企業文化對企業品牌營銷的影響探討

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隨著現代經濟的不斷發展，企業越來越重視文化理念的傳播，對企業品牌的建立和宣傳都起到一定的作用。隨著市場產品和服務的多樣化，競爭越來越激烈，導致企業不得不將自身企業文化與品牌文化相結合，打造具有特色和高質量的品牌形象，促進品牌在市場中的地位和營銷。在學術界也越來越多的人開始研究企業文化對品牌營銷的影響，學者們也逐漸提出理論依據，為現代企業的發展奠定了深厚的基礎。但是目前企業文化的建立和傳播存在一定的問題，影響了品牌營銷戰略的實施，所以現代企業加大了對企業文化的建設，為企業經濟發展提供新的方向和思路。

一、企業文化的概念

企業文化是為了滿足企業發展和生存問題所建立和形成的，被企業人員廣泛的認可以及共享的知識理念和認知，體現一個企業的核心信念和目標，主導企業員工的行為和心理，是整個企業的價值觀念和行為準則。企業文化是經過長期經營和積累所形成的，企業員工按照其基本規定進行活動和工作，共同遵循和自覺維護。企業文化是企業的根本和靈魂，維持內部核心競爭力不斷增長的依據，踐行企業精神和價值理念的根本。企業文化的形成必須得到廣大員工的認可才是真正的文化，只有員工愿意執行和弘揚，才能發揮文化的效果和作用。通過踐行價值觀來驗證文化的作用，對于拖欠工資，強加工作量，不兌現承諾等現象堅決杜絕，并建立有效的激勵機制，增進與員工的溝通和合作，是員工從心底里信任企業文化的作用。企業文化可以增加員工肩負一定責任的使命感，從而激發員工的積極性和工作熱情，勇于創造和改進，為新一代高質量產品做出貢獻，只有通過文化，才能夠挖掘員工潛能，使員工把企業的未來與自己的發展融為一體，更加努力的完成使命和責任。然而，企業文化不僅僅拉進員工之間，領導與員工，企業與客戶等相互之間的關系，更要使大家對企業文化產生深厚的情感，既尊重企業文化的存在和指引，又大力宣傳和弘揚，使員工對文化增加親切感和忠誠度。

二、企業品牌的概念

企業品牌是指以企業的名稱為品牌名稱的品牌，一般包括服務品牌和產品品牌兩部分構成，對企業內部文化和服務理念進行傳播。服務與產品兩者的品牌形象相輔相成，服務建立在產品之上，而產品需要服務的支撐。共同發展企業的品牌理念和形象。企業品牌在企業成立的同時就需要建立，經過長期的積累和塑造形成知名品牌，得到廣大消費者的認可。企業品牌與企業的聲譽融為一體，品牌質量低，往往會導致人們對企業的美譽逐漸減少，會產生較大的負面影響，一個優質的品牌同時也是一個企業的核心競爭力和優勢。企業可以通過品牌戰略加快經濟效益增長，宣傳企業文化，增加企業在市場中的地位。企業品牌具有一定的不確定性，在其成長中，會跟隨市場的變化隨之改變，變化的過程中會產生一定的風險，同樣也可以增加企業的資產。既然品牌包含產品和服務兩個方面，就說明如果大力發展品牌，就需要將產品和服務協同完善和改進，不能一味的追求產品質量最大化，而服務卻不過關，這樣同樣是品牌效應發展緩慢。另一方面，品牌屬于企業持有的無形資產，將企業最具有價值的資源無形化，無法量化和測量，但是可以通過科學的手段進行評價，企業可以借助強大的品牌優勢最大化的創造利潤，加快企業核心競爭力的企業提升。正是由于品牌是看不見，摸不到的資產，所以對其控制比較困難，對于潛在的風險也很難預測，企業更應該加大在這方面的技術支持，確保品牌的長久性和持續性。對于品牌的擴大不是只有范圍的擴大，更重要的是品牌形象和影響力的擴大，在公眾心理具有一定的口碑和滿意度，消除消費者購買時所產生的疑慮，這才是最優秀的品牌，也是最高端的品牌。

