行為科學(xué)與管理范文10篇
時(shí)間:2024-05-22 11:52:10
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班組管理標(biāo)準(zhǔn)化與行為科學(xué)
加強(qiáng)班組管理具體涵括兩方面的基本內(nèi)容,即班組的硬管理與班組的軟管理。所謂班組的“硬管理”,就是通過制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定有形的東西對(duì)成員進(jìn)行約束性管理,班組管理標(biāo)準(zhǔn)化便是其中之一。班組的“軟管理”則是強(qiáng)調(diào)以人為本,注重人的心理、行為、感情、能動(dòng)性和創(chuàng)造力的管理。在這方面,行為科學(xué)給予我們?cè)S多有價(jià)值的、發(fā)人深思的啟迪。
——個(gè)性差異管理
人的個(gè)性主要包括氣質(zhì)、性格、能力等,人的個(gè)性差異是客觀存在的。因此,在班組管理的實(shí)踐中,我們應(yīng)注意對(duì)具體人作具體分析和對(duì)待,正所謂“一把鑰匙開一把鎖”,切忌管理方法上的“單一化”。只有這樣才能使不同個(gè)性的人班組里揚(yáng)長避短,盡其能地發(fā)揮作用。
在班組內(nèi)的分工方面應(yīng)注意把工作的要求和個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合起來,掌握好分工的原則,注意分工的專業(yè)化、職業(yè)化、職務(wù)擴(kuò)大化等原則。若成員在管理方面有所長,我們就盡可能讓他參與班組的計(jì)劃、成本、質(zhì)量等班組內(nèi)管理工作。為完成某一項(xiàng)工作而要組成搭配小組時(shí),除應(yīng)考慮本人業(yè)務(wù)水平外,還應(yīng)考慮成員之間的個(gè)人關(guān)系、志趣等因素,避免不必要的摩擦與沖突。
由此可見,對(duì)班組進(jìn)行個(gè)性差異管理,無疑是對(duì)班組管理人員素質(zhì)提出了更高的要求。要求班組管理人中不僅要能解決技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的問題,而且要具有能解決人際關(guān)系,管理好有差異個(gè)性成員的技能。因此,在選拔班組管理人員方面,除應(yīng)考慮本人的業(yè)務(wù)水平外,還應(yīng)考慮本人在班組里的形象、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系等因素。沒有一個(gè)高素質(zhì)的班組管理人員,就不可能富有凝聚力的集體。
——注重激勵(lì)功能
科學(xué)理論與企業(yè)管理論文
1行為科學(xué)對(duì)企業(yè)管理的影響
在組織行為科學(xué)中比較經(jīng)典的激勵(lì)理論是美國馬斯洛的需求層次理論、美國學(xué)者赫茨伯格等人提出的雙因素理論以及決策模型理論。首先,馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人類的需求分為生理的需要、安全的需要、友好與歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要等5個(gè)等級(jí)。這五種需求的依次上升,呈金字塔式的結(jié)構(gòu)。根據(jù)馬斯洛的需求理論,企業(yè)可以建立靈活的激勵(lì)政策,充分發(fā)掘員工的潛能。雙因素理論是指“激勵(lì)——保健”理論。該理論認(rèn)為在一定條件下,影響人的工作積極性的因素有兩類:一類是避免不良情緒的需要,一類是激勵(lì)因素。前者與工作環(huán)境、人際關(guān)系、工作待遇等有關(guān)。如果沒有這些因素,那么員工的工作積極性會(huì)很低,但如果有這些因素,并不一定能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性。后者是指員工才能得到賞識(shí)、擁有較好的發(fā)展機(jī)會(huì)等因素,這些因素能夠激勵(lì)員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的工作欲望。在決策模型中,目標(biāo)函數(shù)采用效用函數(shù)形式,可以有多種表現(xiàn)形式,如非物質(zhì)因素等。另外,在決策方式上,采用滿意準(zhǔn)則。這比傳統(tǒng)的最優(yōu)化準(zhǔn)則更具有人性化。企業(yè)的決策者從“以人為本”的角度出發(fā),尋求滿意解,而不是“最優(yōu)解”,這樣的決策更具有實(shí)用性。
2行為科學(xué)在現(xiàn)代管理中應(yīng)用的誤區(qū)
2.1企業(yè)不夠重視行為科學(xué)理論的應(yīng)用
我國的企業(yè),尤其是國企和中小企業(yè),進(jìn)行現(xiàn)代化管理的起步比較晚,不夠重視行為科學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。很多企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的管理方式。例如,很多國企采用終生制的人事管理方式,員工一旦進(jìn)入相應(yīng)的單位編制,就不會(huì)因?yàn)楣ぷ骺冃Р疃晦o退。這種終生制的方式對(duì)于員工沒有激勵(lì)作用,員工的工作積極性差,因此企業(yè)的效益很差。傳統(tǒng)的管理方式不能充分考慮到人的不同方面的需求,出現(xiàn)了企業(yè)提供條件與員工需求不平衡的現(xiàn)象。如崗位與員工能力不適應(yīng)、晉升機(jī)制不完善等。長期以來,這些問題導(dǎo)致員工的工作積極性下降,企業(yè)員工士氣低落,嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)了整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)辭職的事情。不科學(xué)的管理方式為企業(yè)的管理帶來嚴(yán)重的隱患,成為企業(yè)前進(jìn)道路上的障礙。
2.2對(duì)行為科學(xué)理論認(rèn)識(shí)不夠深刻
銀行員工操作風(fēng)險(xiǎn)管理論文
