù)控制創(chuàng)新主要包括以下幾個(gè)方面：

(1)注重企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重整和價(jià)值鏈的分析,再造財(cái)務(wù)控制流程。由于不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)類(lèi)型、管理機(jī)制以及運(yùn)營(yíng)流程不同,其財(cái)務(wù)控制流程也有所差異。財(cái)務(wù)控制流程應(yīng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相適應(yīng),并通過(guò)財(cái)務(wù)管理的“事前計(jì)劃―執(zhí)行過(guò)程中控制―事后分析”的控制時(shí)序,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的弊端,及時(shí)改進(jìn)和重新規(guī)劃業(yè)務(wù)流程。根據(jù)整合后的業(yè)務(wù)流程,再構(gòu)建與其相協(xié)調(diào)的財(cái)務(wù)控制流程,依次循環(huán)往復(fù),使企業(yè)在運(yùn)營(yíng)流程的持續(xù)改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)管理效益的螺旋式提高。

在企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組時(shí),有必要樹(shù)立價(jià)值鏈財(cái)務(wù)的觀點(diǎn),進(jìn)行價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈分析就是通過(guò)從戰(zhàn)略上對(duì)出版產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(原材料供應(yīng)商―出版商―發(fā)行商)進(jìn)行分析,以確定企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置,據(jù)此判斷企業(yè)如何沿價(jià)值鏈延伸前置供應(yīng)商或后置發(fā)行商,合作共贏,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)；從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈(策劃―編輯制作―發(fā)行)分析,以判斷如何控制成本,節(jié)約費(fèi)用支出,使企業(yè)流程更加優(yōu)化；從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析,通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行比較,找出不同之處,分析確定競(jìng)爭(zhēng)的差異化和成本優(yōu)勢(shì),從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

在重整財(cái)務(wù)控制流程時(shí),財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通,主動(dòng)了解業(yè)務(wù)發(fā)生的驅(qū)動(dòng)因素和成本費(fèi)用的驅(qū)動(dòng)因素,以判斷業(yè)務(wù)性質(zhì)的合理性和進(jìn)一步改善業(yè)務(wù)流程的必要性。工作中,出版企業(yè)可以采取印制工價(jià)會(huì)簽、稿酬編審費(fèi)會(huì)簽及發(fā)行、物流費(fèi)用會(huì)簽等溝通方式,使財(cái)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)討論雙向?qū)徍酥械牟町?分析原因并提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)控制流程的意見(jiàn),將財(cái)務(wù)管理嵌入企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制流程與業(yè)務(wù)流程的緊密結(jié)合,可以解決當(dāng)前許多中小出版企業(yè)因財(cái)務(wù)控制流程與業(yè)務(wù)流程的脫節(jié),造成財(cái)務(wù)控制流程無(wú)法對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控的問(wèn)題。

篇7

新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題措施

一、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)的影響分析

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作是一個(gè)企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)核心組成部分，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的變化會(huì)直接的作用于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和戰(zhàn)略決策。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的改變，直接影響的就是企業(yè)財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作的操作模式和操作方式，進(jìn)而對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮作用。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，在與新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則磨合的過(guò)程中呈現(xiàn)出了多種多樣的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題的關(guān)注和分析決定了能否正確的對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在適用新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的過(guò)程中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中主要出現(xiàn)了一下幾個(gè)問(wèn)題：

第一，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的決策作用要求提高。第二，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求財(cái)務(wù)管理的環(huán)境必須做出調(diào)整。第三，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理必須重視與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的銜接和融合。第四，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作目標(biāo)產(chǎn)生影響。第五，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

二、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下財(cái)務(wù)管理策略研究

第一，轉(zhuǎn)變企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念。在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下轉(zhuǎn)變企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理念有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，財(cái)務(wù)管理工作一直是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中的一個(gè)重要組成部分，它對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。但是長(zhǎng)期以來(lái)，財(cái)務(wù)管理工作在人們的意識(shí)理念中并沒(méi)有取得與他的重要性相對(duì)應(yīng)的位置。所以在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，首先必須在觀念理念上重視企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。除了在意識(shí)理念上對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行重視以外，還要對(duì)已有的財(cái)務(wù)管理工作的內(nèi)容在理念上進(jìn)行更新，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷發(fā)展，在整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)了越來(lái)越多的新情況，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作的理念已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)期財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展。例如在當(dāng)前的企業(yè)中，經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離已經(jīng)成為一個(gè)很普遍的現(xiàn)象。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式也已經(jīng)出現(xiàn)了更多的形式，股東投資，經(jīng)營(yíng)者管理的模式是當(dāng)代企業(yè)最顯著的特點(diǎn)，針對(duì)這一特點(diǎn)，新準(zhǔn)則通過(guò)規(guī)定決策的有用性和受托責(zé)任履行評(píng)價(jià)等相關(guān)制度來(lái)協(xié)調(diào)各方面的利益，這對(duì)財(cái)務(wù)管理理念產(chǎn)生了直接的影響。新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是對(duì)新時(shí)期各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都作出了相應(yīng)的規(guī)定，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作必須更新自己的管理理念，才能更好的理解新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的目的，才能使新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的功能發(fā)揮到最大。

第二，建立健全企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)工作的信息化發(fā)展水平提出了要求，無(wú)論是會(huì)計(jì)信息的全面性、及時(shí)性，還是整個(gè)公司財(cái)務(wù)狀況的透明度都離不開(kāi)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的信息化水平的發(fā)展。健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息系統(tǒng)，就是要求將財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)工作與信息化的設(shè)備聯(lián)系起來(lái)，包括對(duì)數(shù)據(jù)的收集，對(duì)數(shù)據(jù)的整理和分析，甚至是通過(guò)信息設(shè)備進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，這種方式能夠使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作更加透明化和高效化。并且能夠在這些數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行規(guī)劃和預(yù)估。新準(zhǔn)則要求企業(yè)更系統(tǒng)全面的提供其會(huì)計(jì)信息，要求其具有可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有前瞻性的指導(dǎo)作用。此一系列措施的調(diào)整導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)及其有關(guān)功能的調(diào)整，此外，公允價(jià)值計(jì)量、減值準(zhǔn)備的提取等需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，這些都給財(cái)務(wù)工作的信息化程度進(jìn)行了大大的提升，必須借助一些財(cái)務(wù)軟件的功能才能將其完成。建立健全企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，不僅要對(duì)相關(guān)的信息設(shè)備進(jìn)行更新，而且還需要對(duì)相關(guān)的軟件設(shè)施進(jìn)行改善。如此，才能保證企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)能夠更好的為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作服務(wù)。