三、企業文化與品牌營銷關系

企業文化通過凝聚員工的力量，增進員工的創造力和技術發揮，生產出適應市場需求的產品，加快產品品牌營銷；而品牌營銷過程中吸引大量的消費群體，對社會市場經濟產生一定程度上的影響，通過高質量的產品打造和宣傳出企業的文化理念。所以，企業文化與品牌營銷是相互促進，不可分割的有機整體。企業如果想要迅速加快經營管理和發展的腳步，占據較大的市場份額，就需要有效的利用企業文化與品牌營銷之間密不可分的聯系，充分發揮兩者結合后的巨大作用，促進企業不斷提升和前進。現代企業的發展快慢主要取決于品牌的影響力，而品牌主要運用了文化的手段、文化的理念、文化的功能以及文化的約束力等進行打造的，而營銷是企業的最核心且最重要的職能，從而可以看出品牌的營銷融合了企業文化，它也是文化的營銷過程。企業文化通過得到大家的支持和肯定，在消費者心中樹立不倒的品牌形象，推銷品牌的同時也是人們心中品牌形象發揮巨大作用的時候，消費者會拿出心中的標尺，來衡量企業品牌的質量，功能及服務水平等等，從而使消費者選擇品牌效應較大的產品。企業的經濟收益是一時的，它需要長久的文化和品牌共同支撐和維系，所以企業文化和品牌營銷之間具有相互作用，相互依托以及相互發展的關系。

四、企業文化對企業品牌營銷的影響

(一)企業文化對企業品牌營銷的維持作用

企業文化是對各個方面結合形成的價值理念，對員工起到積聚和約束作用，對企業內部管理奠定的理論依據，同時也為員工建立了行為規范準則，所以只有在有序的企業環境下才能夠維持企業品牌的長期對外銷售。同時企業文化是品牌營銷時可以采取的戰略措施，將企業文化傳遞到消費者的心中，得到更多人的認可和長久的信任，才能夠持續品牌產品在市場中流通。品牌營銷需要強有力的營銷理念和手段，需要提升企業在競爭環境下的地位，只有企業文化才能夠實現，才能夠打造出創新的形象和產品品牌，才能維持產品長久不衰。企業文化跟隨信息化不斷提高的腳步，也在不斷地更新文化理念和技術支撐，要想企業的產品和服務能夠一直在市場中有一席之位，只有將企業品牌不斷進行改造，以企業文化為基礎，挖掘企業員工和技術潛力，對企業的品牌隨時進行調整，應用最先進的技術提升產品質量和服務理念，滿足消費者的需求和消費心理，這樣才能夠維持企業品牌永遠的屹立在市場環境中，而只有企業文化才能夠發揮這樣的維系作用。

(二)企業文化影響企業品牌競爭力

企業品牌的競爭力與企業文化息息相關。企業文化引導企業員工發揮團隊精神和自身潛力進行對產品的創新和挖掘，既使員工的價值得到一定的認可，又對產品的開發提供方向和依據，對品牌的形成起到積極的作用。同時企業文化增進了管理者與基層員工以及企業與消費者之間的溝通和交流，彼此之間從雇傭關系和買賣關系升級為合作伙伴關系，建立了長期的信任機制，所以產品的開發和營銷都得到了保障，其競爭力就會顯著提升。將企業文化與品牌融合到一起，讓消費者感受到至誠至信與充滿愛的文化理念，切實體會到產品所具有的魅力和特殊影響力，提高對產品的滿意度和忠誠度，這樣企業產品受到廣泛的推廣和認可，企業品牌競爭力就會保持持續上升的趨勢。另一方面企業文化面對的不只是消費者，更多的是企業員工，只有使員工積極發揮自身的主動性和創造性，才會有強大的企業品牌，這主要企業文化的傳播和建設，保證員工的基本需求和物質保障，為員工提供溫馨而充滿激情的工作環境，隨時接受員工的監督和評價，形成一個整體來集中發揮品牌效應，促進企業競爭力的提高。

(三)企業文化影響企業品牌的個性

每個企業的文化都具有各種各樣的獨特性，同時影響著企業品牌的個性發展。一般企業文化都遵循以人文本的管理理念，所謂以人為本，一方面是指針對企業內部員工的人本化管理，管理層不在是只起到指揮和安排任務的作用，已經成為了為員工服務的個體，需要了解員工的需求和建議，及時進行溝通和鼓勵，同時這必須建立合理的薪資制度，優惠政策，福利制度，培訓深造以及激勵機制來督促員工發揮積極性和主動參與性，只有將員工管理走向人本化，才能夠充分發揮其價值和潛力；另一方面針對的是客戶，對于客戶這主要進行人本化服務，每個客戶的消費思想和需要都是不同的，企業根據實際調查及時了解不同消費群體的心理動向和需求變化，然后盡可能的滿足，這樣才會不斷刺激消費，為企業贏得更多的利潤。所以企業以以人為本為宗旨，所打造成的企業品牌也是具有人性化的產品和服務，會使企業的品牌更具有個性，吸引更多的消費群體與企業達成合作關系，拉動企業經濟快速增長。

