企業(yè)績效管理建議

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績效管理是現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營活動中一項很重要的管理工具，如何使績效管理在企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用？績效管理的基本概念和核心理念是什么？下面就這些問題，結(jié)合績效管理理論和實踐工作體會，和大家共同探討。

績效管理是一個完整的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，組織、經(jīng)理和員工全部參與進(jìn)來。經(jīng)理和員工通過溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)理的職責(zé)、管理的方式和手段以及員工的績效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來。在持續(xù)不斷溝通的前提下，經(jīng)理幫助員工共同完成績效目標(biāo)，從而實現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。

簡言之，績效管理是通過戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解與傳遞、制定績效計劃、進(jìn)行績效日常管理，并將績效考核成績用于企業(yè)日常管理活動中以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)、最終實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種正式管理活動。

在很多企業(yè)的管理中，企業(yè)績效管理只是人力資源管理的一項工具，對他們來說是可有可無；在管理者和普通員工眼里，績效管理只是企業(yè)拿來管理員工的工具，對他們來說是一種負(fù)擔(dān)或者說是包袱。其實，績效管理體系對于任何企業(yè)來說都具有戰(zhàn)略性的意義。

首先，高層管理人員應(yīng)該對績效管理高度重視，不能簡單地把績效管理視為人力資源部的一項常規(guī)工作，而應(yīng)該從戰(zhàn)略的高度來考慮如何借助績效管理提升整個公司的績效水平，以實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

其次，各級管理人員與員工應(yīng)改變對績效管理的認(rèn)識，績效管理是人力資源部為業(yè)務(wù)部門開發(fā)的，以幫助業(yè)務(wù)部門和員工提高績效水平的管理利器。各級管理人員與員工應(yīng)該正確使用績效管理，而不能抱著一種“應(yīng)付”，甚至是“抵制”的心態(tài)來看待績效管理。

最后，企業(yè)在設(shè)計績效管理系統(tǒng)的時候，更多應(yīng)該考慮如何“提升企業(yè)的業(yè)績”、“提升部門的業(yè)績”、“提升各級管理人員與員工的業(yè)績”，而不應(yīng)該僅僅停留在“發(fā)獎金”、“晉升”這個層次上。

從調(diào)查的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)企業(yè)的績效管理體系出現(xiàn)各種各樣的問題的一個主要原因就是：各級人員的觀念、技能與技巧跟不上。如何改變各級人員的觀念，提高各級管理人員的技能與技巧？企業(yè)必須加大績效管理方面的培訓(xùn)力度，對各層次人員進(jìn)行績效管理方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的對象包括人力資源部、高層經(jīng)理人員、中層管理人員，甚至普通員工。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該至少包括績效管理的理念與技能，包括如何制定績效計劃、如何進(jìn)行績效面談、如何給予下述反饋、如何輔導(dǎo)下屬……只有給各級人員都提供績效管理方面的培訓(xùn)，績效管理體系才有可能順利實施。

從調(diào)查結(jié)果來看，企業(yè)各級管理人員與普通員工在績效管理方面的參與遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而這種參與不足最后只會讓績效管理的執(zhí)行大打折扣。企業(yè)應(yīng)該改變以往的做法，讓企業(yè)各個層面的人員在績效管理的各個環(huán)節(jié)都能夠參與進(jìn)來，參與績效管理制度的制定，參與績效管理體系的開發(fā)……通過參與來提升整個企業(yè)的績效管理水平和“績效”意識。