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[摘要]操作風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)一起被巴塞爾協(xié)議界定為金融機(jī)構(gòu)面臨的三大主要風(fēng)險(xiǎn)。本文從行為科學(xué)的角度對(duì)商業(yè)銀行員工操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析,并相應(yīng)地提出了改善員工操作風(fēng)險(xiǎn)管理的建議。
[關(guān)鍵詞]行為科學(xué)員工操作風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理
一、銀行操作風(fēng)險(xiǎn)概述
操作風(fēng)險(xiǎn)是指在金融機(jī)構(gòu)內(nèi)由于工作人員的行為錯(cuò)誤、不完善的內(nèi)部控制、系統(tǒng)錯(cuò)誤,以及不可控制的事件所引起的收入或者現(xiàn)金流的波動(dòng)。操作風(fēng)險(xiǎn)可以分內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)和外部操作風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)分為員工風(fēng)險(xiǎn)、流程風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。員工風(fēng)險(xiǎn)又分為操作失誤、員工內(nèi)部欺詐和內(nèi)外勾結(jié)、越權(quán)行為、違反用工法、關(guān)鍵人員流失。本文所研究的操作風(fēng)險(xiǎn)指的是員工操作風(fēng)險(xiǎn)。員工操作風(fēng)險(xiǎn)是我國商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)之一,其在商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)中的比重遠(yuǎn)大于國際同行的水平。近幾年我國的商業(yè)銀行員工操作損失頻發(fā),已經(jīng)引起了我國金融界高度重視。因此,員工操作風(fēng)險(xiǎn)管理的研究在我國有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、基于行為科學(xué)的商業(yè)銀行員工操作風(fēng)險(xiǎn)管理分析
知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策有效性提升研究
摘要:行為科學(xué)已經(jīng)成為校正傳統(tǒng)政策科學(xué)“理性經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的現(xiàn)實(shí)偏離性的重要理論工具。知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策具有協(xié)同性、關(guān)聯(lián)性、戰(zhàn)略性等特點(diǎn),存在多樣的政策利益主體,不同利益主體與知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策之間存在著互動(dòng)關(guān)系,迫切需要基于行為科學(xué)分析,實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)主體行為與知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策之間的良性互動(dòng)。基于行為科學(xué)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策有效性提升方向有三個(gè)方面:從政策目標(biāo)出發(fā)采取“助推方式”結(jié)合心理學(xué)分析形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策內(nèi)容,從政策導(dǎo)向出發(fā)提升價(jià)值認(rèn)同和集體行動(dòng)能力推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策實(shí)施,從政策效果出發(fā)采取政策者與接受者之間的“雙向溝通方式”凝聚知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策效果,積極提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策的有效性。
關(guān)鍵詞:行為科學(xué);理性經(jīng)濟(jì)人;知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策;市場監(jiān)督管理;科技創(chuàng)新
近年來,美國、德國、法國、英國、澳大利亞等發(fā)達(dá)國家以及世界銀行、經(jīng)濟(jì)與合作組織、歐盟等組織在公共政策制定實(shí)施方面興起了新的變革,相繼成立專門的行為科學(xué)研究小組參與決策,積極將行為科學(xué)研究成果引入到公共政策制定實(shí)施的全過程。正如英國學(xué)者彼得•約翰所述,“一場靜悄悄的革命正在席卷全世界的公共機(jī)構(gòu),專家和政策制定者已經(jīng)找到如何運(yùn)用人類行為研究的洞見來設(shè)計(jì)更好的政策。”1例如,英國內(nèi)閣辦公室成立了行為分析團(tuán)隊(duì),運(yùn)用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等行為科學(xué)的研究成果提升政策效果,其幫助政府節(jié)省了20倍以上的費(fèi)用2,得到高度重視和廣泛認(rèn)可。歐盟在聯(lián)合研究中心下設(shè)立“預(yù)測與行為透視小組”進(jìn)行政策咨詢,效果明顯。知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策具有協(xié)同性、關(guān)聯(lián)性、戰(zhàn)略性等特點(diǎn)3,需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策所涉及的企業(yè)、高校院所、政府部門等協(xié)同推進(jìn),需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策與市場監(jiān)管政策、產(chǎn)業(yè)政策、科技創(chuàng)新政策、財(cái)政稅收政策等有效銜接,需要進(jìn)行戰(zhàn)略性長遠(yuǎn)謀劃,尤其需要從行為科學(xué)角度分析提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策有效性的方向路徑。
