管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文10篇

經(jīng)過這個(gè)學(xué)期對(duì)商務(wù)談判的學(xué)習(xí)，我對(duì)商務(wù)談判這門課程還是有了一定的了解。這幾周我們進(jìn)行了商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)課。對(duì)實(shí)際談判有了進(jìn)一步的了解。通過實(shí)訓(xùn)更清楚的認(rèn)識(shí)到商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的，或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益，商務(wù)談判的過程主要分為準(zhǔn)備工作、談判和簽訂合同三個(gè)階段。

下面簡單介紹一下這次談判的過程

一、談判目的：通過談判是參與談判的買賣各方都須通過與對(duì)方打交道或正式的洽談，并促使對(duì)方采取某種行為或作出某種承諾來達(dá)到自己的目的，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。一般來說成交是達(dá)到目的的標(biāo)志，簽訂商務(wù)合同是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的體現(xiàn)。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間2011年5月10日2010年6月1日

三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：教學(xué)樓

四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

今年一月十八日下午開始，我在**物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

我所實(shí)習(xí)的**物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。**物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。**物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。**物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

一、實(shí)習(xí)目的

安排學(xué)生到倉儲(chǔ)類物流企業(yè)實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí),在企業(yè)實(shí)訓(xùn)教師的指導(dǎo)下,熟悉倉儲(chǔ)類企業(yè)的物流作業(yè)流程,了解倉庫物品管理及基規(guī)定,了解倉儲(chǔ)結(jié)算等手續(xù),最后寫出專題實(shí)習(xí)報(bào)告

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

**年暑假

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

**物流有限責(zé)任公司

編者按：xx年9月1日，開始了我在**物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作。長期的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多.通過實(shí)習(xí)工作，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。通過長期以來的工作實(shí)習(xí)，我在實(shí)踐中了解到了我的欠缺，也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足.另外，在工作實(shí)習(xí)中，通過和其他公司的基層員工的接觸，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)在所有公司中普遍存在的問題.那就是公司的員工很迷茫，尤其是直接在項(xiàng)目從事基層工作的員工，這種迷茫更加突出.這些基本的問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素.通過長時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法.建立規(guī)范，高效，專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵.服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向，寓法制化于其中，走程序化的道路.針對(duì)園區(qū)的特點(diǎn)，因地制宜，建立各有特色的物管區(qū)域.加強(qiáng)員工之間的溝通，讓員工有宣泄情感的地方.

xx年9月1日，開始了我在**物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作，直到現(xiàn)在.在這段時(shí)間內(nèi)讓我對(duì)我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn).在實(shí)習(xí)中，我在管理領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律.長期的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多.通過實(shí)習(xí)工作，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

我所在的工業(yè)園是**物業(yè)第一期工程，位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號(hào)，是這里最高的工業(yè)建筑，總共六層，面積二萬平方米.作為標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)用廠房，所有的硬件設(shè)施都是最好的，二期三期工程也已經(jīng)完工，尤其是三期工程，它的設(shè)計(jì)構(gòu)造以及外形在這個(gè)地區(qū)都是獨(dú)一無二的，后續(xù)工程還在構(gòu)思中.

整個(gè)已建成工業(yè)園占地面積二十畝，建筑面積十萬平方米，大小公司十余家，總計(jì)五六千人.由于以前園區(qū)在施工當(dāng)中，園區(qū)的管理不是太完善，業(yè)主對(duì)園區(qū)環(huán)境不是很滿意，仍有兩三家公司不能按時(shí)交物業(yè)管理費(fèi)，但大多數(shù)業(yè)主對(duì)園區(qū)物業(yè)管理還是理解的.現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)，處理開發(fā)商遺留的問題，辦理房產(chǎn)證和一些簡單的維修養(yǎng)護(hù).因?yàn)閳@區(qū)入住人數(shù)較少，設(shè)施也不完善，所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單，只有一個(gè)工程部，一個(gè)管理處，一個(gè)保安部.工程部只有三個(gè)人員：工程部主管和兩個(gè)維修人員;管理處有三個(gè)人員：管理處主任，會(huì)計(jì)和一個(gè)管理員;這兩個(gè)部門共用一個(gè)臨時(shí)辦公室，辦公條件不是太好.而且人員較少，往往是一個(gè)人做幾樣工作：會(huì)計(jì)要收費(fèi)催費(fèi)(物業(yè)費(fèi));管理處主任在業(yè)主裝修時(shí)要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等.保安部共有十多名名保安，以后視情況還會(huì)增加.