(四)企業文化決定品牌市場定位

品牌在市場中的定位是指企業生產的產品根據現存或潛在消費群體的需求，進行一系列的營銷活動和宣傳，確保在顧客心中持有重要的地位，從而在市場中占有一定的份額。品牌定位主要是針對產品進行的，也是為產品進行服務的，企業的文化通過提升產品質量，影響力以及顧客心中的認可程度，來對企業的品牌進行科學的定位。企業根據內部文化的約束和理念，對品牌的建立進行合理分類和評價，結合市場動態變化趨勢，品牌基于創新、價格、服務、作用、外觀等多個方面進行定位，深入顧客的心理和追求。同時企業應該對市場上比較成功的品牌進行研究，對其發展理念和產品經營進行多角度了解，學習成功的經驗，找到現有的不足之處，取長補短，使自己的品牌定位更加準確和有價值。現代市場上產品更新較快，但不代表對品牌的定位會隨時變化，定位并不是對產品的質量和功能等量化，具體到某個指標值，而是對于企業品牌的方向和目標的定位，企業文化正是起到這樣的作用。

(五)企業文化影響企業品牌營銷戰略的選擇

企業文化決定著企業品牌營銷的戰略選擇。第一，企業文化指引企業實行顧客至高無上的戰略，把客戶不單單作為我們的消費群體，更要視為我們的親人和朋友，通過情感維系，拉進與消費者的關系且建立了有效溝通的橋梁，對我們產品的對外推銷十分有益；第二，擴大營銷范圍，通過企業文化的支撐，將產品推向全國甚至是全世界，大力宣傳我們的品牌文化，建立更多的支柱產業，使企業文化感染整個國際市場，從而增加產品的銷量；第三，企業文化可以增進團隊精神，建立營銷團隊，分工明確，集中將產品進行營銷的同時提高企業服務，促進企業品牌朝著有利的方向發展。

(六)企業文化對品牌營銷戰略執行的影響

一個企業的品牌營銷戰略固然重要，但是對于戰略的執行同樣重要，企業文化在品牌營銷戰略執行方面也起到了重要的作用。首先營銷戰略的執行是一個動態的過程，它會隨著市場的變化不斷調整，而企業所應該依據的就是企業文化，根據企業文化對戰略執行進行引導，發揮其最大作用；其次根據企業文化理念，制定營銷戰略的選擇渠道，要想對對品牌的進一步優化，選擇的銷售渠道應該符合企業的文化，實現商流、物流、資金流的最有效流通，促進品牌戰略的順利實施；然后對于品牌的營銷戰略最終是面對顧客來執行，用企業文化感染顧客，使客戶從心底里認可企業的品牌，才能夠在一定戰略上實施品牌營銷。企業文化貫穿于整個企業的管理活動中，是一種無形化的戰略手段，企業可以依靠文化打造獨具特色的品牌形象，為品牌營銷戰略的執行奠定基礎。只有將企業的文化傳遞在人們的日常生活中，與消費者存在密不可分的關系和依賴，才會使消費者對我們的產品和服務產生興趣，從而吸引顧客的消費和使用。企業可以通過企業文化來增強對品牌營銷的執行力，實施戰略的同時融入文化元素，才會發揮企業產品的優質化和獨特性，才會向顧客提供個性化服務，這樣才會使品牌營銷發揮最大的潛力的同時加大執行力度，企業的經濟才會因此得到提升和發展。

五、結束語

目前越來越多的管理者意識到企業文化對品牌營銷的影響，也通過利用企業文化來制定品牌營銷戰略措施，為企業核心競爭力的提高具有重要的意義。本文通過對企業文化與品牌營銷之間密不可分的企業關系研究，進一步證明了企業文化對品牌營銷的影響和作用，分析了企業文化在品牌戰略實施中的引導意義，所以對于企業而言，品牌的營銷必須結合企業文化理念，無論從產品的角度，還是服務方面，都需要企業文化貫穿在戰略實施中，創造最具文化特色的品牌效果，促進企業經濟快速發展及核心競爭力的顯著提高。

作者:郝聲延 單位:渤海大學

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