改善項目總結范文

導語：如何才能寫好一篇改善項目總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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論文關鍵詞：創新；實踐教學；教師教育；農村支教

2O07年，教育部下發了《關于大力推進師范生實習支教工作的意見》。《意見》強調，師范生的教育實習是中小學教師培養中不可或缺的重要環節，開展師范生的實習支教工作是推動教師教育改革、強化師范生實踐教學、提高教師培養質量的有效措施；是加強教師養成教育，引導師范生深入基層，了解國情，增強其社會責任感和使命感的必要途徑；是密切高師院校與中小學的聯系，促進理論與實踐緊密結合，從而使高師院校更好地服務于基礎教育的重要途徑。

鞍山師范學院作為遼寧省鞍山市的地方性師范院校，承擔著鞍山地區基礎教育教師職前培養和職后培訓的重要職責。2OO8年9月，鞍山師范學院正式啟動了學院在岫巖農村的支教活動，首批66名師范生赴岫巖14個鄉鎮進行支教工作。隨后，通過對支教實習學生的一系列的跟蹤調查和測評，我們對實習支教工作及其在教師教育中的地位和作用有了新的認識。

一、對教育實習在教師教育中的地位和作用的再認識

教育實習在各學科教師的教育中都發揮著重要的作用。以往對教育實習目的的認識大都局限于實踐層面上，即認為教育實習有助于學生獲得教育技能。我們通過對鞍山師范學院66名學生進行的深度訪談發現，學生對實習支教目的的認識，并不局限于掌握具體的教育教學技巧和方法以及實際的班級管理的方法上，他們更重視的是在實習支教過程中所獲得的對于教育理論的反思。實習支教的學生都重視實習的雙重目的達成。教育實習有雙重的目的。教育實習的一個目的是學徒意義上的目的，即通過實習中的師徒關系的建立和作用的發揮，使實習生們能有效地掌握教學的基本技能，掌握班級教學和班級管理的技巧，熟悉或精通教學工作。教育實習的另一個目的是實驗室式的目的，即教育實習所起的作用就像是實驗室對物理或化學專業的學生所起的作用那樣。實習的實驗室的目的就是要通過教育實習使學生獲得開展學科教學所需要的智力、方法和材料，以使未來的教師能較好地掌握他們正在學習的教材及專業知識和教育類課程的教育意義。在對實習支教學生的深度訪談中，我們發現，學生對實習支教目的的認識，并沒有局限在僅僅獲得教學技能的層面上，而是更關注對教育教學理論的反思和總結。實習支教學生對于實習支教目的的認識，對于我們進一步完善教師教育的課程結構有著重要的啟示，即在教育類課程的教學中應該重視教育理論學習的重要性，教育理論的學習應優先于教育實習。

因為，恰當的理論學習中包含了實踐的因素和意義，所以理論學習應優先于教育見習和教育實習。通過理論學習，學生可以獲得對基礎教育的觀察力和解釋力，這樣就可以把理論學習過渡到對實際技巧的掌握上，學生就會在理論的指導下觀察教學。總之，教育見習和實習的目的不僅是要獲得管理課堂和管理學生的技巧，而且要通過教育見習和實習掌握教學和教育的本質。這不是要弱化教育實踐的作用，而是強調要在實踐～理論一實踐的循環過程中，理論的學習是使實踐更有效的關鍵。因此，在教師教育類課程的教學中，教育理論的學習應是重點，但這種教育理論必須是來自于實踐的理論，必須是對教育實踐的總結和概括。學習教育理論還必須強調學習者通過教育實踐而進行的反思，必須防止純理論的灌輸。調查結果也證實了在評價實習生的教育實踐的成果時，不應該將評價只停留在學生對教學技能和技巧的掌握方面，以及對學生是否具有教育信念的評價上，還應關注學習生能否有意識地對教育事件進行理論性的反思和評價，并將實習學生的反思能力和反思結果作為對學生的實習結果進行評定的一個重要方面。

二、實習支教促進了實習支教學生實踐性知識的獲得

所謂教師的實踐性知識，是指以實踐者的生活史為背景，在其長時間的教學實踐中借助于教育的案例和教學實踐中的問題的解決，逐漸積累而成的對教育實踐的見解與創意，它是教師的觀念、才能、直覺與膽略緊密結合的產物，是教師在實踐中應對不確定情境時所表現出來的能力與素養的綜合。實踐性知識是一種形成于實踐并應用于實踐的特殊性的知識形態。教師的實踐性知識對于教師的專業化發展的重要性現在已逐步得到了教育界的認可。教師的實踐性知識的獲得，對于個體而言，有利于教師勝任教師工作。從教師專業成長的角度來講，豐富的實踐性知識是專家型教師與普通教師相區別的重要標志，實踐性知識豐富與否，結構良好與否，直接關系到教師的教育能力和教學水平的高低。教師的實踐性知識一般通過三個途徑來獲得：一是來自于教育理論知識的轉化，二是來自于教師在教育教學實踐中的積累，三是來自于對教師的培訓。在這三個途徑中，個體在教育教學實踐中的積累是主要途徑。個體的教育教學的實踐包括教育見習、教育實習，更包括從教以后的大量的教育教學的實踐。在對66名學生的調查中，99％的實習生都認為相對于教育見習、微格課堂教學訓練等方式，到農村中小學的支教活動是一種全方位的因而也是更能獲得實踐性知識的重要途徑。學生在支教教學實踐的過程中積極地開展了記錄教學反思日記的活動。通過對教育教學中所遇到的問題的分析和評判性的反思，提高了學生對問題的質疑能力。學生充分地利用自己已有的理論知識解決現實中存在的問題，支教實習中的教學反思成了學生獲得實踐性知識的重要途徑。我們在調查中還發現，學生除了從對自己的實踐進行的反思中獲得實踐性知識之外，還從指導教師的經驗中直接學得，或是從請教大學指導教師那里得來。但是，由于學生的教育理論水平、問題質疑能力和反思能力等的限制，所以這些因素也影響了學生實踐性知識的獲得。因此，學生的實踐性知識不能完全依靠學生通過對自己的教育實踐進行的反思而獲得，還需要實習指導教師、大學理論指導教師和學生三方面的共同努力。另外，師徒式的傳幫帶、對優秀課程的觀摩學習、實習學生間的合作交流以及大學指導教師及時地跟進指導等，也能有效地促進學生實踐性知識的獲得。