**物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個(gè)工業(yè)園——**工業(yè)園，因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗(yàn)，所以在實(shí)習(xí)工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入，管理處主任希望我們能利用我們所學(xué)的理論知識(shí)結(jié)合公司經(jīng)驗(yàn)和公司的實(shí)際情況，為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案，以便更好的為業(yè)主服務(wù).在實(shí)踐工作中，我們通過我們學(xué)過的理論知識(shí)和搜集的資料，為公司在停車場的管理，電梯如何收費(fèi)，何時(shí)界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見.

通過長期以來的工作實(shí)習(xí)，我在實(shí)踐中了解到了我的欠缺，也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足.**物業(yè)管理有限公司成立時(shí)間較短，不能和本地區(qū)一些實(shí)力較大的物業(yè)管理公司相比，而本公司資質(zhì)較低，發(fā)展緩慢，規(guī)章制度不完善，所管理的物業(yè)各項(xiàng)條件都不是很完善，這對(duì)本公司的發(fā)展有很大的限制..

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在經(jīng)管超市實(shí)訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)多星期了，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多。

我的職位是行政區(qū)經(jīng)理助理，我的工作就是負(fù)責(zé)每天的開會(huì)和收發(fā)作業(yè)，相對(duì)而言我的工作還是比較輕松的，每天空余的時(shí)間比較多，所以在空閑時(shí)間，我一般會(huì)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)遇到比較忙的同學(xué)時(shí)我一般會(huì)幫助一下他們。還記得工作第一天的時(shí)候，那是我對(duì)所有的流程都還不懂，開會(huì)的時(shí)候很緊張，但是有了第一次，以后的開會(huì)就逐漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺有點(diǎn)無聊，不過我在這學(xué)會(huì)了打印復(fù)印，學(xué)到很多與人交往的方式方法，同時(shí)也懂得了很多。

這次的實(shí)訓(xùn)過程中我的感受有很多，很多事情的發(fā)生讓我甚至一時(shí)間都難以接受，一直以來在我的人生中，凡事我在做之前都會(huì)站在別人的角度上考慮一下，會(huì)不會(huì)對(duì)別人造成傷害，但是單從這次的實(shí)訓(xùn)過程中就讓我改變了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我也許太幼稚，我認(rèn)為這句話不對(duì)，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受；這次，我逐漸改變了我的想法，原來現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現(xiàn)實(shí)，這才是人類本身。這一點(diǎn)讓我不敢再隨便為別人想什么，因?yàn)槲遗逻@會(huì)這為別人傷害我的工具。也許是我多想了，但是這一段時(shí)間發(fā)生的事讓我珍的害怕了。

對(duì)于這里的實(shí)訓(xùn)，我的工作相對(duì)而言比較輕松，所以我就有空余的時(shí)間，者同時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)了一些問題，首先，我們真心的感謝學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我們也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，能夠在真正出去實(shí)習(xí)之前先有個(gè)小小的實(shí)訓(xùn)是很幸運(yùn)的，這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生活。通過實(shí)訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí)，在實(shí)訓(xùn)過程中我們可以更好的運(yùn)用所學(xué)過的東西，能夠直到我們學(xué)會(huì)了什么還有什么東西是不會(huì)的，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)中更好的掌握學(xué)習(xí)方法和技巧。

