人力資源工作要點范文

導語：如何才能寫好一篇人力資源工作要點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、指導思想：

貫徹落實黨的十及十八屆三中全會精神，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞區“四區四高地”的總體發展戰略，堅持“人才優先、民生為本”的工作方針，突出“規范、創新、發展”的工作重點，全力推進人才開發引進、就業創業扶持、社會保險經辦、和諧勞動關系構建與人事管理服務等職能工作，確保全區人社工作始終服務于中心大局，始終服務于科學發展，努力實現區人力資源和社會保障工作的跨越提升。

二、主要工作目標：

構建區“PPI”（人、崗、信息）三位一體高質就業服務體系：新增就業崗位50000個，其中大學生就業崗位10000個；援助困難弱勢群體實現就業5000個；開發公益性崗位2000個；組織創業培訓1000人；發放小額擔保貸款500萬；推介創業項目100個。繼續擴大社會保險覆蓋面，凈增參保人員10000人；開展全區老居民納入社會化管理工作，實現社會化管理率完成90%以上。加強人才工作機制創新，健全“雙高”人才服務體系；深化人事管理服務機制建設，加強公務員隊伍建設，推進事業單位人事改革，穩妥做好安置工作。推進和諧勞動關系綜合維護保障機制建設，確保勞動合同簽訂率保持在98%以上，全年勞動保障投訴舉報案件、勞動爭議案件和案件處理結案率均保持在95%以上。

三、具體工作要點：

（一）關注人才驅動效應，推進“三大體系”健全完善。

1．搭建高層次人才開發體系。辦好2014年“蘇州國際精英創業周”分會場活動，為人才和項目牽線搭橋，爭取更多項目落地。搭建智企合作平臺，指導企業建立博士后工作站、創新實踐基地等載體，幫助實施“海鷗計劃”，借智發展。建立專業中介機構推薦名冊，為企業提供專業意見和合作伙伴。

2．建設高技能人才培養體系。落實技能人才目標責任制和專項資金的科學使用機制，積極參與蘇州技能英才周活動，建立我區技能人才信息平臺。舉辦10大職業技能競賽，加大技能人才培養與企業內訓，逐步完善相應評價體系。

3．構筑人才綜合服務體系。搭建“人才項目實時跟蹤服務”與“人才創新創業誘導”兩大系統，優化“人才服務直通車”，為企業發展提供一條龍服務。

（二）立足高質就業惠民，加快“三大特色平臺”建設。推動“三化”（信息化、專業化和精細化）建設，提升有形的專業服務平臺（職介市場）、無形的智能服務平臺（網站、熱線、觸摸屏）和精細的窗口服務平臺“三大特色平臺”的綜合服務能力。實現招聘信息網絡輻射實時更新、職業指導一對一服務、特殊困難群體面對面援助、創業能力測評學員全覆蓋、家庭服務業中心發揮出品牌效應的目標。

1．做優一個職介市場。抓住市區兩級職業介紹市場合署辦公的契機，整合資源，搭建職業介紹“PPI”（人、崗、信息）五大良性循環通道，即智能登陸，超市選崗；定點投送，移動供崗；主題招聘，聯合送崗；網上預約，365有崗；線上測評，線下指導。打造老百姓“家門口、手掌邊、面對面、全天候和高度匹配”的特色職介市場。

2．打造一個家庭服務業中心。建立一個“家庭服務業中心”，打造家政服務品牌，使之成為45-55歲就業弱勢群體的托底安置載體。推進“新市民綜合服務中心”建設，并通過創建省級示范中心等舉措加大農民工工作的力度。

3．做亮一個特色創業孵化基地。針對大學生電子商務領域創業群體，建立專業化的孵化基地。同時，全面試點星級測評辦法，促進全區孵化基地的提檔升級。

（三）圍繞服務效能提升，構建社保經辦“三化”模式。

1．社保擴面持續化。加強企業參保入口、出口管理，做好政策引導與風險預警，力爭實現凈增參保人員10000人。不斷暢通被征地農民社保經辦綠色通道，做好其身份認定與社保補繳工作。

2．經辦服務高效化。加強三個社保分中心整合后的快速磨合，打造“高配”服務大廳和業務歸檔星級標準，抓好服務機制落實，優化窗口服務質量。推進經辦“e化”建設，設立網上申報專窗，推進社保網上申報工作，推進網上待遇支付，提高經辦惠民效率。

3．退管服務創新化。堅持“攜手為老”幸福工程的持續建設，將居民養老保險待遇享受人員和老年被征地人員納入社會化管理，加強協管員隊伍建設，引入退管工作CA認證，重點加強對特殊老年群體的關心和服務。開展“樂活夕陽”系列活動，做優做大“愛心聯盟”品牌，不斷創新退管活動組織宣傳模式，實現退管工作整體推進。