第三，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)。 企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，歸根到底還是需要依賴(lài)人的力量來(lái)完成，人力因素始終是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作能否順利進(jìn)行的一個(gè)重要條件。財(cái)務(wù)管理工作自身的復(fù)雜性，也對(duì)相應(yīng)的人才素質(zhì)提出了較高的要求，必須具有專(zhuān)業(yè)的技能和良好的品質(zhì)才能勝任財(cái)務(wù)管理的工作。也只有高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員，才能真正的理解新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的內(nèi)容和實(shí)施的長(zhǎng)遠(yuǎn)目的，換言之，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施也對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的人力水平提出了更高的要求。新準(zhǔn)則帶來(lái)很多具有自我裁量性的工作，給財(cái)務(wù)工作人員較大的裁量空間，這些對(duì)財(cái)務(wù)管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)各種手法提高財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)，將財(cái)務(wù)人員的任用納入到企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理策略中來(lái)。在聘用上關(guān)注具有高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員的同時(shí)，對(duì)在職的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)他們對(duì)新準(zhǔn)則的理解程度，提高自身的職業(yè)修養(yǎng)，保證企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，充分按照新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)工作。

三、結(jié)語(yǔ)

新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的出現(xiàn)，與整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平有著密切聯(lián)系。某種程度上，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則其實(shí)就是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則上的縮影體現(xiàn)。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施，給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，如何在這種挑戰(zhàn)下做好企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)需要解決的問(wèn)題。充分的利用新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，完成企業(yè)財(cái)務(wù)管理的成功轉(zhuǎn)型，這是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

【關(guān)鍵詞】 微創(chuàng);中心靜脈導(dǎo)管;液氣胸

【中國(guó)分類(lèi)號(hào)】 R561.4【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B【文章編號(hào)】 1044-5511（2012）02-0409-01

液氣胸在基層醫(yī)院是一種常見(jiàn)的疾病，其中自發(fā)性氣胸、創(chuàng)傷性血?dú)庑亍庑亍⒀亍⒔Y(jié)核性胸膜炎、惡性胸水最為常見(jiàn)。過(guò)去傳統(tǒng)方法是用較粗的硅膠胸腔閉式引流管置管引流，不僅創(chuàng)傷較大，且術(shù)后患者痛苦，行動(dòng)不便，自從本院引進(jìn)并使用中心靜脈導(dǎo)管后，不僅克服了以上弊病，而且治療效果良好，為液氣胸患者找到了一種更好的治療方法。

1.資料與方法

一般資料;2006年10月～2011年10月共收治50例液氣胸患者，其中氣胸患者男12例，女10例，年齡17～82歲，平均48歲。胸腔積液患者男15例，女5例，年齡15～85歲，平均50歲。液氣胸患者男4例，女1例，年齡18～75歲，平均47歲。患者自覺(jué)胸痛、胸悶、呼吸困難等。胸片、B超或胸部CT示氣胸或胸腔積液。

材料;l利多卡因.2棉簽.3消毒液.4.中心靜脈導(dǎo)管（型號(hào)規(guī)格：CF-ABC 16Ga ×20cm,內(nèi)含：前段標(biāo)有長(zhǎng)度單腔中心靜脈導(dǎo)管、專(zhuān)用注射器、18號(hào)穿刺針、J型45cm金屬導(dǎo)絲、擴(kuò)皮器、固定夾），5.無(wú)菌引流袋6.閉式引流瓶（液胸患者需備標(biāo)本瓶）。

方法：患者多取坐位，同時(shí)向患者說(shuō)明穿刺之目的，做好思想工作，不要緊張，選擇穿刺點(diǎn)，氣胸、液氣胸常規(guī)選擇患側(cè)鎖骨中線(xiàn)前第二肋間，單純胸腔積液常規(guī)選擇患側(cè)腋中線(xiàn)7～9肋間，特殊患者如大量包裹性積液可在CT 或 B超定位下選擇。常規(guī)消毒、鋪巾，2%利多卡因局部浸潤(rùn)麻醉，用18號(hào)穿刺針沿肋骨上緣垂直穿刺，當(dāng)有落空感時(shí)，可有氣體或液體抽出，然后植入金屬導(dǎo)絲20～30cm,退出穿刺針將中心靜脈導(dǎo)管置入12～15cm。拔出金屬導(dǎo)絲，接無(wú)菌引流袋或閉式引流瓶，固定導(dǎo)管。同時(shí)囑患者盡量少活動(dòng)，避免導(dǎo)管脫出，減少不必要的痛苦和經(jīng)濟(jì)損失。胸腔積液患者第一次引流量不宜超過(guò)800ml,氣胸患者抽氣可持續(xù)引流。胸腔積液患者可用標(biāo)本瓶接取標(biāo)本送檢，必要時(shí)可用生理鹽水5～10ml，每天2次沖洗導(dǎo)管，以防堵塞導(dǎo)管。

拔管指征：胸腔積液患者經(jīng)胸部B超或胸腔CT檢查，積液少量或無(wú)積液，連續(xù)2～3天引流量＜100ml，無(wú)胸悶、憋喘，即可考慮拔管；氣胸患者當(dāng)癥狀緩解或消失，肺呼吸音恢復(fù)，水封瓶無(wú)氣泡逸出，用一次性無(wú)菌注射器抽氣，在導(dǎo)管通暢的前提下抽不出氣體，且經(jīng)X線(xiàn)胸片或胸部CT檢查，確認(rèn)肺完全復(fù)張后拔管。

2.結(jié)果

50例患者穿刺均一次性成功且所有導(dǎo)管均無(wú)滑脫現(xiàn)象，未發(fā)生胸腔感染，有一例肺癌晚期患者因機(jī)體衰弱、引流過(guò)快而出現(xiàn)心悸、氣短、咳嗽等不適癥狀，停止引流 后，癥狀漸消失。放置引流管期間患者日常活動(dòng)基本不受影響。隨著引流液的減少,3例患者出現(xiàn)凝結(jié)阻管，經(jīng)過(guò)生理鹽水沖洗抽吸或?qū)Ыz疏通后仍能繼續(xù)引流，最后治愈［1］.

