企業(yè)如何才能發(fā)展得更好

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企業(yè)軟實力金字塔層級體系模型，闡述了企業(yè)軟實力整合資源的層次遞進機理。高層次的資源整合路徑是從未來到現(xiàn)在，即“價值創(chuàng)新–文化制導–資源整合”；低層次的資源整合路徑是從過去到現(xiàn)在，即“趨勢預見–環(huán)境應(yīng)變–資源整合”；綜合來講，完整的企業(yè)軟實力關(guān)于資源整合的路徑，同時將過去與未來融于資源整合中，遵從企業(yè)軟實力的作用從趨勢預見開始。

企對硬資源的作用，首先要過好第一關(guān)——趨勢預見，就是企業(yè)的資源整合必須符合環(huán)境變化的大趨勢和事物運動規(guī)律，預見代表未來，因為企業(yè)軟實力的意義不在現(xiàn)在，而在未來，是企業(yè)未來生存戰(zhàn)略。企業(yè)一旦把握了變化發(fā)展的大趨勢，就意味著將未來生存不確定性轉(zhuǎn)化為確定性了，也為企業(yè)發(fā)展描繪出清晰的戰(zhàn)略箭頭。

古人云：“凡事預則立，不預則廢”。任何一項成功的事業(yè)，都必須建立在科學預見的基礎(chǔ)上，沒有預見，就會使人們的行動處于盲目狀態(tài)；錯誤的預見，就會把人們的行動引入歧途。

環(huán)境的不確定性、不可知性在于企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境具有信息不完善、不確定的特征。特別是進入21世紀以來，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化有如下4個顯著的趨勢：一是環(huán)境變化的新奇性增大，主要是指從未發(fā)生過的變化增多，使得企業(yè)過去成功的經(jīng)驗無法應(yīng)對環(huán)境的變化；二是環(huán)境變化的強度增大，企業(yè)為了應(yīng)對各種環(huán)境變量（如供應(yīng)商、顧客、股東、政府、競爭對手等）而花費的精力、資源增多了，使得企業(yè)在處理問題的過程中運作成本增加；三是環(huán)境變化的迅速性增強，主要指科學技術(shù)的突飛猛進所引起的產(chǎn)品生命周期的縮短，新產(chǎn)品迅速成為過時貨；四是環(huán)境變化的復雜性增大，環(huán)境變量增多，以前與經(jīng)營管理關(guān)系不大的因素也在施加影響力，如Internet的迅猛發(fā)展，催生了新經(jīng)濟的出現(xiàn)，使得我們的社會生活方式、價值觀發(fā)生根本的改變。

企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認為，能根據(jù)形勢預測環(huán)境變化趨勢，是企業(yè)的核心生存之道，這個“道”就是事物規(guī)律，有了這個“道”，企業(yè)軟實力才有扎根的基礎(chǔ)。在眾多的經(jīng)濟情報面前，企業(yè)要使用頭腦去加工整理，這些頭腦不是一般頭腦，而是有豐富知識的頭腦、專家型號的頭腦。從而使每項預見、預測都建立在堅實可靠的基礎(chǔ)上。

趨勢預見就是讓企業(yè)把握資源整合的機遇，把握時機，要審時度勢。研究、準備時要細心，等待機會時要耐心，做出決定時要果斷，重大決策要有預見性，先人一步才有決勝于千里之外的希望。

社會在前進，科技在發(fā)展，一個組織即使取得了卓越的成就，但只是想維持今天的優(yōu)勢，而不能預見見到明天、后天以至更遠，它也會隨著時間的推移而落伍。鄧正紅企業(yè)軟實力理論指出，價值創(chuàng)新是企業(yè)軟實力的最高形態(tài)。就產(chǎn)品開發(fā)來說，一個企業(yè)要想始終處于有利地位，保持自己產(chǎn)品優(yōu)勢的持續(xù)性，就要求企業(yè)決策者高瞻遠矚，科學地預測市場需求趨勢，根據(jù)這種預測，預研一代，研制一代，試產(chǎn)一代，生產(chǎn)一代。不僅要處理好“開發(fā)什么”，而且要處理好“什么時候開發(fā)”、“什么時候投產(chǎn)”的問題。缺乏科學預見的領(lǐng)導決策，勢必會使領(lǐng)導者成為“前景不明拍腦袋、心中無數(shù)拍胸脯、決策失誤拍屁股”的三拍干部，只有在決策中不斷科學預測，才能把決策建立在先進、科學、穩(wěn)妥、可靠的基礎(chǔ)上。

價值理念是企業(yè)軟實力的靈魂。長期保持成功的公司都有自己的核心價值及一個保持不變的目標。一些公司之所以能革新自己并取得長期優(yōu)異業(yè)績，其原因就是在促進發(fā)展時擁有一個核心思想和價值理念。趨勢預見力為企業(yè)未來生存提供了保持何種價值觀念及經(jīng)營管理原則的現(xiàn)實依據(jù)。

英特爾公司和微軟公司是近二十年來信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展最快、影響最大、最受人稱贊的兩個榜樣。葛洛夫、諾宜斯和摩爾是英特爾公司的三位創(chuàng)始人，對塑造英特爾的文化發(fā)揮了重大的作用，尤其是長期擔任總裁的葛洛夫是英特爾文化的主要締造者。

1968年在英特爾公司創(chuàng)建時，美國已有IBM、德州儀器、仙童半導體公司等好多家信息產(chǎn)業(yè)公司。它們在規(guī)模、技術(shù)力量上都遠遠超過英特爾公司這個制造芯片的小公司，但是英特爾依靠他們對未來技術(shù)發(fā)展的敏銳眼光、不停頓的高速創(chuàng)新脫穎而出，成為在世界半導體內(nèi)存和微處理器芯片研制、開發(fā)領(lǐng)域的世界第一。