（四）著眼勞動關系和諧，落實綜合維權“三項機制”。

1．預防機制。開展以“主動送單、企業下單、街道譜單、系統謀單、疑難點單”為內容的勞動關系“五單式”指導，擴大宣傳覆蓋面，提升指導服務針對性。建立勞動監察預警信息員機制，探索聘請企業人事經理作為預警信息員，及時化解勞資糾紛。

2．調處機制。深化勞動爭議案件“五位一體”調解機制建設，健全勞調組織調解、人民調解、行政調解、仲裁調解、司法調解的相互銜接。探索群體性勞資糾紛調處新模式，將“政府主導”變為“政府指導”，調動企業積極性。

3．保障機制。開展“企業關愛職工、職工熱愛企業”活動，引導企業與職工同舟共濟。積極整合法院派駐法庭資源，逐步實現全區各街道仲裁分庭全覆蓋。

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關鍵詞：標準化；人力資源管理

1引言

甘肅省特種設備檢驗檢測研究院（以下簡稱“甘肅省特檢院”）作為國家特種設備檢驗檢測行業中的重要一員，甘肅省特種設備檢驗檢測工作的主力軍，在漫長的發展過程中，雖歷經調整、改革，始終不忘為甘肅省特種設備安全提供技術保障和支撐的初心，在為甘肅省建立特種設備隱患排查治理體系和安全預防控制體系的道路上砥礪前行；始終堅持人力資源是第一資源，特檢發展人才優先的人才價值觀。經過不斷探索積淀，甘肅省特檢院逐步建立了較為完善的人力資源管理制度體系和人才考評機制。然而，隨著事業單位改革進程的不斷深化和甘肅特檢事業的迅猛發展，現有的人力資源管理體系在規范化、流程化、標準化等方面存在不足，不能有效發揮人力資源對特檢事業發展的保障和支撐作用。

2人力資源管理及標準化的內涵

人力資源管理是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織與調配，使人力、物力經常保持最佳匹配，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，人事相宜，以實現組織目標。

標準化是運用統一、簡化、協調和最優化工作原理，為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動[1]，是實現科學管理和現代化管理的基礎。標準化管理是一套全新的管理體制，遵循PDCA管理模式，建立文件化的管理體系，堅持全過程控制、持續改進的思想，使組織的管理工作在循環往復中螺旋上升。

人力資源管理標準化，簡單來講，就是“制度管人，流程辦事”。具體來講，就是運用標準化的原理和方法，明確人力資源管理的工作層次、工作要點，建立人力資源標準體系，將人力資源管理的各項工作流程化、制度化、標準化，從而達到責任明確、流程清晰、管理規范、提升績效、促進發展的目的。

3標準化建設對于人力資源管理的重要意義

標準化對人力資源管理的重要意義在于通過對人力資源管理制度、標準、規范的實施，不斷明確員工的工作職責、工作標準和行為規范，不斷提高員工制定標準、實施標準的意識，在這個過程中逐步培養員工的標準化意識。同時，通過對人力資源管理標準體系和系列標準的持續實施，不斷提高員工的標準化意識、提升標準化實施效果，通過意識影響行動，并使標準化成為一種習慣。

標準化作為一種先進的管理理念，運用到人力資源管理工作中，一方面，能將“標準化+人力資源”有力結合，發揮標準化對人力資源管理工作的引領導向作用；一方面，通過標準化的工作理念，將人力資源管理的重要政策、典型經驗做法和工作流程思路轉化成制度、標準，能為人力資源管理工作奠定系統、規范的工作基礎，體現標準化對人力資源管理工作的基礎性、規范性效力。

4以標準化建設為抓手，全面促進人力資源管理效能提升

所謂“上下同欲者勝”，在人力資源管理工作中實行標準化建設，讓各部門各崗位員工理解標準化、認同標準化、實施標準化、支持標準化，才能將標準化工作要求與具體管理行為相結合，將標準化理念滲透在人力資源管理工作中每一個流程、細節中，體現在每位員工的日常工作行為中，形成全員廣泛認同的標準化，全面提升人力資源管理水平。

4.1以單位發展戰略為引領構建人力資源管理標準體系

人力資源管理標準體系的完善，有助于促進實現單位人力資源的優化配置，提高員工工作效率，提升單位績效，能為單位長期發展提供基礎性的人力資源支撐[2]。人力資源管理以單位發展戰略為依據，圍繞單位發展目標，根據標準體系建設指南[3]和現行法律法規、人事政策、管理制度及單位實際，分析并建立人力資源發展規劃、工作目標，明確采用的規范、標準，梳理工作流程，確定使用的表格、記錄。結合目前國家、地方及甘肅省特檢院人力資源管理現狀，將人力資源管理標準體系結構梳理如圖1。人力資源管理標準體系共包含4個層次，分別為管理標準、工作標準、工作流程和工作記錄。工作標準主要明確各崗位人員的工作職責和工作要求，工作記錄以人力資源部各業務模塊工作記錄、表格為主，獨立編號，形成體系。