三、嚴格的遴選程序是培養新教師的重要環節

教育實習的另外一個重要作用就是可以及時地發現和排除實習生中的不能勝任者。教師專業化發展的要求也包括在教師教育中必須重視教師的培養和遴選，必須及時地發現并排除其中的不能勝任者。近幾年來，在高等教育向大眾化發展的過程中，各高校都在擴招，對師范院校的師范生也實行了雙向選擇、自主擇業的辦法，這給優秀師資的選拔提供了可供選擇的機會。師范院校的畢業生若要到中小學任教，除了要考得教師資格證書外，畢業前還要參加各縣市組織的錄用考試；不僅要參加筆試，而且還要參加面試，要通過模擬授課等不同形式的考核。韓國對教師的任用也采用的是考試的辦法。在韓國，所有準備從事教育教學工作的大學畢業生，他們在取得了教師資格證書之后，還要參加國家組織的公開考試，考試分為筆試、能力實踐考試和面試。韓國等一些國家利用教師資格證書和教師任用制度嚴格地區分了教師資質養成和教師的就業這兩個過程。而我國目前還沒有這種嚴格的區分。我國的師范院校不僅要負責教師的培養，還要重視學生的就業。我國各地方師范院校培養的師范生，保證了教師隊伍的充足的來源，也保證了學生所學專業的較強的競爭性。在這種情況下，國家通過多樣化的考試和面試等方式，可以選拔出個性豐富、特長突出、品學兼優的優秀人才到中小學任教。

到農村中小學支教的成功開展與支教前的嚴格的遴選辦法之間有著重要的關系鞍山師范學院在啟動2008年度的到岫巖農村支教的項目之前，首先就對所有申請參加者進行了必要的考查。考查的內容包括在挑戰面前能否堅持原則、有無正常的思維判斷能力、是否具備影響和激勵他人的能力、是否具有堅持不懈地完成使命的迫切感和毅力、是否具有奉獻精神、是否正直誠實以及是否具有較好的口頭溝通的能力等。在遴選的過程中，通過考試、個人面試、集體面試、小組討論和模擬授課等方式，不僅考查學生的專業水平，而且考查學生是否具備勝任教師工作的基本素養和品格，是否具有基本的教育教學的技能與技巧。在高等師范教育走過了因缺乏師資而加快培養的階段之后，培養和遴選優秀的師資就應該成現階段師范院校重要的指導思想。只有這樣，才能有利于實現教師的專業化發展，才能從大量的優秀人才之中選拔出更優秀的人才來從事教師工作，從而改善教師隊伍的整體狀況。

四、模塊化的課程模式為創新教師教育模式提供了有益的借鑒

為了更好地完成實習支教工作，鞍山師范學院特地邀請有經驗的一線教育工作者以及從事基礎教育研究的工作者共同為支教學生制定了有效的培訓課程。培訓課程包括以下幾個方面：1)了解在低收入、貧困和邊遠地區里的有效的教學方法；2)研讀中小學的教材，了解中小學學生及中小學的課程標準；3)研究班主任的工作要求及班級事務管理的辦法；4)對低于年級水平或處于弱勢狀態的學生進行個別輔導的方法。然后，我們采用了模塊化的教學方式進行教學。

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(一)項目監管

在對項目進行監管的時候一般會出現的問題就是是否能夠選出優秀的前期單位，項目的好壞在很大的程度上都是由監管單位所決定的。有些監管單位進行監管的時候太過于形式化，過度追求經濟效益，這樣就會導致資金的使用效率有所下降。單個的市政設施改善專項項目所需要的資金一般都不會很多，周期也較短，這樣建設單位自己就可以確定監管單位，但是怎么樣確定又是一個嚴重的問題。需要注意以下三個方面，第一，要選擇資質高、技術與設備較強、有豐富經驗的監管單位，第二，要針對每個需要改善項目的特點來制定出詳細的監管策劃，還需要專家來對監管的方案進行審查，確保方案可行。第三，加大對監管單位工作審查與業績的考核。

(二)招標監管

在招標管理監控中，一般需要解決的問題主要集中在質量問題上。應該避免雖然招到價格較低，但是質量卻沒有辦法得到保證的項目。所以，在招標的時候就應該要一次成功，也就是報價要合理，質量也可以得到保證的單位。根據這方面的問題，政府單位所提出的一些意見，其實也是起到了積極的作用。雖然有些單位在招標的時候是符合程序的，最終它們施工的質量卻沒有辦法令人滿意。所以，這里就應該要著重考慮到兩個方面的問題。第一，針對投標文件的控制，要對各個方面的問題考慮的盡量詳細一些。第二，評標過程中的控制，在招標過程中最重要的環節就是評標，評標在一定的程度上決定了招標能否成功。對于一些技術復雜，時間方面等有要求的項目一定要安排好時間，招標的代表人也要仔細的選定，盡可能的選擇對于項目實際情況有所了解的人員，這樣就會更加凸顯出優勢來。

二、款項支付與財務決算資金內部監控管理

(一)款項支付

在專項資金內部控制管理中最重要的環節之一就是款項支付，這其中也是存在著很多的問題。款項支付管理中財務人員起到的作用不是很大，僅僅只是起到了記賬的作用，在這個環節中沒有真正的實施財務監管的作用，因此要加強專項資金項目在款項支付中的作用。

1.建立完善的專項資金支付審批會簽程序。

建立完善的專項資金支付審批會簽程序，有利于項目付款控制的支付簽單，這其中的內容主要有項目的名稱、預算金額等部門意見欄目。財務人員在辦理支付款項的時候要將每一筆的項目在申請合同上進行明確記錄。

2.設置實用的會計明細賬目。

在預算的時候應該要根據相應的核算原則，針對市政改善項目大小的特點等改善項目的計劃，對于每個項目中可能會涉及到的項目等都應該要在財務中充分的體現出來，又或者可以在財務明細賬目中要有所設置，這樣的設置單位在查找的時候也會很方便，同時也會節省單位在竣工時所產生的成本預算，節省了項目在完成之后還需要額外來進行決算的時間。

(二)財務決算內部監控

專項項目財務決算主要就是對項目的投資情況進行總結，這樣就可以很準確的編制財務決算，也就更加的方便了單位與上級部門掌握資金使用等情況。在日后的設施改善中合理編制項目資金，有利于提高項目資金的使用率，也可以為財務部門的績效提供依據。但是財務決算內部監控中還是存在問題的，施工單位一般都會從自身利益出發，就會出現向上級多報決算的現象。另外，施工單位為了能夠多接項目，一般都會忙于施工，對于決算辦理都是能拖欠就拖欠。

1.制定完善的考核制度。

應該要明確好財務決算時間上的要求，財務決算的結果應該與上報預算的差額之間有明確的規定。

2.加強對項目的決算審計。

經過實踐證明可以明顯的看出，財務決算的時候引用第三方的審計是非常必要的，對于項目中投資若是高于所規定的金額，這個時候就應該強制的進行審計，但是在很多的市政改善項目中所投資的項目一般都是達不到強制審計的標準，這個時候就可以引用社會審計，社會審計就可以作為第三方。社會審計一方面可以交由管理單位直接委托，這樣與施工單位就不會發生任何的直接管理，就會較少出現人為方面的事故。另外，專業的審計單位在人力與專業技術等方面的優勢，也可以提高財務決算的準確性，提高專項項目經費的使用率。內部控制管理是單位管理中的重要組成部分之一，上面所說到只是市政設施改善中的一個部分。在市政設施中實施有效的內部控制管理具有重要的意義，一方面不僅可以提高項目資金的使用效率，另外對項目資金的安全性也是起著重要的作用。

三、總結

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結合當前工作需要，的會員“zhangyanwjx”為你整理了這篇2020年財政扶貧發展資金使用情況總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

