企業(yè)文化戰(zhàn)略交流

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近年來，在探索新形勢下企業(yè)思想政治工作新思路、新方法的過程中，航務(wù)五公司黨委堅持從確保企業(yè)全面、健康、持續(xù)發(fā)展的高度出發(fā)，全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，為創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作拓展了新天地，為促進企業(yè)的良性發(fā)展提供了新動力。下面，就我公司全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的情況，分三個方面作一匯報。

一、全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的思考

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成并倡導(dǎo)的物質(zhì)文化、行為文化和精神文化的總和。在一定意義上說，企業(yè)文化是一種氛圍，是一種理念，是一種追求，是一種形象，是一種精神，是一種習(xí)慣。實質(zhì)上企業(yè)文化就是企業(yè)靈魂。思想認識的高度來自理性思考的深度。我們對全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的認識，是在幾年實踐探索中循序漸進、逐步發(fā)展的。主要出于以下三點思考：第一點思考：歷時5年的企業(yè)理念教育為全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心，集中體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的管理思想、價值取向、道德準則、理想追求和奮斗目標，對企業(yè)員工有著較強的導(dǎo)向、凝聚和激勵作用，主要包括企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標、企業(yè)精神、經(jīng)營方針、質(zhì)量方針、服務(wù)信條等。在我們公司的發(fā)展史上，我們與全市許多兄弟企業(yè)一樣，曾經(jīng)下大氣力，進行過長達10年的企業(yè)精神教育，并堅持把企業(yè)精神教育作為加強和改進思想政治工作的一條主線常抓不懈，為企業(yè)的發(fā)展曾經(jīng)發(fā)揮了重要作用。但是，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的拓展，企業(yè)原有的帶有濃厚計劃經(jīng)濟色彩的企業(yè)精神，不僅難以適應(yīng)市場經(jīng)濟形勢的變化，而且單一地抓企業(yè)精神教育也難以適應(yīng)企業(yè)實際的需要。這就要求我們必須對企業(yè)精神重新鑄造，對企業(yè)理念重新整合。于是，從**年開始，在修訂原有企業(yè)精神、整合企業(yè)理念的基礎(chǔ)上，我們在全體職工中深入進行了企業(yè)理念教育，為全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略打下了堅實的“基礎(chǔ)樁”：一是重樹了“創(chuàng)新務(wù)實、崇尚科學(xué)、拼搏奉獻、永爭一流”的企業(yè)精神；二是再造了“澆注精品、發(fā)展企業(yè)、奉獻社會、造福員工”的企業(yè)宗旨；三是確立了“全面、健康、持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)現(xiàn)代化一流施工企業(yè)”的戰(zhàn)略目標；四是制定了“誠信重諾、用戶至上、勇于競爭、鍛造品牌”的經(jīng)營方針和“用心澆注您的滿意”這一服務(wù)信條。

第二點思考：歷時8年的形象工程建設(shè)為全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略打造了平臺。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的外在表象，是社會公眾對企業(yè)的總體印象和評價，良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)參與競爭的銳利武器。**年，我們公司曾經(jīng)發(fā)生了幾起較大工程事故，一定程度損害了公司的信譽和形象。通過分析事故、總結(jié)教訓(xùn)，我們認識到，要想從根本上杜絕損害企業(yè)信譽和形象的問題，就要首先從職工隊伍的思想上強化形象意識，教育引導(dǎo)廣大職工自覺地以自己言行樹企業(yè)形象。于是，公司黨委從**年開始，在全體職工中組織實施了形象工程，深入開展了一系列活動：一是召開了形象工程理論研討會。組織開展了“我心目中的五種形象大討論”，經(jīng)廣泛征集，深入研討，我們把企業(yè)形象界定為“五優(yōu)形象”，即：優(yōu)秀的員工形象、優(yōu)良的產(chǎn)品形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象、優(yōu)美的環(huán)境形象、優(yōu)異的管理形象，并對“五優(yōu)形象”規(guī)定了具體內(nèi)容；二是利用3年時間在全體職工中進行了形象工程主題教育，先后開展了“主人翁意識”和“遵紀守法”兩項專題教育。組織了“生產(chǎn)是經(jīng)營的繼續(xù)”大討論，引導(dǎo)廣大職工明確了什么是企業(yè)形象，為什么要樹立企業(yè)形象和怎樣樹立企業(yè)形象；三是出臺了企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)，規(guī)定了司標、司名、標準色和它們的組合規(guī)范，統(tǒng)一了司旗、徽標、標牌、工地“七牌一圖”、廠服和會議室“一牌、兩圖、八表”設(shè)置標準；四是對所屬20個基層單位實行企業(yè)形象工程的立項管理，重點抓了確項、定標、明責(zé)、舉措、考核5個環(huán)節(jié)的工作，進行全過程控制。