4.2以人力資源業務體系為重點構建人力資源管理標準體系

人力資源管理工作涵蓋了人力資源規劃、人員招聘與配置、人員培訓與開發、績效考核管理、人員薪酬和勞動關系管理等6大模塊人事管理工作。從人力資源業務模塊角度構建人力資源標準體系，將人力資源管理各模塊內容聯系起來，才能更好地發揮人力資源標準化建設的優勢和作用。從人力資源業務模塊出發，以人力資源管理標準體系為例，見圖2。同時，也可以根據工作需要，在各標準二級流程中建立三級流程，使標準體系更加完善。

4.3以人力資源業務流程為基礎構建人力資源工作流程圖

人力資源管理工作政策性強，事務性、流程性偏多，每個業務模塊中的具體工作，都由若干個工作流程組成。梳理工作思路制定流程圖，是人力資源規范化、標準化建設的重要內容，能有效理清人力資源的具體工作思路、要點，提高工作效率，提升人力資源工作的系統性和規范性。以員工考勤管理工作流程圖為例，見表1。

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關鍵詞：房地產；企業；強勢品牌

中圖分類號：F293.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-0-01

一、教學理念

堅持以人力資源管理技能培養為中心，結合學生身心特點，注重激發學生的學習欲望；以工學結合為切入點，營造人力資源管理的職業情境，課堂與實訓一體化，實現課堂職業化。同時創造條件將課程融入企業，將企業人力資源管理崗位課堂化。構建能力培養與綜合素質訓練并重的教學模式。

二、教學設計

本課程教學以人力資源管理助理和人力資源管理文員等職業崗位能力培養為主線，以工學結合為切入點，在教學中工學交替，強調項目教學、工作任務驅動教學、教學情境設計、自主學習、課堂與實訓地點一體化及過程評價，針對不同的教學內容，設計了不同的教學方法，堅持把職業核心能力與綜合素質的培養貫穿于整個教學活動中。

1.教學內容設計

根據人力資源管理專業畢業生就業崗位的需要，統籌考慮前后續課程的銜接，圍繞人力資源管理助理和人力資源管理文員崗位工作中資料的收集與整理能力、人力資源管理日常事務處理能力、專項職能管理能力來設計課程的理論與實踐教學內容。

本課程采用項目化結構和工作任務結構構建課程內容體系，共有6個教學項目和6個實訓教學工作任務，其中理論課學時數48學時(包括現場實訓教學22學時)；實踐教學：1周，26學時。 理論與實踐內容的比例為5:5。

2.教學過程設計

以真實人力資源管理流程組織教學，以項目進展引導知識擴展，按人力資源原理基礎知識學習――人力資源管理能力訓練――人力資源管理方案制定能力訓練層層展開。教、學、做相結合，以真實的工作任務組織實訓教學，將教學內容置于真實的職業崗位實踐情境中，進行工學結合、體驗式學習。

(1)以人力資源各模塊管理制度的制定這一工作為課程主線，以真實的人力資源管理項目為載體，以項目進展引導知識擴展，系統地介紹經典的各模塊工作的流程和工作要點，理論教學與實踐教學交互進行。如：人力資源計劃的制定、模擬招聘、培訓需求調查和培訓內容設計、績效管理方案設計、薪酬管理方案設計和勞動合同管理等理論教學內容。在模擬的企業背景下，通過教師邊講、學生邊看邊學邊練邊改來完成。

在學習過程中，結合具體項目要求，以小組為學習單位完成給出的工作項目。

(2)以人力資源日常管理這一工作過程為實踐主體。1)在校內以人力資源協會和系部組織的各項技能大賽為平臺，模擬各項工作內容與工作流程，并請企業兼職教師來校進行操作訓練；2)到企業工作現場，進行頂崗實習。

三、教學模式設計

依據人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系管理等業務工作來設計課程的教學，包括現場教學、項目驅動教學、工作任務驅動教學、體驗式教學，進行了相關考試改革，重視課程過程性考核，重點強化技能考核加大技能考核的比重。

1.工學交替

“工學交替”的教學模式，本課程一直在大膽嘗試，并進行了有效的運作。本課程中比較成功的工學交替教學模式案例有：專業學生在學校學習完勞動關系部分的相關知識后，專業為學生提供中國勞動爭議網這一企業平臺，分散性的派出學生進行企業現場的實訓，直接獲取企業勞動關系管理工作的第一手信息以及現場學習處理員工關系的相應技能等。

2.任務驅動

任務驅動式教學就是在課程教學中，將學生分成小組協作學習，通過教師引入任務，學生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務，通過親身體驗、自主探索、互動協助，從學習中完成任務的實踐性學習過程。以真實的工作任務開展教學活動，要求學生分成實習小組進行分工協作進行方案的設計\過程的組織\資料的查閱，最后共同完成工作報告。使學生既鞏固了理論知識，培養了實際動手能力，又培養了合作精神和合作能力。同時，要求學生根據工作報告的數據進行分析、探討，找出存在的問題，并在教師的引導下查找資料，進一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養學生獨立分析問題、解決問題的能力，同時培養學生的責任感和職業道德。