1行為科學(xué)逐漸成為公共政策制定實(shí)施的關(guān)鍵支撐理論
行為科學(xué)是校正傳統(tǒng)政策科學(xué)“理性經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的現(xiàn)實(shí)偏離性的重要理論工具。行為科學(xué)是指用科學(xué)的研究方法,探索在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)4。行為科學(xué)研究成果的引入,會(huì)有助于提升公共政策與具體情境之間的相互適應(yīng)性,提高公共政策在實(shí)施過程中的有效性。亦即,為科學(xué)給政策科學(xué)帶來的變化可能是一場革命性的知識(shí)重構(gòu),行為科學(xué)提升政策有效性的路徑有運(yùn)用助推原理和注重政策溝通、宣傳和說服等路徑5。首先,從國際經(jīng)驗(yàn)借鑒的角度而言,運(yùn)用行為科學(xué)理論研究公共政策的有效性,已經(jīng)成為當(dāng)前公共管理領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn)議題。2017年,經(jīng)濟(jì)與合作組織《行為透視與公共政策:全球經(jīng)驗(yàn)》報(bào)告,以“現(xiàn)實(shí)的人類行為”作為政策制定的起點(diǎn)提高政策有效性。62016年,歐盟委員會(huì)《行為透視運(yùn)用到政策領(lǐng)域:2016年歐洲報(bào)告》和31個(gè)國家的案例分析,該報(bào)告系統(tǒng)總結(jié)了行為科學(xué)對(duì)歐盟立法和管制、各個(gè)國家在更為廣泛的政策領(lǐng)域里的應(yīng)用。72015年,世界銀行《世界發(fā)展報(bào)告:思維、社會(huì)與行為》,闡述行為科學(xué)在公共政策領(lǐng)域的運(yùn)用。8其次,從政策理論的角度而言,人類行為決策所依賴的有限信息和所具有的有限理性,使得傳統(tǒng)政策科學(xué)邏輯性不足,需要行為科學(xué)的進(jìn)一步支撐和校正。傳統(tǒng)的政策科學(xué)建構(gòu)在“理性經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行政策過程研究。然而,很多行為規(guī)律性與有限理性和大腦的有限信息處理能力是一致的,其他的行為規(guī)律性則與大腦的模塊性有關(guān)9。因此,人類行為決策過程中采用的是有限理性的決策方式。同時(shí),人類行為決策所依據(jù)的是基礎(chǔ)信息,一方面,隨著信息爆炸式增長,使得我們信息接收局限性和信息處理低效性的制約更加凸顯。另一方面,由于所產(chǎn)生的大量信息中混雜有效信息和無效信息甚至是錯(cuò)誤信息,我們的信息處理能力表現(xiàn)出的鑒別手段單一性和來源鑒別依賴性難以滿足鑒別大量信息的需要。新近的行為科學(xué)研究則以現(xiàn)實(shí)的、具體的、明確的人為研究出發(fā)點(diǎn),通過行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等角度對(duì)人的行為進(jìn)行分析10。可見,行為科學(xué)可以用于校正傳統(tǒng)政策科學(xué)“理性經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的現(xiàn)實(shí)偏離性,使得公共政策建設(shè)的“理性經(jīng)濟(jì)人”回歸到現(xiàn)實(shí)的、具體的、明確的人的行為上,從而提升公共政策有效性。復(fù)次,從公共政策運(yùn)行的角度而言,需要關(guān)注相關(guān)主體對(duì)公共政策的行為反射,并以此作為公共政策有效性提升的主要依據(jù)。政策科學(xué)需要以公共政策的實(shí)操性和科學(xué)性作為研究導(dǎo)向,亦即政策科學(xué)在傳統(tǒng)的學(xué)科特別是行為科學(xué)和管理科學(xué)之間架起橋梁,它必須整合來自各種學(xué)科的知識(shí),構(gòu)成一個(gè)集中關(guān)注政策制定的跨學(xué)科系統(tǒng)11。借助行為科學(xué)研究成果分析相關(guān)主體對(duì)公共政策的行為反射,可以為公共政策有效性提升提供依據(jù)。
2知識(shí)產(chǎn)權(quán)主體行為與知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共政策的良性互動(dòng)
重視人行為發(fā)展現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)論文
編者按:本文主要從行為科學(xué)的含義及主要理論;行為科學(xué)在管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用;行為科學(xué)在平衡記分卡中的應(yīng)用進(jìn)行論述。其中,主要包括:人們對(duì)行為科學(xué)有著不同的理解、行為科學(xué)發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科是從1924年的霍桑實(shí)驗(yàn)開始的、馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要、美國心理學(xué)家雷德里克·赫茨伯格提出雙因素理論、協(xié)助企業(yè)正確地進(jìn)行目標(biāo)多樣化的決策、協(xié)助企業(yè)做好縱向各個(gè)層次的多目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)配合、用多樣化的指標(biāo)體系進(jìn)行業(yè)績的計(jì)量、評(píng)價(jià)和控制、平衡記分卡的原理、平衡記分卡中體現(xiàn)出的行為科學(xué)、提倡共同參與、通過學(xué)習(xí)提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望幾率等,具體請(qǐng)?jiān)斍橐姟?/p>
【摘要】本文以行為科學(xué)在平衡記分卡中的成功應(yīng)用為例,指出現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的職能在本質(zhì)上是一種行為職能,重視人的行為研究應(yīng)該成為現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)發(fā)展的一個(gè)基本方向。
