企業(yè)發(fā)展與網絡經濟論文

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[摘要]正確認識網絡經濟，是我們討論網絡經濟對當代社會、經濟、政治產生何種影響的基礎，是探討網絡經濟與中國企業(yè)發(fā)展之間的關系的前提。對現代企業(yè)而言，網絡經濟的發(fā)展，特別是作為網絡經濟核心內容之一的電子商務的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運行方式、組織結構等各個方面的革命性變革。正是從這個意義上，我們說網絡經濟對現代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。可以這樣斷言，網絡經濟的興起已經對現代企業(yè)的研發(fā)、生產、經營和管理的各個環(huán)節(jié)產生了重大的影響。更為重要的是，經濟全球化背景下網絡經濟的進一步發(fā)展完全有可能改變現代企業(yè)的基本商業(yè)運作模式，動搖在工業(yè)時代業(yè)已成為經典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。對中國企業(yè)而言，首先必須意識到，信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行業(yè)企業(yè)的面前。其次，中國企業(yè)應對網絡經濟，既要主動地抓住機遇積極融入，又要穩(wěn)妥地防范風險和躲避陷阱。

近兩年來，人們對網絡經濟的熱情迅速升溫，大量資金、人才和其他要素資源紛紛向網絡概念聚集，對網絡經濟的討論乃至爭論也一直成為社會大眾關注的焦點。因此，筆者認為，正確認識網絡經濟，是我們討論網絡經濟對當代社會、經濟、政治產生何種影響的基礎，是探討網絡經濟與中國企業(yè)發(fā)展之間的關系的前提。

網絡經濟的實質

20世紀90年代中期才形成的網絡經濟，以因特網的迅速普及為基本特征。短短的4年時間，因特網的使用人數就超過了5000萬，而達到這一規(guī)模，收音機、電視和電腦則分別花了38年、13年和16年。證據表明，因特網的出現完全可以與印刷術、蒸汽機、電話和裝配線等相媲美。

對現代企業(yè)而言，網絡經濟的發(fā)展，特別是作為網絡經濟核心內容之一的電子商務的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運行方式、組織結構等各個方面的革命性變革。正是從這個意義上，我們說網絡經濟對現代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。

我們不能因為在網絡經濟發(fā)展中出現了“泡沫”，而否定網絡經濟本身，以及它對人類生活方式和生產方式所帶來的影響。事實上，盡管一哄而起的網絡“激情”所導致的一輪“泡沫”已經破滅，網絡經濟大潮并不會因而停滯不前，相反，在股市的喧器和震蕩之后，網絡經濟對現代企業(yè)的影響正在越來越明顯地突出出來。同時，人們也日益清醒、冷靜地認識到，網絡經濟的發(fā)展不僅不能離開實體經濟，而且一定要扎根于實體經濟。生產力變革的最終實現，取決于網絡經濟與實體經濟能否進一步整合。只有當網絡經濟創(chuàng)造的生產力可以使傳統(tǒng)經濟的創(chuàng)新能力獲得更大的提升，“新”經濟與“傳統(tǒng)”經濟的矛盾才有可能消除，盡管這需要經歷一個相當長期的過程。因此，從企業(yè)運行的角度，應當這樣定義網絡經濟：網絡經濟是建立在國民經濟信息化基礎之上，各類企業(yè)利用信息和網絡技術整合各式各樣的信息資源，并依托企業(yè)內部和外部的信息網絡進行動態(tài)的商務活動和管理活動所產生的經濟。按照這個定義，網絡經濟絕對不是網站經濟，也不等同于網絡公司經濟，在網絡經濟中唱主角的，恰恰是應用信息和網絡技術整合信息資源而進行研發(fā)、制造、銷售和管理活動的各類實體企業(yè)，自然也包括一切傳統(tǒng)產業(yè)中的各類企業(yè)，它們才是推動網絡經濟發(fā)展的主體。而各類網站企業(yè)或網絡公司只不過是為各類實體企業(yè)提供各種各樣的網絡服務而已，它們中的一些不景氣正是市場經濟規(guī)律發(fā)揮作用的結果，并不意味著新興企業(yè)的破產。