在本課程教學模式設計中，采用了講授、互動、討論、項目教學、觀看視頻錄像、教學案例、摸擬實戰教學、課程大作業、實習參觀、網上互動交流與課后答疑等靈活多樣的教學方法，以此來提高課程教學的生動性、師生的互動性，啟迪學生思維，融會貫通所學知識，強化學生應用能力和實踐能力培養，有助于進一步提高教學效果。

參考文獻：

[1]趙紅梅.人力資源管理專業本科應用型人才培養實教學體系的構建與探索[J].中國大學教學,2007(01).

[2]王家合鐘華.人力資源管理專業構建實踐性教學體系的實踐與探索[J].管理觀察,2008(08)

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1.組織機構層級多，人員結構不合理。傳統的公司、項目部、作業班組的直線職能制造成了組織機構層級多，運作成本高。人員組成中一面是初級普通型的職工偏多，一面是管理型和技術型的人才奇缺，造成了人員結構失衡。人力資源開發力度不夠，人才流失明顯。由于工程施工企業工作環境艱苦，工作條件惡劣，責任又重大，造成企業的中青年技術及管理人才、骨干的大量流失，從而更加造成了企業人力資源結構的不合理，人力資源培訓、開發的成本加劇。

2.員工技能培訓不到位。人力資源培訓只滿足于取證上崗的基本需求，或者由一些業務部門舉辦短期培訓班，僅限于崗位培訓，只著眼于眼前，不能形成貫穿于員工在企業供職的全過程的培訓體系。績效考核不到位，對員工的激勵作用不明顯。目前的工程施工企業中項目開工或業績完成較好時，職工收入偏高，而項目接近收尾或業績完成不好時，職工收入偏低，甚至還有的項目由于領導的思維意識決定了職工的績效薪酬分配不合理，職工往往感到收入沒有保障，傳統的薪酬體系激勵的作用不明顯，企業或者項目的職工凝聚力不強。

3.人力資源管理不能形成統一標準。傳統的工程施工企業中人力資源管理部門的作用得不到足夠重視，缺乏專業的人力資源管理人才，形不成統一且有持續性的人力資源管理體系，常常出現“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的管理弊病，無法改善企業的人力資源現狀。缺乏專業技術人員和能解決現場技術難題的高素質高技能的人才。由于沒有合理的人力資源晉升考核機制，沒有對專業人才和高技能人才近期及長遠利益的設計，造成了專業人才的大量流失，給企業造成無法估量的損失，無形中提高了企業的人力資源使用成本。

二、工程施工企業人力資源管理精細化管理策略

1.建立精細化的企業人力資源規劃企業的長足發展依賴科學的發展戰略，員工是企業經營目標的最終實現者，制定科學的精細化的人力資源規劃是企業經營發展戰略實現的根本。故而企業要根據自己的短、中、長期發展規劃進行科學的分析，制定相應的短、中、長期人力資源發展規劃，以確保為企業發展提供人才保障。人才引進。嚴把人才入口關是實現用工制度優化的關鍵。必須盡力打破身份界限、特權門第和人情關系對用工的干擾，使整個企業用工系統達到最優化。人力引進的原則：堅持德才兼備的原則；堅持按需招聘的原則；堅持優化配置的原則；堅持統一招收的原則。人才引進的渠道：全日制高校畢業生接收，外部人員調入以及高技能人才引進。

2.建立精細化的員工培訓體系。建立一套企業人才培訓體系，高度重視員工的繼續教育，并設計一套完善的考核體制，是企業飛速發展的基礎。人才隊伍的建設。“要讓專業的人干專業的事”這絕不是一句口號。如果干這個專業的人不專業，那么無論工作效率、工作要點以及判斷都有問題，都會有阻于系統的建設。從工程企業的長遠發展來看，重點進行如下兩方面的建設：領導班子建設。領導班子整體素質的高低決定了企業的領導水平，因此必須具有較強的管理能力。作為組織的管理領導核心，要有能力建立一種使每個人的能力得到充分發揮的機制，從而使班子領導成員能盡心盡責發揮能力，使下屬能各盡其能，憑能力在組織中立足。加強職業項目經理建設，用制度去約束去提高領導班子成員的管理水平，專業系統技術人才建設。從工程施工企業現狀分析，要優先建設工程技術、試驗檢測、經營核算、安質環保、物資設備、財務管理六大系統有專業技術職務的人員。