從20世紀(jì)50年代起,西方會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)界運(yùn)用行為科學(xué)研究的成果,開始進(jìn)行會(huì)計(jì)行為的研究,并逐漸形成會(huì)計(jì)學(xué)的一個(gè)分支——行為會(huì)計(jì)學(xué),其中行為科學(xué)在管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用是其研究的重要內(nèi)容之一。
一、行為科學(xué)的含義及主要理論
人們對(duì)行為科學(xué)有著不同的理解。廣義的行為科學(xué)是指:“包括用類似于其他自然科學(xué)的試驗(yàn)和觀察的方法對(duì)人和低等動(dòng)物在自然和社會(huì)環(huán)境中的行為進(jìn)行研究的任何學(xué)科,得到公認(rèn)的行為科學(xué)有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)人類學(xué)以及在觀點(diǎn)和方法與之類似的其他學(xué)科的部分”(1982美國管理百科全書第三版)。即把行為科學(xué)理解為社會(huì)科學(xué)或社會(huì)科學(xué)各學(xué)科中對(duì)人(動(dòng)物)行為研究成果的集合。從狹義上來講,人們通常將行為科學(xué)理解為借用社會(huì)科學(xué)各門類中某些原理的行為研究成果去研究企業(yè)管理的學(xué)科,即組織行為學(xué)。美國管理學(xué)會(huì)1970年出版的《管理手冊(cè)》中將行為科學(xué)定義為:“運(yùn)用心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的理論、方法和技術(shù)對(duì)管理中人的方面及人際關(guān)系進(jìn)行的研究。”行為科學(xué)發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科是從1924年的霍桑實(shí)驗(yàn)開始的,特別是梅奧等人對(duì)職工的行為及心理的研究為后來的人際關(guān)系學(xué)說奠定了基礎(chǔ)。
行為科學(xué)的發(fā)展可分為兩個(gè)階段:早期的行為科學(xué)和后期的行為科學(xué)。早期的行為科學(xué)又被稱為人際關(guān)系學(xué)說,著重研究職工在生產(chǎn)中的人際關(guān)系,研究作為“社會(huì)人”的職工及其社會(huì)需要的滿足問題;后期行為科學(xué)在很多方面比人際關(guān)系學(xué)說更加細(xì)致和深入,主要集中于個(gè)體行為和組織行為。主要理論有麥格雷格的X理論與Y理論、馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的激勵(lì)——保健理論、麥克利蘭的三種需要理論、弗魯姆的期望理論、羅伯特·豪斯的目標(biāo)——途徑理論、亞當(dāng)斯的公平理論、庫爾特·盧引的團(tuán)體動(dòng)力學(xué)說、莫雷諾的團(tuán)體成員關(guān)系分析理論等。其中最廣為人知的是馬斯洛的需要層次理論和赫茨伯格的激勵(lì)——保健理論。
現(xiàn)代管理理論發(fā)展論文
一、古典管理學(xué)派的管理理論
古典管理學(xué)派的管理理論,是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實(shí)際分為兩個(gè)系統(tǒng),一個(gè)以美國泰羅為代表,另一個(gè)以法國法約爾和德國韋伯為代表。前者稱為科學(xué)管理學(xué)派,后者稱為行為科學(xué)學(xué)派。
1.泰羅的科學(xué)管理理論。科學(xué)管理學(xué)派的思想,集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書中。泰羅重點(diǎn)研究了在工廠管理中如何提高效率,主張一切管理都應(yīng)用科學(xué)的方法加以研究和解決,其科學(xué)管理理論的核心是:倡導(dǎo)工人與雇主要通過“精神革命”進(jìn)行合作,并提出了一系列提高效率的科學(xué)方法與原則,如工作定額原理,標(biāo)準(zhǔn)化原理,有差別的計(jì)件工資制,對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場管理。
泰羅之后,還有一些人對(duì)科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特,發(fā)明了編制作業(yè)計(jì)劃和控制計(jì)劃的橫條圖管理技術(shù),使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化,他還對(duì)工資制度更深一步研究,提出“甘特作業(yè)獎(jiǎng)金制度。”福特,在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn),把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起,促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化,為實(shí)行生產(chǎn)的自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。
2.法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物,主要是法國的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等,并提出了管理的十四項(xiàng)原則。他把企業(yè)作為一個(gè)整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營管理問題,指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)可以概括為以下六個(gè)方面:技術(shù)活動(dòng),商業(yè)活動(dòng),財(cái)務(wù)活動(dòng),安全活動(dòng),會(huì)計(jì)活動(dòng),管理活動(dòng)。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化,管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。
