改善項目總結范文10篇

編者按：本文主要從：公共項目的界定、公共項目管理績效改善的研究框架、公共項目管理績效改善的方法、結語四個方面進行對公共項目管理績效改善方法的研究。其中，內容包括：公共項目是社會經濟生活系統的重要組成部分；公共項目的概念；公共項目的公共品性質、公益性目標以及效益的外部性等特點；公共項目管理績效改善研究伴隨著實踐活動的發展而不斷發展；理論框架的基礎就是績效的界定；公共項目管理績效改善的方法類型；通過對項目管理的局部改進來提高項目管理績效；項目管理的全過程、系統化改善；通過制度安排上的創新來提高項目管理績效；公共項目管理績效改善方法的比較分析等，具體材料請詳見。

[摘要]在查閱大量相關文獻的基礎上,對現有的公共項目管理績效改善方法進行了系統的分類和總結,分析了其各自的特點,最終指出公共項目管理績效改善實際上是一個管理技術創新和制度創新相結合的過程,而且其發展愈來愈系統化和制度化。旨在總結和介紹公共項目管理績效改善方法的現有研究成果,指明其未來的發展方向,以期對公共項目的成功起到指導作用。

關鍵詞：公共項目績效績效改善方法提高效果

公共項目是社會經濟生活系統的重要組成部分,為整個社會的運轉提供基礎條件。目前,雖然我國公共項目的管理水平有了很大的提高,但仍存在許多問題,總體表現為管理效率低下、績效水平不高,而公共項目本身的特點決定了其績效改善的復雜性。

長久以來,各國專家學者為公共項目管理績效改善的研究付出了不懈努力,尤其是在公共項目管理績效改善方法的研究上取得了顯著成果,極大地促進了公共項目的成功。

1公共項目的界定

一、上半年主要工作開展情況

（一）創新管理工作

1、不斷完善管理與評估制度。創新與改善是企業求生存謀發展的永恒主題。今年我們更加注重創新與改善的有機融合，一是將《管理創新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優化整合，重新修訂成《創新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發員工創新與改善熱情，有效保障組織目標的實現。

2、強化創新與改善工作運行機制。一是加強培訓，為切實提高各級人員對創新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，6月10日聘請了專業老師來廠現場培訓并實行一對一的指導。二是認真組織管理創新課題及改善項目的申報工作，截止6月底，全廠共申報管理創新課題18個，經審核篩選向公司申報了6個課題；經審核立項改善項目8個。三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。

（二）績效管理工作

1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《2011年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。

一、公司發展戰略的落實總結

今年，我們提出公司的發展戰略：中短期目標為3～5年內實現公司上市，長期目標為把易初建設成為一個有社會價值和社會美譽度的、長盛不衰的百年老店。

我們來圍繞年初的戰略，總結公司的工作和管理。加強市場的開拓力度，繼續重點關注中小商業銀行。這方面今年落實不錯。

改進公司流程，降低運營成本。今年公司管理流程做了些改進，可是由于溝通和統一的因素，貫徹得不是很好，實際效果沒有完全達到。

改進公司流程，高效運作。今年有流程改造，出發點是好的，但實際運做起來，發現未必高效。

創造公司成本優勢，同時完善新產品（新一代業務系統與綜合信息管理系統）。這方面基本按照年初的意圖得到體現。

摘要：目的通過實施專案改善來優化病區患者安全服藥的流程，提高患者用藥知曉率，保證用藥安全，增加患者滿意度。方法成立專案改善小組，通過對神經疾病中心各病區患者服藥流程進行分析，確定以“優化患者安全服藥流程的實踐效果”為改善主題，進行各病區現狀調查分析，確定問題，設定目標，制定對策并實施。通過問卷調查和現場檢查患者對所服藥物知曉率的情況，按照專案改善步驟對患者所服用藥物知曉率進行分析統計，評價專案改善實施以后的實踐與效果。結果實施專家改善服藥流程后，縮短了口服藥發放時間，提高工作效率，患者對所服藥物知曉率提高，差異具有統計學意義(P＜0．05)。結論實施專案改善后醫護合作信任度增加，患者對所服藥物知曉率增加，護理質量得到提升，保證了患者安全用藥。

關鍵詞:專案改善;安全服藥;流程優化

在患者十大安全目標中，其中目標三即確保用藥安全［1］。本科為醫院首批優質護理示范病房，嚴格落實責任制整體護理模式，堅持“以病人為中心”，進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。本科從2018年11月開始優化患者安全服藥流程，現將病人用藥安全相關因素分析及對策的經驗總結如下。

