企業(yè)競爭能力提升分析論文

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[摘要]企業(yè)競爭能力的提升主要通過資源與能力的結(jié)合、創(chuàng)建核心能力、知識管理等方式形成。資源與能力兩者關(guān)系十分密切，相互依存，相互轉(zhuǎn)化；創(chuàng)建核心能力，其根本點要最終轉(zhuǎn)化為內(nèi)部能力，保持持續(xù)創(chuàng)新機制。企業(yè)利用知識創(chuàng)造持續(xù)競爭能力的途徑有兩種。第一，企業(yè)要生產(chǎn)隱性知識；第二，企業(yè)應(yīng)該形成較強的知識管理能力從而進(jìn)行不斷的知識創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)競爭能力；知識管理；路徑研究

一、企業(yè)競爭能力的提升

企業(yè)競爭能力的提升，有“相對”和“絕對”兩種含義?！跋鄬Α钡奶嵘?，是指與競爭對手相比較的提高與進(jìn)步；“絕對”的提升則是指企業(yè)自身競爭力的動態(tài)升級。一般來說，企業(yè)競爭能力的提升通常是指競爭能力的“絕對”提升。

就競爭能力的“絕對”提升而言，有以下幾種形態(tài)。第一，個人能力提升為組織能力。某些國內(nèi)企業(yè)的成長與發(fā)展，主要依賴于企業(yè)家的個人能力。這一方面制約了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，同時也加大了企業(yè)的風(fēng)險。有的學(xué)者為此大聲疾呼：企業(yè)家個人的成功不等于企業(yè)的成功。因此，將企業(yè)家個人能力轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊能力十分重要。第二，局部能力提升為整體能力。許多國內(nèi)企業(yè)各種競爭能力的分布是不均衡的。有的企業(yè)營銷能力強一些，有的企業(yè)制造能力強一些。因此，應(yīng)按照價值鏈競爭原則，使多種競爭能力均衡化；同時，要通過競爭能力中的資源與能力整合模式，將價值鏈各環(huán)節(jié)競爭力整合成企業(yè)的整體競爭能力。第三，“次級”能力提升為“高級”能力。這一觀點和上述第二點內(nèi)容有所交叉，但分析問題的角度不同。在市場競爭中，不同的企業(yè)有不同的“能量”特點。有的企業(yè)的市場優(yōu)勢主要來自于產(chǎn)品本身；有的企業(yè)則主要來自于渠道推力；有的企業(yè)主要依靠大規(guī)模、低成本制造取勝；有的企業(yè)則主要憑借高附加值新產(chǎn)品占優(yōu)。這些差異，雖然與企業(yè)的戰(zhàn)略定位有關(guān)，但是客觀上反映出企業(yè)競爭力“能量”的不同。一般而言，技術(shù)(研發(fā))競爭力能量要大于營銷競爭力能量，這兩者又大于制造競爭力能量。判斷能量大小最簡單的標(biāo)準(zhǔn)就是經(jīng)營附加值的高低、競爭對手模仿以及追隨的難易程度。國內(nèi)企業(yè)的競爭力主要是營銷競爭力和制造競爭力，應(yīng)在此基礎(chǔ)上不斷開發(fā)、積累技術(shù)能力。

綜上所述，企業(yè)競爭能力的提升主要通過資源與能力的結(jié)合、創(chuàng)建核心能力、知識管理等方式形成，下面對這些內(nèi)容進(jìn)行闡述。

二、能力與資源的結(jié)合

資源與能力互相依賴和轉(zhuǎn)化。盡管能力與資源是不同的概念，然而兩者關(guān)系十分密切，相互依存，相互轉(zhuǎn)化。第一，企業(yè)競爭是通過商品和服務(wù)進(jìn)行的。生產(chǎn)和提供商品與服務(wù)，資源和能力缺一不可。離開人的能力，資源難以發(fā)揮作用。離開必要的資源，人的能力再高，也難有所作為。企業(yè)的競爭能力就是能力與資源結(jié)合的結(jié)果。第二，決定企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵因素是優(yōu)秀人才、人力資源。人力資源就是資源和能力的共生體。一方面，經(jīng)營者、技術(shù)人員和工人作為勞動力，具有資源的性質(zhì)；另一方面，他們又是經(jīng)營能力的基本載體，經(jīng)營者、技術(shù)人員和工人的知識和技能是企業(yè)能力的主要內(nèi)容。第三，資源和能力可以相互轉(zhuǎn)化。以消耗資源為代價的人力投資可以提高人的能力，通過培訓(xùn)將知識作為資源內(nèi)化可以變成人的能力；人們也可以事先將能力變成資源，而資源可以在某些方面直接替代人的能力以及利用能力還可以直接形成、開發(fā)和放大資源等。第四，要提高整個組織的能力，除了通過教育培訓(xùn)提高組織成員的個人能力，還要努力將個人的知識資源化，以便內(nèi)化為其他組織成員的能力。人的能力只有通過資源化并與資源相結(jié)合，才能變成現(xiàn)實的社會財富。