另外,德國的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物,他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu),并提出了三種權(quán)力種類,認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的需要而提出的。
行為會(huì)計(jì)發(fā)展進(jìn)程綜述
“二戰(zhàn)”后,企業(yè)管理中對(duì)“物的因素”的效率挖掘已達(dá)到了極限,致使誕生了行為科學(xué)這門挖掘“人”的效率的學(xué)科,會(huì)計(jì)理論學(xué)界將行為科學(xué)應(yīng)用于會(huì)計(jì)領(lǐng)域中,便誕生了行為會(huì)計(jì)研究領(lǐng)域。
一、美國行為會(huì)計(jì)發(fā)展歷史及其成果
20世紀(jì)50年代行為會(huì)計(jì)誕生以來,經(jīng)歷半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,美國的行為會(huì)計(jì)學(xué)理論已經(jīng)逐步完善,其研究規(guī)模以及研究的深度和廣度不斷擴(kuò)大,行為會(huì)計(jì)理論體系已基本建立。具體來說,在美國行為會(huì)計(jì)學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)階段:
1.醞釀階段(50年代)。會(huì)計(jì)人員開始將行為科學(xué)的研究方法運(yùn)用于會(huì)計(jì)研究領(lǐng)域。
2.覺醒階段(60年代)。其特征是會(huì)計(jì)研究人員注重用行為科學(xué)的原理和模型指導(dǎo)會(huì)計(jì)理論研究與實(shí)踐。
3.擴(kuò)展階段(70年代)。其表現(xiàn)方式是會(huì)計(jì)研究人員試圖以會(huì)計(jì)研究的成果檢驗(yàn)行為科學(xué)的原理和模型。
煤礦安全培訓(xùn)對(duì)策分析
【摘要】通過對(duì)煤礦安全生產(chǎn)事故的統(tǒng)計(jì)和分析,可知煤礦安全事故除了自然因素外,主要是人為因素造成的,其實(shí)質(zhì)是人的不安全行為造成的管理或操作失誤是不安全行為的主要來源。對(duì)于人的不安全行為造成的煤礦安全事故,在生產(chǎn)實(shí)踐中往往是分析事故的原因,并對(duì)事故的責(zé)任人進(jìn)行處罰,但是沒有從行為科學(xué)的角度進(jìn)行遏制。
【關(guān)鍵詞】煤礦;安全行為;安全培訓(xùn)
通過對(duì)國內(nèi)煤礦事故統(tǒng)計(jì)資料的研究,可知國內(nèi)大部分煤礦事故主要是從業(yè)人員的不安全行為引起的,煤礦不安全行為具體表現(xiàn)為,煤礦安全技術(shù)欠缺,煤礦安全意識(shí)薄弱、煤礦企業(yè)作業(yè)紛亂”。這種不安全行為的表現(xiàn)形式,在本質(zhì)上來講就是技術(shù)欠缺安全行為意識(shí)薄弱,對(duì)于這些方面的改善提高最好的辦法就是進(jìn)行煤礦安全教育培訓(xùn)。運(yùn)用安全行為科學(xué)理論進(jìn)行改進(jìn)煤礦培訓(xùn)體系,可以有效預(yù)防煤礦生產(chǎn)的安全事故。
1煤礦企業(yè)重大事故的不安全行為分類分析
通過對(duì)我國煤礦事故的統(tǒng)計(jì)分析整理,根據(jù)我國煤礦開采的地質(zhì)特征以及技術(shù)水平可知,煤礦瓦斯爆炸,礦山壓力顯現(xiàn),運(yùn)輸設(shè)備,以及煤礦透水等是我國煤礦安全生產(chǎn)事故的主要類型。對(duì)于事故原因的分析,不管是事故的直接原因還是間接原因,無一不是集體和個(gè)體的不安全的行為造成的,所以應(yīng)根據(jù)煤礦事故類型特征并結(jié)合人的行為特征,通過安全行為培訓(xùn),在根本上防止煤礦安全事故的發(fā)生。有相關(guān)理論可知人的能力主要由認(rèn)識(shí)和生理、心理承受能力組成,根據(jù)前部有關(guān)理論分析我國導(dǎo)致煤礦生產(chǎn)不安全行為有一定特征,對(duì)煤礦生產(chǎn)的不安全行為主要是由于煤礦管理者和一線礦工對(duì)管理和作業(yè)安全性認(rèn)識(shí)不足,不安全行為直接導(dǎo)致了煤礦安全事故[1]。這種不安全行為主要體現(xiàn)在,管理者的失誤包括管理和技術(shù)指導(dǎo)的失誤,以及礦工認(rèn)知能力的欠缺對(duì)操作性工作的失誤從而進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)。并且安全制度不完善和安全監(jiān)督人員不力,雖然建立安全生產(chǎn)制度,各種作業(yè)規(guī)范,但是不安全行為還是泛濫,在煤礦生產(chǎn)實(shí)踐中主要表現(xiàn)為特殊崗位作業(yè)管理人員違反安全規(guī)范進(jìn)行相應(yīng)的危險(xiǎn)性操作,如爆破施工過程中省去一些必要的安全程序,特種機(jī)電設(shè)備的檢修沒有按照安全規(guī)范中的程序進(jìn)行安全檢修,由于煤礦井下工作環(huán)境惡劣,勞動(dòng)工作強(qiáng)度大,造成操作人員身體疲勞,安全抵御意識(shí)下降。由心理學(xué)理論和行為科學(xué)理論可知,人的行為受外界條件和環(huán)境的影響,在煤礦生產(chǎn)中這些外部環(huán)境和條件可能會(huì)產(chǎn)生不安全的行為,個(gè)體對(duì)各種外在刺激做出的反應(yīng)可能表現(xiàn)為不安全的行為,這些行為都會(huì)產(chǎn)生一定的安全事故。對(duì)于這些影響煤礦生產(chǎn)不安全的行為的原因,可以進(jìn)行整理劃分,以便科學(xué)地進(jìn)行識(shí)別分析[2-3]。煤礦生產(chǎn)條件和環(huán)境比較特殊,主要針對(duì)井工礦來研究的,井下作業(yè)條件比較惡劣,工作面生產(chǎn)過程中噪音較大,開采深度較深的礦井井下溫度還偏高,井下比較黑暗,所以在井下作業(yè)各種指令和交流以及聯(lián)絡(luò)都可能在一定的情況下出現(xiàn)失誤和錯(cuò)誤,這些是主觀原因,還有其他客觀原因,對(duì)于可以控制的客觀原因在生產(chǎn)中一定要控制,對(duì)于客觀原因的控制就要提高管理者和員工的管理水平,技能水平和安全意識(shí),提高的方法可以從煤礦安全培訓(xùn)的角度去考慮。