企業(yè)文化建設(shè)的深層次意義

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隨著中國(guó)加入，人們對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)注程度也在迅速升溫。毫無(wú)疑問(wèn)，在國(guó)門進(jìn)一步敞開之后，中國(guó)企業(yè)與國(guó)際頂尖企業(yè)的這場(chǎng)大比拼已成箭在弦上之勢(shì)。那么，我國(guó)加入世貿(mào)組織以后，國(guó)外企業(yè)對(duì)中國(guó)企業(yè)造成的種種沖擊，究竟哪一種是最本質(zhì)、最關(guān)鍵的？

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)的發(fā)展，從原始作坊到跨國(guó)集團(tuán)經(jīng)歷了幾千年，幾千年的塵埃將企業(yè)的本性重重覆蓋。為獲得真實(shí)的認(rèn)識(shí)，我們從企業(yè)最原始，最簡(jiǎn)單的形態(tài)來(lái)分析：

當(dāng)原始群落形成后，人們勞動(dòng)以“規(guī)模”進(jìn)引，三五成群的狩獵，三五成堆的加工，形成了“規(guī)模經(jīng)營(yíng)”，因此，人類社會(huì)最早的“企業(yè)”不是一種獨(dú)立社會(huì)之外，或者與社會(huì)對(duì)立的利益團(tuán)體，而是完全融于社會(huì)，包含于社會(huì)之中，與社會(huì)完全一致的功能性組織，即為社會(huì)發(fā)展起到獨(dú)特作用（提供物質(zhì)力）的部門。他們之間表現(xiàn)的是高度的克已奉公的犧牲精神和和諧一致的合作品格，因而這種企業(yè)才是真正的企業(yè)，企業(yè)的真實(shí)本性便是如此，也應(yīng)該如此。

隨著私有制產(chǎn)生，人們的獨(dú)立性增強(qiáng)，利益獨(dú)占欲上升，企業(yè)的本性也開始異化，企業(yè)老板受到熏陶，除了迫不得已的交稅外，已基本獨(dú)立于社會(huì)之外，把社會(huì)各色人等作為剝削、占有的對(duì)象，社會(huì)共同利益被置之度外，唯一的目的就是攫取利潤(rùn)，手段不強(qiáng)、社會(huì)后果不負(fù)。這種企業(yè)本性的異化程度隨歷史發(fā)展不斷加劇，到資本主義原始積累階段時(shí)發(fā)展到頂峰。

資本積累完成后，企業(yè)主像餓狼吃飽了肉一樣，露出幾許平靜和滿足，并有了示愛的欲望。到了世紀(jì)初，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)品相當(dāng)豐富，人類第一次有了選擇的余地。企業(yè)被選擇便處于被動(dòng)地位。企業(yè)要生存，企業(yè)老板們就不可能無(wú)限制的剝削，損害他人，否則損害的只是自己，客觀現(xiàn)實(shí)迫使企業(yè)開始自我反省，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)的真實(shí)本性，并逐漸回到自己的正確位置。

到了現(xiàn)代社會(huì)，出現(xiàn)了一種一心想賺錢反而賺不到錢的奇怪現(xiàn)象。很多人為之不明。這就把企業(yè)的社會(huì)性和經(jīng)濟(jì)性提上日程。企業(yè)的立足點(diǎn)不同，產(chǎn)生的效果就迥然不同，其實(shí)企業(yè)的社會(huì)性和經(jīng)濟(jì)性并不矛盾，一個(gè)企業(yè)要盡心盡力的做出貢獻(xiàn)后，社會(huì)自然對(duì)企業(yè)有相應(yīng)的回報(bào)，這種回報(bào)不是簡(jiǎn)單相加的效果，而是超值的效果，所以企業(yè)的社會(huì)性和經(jīng)濟(jì)性是相輔相成，缺一不可的，并以社會(huì)性為主，經(jīng)濟(jì)性為輔，經(jīng)濟(jì)性是社會(huì)性的延伸功能，并為社會(huì)性所制約。

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷強(qiáng)化，經(jīng)歷了一個(gè)由低向高，由表層向深層不斷認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的過(guò)程，主要表現(xiàn)為五個(gè)不同的層面，即：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)、客戶競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)。這五個(gè)不同層面，有其商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的共同規(guī)律，又具有不同的內(nèi)涵與特點(diǎn)。