第三點思考：大政工格局的構(gòu)筑，為全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略提供了保證。企業(yè)文化戰(zhàn)略是一項整體性、綜合性和表現(xiàn)性很強的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的方方面面，諸如產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)、技術(shù)和管理能力、設(shè)備和環(huán)境改善等，這就需要建立有企業(yè)各系統(tǒng)、各部門共同參與、密切配合、協(xié)調(diào)運作的格局和機制。近年來，公司黨委注意把思想政治工作積極主動地與公司行政各系統(tǒng)、部門的工作一起謀劃、同步實施，使思想政治工作在“融入”中得以加強，在加強中發(fā)揮作用，形成了制度健全、職責(zé)明確的大政工格局。一是建立了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負責(zé)、黨政工團齊抓共管、政工干部為骨干、行政干部為主體、黨團員和班組政宣員為基礎(chǔ)的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)機制；二是健全了目標明確、措施具體、制度完善、運行有序的工作機制，如：健全了一整套包括《政工例會制度》、《思想政治工作部門責(zé)任制度》、《職工思想動態(tài)分析制度》在內(nèi)的規(guī)章制度，常抓不懈地實施了“黨建一四七工程”、“形象工程”和黨風(fēng)廉政建設(shè)“苗疫工程”。三是實行了集檢查、考核、講評、獎罰于一體的激勵機制，如：堅持實行月自查、季聯(lián)查、年考核等制度；四是形成了多層次、廣角度、高標準、大力度的約束機制，如嚴格推行了《中港一航局五公司領(lǐng)導(dǎo)干部行為準則》、《黨員七帶頭標準》、《文明航五人行為規(guī)范》、《文明航五人服務(wù)用語》和《崗位職業(yè)道德規(guī)范》等。

二、全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的作法

實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的最終目的，是通過企業(yè)理念的灌輸、企業(yè)形象的展示、行為規(guī)范的養(yǎng)成、文化生活的熏陶等具體活動的開展，全面提升企業(yè)的文化品位，使企業(yè)文化持續(xù)不斷地轉(zhuǎn)化為促進企業(yè)全面發(fā)展的深層推動力。為此，公司黨委在貫徹《企業(yè)文化建設(shè)綱要》過程中，制定方案、營造氛圍、創(chuàng)新載體，全面實施了企業(yè)文化戰(zhàn)略，具體作法是：

1、融入中心定方案

全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略事關(guān)企業(yè)大局，必須融入企業(yè)的總體布局之中，協(xié)調(diào)運作，同步推進，才能“體魄相附”、“水乳交融”。在謀劃戰(zhàn)略方案時，公司黨委結(jié)合市場競爭的態(tài)勢和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的形勢，提出全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略既要“高起點”，又要“邁實步”，圍繞大局轉(zhuǎn)、瞄準大局干、服務(wù)大局建。黨委開宗明義地提出了實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的“五新”目標，即：產(chǎn)品有新拓展、服務(wù)有新突破、環(huán)境有新改觀、職工有新進步、管理有新提升，同時提出要把開拓經(jīng)營、保證工期、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、安全生產(chǎn)、增加效益等事關(guān)企業(yè)大局的工作作為實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的主攻點和著力點。近兩年，公司的經(jīng)營形勢嚴峻，任務(wù)缺口大、工程信息少、經(jīng)營工作成為公司上下極為關(guān)注的焦點。在全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略過程中，公司黨委適時開展了形勢任務(wù)教育，把嚴峻形勢和存在問題向職工交底，發(fā)動職工開拓經(jīng)營，在全公司形成獻良策、提信息、闖市場、拓經(jīng)營的局面。根據(jù)職工的建議，公司制定了開拓經(jīng)營獎勵辦法，調(diào)整了經(jīng)營格局，確定了開拓新區(qū)域、占領(lǐng)新市場的發(fā)展戰(zhàn)略，廣大職工提供信息近百條，20**和2002兩年，公司累計承攬大小工程85項，合同總價近7億元。