每一個(gè)企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個(gè)超市也制定的嚴(yán)格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的實(shí)訓(xùn)。不過我個(gè)人認(rèn)為有些地方不是很妥當(dāng)，本來上班的時(shí)間就比較緊密。雖然是休息一天上一天班，但是上班時(shí)間畢竟很累啊，第一天下午從2點(diǎn)開始到晚上10點(diǎn)是八個(gè)小時(shí)，第二天又直接早上6點(diǎn)半到下午2點(diǎn)的八小時(shí)，這樣一直進(jìn)行下去，休息時(shí)間并不能得到很好的休息，這樣是很累的。可是上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們更好的達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的？例如那天去商業(yè)街給話費(fèi)機(jī)充話費(fèi)的問題，公事出去報(bào)銷路費(fèi)很正常吧，只是兩塊錢而已，由于拿著錢，一個(gè)人不安全，所以應(yīng)該兩個(gè)人去，來回路費(fèi)一共4塊錢，本來大家都以為會(huì)報(bào)銷的，雖然只是4塊錢，一頓飯就搞定的事而已，可是偏偏連這個(gè)都不報(bào)銷，我們是來實(shí)訓(xùn)，這不同于實(shí)習(xí)，我們應(yīng)該感謝學(xué)校給我們提高這個(gè)好的一個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我們是免費(fèi)的實(shí)訓(xùn)，沒有工資的，這也就罷了，可是我們是來實(shí)訓(xùn)的不是來向超市交錢的啊，去商業(yè)街的路那么遠(yuǎn)，為什么就不能體諒一下我們學(xué)生呢？？這樣的做法是在是難以服眾啊，好在這只是關(guān)系到一兩個(gè)同學(xué)而已，如果關(guān)系到每個(gè)同學(xué)呢？如果大家集體罷工呢？？那我們的超市該如何運(yùn)行下去？？還有一個(gè)更重要的問題，關(guān)于營業(yè)區(qū)的收銀，本來我是行政區(qū)的助理，我的工作就是那些，做完我分內(nèi)的事，其他的事與我無關(guān)，但是空閑的時(shí)間，我會(huì)下去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看他們的營業(yè)情況。營業(yè)區(qū)的收銀機(jī)是不是該考慮換代了呢？收銀處如果短款了那么就得是收銀員賠，是的，如果這是收銀的問題，是他們的失誤導(dǎo)致短款，他們該為他們的錯(cuò)誤付出代價(jià)，這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模豢墒侨绻皇撬麄兊氖д`呢？？希望不要凡事都以畢業(yè)證說話，不是別人的責(zé)任也不要推到別人身上去，沒有人愿意忍受那么大的委屈。當(dāng)我們的自尊受到了很大的傷害時(shí)這是畢業(yè)證論文或者其他什么就可以解決的嗎？？哪里有壓迫哪里就有反抗，人的忍耐也是有一定限度的！收銀員整天為錢的事提心吊膽的，誰看了舒服？？學(xué)院里的超市想要運(yùn)營下去，歸根結(jié)底還得靠廣大師生的支持，所以我希望關(guān)于這樣的問題能夠不再成為實(shí)訓(xùn)過程中同學(xué)們糾結(jié)的問題。

對(duì)于行政區(qū)的人員，我認(rèn)為不應(yīng)該局限于行政區(qū)，當(dāng)他們做完自己的本職工作后可以到營業(yè)區(qū)去幫助營業(yè)區(qū)的人員，例如配送，配送其時(shí)是很累的工作，有時(shí)同學(xué)需要配送的多了，往往忙不過來，而在行政區(qū)的同學(xué)有時(shí)會(huì)很無聊，這個(gè)時(shí)候他們就可以去營業(yè)區(qū)幫助一下他們，而不是只能在行政區(qū)這個(gè)狹小的空間里，當(dāng)無聊的時(shí)候還一直坐在電腦前很沒有意思的，更何況一直坐在電腦面前對(duì)身體健康有所影響。

高職醫(yī)學(xué)教育培養(yǎng)的目標(biāo)在于培養(yǎng)適應(yīng)藥品生產(chǎn)、使用及管理等第一線需要的，德智體全面發(fā)展的高技術(shù)實(shí)用型人才。這種培養(yǎng)目標(biāo)決定著高職藥學(xué)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。①由此可見，高職藥學(xué)教育實(shí)訓(xùn)教學(xué)在高職教育中非常的重要，是一個(gè)不容忽視的環(huán)節(jié)。在本文接下來的內(nèi)容中，筆者就在新課程背景下，加強(qiáng)高職藥學(xué)教育實(shí)訓(xùn)教學(xué)談了自己的幾點(diǎn)感想。