1一般資料與方法

1．1現況本科患者病情重且病種多，工作量大，口服藥種類復雜，護士工作效率低，服藥核對過程中存在安全隱患。護理隊伍年輕化，科室護理人員共40人，5年以上經驗者12人，護理人員臨床經驗不足。病區口服藥由藥房發回病房后，僅由藥療護士1人進行擺藥，再由責任護士(3～4名)進行發放，時間匆忙，對患者用藥指導少。口服用藥的管理存在良莠不齊現象，既影響到疾病的治療效果，也容易引發糾紛。1．2方法采用問卷星［2］及現場調查的形式，成立專案改善小組，按步驟進行研究。1．2．1改善實施步驟1．2．1．1成立專案改善小組成員共計19名，由護士長擔任組長，負責整個小組活動的安排。組員由護理組12人和教學組6人組成。整個活動包括選題，成立活動小組，制定項目目標，提出解決方案，實施及效果評估，最后進行經驗總結。1．2．1．2制定專案改善活動進度表從2018年11月5日開展專案小組動員大會，到2019年2月完成并進行中心推廣，預計為期3個月。見表1.1．2．1．3現狀分析及收集資料于2018年11月6日至11月11日現場調查本科室內口服藥安全問題，包括服藥盒床號標識不明，物品放置混亂;早、中、晚標識不清，容易混淆;藥盒體積小(長×寬×高:3cm×2cm×2cm)，藥品數量多，不易裝下;服藥架不美觀，穩定性差;治療護士為40名患者擺藥需要90min，雙人核對10名患者口服藥需要15min，責任護士發放10名患者的藥物需要15min，共計耗時120min，耗時長。并通過問卷星－病人端調查40名患者，調查內容包括患者對護士藥物知識宣教的滿意率，患者知曉口服藥使用的作用及注意事項，患者是否在規定時間內服藥(見表2);問卷星－護理人員端調查30名護理人員，調查內容包括服藥車的規范，擺藥時間，安全用藥知識的培訓，是否主動查看藥物，藥品的管理規范(見表3)。1．2．1．4項目目標根據現狀分析制定改善目標。(1)規范:結合臨床實踐工作，進一步完善口服藥發放流程;(2)安全:PDA核對患者信息，優化口服藥發放流程，降低及預防口服藥不良事件發生;(3)效率:縮短口服藥發放時間，提高護士臨床工作效率，提升護士對口服藥知識掌握率;(4)滿意:落實優質護理服務，為患者提供規范治療，提高護理質量滿意度，充分利用科室物資，規范口服藥車。1．2．1．5實施過程人員方面:由護理組及教學質控小組共同協助成立專案改善小組。采用調查醫護人員、與患者交談及分析的方法進行口服藥現狀資料收集。調取2016年—2018年度服藥不良事件，采取“頭腦風暴”對不良事件進行分析討論，采用PDCA循環持續改進。利用醫護平臺，對口服藥知識進行培訓考核。主要實施方法包括:(1)優化口服藥發放流程;(2)制定疾病中心口服藥一覽表，便于護士發放口服藥時進行查閱確認，同時幫助患者了解、學習;(3)采取不同顏色大號口服藥盒，避免患者口服藥種類多時而無法裝下;(4)制作口服藥溫馨提示牌，對于不在病房的患者進行提示。配置專用服藥車，服藥車上放置藥物一覽卡、溫馨提示牌、服藥盒，便于護士操作及查看，規范治療車整改為服藥車，有效降低成本。1．3效果評價統計分析優化服藥流程后，患者對所服藥物的知曉率及護理人員對所發放藥物的知曉率。患者及護理人員了解藥物的作用、劑量、副作用及使用方法即為知曉，否則為不知曉。1．4統計學方法采用SPSS18．0統計軟件包進行分析，計數資料用百分數表示，采用卡方檢驗，以P＜0．05為差異具有統計學意義。

2結果

為全面貫徹2021年中央一號文件精神，推進耕地質量保護與提升工作，改善農業生態環境，提升耕地質量，保障糧食安全，促進農業可持續發展，特制定本實施方案。

一、總體要求

以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹關于耕地質量保護的重要論述精神，牢固樹立新發展理念，圍繞實施鄉村振興戰略，以保障糧食安全、農業生態安全、農產品質量安全為目標，落實最嚴格的耕地質量保護制度，按照量質并重、用養結合、因地制宜的基本原則，依靠科技進步，加大資金投入，推進工程、農藝、農機措施相結合，構建耕地質量保護與提升長效機制，促進耕地資源永續利用，為實現鄉村振興和決勝全面建成小康社會做出貢獻。