三、創(chuàng)建核心能力形成企業(yè)競爭能力

(一)技術(shù)創(chuàng)新

培育企業(yè)核心能力的創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，但是考慮到企業(yè)的核心能力主要是技能技術(shù)的綜合體，明顯帶有技術(shù)的特征，因此這里強調(diào)的是技術(shù)創(chuàng)新。從創(chuàng)建企業(yè)核心能力的角度看，技術(shù)創(chuàng)新可以分為組合創(chuàng)新與同步創(chuàng)新。第一，組合創(chuàng)新。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時，存在著三種可供選擇的創(chuàng)新途徑：工藝創(chuàng)新能力先導(dǎo)型、產(chǎn)品創(chuàng)新能力先導(dǎo)型、產(chǎn)品創(chuàng)新能力和工藝創(chuàng)新能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和工藝創(chuàng)新能力的結(jié)合。不能只強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新或只強調(diào)工藝創(chuàng)新。第二，同步創(chuàng)新。任何技術(shù)創(chuàng)新都是在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行的。要取得突破性的技術(shù)創(chuàng)新，必須存在相應(yīng)的基礎(chǔ)技術(shù)。創(chuàng)新是兩種或幾種作為基礎(chǔ)的技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果。只有這些同步技術(shù)的相互結(jié)合，才有利于技術(shù)創(chuàng)新和解決技術(shù)上的難題。不管是何種類型的技術(shù)創(chuàng)新都要具備一定的條件，如有助于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)文化、資金、支持機制和更有創(chuàng)意的隊伍。

(二)核心能力的整合

技術(shù)創(chuàng)新是取得核心能力的基礎(chǔ)，但一般情況下技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險較高，周期較長，投入也較大。而通過對已有核心能力進(jìn)行有機整合的方式來培育新的核心能力則與之不同，它是一項投入少、風(fēng)險小、見效快的活動。對已有核心能力進(jìn)行整合所需的不是大規(guī)模的技術(shù)創(chuàng)新，而是如何識別和尋找整合的機會，并從組織上加以保證。

1．核心能力整合的基礎(chǔ)方式。對核心能力的整合有三種基本方式：(1)技術(shù)復(fù)合。技術(shù)復(fù)合是指將兩種或兩種以上的技術(shù)結(jié)合在一個系統(tǒng)里，但不影響其原有的個別技術(shù)的特性。技術(shù)復(fù)合的基本點是沒有創(chuàng)造一種新技術(shù)。(2)技術(shù)融合。技術(shù)融合是指結(jié)合兩種或兩種以上新技術(shù)而開創(chuàng)出另一項嶄新的技術(shù)，其基本點是技術(shù)融合后，原先的技術(shù)失去了其特性。(3)功能性組合。企業(yè)的核心能力不完全限于技術(shù)領(lǐng)域，在其他功能領(lǐng)域仍然存在核心能力，比如有的企業(yè)有較強的財務(wù)能力，有的企業(yè)有較強的分銷能力。因此在核心能力整合過程中，還必須考慮到功能性組合，將技術(shù)功能方面的核心能力與其他方面的核心能力進(jìn)行有機結(jié)合，從而發(fā)揮整體核心能力的優(yōu)勢。

2．核心能力整合的要求。通過整合已有核心能力是獲取新的核心能力的重要環(huán)節(jié)。有效地進(jìn)行核心能力的整合，要求做到兩點。(1)認(rèn)識已有的核心能力。認(rèn)識已有的核心能力是進(jìn)行核心能力整合的先決條件，如果企業(yè)連現(xiàn)在擁有哪些核心能力都不知道，那么如何進(jìn)行整合，也就無從談起。企業(yè)應(yīng)該對其特定的核心能力作出明確的界定，盡量把核心能力與包含核心能力的產(chǎn)品或服務(wù)劃清界線，把核心能力與非核心能力區(qū)分清楚，對技術(shù)與技能作出有意義的匯集與整合，然后確定核心能力的所在。(2)突破戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU)的限制。企業(yè)現(xiàn)有的核心能力往往分布于其下屬的SBU中，由SBU的主管控制著。SBU的主管要么看不到自己所控制的核心能力與其他SBU中所保持的核心能力存在整合的可能性，要么出于部門本位主義的考慮，本能地抗拒出讓自己所控制的核心能力。而同一個SBU內(nèi)部核心能力整合所產(chǎn)生的價值又是十分有限的。因此，要突破SBU的限制，從整體角度統(tǒng)一配置企業(yè)各SBU的核心能力，特別是核心能力的創(chuàng)造者和攜帶者。