一、按照醫(yī)藥行業(yè)人才培養(yǎng)的要求，在校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)中心，在校外建立實(shí)習(xí)基地，雙管齊下加強(qiáng)高職醫(yī)學(xué)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是高職藥學(xué)教育的重要教學(xué)環(huán)節(jié)之一，在整個(gè)教學(xué)過程中占據(jù)著至關(guān)重要的作用。在校外建立實(shí)習(xí)基地，可以說是實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要措施。但是，就近幾年的發(fā)展行情來看，校外實(shí)習(xí)基地的組建并不是很樂觀。一是企業(yè)出于對(duì)技術(shù)環(huán)節(jié)的保密考慮，很少有企業(yè)愿意接受學(xué)生來實(shí)習(xí)；二是由于實(shí)施GMP和GSP的管理，企業(yè)考慮到安全問題，不愿意接受學(xué)生來實(shí)習(xí)。在這種形式下，學(xué)校必須要改革辦學(xué)措施，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)校企聯(lián)系，實(shí)行人才就業(yè)訂單式培養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)校企的互利互惠。在加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的同時(shí)還要積極建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心，建設(shè)一個(gè)集教學(xué)、訓(xùn)練、技術(shù)開發(fā)于一體的新型教學(xué)基地。同時(shí)，可以根據(jù)藥學(xué)專業(yè)特點(diǎn)組建不同的實(shí)訓(xùn)中心，比如：按照藥劑制作、檢測等相關(guān)流程組建藥劑實(shí)訓(xùn)中心、檢測中心等等。

二、組建一套完善的實(shí)訓(xùn)模式

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心和校外實(shí)習(xí)基地的建立，必然會(huì)促進(jìn)相關(guān)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和方法地變革，使著相關(guān)的實(shí)訓(xùn)模式不斷地完善。在新課程背景下，必須要改變傳統(tǒng)地教師教———學(xué)生學(xué)的教授模式，要注重對(duì)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)。首先由教師布置任務(wù)，提出問題，講授具體的指導(dǎo)方法，然后由學(xué)生根據(jù)教師的講授方法來動(dòng)手操作，在實(shí)際操作中總結(jié)討論。再由教師指導(dǎo)教授，實(shí)施再教學(xué)、再實(shí)踐。最后，由教師在課后進(jìn)行總結(jié)提煉。就拿《片劑的制備及其釋放度試驗(yàn)》來講，老師首先按照“乙酰水楊酸的制備—樂來的合成—苯樂來的片劑制備—測定片劑中苯樂來的含量及其溶出度”的操作流程來一遍，詳細(xì)介紹其中的注意事項(xiàng)，然后，布置學(xué)生實(shí)際操作，學(xué)生在實(shí)際的操作中把遇到問題記錄下來。然后學(xué)生間討論，老師就討論的結(jié)果給于解答和解疑，同時(shí)，再提出更深層次的問題，學(xué)生就老師提出的問題進(jìn)行回答，做到師生互動(dòng)，等到師生間討論結(jié)束之后，再安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)地地儀器操作，最后做到人人都會(huì)操作的目的，達(dá)到真正掌握技能訓(xùn)練的效果。

三、完善師資隊(duì)伍，構(gòu)建“雙師型”教師

摘要：文章以會(huì)展專業(yè)全真實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)為例，針對(duì)職業(yè)能力具體化、知識(shí)組織、如何使學(xué)生掌握完整工作過程，怎樣保證學(xué)生“做起來”等實(shí)訓(xùn)教學(xué)難題，從教學(xué)設(shè)計(jì)分析、課程模塊設(shè)計(jì)、教學(xué)組織形式和考核效果等方面提出解決方案。

關(guān)鍵詞：會(huì)展；全真實(shí)訓(xùn)；教學(xué)設(shè)計(jì)

會(huì)展專業(yè)是一門“學(xué)中干、干中學(xué)”的實(shí)用性極強(qiáng)的行業(yè)，由于會(huì)展項(xiàng)目涉及調(diào)研、策劃、營銷、組織、服務(wù)、管理各環(huán)節(jié)，籌備時(shí)間非常長，企業(yè)對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的容納量有限，客觀上難以與教學(xué)上的任務(wù)的時(shí)間人數(shù)要求銜接，因而，目前高職業(yè)會(huì)展教學(xué)存在實(shí)踐教學(xué)的不足，特別是真實(shí)環(huán)境下的仿真或全真實(shí)踐教學(xué)的缺失的情況，不利于培養(yǎng)會(huì)展學(xué)生的職業(yè)能力。由學(xué)生在教師指導(dǎo)下自籌經(jīng)費(fèi)、自主辦展，是解決這個(gè)問題的一個(gè)有效途徑。