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的特征表現(xiàn)為：以產(chǎn)品本身的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和形象優(yōu)勢(shì)來(lái)贏得消費(fèi)者，以達(dá)到獲利的目的。應(yīng)當(dāng)看到，雖然產(chǎn)品本身可以直接或間接地體現(xiàn)企業(yè)的某種競(jìng)爭(zhēng)能力和內(nèi)在素質(zhì)，但產(chǎn)品畢竟只是企業(yè)運(yùn)行的某個(gè)階段、某個(gè)過(guò)程的終結(jié)點(diǎn)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)并不是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最本質(zhì)、最關(guān)鍵的，也不是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的全部，只是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種表現(xiàn)形式而已。

市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模及成長(zhǎng)狀態(tài)的數(shù)據(jù)描述所獲得的比較優(yōu)勢(shì)。但市場(chǎng)占有率往往帶有虛擬性。例如，某些企業(yè)采取特殊的營(yíng)銷謀略，通過(guò)打壓價(jià)格或制定超常規(guī)的優(yōu)惠政策來(lái)達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的，這種占有率的增長(zhǎng)是以犧牲企業(yè)利益，損害經(jīng)濟(jì)效益為代價(jià)的，其性質(zhì)無(wú)異于“飲鴆止渴”。可見，市場(chǎng)占有率充其量只不過(guò)是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的表象或參照系，難以真實(shí)地體現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

客戶競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)針對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)策略。其中包括對(duì)客戶采取范例展示、利益誘導(dǎo)、廣告宣傳、個(gè)案類比、實(shí)例介紹等營(yíng)銷手段，不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)客戶接受新的消費(fèi)觀念，以期在客戶中形成良好的口碑效應(yīng)，解決好客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度的問(wèn)題。但這種競(jìng)爭(zhēng)仍然側(cè)重于企業(yè)的外部因素，只不過(guò)是一種“外圍爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，市場(chǎng)勝算率十分有限。

人才競(jìng)爭(zhēng)是較高層次的競(jìng)爭(zhēng)形式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)持“以人為本”的觀念，強(qiáng)調(diào)“人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富和資源”，突出人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的巨大作用，普遍認(rèn)同“成功的第一要素是人才”。然而，人們往往忽略了這樣一個(gè)問(wèn)題，即環(huán)境對(duì)人才的制約或激勵(lì)可以決定人才的價(jià)值。目前企業(yè)頻繁面對(duì)的人才跳槽問(wèn)題，大抵會(huì)有這樣的原因：待遇不理想；崗位不適合；心情不舒暢；發(fā)展幾率不大等等，不難看出，這些原因全部與人才所處的環(huán)境有關(guān)。可見，良好的企業(yè)環(huán)境是擁有人才的重要前提和條件。環(huán)境氛圍未能營(yíng)造好，不僅人才不會(huì)光顧，即便有了人才也會(huì)逐步的喪失。可以斷定：擁有人才仍然不是企業(yè)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的終極原因。

什么是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的終極原因呢？企業(yè)機(jī)制的優(yōu)劣是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能否取勝的決勝因素。這是因?yàn)槠髽I(yè)機(jī)制較前面四種商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的形式有著特殊的性質(zhì)和作用。