四、知識管理

(一)變難以模仿的隱性知識為核心能力

各企業(yè)所面對的外部環(huán)境從客觀上說都完全是相同的，但由于企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)知能力不盡一致，所以它們所能發(fā)現(xiàn)的市場機會也不相同。因此，企業(yè)核心能力理論的核心概念應(yīng)是知識。知識從廣義上可劃分為顯性和隱性兩類。顯性知識是有形的、可以識別的，可以用語言、文字、數(shù)字等表達(dá)、傳遞。因而，尤其是通過信息和通訊技術(shù)的使用，它可以相對容易地融入組織戰(zhàn)略。隱性知識來源于個體對外部世界的判斷和感知，這種判斷和感知具有極強的個體性，難以用語言清晰地表達(dá)出來，難以識別、常以個人知識的形式保留在個人的頭腦中，是個人技能的基礎(chǔ)。兩類知識互為補充。隱性知識有四類：難以約束的技能知識或知道怎樣做的知識、心智模式、解決問題的方法、組織慣例。在企業(yè)中，經(jīng)驗、技能和心智模式是企業(yè)重要的財富，是隱性知識的具體形式，是企業(yè)最為核心的能力，而且由于這種知識往往是隱含性的、未編碼，因此也是不易被模仿的，是企業(yè)最為持久的競爭能力所在。研究表明，隱藏在能力背后并決定企業(yè)能力的是企業(yè)掌握的知識。隱性知識是企業(yè)競爭能力的根源，因為隱性知識比顯性知識難以被競爭對手模仿。所以，獲取、傳遞隱性知識的能力成為開發(fā)持續(xù)競爭能力的關(guān)鍵。

(二)組織學(xué)習(xí)是獲取競爭能力的動力

核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部獨特資源、知識和技術(shù)的積累與整合的過程。通過這一系列有效積累與整合，使企業(yè)具備了獨特的、持久的競爭力。企業(yè)知識理論也認(rèn)為，隱藏在核心能力背后并決定核心能力的是企業(yè)掌握的知識。企業(yè)核心能力也表現(xiàn)為知識和經(jīng)驗，這些知識和經(jīng)驗是通過不斷地組織學(xué)習(xí)而得到和更新的。如果把組織中的個人通過學(xué)習(xí)獲得的知識和經(jīng)驗稱為能力“基因”，那么企業(yè)組織中一個團隊通過學(xué)習(xí)而形成的知識體系就構(gòu)成了單項核心能力，而整個組織的學(xué)習(xí)則整合單項核心能力，構(gòu)成了一個能力體系，形成了企業(yè)整體核心能力。也就是說，學(xué)習(xí)是使企業(yè)的個體能力向組織能力轉(zhuǎn)化、最終形成核心能力的必要手段。知識的共享、經(jīng)驗技能和失敗教訓(xùn)的共享，是企業(yè)組織學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，通過知識共享可以使個人的能力、知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)集體的組織能力和知識。

企業(yè)競爭能力的一個突出表現(xiàn)是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)能力是開拓新的競爭能力的根本。企業(yè)的競爭能力來源于核心能力，核心能力表現(xiàn)為一些知識和技能，這些知識和技能只有通過不斷的組織學(xué)習(xí)而得到更新，因此核心能力的培育和組織學(xué)習(xí)是不可分割的。與企業(yè)知識密切相關(guān)的個人和組織的學(xué)習(xí)能力決定了企業(yè)的知識積累，從而決定了企業(yè)的競爭能力。組織學(xué)習(xí)是一個企業(yè)獲取、創(chuàng)造和傳播知識的過程，是對存在于組織內(nèi)外的知識加以收集、存儲、傳播、運用并融合的一系列活動。企業(yè)競爭的基礎(chǔ)是企業(yè)獲取、傳播、共享知識的能力，而獲取知識和能力的基本途徑是學(xué)習(xí)。由于企業(yè)的知識和能力不是每一個員工知識和能力的簡單加總，而是員工知識和能力的有機結(jié)合，通過有組織的學(xué)習(xí)不僅可以提高個人的知識和能力，而且可以促進(jìn)個人知識和能力向組織的知識和能力轉(zhuǎn)化，使知識和能力聚焦，產(chǎn)生更大的合力。通過有組織的學(xué)習(xí)使企業(yè)內(nèi)個體和群體之間能夠高效率地理解和交流知識。首先，必須學(xué)習(xí)企業(yè)生存所必需的外部知識；其次，還要學(xué)習(xí)和積累經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和知識。