一、“育英時(shí)尚節(jié)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”教學(xué)設(shè)計(jì)分析

（一）課程設(shè)計(jì)思路

“育英時(shí)尚節(jié)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”涉及籌展全過程，教學(xué)目標(biāo)為：第一，職業(yè)知識(shí)目標(biāo)，能綜合運(yùn)用市場調(diào)研、市場分析、會(huì)展管理、會(huì)展?fàn)I銷、公共關(guān)系、現(xiàn)場管理、活動(dòng)策劃、財(cái)務(wù)管理、公文寫作、消費(fèi)心理等必修課程的知識(shí)來分析、解決籌展辦展的具體問題，而且要從總體方案規(guī)劃、生命周期到風(fēng)險(xiǎn)管理、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等諸多方面加以考慮會(huì)展項(xiàng)目的可行性。第二，職業(yè)技能目標(biāo)：熟知展覽策劃的一般流程和基本內(nèi)容；能設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、能勝任宣傳資料的編印工作、熟悉會(huì)展新聞管理工作，具備會(huì)展文案寫作能力；能進(jìn)行業(yè)務(wù)面談、現(xiàn)場管理和展后跟蹤分析。第三，職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)細(xì)心耐心的工作作風(fēng)，有堅(jiān)韌的心理素質(zhì)，敏捷的應(yīng)變能力和誠信的職業(yè)操守。

【摘要】為了培養(yǎng)適合鐵路貨運(yùn)生產(chǎn)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，針對(duì)職業(yè)院校的鐵路貨運(yùn)組織實(shí)訓(xùn)課程與鐵路貨運(yùn)技能大賽競賽內(nèi)容的差異，應(yīng)從課程的授課內(nèi)容和評(píng)價(jià)方法等方面進(jìn)行改革，以期使職業(yè)院?！耙再惔俳獭?、“賽教結(jié)合”的教學(xué)模式常態(tài)化。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)院校；鐵路貨運(yùn)組織；實(shí)訓(xùn)課程；技能大賽

一、引言

近年來，技能大賽在高等職業(yè)教育過程中逐漸扮演指揮棒的作用，技能大賽的比賽內(nèi)容和行業(yè)前沿發(fā)展聯(lián)系緊密，很多職業(yè)院校已經(jīng)形成通過參加大賽提升辦學(xué)質(zhì)量的意識(shí)，并以此激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)踐動(dòng)手能力，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)從理論向?qū)嵺`從單一向復(fù)合性轉(zhuǎn)變。[1]鐵路貨運(yùn)組織實(shí)訓(xùn)課程是鐵道運(yùn)營管理專業(yè)的核心課，是培養(yǎng)學(xué)生掌握鐵路貨物運(yùn)輸組織專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。目前鐵路貨運(yùn)組織實(shí)訓(xùn)課程主要采用理論教學(xué)，實(shí)訓(xùn)過程中的實(shí)踐性和交互性教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱，學(xué)生主要以教師教學(xué)為主，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新性和激發(fā)思維培養(yǎng)較少，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)很難滿足學(xué)生對(duì)一線技術(shù)技能的要求。[2]如何通過技能大賽，將其先進(jìn)的理念和行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)運(yùn)用到課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)？進(jìn)一步提升學(xué)校為行業(yè)提供高素質(zhì)技能人才的能力和實(shí)力，使大多數(shù)學(xué)生通過課程的實(shí)訓(xùn)就能掌握現(xiàn)場的新知識(shí)、新技能，是需要認(rèn)真思考的問題。