“機(jī)制”的本意原是物理學(xué)上的概念，指機(jī)械內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)之間的互動(dòng)關(guān)系及功能原理，后被生物學(xué)和醫(yī)學(xué)借用過(guò)來(lái)，類比成生物體內(nèi)各個(gè)生理組織結(jié)構(gòu)之間的化學(xué)或物理學(xué)關(guān)系及其生命機(jī)能。醫(yī)學(xué)上對(duì)機(jī)制的研究，歷來(lái)被認(rèn)為是對(duì)生命本質(zhì)的研究，是弄清生命障礙和疾病的重要一環(huán)。機(jī)制引伸到經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)上，不難看出其具有以下特點(diǎn)：（）原始動(dòng)力性。“機(jī)制”是企業(yè)生命的機(jī)能，是企業(yè)生命最本質(zhì)、最核心的動(dòng)力源，企業(yè)機(jī)制決定企業(yè)的生命狀態(tài)及其活力；（）組織互動(dòng)性。機(jī)制是企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)生命運(yùn)動(dòng)有機(jī)聯(lián)系和互相作用的生物鏈；（）功能導(dǎo)向性。企業(yè)機(jī)制具有對(duì)企業(yè)功能的導(dǎo)向作用，機(jī)制決定功能的性質(zhì)與狀態(tài)。由此，企業(yè)機(jī)制在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用也顯而易見：（）企業(yè)機(jī)制決定企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、事的合理配置；（）企業(yè)機(jī)制決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力的成長(zhǎng)性；（）企業(yè)機(jī)制決定企業(yè)的自身品質(zhì)和市場(chǎng)價(jià)位；（）企業(yè)機(jī)制的力量是構(gòu)成企業(yè)實(shí)力的重要方面。

事實(shí)上，所謂“優(yōu)勝劣汰”的市場(chǎng)規(guī)律，從某種意義上只不過(guò)是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制優(yōu)化和衰退的必然反映。一切商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)內(nèi)涵都會(huì)表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)在機(jī)制及其品質(zhì)的激烈碰撞。企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。正是從這個(gè)意義上可以斷言：企業(yè)機(jī)制是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的最后陣地和決勝因素。

總之，企業(yè)機(jī)制的優(yōu)化和創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的決勝因素，更是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的重大課題。航運(yùn)業(yè)作為我國(guó)對(duì)外開放較早的行業(yè)，對(duì)西方同行早已不再陌生。加入后的中國(guó)，國(guó)門更開放，我們將與眾多的國(guó)際一流同行進(jìn)行面對(duì)面的較量。同時(shí)也將給航運(yùn)企業(yè)帶來(lái)脫胎換骨的變革機(jī)遇。我們深信：只要不斷地從機(jī)制上優(yōu)化企業(yè)內(nèi)在的品質(zhì)，我們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力就會(huì)隨著加入后面臨的新的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，不斷得到新的升華。

二、企業(yè)文化的概說(shuō)

許多人對(duì)企業(yè)文化感到模模糊糊，似是而非，感覺這也是那也是，到底怎么講，這里對(duì)企業(yè)文化作簡(jiǎn)單介紹：

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式

企業(yè)文化即企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的思想核心理論基點(diǎn)，與人類行為的理念是哲學(xué)一樣，企業(yè)的文化理念亦即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，企業(yè)活動(dòng)從事什么，禁止什么，什么時(shí)候做，什么時(shí)候不做，走這個(gè)方向而不走那個(gè)方向，都是有個(gè)想法的，有大想法，有小想法，一時(shí)之念長(zhǎng)期之思，而企業(yè)一貫性活動(dòng)必定是在一個(gè)長(zhǎng)期形成的較深層的想法支配下進(jìn)行的，不可能是盲目從事，即使是盲目行事也有一種文化理念支配，不要正確的文化理念就是盲目從事的文化，長(zhǎng)期形成而深層的那個(gè)想法就是企業(yè)文化。

企業(yè)文化的表現(xiàn)形式多種多樣，主要有：①企業(yè)哲學(xué)②企業(yè)精神③企業(yè)目標(biāo)④企業(yè)道德⑤企業(yè)風(fēng)尚⑥企業(yè)民主⑦企業(yè)形象⑧企業(yè)價(jià)值觀⑨企業(yè)素質(zhì)⑩企業(yè)行為規(guī)范等。

（二）企業(yè)文化的功能：

⒈導(dǎo)向功能。它指明企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的企業(yè)目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉(zhuǎn)向什么，企業(yè)文化越強(qiáng)有力，越用不著巨細(xì)無(wú)遺的詳盡的規(guī)章制度。

⒉提升功能。先進(jìn)的文化理念可提高企業(yè)形象的美感度，增加品牌的附加值。萬(wàn)寶路的文化比登喜路明顯高出一籌，萬(wàn)寶路立意于一種人格力量和一種人類審美的局面，而登喜路僅僅著眼于煙的口味，固而萬(wàn)寶路的形象價(jià)值是登喜路的幾十倍。