煤礦不安全行為主要事故分類特征如下分析:1.1煤礦瓦斯事故。瓦斯事故是煤礦生產(chǎn)中主要的事故,瓦斯事故和煤礦自身的自然條件有密切聯(lián)系,在我國的技術(shù)規(guī)范中,按照瓦斯含量對(duì)煤礦進(jìn)行了分類,瓦斯事故通常包括瓦斯爆炸,煤與瓦斯突出等,這些事故都和瓦斯含量,以及煤礦通風(fēng)管理?xiàng)l件,以及礦山壓力控制有關(guān),主觀原因確定的情況下,客觀原因的變化極易會(huì)出現(xiàn)事故,所以在高瓦斯礦井,對(duì)于瓦斯的相關(guān)安全行為尤為重要。1.2煤礦頂板事故。煤礦頂板事故發(fā)生的頻率也較大,頂板事故的發(fā)生與煤礦所處的地質(zhì)力學(xué)條件,井下巷道施工情況,以及工作面管理都有較大關(guān)系,屬于礦山壓力與巖層控制范疇內(nèi),所以在對(duì)礦山地質(zhì)力學(xué)條件確定的情況下,對(duì)人的安全行為的控制尤其重要。1.3煤礦運(yùn)輸事故。在煤礦生產(chǎn)中,礦井運(yùn)輸系統(tǒng)是礦井的幾大系統(tǒng)之一,對(duì)于運(yùn)輸系統(tǒng)的事故,一般和運(yùn)輸機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行有關(guān),當(dāng)然機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行和操作人員的安全操作關(guān)系極大,所以需要機(jī)電人員嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)范進(jìn)行操作,需要進(jìn)行安全行為的學(xué)習(xí)和建立。1.4煤礦水害事故。目前我國煤礦開采的地質(zhì)條件比較復(fù)雜,受水害的威脅較大,目前在煤礦生產(chǎn)中,制定了相關(guān)煤礦防治水規(guī)范,對(duì)預(yù)防煤礦水害事故起到積極的作用,但需要加強(qiáng)防治水工作人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)心理能力,這就需要按照安全行為科學(xué)的原理,進(jìn)行相關(guān)安全培訓(xùn),建立起煤礦防治水的安全行為。通過上述分析可知煤礦主要的安全事故,在理論上講是非線性的,但是是可以在一定范圍控制的,或者可以說可以控制在比較小的概率事件,這就需要通過安全行為的科學(xué)原理進(jìn)行分析控制。通過對(duì)煤礦作業(yè)人員的不安全行為分析可知,這些不安全行為主要表現(xiàn)在煤礦工程技術(shù)人員的安全技術(shù)意識(shí)較差,安全管理水平較低,安全生產(chǎn)系統(tǒng)管理混亂,所以要運(yùn)用安全行為科學(xué)原理去分析這些問題,并且運(yùn)用安全培訓(xùn)的手段去提高煤礦管理人員和礦工的安全行為意識(shí)的能力。
2人的不安全行為的控制
會(huì)計(jì)師審計(jì)職業(yè)行為研究論文
[提要]
注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)作為一種獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng),從行為科學(xué)角度分析,包括個(gè)體職業(yè)行為、群體職業(yè)行為、領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)行為和組織職業(yè)行為,這些職業(yè)行為相互聯(lián)系、相互制約,構(gòu)成了注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的職業(yè)行為結(jié)構(gòu)。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的個(gè)體職業(yè)行為
注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)是由審計(jì)委托者、審計(jì)者和被審計(jì)者及其他利益相關(guān)者共同參與和構(gòu)成的一種獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)。在這一經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)過程中,各參與方所獨(dú)自表現(xiàn)出的行為就是審計(jì)的個(gè)體職業(yè)行為,如審計(jì)委托者的委托行為、審計(jì)者的審計(jì)取證行為、被審計(jì)者的申請(qǐng)審計(jì)復(fù)議行為等,這些個(gè)體行為共同構(gòu)成審計(jì)群體職業(yè)行為的基礎(chǔ)。
心理學(xué)原理告訴我們,產(chǎn)生行為的直接原因是動(dòng)機(jī),而動(dòng)機(jī)又是由內(nèi)在需要和外在影響所形成的。動(dòng)機(jī)所產(chǎn)生的行為有其特定目標(biāo),這種目標(biāo)一旦得到實(shí)現(xiàn),便會(huì)產(chǎn)生新的動(dòng)機(jī);若目標(biāo)得不到實(shí)現(xiàn),則會(huì)調(diào)整需要,調(diào)整動(dòng)機(jī)。這便構(gòu)成了某種個(gè)體職業(yè)行為的循環(huán)過程。在審計(jì)活動(dòng)中,各種個(gè)體職業(yè)行為都有其特定的動(dòng)機(jī),有其內(nèi)在的需要。審計(jì)委托者的委托行為,由生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、財(cái)務(wù)決策的需要所產(chǎn)生,如某企業(yè)由于變更注冊(cè)資本金的需要,便產(chǎn)生了委托注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)其資本進(jìn)行驗(yàn)證的審計(jì)委托行為,審計(jì)者接受審計(jì)委托行為是由于自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。審計(jì)活動(dòng)中個(gè)體職業(yè)行為多種多樣,其所賴以產(chǎn)生的內(nèi)在需要也就千差萬別。外在影響也是產(chǎn)生審計(jì)個(gè)體職業(yè)行為(動(dòng)機(jī))的重要原因。