二、鐵路貨運(yùn)組織技能大賽分析

貨運(yùn)技能大賽針對(duì)貨運(yùn)值班員（車站）、貨運(yùn)員、貨運(yùn)核算員、貨檢值班員、貨運(yùn)檢查員、貨運(yùn)計(jì)劃員、貨運(yùn)車長、鐵路客戶服務(wù)員（貨運(yùn)）、貨運(yùn)安全員等9個(gè)工種，包括理論和實(shí)作兩部分考試，其中理論競賽占總成績的30％，實(shí)作競賽占總成績的70％，實(shí)作競賽主要內(nèi)容為崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)模擬實(shí)作。理論、實(shí)作競賽包括《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章，貨改以來總公司下發(fā)的各類文電，并突出安全、營銷、服務(wù)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及物流等相關(guān)知識(shí)。鐵路貨運(yùn)組織實(shí)訓(xùn)課程是鐵道運(yùn)營管理課程體系中的一門核心課，該課程的知識(shí)點(diǎn)基本涵蓋了貨運(yùn)系統(tǒng)職業(yè)技能競賽的競賽內(nèi)容。我們以本門課程為示范就貨運(yùn)技能大賽和鐵路貨運(yùn)組織的融合進(jìn)行一些嘗試。

摘要：審計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為應(yīng)用型審計(jì)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生具備審計(jì)實(shí)務(wù)工作能力具有重要意義。構(gòu)建學(xué)堂云+BOPPPS模式的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，并應(yīng)用于審計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)課程中。發(fā)現(xiàn)能有效地激發(fā)學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的積極性，提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效率和效果，較好地培養(yǎng)學(xué)生審計(jì)實(shí)務(wù)工作能力。

關(guān)鍵詞：學(xué)堂云；BOPPPS模式；審計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)

2021年全國教育大會(huì)提出，教育工作要以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題。而優(yōu)化實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)，加強(qiáng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)，是高等教育積極應(yīng)變社會(huì)需求，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展的重要舉措。審計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為應(yīng)用型審計(jì)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生具備較強(qiáng)實(shí)踐能力并勝任審計(jì)實(shí)務(wù)工作具有重要意義。從現(xiàn)有審計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式來看，國內(nèi)外高校都注重以虛擬仿真模擬等技術(shù)手段為基礎(chǔ)，采用情景教學(xué)、案例教學(xué)、合作學(xué)習(xí)和混合式教學(xué)等方法，以提升審計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效率和效果。例如，郭傲霜針對(duì)審計(jì)實(shí)訓(xùn)中學(xué)生參與積極性不足的問題，提出采用模擬審計(jì)場景的手段來提升學(xué)生的參與度［1］；鄧潔提出“三維融合”的方法，將審計(jì)案例融入審計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，以解決審計(jì)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相脫節(jié)的問題［2］；王卿麗提出為解決在實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的問題，提出將合作學(xué)習(xí)方式運(yùn)用于審計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中［3］；彭俊英和陳艷芬針對(duì)審計(jì)實(shí)訓(xùn)中教學(xué)內(nèi)容多、難度大、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融合難度高的問題，提出將混合式教學(xué)方法應(yīng)用于審計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中［4］。但是，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等對(duì)審計(jì)學(xué)專業(yè)的沖擊，審計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中不斷加入新的內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量不斷增多，僅依靠教師演示加學(xué)生練習(xí)的傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，很難在有限的實(shí)訓(xùn)課時(shí)內(nèi)，提升實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的深度和廣度及學(xué)生的參與度和投入度。