3.討論

液氣胸在我們基層醫(yī)院是一種十分常見(jiàn)的疾病，治療上多采用胸穿、胸腔閉式引流術(shù)及外科手術(shù)等治療方法，使肺組織復(fù)張而達(dá)到治愈之目的。常規(guī)胸腔穿刺抽氣或抽液往往需要反復(fù)多次穿刺，患者感覺(jué)較痛苦，有時(shí)因抽氣或抽液過(guò)快而導(dǎo)致肺水腫，有的還會(huì)增加心悸、出汗等胸膜反應(yīng)之發(fā)生率；有的穿刺過(guò)程中因?yàn)橥蝗豢人曰螂S著肺復(fù)張而隨時(shí)有刺破肺組織之危險(xiǎn)，從而造成醫(yī)源性氣胸；況且普通穿刺不能抽盡積氣或積液，剩余部分要靠機(jī)體緩慢吸收，延長(zhǎng)住院時(shí)間，增加住院費(fèi)用。另外傳統(tǒng)的胸腔閉式引流術(shù)，因引流管粗需切開(kāi)皮膚等組織并縫合，所以創(chuàng)傷大，易出現(xiàn)胸膜反應(yīng)；且管質(zhì)硬、刺激性大，置管后常因懼怕咳嗽而影響肺復(fù)張；管硬需縫線(xiàn)加膠布粘貼固定，固定效果差易脫管，導(dǎo)致引流失敗。對(duì)于張力性氣胸的患者引流氣，體過(guò)程不好控制，多出現(xiàn)肺水腫或縱膈擺動(dòng)［2］；對(duì)于胸腔積液的患者往往出現(xiàn)液體自切口滲漏，易造成逆行感染，特別是惡性胸水的患者因體質(zhì)較差更易發(fā)生感染。最后患者因術(shù)后疼痛劇烈，行動(dòng)不便而影響日常生活。

而采用中心靜脈導(dǎo)管閉式引流好處多多：1.操作簡(jiǎn)單、費(fèi)時(shí)短，只需一人即可操作，熟練者3～5分鐘即可完成；2.組織創(chuàng)傷小，患者痛苦少，容易接受，拔管后創(chuàng)口愈合好，疤痕小，達(dá)到微創(chuàng)之目的，尤其適用于年老體弱或胸肌發(fā)達(dá)者；3.無(wú)論是氣體或液體的引流均可有效控制，引流是在緩慢、可控下進(jìn)行的，，不會(huì)出現(xiàn)肺水腫和縱膈擺動(dòng)等不良反應(yīng)，患者機(jī)體不會(huì)出現(xiàn)明顯的應(yīng)激狀態(tài)；4.必要時(shí)可局部注入抗結(jié)核藥、激素、化療藥物等以達(dá)到治療之目的，減少反復(fù)穿刺之痛苦，減輕患者之經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；5.帶管時(shí)不影響患者的日常活動(dòng)，日常護(hù)理方便，患者易于接受；6.中心靜脈導(dǎo)管組織相容性好，管細(xì)柔軟，對(duì)機(jī)體組織刺激性小，可長(zhǎng)期滯留，特別是年老、體弱，癌癥晚期患者；有研究證實(shí)中心靜脈導(dǎo)管并不比傳統(tǒng)胸導(dǎo)管更易發(fā)生堵塞，兩者治療成功率也相當(dāng)［2-3］〕；7。手術(shù)要求條件低，器械簡(jiǎn)單，易于攜帶；8.經(jīng)濟(jì)易被患者及家人接受。

微創(chuàng)胸腔閉式引流-中心靜脈導(dǎo)管治療液氣胸是一種創(chuàng)傷小、操作簡(jiǎn)單、安全、有效且治療效果特好的一種治療方法，其優(yōu)點(diǎn)明顯，受到患者及家屬的一致好評(píng)，而且符合當(dāng)前微創(chuàng)治療理念，值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

［1］ 鄧安偉，李鳳閣.微創(chuàng)胸腔閉式引流-中心靜脈導(dǎo)管治療液氣胸【J】中國(guó)社區(qū)醫(yī)師雜志，2011,05，13（266）.

篇9

經(jīng)過(guò)《贏在執(zhí)行力》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)，最終要在員工的執(zhí)行中完成，必須強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，也就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。接下來(lái)是小編為大家整理的執(zhí)行力培訓(xùn)的心得體會(huì)2020范文精選，但愿對(duì)你有借鑒作用!

執(zhí)行力培訓(xùn)的心得體會(huì)2020范文精選1為期一周的中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)很快就結(jié)束了，董事長(zhǎng)的生動(dòng)講話(huà)及王老師等的精辟授課在我的腦海里留下了深入的印象，使我對(duì)甚么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的重要性，責(zé)任心與執(zhí)行力，如何進(jìn)步執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，執(zhí)行力建設(shè)，“贏在執(zhí)行力”有了基本的熟悉，也讓我的人生觀和價(jià)值觀再一次得到了洗滌。企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理正能量，學(xué)有所得、得為所用，下面結(jié)合實(shí)際談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì)。

一、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我清楚地熟悉工作的實(shí)質(zhì)是甚么?工作不是消極被動(dòng)的"打工"，也不是表面上的"完成任務(wù)"。工作的實(shí)質(zhì)就是在執(zhí)行中尋覓自己的價(jià)值，英勇地承當(dāng)自己的責(zé)任，做到百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)。