我縣2020年共收到省級以上財政專項扶貧資金2049.5萬元，市級資金2392萬元，縣級資金200萬元，共計4641.5萬元。按照扶貧資金使用要求，結合我縣資金使用實際，現將修文縣2020年財政扶貧發展資金使用情況總結如下:

一、省級以上財政專項扶貧資金2049.5萬元

(一)金融扶貧小額貸款已貼息1.455745?萬元

為幫助貧困戶發展生產，41戶154人利息進行補貼。

(二)基礎設施建設使用資金488.8637萬元

實施基礎設施建設項目9個，涉及資金488.8637萬元，進一步提升了我縣貧困村基礎設施水平和人居環境質量。

(三)產業扶貧發展使用資金1246.1443?萬元

實施產業扶貧項目21個，共投入資金1246.1443萬元，進一步增強了貧困人口自我發展能力和抵御風險能力。

(四)就業扶貧資金使用287.2433萬元。

開展就業扶貧項目12個，共使用資金287.2433萬元，為部分貧困戶戶均增加收入9600元。

(五)項目管理使用資金4?萬元

二、市、縣級財政扶貧資金2592萬元

(一)基礎設施建設354.5816萬元

已投入市縣資金354.5816萬元，建設項目9個，極大地提升農村基礎設施水平和人居環境質量。

(二)產業發展項目使用資金1970.6094萬元

發展產業43個，使用資金1970.6094萬元，進一步增強了貧困戶的自我發展能力和收水平。

(三)就業扶貧發展項目使用資金54萬元

發展就業項目3個，投入資金54萬元，進一步提高了部分貧困戶收入。

(四)生產生活條件改善使用資金137.809萬元

發展生產生活條件改善項目19個，使用資金137.809萬元，進一步改善了貧困戶生產生活條件和質量。

(五)項目管理費75萬

三、下一步工作打算

將嚴格按照《財政扶貧專項資金管理辦法》規范用好、用活、用準每一筆上專資金，做到早計劃、早安排、早落實，全面打好、打實、打贏脫貧攻堅戰。

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一、指導思想

以“服務民生、服務三農”為宗旨，以改善農村支付環境為目標，全面提升農村服務水平，推進農村地區支付清算基礎設施建設，創新和豐富支付工具和服務品種，改善農村地區銀行卡受理環境，暢通農村支付結算渠道，構建城鄉一體化的支付結算網絡。

二、工作目標

總體目標：在鄖西縣農村支付環境建設工作領導小組的指導下，努力提高支付清算網絡系統在涉農金融機構鄉鎮網點的覆蓋面，豐富農村支付服務主體和工具，促進城鄉經濟社會發展一體化體制的建立。

具體目標：在農村地區逐步完善以大、小額支付系統為基礎，以卡基支付系統及自助設備為支撐，以網上銀行、電話銀行、商易通等特色支付工具為補充的支付結算網絡體系，力爭在年底，大、小額支付清算系統覆蓋到60%鄉鎮銀行(信用社)網點，方便個體私營企業辦理結算；郵政“綠卡村”覆蓋面達到60%，ATM機自助設備和POS終端鄉鎮布放率達到60%，滿足農村集鎮超縣、商場、賓館、休閑娛樂等場所刷卡、消費方式升級的需求；100%農村金融機構開通網上支付、電話支付、移動支付等功能，實現特色支付工具在鄉鎮全覆蓋。

三、工作措施

(一)推進現代化支付體系建設。進一步加強對農村地區銀行機構支付體系建設的技術培訓和業務指導，完善支付系統應急處置預案，支持有條件的農村信用社和郵儲銀行鄉鎮網點通過方式加入人民銀行支付系統。

(二)完善內部清算網絡建設。農村信用社和郵政儲蓄銀行要加強內部清算網絡建設，研究鄉鎮網點業務處理系統標準軟件和硬件配套以及外包處理，優化業務處理流程，促進鄉鎮網點提高系統內支付業務處理效率。新設農村銀行機構必須實現與上級機構的清算網絡連接。

(三)以新農村建設為科學指導，切實改善農村地區用卡環境。針對目前農村金融機構網點收縮的情況，農村信用社和郵政儲蓄銀行要按照互利合作的原則，調整農村地區銀行卡的收費策略，便利銀行卡在農村地區的跨行使用。要適當增加投入，有選擇性地在外出勞務較大、經濟較發達或農副產品、礦產品交易量較大的鄉鎮，布放ATM機和POS機等自助終端設施，逐步改善農村地區銀行卡受理環境，提高銀行卡在農村地區的使用率。

(四)推動農村地區非現金支付工具的應用，豐富支付結算品種。一是結合地域特點，推廣網上銀行業務。根據鄉鎮金融機構網點少，部分客戶離金融機構路程較遠的特點，采取“以點帶面，全面發展”的策略，有針對性地推廣網上銀行業務，方便客戶日常資金結算，緩解金融機構柜面服務壓力。二是結合農村地區行業經營特點，推廣電話銀行業務，解決農村地區農副產品收購結算方式單一、現金使用量大的問題。三是推動銀行卡特色服務的開展。結合打工經濟特點，積極推廣農民工銀行卡特色服務，形成以農村信用社和郵政儲蓄銀行網點為主體、各發卡銀行共同參與的農民工銀行卡特色服務環境。

(五)加強宣傳，擴大社會影響，確保支付工具延伸工作的順利開展。一是定期組織鄖西縣銀行業金融機構在農村地區開展大型戶外宣傳。二是組織信用社和郵儲銀行充分利用營業網點的優勢，開展形式多樣的宣傳活動：(1)懸掛橫幅，發放支付結算宣傳資料；(2)開辟窗口，設置“農村支付結算宣傳咨詢窗口”標志牌，方便鄉鎮企業、農民咨詢；(3)加強對柜面人員支付結算業務知識的培訓，確保做到“有問必答、答必詳盡”。三是充分利用報紙、電臺等媒體資源，通過新聞報道、專欄介紹等形式，多層次、多角度開展宣傳活動。四是與縣勞動局、農業局等部門開展合作，將農民工銀行卡特色服務、銀行卡基礎知識等支付結算知識，納入對農民工的培訓課程，讓“支付結算知識進農村”宣傳活動制度化、經常化。

四、工作要求

(一)加強組織領導。為保證農村支付環境建設工作順利開展，成立鄖西縣農村支付環境建設工作領導小組。分管副縣長任組長，縣政府辦、人行、農行、農村信用聯社、郵政局、郵政儲蓄銀行負責人為成員。領導小組辦公室設在縣人行，高曉東同志任辦公室主任。

(二)落實工作職責。領導小組負責農村支付環境建設工作的總體部署和協調，解決工作中出現的矛盾和問題。領導小組辦公室負責每半年向領導小組報告項目建設和運行情況；負責每季組織召開工作會議，通報建設情況和信息溝通；負責制定項目建設方案和業務運行方案，對項目建設提供技術支持；負責落實系統安全工作責任制，完善項目運行制度建設，排查和解答項目運行過程中的業務和技術問題；負責項目建設的社會宣傳和工作總結，組織開展業務培訓；完成領導小組部署的其他工作。