當(dāng)然,產(chǎn)生審計(jì)個(gè)體職業(yè)行為的原因,既可能是內(nèi)在需要,也可能是外在影響,還可能是由兩方面原因共同使然。由于各種審計(jì)關(guān)系行為人具有自身特定的利害關(guān)系,其產(chǎn)生審計(jì)個(gè)體職業(yè)行為的動(dòng)機(jī)就可能不盡合理,由此產(chǎn)生的審計(jì)個(gè)體職業(yè)行為也就不盡合理。審計(jì)個(gè)體職業(yè)行為的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)后便會(huì)有新的動(dòng)機(jī),由此產(chǎn)生新的個(gè)體職業(yè)行為;若目標(biāo)未能得到或未完全能得到實(shí)現(xiàn),行為主體就會(huì)調(diào)整起初的某種動(dòng)機(jī)或調(diào)整由此產(chǎn)生的審計(jì)個(gè)體職業(yè)行為。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)個(gè)體職業(yè)行為的核心問題是審計(jì)激勵(lì)理論。激勵(lì)是指一個(gè)有機(jī)體在追求某些既定目標(biāo)時(shí)所表現(xiàn)出的愿望程度,它含有激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)行為、形成動(dòng)力之意。激勵(lì)可以促使人們?yōu)樽非蠼M織目標(biāo)而作出最大努力,由此形成激勵(lì)理論。激勵(lì)理論中影響最大的是美國心理學(xué)家馬斯洛1943年在《人的動(dòng)機(jī)理論》一文中提出的“需要層次論”(也稱“基本需要論”)。這種理論認(rèn)為人有生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要五種。通過對(duì)這五種需要的研究,馬斯洛得出一個(gè)重要結(jié)論:“我們把這些需要得到滿足的人叫做基本滿足的人。由此,我們可以期望這種人具有最充分、最旺盛的創(chuàng)造力。”激勵(lì)理論運(yùn)用于審計(jì)工作中就構(gòu)成了審計(jì)激勵(lì)理論。對(duì)每一個(gè)審計(jì)行為個(gè)體進(jìn)行激勵(lì),便有利于促使其實(shí)現(xiàn)自己積極的行為目標(biāo)。在審計(jì)活動(dòng)中,無論審計(jì)關(guān)系中哪一種審計(jì)行為個(gè)體類型,每一層次的行為個(gè)體都應(yīng)得到上一層次(領(lǐng)導(dǎo)層)行為個(gè)體的關(guān)心和支持,并對(duì)下一層次(下屬職工)予以關(guān)心和支持;下一層次對(duì)上一層次也同樣應(yīng)予以協(xié)作和配合。這樣,就使每一行為個(gè)體處在最佳的行為狀態(tài)。另外,在不同類型的行為個(gè)體之間,也應(yīng)相互予以信任和協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。如被審計(jì)者應(yīng)積極配合審計(jì)者的審計(jì)取證行為,審計(jì)者對(duì)被審計(jì)者也應(yīng)給予充分的信任和尊重等。應(yīng)該說,對(duì)審計(jì)行為個(gè)體進(jìn)行激勵(lì)的方式多種多樣,如既可以進(jìn)行上述多種需要的激勵(lì),還可以進(jìn)行期望激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、信念激勵(lì)等。
行為會(huì)計(jì)的發(fā)展與改進(jìn)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,市場競爭日益激烈,企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得不僅限于依靠“硬資產(chǎn)”,企業(yè)“軟資產(chǎn)”,尤其是“人”,對(duì)企業(yè)業(yè)績的重要影響得到關(guān)注,企業(yè)更加注重對(duì)“人”的潛能開發(fā)和挖掘。伴隨著這種對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程中最活躍的因素“人”的研究趨勢,激發(fā)了行為科學(xué)的誕生。行為科學(xué)重視研究人的心理、行為等對(duì)高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的影響作用。行為科學(xué)起源于以梅奧(Mayo)為首開展的霍桑實(shí)驗(yàn)。霍桑效應(yīng)引起了管理學(xué)者對(duì)人的行為的興趣,從而促進(jìn)了行為科學(xué)理論的發(fā)展。當(dāng)會(huì)計(jì)理論學(xué)術(shù)界將行為科學(xué)的基本原理運(yùn)用于會(huì)計(jì)學(xué)科領(lǐng)域的研究和實(shí)踐時(shí),導(dǎo)致行為會(huì)計(jì)研究這一會(huì)計(jì)研究新領(lǐng)域的產(chǎn)生。行為會(huì)計(jì)將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、組織行為學(xué)、人類文化學(xué)等領(lǐng)域的相關(guān)概念、方法和原理引進(jìn)到會(huì)計(jì)領(lǐng)域,通過考慮人的行為同會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)之間的相互關(guān)系,研究會(huì)計(jì)主體的行為特征和規(guī)律,預(yù)測、控制和引導(dǎo)其行為。行為會(huì)計(jì)超越了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告財(cái)務(wù)信息的職能范圍,是將會(huì)計(jì)學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科相互融合的邊緣產(chǎn)物。本文擬通過對(duì)行為會(huì)計(jì)基本性質(zhì)的重新認(rèn)識(shí)、發(fā)展歷程的梳理、研究主題的總結(jié)性分析和研究范圍的描述性概括,促進(jìn)對(duì)行為會(huì)計(jì)更加全面認(rèn)識(shí)的形成,并就行為會(huì)計(jì)的發(fā)展前景作簡要評(píng)述。
一、行為會(huì)計(jì)性質(zhì)的理解
