企業文化對信息化的推動作用

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1.企業文化與企業信息化之間的關系

企業的信息化建設是設計到企業生產經營和業務處理等各個方面的系統工程，要想實現企業信息化在企業發展管理的各個環節的實施，就必須要得到企業管理者、企業員工以及整個企業管理體系的支持。企業文化作為企業核心價值的體現，必然會對企業的信息化建設產生一定的影響。當企業文化的形成發展和企業信息化建設的目標一致時，企業文化對企業信息化建設就會產生積極的推動作用；反之，就會阻礙信息化的建設。同時，企業文化的發展，本來就是企業協調企業管理，提高企業生產積極性和管理水平的重要推動力量，信息化建設作為企業生產經營和管理的重要組成部分，正式企業文化的支持對象。企業信息化的發展則可以有效提高企業文化建設的手段和途徑，幫助企業文化形成和發展過程中的信息化建設，創新企業文化的發展形式。

2.不同類型的企業文化對信息化建設的支持

2.1以人為本的企業文化

人是企業發展的主體，也是企業文化形成的重要參與者和建設者，是企業信息化建設的執行者。對人的主觀能動作用的激發和提高是企業文化的重要內容之一。隨著社會發展對人的主體的重視，以人為本成為企業文化建設的重要內容。以人為本的企業文化的發展，可以有效推動企業信息化建設過程中，重視員工的信息化水平的提高，幫助企業確立信息化人才培養戰略，增強企業員工的信息化觀念和信息化業務處理水平。以人為本的企業文化同時還是企業提高員工對信息化建設的認同和具體信息化實施戰略的執行力度的重要支撐力量，可以幫助企業減少信息化建設的阻礙力量，提高信息化建設的效率。

2.2以客戶為中心的企業文化

在企業的發展過程中，企業各項業務的開展都是以客戶為中心的，企業產品的銷售、服務業務的開展、售后反饋和服務等，都是企業針對客戶的具體業務的展開。以客戶為中心的企業文化的形成，可以提高企業的服務水平和生產水平，幫助企業品牌戰略的實施，形成企業良好的口碑和信譽，實現和客戶之間的長期穩定合作，保障企業穩定的銷售渠道。這種以客戶為中心的企業文化，可以促進企業在發展過程中，重視對客戶信息的整理和對客戶分布、客戶需求、客戶滿意度等各項企業發展影響因素的信息化處理，從而提高企業的服務水平，幫助企業與客戶之間保持良好的溝通關系，對生產經營中的問題進行及時調整。

2.3快速響應的柔性文化

在當前的市場經濟環境下，由于社會發展的形式多樣，信息量巨大，市場競爭中的影響因素增多，在企業發展過程中很容易遇到一些突發情況，在這種情況下，企業文化建設中的靈活性、柔性文化建設就成為企業加強應急反應能力和提高企業柔性化管理建設的重要支撐力量。企業快速響應的柔性文化建設對企業的信息化建設提出了更高的要求。當前社會的發展和企業的競爭事實上也是信息化的競爭，在面對突發情況和變化因素時，企業的信息化建設可以幫助企業對變化信息進行盡可能多的搜集和整理，基于對信息的掌握，提高企業決策的科學性和有效性。

3.企業文化對信息化建設的推動策略

3.1用信息化來體現先進的企業文化和管理體制

信息化建設應該符合企業文化的特點，不能脫離企業的核心價值觀念而獨立發展，這樣會引起企業信息化建設和企業文化建設之間的沖突，造成企業發展的失調。同時，為了保障企業文化的合理建構和信息化建設的有效發展，企業的信息化建設應該遵循循序漸進的原則，通過信息化發展過程中，信息化建設與企業文化和管理體制的磨合和發展方式的不斷調整，促進企業信息化建設和企業文化、管理體制的有效統一，幫助企業的生產經營和管理工作朝著正確的發展方向。

3.2發揮管理層面在信息化進程中的推動作用

企業文化的發展和核心價值觀的形成，主要取決于企業生產經營過程中的長期發展戰略和經營管理策略的實施，這根企業管理層的決策是密不可分的。信息化建設中，管理層要把信息化的重要性放在重要的戰略位置，制定科學的信息化建設步驟，給企業的信息化發展指明發展的方向和建設目標。

4．結語

企業文化建設和企業信息化建設作為當前企業提高生產經營水平和提升企業長期穩定發展的重要措施，在企業的管理過程中是密不可分的。通過企業文化對信息化建設的推動，可以提高企業信息化建設的效率和針對性，促進企業信息化發展與企業生產經營活動的協調。

作者:李永瑋 單位:中煤礦山建設集團有限責任公司