網絡經濟對現代企業(yè)管理與發(fā)展的影響

可以這樣斷言，網絡經濟的興起已經對現代企業(yè)的研發(fā)、生產、經營和管理的各個環(huán)節(jié)產生了重大的影響。更為重要的是，經濟全球化背景下網絡經濟的進一步發(fā)展完全有可能改變現代企業(yè)的基本商業(yè)運作模式，動搖在工業(yè)時代業(yè)已成為經典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。

目前看來，網絡經濟對現代企業(yè)的影響至少可以簡要地歸納為以下幾個方面：

（1）企業(yè)成長方面。進入網絡時代，人們正由穩(wěn)定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變?yōu)榕R時的商品供應壟斷者主宰的經濟，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。

因此，網絡經濟時代市場競爭的焦點不再集中于誰的科技更優(yōu)良，誰的規(guī)模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發(fā)現最終消費者，并能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需的商品或服務，誰就是成功者。這里并不是說企業(yè)可以忽視發(fā)展科技，而是要把技術研發(fā)看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。

（2）企業(yè)經營方式。以網絡化為基礎的電子商務將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業(yè)信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子網絡交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容，使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益攸關的集合體，從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經營方式和參與者之間的關系。其間，一些傳統(tǒng)的規(guī)則和慣例的確在發(fā)生變化。因特網可以使企業(yè)通過供應鏈管理（SCM）急劇降低成本，將客戶關系管理（CRM）提高到超乎想象的新水平，進入企業(yè)原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創(chuàng)造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經營的業(yè)務的本質。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及，就在于它能夠在很大程度上降低成本。這是由于，一方面每個采購合約中投標企業(yè)數量增加，增強了競爭，導致價格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。

（3）企業(yè)生產組織方式。在因特網的支持下，傳統(tǒng)企業(yè)的生產組織方式發(fā)生了很大變化，所謂“虛擬垂直一體化”就是對這種新的生產組織方式的描述。這種生產組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委托制造（OEM）的方式把生產過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產品均為外包生產，品牌公司只負責設計和營銷。此外，我們還應該意識到，在網絡經濟中，企業(yè)大小的意義在減少，因為進入虛擬市場的門檻很低，任何個人都能夠通過網絡與大企業(yè)同樣好地向全球市場提供非物質產品，既不需要自己擁有生產設備，也不需要擁有銷售網絡。

（4）企業(yè)內部機制和管理。信息技術與信息系統(tǒng)將會使企業(yè)內部機制和管理進一步電子化、信息化，促進企業(yè)經營管理技術的變革。基于信息和網絡技術的一系列企業(yè)內部管理方法和手段不斷開發(fā)出來，使企業(yè)的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過因特網實現企業(yè)內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業(yè)信息化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業(yè)內部機制和管理發(fā)生實質性變化。最后是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業(yè)的經營管理進一步完善。

（5）企業(yè)組織結構。網絡經濟使企業(yè)經營管理的手段得以創(chuàng)新，從而使管理具有更高的效率。事實上，在信息化、網絡化的背景下，一方面，企業(yè)運行的環(huán)境呈現復雜多變、無法預測的趨勢，工業(yè)經濟條件下的金字塔式層級管理方式和組織結構越來越難以適應；另一方面，同樣在快速發(fā)展的信息、網絡技術又為應對這種趨勢提供了多種多樣的手段，推動著管理方式和組織結構的創(chuàng)新和發(fā)展。在企業(yè)組織結構方面，工業(yè)經濟時代嚴密的企業(yè)層級制組織理所當然地受到沖擊，而在信息和網絡技術的強大支撐下，非層級制正呈如魚得水之勢，具體表現為網絡化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢。運用信息化、網絡化手段能夠提高企業(yè)的組織效率，使減少管理層次和管理職能部門成為企業(yè)改革與調整組織結構的新時尚。