3.加強人力資源信息化建設。精細化管理必須要有精確和便于查詢的數據，開發一套操作性強的網絡化的人力資源管理系統，運用IT技術，使人力資源管理做到精準、精細，數據要有記錄，對結果要有稽核以保證其完整，而且必須要做到容易查詢。及時快速為領導提供精確的數字，以便做出正確的決策。《崗位責任書》明確了各崗位的職責及績效考核標準，但是只有將考核結果與員工與職工的獎懲、收入分配、職務晉升相掛勾，才能使績效考核真正落到實處，達到獎勵先進、鞭策落后的作用。培養親和的企業文化氛圍。良好的企業文化及人際環境使人心情愉悅，更有助于凝聚人心，培養團隊合作精神，人才在企業文化的熏陶下，長期受到企業精神的影響，進而轉化為個人的一種生活方式。

三、結束語

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[關鍵詞]職業技能鑒定;人力資源;福建中職學校

[中圖分類號]G642.42[文獻標識碼]A[文章編號]1005-3115(2009)16-0114-03

當前,隨著我國工業化進程的深化以及資本和勞務流動國際界限逐步消失、全球化趨勢的加強,信息和通訊技術的蓬勃發展,服務產業迅速增長,職業競爭壓力加劇。福建的經濟發展正處于經濟社會發展全面轉入科學發展軌道的關鍵時期。全球金融風暴更加快了福建經濟發展方式轉變和產業結構調整升級步伐的加快。最近國務院常務會議已原則通過《關于支持福建省加快建設海峽西岸經濟區的若干意見》。為此,福建省政府提出了推動產業和勞動力“雙轉移”,建設現代產業體系和創新型福建等一系列重要戰略決策,這些都迫切需要加強人力資源的開發和優化配置。以新技術為基礎的生產體系具有更高的生產效率和靈活性,它要求所有職工不斷更新、提高他們的技能,這一切也迫切需要社會構建一個以人力資源職業能力開發與評價為核心的職業技能鑒定新的發展體系。

面對新的形勢和任務,福建中職學校職業技能鑒定工作如何以科學發展觀為指導,順應形勢,把握規律,大膽突破傳統的發展思路、發展途徑和發展模式,緊緊圍繞經濟社會發展大局,以實施人力資源開發戰略為導向,以構建職業能力開發為核心的人力資源開發體系為目標,樹立世界眼光,改革創新,全力推動學校職業技能鑒定工作轉向職業能力開發與評價,實現職業技能鑒定工作科學創新發展。

具體來講,要實現福建中職學校職業技能鑒定事業新一輪的大發展,學校職業技能鑒定工作亟待做好以下工作:

一、技能鑒定回歸 “兩個本質”

在技能鑒定功能定位上要回歸到職業能力開發評價,即從技能鑒定擴大到勞動者整個職業能力的評價,評價對象是各職業的從業人員,而不局限于技能人才,工作范圍要從單一的評價發證向職業需求分析和職業能力開發應用兩端延伸,服務時限要擴展到人力資源的整個職業生涯發展,把職業能力評價體系開發作為整體加以推進。

在推行職業資格證書制度上,改變以行政手段為主,回歸以市場調節為主要手段,集中精力制訂符合行業、企業要求和職業發展需要并動態更新完善的職業標準,提高職業能力評價的科學性及職業資格證書的市場適用性,提高證書含金量,通過行業、企業、勞動者和社會認可來自發推行職業資格證書制度。

二、發揮職業標準的“四個引導”作用

即充分發揮職業標準對教育培訓、勞動者職業能力發展、企業用人和產業發展的引導作用。

職業標準是開展職業能力評價的依據,是對從事某一職業的人員現實能力的基本要求,同時也是引導勞動者與生產資料有效結合,促進企業和產業發展的重要手段。為此,中職學校要通過實施完善職業標準開發更新體系和建立延伸引導機制,使職業標準能有效地引導教務部門合理設置課程,配備教學設施和師資,培養符合企業和產業發展要求的合格從業人員;有效地向企業推介新的用人標準,合理用人;引導勞動者合理規劃職業生涯,不斷提升職業能力;通過上述引導、推介,使潛在人力資源有效地轉為現實的人力資本,促進產業發展。

三、堅持職業技能鑒定的“四個結合”

就是要將新時期的職業技能鑒定與建設現代產業體系、推進“雙轉移”及人力資源開發配置工作緊密結合。讓中職學校職業技能鑒定工作更多地服務于經濟社會發展的大局,根據大局發展對人力資源開發的要求,及時配置、跟進人力資源職業能力鑒定。如大力開發適應建設現代產業體系的新職業,加強人力資源核心能力特別是創新能力的培養,使職業能力開發評價工作發揮更大作用,實現新的發展。

四、推進學校職業技能鑒定體系“四化建設”

(一)推進制度化建設,為成功轉型提供制度保障

要研究制訂學校職業技能鑒定體系建設規劃,明確鑒定機構、人員、場地、設備、制度等硬件、軟件設置標準,加強學校鑒定機構能力建設。探索建立新型的鑒定質量監控體系。探索實行鑒定站“場地化”管理的新制度,從根本上杜絕對鑒定質量難以監控的弊端;實行按質量、能力水平給予證書發放權限的差別化管理辦法。通過制度創新、體制創新,推進鑒定工作規范化建設,建立起省內統一的工作標準和工作規范;完善鑒定質量管理制度,規范鑒定所站、鑒定考場及考評人員等配套管理。