(三)加強信息反饋。領導小組辦公室的成員單位要主動履行各自的工作職責，對實施方案確定的工作內容進行積極探索和調查研究，積極發現問題，總結經驗，并向領導小組及時反饋。

(四)嚴格監督檢查。縣政府將督促人民銀行鄖西縣支行適時對轄內農村支付環境建設工作進行檢查督導，并根據階段性工作目標，對各銀行機構農村支付環境建設工作的實施情況進行考核評比。

五、工作步驟

(一)制定方案。年9月30日前，完成對鄖西縣支付結算環境的調查論證，制定農村支付環境建設工作的實施方案。

(二)組織發動。年10月10日前，召開銀行機構座談會，啟動實施方案。

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在2012年國網新源控股有限公司（以下簡稱公司）優秀青年干部培訓中，人資部與豐滿培訓中心著眼于公司發展戰略要求，深入研究項目需求分析，精心策劃項目設計方案，大膽創新項目過程管理，有效實施項目運作流程，在青年干部培養實踐中探索出一套以四個導向為切入點設計培訓方案，以“十個一”活動貫穿項目始終輔助培訓教學，應用4種教學方式、5種管理模式、沉淀出6項學習成果，簡稱“456項目體系”的青年干部培養特色新模式。

“456項目體系”主要內涵

以四個導向為切入點設計培訓方案：即以需求為導向，設置培訓課程；以流程為導向，全過程管理；以提升青年干部的綜合素質為導向，學習與交流相結合；以成果轉化為導向，實施工作改善4A計劃。

開展“十個一”活動：一次愛國主義教育，一次警示教育，一次拓展訓練，一次讀書交流會，一次生日party，一次黨性材料分析會，一次座談會，一次參觀水電博物館，一次籃球比賽，一次辯論賽。

四種教學方式：專題講座，專題研討，參觀學習，體驗式學習。

五種管理模式：全封閉式培訓，團隊學習，互動教學，自主管理，積分考核。

六項學習成果：每周周報，PPT成果匯報，學習行動筆記，感悟集，學習論文，兩結合工作改善4A計劃（“兩結合”指學習內容結合工作；“4A”指4項行動計劃）。

“456項目體系”打破了傳統的培訓模式，將現代企業培訓管理理念滲透到項目實施的過程中，深入研究成年人學習的固有規律，使培訓學習從單一的學員對知識層面的認知上升為以更新觀念、拓展思維、錘煉心態、提升能力為重點的全方位、立體式互動交流，實現從聽到、知道、認可、實踐，到行為改變的遞進關系，使培訓價值達到最大化。

“456項目體系”的設計思路緊緊圍繞公司發展戰略，突出解決公司對青年干部能力要求層級和標準的專項問題，結合科學的培訓需求調研分析，通過對資源合理有效地整合，實現“456項目體系”的建立。

基于“456項目體系”的實踐

以需求為導向的培訓課程設置及應用

設計課程分為五大模塊，即黨性修煉、卓越表達、思維激蕩、知識拓展、管理提升。“黨性修煉”加深青年干部對新形勢的認識，提高對國家及公司政策領悟能力，著眼公司戰略總體目標，提高青年干部的黨性修養和思想政治素質；“卓越表達”提升個人公眾表達能力，學習領導者的語言表達藝術；“思維激蕩”突破傳統管理思維模式，轉變個人思維方式，重新認知自我，不斷提升；“知識拓展”中學習科學的工作方法，提高工作效率，加強對非專業領域的學習，擴寬視野，接觸前沿理論知識，了解新領域新信息；“管理提升”中學習管理理論，提升管理效能，提升個人領導力，學會合理制定計劃，掌握科學的工作方法，提高工作執行力和貫徹力。

以流程為導向全過程管理。為加強對培訓班的有效管理，培訓中心特意安排了具有多年培訓管理經驗的四位老師分別負責培訓班的各項管理及后勤服務保障工作，以確保培訓項目順利實施。培訓前期，由專人負責培訓學習手冊的編排印刷，培訓學習資料的排版裝訂，培訓實施過程中所需教學物品準備以及會場設備的調試等；培訓實施過程中，通過“互動教學、分享交流”等多種管理模式，努力使培訓實現“理論結合實際、確保實效”的主旨；培訓結束后，總結項目實施過程，整理培訓相關資料，撰寫培訓評估報告。對學員工作改善行動計劃進行后期跟蹤回訪，收集經典案例，并對下階段的培訓工作進行合理優化。

以提升青年干部的綜合能力為導向，學習交流相結合。交流是促進團體學習效果的基本方式。在“讀書交流會”、“PPT學習成果匯報”以及課后“學習園地”感悟粘貼等過程中，都給學員搭建起了溝通交流的平臺。

一是“每周簡報”的交流方式。班級成立編輯小組，針對一周在培訓中心學習、生活等情況制作簡報。簡報內容包括一周動態、學員學習的心得體會、所感所悟、風采展示、分享互動，每位學員都可以在簡報上發表文章，大家相互交流，共同見證彼此的成長。

二是“學習園地”的交流方式。每個小組都有自己的學習園地，學員們可以把自己學習的感受或老師課程中講到的經典語錄寫在即時貼上，粘貼在學習園地，課間學員們相互瀏覽，一周總結一次，評選優質感悟，大家分享。

三是“愛心家園”的交流方式。41位學員，每位學員都通過抽簽的方式找到自己的神秘伙伴，這位神秘伙伴的到來，使自己有了一次奉獻愛心的機會，在整個培訓學習過程中，默默關注著他，記錄他的成長以及每天的表現，把想對他說的鼓勵粘貼在“愛心家園”上。在學習的同時，使學員都能感受到被別人關注的溫暖。班級里的愛心大使會不定期的宣讀愛心語錄，傳遞每個人的愛心。

四是“總結分享”的交流方式。每周的課程結束后，學員根據一周學習內容進行小組學習，相互分享學習體會，并選派代表和全班分享三點，同樣的知識，不同的人會有不同的感受，學員以空杯的心態從別人的收獲中反思自己的學習。

五是“辯論賽”的交流方式。聆聽智慧交鋒，感受語言魅力，舉行以“責任·能力”為主題的辯論賽。辯論中雙方辯手各執己見，據理力爭，唇槍舌劍，妙語連珠，淋漓盡致地發揮自己的水平，展示出辯手良好的邏輯思維、語言表達和臨場應變的綜合能力，為同學們帶來精彩紛呈的視聽盛宴。

六是“座談會”的交流方式。培訓班黨支部召開了“依法治企”學習座談會，并邀請公司監察部同志參加。座談會上深入學習了新源公司依法從嚴治企有關要求，分析了公司發展面臨的形勢和任務。

以成果轉化為導向，實施工作改善4A計劃。學習的目的不在于“知”而在于“行”。在學習期間，每位學員要填寫兩結合工作改善“4A”計劃，以一周為節點，總結學習收獲，反思工作改善點，將思路轉化成方案，再將方案轉化成今后的行動計劃，應用smart原則（可操作、可實現、可衡量、可評價、有時間限制），制定并描述計劃實施具體步驟。根據計劃的制定，實施改善行動，使培訓有效落地，實現成果轉化。