應(yīng)該說，英特爾的持續(xù)成功得力于葛洛夫、諾宜斯和摩爾等高瞻遠矚的領(lǐng)導人，為因特爾累積培育出的“趨勢預見＋資源整合”的軟實力，沒有這種獨特個性能力的支撐，就沒有因特爾幾十年來的堅持高速創(chuàng)新、大規(guī)模制造、全球化營銷。企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認為，英特爾三十多年來在半導體微處理器領(lǐng)域保持長期趨勢預見力以及為世界作出的重大貢獻是獨一無二，更值得稱道的是，英特爾把握趨勢之后，能有效、堅定不移地整合內(nèi)部資源，朝著清晰的戰(zhàn)略目標不斷邁進，并持續(xù)刷新?？梢哉f英特爾為這個世界作出了雙重貢獻，他們不但創(chuàng)造了具有世界影響的產(chǎn)品，而且也為人們?nèi)绾谓?jīng)營管理高科技公司指出了一條軟實力的、創(chuàng)造戰(zhàn)略生存力的道路。

企業(yè)軟實力的唯一使命定位是整合資源，趨勢預見之后的任務(wù)就是整合資源，就是營造與趨勢大環(huán)境相適應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，這是“戰(zhàn)略時針”的定位，有了這個定位，企業(yè)才能接下來驅(qū)動“戰(zhàn)術(shù)分針”和“執(zhí)行秒針”，朝著越來越細化、越來越個性化的顧客需求——價值創(chuàng)新推進。

那么，企業(yè)一旦預見趨勢，如何迅速營造與趨勢大環(huán)境相適應(yīng)的內(nèi)部環(huán)境？鄧正紅企業(yè)未來生存管理思想指出，企業(yè)未來生存就是按一個箭頭的指向，將傳統(tǒng)的多箭頭經(jīng)營目標與資源分布集中到企業(yè)未來生存的主軸上來，將分散、零散的目標箭頭方向調(diào)整到主軸箭頭上，一切服從于企業(yè)未來生存的大方向，實現(xiàn)多目標分散經(jīng)營向一個目標主導下的多項目經(jīng)營轉(zhuǎn)變，由多箭頭輻散經(jīng)營向一個箭頭集中資源經(jīng)營轉(zhuǎn)變。從企業(yè)未來生存的現(xiàn)實立足看，不管是環(huán)境還是文化，最終的落腳點是資源保證，實現(xiàn)資源整合，形成獨具優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)，將軟實力與硬實力緊緊捏在一塊，形成企業(yè)的核心生存力。正如德魯克所言：“投入全部的資源，向一個方向沖刺，是創(chuàng)業(yè)家最高的策略。”“向一個方向沖刺”是企業(yè)戰(zhàn)略牽引企業(yè)未來生存，戰(zhàn)略的最高目的是形成企業(yè)持久的、牢不可破的核心生存力。

20世紀90年代末，當卡莉.菲奧莉娜擔任惠普公司董事會主席兼公司CEO后，上任后的卡莉為惠普描繪了一幅服務(wù)型公司和通過服務(wù)實現(xiàn)公司的利潤增長的藍圖。在卡莉進行就職演說時，全場人員都為卡莉的領(lǐng)袖魅力所傾倒，都被卡莉為惠普定制的未來服務(wù)模式所激動。

2001年7月，惠普以6億美元的金額與Comdisco達成收購協(xié)議。這是一家為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)的公司，惠普希望從普華永道得到的專業(yè)服務(wù)背景，現(xiàn)在由Comdisco賦予了。

Comdisco公司所有的資質(zhì)被整合到棗普咨詢旗下。卡莉預見到服務(wù)業(yè)在未來市場中的巨大發(fā)展前景后，便力爭使惠普成為一家真正意義上能夠為所有的企業(yè)提供從咨詢服務(wù)、管理服務(wù)、系統(tǒng)整合服務(wù)到售中的體驗服務(wù)、售后的完修服務(wù)、系統(tǒng)升級服務(wù)、員工培訓服務(wù)等等服務(wù)方式的服務(wù)性企業(yè)。

菲奧莉娜上任后，注意公司向多元化發(fā)展，希望惠普可以更具有創(chuàng)造力，不被政策束縛，擺脫以往官僚式的管理方法。菲奧莉娜通過不懈的努力，使惠普再次展現(xiàn)了新活力。她認為，自己的力量來自于將很多有創(chuàng)意的人聚集在一起，從而創(chuàng)造出更多的發(fā)展思路與方法。不因科技忽略人性，也是這位成功的女CEO的重要理念。

卡莉-菲奧莉娜用三年的時間向人們展示了她超強的趨勢預見能力，并成功帶領(lǐng)惠普向新行業(yè)轉(zhuǎn)型，揭開了惠普公司發(fā)展史上的新一頁?；萜盏倪@一轉(zhuǎn)型使它更加具有活力與競爭力，因而也有了更為廣闊的發(fā)展前景。

趨勢預見就是從過去、現(xiàn)在看未來，為企業(yè)軟實力整合資源找準戰(zhàn)略機會。因此，對未來問題不但要提前想到，而且要提前動手解決，因為解決任何問題都需要一個過程，解決重大問題需要一個較長的過程。為了吃桃，3年前就要種桃樹；為了吃梨，5年前就要種梨樹。企業(yè)未來需要的技術(shù)應(yīng)該提前開發(fā)，未來需要的產(chǎn)品應(yīng)該提前開發(fā)，未來需要的市場需要提前預測，未來需要的人才需要提前儲備，未來需要的公共關(guān)系需要提前建立，未來需要的企業(yè)文化需要提前構(gòu)思。