企業競爭力角色論文

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摘要：本文從企業競爭力和信息技術定位出發，總結企業競爭力要素的特點，解釋信息技術對企業競爭力的影響，認為信息技術不是企業競爭力資源以及該正視信息技術。

關鍵詞：信息技術信息資源企業競爭力

企業在激烈的市場競爭環境中要獲得生存發展,關鍵是保持自己持續的競爭能力。為此越來越多的企業相繼投資信息技術。而同樣的信息技術卻給企業帶來不一樣的投資效果,倍受重視的信息技術是否是企業競爭力資源，對之該抱以怎樣的態度等討論顯得十分必要。

一、企業競爭力

競爭強調資源的有限性，在市場經濟條件下競爭普遍存在。企業依靠市場資源和市場需求存在。為在多變的環境中求得競爭制勝企業必須獲得和保持持續性競爭力。

1.企業競爭力理論學派。按形成機理不同分為三個理論派別：(1）市場結構理論學派，認為產業吸引力是企業贏利的主要因素，市場進入障礙決定企業是否具有持久競爭優勢，該重點依據產業結構而非企業內部因素來選擇進入市場的戰略。(2)資源基礎理論學派，側重從企業資源及其差異性出發來分析企業的競爭優勢。認為只有具有價值性、稀缺性、不易模仿性和非替代性的資源才能作為企業競爭力資源。(3)企業能力理論學派，側重于企業的內部因素研究，認為單獨的資源不具有意義，資源間的動態聯系、強調資源整合才是企業競爭優勢的源泉。

2.企業競爭力資源的特征。筆者認為企業競爭力資源該具備以下特征(1)經濟性。預計可以為企業帶來經濟效益。若付出成本高于預期收入，甚至從可行性上看成本無限大則是不經濟。(2)獨特性，具有區別與其他資源的特點，且具有進入壁壘不易被取代。(3)積累性，要求企業競爭力資源具有時間、知識、能力積累性。(4)動態性，強調確認不是一蹴而就，影響確認因素很多，要有與環境相動態適應的特制。(5)整和協調性，與其他資源相聯系的，而非孤島，它應該在與其他的資源的協調整和中發揮作用。

二、信息技術及其應用

信息技術是管理和處理信息所采用的各種技術的總稱。目前已得到廣泛應用。信息搜集技術是后續活動的前提，它使信息搜集更簡潔、人性、低成本，結果更全、準，信息格式更多樣化。信息傳輸技術縮短了信息的空間距離，滿足了移動通訊、大寬帶等需求。信息存儲技術是指與信息存儲相關的一系列技術，它縮短了信息的時間距離。質、量和速是其追求的技術目標。信息處理技術基于上述技術，是信息技術的核心，在準確、高效、智能等方面有要求。有最靈活的實踐應用。

一定量信息的存在是信息技術各方面存在的前提。否則信息技術的存在也是無米之炊、形同虛設。

三、企業競爭力和信息技術的關系

1.信息技術的積極效應。大量信息減少了信息不對稱造成的問題，同時也對信息能力提出了更高要求，增加了企業獲取有用信息的成本；企業內外各種信息之間的關系錯綜復雜，對信息系統性的整和、協調能力要求也日漸提高。企業急需拓展信息能力而信息技術可極大的提高企業的信息能力。國際數據中心2004年研究報告顯示，世界財富500強企業信息技術投資超過生產設備投資的企業達65%～70%，投資的回報率則高達到10到15倍以上。福特利用網絡技術，使票據審核從2周縮短到2小時，相關人員縮減到30%。管理咨詢中也興起了IT咨詢，把信息技術作為企業管理的重要應用方面，認為信息技術可提高企業競爭力。

2.信息技術不是企業競爭力資源。隨著對信息技術期望值和投資效益差距的呈現及經濟學家發現信息技術和企業競爭力之間無相關性或者負相關性，實踐和理論者對此進行了廣泛的討論。美國學術界提出了生產率悖論（ProductivityParadoxofInformationTechnology），該概念描述了信息技術投資提升勞動生產率的預期與實際作用之間不一致的現象。

由此可見，信息技術的特點注定了它不能成為企業競爭力資源：它廣泛滲入到各行各業，其飛速跨越式發展的特點不具有積累性；其獲得成本越來越低，應用很容易被效仿，故難具獨特性；其投入具有高風險，不能100%保證為企業帶來經濟效益，其也不具有確定經濟性。

3.正視信息技術。信息技術雖不可被神化，但其積極作用有目共睹、不可磨滅。對其進行正確的定位既可以避免高風險的盲目的IT投資，也可以避免IT投資是成本轉移效應、隨機效應等錯誤判斷。所以，首先該認識到信息技術不可視為企業競爭力資源；其次，是廣義的信息資源而不是信息技術才促成企業競爭力。信息技術只是方法和手段，它依附于信息資源存在。

綜上，企業可參考從以下幾點來定位信息技術，正確定位和應用信息技術來輔助企業創造持續競爭優勢。

1.明確企業競爭力的概念和特征，正確判斷企業競爭力資源。信息技術只是針對信息的一個方法、手段，它以存在需要處理的一定量信息為存在前提。信息資源而不是信息技術是企業的競爭力資源，不可盲目技術制勝論。

2.注重企業信息能力的培養。同樣的信息技術卻給不同的企業帶來不同的投資結果,差異在于企業應用信息技術的能力不同。

3.IT外包。既然信息技術不是企業競爭力資源，則不存在獨特性的問題。可對于企業信息系統的開發、流程再造等非企業核心能力的業務進行外包。

4.加強信息整和協調的觀念。企業引入信息技術不是為了技術而技術，明確引入某資源的目的，引入信息技術所追求的是它能達到的信息效果、價值。

5.管理制度。若將信息技術看做硬件環境，那么還需要管理制度這一軟件的配合。若僅依靠員工主動性難以收到滿意效果。

參考文獻:

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