(二)推進專業化建設,為轉型提供能力保障

探索系統化、集成式的職業標準開發機制,系統地組織開展現代產業新職業和農村勞動力培訓專項職業能力認證項目;加強職業技能鑒定從業隊伍建設;積極開展職業技能鑒定理論研究,大力開展職業能力開發和評價熱點、難點問題研究,以專業手段實現鑒定工作的多元服務,通過推進鑒定隊伍和鑒定運作的專業化建設,不斷提升從業人員職業能力,建立健全鑒定運作的技術體系,形成完整的技術支撐,通過抓品牌實現運作的規范化和專業化。

(三)推進社會化建設,為轉型提供資源整合平臺

在校內,要建立學校師生多贏的利益共同體;同時,建立服務外包機制,將非核心的事務性工作進行外包。在校外,要進一步深化校際之間的職業能力開發和鑒定合作,引入先進的鑒定標準和成功經驗,共同開發現代產業新職業標準,探索建立省內各職業學校技能人才評價互認體系,探索國家職業資格證書的綜合認證體系,提高學生一專多能的職業素養。

(四)推進信息化建設,為轉型提供運作平臺

搭建集職業能力需求調查與分析、職業能力評價和職業能力開發應用“三位一體”的人力資源職業能力評價公共服務平臺,加快實現鑒定工作從新職業需求調查、職業標準完善、題庫開發及運用管理、考務管理、質量督導到證書發放、職業能力提升及應用等全程數字化、智能化和網絡化的運作。

五、提高新形勢下職業技能鑒定工作在學校的服務水平

(一)提升服務能力

職業技能鑒定工作專業性強、技術性強,許多服務性的工作必須在一定的基礎條件下展開。因此,就必然要求進一步夯實服務基礎。首先,加強基礎設施建設。按照“取之于鑒定,用之于鑒定”的原則,將職業技能鑒定的收益部分持續不斷地投入到改善職業技能鑒定的基礎建設之中去。改善辦公條件,配置符合要求的設施、設備。其次,建立健全規章制度。要以完善鑒定站管理、考務管理、考評員與督導員管理等規章制度為重點,建立職業技能鑒定管理的長效機制。第三,加強鑒定隊伍建設。建設、管理好鑒定工作管理人員、考評人員、督導人員三支隊伍,提高鑒定站工作人員的服務能力,樹立以學生為本的服務理念。

(二)拓寬服務領域

適應勞動力市場需求是推行職業資格證書制度的出發點和落腳點。隨著社會經濟的發展,人民生活水平不斷提高,勞動力市場的需求日益多樣化,勞動者和用人單位對技能鑒定的服務要求也發生變化,因此,學校必須認真貫徹落實國家技能資格導航計劃,不斷拓寬服務領域的內涵和外延。在繼續做好在校學生的職業技能鑒定工作的同時,還要拓展為下崗失業人員和農村轉移勞動力提供實質性鑒定服務,幫助他們提高從業能力。

(三)創新服務方式

與時俱進是職業技能鑒定工作的活力所在,學校職業技能鑒定站要適應新形勢任務發展需要,緊緊依靠職業技能鑒定職業考評隊伍,不斷地運用新技術、新手段,積極創新評價方式,為不同層次、不同等級水平的在校學生搞好技能鑒定服務。積極組織在校生的職業技能競賽活動,職業技能競賽活動可以為技能人才提供展示技能、切磋技藝、提升素質的交流機會,也為企業搭建發現人才、選拔人才的用人平臺,積極促進各行各業從業人員學習技能,提高職業素質。與此同時,學校還要加大宣傳力度,向在校生廣泛宣傳職業技能鑒定工作的內容和職業技能鑒定工作的作用,大力宣傳高技能人才在社會經濟發展進程中的影響,把現行的政策、信息及時的送到在校學生的手中,讓更多的在校生了解職業資格證書制度,受益于職業資格證書制度,實現素質就業,實現技能成才。

(四)提高鑒定質量

當前中職學校的職業技能鑒定工作發展總體上是好的和順利的,學校要始終堅持“質量第一、社會效益第一”的原則,正確處理好鑒定工作的數量和質量、當前和長遠、發展和規范的關系,切實提高鑒定制度范疇的管理質量,加強質量管理措施的研究,加強鑒定現場質量督導和違規案件查處,實行在校鑒定人員的“紅黑榜”通報制度等措施,完善本站的自律機制、激勵與退出機制,保障鑒定工作的健康、有序、規范運行,提高在校生的職業技能鑒定質量。

六、結語

“十一?五”計劃是全國大力實施職業技能鑒定工作和全面推進職業資格證書制度建設的重要戰略機遇期,也是我省職業技能鑒定事業發展中最為關鍵的時期。社會對具有技能的勞動者的強勁需求,為技能鑒定工作的發展開辟了廣闊空間,也對鑒定系統的工作能力提出了新的要求。因此,學校的職業技能鑒定工作應借助“深入學習科學發展觀”的東風,抓住機遇,迎接挑戰,采取積極有力的措施,做好職業能力開發與鑒定的評價工作,不斷開拓職業技能鑒定的新途徑,培養更多符合企業和產業發展需要的合格從業人員。

[參考文獻]

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[2]崔勇.職業技能鑒定工作的實踐與思考[C].中國勞動網.