四種教學方式的應用

在教學方式上，除了傳統的講授課程之外，還設有專題研討、參觀學習、拓展訓練。

專題講座。為了使每位參訓學員訓后在思想境界上有新的提升，理論水平有新的提高，能力素質有新的增強，工作理念和工作方式方法有新的突破，培訓班安排了包含多學科門類的30個專題，涉及歷史、社會、管理、科技、法律等學科知識，并結合當前時政，開設了關于總書記“723”重要講話精神輔導、準確把握中國特色社會主義理論體系等課程。專題講座中，課程將互動方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、結合案例討論、頭腦風暴、性格測試等穿行，老師們生動有趣的授課內容、豐富的教學經驗以及良好的表達技巧都給學員留下了深刻的印象。

在《正確領會上級領導意圖，有效完成組織任務》課程中，為加深學員對課程的理解，主講老師設計了“最佳搭檔”的互動游戲。課后，學員們分享了學習的所思所得。學員張會貞就在以“參與、分享、反思、成長”為主題的所思中寫到，游戲過程中被指揮者茫然等待命令，指揮者情急之下有親自操作的沖動。反思工作中，作為上級領導，如追求自己對權力的掌控，習慣于指揮部下，這種“大權在握”、“命令為主”的管理方式很容易造成自身壓力過大，員工過分依賴領導者，個人的才智和潛能沒有得到充分利用，很難在工作中不斷成長。

專題研討。在專題研討活動中，分別通過班委、黨支部、各小組隊長組織，選定研討主題、設計研討流程，組織研討過程，使學員相互學習，暢所欲言，有效溝通，實現思維拓展，觀念交流。培訓班順利完成了“讀書交流會”、“黨性分析會”等專題研討活動的召開，并對研討成果進行收集整理。整個過程，一方面使學員豐富了學習內容、交流了知識，另一方面也加深了同學之間的了解。

參觀學習。參觀學習將學習與實踐有效結合，在學習的同時，放松身心，交流感情，增長見識，增進友誼。

體驗式學習。從團隊建設、室內體驗式活動、戶外拓展、晨練四個角度設計了體驗式學習內容。將直接的感官體驗和知識型學習結合起來，通過多樣化的體驗式學習，強化青年干部的集體意識，培養團結協作、勇擔重任的團隊精神。體驗式學習對個人而言，使學員戰勝了自我心理舒適區，克服恐懼，直面困難和壓力。對團隊而言，增強了團隊的凝聚力，也使團隊成員在面對挑戰的時候正確思考，從而找到解決問題的有效方法。

五種管理模式的實踐

“全封閉式”的管理模式。“全封閉式”的管理模式是指嚴把各項考核制度，實施軍事化管理。學員按照考勤要求，按時上課，并且克服嚴寒及自身生活習慣，每天堅持晨練，他們用整齊的步伐迎接著清晨的第一縷陽光，用響亮的口號傳遞著青年干部的熱情和活力。

“團隊學習”的管理模式。即將學員分為四個小組，每個小組設有隊長、隊長助理、紀律委員、5S委員（5S源于日本精益生產，此處特指維護小組環境，保持教室干凈整潔，養成良好的學習習慣），學員可自愿競爭上崗。隊長帶領小組進行團隊建設，組織大家制定本小組的隊名、隊徽、學習目標、學習公約，并依此進行風采展示。團隊學習中，各崗位職責分工明確。隊長負責組織在課程實施過程的小組案例分析、總結研討等環節各小組成員的發言；隊長助理負責收集學員的學習感悟，課間粘貼在團隊的“學習園地”上；紀律委員負責維持本小組及班級的課程紀律；5S委員負責帶領團隊成員維護小組的5S環境。

“互動教學”的管理模式。即由主講老師負責課程內容的完整講授，助學師進行課前氣氛的調動和培訓現場管理，使學員在輕松、愉快的學習氛圍里“享受知識的盛宴”。“課間操、小游戲”等多種互動方式，能充分緩解學習疲勞，調動學員的學習熱情，充分發揮學員的主觀能動性，以最大程度來吸收課程內容。

“自主管理”的管理模式。即在培訓班中成立黨支部及班委，實施管理活動，發揮先鋒模范作用。班委成員由班長、學習委員、文體委員、生活委員組成，黨支部成員由團支部書記、宣傳委員組成，他們承擔著溝通師生、引導班風、服務學員的重要任務。學習過程中組織策劃實施貫穿項目始終的“十個一”活動，豐富學員的學習生活。通過QQ群、飛信的建立，搭建學員相互交流平臺，輔助培訓班各項工作的順利開展。

“積分考核”的管理模式。即在培訓過程中采用團隊累計積分制，分別針對團隊建設速度、風采展示、課堂互動、5S環境、精彩感悟、研討總結、競賽活動、好人好事、課堂紀律等環節，應用統一的評分標準，將得分情況真實有效地反映到班級評分規則表中，運用透明機制，評選優勝團隊，激發團隊學習熱情。

學員展示的六項成果

每周周報。由班委會成員組成編輯部，針對每周的培訓學習情況編寫周報。周報內容包括：本周要聞、本周動態、組織活動、心得體會、學有所思、培訓分享等模塊。學員積極投稿，針對課程、活動等自擬主題，分享心得體會。周報提供了學員交流的平臺，全方位展示了學員學習期間各項收獲以及豐富的培訓學習生活。

學習成果匯報（PPT述學）。學員間的交流在整個培訓班的培訓管理設計中占有很大的比例，為其搭建起了多樣性的溝通平臺，實現了學員間學習成果交流。如每位學員五分鐘的PPT述學，就是由學員梳理、提煉、總結其學習期間的所感、所悟、所得而進行交流。

學習筆記。為學員設計了專門的學習筆記本，學員每天都將學習收獲整理成學習筆記，記錄學習知識點，學習期間經常回顧翻閱。培訓結束時，每位學員的筆記本上都寫滿了各自的收獲。

感悟集。學習園地是培訓班的一個亮點，課間總能聚集許多學員分享自己的學習感悟，大家相互學習，營造了良好的學習氛圍。培訓期間共收集到300余條學員的感悟，且把這些感悟裝訂成集，作為學員學習生活的一個美好紀念。

學習論文。學習的真諦是能力而非信息的獲得，學習期間每位學員將學習所得結合自身工作撰寫學習論文，41份論文分別從多個角度設定主題，涵蓋了公司系統生產、管理、建設、安全、企業文化等方方面面。

工作改善4A計劃。培訓設計始終遵循“學以致用”的培訓理念，學員在培訓結束后分別制定了個人的“工作改善4A計劃”，計劃中詳細描述如何按步驟將學習所得轉化到實際工作中，提升各項工作業務能力，最終實現行為的轉變。

制定行動計劃作為學習成果的重中之重，密切聯系了學員實際工作，優化了學員的工作方法及工作流程，增強了全局意識，提升了系統思考能力。由于行動計劃具有一定的階段性和持續性，這樣就促使學員在實際工作中實現培訓價值的最大化。

