企業(yè)協(xié)商機(jī)制建設(shè)工作總結(jié)

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一、主要做法

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。縣總工會(huì)成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)和組織實(shí)施對(duì)話溝通活動(dòng)，為活動(dòng)的開展創(chuàng)造有利條件。向規(guī)模企業(yè)下發(fā)指導(dǎo)性文件，要求各企業(yè)依托工會(huì)組織和群眾工作室建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，健全職工與管理層定期對(duì)話溝通制度，為活動(dòng)的開展提供強(qiáng)有力的組織保障。

2、著力宣傳，反饋信息。利用公司報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、公開欄等宣傳陣地，廣泛宣傳職工與管理層定期對(duì)話溝通活動(dòng)的意義，營造濃厚氛圍，激發(fā)職工群眾自覺參與的熱情，擴(kuò)大對(duì)話溝通活動(dòng)的影響，探索和總結(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和方法。

3、精心謀劃，積極落實(shí)。職工與管理層定期對(duì)話溝通活動(dòng)與職工信訪等工作相結(jié)合，與企業(yè)職工生活后勤保障“四提升”活動(dòng)工作相結(jié)合、與企業(yè)工資集體協(xié)商工作相結(jié)合，暢通職工反映訴求的渠道并及時(shí)加以解決。通過召開企業(yè)工會(huì)與行政溝通對(duì)話會(huì)、建立職工輿情專報(bào)制度、設(shè)立群眾工作、設(shè)立工會(huì)主席接待日等形式，及時(shí)有效的解決職工群眾的訴求和意見。

二、典型建制企業(yè)做法

（一）乳業(yè)有限責(zé)任公司

1、以民主生活會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持每月一次的民主生活溝通，促進(jìn)公司民主管理和民主監(jiān)督。民主生活會(huì)上，由工會(huì)主席主持召開，與會(huì)的員工或員工代表可以暢所欲言，將日常生產(chǎn)、生活中遇到的各類問題進(jìn)行反饋或者提出員工的而一些建設(shè)性意見。會(huì)上，公司主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)一些問題予以現(xiàn)場(chǎng)討論解答，對(duì)于需要深入調(diào)查落實(shí)的情況，則有工會(huì)委員負(fù)責(zé)跟進(jìn)，落實(shí)排期，并于民主生活會(huì)結(jié)束之后一周內(nèi)進(jìn)行公司內(nèi)部公示，確保員工的意見能夠上傳下達(dá)，使工會(huì)成為了公司和員工之間“溝通”的紐帶。

2、制定并完善了“管理人員走訪基層”相關(guān)制度。敦促公司管理人員走下去，深入員工身邊，溝通了解員工需求并予以及時(shí)的幫助。每月對(duì)走訪情況進(jìn)行匯總、評(píng)比，形成監(jiān)督和督促效果，促進(jìn)公司和員工關(guān)系的發(fā)展，形成公司整體良好的溝通對(duì)話環(huán)境。

3、設(shè)立“總經(jīng)理意見箱”、“宿舍意見箱”、“食堂意見箱”和“知心信箱”，建立監(jiān)督熱線，多方位、各渠道的為員工提供第一時(shí)間的溝通保障。意見箱會(huì)每日檢查，限期回復(fù)并進(jìn)行公司內(nèi)部公示，由工會(huì)促進(jìn)“總經(jīng)理回復(fù)信”的建立和完善，保障員工意見的有效解答和公布，增強(qiáng)員工訴求信心。對(duì)于一些特殊問題，公司提供了“總經(jīng)理接待日”，員工可以直接找到總經(jīng)理進(jìn)行投訴或提出自己的個(gè)人意見，總經(jīng)理會(huì)對(duì)員工的意見或建議進(jìn)行面對(duì)面的分析和解答，為員工分析公司的發(fā)展情況，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)民主溝通機(jī)制的信心。

3、深入開展事業(yè)部組織的“春雨2.0”工作，將公司的關(guān)懷落實(shí)到人，將員工的需要提上公司經(jīng)營日程。在保障溝通渠道暢通的前提下，不斷拓展溝通范圍，從生產(chǎn)、工作中的困難到員工的家庭困難，從員工的物質(zhì)文化需要到精神文化需要，從公司文化宣貫到員工文化之星案例評(píng)選，從活動(dòng)組織到滿意度征集，種種工作的不斷開展，促進(jìn)了與員工之間的溝通交流，為員工解決了思想上的各種困擾，在公司和員工之間形成良好的對(duì)話機(jī)制，使工會(huì)成為公司、員工之間的一座溝通橋梁。

（二）、私立第一中學(xué)

1、做好群眾工作，暢通對(duì)話渠道。

制定群眾工作實(shí)施方案，建立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)，把群眾工作作為維護(hù)學(xué)校和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容；工會(huì)主席隨時(shí)接待群眾來訪，并每周兩次深入教工中調(diào)查研究，虛心聽取教工意見及訴求，及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)反映同時(shí)做好思想工作。工會(huì)干部參加學(xué)校行政服務(wù)考核工作，每周兩次深入教工中體察教情師意，當(dāng)好教工貼心人、合法權(quán)益的代言人；建立職工群眾工作室，制定了崗位責(zé)任制，群眾矛盾糾紛調(diào)處制度，了解掌握教工輿情，保持和教工的血肉聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)校安全穩(wěn)定；開展“聯(lián)系教工交朋友”活動(dòng)，五名工會(huì)干部聯(lián)系25名模范、一線、困難教工，創(chuàng)建平等交流、互信互利的良好氛圍，隨時(shí)傾聽教工的呼聲，幫其排憂解難，維護(hù)學(xué)校團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