2、圍繞中心創(chuàng)局面

啟動、實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，需要營造一個良好的工作氛圍。為開創(chuàng)局面，公司黨委堅持把實施企業(yè)文化戰(zhàn)略列為黨委的年度、季度和月度工作重點，定期召開聯(lián)席會進行研究和部署；編寫了企業(yè)文化戰(zhàn)略宣傳提綱發(fā)至各單位組織宣講；印制企業(yè)文化建設(shè)宣傳卡發(fā)至全體職工人手一份；舉辦企業(yè)文化基礎(chǔ)知識講座，分層次對領(lǐng)導(dǎo)干部和工人進行系統(tǒng)灌輸；召開企業(yè)文化戰(zhàn)略推進會和交流會，介紹推廣好的作法和經(jīng)驗；召開企業(yè)文化專題研討會，研究探索新的方法和思路；還運用各種宣傳媒體，從聽覺、視覺上形成了耳濡目染的輿論氛圍。正是由于這些圍繞中心緊、方式方法活、工作內(nèi)容實的企業(yè)文化戰(zhàn)略宣傳教育，使廣大職工對企業(yè)文化戰(zhàn)略由認識到認可，收到較好效果。

3、突出重點抓載體

實施企業(yè)文化戰(zhàn)略需要創(chuàng)造方法靈活、內(nèi)容具體的活動載體。為此，公司黨委在實施過程中注意探索了一些方法，諸如：

標識展示法。就是在施工現(xiàn)場明顯的位置樹立醒目的企業(yè)形象標識牌，宣傳企業(yè)的經(jīng)營范圍、裝備實力和工程業(yè)績，打好“廣告仗”。近年來，不論是山海關(guān)船廠十五萬噸級修船塢工程，還是秦皇島港戊己碼頭工程，或者是葫蘆島渤海造船廠十萬噸級船臺工程，以及秦山化工碼頭工程等國家或地方重點項目的施工現(xiàn)場都樹立起造型新、內(nèi)容實、效果佳的企業(yè)形象標識牌，既強化了文明施工，又展示了企業(yè)形象。

信息反饋法。就是定期走訪業(yè)主、用戶和監(jiān)理，真心實意地征詢他們的意見，不斷改進工作，在業(yè)主用戶心目中形成真誠守信、值得信賴的印象，構(gòu)建“信息網(wǎng)”。此舉深得業(yè)主、用戶的歡迎，既為公司深交了一批關(guān)系融洽的朋友，更為順利承攬到新的工程打下了基礎(chǔ)。20**年以來，公司領(lǐng)導(dǎo)先后13次回訪業(yè)主用戶，累計承攬工程總值5.4億元。

專題分析法。就是把經(jīng)營的難點、生產(chǎn)的重點、改革的熱點、職工的疑點，作為實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的“切入點”、“融合點”、“著力點”、“突破點”，進行專題分析，研究存在的問題，落實整改措施，發(fā)起“攻堅戰(zhàn)”。2002年公司承建的秦皇島港3**礦石碼頭工程，就是經(jīng)過一個又一個的“攻堅戰(zhàn)”，實現(xiàn)了13個月高速建成一座20萬噸級碼頭的新紀錄。

公益活動法。就是巧用載體、善抓契機，借參與社會公益活動之機造聲勢、造輿論，提高公司的社會知名度，巧唱“借東風(fēng)”。在抗洪救災(zāi)募捐活動中，公司在秦皇島市大型企業(yè)中第一個向災(zāi)區(qū)捐了款，電視臺采訪了捐款場面，展示了國有企業(yè)為國分憂的良好形象。不論是為青年職工舉行的集體婚禮，還是為希望工程、市政建設(shè)、綠化、教育捐款等公益活動，公司總是抓住時機，邀請電視臺、電臺和報社的記者進行報道，收到良好的社會效益。