⒊凝聚功能。被企業(yè)員工認(rèn)同的企業(yè)文化，如同一面大旗，使員工自覺簇?fù)砥渲車⑽笳吒耄瑫r(shí)對(duì)企業(yè)合作伙伴和消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。

⒋激勵(lì)功能。崇高的文化會(huì)產(chǎn)生一種巨大的推力，讓企業(yè)職工有盼頭，有奔頭，讓企業(yè)外部的合作者產(chǎn)生合作的動(dòng)力，對(duì)消費(fèi)者激發(fā)其信心。

⒌穩(wěn)定功能。正確的文化存在著一種同化力量，對(duì)一些消極的“亞理念”起著消弱、改造的功能，從而使正確理念“一統(tǒng)天下”，企業(yè)處于有序狀態(tài)，以利平穩(wěn)而有力的運(yùn)行。

三、企業(yè)形象定位

企業(yè)形象是消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)，企業(yè)行為，企業(yè)的各種活動(dòng)成果所給予的整體評(píng)價(jià)與一般認(rèn)定。在實(shí)際操作中，企業(yè)形象設(shè)計(jì)是總體性工作，它是三大系統(tǒng)一致性目標(biāo)和共同結(jié)晶，而企業(yè)形象定位是關(guān)于企業(yè)形象設(shè)計(jì)的前提性工作，在企業(yè)形象確定后馬上就進(jìn)入了企業(yè)形象定位價(jià)段。以正確的企業(yè)文化為標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)總體形象在社會(huì)中謀取一個(gè)最佳位置，然后將這種企業(yè)社會(huì)形象視覺化，并通過(guò)企業(yè)行為加以具體表現(xiàn)塑造。所謂企業(yè)形象定位，即根據(jù)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)情，依照消費(fèi)者需求，確定本企業(yè)獨(dú)特而富于競(jìng)爭(zhēng)力的形象，并契入社會(huì)一個(gè)最佳位置。

企業(yè)形象即社會(huì)對(duì)企業(yè)印象的總和，企業(yè)形象的分類很多，我們根據(jù)企業(yè)實(shí)情和實(shí)用出發(fā)，將欲推向社會(huì)形象從縱向角度來(lái)進(jìn)行劃分：

⒈原形象。即企業(yè)最本質(zhì)現(xiàn)象，或者說(shuō)企業(yè)欲給大眾最根本的印象是什么，就是從企業(yè)正確的本性出發(fā)，將企業(yè)真實(shí)性質(zhì)傳達(dá)給社會(huì)，即要告訴社會(huì)，本企業(yè)是服務(wù)社會(huì)，服務(wù)大眾的親善性企業(yè)。

⒉基本形象。即社會(huì)企業(yè)最基本或一般性印象，當(dāng)大眾都知道企業(yè)是為自已服務(wù)的，就會(huì)產(chǎn)生好感和依賴感。這種好感和依賴感是一種綜合性，概括性的感受，即企業(yè)給社會(huì)基本形象，基本形象是派出的原形象，原形象是基本形象的高度濃縮，二者關(guān)系密切，有時(shí)可合為一體，有時(shí)可互換。

⒊輔助形象。即對(duì)企業(yè)各個(gè)方面的具體印象。一個(gè)企業(yè)由許多要素組成的，一個(gè)企業(yè)形象亦是由許多方面組成的。如技術(shù)形象、銷售形象和視覺形象等。技術(shù)形象又包含產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)實(shí)力，人才素質(zhì)等，銷售形象包括價(jià)格、售點(diǎn)、服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查等。視覺形象有標(biāo)志，名稱、代表色、廣告口號(hào)、廣告音樂(lè)等。消費(fèi)者從這些具體的細(xì)節(jié)中來(lái)感受，認(rèn)識(shí)企業(yè)，久而久之形成總體企業(yè)形象。

輔助形象對(duì)基本形象和原形象的分解細(xì)說(shuō)，基本形象、原形象是對(duì)輔助形象的概括和總和，從這三個(gè)層次來(lái)把握，企業(yè)的社會(huì)形象是怎樣的，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析也就可制定相應(yīng)的形象定位。