利用信息反饋進行培訓評價和改進

為保證培訓課程的順利開展，達成培訓的最終效果，在培訓中期，通過調查問卷的形式由班主任老師全面收集學員對培訓過程的建議，以及對活動安排、課程設置等信息，以此進行培訓效果的整體評估。調查問卷分別針對培訓內容、師資水平、培訓管理、后勤服務四個方面展開，在對評估表的數據進行統計和復查的基礎上，對培訓效果再次進行跟蹤調查，這樣能夠更好地掌握學員對培訓的滿意度及提出的有效建議。

“456項目體系”的鮮明特色兼具推廣性

篇6

關鍵詞：陶瓷磚；精益生產；粉尾；回收

1 引言

近年來，燃油燃氣價格的不斷上漲以及陶瓷原料的相對短缺，導致生產成本一路飆升，對于連續上漲的成本，大多數陶瓷企業苦不堪言。為了取得較好的經濟效益和社會效益，陶瓷粉尾料回收利用，成為各瓷區廣泛研究課題之一。

筆者通過統計分析某公司2015年3月至12月份共生產某系列產品67萬平方米，因配方特殊性未搭用粉尾泥屎，全年平均粉損為10.89%。為了提高粉尾料回收利用，筆者通過精益生產項目的方式，進行立項研究，分析研究如何提高回收率，通過工藝參數的檢測，可正常搭用到大規模生產中，并制定粉尾料回收標準的文件制度，提高粉尾回收利用率。

公司噴霧塔采用布袋除塵器，回收粉尾料。布袋除塵器中最為重要也最為核心的部件就是布袋，除塵過程中除塵器利用布袋來捕集噴霧塔噴粉是產出的含塵氣體中的粉塵，從而達到回收目的。

粉尾回收范圍：噴霧塔布袋除塵器回收粉尾；

粉尾回收量：以粉尾回收池為準；

回收利用率：產品搭用粉尾料總量÷產品粉尾料回收總量。

2 現狀分析與控制目標

據該公司2016年3至月5月生產噴粉總量為66993 T，其中仿古泥屎回收使用干粉793 T，三個月平均粉損0.82%，拋光粉尾回收使用干粉97 T，因粉尾回收不規范不能搭用，導致排入水溝1180 T粉尾{，造成經濟損失數十萬元。

列舉：F022系列產品三個月排產量為41萬平方米，三個月平均粉損為14.72%。

3 原因分析

根據影響粉尾料使用原因通過魚骨圖的方式進行原因分析。

關鍵影響因子為：

（1）設備配置不完善，無法有效回收各種粉尾料；

（2）排產規劃中，漿料工藝參數不達標，無法噴粉；

（3）噴粉過程隨意性大，產品配方及顏色混雜，導致成品磚工藝參數不穩定；

（4）回收池內粉塵大，無法噴粉 。

4 改善措施

4.1設備技改

（1）根據公司生產排產計劃，了解各線產品配方漿料的顏色， 固定專塔噴粉，專管道、池回收各種粉尾料。

（2）針對生產中出現不合格的粉尾漿不能回收時，利用設備技改回收到專門的粉尾垃圾缸里，收集、統一處理，避免因排入水溝，導致水溝堵塞及污水壓榨泥困難。

4.2人員培訓

現場制定噴霧塔粉料標準版，且收集、整理每次搭用粉尾的留樣餅，并組織對塔口工進行產品粉尾料回收規劃的培訓，方便員工正確回收粉尾。

5 項目持續情況跟蹤記錄

項目實施改善后，持續跟蹤記錄，根據各線排產計劃，以11月5號編號為D22560P的拋光產品進行中試搭用粉尾漿為例說明，記錄明細如下：

（1）初選8月30日至9月15日收集的3#白色粉尾漿，并根據工藝要求檢測水分（35 ～ 40%）、流速（40 ～ 70 S）合格后轉入中轉池。

（2）根據提前預判可以搭用粉尾料及時燒出該粉尾樣餅，與工藝車間溝通確定粉尾漿對色結果，如同意確認后，下達《生產噴粉通知單》，且按照比例5 ～ 10%外搭中試生產。

（3）該編號D22560P產品配料過程配嚴格按照公司配料制度執行，相對比要穩定，配料實測誤差沒有超過±3%。

（4）配送料班長提前通知中試并要求燒制司爐工把結果填寫在《原料車間轉倉、轉配比通知單》，燒制班長有做好對該產品相關記錄與反饋在試拋單上，便于了解粉尾料搭用中試結果及異常情況。

（5）搭用粉尾料時，原料班長跟蹤中試磚坯抗折強度等相關檢測，確認在可控范圍內，由工藝通知使用。

6 項目結題與總結分析

項目從8月27號立項申請截止11月8號，約2個多月時間，該項目經工藝車間確認以下：

（1）有10個拋光產品編號搭用粉尾料，其工藝參數與正常產品臨近，暫無發現異常情況。

（2）有14個拋釉產品編號搭用粉尾料，中試結果合格，繼續搭用粉尾料。

（3）項目開展后，只有3個產品因為顏色過深，無法進行回收利用。

粉尾料搭用總量 ÷ 粉尾料回收總量 = 粉尾料回收利用率

（1210T） （1013T） （83.7%）

通過項目推進后，原料車間、燒制車間及品保檢測都要按《粉尾漿回收標準及粉尾料搭用管理制度》執行并將此規定納入受控文件，粉尾料回收得好的較好的控制，粉尾回收率由54%提高至83.7%，達到了項目既定的卓越目標。

篇7

2006年即將過去,2007年即將來臨,值此辭舊迎新之際,完美時空物業客服部對2006年工作進行回顧和總結,以便在新的一年里,改正缺點,克服不足,更好的為業主服務,創造項目及公司的品牌.

全年工作主要成績:

1.客服平臺的改善:

1．1制定了客服“應知應會”課件，并對客服部員工進行了專門培訓，完善各崗位職責。

1．2定期統計helpdesk前臺記錄、分析、查找不足并持續改進。

1．3加大員工崗位技能、職業道德培訓。以五常法為主，創造條件為員工提供學習專業技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使客服人員掌握相關專業知識，了解工作動態，正確處理，及時回復業主的求助和提出的建議。