1、做好“當(dāng)事人”。

王老師講得好，我們每一個(gè)人都該清楚熟悉“我是自己人生確當(dāng)事人”。對(duì)我們大多數(shù)人來(lái)講，人生有幾十年時(shí)間是在工作中度過(guò)的。我們可以選擇平庸、但不能選擇回避。各種題目都需要我們往面對(duì)，包括前程的不確定感、挫折感等。題目經(jīng)常看起來(lái)太多、太亂，惟有積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)解決題才是最好的辦法。

2、勇于擔(dān)當(dāng)。

既然我們?nèi)松膸资瓴豢杀苊獾囊诠ぷ髦卸冗^(guò)，我們沒(méi)有理由不酷愛(ài)工作，放棄工作就有如放棄我們的生命。因此，我們要培養(yǎng)自己對(duì)工作的酷愛(ài)，干一行、愛(ài)一行，多一點(diǎn)上進(jìn)心，遇事多看看、多想一想。這樣，我們就能夠更好的了解自己的工作，充分激起工作熱忱。做到以結(jié)果為導(dǎo)向，不放棄任何題目，積極創(chuàng)新工作思路，銳意進(jìn)取、勇于承當(dāng)責(zé)任，因而工作能力逐漸得到進(jìn)步，人生的價(jià)值便會(huì)得到充分體現(xiàn)。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)如何堅(jiān)持做好執(zhí)行有了更清楚的熟悉。我以為，只要我們養(yǎng)成良好習(xí)慣，每個(gè)人抱著百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度往做事，就能夠在公司構(gòu)成令行制止、政令暢通的高效執(zhí)行文化。

1、突破傳統(tǒng)思惟定勢(shì)，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的良好習(xí)慣。

學(xué)習(xí)之余，我對(duì)如何做好一個(gè)負(fù)責(zé)任的人進(jìn)行了反復(fù)思考。人生活在這個(gè)世上，常常是順境中意氣風(fēng)發(fā)、銳意進(jìn)取。一遇上不順心的人和事，都習(xí)慣于思想低落、工作消極。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我決定突破思惟定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，果斷克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，建立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)劑到最高，精神狀態(tài)調(diào)劑到最好，自我要求調(diào)劑到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、徹徹底底地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推辭責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、尋求出色的良好習(xí)慣。

2、養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，營(yíng)建執(zhí)行文化氛圍。

固然我們崗位可能平凡，分工各有不同，但我們都必須克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，務(wù)實(shí)工作。我作為生產(chǎn)一線(xiàn)的中層領(lǐng)導(dǎo)，將嚴(yán)格以執(zhí)行型人材的三大標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)自己的職業(yè)化素養(yǎng)，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司指令，從自我做起，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓制度落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓管理成效，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)身旁的人勤勤奮懇工作，為打造公司執(zhí)行文化盡職盡責(zé)。

面對(duì)撲朔迷離的經(jīng)濟(jì)情勢(shì)，我們公司要在低迷的市場(chǎng)中生存和發(fā)展，更需要我們每個(gè)人心往一處想，勁往一處使，抱團(tuán)奮進(jìn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力正能量。否則，我們將失往不菲的工資、安逸的生活。讓我們每一個(gè)人都積極行動(dòng)起來(lái)，進(jìn)一步強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，迎難而上，為公司的發(fā)展盡自己所能!

執(zhí)行力培訓(xùn)的心得體會(huì)2020范文精選2感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話(huà)概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。

一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿(mǎn)意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問(wèn)題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話(huà)精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級(jí)組織的文件和講話(huà)精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神，而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。

三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開(kāi)會(huì)，發(fā)文就是工作，寫(xiě)總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下，自覺(jué)不自覺(jué)地把開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“萬(wàn)能鑰匙”，這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí)，只會(huì)做表面文章。

四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。

五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。

六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。

因此作為公司的一份子，我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。

執(zhí)行力培訓(xùn)的心得體會(huì)2020范文精選312月20日、27日在公司四樓會(huì)議室觀看了余世維博先生的《贏在執(zhí)行力》培訓(xùn)講座錄象后，雖然沒(méi)有從頭到尾得全部看完，但是還是很受啟發(fā)，以前總覺(jué)得一個(gè)部門(mén)的工作上不去是因?yàn)槿说哪芰εc素質(zhì)所致，現(xiàn)在才知道人的素質(zhì)以及能力不高只是其中小小的一個(gè)方面，這其中的主要因素是執(zhí)行力的問(wèn)題。

我認(rèn)為，提高人的執(zhí)行力，單單加強(qiáng)對(duì)管理隊(duì)伍“執(zhí)行力”的培訓(xùn)是不夠的，還應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作：一要以身作則，如果自己做不好，還有什么可要求別人的呢。二是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)“執(zhí)行力”的提高，不是一句話(huà)的事。“執(zhí)行力”可以理解為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它既受企業(yè)管理機(jī)制影響，又與人的素質(zhì)緊密關(guān)聯(lián)。提高執(zhí)行力，或說(shuō)提高執(zhí)行的效果，需要有一個(gè)良好的企業(yè)文化環(huán)境為基礎(chǔ)。執(zhí)行力作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，其對(duì)于企業(yè)文化的關(guān)系，猶如舟與水的關(guān)系。執(zhí)行力的提高，還得靠“水漲船高”。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工素質(zhì)，提高企業(yè)綜合管理水平，十分必要。三是要健全、完善保障“執(zhí)行力”高效運(yùn)行的機(jī)制。高效的執(zhí)行行為，單靠“命令”、“自覺(jué)”還是不夠的，還需要一套考核激勵(lì)約束機(jī)制做保證。沒(méi)有靠的考核激勵(lì)約束機(jī)制，單憑主觀自覺(jué)做好執(zhí)行工作，很難做好并且也很難長(zhǎng)久堅(jiān)持下去。因此，量化執(zhí)行的結(jié)果，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的機(jī)制，同樣尤為重要。

執(zhí)行力培訓(xùn)的心得體會(huì)2020范文精選4經(jīng)過(guò)對(duì)周永亮博士的《贏在執(zhí)行力》的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)，最終要在員工的執(zhí)行中完成，必須強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，也就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。那么，如何提高員工的執(zhí)行力呢?通過(guò)學(xué)習(xí)，為認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面著手。