[3]市勞動和社會保障局局長張平均在全市職業技能鑒定工作會議上的講話.認清形勢與時俱進做好新形勢下的職業技能鑒定工作[R].2007-4-28.

[4]海南省人力資源開發局.2007年海南省職業技能鑒定工作要點[S]. 2007-11-15.

[5]遼寧省職業技能鑒定中心.我省2007年職業技能鑒定工作總結[R].遼寧省就業網.

篇6

根據《遼寧聯通2021年人力資源部（黨委組織部）工作要點》（遼聯人力〔2021〕92號）要求，大連市分公司積極貫徹省公司部署，認真落實相關要求，深化用工改革，優化用工資源配置，提升全口徑用工效率，年度全口徑用工同口徑減員率預計不低于3%，且緊密外包人員不凈增。現將有關工作情況報告如下：

一、2021年1-6月減員情況

減員類型

合同制

緊密外包

總計

辭職

19

80

99

病退

1

1

辭退

1

12

13

死亡

1

1

退休

63

2

65

系統內調出

3

3

在職死亡

2

2

轉簽離職

15

15

總計

88

111

199

二、2021年1-6月增員情況

增員類型

合同制

緊密外包

總計

本科生招聘

14

14

研究生招聘

2

2

系統內調入

3

3

社會招聘

117

117

轉簽入職

15

15

總計

34

117

151

三、全口徑用工人數預測

大連公司當前時點至2021年年底，預計完成合同制退休44人，辭職等減員16人，大學生入職31人；緊密外包人員社會招聘48人，辭職減員90人。預計年度全口徑用工同口徑減員率達到3%。{（3927-3809）/3927=3%}

時點

合同制

緊密外包

總計

202012

2111

1816

3927

202106

2058

1822

3880

預計到年底增員

31

48

79

預計到年底減員

60

90

150

202112預計人數

2029

1780

3809

四、2021年用工管控及規劃

1、制定各部門緊密外包人員數量編制上限，嚴控緊密外包人員數量。

無論是逐步擴增自有營業廳、還是存量維系經理隊伍建設，智慧家庭工程師補充均要求新增非合同制員工。按照集團公司要求，緊密外包人員嚴禁新增，目前已無空間增補營業員、存量維系經理、營維經理等以非合同制員工為主導崗位的人員。只能通過內部調劑、制定各部門緊密外包人員數量編制上限，嚴控緊密外包人員數量。

2、通過人員考核等方式，淘汰低效能緊密外包人員。與公眾、政企、網絡專業線運營組織體系變革同步謀劃，對整體編制數量進行壓縮，倒逼各單位退出末位人員，減少用工總數，進而提高勞動生產率。

3、鄉鎮營業員新入。支持數字鄉村建設，鄉鎮營業廳開業需配備鄉鎮營業員若干，有一定的人員用工需求。

4、營維經理新入。根據省公司《關于補充綜合網格營維經理提升客戶觸點運營能力的通知》要求，補充營維經理內部調劑滿足不了的，允許營維經理日人均產能高于全省均值75%的單位，突破緊密型外包人員“零增長”的限制新招人員，但保證在年末前通過結構優化和調整，確保實現全年緊密型外包人員“零增長”的目標。

5、社會招聘崗位范圍

篇7

一、強化服務意識，做好接待工作

作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現為學校教育教學服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解;通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師服務，跟外界往來過程中做好橋梁作用。

二、 加強組織協調，顧全大局，服務教育教學

服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。本學期，我們通過再學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到組織超前、服務周全、勤儉高效的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。

本學期校辦先后協調組織了我講我的教育故事、全國第五屆青少年對聯夏令營活動、xx市示范學校復評工作、秋季運動會、課內比教學，課外訪萬家活動和部分完成學校檔案室、榮譽陳列室的布置等工作。在此期間，學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。

三、強化責任意識，工作落實到人

辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。

四、強化奉獻意識，切實做好各項工作

甘于奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。

1、當好校長的行政助手。根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責范圍內的事。

2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。

3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。

4、做好人事檔案和文書檔案的規范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內文件簽閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。

5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。

6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校櫥窗等，對我校各方面的發展情況進行及時的宣傳和推介。

7、其它工作。負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員;做好教職工年度考核、年終總結等組織工作;完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。