2.園區綠化及大廳綠植的改善：

2．1經過與綠化公司的多次溝通，使園區綠化合格率整體提升，通過有效管理，使綠化施工趨于規范。

2．2對大廳內的綠植進行了整體更換，不斷的改善了大廈室內環境。

2．3與綠植公司積極配合，及時打藥防止了“美國白蛾”在園區的漫延。

3.為園區業主提供更多的服務和協作。

3．1多次配合園區內的業主接待市區兩級領導來園區公司視察。

3．2與園區業主協作成功舉辦了2006年“完美時空之夜”新春聯誼會，大大加深了物業公司與業主之間的感情。

4.保潔及服務品質的改善：

4．1組織了多次對保潔人員的培訓及技能考核，并進行了垃圾分類知識的專業技能培訓，使其能更好的為園區業主服務。

4．2對垃圾進行了分類處理，接受了市區兩級領導的檢查，得到了好評，并將園區向市里申報了垃圾分類“優秀示范園區”。

4．3撤出了在地下車庫的垃圾站，將垃圾站移至在了園區的新建的垃圾站，消除了地下車庫的異味。

4．4對園區內的垃圾桶都進行了分類處理，張貼了“可回收物”及“不可回收物”的標識，響應了國家號召營造綠色的工作環境。

4．5改善衛生間的設施和環境，安裝了烘手機，擺放了綠植、增加了溫馨提示，提升衛生間的檔次。

5.積極配合上地街道的工作，成功組織進行了本園區的人大代表換屆選舉工作。

6.與業主之間的溝通：

6．1為業主的入住裝修提供一站式服務，并全程跟蹤，協調裝修中各項事宜。

6．2對毗鄰業主相互抱怨及糾紛，從中調解，如a403××××反映三層××電信機房電磁干擾問題，物業部做了大量工作。

6．3在消防通道建立了羽毛球場，為午休的業主們提供了運動的場所。

6．4對業主提出的意見和建議，認真對待，及時整改，如業主反映大廳內無時鐘及園區大廈無樓牌號的問題，物業部對此及時做了整改。

6．5大廈內制作安裝了新的不銹鋼的企業名錄，方便了來園區訪問的客戶，也大大提升了園區大廈的檔次。

6．6成立了“貼心管家小組”，專人負責，更好的為業主提供了貼心服務。

6．7在一層各電梯廳的門口設置了宣傳欄，客服部成立了宣傳小組，制作海報等宣傳園區快訊，建立了一塊宣傳陣地。

6．8成立了“應急督導小組”，制定了各種突發事件的處理預案。

6．9成立了“品質監察督導小組”，每日檢查各部門的工作，大大提高了工作效率，改善了服務品質，消除了工作死角和安全隱患。

6．10收到業主包括表揚感謝信在內的多次贊賞，尤其是物業部拾到了a603裝有重要財務票據的皮包，由于物業部的及時歸還避免了a603遭受到巨大的財務損失，得到了業主由衷的感激，物業部的工作得到了廣大業主的肯定。

7.對文件的收發及存檔管理的改善：

7．1以表格記錄的形式登記，使收發文件有據可查。

7．2對保存文件進行分類保存管理，并張貼標識，使文件的查找直觀化、簡捷化。

7．3對電子文檔的保存實施序列化管理，對號搜索，即可獲得。

8.iso9001認證體系貫徹執行：客服部認真學習貫徹公司制定的質量手冊、程序文件，在日常工作中以《服務質量檢查表》表格記錄的形式體現工作記錄，改善服務流程，使部門工作更加規范化。

以上是完美時空物業客服部對2006年工作的總結，在即將到來的2007年里，我們也會遵照項目部的指示，按照項目年度工作計劃的安排，有效的推進、調整、完善、實現預期工作目標。

篇8

【關鍵詞】智慧城市網絡建設

一、背景

在這個高科技橫行的時代，計算機技術和通信技術的不斷發展給人類改善生活帶來了更大希望和更多期待。在建設中人們發現可以通過將物聯網、云計算等技術進行結合，把這門精煉的技術應用于城市建設中，就能夠幫助城市人們在最大化環保、高效的條件下保證生活質量的提高。

二、智慧城市的概念分析

智慧城市是指在云計算、物聯網、決策分析優化等技術的支撐下，結合全新的維基、社交網絡、綜合集成發等工具和方法進行綜合設計，將科學技術應用到城市的建設中，可以是城市交通、城市商業、城市通信，也可以是對各種資源的高效利用建設。這種智慧型技術建設的目的是為了給人類創造一個更環保、更智能、更高效、更人性化的生存環境，這是對全球環境保護的相應，也是對人性化理念設計的運用，能夠幫助減少人類活動對環境的影響，減少人類生存生產對城市建設帶來的壓力。

三、由智慧城市概念在國內外的實踐進行經驗總結

1.網絡的建設。在網絡的建設這一方面首先要從較先執行智慧城市建設的韓國仁川進行分析，當地政府針對城市中保健醫療和人才教育、商業貿易、政府服務四方面進行重點建設，但在開展這些項目建設之前已經先在韓國全國境內進行無線傳感網絡的智能化、數字化、可視化建設，實現社會網絡服務提升。

2.政府和社會服務項目建設。政府和社會的服務項目研究也可以拿韓國當例子。韓國政府要進行政策推行時只需要以VOD形式進行傳播，或者可以在IPTV上播放各類社會服務信息如招聘信息、交通情況、家政服務信息等。這些服務技術在韓國已經得到廣泛運用并取得一定成效，這是智慧城市建設中可供學習的重要項目。

3.教育和人才培養項目建設。許多智慧城市建設中都會對教育和人才培養進行研究。筆者認為在進行教育和人才培養智慧型建設時最重要的是要實現全國教育資源共享，由國家教育部門建立一個統一平臺，這個平臺要提供給全國所有地區的學校進行資源上傳和下載，讓智慧真正走進每個地區。

4.保健和衛生醫療項目建設。在日本東京，醫院為每位病人建立電子病歷，無論病人去哪個醫院就醫時都能夠通過電子病歷登陸后找到病人從出生以來的身體狀況，出現過何種疾病、進行多少次就醫等，大到手術、小到一次感冒看病，實現全程電子記錄。并且在進行病房查房和臨床治療時，醫生和忽視可以用筆記本電腦和PDA進行記錄，這就是對無線網絡的很好運用。

5.能源的環保有效利用項目建設。在英國倫敦，貝丁頓生態社區的“零化石能源建設”項目就取得了巨大成效，筆者認為這是實施項目中較為成功的例子。貝丁頓生態社區將太陽能、生物能和風能等進行高效利用，在小區的用電、供熱等方面進行節能節源，又運用了低碳環保的合理設計如天然采光、智能供熱等，在一年的實踐中發現所消耗的電能僅為普通小區的55%，熱能僅為普通小區的19%。取得的成就證明了這一計劃的可行性和實用性。

6.城市設施和環保設施的改善項目建設。在美國加利福尼亞州，道路的智能照明工程建設就為城市設施建設提供了很好的先例。當地政府對道路照明燈進行改造，使其可以通過網絡進行控制，減少因為不同燈具的外形和功能而受到照明影響，并且還將這一技術運用到住宅中，大大降低了人們生活的成本，成功運行了節能模式。荷蘭通過一個節能智慧化技術的成功運行將一種新型的能源管理系統安裝到用戶家中，成功節省了15%的能源消耗，成功減少了城市二氧化碳的排放量。

四、總結

智慧城市是未來城市發展的趨勢，也是以人為本和低碳環保理念的城市建設滲透。作為能夠造福人類社會的一項技術，人們應當研究技術、善用技術，在經濟最優化的情況下進行智慧城市建設，將這項技術真正運用到生活中，為人們生活質量的改善做出貢獻。