一、對(duì)我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)等都是營(yíng)銷(xiāo)能力的體現(xiàn)，但我們的能力水平能否充分發(fā)揮，決定我們對(duì)工作的熱情、對(duì)工作的投入程度，企業(yè)要充分利用和發(fā)揮每個(gè)員工的興趣、愛(ài)好特長(zhǎng)和個(gè)性，充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢(shì)，將前排的支持，這樣就不會(huì)讓員工對(duì)人物感到無(wú)所適從，直接激發(fā)出員工的工作熱情，提高工作效率。

二、當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，每個(gè)企業(yè)都有明確的戰(zhàn)略計(jì)劃，一個(gè)宏觀的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)員工為企業(yè)中的一分子，在企業(yè)制度計(jì)劃、發(fā)展策略的時(shí)候，應(yīng)該充分了解作為執(zhí)行層的員工的態(tài)度，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略，冰河里采納建成員工的意見(jiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到:任何措施都需要及岑員工去實(shí)施、去落實(shí)，只有讓員工參與其中，員工了解了企業(yè)的意圖，他么奶容易接受。而且，員工往往嘴里噢界問(wèn)題的癥結(jié)、改進(jìn)的方式以及客戶(hù)的想法，當(dāng)工作中出現(xiàn)意外情況時(shí)，他們就會(huì)根據(jù)全局情況，作一些機(jī)動(dòng)處理。并且，他們對(duì)自己參與直盯盯戰(zhàn)略計(jì)劃，印象深刻，執(zhí)行起來(lái)自覺(jué)性、責(zé)任感大大增強(qiáng)，從而提高工作效率。

三、作為一個(gè)企業(yè)，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明是非常必要的，建立有效的激勵(lì)政策，采取物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取多種方式，最大限度地激發(fā)員工的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，以保真任務(wù)指標(biāo)的貫徹執(zhí)行，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就是一個(gè)有序的心理學(xué)家，他們懂得要根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要等五種需要。人的需要結(jié)構(gòu)，不僅有層次性，而且還有遞發(fā)性、主動(dòng)性、差異性和例外性。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門(mén)、不同崗位，施實(shí)不同的激勵(lì)政策，采用不同的激勵(lì)手段、方法和技巧。

同時(shí)，任何一項(xiàng)激勵(lì)措施，都有相關(guān)的約束，否則，員工的行為偏離了軌道，將會(huì)給企業(yè)造成不好的影響。約束是紀(jì)律，實(shí)質(zhì)性過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切和實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制為依托和載體，沒(méi)有一個(gè)好的激勵(lì)約束機(jī)制肯定沒(méi)有執(zhí)行力。

四、要想具備一直有強(qiáng)大的執(zhí)行力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，我們就要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的培訓(xùn)，在知識(shí)、技術(shù)不斷更新的時(shí)代，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷地提高自己，才能提高對(duì)社會(huì)的應(yīng)變能力，提高業(yè)務(wù)技能，從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為，是對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的破壞。因此，企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)體系來(lái)維系員工的發(fā)展。只有卓有成效得培訓(xùn)才能使員工有效的執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。

西門(mén)子公司一貫奉行“人的能力是可以通過(guò)教育和不斷的培訓(xùn)而提高”的理念，并且形成了一套對(duì)具特色的培訓(xùn)體系。一是對(duì)新員工的培訓(xùn)，保證了員工已正式進(jìn)入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展么定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是在職培訓(xùn)，主要包括業(yè)務(wù)、系統(tǒng)和管理技能的培訓(xùn)，一方面為公司儲(chǔ)備了大量人才，并一方面員工自身的發(fā)展進(jìn)步異常維他命衡量自己工作生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。

五、企業(yè)制定儲(chǔ)油罐好的戰(zhàn)略計(jì)劃并不是萬(wàn)全之策，也不一定保證達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施是一個(gè)們唱而復(fù)雜的過(guò)程，需要不斷的跟進(jìn)，必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素，需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及預(yù)期的回報(bào)，針對(duì)達(dá)成率、生產(chǎn)率等指標(biāo)對(duì)員工作多方面的考評(píng)，促使其不斷反省。

跟進(jìn)按時(shí)間來(lái)劃分，一是事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。二是始終跟進(jìn)，在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來(lái)。三是時(shí)候跟進(jìn)，出現(xiàn)問(wèn)題后，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免員工以后再翻統(tǒng)一錯(cuò)誤。通過(guò)跟進(jìn)，向員工傳達(dá)一個(gè)督促行動(dòng)的信號(hào)，確保他們?cè)陂_(kāi)展工作的時(shí)候做到協(xié)調(diào)同步，這是提高員工執(zhí)行里的一個(gè)重要控制措施。

我們網(wǎng)通公司也逐步在改進(jìn)我們的培訓(xùn)措施，我們驚喜地看到，各種網(wǎng)上學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)越來(lái)越多，雖然，我們自己課余時(shí)間減少了，但通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了我們的知識(shí)、開(kāi)闊了我們的視野，為今后更好的工作打下良好的基礎(chǔ)。

執(zhí)行力培訓(xùn)的心得體會(huì)2020范文精選5近期公司組織了一次有關(guān)執(zhí)行力提升為主題的企業(yè)培訓(xùn)，我從小收益匪淺。

下面就來(lái)談?wù)動(dòng)嘘P(guān)這次執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)我了解一些道理為何執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)：

1、為何不行動(dòng)。

因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動(dòng)，自身就存在了很大的問(wèn)題，坐在那邊不行動(dòng)什么結(jié)果都沒(méi)有就能表明這種說(shuō)法。群眾路線(xiàn)心得體會(huì)在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、為何心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認(rèn)為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開(kāi)始抱怨。

這說(shuō)明心態(tài)的問(wèn)題，自己沒(méi)有認(rèn)真的考慮，做事認(rèn)真第一、理由第二。

3、為何不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒(méi)有原則，沒(méi)有方針沒(méi)有方向，成敗的想法太多又沒(méi)有決心去做怎么會(huì)有結(jié)果。