下學期工作思路

盡管我們處室全體人員做了很大的努力，本學期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學習，拓展工作思路，瞻前性組織協調學校工作。

1、深刻領會學校工作要點，與學校總體安排相協調。

以宣傳、落實學校工作要點為重點，科學安排處室工作，組織落實。

2、直面辦公室工作的難點，探尋突破口。

篇8

一、依法執業，職業道德教育、人力管理

1.貫徹執行《護士條例》，規范護理職業行為。

2.加強職業道德教育，組織護士學習護理安全、護理不良事件相關知識，教育護士嚴格遵守醫德規范、護士職業道德，每半年進行醫德醫風考核一次，提高服務質量，使患者感到安全、滿意。

3.合理使用護理人力資源，科學彈性排班，完善“緊急狀態下護理人力資源調配預案”，做到人人知曉，通信通暢，應對突發事件、重大搶救等情況確保護理人員及時到位。

4.落實績效考核制度，根據考評標準,按照護士工作量、護理質量等每月對各級護理人員進行績效考評一次,并做好記錄，將考評結果與護士薪酬分配、評優等相結合。

5.爭取增加1-2名護士。力爭做到床護比達1:0.4

二.堅持“以人為本”的服務理念、推進“優質護理服務示范工程”活動的開展

全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發的護理缺陷;加強執行醫囑的環節管理，強化執行醫囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施，規范使用手腕帶、護理安全標識。

7進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書質控。強調不合格的護理文書不歸檔。

8、科室護理管理規范化，護理管理分工到個人，人人參與護理管理。建立護士工作手冊，完善崗位職責：工作制度、儀器操作規程、應急預案及常見疾病護理常規，作為內科護士工作指引，以用于護理工作開展。

三、加強護士業務培訓

1、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案、落實各級護理人員業務培訓和三基考核計劃(內容包括：法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等)落實分層次培訓，抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作，提高護士三基理論與操作水平。

2、重點加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核，同時按崗位需求舉辦專科技能的培訓，如急救技能、導管護理技能、危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能。

3、落實護理會診和護理疑難病例討論，組織每月一次的護理查房，業務學習、三基考試和基本操作技能訓練和考核。

4、開展應急救護能力培訓，做到培訓率及考核合格率達到100%

四、規范開展中醫護理工作

1、完善、健全、實施中醫護理常規。積極開展專科專病護理，提供具有中醫特色的健康指導。

2、以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，制訂中醫知識技能培訓計劃，抓好護士中醫“三基”培訓，重點是西醫畢業護士的中醫基礎知識、技能培訓，中醫文化學習，提高護士中醫理論及技能水平，為中醫特色護理服務的開展扎實基礎，科室組織中醫基礎理論和專科專病護理常規學習15技能培訓和護理文件書寫培訓7學時。

3、繼續推廣中醫護理技術操作和中醫外治法，抓好中醫特色護理服務項目的開展。

4、開展中醫特色護理質量評價

五、加強臨床護理質量管理管理

1.建立健全科室一級質控組織,由護士長和全科護理人員組成，制訂質控工作方案,質控從個人做起，認真落實護理質控工作。護士長定期組織質控檢查,每半月對各項質控指標檢查一次,發現問題及時分析原因,提出整改措施,落實并檢整改查整改效果.，每月進行一級護理質控會議，促進護理質量持續改進。

2.科室實行護士長責任制,護長把好病區質量，落實每天四次查房，掌握病區動態，加強對危重病人的管理，護士長認真落實醫院和護理部的各項工作任務指標護理措施,抓好各項規章制度的落實,確保護理工作安全無事故.落實護理不良事件報告制度,實行無懲罰護理差錯管理.

3.加強基礎護理工作,落實“基礎護理服務工作規范”和“常用臨床護理技術服務規范”。

4.嚴格執行消毒隔離制度和院內感染工作制度,嚴格執行無菌操作規程和標準預防措施.按醫院院內感染工作要求認真做好各項監測管理工作,并記錄在手冊上.

篇9

一、市場的開發創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。

同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員，全面培訓業務知識和著力市場開發，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

2.盛天產品在(同行業)國內市場占有率大于10%;

3.各項管理費用同步下降10%;

4.設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務;

5.積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區域。全國分7-8區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售商;

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

4.設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數;

5.加強內部管理，提高經濟效益①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;

②人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值;

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一、市場的開發：

創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品（包括產品的品質、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。

同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7—8名業務員，全面培訓業務知識和著力市場開發，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標：

1、全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100—150萬元；

2、盛天產品在（同行業）國內市場占有率大于10%；

3、各項管理費用同步下降10%；

4、設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務；

5、積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1、劃分銷售區域。全國分7—8區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；

2、依照銷售網絡的布局，要求大力推行商制，爭取年內開辟15—20個省級城市的銷售商；

3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；

4、設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3—5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數；

5、加強內部管理，提高經濟效益：

①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%；

②人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值；