參考文獻

[1]詹洪祥.經營城市要以城建城以城興城為起點[J].大慶社會科學. 2004（01）

篇9

環球慈善：從萬科公布的社會責任報告來看，貴企業一直從環境、經營和社會三個維度思考與實踐自身的企業公民行為，是怎樣具體實踐的？

萬科集團（以下簡稱萬科）：從環境影響的角度出發，萬科提出“杜絕一切不必要的浪費”作為經營過程中環保節能的主旨，以“人居環境”作為未來環境研究的主題。

從企業經營視角來看，“均好中成長”是萬科對投資者的一種承諾；“關注健康與成長”則是萬科對員工的一種承諾，“建設和諧社區”、“社區幸福感研究”是萬科在客戶關系方面的投入，更是與社會和諧這一主題的結合；“與合作伙伴共同進步”既有益于改善合作伙伴關系，又可以通過供應鏈放大企業社會責任的影響。

在企業發展過程中，社會問題不可回避。萬科希望通過“小戶型的研究與推廣”、“資助工業化住宅基礎教育與本土青年建筑師競賽”、“城市低收入人群居住模式研究”、“資助非營利性、非政府組織”、“應災減災辦法”等方面做出響應。

環球慈善：2009年，萬科關于CSR有哪些規劃，對于支援災區的項目進展如何？

萬科：萬科設有企業公民辦公室，由總裁直接管轄，專職負責評估公司的社會責任活動，以及影響萬科投資者和主要利益相關人士的公眾問題，并規劃執行各種具體項目。對于企業公民專項活動，萬科更多是從行業企業特點出發自主選擇課題，并在項目操作過程中尋找更多志同道合的伙伴。

今年萬科將繼續發揮專業化方面的優勢，繼續推進住宅產業化、綠色辦公、綠色采購、供應鏈用工改善等產業鏈上下游的項目。今年將舉辦第三屆“海螺行動”，主題將與城市低收入群體的幸福感相關。

繼2008年完成的災區首批永久性學校和醫院的交付后，萬科還將在今年完成極重災區都江堰市向峨鄉、綿竹市遵道鎮、彭州市白鹿鎮的四個公共建筑。萬科志愿者將繼續推動當地社區重建。

環球慈善：受金融危機的影響，萬科認為社會責任投入是否應該因經濟形勢的變化而有所調整？

萬科：萬科一直認為企業實踐其社會責任與維護良好的經營管理并無矛盾。企業社會責任的涵義本就包含了企業的自我完善――透明的治理結構、合法經營、依法納稅、提高產品質量、保護員工及消費者權益等等。

萬科將堅持從環境、經營和社會三個維度思考與實踐自身的企業公民行為，但在不同的時間、不同的環境下，企業履行社會責任的側重點會有所不同。萬科每年都制訂年度企業公民行動計劃。

環球慈善：一些企業針對當前經濟形勢，實行減薪不裁員的政策，避免員工大規模失業。這些企業認為這樣的政策也是很好地履行了企業社會責任，萬科怎么看待？是否準備實施？

萬科：每個公司的經營決策都出于自身特定的情況，因此對于其他公司的經營政策，萬科難以評論。萬科企業社會責任的第二層意義就包括了保護員工及消費者權益，并且截至目前，萬科并未實施任何經濟性裁員舉措。

全球經濟環境的變化，增加了房地產行業調整的復雜性和不確定性。萬科在2007年中期報告開始已經對此做出警示，在市場調整初期就采取了充分穩健的經營策略，足以應對最嚴峻的市場可能。

一直以來，萬科將人才視為公司最寶貴的資本。調整期的到來，對公司吸納優秀人才反而是一個機會。同時，為與股東共度時艱，萬科管理層決定主動放棄2008年年終獎。

篇10

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十、十八屆三中、四中全會精神，按照中央保障和改善民生“守住底線、突出重點、完善制度、引導輿論”的要求，圍繞保障和改善民生，提高政府公共服務能力，大力宣傳2015年縣委、縣政府實施兩項教育民生工程的重大決策，加快推進以改善民生為重點的社會建設，營造全社會關心、支持、參與、監督民生工程建設的良好氛圍，推動我縣教育民生工程順利實施。

二、活動時間

2015年4月、10月為教育民生工程宣傳月，其他時間進行常態化宣傳。

三、宣傳內容和重點

教育民生工程項目的實施內容、范圍標準、程序、適合群體及實施意義；教育民生工程創新做法、實施進展、實施目標、實施效果、典型經驗及事例；教育民生工程監督方式及程序。重點包括：

（一）宣傳教育民生工程政策。重點宣傳教育民生工程的有關政策，包括項目實施方案、政策內容、資金籌集和使用、工作目標、實施意義等。

（二）宣傳教育民生工程建設。重點宣傳報道教育民生工程的實施進展、創新做法、實施成效及典型經驗。

（三）報道社會反響。宣傳實施教育民生工程以來給群眾帶來實惠的典型事例；宣傳教育民生工程政策所發揮的社會效益和經濟效益。

（四）民生工程實施的先進典型宣傳。要認真總結、大力推廣各部門、各學校在組織實施教育民生工程中的好經驗、好做法，促進相互學習、吸收創新，推動全縣教育民生工程實施工作水平提高。要深入挖掘在全縣民生工程工作中涌現出來的先進人物和典型事例，發揮示范引領作用。

（五）工程類民生工程后期管理養護經驗宣傳。認真歸納總結“農村中小學危房改造工程”、“留守兒童之家建設工程”等工程類項目建后管養情況，及時梳理我局在工程類項目后續管養機制建立方面的成功經驗和實效，通過召開現場會、信息報送、簡報刊發、媒體報道等多種形式開展宣傳交流，促進各校吸收借鑒。

四、宣傳范圍及方式

通過電視、報紙、橫幅標語、宣傳欄（版）、宣傳冊（單）、文藝演出、電話宣傳（不少于受益對象的30%）、發放印有教育民生工程政策解讀的學生作業簿等形式開展形式多樣的宣傳活動。確保教育民生工程宣傳進村（社區）入戶、家喻戶曉。

五、活動安排

（一）各校要高度重視，及時召開教育民生工程宣傳動員會、專題會，確定工作組，制定宣傳方案。

（二）積極推廣應用民生工程形象標識。要廣泛運用“民生工程”形象標識，在全縣各類新建民生工程項目上設置標牌，載明建設單位、投資規模、管理單位和監督電話等內容。按照“逐步推進、全面覆蓋”的原則，積極做好已建成工程類項目“民生工程”形象標識推廣應用，擴大民生工程品牌效應，建立健全標識管理長效機制，確保民生工程持續發揮惠民功效。

（三）各校要組織教師、學生，利用晨會、班會集中學習兩項教育民生工程政策，開展教育民生工程一堂課；召開家長會，宣傳教育民生政策。

（四）各校要下發致學生家長的一封信，組織教師上門家訪，發放宣傳單，面對面解讀民生政策；開展以民生為專題的板報、校刊、作文評比，引導學生開展“享受政策、感恩社會”主題活動；懸掛宣傳條幅，營造良好的校園宣傳氛圍。

（五）各校要積極開展教育民生工程宣傳月活動，創新形式，力求實效。