四、企業(yè)哲學(xué)思想

涉及哲學(xué)范疇，必須提出這個(gè)領(lǐng)域最基本的問(wèn)題，或說(shuō)必須明確根本的原則。市場(chǎng)最基本的問(wèn)題是什么？是企業(yè)和顧客的關(guān)系。企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者是不是市場(chǎng)哲學(xué)的基本問(wèn)題呢？不是，因?yàn)楫?dāng)有了市場(chǎng)需求時(shí)才有生產(chǎn)者，生產(chǎn)者開始只有一家，以后逐漸增多，當(dāng)供不應(yīng)求時(shí)，只有生產(chǎn)者沒有競(jìng)爭(zhēng)者，當(dāng)供大于求時(shí)，生產(chǎn)者之間變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不同的競(jìng)爭(zhēng)都屬于一個(gè)范疇—生產(chǎn)者，不同的競(jìng)爭(zhēng)者共有一個(gè)共同的依存對(duì)象—消費(fèi)者，沒有消費(fèi)者，所有的競(jìng)爭(zhēng)者都隨之消失。因而市場(chǎng)哲學(xué)的基本問(wèn)題只有一個(gè)—企業(yè)和顧客的關(guān)系，對(duì)于這個(gè)哲學(xué)問(wèn)題的觀點(diǎn)，對(duì)二者認(rèn)識(shí)關(guān)系的結(jié)果，就是企業(yè)的哲學(xué)思想。

哲學(xué)道理是枯燥而淺顯，難的不在于認(rèn)識(shí)理解，而在于承認(rèn)和運(yùn)用，因?yàn)轭櫩椭辽希鸵馕吨约菏亲用瘢敲醋约旱难孕信e止必須有規(guī)有矩，必須取悅顧客。現(xiàn)在都拿的是國(guó)家的錢，都是主人翁，誰(shuí)比誰(shuí)差，誰(shuí)愿低三下四低眉頷首？“作踐”自己多難受啊，于是誰(shuí)都明白顧客至上的道理，但誰(shuí)都不能做。可以說(shuō)中國(guó)百分之百的企業(yè)都理解這個(gè)理，但理睬這個(gè)理的人不到一半，能夠真正做到的又不到一半的一半，做得實(shí)在好的企業(yè)實(shí)在數(shù)不出幾家。現(xiàn)代企業(yè)中還有種典型的表現(xiàn)就是主體意識(shí)中心論和客體意識(shí)中心論，對(duì)各行業(yè)對(duì)這兩種意識(shí)論的運(yùn)用不盡相同，對(duì)于不需要售后服務(wù)的企業(yè)，也切不可偏離客體意識(shí)中心論，因?yàn)槠髽I(yè)抓哲學(xué)的精典就是企業(yè)和顧客的關(guān)系學(xué)，一切不承認(rèn)顧客決定企業(yè)，或承認(rèn)而不運(yùn)用這一原理都將犯原則性、戰(zhàn)略性錯(cuò)誤。企業(yè)哲學(xué)我們無(wú)法說(shuō)得很精彩，只有靠人做才能做得很精彩。

五、企業(yè)精神和企業(yè)口號(hào)

企業(yè)精神是企業(yè)行為實(shí)質(zhì)或企業(yè)行為本質(zhì)特征與企業(yè)風(fēng)貌意思一致。與企業(yè)面貌、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)時(shí)尚有一定聯(lián)系，此二者體現(xiàn)都是企業(yè)行為的本質(zhì)特征。企業(yè)口號(hào)即體現(xiàn)企業(yè)精神，鼓舞員工士氣的警句短語(yǔ)，企業(yè)精神極為相似，都是對(duì)內(nèi)部員工發(fā)生作用的，一般不直接針對(duì)消費(fèi)者。一個(gè)企業(yè)總有一種積極向上的精神，這種精神有的是大家心中有數(shù)，有的是口頭流傳，有的形成文字固定下來(lái)，因?yàn)槠髽I(yè)精神只有一種，而表達(dá)形式都是多種多樣，當(dāng)全體認(rèn)定這種企業(yè)精神后，便形成了共同的行為特征。如有許多企業(yè)的精神是團(tuán)結(jié)、求實(shí)、拼搏、創(chuàng)新等。這些都是企業(yè)整體行為的本質(zhì)特征，當(dāng)企業(yè)精神形成后，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為其十分重要，以鼓舞斗志，激發(fā)士氣，增強(qiáng)凝聚力，并將企業(yè)精神書寫在公司內(nèi)外醒目之處，有的要求朗誦，這種書寫出來(lái)的朗朗上口的企業(yè)精神便是企業(yè)口號(hào)。因而企業(yè)精神和企業(yè)口號(hào)有時(shí)完全一樣，可以合二為一。