對(duì)于行為會(huì)計(jì)概念的理解有許多不同的看法,比較典型的有:著名會(huì)計(jì)學(xué)家AhmedBelkaoui在其《行為會(huì)計(jì)》一書中把行為會(huì)計(jì)描述為“行為科學(xué)在會(huì)計(jì)中的應(yīng)用”,認(rèn)為“行為會(huì)計(jì)將自身與這樣的人類行為——即與會(huì)計(jì)信息和會(huì)計(jì)問題相關(guān)的人類行為聯(lián)系起來”。1970年,T.Hofstedt和J.Kinard在《會(huì)計(jì)評(píng)論》上發(fā)表了《行為會(huì)計(jì)研究的戰(zhàn)略》一文,他們沒有直接定義行為會(huì)計(jì),但對(duì)行為會(huì)計(jì)研究作了簡潔而具有代表性的定義,認(rèn)為行為會(huì)計(jì)研究是“關(guān)于會(huì)計(jì)人員、或受到會(huì)計(jì)機(jī)能(accountingfunctions)和會(huì)計(jì)報(bào)告影響的非會(huì)計(jì)人員的行為的研究”。1989年GarySiegel在所著的《行為會(huì)計(jì)》中對(duì)行為會(huì)計(jì)作了如下描述:“行為會(huì)計(jì)是闡述會(huì)計(jì)系統(tǒng)與人類行為之間的關(guān)系,研究人類行為與有效會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建立和使用之間的關(guān)系。基于對(duì)人類行為與有效會(huì)計(jì)系統(tǒng)之間關(guān)系的考慮,行為會(huì)計(jì)反映一個(gè)組織的社會(huì)維度。因而,是為會(huì)計(jì)人員報(bào)告的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的必要補(bǔ)充”。由此可見,雖然對(duì)行為會(huì)計(jì)的表述稍有差異,但是都強(qiáng)調(diào)了行為會(huì)計(jì)是“關(guān)于會(huì)計(jì)與人類行為的科學(xué)”,認(rèn)為行為會(huì)計(jì)超出了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)關(guān)于收集、確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告財(cái)務(wù)信息的常規(guī)做法,它研究和處理的是會(huì)計(jì)與相關(guān)行為的關(guān)系,并與設(shè)計(jì)、構(gòu)建和應(yīng)用會(huì)計(jì)系統(tǒng)密切相關(guān)。
要嚴(yán)格定義行為會(huì)計(jì)十分困難,這不僅由于它所涵蓋的范圍十分廣泛,還因?yàn)樗蕴幱诓粩嗟匕l(fā)展變化之中。實(shí)際上,對(duì)于行為會(huì)計(jì)的理解和認(rèn)識(shí)一直沒有形成統(tǒng)一而明確的看法。對(duì)于行為會(huì)計(jì)是否是獨(dú)立于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的第三大會(huì)計(jì)學(xué)科分支也存在嚴(yán)重分歧。從學(xué)術(shù)角度而言,認(rèn)定一個(gè)學(xué)科的形成,必然有一些公認(rèn)的標(biāo)志,比如理論體系的完整性、研究方法的完善性、思想的普及性和研究隊(duì)伍的形成等。對(duì)尚處于發(fā)展初期的行為會(huì)計(jì)而言,在這些方面必然存在許多有待完善之處。筆者認(rèn)為,行為會(huì)計(jì)研究內(nèi)容尚未形成獨(dú)立于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的完整的理論體系,目前還不能視為第三大會(huì)計(jì)學(xué)科分支。與其將行為會(huì)計(jì)界定為理論學(xué)科,不如視為一種研究范式。行為會(huì)計(jì)是運(yùn)用行為科學(xué)的理論和方法來研究會(huì)計(jì)與人類行為相互關(guān)系、具有交叉性和綜合性的研究范式。
在我國,“行為會(huì)計(jì)”的定義和理解方面也存在很大的混亂。這種認(rèn)識(shí)上的混亂不清,確實(shí)與這個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域比較年輕和正在發(fā)展有關(guān),但部分混亂可能是由對(duì)行為會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)行為的混淆造成的。在已發(fā)表的許多有關(guān)行為會(huì)計(jì)研究的論文中,常能看到行為會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)行為概念混用的現(xiàn)象,影響了人們對(duì)行為會(huì)計(jì)的正確理解和認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)進(jìn)一步構(gòu)建和完善其理論帶來了許多困難,因此,有必要對(duì)行為會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)行為這一對(duì)概念作出原則性區(qū)分。對(duì)于兩者之間的差異,有學(xué)者從研究客體、范圍、目標(biāo)、理論基礎(chǔ)、構(gòu)成要素、約束機(jī)制等方面作了詳細(xì)比較分析。在此不再重復(fù)。筆者認(rèn)為,盡管兩者都與會(huì)計(jì)緊密關(guān)聯(lián),有著許多相同性和一致性,但二者實(shí)際存在本質(zhì)上的不同。會(huì)計(jì)行為實(shí)際上是對(duì)會(huì)計(jì)本質(zhì)的一種理解和認(rèn)識(shí),因?yàn)闀?huì)計(jì)從根本上來說是一個(gè)行為過程,是會(huì)計(jì)行為主體有目的的一般活動(dòng)。而行為會(huì)計(jì)是一種會(huì)計(jì)研究的范式,是從個(gè)體行為特征角度對(duì)會(huì)計(jì)行為過程進(jìn)行分析的新方式。而會(huì)計(jì)本質(zhì)認(rèn)識(shí)的行為觀則為行為會(huì)計(jì)研究視角提供了其本身固有的基礎(chǔ)。
二、行為會(huì)計(jì)研究范式的發(fā)展歷程
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