二、任務目標

(一)示范推廣種植綠肥3.5萬畝。2021年，全區示范推廣種植綠肥3.5萬畝（詳見附表），各鎮街應充分利用種植豆類、花生、油菜等綠肥以及果園、茶園種植綠肥，鼓勵農戶將綠肥翻壓還田，培肥地力，減少作物化肥使用量。

(二)實施稻田秸稈還田2.3萬畝。2021年，全區實施稻田秸稈還田2.3萬畝（詳見附表）。各鎮街要與土肥、農技、農機部門密切配合，指導農戶采取粉碎、堆漚、覆蓋等形式，及時將秸稈還田利用，補充土壤鉀素，改善土壤理化性狀。

為改善農村支付環境，完善金融支農服務方式，穩妥推進農村支付環境建設，根據《中國人民銀行關于改善農村地區支付服務環境的指導意見》(銀發〔〕224號)文件精神，結合實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

以“服務民生、服務三農”為宗旨，以改善農村支付環境為目標，全面提升農村服務水平，推進農村地區支付清算基礎設施建設，創新和豐富支付工具和服務品種，改善農村地區銀行卡受理環境，暢通農村支付結算渠道，構建城鄉一體化的支付結算網絡。

二、工作目標

總體目標：在鄖西縣農村支付環境建設工作領導小組的指導下，努力提高支付清算網絡系統在涉農金融機構鄉鎮網點的覆蓋面，豐富農村支付服務主體和工具，促進城鄉經濟社會發展一體化體制的建立。

具體目標：在農村地區逐步完善以大、小額支付系統為基礎，以卡基支付系統及自助設備為支撐，以網上銀行、電話銀行、商易通等特色支付工具為補充的支付結算網絡體系，力爭在年底，大、小額支付清算系統覆蓋到60%鄉鎮銀行(信用社)網點，方便個體私營企業辦理結算；郵政“綠卡村”覆蓋面達到60%，ATM機自助設備和POS終端鄉鎮布放率達到60%，滿足農村集鎮超縣、商場、賓館、休閑娛樂等場所刷卡、消費方式升級的需求；100%農村金融機構開通網上支付、電話支付、移動支付等功能，實現特色支付工具在鄉鎮全覆蓋。

召開全縣暨改善民生整村推進工作實施動員大會，全面總結年和整村推進工作，客觀分析存在的困難和問題，研究部署今年我縣和整村推進工作。根據會議安排，我就改善民生整村推進工作講三點意見。

一、認清形勢，正視困難，堅定抓好整村推進的信心和決心

去年以來，縣委、縣政府緊緊抓住州委確定我縣為全州唯一的“穩定與發展綜合試點縣”重大歷史機遇，全面實施改善民生整村推進工程，并將其作為事關全縣穩定和發展的大事、實事來抓，嚴格按照《中共州常委辦公會議紀要》（委會紀[]3號、8號）文件精神，充分發揚“苦干實干、負重爬坡、團結奮斗”的拼搏精神，采取超常規措施，整合一切可用的人力、物力和財力，全力以赴抓落實。通過縣委、縣政府科學決策、強有力的領導，扶貧部門的積極努力，相關部門和項目實施鄉（鎮）干部的主動配合，廣大群眾的積極參與，整村推進工作取得了一定的成效。累計投資4033.4萬元，基本改善了9個鄉33個村1557戶7743人生產生活條件。一是住房問題明顯緩解。一次性安排分年度實施住房解困工程604戶，年完成新建住房217戶、改擴建143戶、交鑰匙工程25戶，為建房戶解決平價木材9720立方米。二是村容村貌明顯改觀。完成外墻粉飾301戶、村牌安裝42個、建垃圾集中堆放點83處、場地平整93處，人居環境和村容村貌大為改觀。三是基礎設施明顯改善。新建和改建人口安全飲水14處，輸水管道53218米；架設電網線路52.2公里，配置變壓器40臺，維修變電站1個；鋪設進村及村內道路103.2公里，新建橋2座、維修吊橋3座；新建及維修水磨9座，配置電磨25臺；新建村民活動中心8個；接入有線電視網絡43戶，置換電視接收機1218戶；建學生食堂及宿舍6所，衛生院1所。