但他們又有一定的區(qū)別。企業(yè)精神具有穩(wěn)定性、內(nèi)隱性，長(zhǎng)效性等特點(diǎn)。即一種企業(yè)精神是在一種較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成的，一旦形成便發(fā)揮作用，消除它亦需一定時(shí)間。企業(yè)口號(hào)具有階段性、外顯性、時(shí)效性等特點(diǎn)，即一個(gè)口號(hào)由于是為鼓舞士氣而設(shè)計(jì)的，因而根據(jù)企業(yè)所處不同時(shí)期，不同任務(wù)而提出不同口號(hào)。總之，企業(yè)口號(hào)一般是企業(yè)精神的直接體現(xiàn)，有時(shí)二者完全一致，有時(shí)語(yǔ)句不同，企業(yè)口號(hào)間接體現(xiàn)企業(yè)精神，企業(yè)精神是內(nèi)容，企業(yè)口號(hào)是表現(xiàn)形式。

六、企業(yè)道德

企業(yè)道德是企業(yè)行為規(guī)范，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。是企業(yè)價(jià)值觀功能發(fā)揮的必然效果，具有積極的示范效益和強(qiáng)烈的感染力。

第一，職業(yè)神圣無(wú)比，懈怠就是缺德。這份職業(yè)使你能夠安身立命，還能養(yǎng)家糊口，還改善了你生存的社會(huì)環(huán)境，乃命所依，神圣無(wú)比，不可能有任何懈怠，必須恭恭敬敬的對(duì)待職業(yè)，做得一絲不茍。如果褻瀆神圣的職業(yè)，就是戲弄自己的生命，就缺乏人性，更缺乏良心了。

第二，百分之百的工作，百分之百的取酬，當(dāng)你進(jìn)入企業(yè)后，就意味著百分之百的接受了這份工作，每月工資總是一分不少的領(lǐng)取，那從對(duì)等原則，從表心出發(fā)，對(duì)待職業(yè)最根本的做法必須是一分不差，一絲不茍，應(yīng)該像領(lǐng)工資一樣百分之百的這才合理。如果對(duì)待職業(yè)馬虎，似干非干，這當(dāng)然可以，那么在拿工資時(shí)就只能一部分或不拿，這樣，你同意嗎？不同意，好！那你就得百分之百的工作完完全全的對(duì)待職業(yè)。

第三，做人要有良心，做事要有德性，既然成了社會(huì)人，就必須要有人性。人性就是德性，就是良心，良心不是外在力量強(qiáng)加的，不是別人強(qiáng)給的，而是自我追求，自我具備的。職業(yè)良心同樣如此，從事事業(yè)要有良心，并不是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)迫下接受的，一旦進(jìn)入職業(yè)崗位，職業(yè)良心就必須油然而生，強(qiáng)烈的責(zé)任感促使自己每一行為最大限度滿足是職業(yè)之需要，做不好或無(wú)視職業(yè)要求，良心應(yīng)受到遣責(zé)。職業(yè)良心不是政治，不是宗教，應(yīng)該是人的條件反射進(jìn)入工作崗位便本能的全力以赴，如果是個(gè)正常人，就應(yīng)該具備職業(yè)良心，就應(yīng)該不用任何人監(jiān)督仍能把工作做得最佳。因而企業(yè)文化我們不應(yīng)該用高壓手段來(lái)強(qiáng)行發(fā)掘職工的職業(yè)良心，而應(yīng)該順著職工的心態(tài)，心跡去激發(fā)，讓職自我意識(shí)到良心的存在，自我去滿足良心的體驗(yàn)。