一、我國高校當(dāng)前審計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問題

（一）實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式缺少“以學(xué)生為中心”的設(shè)計(jì)理念，導(dǎo)致學(xué)生的參與度和投入度不高。現(xiàn)有審計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式通常以“教”為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)，重知識(shí)輕實(shí)踐，重學(xué)習(xí)輕思考，側(cè)重于向?qū)W生灌輸審計(jì)的知識(shí)結(jié)論、技巧和方法，而忽視了審計(jì)思維和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，減弱了學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)課堂的積極性?，F(xiàn)有審計(jì)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)環(huán)節(jié)更多集中在操作演示、發(fā)布任務(wù)、學(xué)生練習(xí)等環(huán)節(jié)，缺少學(xué)生全方位參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的參與度和投入度較低。（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程缺少實(shí)時(shí)管控，限制了實(shí)訓(xùn)課時(shí)的有效利用和實(shí)訓(xùn)效果的提升?，F(xiàn)有審計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)通常以班級(jí)學(xué)生分成若干小組的形式開展，由于學(xué)生小組數(shù)量較多，教師很難對(duì)所有實(shí)訓(xùn)小組的所有實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行管控，不能有效掌握實(shí)訓(xùn)進(jìn)度，可能導(dǎo)致部分進(jìn)度慢的小組拖累整個(gè)班級(jí)的實(shí)訓(xùn)進(jìn)度，影響實(shí)訓(xùn)課時(shí)的有效利用。或者部分自覺性差的小組不能完整執(zhí)行整個(gè)實(shí)訓(xùn)的所有環(huán)節(jié)，影響實(shí)訓(xùn)課堂的教學(xué)效果。（三）實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式較為單一，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教學(xué)的深度和廣度不足?，F(xiàn)有審計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法較為單一，更多集中在課中環(huán)節(jié)，通常采用“教師演示+學(xué)生練習(xí)”的方法開展，而對(duì)課前的教學(xué)目標(biāo)導(dǎo)入和理論知識(shí)鞏固的關(guān)注不足，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教學(xué)的理論知識(shí)鞏固和實(shí)訓(xùn)練習(xí)之間缺少有機(jī)的融合，從而表現(xiàn)出深度不足的問題?，F(xiàn)在審計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)更多集中在課中環(huán)節(jié)，向課前環(huán)節(jié)和課后環(huán)節(jié)的拓展不足，從而表現(xiàn)出廣度不足的問題。

二、學(xué)堂云+BOPPPS模式的審計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式

【摘要】《電子商務(wù)物流》實(shí)訓(xùn)課程通過學(xué)生進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行實(shí)際的實(shí)訓(xùn)操作，采用CIPP評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)訓(xùn)過程進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，主要評(píng)價(jià)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的職業(yè)精神和職業(yè)技能提升情況，使評(píng)價(jià)更為科學(xué)，進(jìn)一步推動(dòng)物流管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程發(fā)展。

關(guān)鍵詞：《電子商務(wù)物流》；CIPP評(píng)價(jià)；實(shí)訓(xùn)課程

《電子商務(wù)物流》是一門實(shí)操性較強(qiáng)的課程。通過電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)，學(xué)生將進(jìn)一步了解電子商務(wù)物流倉儲(chǔ)模式，深入了解電商物流企業(yè)如天貓國際進(jìn)口保稅倉儲(chǔ)的運(yùn)營流程和模式，將理論知識(shí)在電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)中結(jié)合實(shí)際應(yīng)用于實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課程中解決實(shí)際運(yùn)作問題的能力，為畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)[1]。選擇CIPP作為評(píng)價(jià)模式，是基于實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)特征的考慮。實(shí)訓(xùn)提升的不僅是學(xué)生的外在技能，更包括內(nèi)在職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神。因此，僅用目標(biāo)達(dá)成及效果來評(píng)價(jià)還不足以考核實(shí)訓(xùn)取得的成效，須對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)作為實(shí)訓(xùn)持續(xù)運(yùn)行的改進(jìn)工具[2]。