要決心第一、成敗第二。

4、為何不負(fù)責(zé)任?說(shuō)明就是責(zé)任心的問(wèn)題和人生價(jià)值觀的問(wèn)題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對(duì)客戶(hù)：要結(jié)果、不要理由;

對(duì)上級(jí)：要價(jià)值、不要討好;對(duì)同事：要對(duì)事不對(duì)人;對(duì)自己：要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要。結(jié)果第一、理由第二。再談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)，它是一種執(zhí)行的機(jī)制，i1是說(shuō)任何事先講在前面，方針量化，結(jié)果明白有利于檢查人對(duì)過(guò)程的檢查;方向找對(duì)。

選擇比盡力更重要。i2是說(shuō)明白方法，根據(jù)結(jié)果確定出過(guò)程具體實(shí)施方案。i3講的重點(diǎn)是過(guò)程進(jìn)行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲，做對(duì)了獎(jiǎng)勵(lì)。

錯(cuò)了處罰。i5是總結(jié)的過(guò)程，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度，形成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行，不講個(gè)性只講共性。通過(guò)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)。

希望公司： 我相信對(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí)最終不要流于形式，并且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個(gè)公司的員工領(lǐng)導(dǎo)力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大。

快速成長(zhǎng)。

1、首先，要設(shè)立清晰的方針和實(shí)現(xiàn)方針的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)，例如我們施行yayc的流程。

方針一定要可權(quán)衡、可檢查，再者，方針一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。方針執(zhí)行持之以恒

2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平

一方面在招聘過(guò)程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工 另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

3、要營(yíng)造執(zhí)行文化：

通過(guò)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)。

要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化： 其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤; 其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣。

各盡其職，分工合作; 其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問(wèn)題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹(shù)立起責(zé)任心; 其四，績(jī)效導(dǎo)向：拒絕無(wú)作為。

關(guān)注結(jié)果，賞罰分明; 其五，繼承文化：對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍; 其六，用人文化：文化始于招聘。

人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門(mén)外;最后，要營(yíng)造愛(ài)心文化：相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂(lè)于分享、共同成長(zhǎng)。相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程。

管理制度的改革將會(huì)更加深入完美，我們有理由相信我們公司的明天會(huì)更加夸姣。

篇10

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)?一直困擾很多人的難題.接下來(lái)是小編為大家整理的企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲，但愿對(duì)你有借鑒作用!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲一

信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來(lái)，最大限度地提高客戶(hù)品質(zhì)。

_銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很愛(ài)護(hù)這次機(jī)遇，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做籌備。

這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和_銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后_銀行信卡_總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)常識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會(huì)。

這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)比，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改良，對(duì)以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。

在職業(yè)化的立場(chǎng)方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要擅長(zhǎng)沖破、有創(chuàng)意的主意，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無(wú)謂的加班，事件也會(huì)做的更好。

在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技巧上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、然而相對(duì)中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解絕對(duì)來(lái)說(shuō)仍是比擬缺少的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場(chǎng)的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的目光來(lái)對(duì)待信用卡市場(chǎng)，這就須要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深刻的了解和認(rèn)識(shí)。因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼力來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的中心文化。

信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來(lái)越多人所接收，跟著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)民生涯程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們_信用卡在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中懷才不遇，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。

誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶(hù)彼此溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真摯想待，言行不一，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能博得客戶(hù)的一份信任，換取客戶(hù)的一份誠(chéng)心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解，要知道自己的客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。

從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非常看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!

細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲二

首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于X月X日參加了在_X(__)大酒店的培訓(xùn)。在此期間，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開(kāi)闊了眼界又增強(qiáng)了信心，以下是本人的體會(huì)和心得。

一、企業(yè)環(huán)境的營(yíng)造

學(xué)習(xí)期間_人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務(wù)標(biāo)間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個(gè)性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動(dòng)感酒吧，氣派豪邁的宴會(huì)廳及功能齊全的會(huì)議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專(zhuān)業(yè)體貼的服務(wù)，定能為賓客提供時(shí)尚餐飲新享受。酒店專(zhuān)設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會(huì)、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂(lè)設(shè)施，輔以細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，定能為賓客的下榻帶來(lái)全新體驗(yàn)。

二、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來(lái)到_，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動(dòng)室……滿(mǎn)意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話(huà)：“注重細(xì)節(jié)，提升服務(wù)。加強(qiáng)鞏固，提升服務(wù)”。萬(wàn)獅的員工熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了一種獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式。_將“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。

三、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿(mǎn)足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)。通過(guò)與各位同仁的交流學(xué)習(xí)，我有所領(lǐng)悟：

1、環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)的理念。

就像萬(wàn)獅的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)，每個(gè)崗位都有責(zé)任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，足以營(yíng)造出良好的消費(fèi)環(huán)境。

2、市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為企業(yè)開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。

四、企業(yè)信譽(yù)的提升

“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶(hù)企業(yè)忠誠(chéng)度的培育。在_X，我體驗(yàn)到了_員工為此付出相當(dāng)大的努力，始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲三

今年的我剛剛走進(jìn)社會(huì)，剛出社會(huì)的我難免會(huì)有一些迷茫，所以在前期找工作的時(shí)候一直都非常猶豫，讓我走進(jìn)了人生的低谷。那一段時(shí)間對(duì)于我來(lái)說(shuō)是痛苦的，也是非常絕望的，我找不到自己的目標(biāo)，也看不見(jiàn)自己的希望，這是一件很糟糕的事情。但最后因?yàn)橐淮闻既唬以诰W(wǎng)上看到了公司的招聘信息，當(dāng)時(shí)我就感覺(jué)看到了一點(diǎn)希望，因?yàn)檫@份工作和我預(yù)想中的樣子并沒(méi)有太多的差別。但是公司崗位的要求還是非常嚴(yán)格的，為了應(yīng)聘上這個(gè)崗位，我花了一個(gè)星期的時(shí)間做準(zhǔn)備，從我的個(gè)人形象到堅(jiān)定自己的內(nèi)心，我都做了充實(shí)的準(zhǔn)備。最終我?guī)е@些成功通過(guò)面試，走進(jìn)了公司。