三、全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的效果

企業(yè)文化戰(zhàn)略一經(jīng)實施，其對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的推動力迅即體現(xiàn)，并取得了顯著效果。

1、產(chǎn)品形象有了新拓展。廣大職工的“質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)”、“精品工程”意識進一步增強，努力做到產(chǎn)品無缺陷、操作無誤差、服務(wù)無投訴，有效地促進了工程質(zhì)量的穩(wěn)步提高。公司承建的山海關(guān)船廠十五萬噸級修船塢工程實現(xiàn)了秦皇島市政府提出的“工期最短、質(zhì)量最佳、造價最合理”的“三最目標”，**年被評為“中國企業(yè)世紀新紀錄”；公司承建的秦皇島港煤四期工程先后被評為**年度部優(yōu)工程和**年國優(yōu)銀質(zhì)獎；公司承建的葫蘆島渤海造船廠十萬噸級船臺工程被評為中港優(yōu)質(zhì)砼和**年部優(yōu)工程；公司承建的秦皇島港戊己碼頭工程先后被評為一航局精品工程和部優(yōu)工程。

2、服務(wù)形象有了新突破。廣大職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識進一步強化，牢固樹立“今天的服務(wù)就是明天的市場”等觀念，自覺做到上道工序為下道工序服務(wù)、后方為前方服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)、全員為業(yè)主服務(wù)。職工的誠信重諾精神贏得了業(yè)主用戶的信賴，在工地上經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)主送表揚信和慰問品的場面。在遼寧綏中36-1油田碼頭施工中，由于滿意的工期和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司被授予“最佳承包商”稱號。服務(wù)形象的新突破促進了公司公關(guān)工作的開展，擴大了公司與業(yè)主的合作關(guān)系。

3、環(huán)境形象有了新改觀。創(chuàng)建文明工地和環(huán)優(yōu)單位活動的深入開展，使企業(yè)的環(huán)境建設(shè)有了明顯改善。公司所有在建工程的施工現(xiàn)場都能按照“企業(yè)形象識別系統(tǒng)”的標準加強管理，統(tǒng)一設(shè)置圍墻、場門、圖牌和標識。外出施工的職工生活區(qū)建設(shè)尤其是民工宿舍和食堂等也都按照統(tǒng)一規(guī)范進行管理，在葫蘆島渤海造船廠施工的葫蘆島項目部基地被駐軍譽為“第二個海軍大院”。公司先后有5個工地被評為河北省文明工地或一航局文明工地。

4、職工形象有了新進步。幾年來，我們堅持對職工進行職業(yè)道德教育、“三五”普法教育、企業(yè)理念教育、形勢任務(wù)教育等，使廣大職工的思想觀念發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，普遍樹立了“以我言行樹立企業(yè)形象”的新觀念，做文明航五人、做文明秦皇島人已蔚然成風(fēng)；公司涌現(xiàn)出一大批先進集體和個人：有愛崗敬業(yè)無私奉獻的標兵群體，有勇斗歹徒見義勇為的秦皇島市十佳杰出個人、有危難時刻奮不顧身搶救國家財產(chǎn)的先進船組，有闖烈火救出老人的青年職工……一次，駐旅順港施工的我公司交工37號拖輪接到險情求救后，冒著危險頂風(fēng)破浪搶救出6名海上遇險漁民，受到大連市政府的高度贊揚，傳播了文明秦皇島人的良好形象。

5、管理形象有了新提升。企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施，一定程度上提升了企業(yè)管理的文化品位，深化了企業(yè)管理的文化內(nèi)涵，強化了職工的自主管理意識，推進了企業(yè)管理由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的進程，使企業(yè)管理向著文化管理階段邁出新步伐。公司始終保持河北省“重合同守信用”單位榮譽，被評為**年度河北省百強企業(yè)、3A級信用企業(yè)；公司自1998年通過ISO9002認證后始終保持質(zhì)量體系的有效運行，并多次順利通過審核；公司檔案管理于2002年7月升入國家一級；公司試驗檢測站保持河北省一級和交通部甲級資質(zhì)；技術(shù)創(chuàng)新不斷推進，幾年來，創(chuàng)科技成果25項，其中獲中港技術(shù)進步獎2項，局技術(shù)進步獎24項。