2、豐富對(duì)話形式，推進(jìn)學(xué)校民主建設(shè)

利用學(xué)校開放日，虛心聽取家長、社會(huì)各界意見和建議，向全校學(xué)生及家長發(fā)放2500多張問卷調(diào)查表，認(rèn)真開展民主評(píng)議問卷調(diào)查活動(dòng)，廣泛征求學(xué)生家長意見，有效改進(jìn)學(xué)校工作；開展征集學(xué)校十年發(fā)展規(guī)劃建議活動(dòng)，請(qǐng)備課組長、中層以上領(lǐng)導(dǎo)就我校第二個(gè)十年發(fā)展規(guī)劃提出意見和建議，集中集體智慧，做好第二個(gè)十年發(fā)展規(guī)劃，確保我校健康、快速、可持續(xù)發(fā)展；幫助學(xué)校舉辦“周末大課堂活動(dòng)”，邀請(qǐng)局、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、備課組長、學(xué)生家長走進(jìn)學(xué)校參觀小班化教學(xué)，聽課、評(píng)課，廣泛聽取各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師及社會(huì)各界的意見和建議，有力促進(jìn)學(xué)校教學(xué)改革工作；開展全體教工大會(huì)，制定學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)辦法，組織全校教工采取考試涂卡的形式對(duì)學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，促進(jìn)我校民主管理，加強(qiáng)我校領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)了執(zhí)政能力；多次征求中層領(lǐng)導(dǎo)、備課組長、全體教職工意見，反復(fù)修改、出臺(tái)我校《全員招生及學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)的管理辦法》，使我校學(xué)生管理步入制度化發(fā)展軌道。

（三）、食品有限公司

1、堅(jiān)持職代會(huì)制度，暢通民主管理渠道

參照《全民所有制工業(yè)企業(yè)職工代表大會(huì)條例》，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況制定了《食品有限公司職工代表大會(huì)實(shí)施細(xì)則》。按照員工總數(shù)20%的比例選舉職工代表，成立了3個(gè)職代會(huì)專門小組（職工代表資格審查和提案小組、勞動(dòng)競(jìng)賽小組、集體合同審查小組），明確了各小組工作職責(zé)，建立了規(guī)章制度。

公司堅(jiān)持每半年召開一次職工代表大會(huì)，聽取總經(jīng)理工作報(bào)告，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營方針、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃、重大決策等，廣泛征求員工意見和建議，集思廣益，加以完善。對(duì)住房分配及福利待遇等涉及員工切身利益的重大事項(xiàng)，都經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，以無記名投票方式表決，按表決結(jié)果組織實(shí)施。公司的集體合同和工資集體協(xié)議草案都經(jīng)職代會(huì)討論通過。

2、推行廠務(wù)公開，完善民主管理機(jī)制

公司制定了《食品有限公司“廠務(wù)公開”實(shí)施辦法》。在實(shí)施過程中，注重上下聯(lián)動(dòng)和全面推進(jìn)，結(jié)合公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和生產(chǎn)實(shí)際，構(gòu)建了公司—車間—班組三層公開平臺(tái)。公司還通過廠務(wù)公開欄、墻報(bào)、內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)、廣播、領(lǐng)導(dǎo)熱線電話、民主懇談會(huì)、意見箱等日常形式及時(shí)向全體員工公布公司的生產(chǎn)經(jīng)營、市場(chǎng)形勢(shì)、企業(yè)新動(dòng)態(tài)和新變化等信息，將廠務(wù)公開的內(nèi)涵不斷延伸。

公司還制定了員工來信來訪接待、領(lǐng)導(dǎo)干部接待日等項(xiàng)制度。規(guī)定員工有意見、抱怨或問題可向部門主管、經(jīng)理乃至總經(jīng)理逐級(jí)反映或申訴，直至所反映的問題得到較圓滿的答復(fù)或合理解決，使員工心平氣順。

3、員工參與管理助力企業(yè)增收節(jié)支

在工會(huì)和公司的發(fā)動(dòng)組織下，員工每年提交各項(xiàng)合理化建議、意見上百條，得到采納和答復(fù)的在90%以上，助推企業(yè)改善管理、增收節(jié)支、降低成本、提高效益連年開展群眾性生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)，通過開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，積極引導(dǎo)員工參加技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐，推動(dòng)了企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率：改進(jìn)了干燥車間溫度自動(dòng)控制系統(tǒng)，使干燥生產(chǎn)工藝控制更加合理穩(wěn)定，提升了產(chǎn)品質(zhì)量；發(fā)酵車間氨水流加系統(tǒng)、磷酸流加系統(tǒng)改為自動(dòng)流加；濃縮車間酸堿流加系統(tǒng)改為自動(dòng)控制。