隨著信息技術的飛速發(fā)展，網絡經濟還會繼續(xù)展示其巨大的變革力量。同時，這也意味著企業(yè)運行方式和管理方式有著無限的創(chuàng)新空間。

中國企業(yè)適應網絡經濟發(fā)展的對策

21世紀經濟全球化、知識經濟和可持續(xù)發(fā)展的國際趨勢和時代背景，已容不得我們對信息化和網絡經濟有模糊的認識和膚淺的理解。實際上，正如前面所言，企業(yè)對網絡經濟的理解和態(tài)度將決定其生存與發(fā)展的命運。為此，我們只能丟掉幻想，積極參與，勇于創(chuàng)新，急起直追。

對中國企業(yè)而言，首先必須意識到，信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行業(yè)企業(yè)的面前。我們必須從戰(zhàn)略的高度提高認識，發(fā)展網絡經濟已不單純是一個電子信息技術的運用或是商務模式的選擇問題，而是適應和順應國際潮流，在融入全球經濟發(fā)展中不斷增強競爭力的戰(zhàn)略性選擇。面對經濟全球化，這是惟一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的。只有徹底轉變觀念，中國企業(yè)才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向，調整、變革企業(yè)的戰(zhàn)略構想、運作模式和組織構造，以求在新一輪的競爭和合作中實現跨越式發(fā)展。

其次，中國企業(yè)應對網絡經濟，既要主動地抓住機遇積極融入，又要穩(wěn)妥地防范風險和躲避陷阱。利用信息技術和網絡技術脫胎換骨般地改造企業(yè)，是對企業(yè)家戰(zhàn)略遠見、創(chuàng)新膽識、經營智慧和管理藝術的最大考驗。一般說來，近期要以信息技術應用為重點，以電子商務為突破口，結合企業(yè)信息化戰(zhàn)略和對傳統(tǒng)運作方式的改造，促進自身結構優(yōu)化升級，適時推動企業(yè)管理體制改革和經營模式創(chuàng)新。當務之急是找準切入點，構建企業(yè)內部網，用最新的、最適宜的電子信息技術改造企業(yè)業(yè)務流程和經營組織方式。通常可以選擇從最重要的局部流程或部門做起，然后逐步推廣，直至全面提升企業(yè)自身業(yè)務流程的運作水平和管理水平。

不同行業(yè)的企業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)應當根據自身業(yè)已建立起來的核心能力和競爭優(yōu)勢，緊密結合宏觀環(huán)境和市場的變化，設計或選擇自己的信息化、網絡化管理模式和開展電子商務的長期可持續(xù)盈利的商業(yè)模式，并通過與不斷變化的網絡運用環(huán)境相適應的多檔次技術和經濟組合，完成循序漸進地、從基礎到高端地分階段、分步驟發(fā)展過程。具體而言，中國企業(yè)與網絡經濟的結合大體上需要經歷這樣的過程：第一步：部署企業(yè)的網絡基礎設施，搭建企業(yè)網絡，為構建企業(yè)電子信息管理和電子商務平臺提供基礎硬件、軟件環(huán)境。其中，對不同行業(yè)中的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，可以考慮采用公共的基礎設施平臺，通過公共接口直接接入公共電子信息管理系統(tǒng)或電子交易市場；第二步：一方面，在企業(yè)內部建立網上協作環(huán)境，即通常所說的辦公自動化，滿足信息的共享和及時上傳下達的要求，實現高效率的網絡協同工作。另一方面，建立企業(yè)外部網站。從而加強企業(yè)內部運轉效率，及時對內、對外信息；第三步：建設企業(yè)的核心業(yè)務管理和應用系統(tǒng)，最典型的系統(tǒng)是企業(yè)資源規(guī)劃管理（ERP）；第四步：建立針對企業(yè)經營三個直接增值環(huán)節(jié)來設計的客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）和產品研發(fā)管理（PLM）等。