剛來(lái)的那一天，我非常的局促不安，甚至是不知道該說(shuō)什么，做什么，當(dāng)時(shí)經(jīng)理也安排了一個(gè)老員工帶我，但是可能他當(dāng)時(shí)比較忙也沒(méi)有空照顧到我，所以剛開(kāi)始那一天我確實(shí)是有些接受不了的。緊接著第二天就是培訓(xùn)了，這次培訓(xùn)參加的人也不是很多，都是一些新員工，在這次培訓(xùn)中，我有了特別大的感悟，因?yàn)槲覀儎傔M(jìn)來(lái)的這幾個(gè)人大都是今年畢業(yè)的，所以這次培訓(xùn)也主要是針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況而進(jìn)行的。所以領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的一些都非常貼近我們的現(xiàn)狀，也讓原本非常不安的我變得安定了一些。

現(xiàn)在我可能確實(shí)很難適應(yīng)一個(gè)新的環(huán)境，加上我們剛剛畢業(yè)，從學(xué)校轉(zhuǎn)入社會(huì)也是一個(gè)非常艱難的過(guò)渡，所以這個(gè)過(guò)程中我們不能著急，領(lǐng)導(dǎo)也承諾會(huì)給我們一段緩沖的時(shí)間，這讓我就更加的安心了一些。后來(lái)培訓(xùn)中講到崗位時(shí)，我才認(rèn)識(shí)到，當(dāng)我們沒(méi)有進(jìn)入自己的工作崗位時(shí)，確實(shí)無(wú)法正確認(rèn)識(shí)崗位，也就沒(méi)有辦法知道這其中的細(xì)節(jié)，所以想要快速成長(zhǎng)就要進(jìn)入崗位，自己摸索和前進(jìn)。而培訓(xùn)實(shí)則上也是一種非常快速的方法，在這次培訓(xùn)中我就已經(jīng)大概清楚了自己的崗位，也大概清楚了今后的一個(gè)發(fā)展方向，也許有很多地方我確實(shí)還不是太了解，但是今后的路還有很長(zhǎng)，我可以慢慢的摸索，慢慢的去發(fā)現(xiàn)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我已經(jīng)知道自己是一個(gè)怎樣的身份了，今后的路上應(yīng)該保持一個(gè)怎樣的狀態(tài)。現(xiàn)在的我是公司的員工，我要做的就是把這份工作做好，讓自己走進(jìn)正軌，把一些不必要的困擾通通拋開(kāi)，就這樣勇敢的、堅(jiān)定的走下去，實(shí)現(xiàn)自己，創(chuàng)造自己。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲四

在我的正式入職之前，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了這次的培訓(xùn)課程，更是帶領(lǐng)著我對(duì)于銀行的各項(xiàng)知識(shí)有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識(shí)，讓我對(duì)接下來(lái)的工作生活有了更多的期待。

培訓(xùn)的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段銀行的情況，銀行的紅線(xiàn)，以及服務(wù)技巧等幾個(gè)方面展開(kāi)的。培訓(xùn)老師更是銀行的老人他對(duì)整個(gè)銀行的各個(gè)方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。

對(duì)于銀行的發(fā)展史，培訓(xùn)老師也算講得非常的仔細(xì)，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過(guò)程都是有較為詳細(xì)的介紹，更是真正的向我們傳達(dá)了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機(jī)會(huì)。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡(jiǎn)單，各個(gè)部門(mén)的人數(shù)、情況，各位領(lǐng)導(dǎo)都是有簡(jiǎn)單的介紹一些，同時(shí)讓我們真正的明白自己所在崗位的責(zé)任與任務(wù)。當(dāng)然也是有將這個(gè)銀行的各項(xiàng)設(shè)施與一些重要的工作都做了強(qiáng)調(diào)處理，是我們每一個(gè)人都必須要記住的。

而銀行的紅線(xiàn)，便是規(guī)章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓(xùn)中講解出來(lái)也便是為了更加的方便于接下來(lái)工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會(huì)犯下一些不必要的錯(cuò)誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點(diǎn)，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項(xiàng)。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，是為每一位到達(dá)銀行的人進(jìn)行服務(wù)，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實(shí)可信內(nèi)容也就是以誠(chéng)待人，以自己最為溫和的方式來(lái)讓客人感受到較為舒適的體驗(yàn)。

結(jié)束了培訓(xùn)，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，要明白業(yè)務(wù)的進(jìn)行流程，這樣才更能夠?yàn)榭腿擞懈嗟膸椭瑫r(shí)才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當(dāng)然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護(hù)好秩序，才能夠讓工作的進(jìn)行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時(shí)我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長(zhǎng)，有更大的發(fā)展。

在正式的看開(kāi)自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來(lái)便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲五

在_天的培訓(xùn)中有苦有甜、有歡聲笑語(yǔ)、有掌聲、有感動(dòng)，每一天過(guò)的都是那樣的充實(shí)、那樣充滿(mǎn)了意義。

第一節(jié)課我們學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔，開(kāi)始大家對(duì)點(diǎn)鈔的方式方法了解的還不多，在_老師的指導(dǎo)下，我們看了有關(guān)能手點(diǎn)鈔表演的錄像片，讓我們了解到好幾種點(diǎn)鈔方法，并逐步熟悉了點(diǎn)鈔的技巧，并能熟練掌握。這是一個(gè)好的開(kāi)端，在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中同學(xué)們更是盡心盡力，每個(gè)人都保持著良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。然后我們還學(xué)習(xí)了計(jì)算器、了解了傳票錄入。

第二天上午，_行_書(shū)記專(zhuān)程從忙中抽空給我們講授了“員工行為規(guī)范”，_書(shū)記的課使我們受益匪淺。他給我們講了_銀行的工作核心是“追求卓越”，并生動(dòng)明了的給我們講了卓越的含義。接著講了_銀行的企業(yè)文化“誠(chéng)信、績(jī)效、創(chuàng)新、和諧”，逐一詳細(xì)的介紹了這四個(gè)詞語(yǔ)的概念，還給我們舉例子，讓每個(gè)人都身臨其境的體會(huì)著中行的文化，使得我們更進(jìn)一步的了解了中行、了解了自己的崗位和自己的目標(biāo)。