一、評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

《電子商務(wù)物流》實(shí)訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)，應(yīng)從職業(yè)能力和敬業(yè)精神方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，即可從服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處理能力、規(guī)范化執(zhí)行等方面進(jìn)行。評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建在于指標(biāo)的細(xì)化，評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)對(duì)《電子商務(wù)物流》實(shí)訓(xùn)課程的職業(yè)技能和職業(yè)精神兩方面的評(píng)價(jià)考核。職業(yè)技能考核指標(biāo)可從一級(jí)指標(biāo)業(yè)務(wù)能力、二級(jí)指標(biāo)如物流單據(jù)處理正確率、規(guī)范操作、業(yè)務(wù)處理響應(yīng)速度；職業(yè)精神考核指標(biāo)可從一級(jí)指標(biāo)服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處理能力進(jìn)行設(shè)置，對(duì)應(yīng)二級(jí)指標(biāo)為參與度、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急反應(yīng)等具體指標(biāo)。CIPP評(píng)價(jià)由背景評(píng)價(jià)（ContextEvaluation）、輸入評(píng)價(jià)（InputEvaluation）、過程評(píng)價(jià)（ProcessEvaluation）、成果評(píng)價(jià)（ProductEvaluation）四個(gè)評(píng)價(jià)過程組成[3]。1.背景評(píng)價(jià)背景評(píng)價(jià)指的是《電子商務(wù)物流》課程實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)的學(xué)情基礎(chǔ)，學(xué)情基礎(chǔ)決定了實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)。在背景評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)需要全面分析學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前的學(xué)習(xí)能力、實(shí)操能力、素質(zhì)基礎(chǔ)。再通過實(shí)訓(xùn)后評(píng)價(jià)學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、實(shí)操能力和素質(zhì)基礎(chǔ)三方面的提升情況。背景評(píng)價(jià)的具體指標(biāo)如表1所示。2.輸入評(píng)價(jià)輸入評(píng)價(jià)指的是為實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)課程在職業(yè)技能和職業(yè)精神方面的目標(biāo)而提供的有關(guān)課程學(xué)習(xí)資源、實(shí)訓(xùn)場地資源、實(shí)訓(xùn)設(shè)備資源、實(shí)訓(xùn)崗位安排、實(shí)訓(xùn)師資投入等各類資源要素及各種資源條件投入作出的評(píng)價(jià)。基于實(shí)訓(xùn)課程資源的投入和學(xué)生對(duì)《電子商務(wù)物流》課程實(shí)訓(xùn)的預(yù)期，評(píng)價(jià)資源是否滿足學(xué)生的預(yù)期實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，評(píng)價(jià)課程資源在投入前后是否從職業(yè)技能和職業(yè)精神方面提升了學(xué)生對(duì)電商物流行業(yè)和崗位的認(rèn)識(shí)。為達(dá)到評(píng)價(jià)效果，在進(jìn)行輸入評(píng)價(jià)前，需要與實(shí)訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行充分的事前溝通交流，明確課程實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)預(yù)期、企業(yè)實(shí)訓(xùn)訴求。在實(shí)訓(xùn)方案的制定中充分考慮企業(yè)經(jīng)營情況和學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，保障實(shí)訓(xùn)過程的有效進(jìn)行[4]。3.過程評(píng)價(jià)過程評(píng)價(jià)主要是對(duì)實(shí)訓(xùn)過程中所涉及的學(xué)生表現(xiàn)、企業(yè)教師指導(dǎo)、校內(nèi)教師指導(dǎo)的實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行的過程性監(jiān)督、檢查和反饋性評(píng)價(jià)，也是檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)效果的重要評(píng)價(jià)內(nèi)容?？赏ㄟ^過程評(píng)價(jià)檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)過程是否按照既定計(jì)劃執(zhí)行，調(diào)整變動(dòng)情況等?！峨娮由虅?wù)物流》實(shí)訓(xùn)課程的過程評(píng)價(jià)可通過對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的觀察記錄，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)日志，學(xué)生提交的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告等方面反映出的崗位技能和職業(yè)精神變化。為有效實(shí)現(xiàn)過程評(píng)價(jià)，可校企雙元結(jié)合，通過學(xué)生小組日常管理、實(shí)訓(xùn)小組崗位考核、教師隨機(jī)抽查等方式開展過程性監(jiān)督。4.成果評(píng)價(jià)《電子商務(wù)物流》實(shí)訓(xùn)課程的成果評(píng)價(jià)指的是：通過實(shí)訓(xùn)是否達(dá)到課程實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。成果評(píng)價(jià)的具體指標(biāo)可從職業(yè)技能、職業(yè)精神、實(shí)訓(xùn)成果等方面開展評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)過程中采用自評(píng)和他評(píng)的方式評(píng)價(jià)學(xué)生在職業(yè)技能和職業(yè)精神方面的收獲和不足之處。自我評(píng)價(jià)指的是評(píng)價(jià)主體—實(shí)訓(xùn)學(xué)生對(duì)照實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和考核指標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的方式。他評(píng)主要指由校內(nèi)和校外的雙教師對(duì)學(xué)生從不同層面進(jìn)行評(píng)價(jià)，校內(nèi)指導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)從學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程表現(xiàn)和實(shí)訓(xùn)總結(jié)兩方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；校外指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)主要對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的職業(yè)技能和職業(yè)精神表現(xiàn)兩方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)[5]，如表2所示。

二、評(píng)價(jià)流程的確立