總結一年來的工作，我們不斷積累和豐富了一些經驗。一是領導重視，狠抓落實是抓好整村推進工作的保證。二是理清思路，突出重點是抓好整村推進工作的前提。三是齊抓共管，形成合力是抓好整村推進工作的基礎。四是整合資金、確保投入是抓好整村推進工作的關鍵。在總結成績的同時，我們也要清醒地看到，在工作中存在一些不容忽視的困難和問題：一是執行力不強。還有一些干部，對改善民生整村推進工作重要性認識不足，重視不夠，抱著無所謂的態度，沒有把工作真正放在心上、抓在手上，缺乏干事創業的激情和信心，工作處于應付狀態。二是責任心不夠。一些地方對項目的管理主體和實施主體、業主責任和監管責任認識不清，不愿管、不去管、管不到位的現象仍然存在，工作主動性不足，缺乏干事創業的決心和責任心。三是管護不力。大多數項目鄉、村對工程后期管護不到位，特別是道路硬化工程（年至今）和村容村貌治理工程，已經是污水橫流，垃圾遍地，路不成路，新貌還舊顏。四是監管不到位。相關部門對施工企業管理不到位，存在監管缺失。五是投入不足。按照規劃，年33個試點村項目總投入應達到9190萬元，而實際投入僅4033.4萬元，僅占計劃的43%，項目欠賬很大。

肯定成績，是為了堅定信心；正視差距，是為了奮起直追。我們要充分認識到，州委、州政府將我縣作為全州唯一的“穩定與發展綜合試點縣”，充分體現了州委、州政府對我縣人民的特殊關懷和照顧，是對廣大干部群眾的充分愛護和支持，更是一次千載難逢的大好發展機遇。各項目實施鄉（鎮）、各相關部門必須高度重視整村推進工作，把思想和行動統一到州縣黨委、政府的決策部署上來，進一步鼓足信心，堅定決心，努力把“大事辦實辦好、試點辦成亮點”。

二、圍繞目標，突出重點，扎實推動整村推進工作的開展

為進一步營造全社會關心、支持、參與、監督民生工程建設的良好社會氛圍，讓黨的惠民政策深入人心，提高群眾的知曉率和滿意率，確保我縣兩項教育民生工程順利實施，特制定本宣傳方案。

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，按照中央保障和改善民生“守住底線、突出重點、完善制度、引導輿論”的要求，圍繞保障和改善民生，提高政府公共服務能力，大力宣傳2015年縣委、縣政府實施兩項教育民生工程的重大決策，加快推進以改善民生為重點的社會建設，營造全社會關心、支持、參與、監督民生工程建設的良好氛圍，推動我縣教育民生工程順利實施。

二、活動時間

2015年4月、10月為教育民生工程宣傳月，其他時間進行常態化宣傳。

三、宣傳內容和重點

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，按照中央保障和改善民生“守住底線、突出重點、完善制度、引導輿論”的要求，圍繞保障和改善民生，提高政府公共服務能力，大力宣傳2015年縣委、縣政府實施兩項教育民生工程的重大決策，加快推進以改善民生為重點的社會建設，營造全社會關心、支持、參與、監督民生工程建設的良好氛圍，推動我縣教育民生工程順利實施。

二、活動時間

2015年4月、10月為教育民生工程宣傳月，其他時間進行常態化宣傳。

三、宣傳內容和重點

教育民生工程項目的實施內容、范圍標準、程序、適合群體及實施意義；教育民生工程創新做法、實施進展、實施目標、實施效果、典型經驗及事例；教育民生工程監督方式及程序。重點包括：

為貫徹落實2005年全國糾風工作會議精神，根據國務院糾風辦《2005年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施意見》和衛生部、國家中醫藥管理局開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動的安排，加強醫院醫德醫風建設，規范診療行為，改善醫療服務，提高醫療質量，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，國務院糾風辦、衛生部、國家中醫藥管理局決定在全國衛生系統開展創建“醫德醫風示范醫院”活動。按照梧州市糾風辦、市衛生局創建“醫德醫風示范醫院”的活動方案要求，結合醫院管理年活動的開展，決定在全縣醫療機構開展創建“醫德醫風示范醫院”活動，活動方案如下：

一、指導思想和目標要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，緊密結合醫院管理年活動，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫務工作者”為主線，以規范診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，以整頓治理拿回扣、收紅包、開單提成、亂收費為重點，加強教育，完善制度，強化監督，促進醫德醫風示范醫院建設，進一步遏制損害群眾利益的突出問題，使衛生行業作風得到明顯好轉，構建和諧的醫患關系。

二、重點內容

（一）強化醫德醫風教育，加強醫德醫風建設

大力弘揚白求恩精神，使廣大醫務工作者牢記全心全意為人民服務的宗旨，做白求恩式的醫務工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。加強職業道德、職業紀律、職業責任、職業技能教育，注重教育的針對性、有效性，增強廣大醫務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強職業責任感和榮譽感，提高職業技能。立足衛生行業實際，制定完善各項規章制度，逐步建立醫德醫風建設長效管理機制。