然后的幾天我們學(xué)習(xí)了“會(huì)計(jì)原理、銀行卡知識(shí)、本外幣鑒別、測(cè)評(píng)系統(tǒng)、金融法律法規(guī)、反洗錢(qián)和零售柜面操作等知識(shí)。讓我們從各個(gè)不同的方面了解中行，了解自己的業(yè)務(wù)于自己的職責(zé)，學(xué)到了很多的實(shí)際操作知識(shí)和書(shū)本知識(shí)。

我們的班主任_老師，還為我們講了_企業(yè)文化、職業(yè)道德以及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。課堂上，_老師生動(dòng)的講解，并給我們舉實(shí)例，并以自己的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)我們?cè)撊绾稳プ龊米约旱谋韭毠ぷ鳎绾蔚膸椭耍绾慰创约旱陌l(fā)展，我們?cè)谠⒔逃跇?lè)的氛圍中我們學(xué)習(xí)著，掌握著知識(shí)。

_月_日晚上，我們?nèi)噙€開(kāi)展了一次文藝聯(lián)歡，在聯(lián)歡會(huì)上，每一個(gè)學(xué)員又給我們展示了自己的另一面，唱歌、做游戲，正巧這天是我們市行營(yíng)業(yè)部_的生日，大家還一起幫她慶祝生日，一起為她唱生日快樂(lè)歌，一起為她吹蠟燭分蛋糕。歡笑聲掌聲夾雜在一起，那一刻的我們有著歡樂(lè)、活力和感動(dòng)。最后我們市行12人一起上臺(tái)為大家唱“同一首歌”，聯(lián)歡會(huì)在我們的歌聲中尾聲了!

_天的時(shí)間過(guò)的真快啊，在_天中我們不僅學(xué)習(xí)了書(shū)本知識(shí)與實(shí)際操作知識(shí)，更鍛煉了我們生活和工作的能力。把我們52個(gè)人的心都緊緊的聯(lián)在聯(lián)一起，我們知道我們都有著同一個(gè)目標(biāo)，那就是為了自己、為了_銀行今后的發(fā)展，我們一定要努力努力再努力。

人生是一個(gè)存在的過(guò)程，人生是一個(gè)不以生為始，不以死為終的過(guò)程。請(qǐng)?jiān)试S我用昨天所發(fā)生的一切來(lái)記憶整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作;用今天來(lái)敘述整個(gè)培訓(xùn)的概況和詳情;用明天來(lái)體驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)的感想和經(jīng)歷。

從_月_日開(kāi)始，為期_天的_銀行_分行2020新入行員工培訓(xùn)工作于_月_日成功落下帷幕，95名來(lái)自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅，人生之旅。在_天的培訓(xùn)生活中，有苦有甜，有歡笑有淚水，有掌聲有感動(dòng)。作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員，我感觸頗深，

在人力資源部的精心安排下，為期_天的培訓(xùn)工作于_日上午正式開(kāi)始。首先為我們講課的是_行長(zhǎng)。_行長(zhǎng)給我們介紹了_銀行_分行的現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向。明確了作為一名中國(guó)銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向。使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。_行長(zhǎng)從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺。

在接下來(lái)的幾天當(dāng)中，我們進(jìn)入了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)階段。公司金融業(yè)務(wù)介紹，金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)管理體系，個(gè)人金融業(yè)務(wù)，綜合柜員3.0系統(tǒng)操作等。各位主講老師都是各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干。通過(guò)他們的介紹，我們對(duì)以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認(rèn)識(shí)，雖然大多數(shù)學(xué)員都不具備專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)水品。但經(jīng)過(guò)6天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)后，我們對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制也有了大體的了解。也比較清楚地理解了銀行各部門(mén)的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)。學(xué)到了很多在課本以外在學(xué)校也很難學(xué)到的東西。所有業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后，我們舉行了閉卷考試，這也算是對(duì)我們這幾天學(xué)習(xí)的一次階段性總結(jié)。

在培訓(xùn)接近尾聲的最后_天，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了_培訓(xùn)基地。進(jìn)入打造卓越團(tuán)隊(duì)階段。在這里，我們度過(guò)了_天_夜，我們經(jīng)歷了一次心靈的洗禮。由_有限公司為我們量身訂做的，名為“_卓越團(tuán)隊(duì)”的集中培訓(xùn)班使得我們更加清楚地認(rèn)清了自己，更加深刻的審視了自己。同時(shí)，在國(guó)內(nèi)著名高級(jí)心理咨詢(xún)師_老師的引領(lǐng)下，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識(shí)長(zhǎng)大的成長(zhǎng)經(jīng)歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的童年時(shí)代，白衣翩翩的少年時(shí)代，年少輕狂的青春時(shí)代。我們掉淚，我們?yōu)楦卸鞲改傅魷I，我們?yōu)槟軗碛薪裉斓魷I。

茫茫人海中，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分。但是，我想說(shuō)，存在的便是合理的。_天的訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)，使得我們95名同仁真正的抱在了一起，我們成為了一支團(tuán)隊(duì)。使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作，我們同榮辱，共進(jìn)退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。

在每一個(gè)精心設(shè)計(jì)的游戲當(dāng)中都用心去體會(huì)，把它當(dāng)中社會(huì)的縮影，人生的縮影。我們領(lǐng)悟到了很多，我們認(rèn)識(shí)到了自己身上的不足，找到了阻礙自己進(jìn)步的絆腳石，理解了如何去打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)。不到_天的封閉式培訓(xùn)，讓我重新審視了一遍自己的人生。重新審視了這個(gè)世界。收獲頗豐，它將我們95個(gè)慣勿相交的獨(dú)行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起。我們手拉手，唱著相親相愛(ài)一家人;我們肩并肩，喊著我是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是我。

_天的培訓(xùn)過(guò)得很快，我們學(xué)到的也畢竟有限。“但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時(shí)機(jī)成熟，這顆種子就一定會(huì)開(kāi)花，結(jié)果”。所以作為中國(guó)_銀行的一份子，為了_以后的發(fā)展，我們一定要努力。